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ANALÍTICA
AVANZADA
DE FORMA FÁCIL
PASO A PASO
¡Y SIN COMPLEJOS!
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¡GRACIAS!
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IDEA/
Resumen
A veces queremos
medir “cosas”
NO recopiladas por
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¿Óptimo?
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Premium,
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1. Páginas Virtuales
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Página
Virtual
Cualquier hit de tipo
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AVANZADO: En sitios de página única que va cambiando su contenido
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Grupos de Contenido
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Ej.
EMBUDO
Virtual
<CRO>
Secuencia
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Veamos unos
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¿Cómo lo arreglamos?
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2. Lo diferenciamos GTM / GA
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3. Reescribimos la U...
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¿Y esto? ¿cómo se hace?
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Google Analytics:
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¡¡OJO!! Activador de págin...
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Alternativamente… FILTRO GA
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Otro ejemplo...
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Distintos)
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1) Activar si llegan
desde landings
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Hasta confirmación
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2) Mandamos info de la URL de la
landing en la URL virtual que
reescribimos (desde GTM)
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3) Así de bonitas <3 veremos las nuevas
URLs de confirmación (desde GA)
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¡¡OJO!! Activador de página virtual == Excepción en tracking
genérico de Google Analytics (acti...
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CONFIGURADORES
Avanzados
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Medición de configuradores:
Virtual Pages
+ Goal / Funnel
+ Content Group
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Múltiples Virtuales para
Interacciones
1. Páginas para pasos
virtuales con variantes
(según sel...
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Grupos de Contenido para
totales
2. Agrupar páginas
virtuales por paso
(para un mejor
recuento)
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Dash
3. Crear uno o
más paneles
para resumir
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Embudos (regEx
o Empieza por)
4. Por CRO y
optimización.
¿Paso obligatorio?
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2. Protocolo de
Medición
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QUÉ
QUEREMOS
CONSEGUIR
Controlar las llamadas
recibidas:
● Desde web
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Medir ...
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Nuevo Universo de Datos
● Llamadas por canal de tráfico
● % Conversión de llamada en algo más
●...
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¿Cómo lo hacemos?
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Versión Mi Pequeña Empresa
ENVÍO DE HITS
DE MANERA
MANUAL
Versión Mi Gran Empresa
CENTRALITA y ...
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Sea como sea...
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PROTOCOLO DE
MEDICIÓN
Más allá de la web o las apps
Integración ON - OFF
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MEASURE
PROTOCOL
¿QUÉ ES?
Es la forma más sencilla de
sincronizar Google Analytics con
cualquie...
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URL donde mandar los datos
https://www.google-analytics.com/collect?
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MP
COMO PÍXEL
DE
SEGUIMIENTO
Estándar de medición para mandar datos
a los servidores de Google ...
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MP
¿Cómo
funciona?
LO BÁSICO
La info debe incluir:
● ID Propiedad de analytics (UA-)
● Tipo de ...
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Hit
Builder
Al rescate
https://ga-dev-tools.appspot.com/hit-builder/
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MP
Chuleta
Parámetros
A continuación ponemos la chuleta con algunos parámetros
básicos
● ec = C...
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¿Mejor un ejemplo?
Página de cerrajeros
★ Casi todos los contactos por teléfono.
★ Control de l...
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Plan 1 EVENTOS por ej.:
Categoría: Control Llamadas
Acción: Llamada + Teléfono que recibe
(segú...
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Otros Params por ej.:
Asignamos origen de la llamada,
para poder realizar después los
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Track1
Objetivos
Objetivo 1. Llamadas Atendidas
Objetivo 2. Citas desde Llamada,
Objetivo 3. Ll...
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Track2
Calculated
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Métricas Calculadas
% Conversión de Lead te...
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Template
¿Y cómo
generamos
los hits?
Si toca hacerlo a mano, te regalamos plantilla
de drive, c...
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GA
Informe
General
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GA
Los Canales
En Detalle
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El Equipo
Que Atendió
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¡¡Gracias!!
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Analítica avanzada de forma fácil, paso a paso, ¡y sin complejos! :) - Eduardo Sánchez y Lucía Marín

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Charla de Congreso Web 2017, en Zaragoza. Aquí están las diapositivas sobre las dos temáticas que tratamos en la charla:
- Páginas Virtuales: tips avanzados y soluciones avanzadas para implementaciones más complejas
- Protocolo de Medición: anímate desde ya a probarlo y mandar datos de por ej. tus redes sociales por IFTTT o Botize, ¡una chulada de dashboard social! :)

¡¡Gracias a tod@s por asistir y por el interés!! Esperamos que os guste y os sirva :))

https://luciamarin.es
http://cursogoogletagmanager.com

Published in: Data & Analytics
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Analítica avanzada de forma fácil, paso a paso, ¡y sin complejos! :) - Eduardo Sánchez y Lucía Marín

  1. 1. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 ANALÍTICA AVANZADA DE FORMA FÁCIL PASO A PASO ¡Y SIN COMPLEJOS!
  2. 2. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 ¡GRACIAS!
  3. 3. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 luciamarin.es cursogoogletagmanager.com recursosgoogleanalytics.com
  4. 4. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 estrategasweb.com makingsem.es
  5. 5. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 IDEA/ Resumen A veces queremos medir “cosas” NO recopiladas por Google Analytics automáticamente ¿Cómo que no se miden? - No se miden solas - No como querríamos - No ocurren online
  6. 6. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 ¿Óptimo? Embudos de Google Analytics Premium, PERO...
  7. 7. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 Dos partes...
  8. 8. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 1. Virtuales...
  9. 9. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 2. Protocolo de medición...
  10. 10. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 1. Páginas Virtuales
  11. 11. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 Página Virtual Cualquier hit de tipo “page” que es adicional al tracking básico de GA, que mandamos desde código, GTM, MP... ga('send', 'pageview', [page], [fieldsObjec t]);
  12. 12. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 AVANZADO: En sitios de página única que va cambiando su contenido dinámicamente, y a su vez en cada contenido hay interacción... Mejor Medir VIRTUALES Con GTM ;-) developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/ single-page-applications?hl=es-419
  13. 13. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 Dentro de las virtuales a veces también pueden pasar cosas Ej. Evento click: ¿A qué compañía se clica más? ;-)
  14. 14. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 Activemos dónde y cómo activemos….
  15. 15. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 Evento Página Informes de Página Objetivos de Página* Embudos de Objetivo* Grupos de Contenido Mejor cruce con resto de dimensiones y mejores posibilidades de recuento Informes de Evento Objetivos de Evento
  16. 16. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 Ej. EMBUDO Virtual <CRO> Secuencia Popup+Form+OK Paso 1: Click Botón abrir Popup Paso 2: Apertura Pop Up Form Paso 3: Click button SENT Form Paso 4: Página de Confirmación
  17. 17. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 Veamos unos ejemplos más típicos...
  18. 18. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 Tipo 1 URLs que se reutilizan con mensajes de error o confirmación REESCRITURA URL 1. Registro en web 2. Email de confirmación donde hay que hacer click para terminar el proceso 3. URL de confirmación: /zonaPrivada con un mensaje
  19. 19. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 ¿Cómo lo arreglamos?
  20. 20. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 ¿Cómo lo arreglamos? 1. Etiquetamos el enlace
  21. 21. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 ¿Cómo lo arreglamos? 1. Etiquetamos el enlace 2. Lo diferenciamos GTM / GA
  22. 22. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 ¿Cómo lo arreglamos? 1. Etiquetamos el enlace 2. Lo diferenciamos GTM / GA 3. Reescribimos la URL
  23. 23. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 ¿Y esto? ¿cómo se hace? /zonaPrivada ?utm_medium=email& utm_source=crm& utm_campaign=register-ok-lp
  24. 24. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 Tag General Google Analytics: Exception Página Virtual: /register-ok ¡¡OJO!! Activador de página virtual == Excepción en tracking genérico de Google Analytics (activo en All Pages…). Si no, se mandarán 2 páginas y rebote 0 por cada vez que se visualicen esas páginas (la normal + la virtual).
  25. 25. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 Alternativamente… FILTRO GA
  26. 26. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 Otro ejemplo...
  27. 27. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 OBJETIVOS DISTINTOS en misma página de gracias 3 Landings Posibles (Servicios Distintos) http://ejemplo.com/lp/landing-1 http://ejemplo.com/lp/landing-2 http://ejemplo.com/lp/landing-3 Misma URL de confirmación http://ejemplo.com/lp/thankyou page Tipo 2
  28. 28. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 1) Activar si llegan desde landings {{Referrer}} Hasta confirmación {{Page Path}}
  29. 29. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 2) Mandamos info de la URL de la landing en la URL virtual que reescribimos (desde GTM) luciamarin.es/google-tag-manager-marujeo-meeting-lucia-marin/
  30. 30. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 3) Así de bonitas <3 veremos las nuevas URLs de confirmación (desde GA) /lp/thankyoupage/lp/landing-page-1 /lp/thankyoupage/lp/landing-page-2 /lp/thankyoupage/lp/landing-page-3
  31. 31. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 ¡¡OJO!! Activador de página virtual == Excepción en tracking genérico de Google Analytics (activo en All Pages…). Si no, se mandarán 2 páginas y rebote 0 por cada vez que se visualicen esas páginas (la normal + la virtual). Tag General Google Analytics: Exception Página Virtual: /register-ok
  32. 32. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 CONFIGURADORES Avanzados
  33. 33. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 Medición de configuradores: Virtual Pages + Goal / Funnel + Content Group
  34. 34. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 Múltiples Virtuales para Interacciones 1. Páginas para pasos virtuales con variantes (según selección en configurador)
  35. 35. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 Grupos de Contenido para totales 2. Agrupar páginas virtuales por paso (para un mejor recuento)
  36. 36. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 Dash 3. Crear uno o más paneles para resumir
  37. 37. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 Embudos (regEx o Empieza por) 4. Por CRO y optimización. ¿Paso obligatorio?
  38. 38. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 2. Protocolo de Medición
  39. 39. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 QUÉ QUEREMOS CONSEGUIR Controlar las llamadas recibidas: ● Desde web ● Publicidad online Medir “Conversiones” Telefónicas en Google Analytics. es.slideshare.net/enae/eduardo-snchez-gonzlez-ponencia-goo gle-analytics-como-centro-de-tu-negocio-ene-digital-meeting
  40. 40. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 Nuevo Universo de Datos ● Llamadas por canal de tráfico ● % Conversión de llamada en algo más ● Teleoperador/a y su rendimiento ● Llamadas Atendidas VS Perdidas ● Horarios TOP, Horarios a mejorar...
  41. 41. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 ¿Cómo lo hacemos?
  42. 42. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 Versión Mi Pequeña Empresa ENVÍO DE HITS DE MANERA MANUAL Versión Mi Gran Empresa CENTRALITA y ERP + PROGRAMACIÓN
  43. 43. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 Sea como sea...
  44. 44. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 PROTOCOLO DE MEDICIÓN Más allá de la web o las apps Integración ON - OFF
  45. 45. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 MEASURE PROTOCOL ¿QUÉ ES? Es la forma más sencilla de sincronizar Google Analytics con cualquier dispositivo conectado a internet :)
  46. 46. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 URL donde mandar los datos https://www.google-analytics.com/collect? + Parámetros MP
  47. 47. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 MP COMO PÍXEL DE SEGUIMIENTO Estándar de medición para mandar datos a los servidores de Google Analytics mediante una URL a la que enviamos los datos por distintos sistemas: ● Hacemos click, ● Llamamos (<img…>) al modo píxel. ● Programación... <img src="https://www.google-analytics.com/collect?v =1&t=pageview&tid=UA-12345678-1&cid=dc45c9c a-2ae0-4168-aed2-b2888879da0b&dp=%2Fprueba -mp-img%2F" style=”display:none;” >
  48. 48. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 MP ¿Cómo funciona? LO BÁSICO La info debe incluir: ● ID Propiedad de analytics (UA-) ● Tipo de hit (page, event…) ● Identificador de usuario ● Detalles hit (por ejemplo la categoría y acción de un evento) Listado completo parámetros: https://goo.gl/5RSzEI
  49. 49. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 Hit Builder Al rescate https://ga-dev-tools.appspot.com/hit-builder/
  50. 50. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 MP Chuleta Parámetros A continuación ponemos la chuleta con algunos parámetros básicos ● ec = Categoría Evento ● ea = Acción del evento ● el = Etiqueta del evento ● ev = valor del evento ● dl = Url de la página o documento ● dp = ruta de la página o documento ● dt = título de la página o documento ● cid = Client ID ● uid = User ID ● cs = Fuente de la campaña ● cm = Medio de la campaña ● t = tipo de hit ● cd<num-dimension> =Dimensión personalizada ● cm <num-metrica> = Métrica personalizada
  51. 51. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 ¿Mejor un ejemplo? Página de cerrajeros ★ Casi todos los contactos por teléfono. ★ Control de llamadas para tomar decisiones ★ No hay centralita que podamos programar pero sí diferentes números para las distintas fuentes
  52. 52. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 Plan 1 EVENTOS por ej.: Categoría: Control Llamadas Acción: Llamada + Teléfono que recibe (según fuente) + Resultado Etiqueta: Operador Valor: Importe Presu - Factura Página: Mandar siempre, GA necesita, si no se manda página ciertos informes quedan con (not set). Como vimos: la página donde ocurre el evento :) Dimensión pers. 1: Fecha y Hora si lo mandamos a posteriori todo de golpe (cualquier extra que queramos recoger) ...
  53. 53. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 Otros Params por ej.: Asignamos origen de la llamada, para poder realizar después los cálculos de ROAS. Fuente Campaña: cs= Medio: cm= Plan 2
  54. 54. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 Track1 Objetivos Objetivo 1. Llamadas Atendidas Objetivo 2. Citas desde Llamada, Objetivo 3. Llamadas recibidas. Dimensión si queremos para el número (hashear/encriptar, es dato confidencial).
  55. 55. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 Track2 Calculated Metrics: % conversión más rico :) Métricas Calculadas % Conversión de Lead telefónico a Cita: {{Cita Llamada (Consecuciones objetivo 2)}} / {{Llamada (Consecuciones del objetivo 1)}}
  56. 56. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 Template ¿Y cómo generamos los hits? Si toca hacerlo a mano, te regalamos plantilla de drive, con desplegables, que genera la url de tracking al meter los datos en las celdas: https://goo.gl/8pycPd
  57. 57. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 GA Informe General
  58. 58. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 GA Los Canales En Detalle
  59. 59. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 GA El Equipo Que Atendió
  60. 60. @SeoBilbao@esanchez43#cw17 ¡¡Gracias!! @esanchez43 @SeoBilbao

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