Radboud REshape & Innovation Center                                           Lucien Engelen (@zorg20)                    ...
Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
Las Vegas 2012maandag 27 februari 12
By 2024 patients will lead healthcare            Las Vegas 2012maandag 27 februari 12
Radboud REshape & Innovation Center                     Most important question :maandag 27 februari 12
Radboud REshape & Innovation Center                     Most important question :                            How many pati...
Radboud REshape & Innovation Center                     Most important question :                            How many pati...
maandag 27 februari 12
Meet à patientmaandag 27 februari 12
Meet à patient                                They are paying YOUR bills !                         They are the experts in...
Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
YOU !maandag 27 februari 12
YOU !                         Are talking to the wrong people !!maandag 27 februari 12
YOU !                         Are talking to the wrong people !!maandag 27 februari 12
Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
Radboud REshape & Innovation Center         CLOmaandag 27 februari 12
Radboud REshape & Innovation Center         CLOmaandag 27 februari 12
Radboud REshape & Innovation Center         CLO          Chiefmaandag 27 februari 12
Radboud REshape & Innovation Center         CLO          Chief          Listeningmaandag 27 februari 12
Radboud REshape & Innovation Center         CLO          Chief          Listening          Officermaandag 27 februari 12
Radboud REshape & Innovation Center         TNS NIPO Hostmanship Award 2012maandag 27 februari 12
Radboud REshape & Innovation Center         TNS NIPO Hostmanship Award 2012        out of 20 biggest hospitals        8000...
maandag 27 februari 12
maandag 27 februari 12
Radboud REshape :                         Dare to dream ...                         Dare to do ...                        ...
Radboud REshape & Innovation Center                              What do JFK, StarTrek and UMCN have in common ?maandag 27...
Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
maandag 27 februari 12
maandag 27 februari 12
founded i.e.maandag 27 februari 12
Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
maandag 27 februari 12
Radboud REshape : dare to dream ... dare to do ... dare to fail ...maandag 27 februari 12
Radboud REshape & Innovation Center                          17 - 10 - 5maandag 27 februari 12
Patients are changing seats          Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
Radboud REshape & Innovation Center                               We no longer put patients central !maandag 27 februari 12
Radboud REshape & Innovation Center                                                Embracing patients in the team         ...
Radboud REshape & Innovation Center                                                         REshape (r)evolution theory of...
Radboud REshape & Innovation Center                                                Engelen, Derksen 2010maandag 27 februar...
Radboud REshape & Innovation Center                                                Engelen, Derksen 2010maandag 27 februar...
Radboud REshape : dare to dream ... dare to do ... dare to fail ...maandag 27 februari 12
MyHealthstory.memaandag 27 februari 12
WiFi scalemaandag 27 februari 12
WiFi scalemaandag 27 februari 12
WiFi scalemaandag 27 februari 12
WiFi scale                         My weight right now : 98,8 kg. Yet 1,4 kg                                              ...
Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
maandag 27 februari 12
maandag 27 februari 12
maandag 27 februari 12
maandag 27 februari 12
Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
maandag 27 februari 12
maandag 27 februari 12
maandag 27 februari 12
maandag 27 februari 12
maandag 27 februari 12
Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
maandag 27 februari 12
Personal Communities                   1000 closed communities                   Many fellow healthcare institutionsmaanda...
Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
Radboud REshape & Innovation Center                                         Empower patients                              ...
Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
JOIN                                                                      LOGIN                         1 on 1   group of ...
Radboud REshape & Innovation Center                                                e healthmaandag 27 februari 12
Radboud REshape & Innovation Center          electronic                            healthmaandag 27 februari 12
Radboud REshape & Innovation Center         empowered healthmaandag 27 februari 12
maandag 27 februari 12
Radboud REshape : dare to dream ... dare to do ... dare to fail ...maandag 27 februari 12
Radboud E-xperience & Innovation Centre                                                   REshape conferencemaandag 27 feb...
Radboud E-xperience & Innovation Centre                                                   REshape conferencemaandag 27 feb...
maandag 27 februari 12
Radboud REshape & Innovation Center                                                This is what we have in common !       ...
Radboud REshape & Innovation Center                                                This is what we have in common !       ...
Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Why you are talking to the wrong people

2,537 views

Published on

Gave this keynote in Las Vegas at the Holland HIMSS House as a starter for the program preluding HIMSS opening for our 270+ Dutch delegates (biggest group beside US ;-)

Key-message : talk to and with the patients, even though you are not in the position to invite them, make sure your customer is. Urge him/her to, facilitate. If you make his "clients" happy, then he is happy. .

Published in: Health & Medicine, Education
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
2,537
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
54
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Why you are talking to the wrong people

  1. Radboud REshape & Innovation Center Lucien Engelen (@zorg20) Radboud University Medical Centre The Netherlandsmaandag 27 februari 12
  2. Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
  3. Las Vegas 2012maandag 27 februari 12
  4. By 2024 patients will lead healthcare Las Vegas 2012maandag 27 februari 12
  5. Radboud REshape & Innovation Center Most important question :maandag 27 februari 12
  6. Radboud REshape & Innovation Center Most important question : How many patients are here ?maandag 27 februari 12
  7. Radboud REshape & Innovation Center Most important question : How many patients are here ? For that i started the NO-SHOW Patients actmaandag 27 februari 12
  8. maandag 27 februari 12
  9. Meet à patientmaandag 27 februari 12
  10. Meet à patient They are paying YOUR bills ! They are the experts in HAVING the disease.maandag 27 februari 12
  11. Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
  12. Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
  13. Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
  14. Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
  15. YOU !maandag 27 februari 12
  16. YOU ! Are talking to the wrong people !!maandag 27 februari 12
  17. YOU ! Are talking to the wrong people !!maandag 27 februari 12
  18. Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
  19. Radboud REshape & Innovation Center CLOmaandag 27 februari 12
  20. Radboud REshape & Innovation Center CLOmaandag 27 februari 12
  21. Radboud REshape & Innovation Center CLO Chiefmaandag 27 februari 12
  22. Radboud REshape & Innovation Center CLO Chief Listeningmaandag 27 februari 12
  23. Radboud REshape & Innovation Center CLO Chief Listening Officermaandag 27 februari 12
  24. Radboud REshape & Innovation Center TNS NIPO Hostmanship Award 2012maandag 27 februari 12
  25. Radboud REshape & Innovation Center TNS NIPO Hostmanship Award 2012 out of 20 biggest hospitals 8000 interviews CLO appeared to be crucial in thatmaandag 27 februari 12
  26. maandag 27 februari 12
  27. maandag 27 februari 12
  28. Radboud REshape : Dare to dream ... Dare to do ... Dare to fail ...maandag 27 februari 12
  29. Radboud REshape & Innovation Center What do JFK, StarTrek and UMCN have in common ?maandag 27 februari 12
  30. Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
  31. maandag 27 februari 12
  32. maandag 27 februari 12
  33. founded i.e.maandag 27 februari 12
  34. Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
  35. Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
  36. Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
  37. Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
  38. Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
  39. Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
  40. Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
  41. Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
  42. Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
  43. maandag 27 februari 12
  44. Radboud REshape : dare to dream ... dare to do ... dare to fail ...maandag 27 februari 12
  45. Radboud REshape & Innovation Center 17 - 10 - 5maandag 27 februari 12
  46. Patients are changing seats Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
  47. Radboud REshape & Innovation Center We no longer put patients central !maandag 27 februari 12
  48. Radboud REshape & Innovation Center Embracing patients in the team Patients as Partnersmaandag 27 februari 12
  49. Radboud REshape & Innovation Center REshape (r)evolution theory of Healthcare UMCN 2010 NL UMCN 2025 UMCN 2015maandag 27 februari 12
  50. Radboud REshape & Innovation Center Engelen, Derksen 2010maandag 27 februari 12
  51. Radboud REshape & Innovation Center Engelen, Derksen 2010maandag 27 februari 12
  52. Radboud REshape : dare to dream ... dare to do ... dare to fail ...maandag 27 februari 12
  53. MyHealthstory.memaandag 27 februari 12
  54. WiFi scalemaandag 27 februari 12
  55. WiFi scalemaandag 27 februari 12
  56. WiFi scalemaandag 27 februari 12
  57. WiFi scale My weight right now : 98,8 kg. Yet 1,4 kg 96,3 kg. Yet 3.8 kg to go http://tinyurl.com/38byckvmaandag 27 februari 12
  58. Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
  59. Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
  60. Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
  61. Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
  62. maandag 27 februari 12
  63. maandag 27 februari 12
  64. maandag 27 februari 12
  65. maandag 27 februari 12
  66. Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
  67. maandag 27 februari 12
  68. maandag 27 februari 12
  69. maandag 27 februari 12
  70. maandag 27 februari 12
  71. maandag 27 februari 12
  72. Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
  73. Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
  74. maandag 27 februari 12
  75. Personal Communities 1000 closed communities Many fellow healthcare institutionsmaandag 27 februari 12
  76. Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
  77. Radboud REshape & Innovation Center Empower patients Disrupt healthcare No add. hardware Secure Recordingmaandag 27 februari 12
  78. Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
  79. JOIN LOGIN 1 on 1 group of 8 1 to many about us privacy an innovation of the contact Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12
  80. Radboud REshape & Innovation Center e healthmaandag 27 februari 12
  81. Radboud REshape & Innovation Center electronic healthmaandag 27 februari 12
  82. Radboud REshape & Innovation Center empowered healthmaandag 27 februari 12
  83. maandag 27 februari 12
  84. Radboud REshape : dare to dream ... dare to do ... dare to fail ...maandag 27 februari 12
  85. Radboud E-xperience & Innovation Centre REshape conferencemaandag 27 februari 12
  86. Radboud E-xperience & Innovation Centre REshape conferencemaandag 27 februari 12
  87. maandag 27 februari 12
  88. Radboud REshape & Innovation Center This is what we have in common ! The Dream of JFK The Future of StarTrek Patienten as Partnersmaandag 27 februari 12
  89. Radboud REshape & Innovation Center This is what we have in common ! The Dream of JFK The Future of StarTrek Patienten as Partnersmaandag 27 februari 12
  90. Radboud REshape & Innovation Centermaandag 27 februari 12

×