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Service jam taipei 2014 note

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Service jam taipei 2014 note

  1. 1. 2014 Global Service Jam Taipei Team Cat Box 03/07~03/09 Jam Note by Will Lu Members Hans/后峰/Fran/Shelly/Audrey/Will/慧娟姐
  2. 2. 2014 題⺫⽬目 先問對題⺫⽬目提出 五個問題 你認為這是什麼? 你最關⼼心的是? 結合並發想議題 我的認為這是>牢籠 我最關⼼心的是>溝通 將⼿手上的五個點數 分送給你喜歡的議題 我只記得我投了 ⻝⾷食安、教育... >>選擇議題組別 對議題 發問 1st議題 學⽣生對於⽣生涯的 「選擇」認知有限 建⽴立原型 >誰 >在什麼情況下 >遇到什麼問題 >發⽣生什麼影響 from Will 我覺得,有很多⽐比率的⾼高中 畢業⽣生,選擇了不適合⾃自⼰己 的科系,問題在對⾃自我探索 資訊的不⾜足,造成沒有意義 的犯錯 from Shelly 我覺得,對"台灣的⾼高中⽣生"在"現有的教 育體制是符合社會/⽗父⺟母期待⽽而不是個⼈人 期待"的情況下,"意識不到⾃自⼰己其實有 框框之外的選擇這件事"是⼀一個⼤大問題, 這可能造成"養成對於往後⾯面對選擇時, 傾向⼀一昧的符合它⼈人期待,⽽而無法真正 活出⾃自⼰己,進⽽而認同⾃自⼰己" from Rosa 我覺得對我的孩⼦子在排名教 育制度下,缺乏信⼼心是⼀一個 ⼤大問題,這可能是造成⾃自我 要求不⾼高的影響 from Rosa 對未來⽅方向不確認的⾼高中⽣生來說, 在⾯面臨選擇,且不了解選擇所產 ⽣生的可能機會下,必須短時間內 做出模糊的抉擇,造成在重要時 間點上錯失機會無法發揮所⻑⾧長, 進⽽而拓展出更多的豐富⾯面貌與⾃自 信⼼心 from Audrey 我們覺得,對⼀一個⼈人在決定⾃自⼰己 要成為什麼樣⼦子的⼈人來說,無法 ⾃自由地探索所有可能性是⼀一個⼤大 問題,這可能造成了最後成為符 合別⼈人⽽而不是⾃自⼰己內⼼心真正期待 的樣⼦子
  3. 3. 原形佚代 建⽴立原型 (設計議題) >誰 >什麼情況 >問題是 >造成什麼影響 我們的議題(教育議題) 孩童的獨⽴立思考 天資 熱情 態度 機會 >學齡兒童 >學習/求學階段 >獨⽴立思考的建⽴立 >⾯面對未知問題的 >>解決能⼒力 問題也是個 Prototype 多問幾個 Why What 去挖更深 >問對問題的能⼒力 >解決問題的能⼒力 >⾯面對錯誤的態度 建構多元解決⽅方案 >九宮格 重新定義⺫⽬目標對象 國中⽣生 ⾼高中⽣生 情況 ! 問題是 ! 造成 ! ⼩小社會>?>⼤大社會 ⼈人⽣生就是為了好玩 ⼈人⽣生遊戲 Monopoly 追求的是什麼?
  4. 4. Make Space >剛好這本書3/9上市 ⽤用便利貼 將重點歸納 利害關係⼈人地圖 >找出問題的脈絡 >找出關鍵⼈人 >找出機會點 對各組發表 讓他⼈人來協助檢視 推測的脈絡 是否有遺漏處 問題的背後究竟有 多少問題? 問題的類型是? 釐清問題 >腦⼒力激盪法 策略 -組織- 誘因 ! 資訊 -動機- 技術 Whoooo channel service supply 他想要什麼(ex.⺫⽬目標績效) 他需要什麼 他有什麼 ex. Big Issue 現有服務網絡 ⺫⽬目標對象的 痛點是什麼? 是... 太貴 太花時間 操作太難 不易找到 還是...
  5. 5. Prototyping 透過實體建構促進思考 越早失敗越能加速學習 提供探索新⾏行為的機會 社會體系有其規則 (⾒見樹⼜又⾒見林) 脈絡歸納重點 ⽼老師< >家⻑⾧長 社團< >同儕< >名⼈人 企業< >學校< >學⽣生 KPI 壓⼒力基本上 不會發⽣生在⼩小學 議題資料 2nd收集 2014 ⾼高雄案例 三信、樹德、⽴立志、復華 >曼都國際 >三奇美髮 >>學校企業直接合作 思考接⻯⿓龍 九宮格 ⼯工具>活動>個⼈人> 網路>形態>規則 問題的重新定義 ⾃自⼰己知道的選擇 順從⽽而做的選擇 ⾃自以為知道的選擇 My 1st原型 ⼯工具 - Dream Bus 活動 - Share 形態 - 溝通&體驗 規則 Say “Yes” and “Listen”
  6. 6. 網絡串聯 ⼤大學各系志⼯工 職⼈人 ⾼高中輔導室 學⽣生 家⻑⾧長 建⽴立⺫⽬目標對象與重要 參與者的Persona 簡易版Persona 姓名 鋼鐵⼈人 個性:好⼤大喜功重排場,⾃自戀狂 使⽤用物品 喜好:開發、當英雄 渴望:受到注⺫⽬目 ⾏行為:科學家思維、但⺫⽬目中無⼈人 的態度讓他做事莽撞沒耐性 找出三個 「價值主張」 進⾏行外測 / 解決⽅方案 原型推進 回頭看著問題「因」 與 Persona 第⼀一次原型的改善點 關鍵在溝通 ⾼高中班導 因領域專業度不⾜足 只能聆聽 輔導室業務過多 不⼀一定能協助到 每個學⽣生 家⻑⾧長的成⻑⾧長背景 讓資訊收集能⼒力受限 如何讓害羞的學⽣生 表達出⾃自⼰己意⾒見? Dream Bus 提供情境 重點不是說職⼈人多強 是讓家⻑⾧長了解 各系所出路的 現況與未來 第⼆二次原型的改善
  7. 7. 夢想巴⼠士的 情境佈置 ex. ⼿手⼯工眼鏡設計師 價值主張1. 運⽤用現有資源 >輔導室、⼤大學志⼯工 價值主張2. 成果創造輔導室KPI 促使誘因 價值主張3. 營造溝通的氣氛 對學⽣生 直接與夢想職⼈人⾯面對⾯面 勇於與⽗父⺟母親溝通的氛圍 對家⻑⾧長 了解產業的樣貌 相關專業⼈人員現場解惑 與孩⼦子“聊”他的選擇 對產業 對學校 議題原型: 除了⾃自⼰己 没有⼈人可以左右你的⼈人⽣生 只是有時我們需要更多勇氣 去堅定⾃自⼰己的選擇 最終議題重點: 很多時候我們只是需要 ⽗父⺟母能了解我們的選擇 影⽚片連結 http://www.youtube.com/watch?v=8HE24QyRhwo

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