Charla Valor Pymes Officenet 2010

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Evento para Pymes de Officenet.

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Charla Valor Pymes Officenet 2010

  1. 1. MANAGEMENT2.0 El arte de gestionar en la era de la colaboración juancarloslucas.com.ar |
  2. 2. ¿De qué vamos a hablar hoy? juancarloslucas.com.ar |
  3. 3. ...de un desafío que enfrentan tanto profesionales y gerentes, como emprendedores y empresas juancarloslucas.com.ar |
  4. 4. Las prácticas de gestión y las formas de crear valor actuales ya no serán viables Tesis! juancarloslucas.com.ar |
  5. 5. P or q ué ? juancarloslucas.com.ar |
  6. 6. •Escenarios •Desafíos •Oportunidades •Aprendizajes 1234 juancarloslucas.com.ar |
  7. 7. Escenarios 1234 juancarloslucas.com.ar |
  8. 8. La innovación se vuelve central
  9. 9. Sostener la competitividad en la incertidumbre y el cambio Inquietud fundamental
  10. 10. Breve historia de la competitividad
  11. 11. Competir basándose en el acceso preferencial a recursos 1 Foco: localización
  12. 12. Competir basándose en la productividad Foco: procesos operativos 2
  13. 13. 3 Competir basándose en una posición singular Foco: competidores
  14. 14. ! La competitividad se resiente cuando convergemos en torno a una ortodoxia dominante Traducción: nos clonamos
  15. 15. Competir basándose en la invención de nuevo valor Foco: clientes 4
  16. 16. Producir innovación ! sistemática como única fuente de diferenciación sostenible
  17. 17. Las formas de producir innovación están cambiando
  18. 18. “Cada 50-60 años enfrentamos un tsunami de cambio tecnológico que redefine la competitividad” Carlota Pérez
  19. 19. Cinco revoluciones tecnológicas en 230 años 1a 1771 Revolución Industrial Big Bang Agotamiento 2 1829 a Época del hierro 3 a 1875 Época del acero a 4 1908 Época del petróleo 5 a 1971 Época de las TIC’s 20?? ¿Época de la biotecnología y la nanotecnología?
  20. 20. Estructura histórica de las olas de cambio Nivel de difusión de la revolución tecnológica DESPLIEGUE SINERGIA COLAPSO BURSÁTIL - RECESIÓN INSTALACIÓN Epoca de bonanza probable ! Estamos aquí Tiempo “Nos esperan de 20 a 30 años para el despliegue completo de la revolución informática”
  21. 21. ! Hay que comprender el cambio en el modo de innovar, para insertarse en la bonanza por venir
  22. 22. El foco de la innovación evoluciona
  23. 23. 1 Innovación de proceso
  24. 24. Innovación de producto 2
  25. 25. 3Innovación de modelo de negocio
  26. 26. knowledge is Resultado shared freely 4 Innovación en prácticas de gestión
  27. 27. ! Donde menos se ha innovado es en las prácticas con las que gestionamos
  28. 28. La innovación se hace cada vez más disruptiva
  29. 29. “Las organizaciones establecidas fracasan en imponer innovaciones disruptivas porque utilizan las mejores prácticas de management y las han estado aplicando de manera efectiva y exitosa.” Clayton Christensen
  30. 30. Innovaciones disruptivas •Se basan en tecnologías mas simples, baratas y menos eficientes. •Prometen menores márgenes. •Los líderes tienen clientes que no las pueden usar y no las quieren. •Comienzan en mercados insignificantes.
  31. 31. La innovación disruptiva emerge siempre como una posibilidad subestimada por el mercado establecido. Miramos en futuro con el sentido común del pasado.
  32. 32. ! Desarrollar sensibilidad para escuchar el mundo y crear mapas de los cambios disruptivos
  33. 33. Desafíos 1234 juancarloslucas.com.ar |
  34. 34. Management es producción de acción colectiva
  35. 35. Sentido común dominante Administrar es optimizar una máquina llamada organización
  36. 36. Cada miembro tiene un rol ... y cada rol un techo
  37. 37. Reducir ambigüedad Reducir redundancia Reducir singularidad
  38. 38. La emoción dominante es el miedo al error
  39. 39. Paradigma dominante alineación premios y castigos planeamiento control especialización jerarquía estandarización
  40. 40. Nuestro sentido común se forjó sobre la base de la existencia de identidades monolíticas
  41. 41. inestabilidad Globalización incertidumbre cambio tecnológico inseguridad demografía internet Enfrentamos un tsunami
  42. 42. Hoy los humanos ya ‘no nacen’ a su identidad, ésta solo existe como un proyecto inacabado, como una identidad fluida Zygmunt Bauman
  43. 43. Enfrentamos la era de la caducidad permanente
  44. 44. Desafío ineludible Inventar identidades valiosas y confiables
  45. 45. Cultivar identidad pública es construir un rol valioso en la vida de los otros
  46. 46. Prácticas estándares Prácticas diferenciadas yen a tribu vidad un Con etiti solo la comp 25% Articulan identidades Articulan identidades reemplazables singulares
  47. 47. Para producir valor necesitamos cultivar singularidad
  48. 48. ! Necesitamos gerentes que sean inventores, más que ejecutores eficientes Preocupación creciente Gary Hamel
  49. 49. Gerentes y líderes como directores de orquesta Preocupación creciente juancarloslucas.com.ar |
  50. 50. Nos hemos olvidado de que nuestra vida es una gran sesión de improvisación
  51. 51. Nos constituimos en el tipo de ser que somos en el lenguaje
  52. 52. Las organizaciones humanas se pueden entender como redes de conversaciones que crean nuestro mundo
  53. 53. La tarea central de un gerente es producir las conversaciones que lleven a una organización a su objetivo
  54. 54. En definitiva, conversando forjamos nuestra identidad y la de nuestras organizaciones
  55. 55. Oportunidades 1234 juancarloslucas.com.ar |
  56. 56. Oportunidad emergente knowledge is shared freely Innovación movilizada por internet
  57. 57. Colaboración en redes virtuales La gran X 1.0 disrupción 2.0
  58. 58. Todos pueden participar … (abierta) … y lo hacen en pie de igualdad (horizontal) … compartiendo y co-creando (colaborativa) … estén donde estén. (global)
  59. 59. Escenarios Blogósfera globales red de conversaciones, global y distribuida Wikis espacios de construcción colaborativa de contenidos Redes sociales espacios para vincularse y compartir
  60. 60. 3.0 2000-hoy Poder de las personas 2.0 1800-2000 Poder de las empresas 1.0 1492-1800 Poder de los países Globalización
  61. 61. Acción colectiva N o a l i m p u e s t a z o. c o m
  62. 62. Acción colectiva
  63. 63. Acción colectiva
  64. 64. Acción colectiva
  65. 65. Acción colectiva
  66. 66. Paradigma emergente transparencia colaboración conversación flexibilidad apertura diversidad co-creación aprendizaje en la acción
  67. 67. ¿Por qué la web 2.0 es tan importante para el futuro del management?
  68. 68. Hoy, la web 2.0 amplía las posibilidades de participar y crear conversaciones globales oportunidad histórica
  69. 69. Aprendizajes 1234 juancarloslucas.com.ar |
  70. 70. 6 Aprendizajes clave del management 2.0 juancarloslucas.com.ar |
  71. 71. 1 Escuchar la blogósfera y atisbar lo emergente La capacidad de escuchar al cliente que hoy se abre no tiene antecedente juancarloslucas.com.ar |
  72. 72. 2 Crear identidades valiosas en la web Protagonizar la conversación, ser posibilidad para otros juancarloslucas.com.ar |
  73. 73. Blogósfera La conversación se articula en torno a contenidos de interés común
  74. 74. Blogósfera Los blogs articulan nichos de intereses compartidos
  75. 75. 3 Capitalizar la inteligencia colectiva El desafío de gestionar multitudes aprendientes juancarloslucas.com.ar |
  76. 76. Link a artículo sobre una mirada literaria de Twitter Link a artículo propio sobre Twitter Diez tweets, diez ideas, diez minutos Inteligencia colectiva instantánea
  77. 77. 4 Ser movilizadores de conversaciones Cuidarnos de confundirlas con la herramienta juancarloslucas.com.ar |
  78. 78. 5 Cuidar clientes “uno a uno” De lo estándar a una “long tail” de ofertas juancarloslucas.com.ar |
  79. 79. “The Long Tail” •Opciones obvias. Volumen Cabeza •Ítems de alto volumen de venta individual. •Únicos disponibles en canales tradicionales. •Opciones bajo la punta del iceberg. Cola •Ítems de bajo volumen de venta individual. •Oportunidad de oferta agregada. Variedad Chris Anderson
  80. 80. “The Long Tail”
  81. 81. Las tres fuerzas de la “long tail” FILTROS AGREGADORES TOOLMAKERS Blogs, E-Bay, Audio, video, Google Amazon Blogging tools 3 2 1 Volumen Conectar Democratizar Democratizar oferta y herramientas herramientas demanda de distribución de producción Resultado: desplaza Resultado: más Resultado: más el negocio de éxitos acceso a nichos variedad que alarga a nichos engorda la cola la cola Variedad
  82. 82. “The Long Tail”
  83. 83. Ahora los clientes no se resignan a ofertas ! estándar, buscan una “long tail” de ofertas sensibles a sus estilos de vida
  84. 84. 6 Ser colaboradores auténticos Cuidarnos del veneno de la hipocresía juancarloslucas.com.ar |
  85. 85. Management 2.0 1 Visión estratégica más que plan detallado 2 Líderes como anfitriones de conversaciones 3 Proceso P2P para acelerar el aprendizaje 4 Web como comunidad de aprendizaje 5 Líderes como coaches estratégicos
  86. 86. Desafío Una organización no podrá ser una oferta 2.0 con una cultura organizacional 1.0
  87. 87. Enfrentamos un cambio paradigmático que abre una brecha de sentido común entre dos formas de hacer empresa. juancarloslucas.com.ar |
  88. 88. Enfrentamos una encrucijada en la educación, que no tiene antecedente histórico juancarloslucas.com.ar |
  89. 89. Nativos digitales juancarloslucas.com.ar |
  90. 90. Inmigrantes digitales juancarloslucas.com.ar |
  91. 91. Brecha de sentido común Inmigrante Nativa Educadores, Educandos y gerentes y jóvenes de alto líderes de los potencial de los próximos años próximos años juancarloslucas.com.ar |
  92. 92. ! La brecha de capacidades que separa estos dos mundos crecerá exponencialmente (tanto para personas como para organizaciones) juancarloslucas.com.ar |
  93. 93. La amenaza Formar gerentes y empresas, inmigrantes del mundo del futuro ¡ Inmigrantes por diseño ! juancarloslucas.com.ar |
  94. 94. MUCHAS GRACIAS juancarloslucas.com.ar |

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