Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com                                 MỞ ĐẦU     Công ty G...
Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com    Xuất phát từ nhận thức về tầm quan trọng của bệnh...
Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com                                CHƯƠNG I      CƠ SỞ L...
Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com     e.Tổ chức lực lượng bán hàng:     Ta hiểu lực lư...
Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com     Hoạt động bán hàng có thể được thực hiện bằng nh...
Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com     - Người bán buôn: Là người trực tiếp mua sản phẩ...
Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com     Hoạt động kiểm soát của các nhà quản trị bán hàn...
Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com                               CHƯƠNG II  KẾT QUẢ HOẠ...
Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com       2. Thị trường da giầy Việt Nam và các yếu tố t...
Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.comnhanh công tác tiêu thụ sản phẩm, nhằm tái tạo sản xu...
Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com   SƠ ĐỒ 3: QUY TRÌNH CÔNG NGHỆ KỸ THUẬT SẢN XUẤT GIẦ...
Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com hệ thống máy móc tại phân xưởng cắt-may-gò-càn, điển...
Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com     Song công ty đã thực hiện khai thác triệt để ngu...
Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.comtrình độ và vị trí công tác, điều này tạo đà phát tri...
Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com                        C ¸ c lo¹ i                  ...
Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com             SƠ ĐỒ 4: CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ CÔNG TY ...
Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com     Tổ chức cung ứng vật tư cho sản xuất.     Đả...
Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com         - Phân xưởng cán: cán luyện cao su, để tạo t...
Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.comvới năm 2001 bởi vì hàng hoá công ty xuất khẩu sang t...
Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com    Công ty Giầy Thượng Đình phụ trách sản xuất và ki...
Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com                  BIỂU SỐ 5: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀ...
Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com     b.Bán hàng theo phương thức bán:     Các mặt hàn...
Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com                         BIỂU SỐ 6: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG...
Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com2.Lực lượng bán hàng cá nhân và tổ chức.- Thị trường ...
Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.comhàng , dại lý với mục đích bán và giới thiệu sản phẩm...
Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com     - Cùng hàng loạt các chính sách marketing khác, ...
Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com     Việc lập chương trình bán hàng ở công ty Giầy Th...
Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.comty chỉ có nhiệm vụ sản xuất, song thực tế dưới thời k...
Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com*. Đánh giá những thành tựu những mặt mạnh, mặt kém v...
Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.comtế. Sau đó còn có nhiều yếu tố chưa ổn định của môi t...
Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com     - Sau khi khảo sát thực tế một số cửa hàng bán v...
Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com                            Người tiêu dùng          ...
Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com                                 CHƯƠNG III   GIẢI PH...
Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.comđối với mặt hàng giầy da. Chất lượng cao là yếu tố qu...
Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com      -Thị trường các nước ASIAN : Hiện nay thị trườn...
Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.comDo vậy rất khó cho việt nam cạnh tranh. Tuy vậy việt ...
Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com      -Chú trọng khâu thiết kế và tạo mẫu , đổi mới t...
Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.comcủa các nước Đông Âu sẽ đối mới thay đổi cách thức qu...
Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com   Những nhu cầu trên xuất phát từ yêu cầu làm cho sả...
Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.comII-/ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TỔ CHỨC VÀ LỰC LƯỢNG       ...
Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com2.Xác định địa điểm xây dựng mạng lưới bán lẻ của côn...
Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com     - Nâng cao năng lực sản xuất, thay đổi công nghệ...
Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com5. Lựa chọn nhà cung ứng và công cụ hỗ trợ:     Thông...
Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com     III: CÁC KIẾN NGHỊ VỚI TỔNG CÔNG TY VÀ NHÀ NƯỚC....
Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com        - Lập nhân sách cho hoạt động nghiên cứu thị ...
Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com      - Đối với thị trường trong nước, thì công ty cầ...
Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.comchu kỳ không có sự thay đổi, cải thiện thì sản phẩm đ...
Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com      Sản phẩm cao có ưu thế:      - Đáp ứng nhu cầu ...
MAR21.doc
MAR21.doc
MAR21.doc
MAR21.doc
MAR21.doc
MAR21.doc
MAR21.doc
MAR21.doc
MAR21.doc
MAR21.doc
MAR21.doc
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

MAR21.doc

349 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
349
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

MAR21.doc

  1. 1. Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com MỞ ĐẦU Công ty Giày vải Thượng Đình là một doanh nghiệp Nhà nước, thuộcsự quản lý của Sở Công nghiệp Hà nội và là thành viên của ngành da giầyViệt Nam. Trải qua hơn 40 năm xây dựng và trưởng thành, công ty đã cómột bề dầy truyền thống trong sản xuất và kinh doanh giầy dép, một trongnhững mặt hàng chủ lực của công ty chính là giầy vải. Trong suốt quá trìnhhình thành và phát triển, công ty đã vượt qua biết bao thăng trầm củanhững khó khăn, vất vả cùng với công cuộc đấu tranh thống nhất đất nướccủa dân tộc, cùng với sự chuyển đổi cơ cấu nền kinh tế đất nước từ cơ chếquản lý tập trung quan liêu bao cấp sang nền kinh tế thị trường có sự quảnlý của nhà nước. Song trong tình hình hiện nay, sự cạnh tranh gay gắt củacơ chế thị trường đã làm cho công ty gặp không ít khó khăn trong quá trìnhsản xuất kinh doanh. Một trong những khó khăn đó là hoạt động bán hàng.Từ đó để bán được hàng các doanh nghiệp cạnh tranh gay gắt để có thểchiếm lĩnh được thị trường để tồn tại và phát triển. Sự chiếm lĩnh phần thịtrường thể hiện ở mức bán ra, mức chất lượng phục vụ khách hàng. Do vậydoanh nghiệp bằng mọi giá đưa sản phẩm của mình tới tay người tiêu dùng. Để giải quyết vấn đề này doanh nghiệp tập trung mọi nỗ lực vào hoạtđộng bán hàng, từ việc nghiên cứu mặt hàng, xây dựng đội ngũ nhân viênbán hàng, tới việc xác định các điều kiện ưu đãi của người cung ứng, cácphương tiện hỗ trợ để đảm bảo hàng của mình tới được tay người tiêu dùngvới chất lượng tối ưu, giá cả hợp lý. Có bán được hàng, doanh nghiệp mớicó tiền để trang trải chi phí cho hoạt động của mình và có lãi. Thông quahoạt động bán hàng và đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng từ đó nâng caovị thiế và uy tín cuả doanh nghiệp trên thương trường, tăng khả năng cạnhtranh để tồn tại và phát triển lâu dài. Như vậy hoạt động bán hàng có vai tròrất quan trọng, quyết định tới sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. http://luanvan.forumvi.com email: luanvan84@gmail.com 1
  2. 2. Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com Xuất phát từ nhận thức về tầm quan trọng của bệnh nhân, cùng với sựtìm hiểu về thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh, cũng như sự giúp đỡcủa các cô chú trong công ty, cùng thầy giáo hướng dẫn, đã cho tôi ý tưởngviết chuyên đề tốt nghiệp: “Giải pháp hoàn thiện về tổ chức và lựclượng bán hàng nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh và mở rộng thịtrương nội địa của công ty Giầy Thượng Đình". Đề tài được nghiên cứu dựa trên các biện pháp tiếp cận logic, hệthông, phương pháp phân tích thống kê. Kết cấu của chuyên đề bao gồm 3chương: Chương I: Cơ sở lý luận về quản trị bán hàng trong hoạt động marketing của doanh nghiệp. Chương II : Kết quả sản xuất kinh doanh thực trạng tổ chức và lực lượng bán hàng ở công ty Giầy vải Thượng Đình. Chương III: Giải pháp hoàn thiện về mặt tổ chức và lực lượng bán hàng nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh mở rộng tỉ phần thị trường nội địa trong thời gian tới. http://luanvan.forumvi.com email: luanvan84@gmail.com 2
  3. 3. Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TRONG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP .I-/ QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT KINH DOANH: 1. Khái niệm về quản trị bán hàng. - Bán hàng nhờ sự hỗ trợ bằng các bài viết đăng trên các chuyên mụckinh tế xã hội, các ý kiến nhận xét của các chuyên gia, tìm hiểu các nhậnxét, lời cảm ơn của khách hàng. - Bán hàng theo cách tự chọn: ở đây khách hàng tự chọn lấy sản phẩmmà họ ưng ý. Người bán chỉ ngồi ở quầy để tính tiền và thu tiền. Phươngthức này gây tính tự chủ cho người mua. Họ tự lựa chọn lấy sản phẩm màhọ ưa thích. Nhưng nó có hạn chế là khách hàng không biết hết được côngdụng của sản phẩm. - Bán hàng theo cách tự phục vụ: Theo phương pháp này thì kháchhàng được tận mắt nhìn, được tiếp xúc với hàng hoá, trên hàng hoá có ghisẵn giá tiền. Khách hàng tự chọn và lấy hàng, có phương tiện để kháchhàng chuyển hàng. Nhân viên thu tiền với các trang thiết bị máy tính đảmbảo nhanh chóng và chính xác. - Bán hàng theo đơn đặt hàng: khách hàng liên hệ với người bán hàngvà đặt hàng với đầy đủ các nội dung về tên hàng, số lượng, chủng loại, khốilượng, thời gian và địa điểm giao hàng. - Bán hàng qua trung tâm thương mại: ở đây người bán đưa hàng tớitrung tâm thương mại để bán và khách hàng có thể mua tại đó hay có thểký kết hợp đồng mua hàng. http://luanvan.forumvi.com email: luanvan84@gmail.com 3
  4. 4. Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com e.Tổ chức lực lượng bán hàng: Ta hiểu lực lượng bán hàng là đội ngũ các nhân viên thực hiện nhiệmvụ bán hàng để thoả mãn nhu cầu cho khách hàng hoặc người tiêu dùngđảm bảo hoàn thành tốt nhiệm vụ hay mục tiêu mà doanh nghiệp đặt ra. Hoạt động bán hàng là một trong những hoạt động vô cùng quantrọng, nó có ảnh hưởng trực tiếp tới sự tồn tại và phát triển của doanhnghiệp. Mọi công việc bán hàng đều do nhà quản trị bán hàng và các nhânviên. Trước hết để có được một lực lượng bán hàng có chất lượng ta phảixác định được yêu cầu cần thiết đối với đội ngũ đó. Một đội ngũ nhân viênbán hàng có trình độ thì họ cần phải có khả năng thu nhận thông tin về sảnphẩm, hiểu biết về kỹ thuật của sản phẩm cũng như phải có một mức độhiểu biết nhất định về đối thủ cạnh tranh của mình. Họ cần có một khả nănggiao tiếp, hiểu biết tâm lý của khách hàng để từ đó có thể phát triển nhu cầuhiện tại và tương lai của khách hàng. Để tuyển dụng đội ngũ nhân viên bán hàng nhà quản trị bán hàng nênthông báo tuyển dụng với nhiều hình thức khác nhau để từ đó thu hút đượcnhiều ứng cử viên tham gia thi tuyển. Từ đó để có cơ sở lựa chọn được cácnhân viên có triển vọng. Sau đó làm tiếp các bước tiếp theo như: nghiêncứu hồ sơ, kiểm tra sức khoẻ, đánh giá và ra quyết định tuyển dụng. Để tổ chức được một đội ngũ nhân viên bán hàng có hiệu quả, đảmbảo tốt các mục tiêu bán hàng của doanh nghiệp, nhà quản trị cần phải xácđịnh được những yêu cầu gì ở họ để hoàn thành tốt công việc và từ nhữngyêu cầu đó mà tuyển dụng những cá nhân phù hợp. Sau đó ta tiến hành đàotạo họ, gắn họ với các công việc cụ thể hàng ngày để họ nắm được nộidung và yêu cầu của công việc, từ đó có thể tìm mọi cách làm tốt chúng. f.Tổ chức mạng lưới phân phối: http://luanvan.forumvi.com email: luanvan84@gmail.com 4
  5. 5. Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com Hoạt động bán hàng có thể được thực hiện bằng nhiều cách với nhiềuhình thức khác nhau. Tuỳ thuộc mối quan hệ giữa doanh nghiệp với kháchhàng, khoảng cách từ nơi xuất hàng tới người tiêu dùng mà các nhà quản trịthường chia làm các cách sau: t Tiêu thụ trực tiếp: là kênh tiêu thụ ngắn, sản phẩm sản xuất ra đượcbán trực tiếp cho khách hàng, không qua trung gian: SƠ ĐỒ 1: MẠNG TIÊU THỤ TRỰC TIẾP Nhà sản xuất Người môi giới Người tiêu dùng cuối cùng c Tiêu thụ gián tiếp: Là kênh tiêu thụ dài,người sản xuất bán sản phẩm cho người tiêu dùng cuối cùng thông qua cáctrung gian, bán buôn, đại lý... SƠ ĐỒ 2: MẠNG TIÊU THỤ GIÁN TIẾP Nhà sản xuất Người bán buônNgười đại lý Người trung gian Người bán lẻ Người tiêu dùng cuối cùng NCác loại trung gian trong mạng lưới tiêu thụ sản phẩm: http://luanvan.forumvi.com email: luanvan84@gmail.com 5
  6. 6. Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com - Người bán buôn: Là người trực tiếp mua sản phẩm của doanhnghiệp, bán lại cho người bán lẻ, họ có vai trò quan trọng trong thị trường,làm nhiệm vụ phân phối, cho nên họ có thể làm ảnh hưởng tới các quan hệtrên thị trường. Mặt khác những người bán buôn có vốn lớn, mạng lưới bánđại lý, bán lẻ rộng, giúp cho doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm nhanh chóngvà thu được nhiều thông tin hữu ích. - Người đại lý: Là người có thể thực hiện bán buôn hoặc bán lẻ sảnphẩm, họ có thể làm đại lý trực tiếp qua doanh nghiệp hoặc qua người bánbuôn. Có nhiều loại đại lý như: Đại lý uỷ thác. Đại lý hoa hồng Đại lý độc quyền. - Người môi giới: do tính đa dạng và phức tạp của nền kinh tế thịtrường, đặc biệt là những biến động nhanh chóng của cung-cầu-giá cả,cùng với sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp, bán buôn... Khôngnắm bắt kịp thời tình hình thị trường một cách chính xác. Vì vậy xuất hiệnngười môi giới, có nhiệm vụ chắp nối các quan hệ kinh tế giữa các đốitượng tham gia trên thị trường, như: Giúp người mua tìm người bán. Thực hiện việc mua bán theo uỷ quyền, uỷ thác... - Người bán lẻ: Là người sẽ trực tiếp bán sản phẩm cho người tiêudùng cuối cùng, nên họ có nhiều điều kiện tiếp xúc với người tiêu dùngthường xuyên, do đó họ có những thông tin phản hồi giúp doanh nghiệp cóđịnh hướng tốt trong sản xuất-kinh doanh. h. Kiểm soát hoạt động bán hàng: http://luanvan.forumvi.com email: luanvan84@gmail.com 6
  7. 7. Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com Hoạt động kiểm soát của các nhà quản trị bán hàng cũng như là hoạtđộng của các nhà quản trị khác nhằm đảm bảo các hoạt động trong doanhnghiệp thuộc bộ phận mình quản lý phù hợp với các mục tiêu đã đề ra.Chính vì vậy nó rất cần thiết với các nhà quản trị bán hàng. Kiểm soát hoạt động bán hàng nói chung và với tất cả các nhà quản trịbán hàng đều phải kiểm soát nhân viên bán hàng của mình. Thứ nhất họphải xây dựng lựa chọn được các tiêu chuẩn để kiểm soát, các tiêu chuẩnđó có thể như là năng suất làm việc, chất lượng công việc, đạo đức tácphong, mức doanh thu đạt được, mức bao phủ thị trường. Việc lựa chọn cáctiêu chuẩn kiểm soát này phải hợp lý, có cơ sở khoa học và thực tiễn, cónhư vậy các nhân viên mới đảm bảo hoàn thành tốt yêu cầu công việc đặtra. Thứ hai bằng cách đo lường khác nhau, nhà quản trị bán hàng phải xácđịnh được mức độ hoàn thành công việc của nhân viên, phân tích rõ nguyênnhân của việc hoàn thành hay không hoàn thành công việc. Thứ ba là khâukhi phân tích nguyên nhân, nếu thấy có sự sai lệch hay không đạt yêu cầumong muốn thì cần phải tìm ra được các lý do, các ảnh hưởng để điềuchỉnh để kết quả công việc được hoàn thành đảm bảo đạt được các mục tiêumà công tác bán hàng đề ra. Nhà quản trị có thể sử dụng biện pháp kiểmsoát trước, kiểm soát sau hoặc kiểm soát tất cả để đảm bảo kết quả cuốicùng phù hợp với mục tiêu mong muốn. http://luanvan.forumvi.com email: luanvan84@gmail.com 7
  8. 8. Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com CHƯƠNG II KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG VÀ QUẢN LÝ LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG Ở CÔNG TY GIẦY VẢI THƯỢNG ĐÌNH. I. Thị trường da giầy việt nam trong thời gian qua. 1. Đặc điểm chung của sản phẩm da giầy. - Trong những năm đây thi trường ngành da giầy việt nam có nhiềuthay đổi, ngành da giầy cho phép nhiều công ty, doanh ngiệp địa ra đời,nhiều công ty liên doanh sản phẩm giầy được phép hoạt động kinh doanhtrên thị trường do vậy gây ra nhiều cạnh tranh không lành mạnh ảnh hưởngđến phát triển ngành giầy việt nam, tuy nhiên nhiều công ty ra đời như vậysẽ tạo điều kiện cho các công ty chủ động , tích cực trong quản lý, thay đổimẫu mã sản phẩm,ciar tiến chất lượng nếu công ty muốn giành được tỉphần thị trường cao. - Như chúng ta đã biết ngành da giầy việt nam là một trong nhữngngành mũi nhọn của quốc gia. Ngành da giầy xuất khẩu đã đem lại mộtnguồn ngoại tệ lớn cho quốc gia, giả quyết được rất nhiều việc làm cùnggóp phần với các thành phần kinh tế khác cho sự phát triển đất nước. - Vì là ngành được nhà nước khuyến khích nên ngành da giầy khôngngừng được nâng cao,mở rộng và phát triển. Các công ty không ngừng mởrộng sản xuất đổi mới quản lý, nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng mẫumã. các trợ giúp từ chính phủ cho các công ty nhà nước như cấp vốn để đổimới trang thiết bị, ưu tiên thếu xuất khẩu để cạnh tranh với các hãng TrungQuốc. http://luanvan.forumvi.com email: luanvan84@gmail.com 8
  9. 9. Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com 2. Thị trường da giầy Việt Nam và các yếu tố tác động. - Tác động của hiệp định thương mại Việt – Mỹ: các công ty củaViệt Nam đã tìm được thêm một thị trường đầy tiềm năng từ khi hiệp địnhcó hiệu lực. Thị trường Mỹ là thị trường có sức mua cao, nhu cầu cao đâylà yếu tố giúp doanh ngiệp việt nam nâng cao số lượng xuất khẩu. - Khó khăn cho các doanh ngiệp việt nam là, các nước Đông Âu họđang xây dựng hàng dào ngăn cản hàng da giầy nhập khẩu bảo hộ chohàng da giầy trong nước, đây là nhân tố kìm hãm hàng da giầy xuất khẩucủa các doanh ngiệp việt nam. - Khó khăn và lợi thế cho các doanh nghiệp trong nước khi AFTA cóhiệu lực khi đó hàng dào thếu quan bị bĩa bỏ. - Khó khăn nữa cho các doanh ngiệp việt nam là, Trung Quốc đã gianhập WTO họ có nhiều thận lợi trong xuất khẩu, tìm đối tác, mở rộng thịtrường, qoảng bá thương hiệu thuận lợi hơn các doanh ngiệp việt nam.II. THỰC TRẠNG SẢN XUẤT KINHN DOANH CỦA CÔNG TY GIẦY THƯỢNG ĐÌNH TRONG THỜI GIAN QUA:1- Khái quát chung về công ty giầy vải Thượng Đình và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh trong thời gian qua. 1.1. Cương lĩnh hoạt động của công ty: Cũng như hầu hết các đơn vị sản xuất kinh doanh, khi xoá bỏ cơ chếkinh tế tập trung quan liêu bao cấp, sang nền kinh tế thị trường, thì mục đíchhoạt động đều nhằm vào lợi ích kinh tế là tối đa lợi nhuận. Mặc dù vậy tất cảcác doanh nghiệp đều phải đặt ra và giải quyết các nhiệm vụ chủ yếu sau: - Dựa vào năng lực thực tế của công ty, nghiên cứu thị trường trong vàngoài nước, thực hiện kế hoạch nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, đẩy http://luanvan.forumvi.com email: luanvan84@gmail.com 9
  10. 10. Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.comnhanh công tác tiêu thụ sản phẩm, nhằm tái tạo sản xuất mở rộng doanhnghiệp. - Ứng dụng công nghệ kỹ thuật, nghiên cứu luật pháp, các thông lệquốc tế, nắm vững cung-cầu thị trường, đặt biệt là giầy vải, giầy thể thao,nghiên cứu kỹ đối thủ cạnh tranh, đưa ra phương pháp sản xuất đạt hiệuquả cao nhất. - Mở rộng sản xuất -kinh doanh liên kết với các thành phần kinh tếkhác, tăng cường hợp tác ký kết hợp đồng, chuyển giao công nghệ và đặthàng sản xuất, nhằm mở rộng thị trường, nâng cao hiệu quả kinh tế trongcông tác tiêu thụ sản phẩm. - Thực hiện đầy đủ các chỉ tiêu kinh tế xã hội, nhà nước đề ra. - Nhiệm vụ đặt ra cho năm 2003 của công ty là đạt 5.1 triệu sản phẩm,trong đó xuất khẩu 2.1 triệu sang thị trường các nước Pháp, Đức, Hồngkông, Đài loan... 1.2.Đặc điểm về quy trình công nghệ kỹ thuật sản xuất giầy http://luanvan.forumvi.com email: luanvan84@gmail.com 10
  11. 11. Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com SƠ ĐỒ 3: QUY TRÌNH CÔNG NGHỆ KỸ THUẬT SẢN XUẤT GIẦY VẢI Cao su tự nhiên Nguyên liệu vải Đúc Bồi vải Kết khối Vải đã bồi Càn Cắt dập Cao su đế Chi tiết mũi giầy Mài đế May Đế mài Gò giầy Giầy đơn chiếc Gia công hoàn thiện Giầy hoàn chỉnh Đóng gói 1.3. Đặc điểm về máy móc thiết bị công nghệ: Từ khi chuyển sang nền kinh tế thị trường, có sự quản lý của nhànước, công ty thực hiện chế độ tự chủ trong sản xuất-kinh doanh, đượcphép tự mua bán nguyên vật liệu, thiết bị công nghệ và bán sản phẩm theocung-cầu-giá cả trên thị trường. Song thiết bị máy móc của công ty, đãđược trang bị từ những năm 1975 đã trở lên cũ kỹ, lạc hậu. Chính vì thếcông ty nhận thấy việc đổi mới máy móc thiết bị là hết sức cần thiết choviệc nâng cao năng lực sản xuất, sản phẩm làm ra được thị trường chấpnhận, công ty đã mạnh dạn vay vốn, đầu tư trang thiết bị, đảm bảo sảnphẩm làm ra ít sai hỏng, giảm 98% so với trước, điều này được thông qua http://luanvan.forumvi.com email: luanvan84@gmail.com 11
  12. 12. Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com hệ thống máy móc tại phân xưởng cắt-may-gò-càn, điển hình là phân xưởng gò: BIỂU SỐ 1: HỆ THỐNG MÁY MÓC, THIẾT BỊ PHÂN XƯỞNG CÀN NĂM 2002Stt Tên và ký hiệu thiết bị Số Năm Giá trị Giá trị lượng sử dụng nguyên giá còn lại1 Băng chuyền gò Đài loan 3 1992 529.114.000 345.011.0002 Máy chiết mũi Đài loan 6 1992 262.528.584 226.507.0003 Máy chiết gót Đài loan 6 1992 1.247.780.760 1.023.180.5764 Máy ép đế Đài loan 6 1992 222.567.886 182.143.0005 Máy bôi keo chân vải Đài 6 1992 835.012.670 683.852.670 Loan 6 Máy bóp phân Đài Loan 3 1992 81.900.000 67.245.000 7 Máy làm sạch giầy Đài loan 5 1992 4.285.000 3.524.000 8 Nồi hấp Nhật 4 1975 5.018.000 1.589.000 9 Băng chuyền sấy Đài loan 1 1992 93.340.000 76.380.00010 Băng thu hoà Đài Loan 3 1992 139.430.000 114.100.000 1.4. Đặc điểm về nguyên vật liệu: Nguyên vật liệu là một trong ba yếu tố quan trọng của quá trình sản xuất, đây là yếu tố cơ bản cấu thành nên thực thể sản phẩm, chất lượng của nguyên vật liệu có ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng sản phẩm, dẫn tới ảnh hưởng của công tác tiêu thụ sản phẩm và uy tín của công ty. Chính vì vậy công ty rất quan tâm tới công tác cung ứng nguyên vật liệu cho sản xuất, đó là phải đảm bảo đủ về số lượng, chất lượng, kịp thời. Mặt khác nguồn nguyên vật liệu cung cấp cho quá trình sản xuất của công ty thực hiện từ hai nguồn chính là: - Nhập khẩu từ nước ngoài. - Thu mua trong nước. http://luanvan.forumvi.com email: luanvan84@gmail.com 12
  13. 13. Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com Song công ty đã thực hiện khai thác triệt để nguồn vật liệu trong nước,nhằm giảm chi phí sản xuất, tăng khả năng cạnh tranh cho sản phẩm trênthị trường. BIỂU SỐ 2: TÌNH HÌNH CUNG ỨNG NGUYÊN VẬT LIỆU NĂM 2002TT Tên nguyên vật liệu Đơn vị Nhu cầu Thực hiện Tỷ lệ % 21. Vạt bạt mộc m 2.315.650 2.500.000 108.0 22. Vải phù mộc m 3.127.845 3.400.000 108.73. Chỉ khâu các mầu m 272.640.000 280.000.000 102.74. Oze kg 235.546.000 250.000.000 106.15. Cao su kg 565.700 580.000 102.56. Oxít kẽm kg 44.000 45.500 103.47. Bột nhẹ kg 215.000 240.000 111.68. Xúc tiến M kg 1.800 1.800 100.09. Keo Newtex kg 2.350 2.500 106.410. Bột nổ BN kg 1.125 1.200 106.611. Paraphine kg 1.312 1.400 106.7 1.5. Đặc điểm về trình độ lao động của công ty Trong quá trình hình thành và phát triển, công ty đã có hơn 40 nămhoạt động, việc coi trọng đào tạo và tuyển dụng lao động, góp phần tăngviệc làm cho xã hội được công ty hết sức coi trọng. Song thực tế để phùhợp với tình hình mới hiện nay, đội ngũ cán bộ công ty đã có trình độ caohơn và sự trẻ hoá cán bộ công nhân viên được thể hiện rõ ràng, độ tuổi bìnhquân là 33. Mặt khác lao động là yếu tố quan trọng trong hoạt động sảnxuất kinh doanh, nó ảnh hưởng tới công tác nghiên cứu mở rộng thị trườngvà tiêu thụ sản phẩm. Công ty đã từng bước sắp xếp lao động phù hợp với http://luanvan.forumvi.com email: luanvan84@gmail.com 13
  14. 14. Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.comtrình độ và vị trí công tác, điều này tạo đà phát triển cho công ty và sựnghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước. BIỂU SỐ 3: TRÌNH ĐỘ LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY NĂM 2002Chỉ tiêu (trình độ) Số lượng lao động Tỷ lệ %Tổng số lao động 1.598 100Đại học 75 4.6Trung học chuyên nghiệp 46 2.8Công nhân 1.303 81.5Các loại khác 174 11.1 BIỂU ĐỒ SỐ 1: TRÌNH ĐỘ LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY NĂM 2001 http://luanvan.forumvi.com email: luanvan84@gmail.com 14
  15. 15. Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com C ¸ c lo¹ i § ¹ i häc kh¸ c 5% Trung häc 11% 3% § ¹ i häc Trung häc C « ng nh©n C « ng nh©n 81% C ¸ c lo¹ i kh¸ c 1.6. Đặc điểm cơ cấu tổ chức bộ máy công ty Cơ cấu tổ chức của công ty có cấu trúc theo hệ thống chiều dọc, theokiểu trực tuyến chức năng. Bao gồm 8 phòng ban, 4 phân xưởng sản xuấtchính và 1 xưởng cơ năng. http://luanvan.forumvi.com email: luanvan84@gmail.com 15
  16. 16. Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com SƠ ĐỒ 4: CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ CÔNG TY GIÁM ĐỐCPHÓ GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC THIẾT BỊ SẢN XUẤT HÀNH CHÍNH PHÒNG PHÒNG PHÒNG PHÒNG PHÒNG PHÒNG PHÒNG XUẤT KẾ KẾ TIÊU QUẢN MẪU PHÒNG HÀNH NHẬP HOẠCH TOÁN THỤ LÝ CÔNG BẢO VỆ CHÍNH KHẨU VẬT TƯ CHẤT NGHỆ LƯỢNG Xưởng Phân xưởng Phân xưởng Phân xưởng Phâncơ năng cắt may càn xưởng gò Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban và phân xưởng: - Phó giám đốc sản xuất: Chịu trách nhiệm toàn bộ trong quá trình sảnxuất, từ khâu mua nguyên vật liệu đến tổ chức sản xuất và tiêu thụ. - Phó giám đốc thiết bị: Chịu trách nhiệm hoàn toàn về hệ thống thiếtbị máy móc cho quá trình sản xuất. - Phó giám đốc hành chính: Có trách nhiệm đảm bảo tuyển dụng, đào tạovà điều độ lao động cho sản xuất, cùng các vấn đề môi trường cho sản xuất. - Phòng Xuất nhập khẩu: Tìm khách hàng. Ký hợp đồng xuất nhập khẩu. Tổ chức xuất hàng đi và nguyên vật liệu nhập. - Phòng Kế hoạch vật tư: http://luanvan.forumvi.com email: luanvan84@gmail.com 16
  17. 17. Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com Tổ chức cung ứng vật tư cho sản xuất. Đảm bảo hệ thống kho bãi vật tư cho sản xuất. Tổ chức thực hiện sản xuất theo hợp đồng ký kết. - Phòng mẫu-công nghệ: Thiết kế mẫu cho chào hàng, ký mẫu với khách hàng. Xây dựng quy trình sản xuất và hướng dẫn sản xuất. - Phòng tiêu thụ: Nghiên cứu tìm hiểu thị trường. Thực hiện các kênh phân phối sản phẩm. Tổ chức các hoạt động marketing. - Phòng kế toán Có nhiệm vụ quản lý toàn bộ tài sản của công ty, cungcấp vốn kịp thời cho sản xuất, thanh toán tiền lương cho cán bộ công nhân viên. - Phòng quản lý chất lượng sản phẩm: Quản lý toàn bộ quá trình sản xuất, theo dõi sản phẩm làm ra đảm bảođặc tính kinh tế kỹ thuật. Phát hiện, xử lý sai hỏng. - Phòng bảo vệ: có nhiệm vụ quản nguyên vẹn tài sản công ty. - Phòng tổ chức hành chính: Quản lý nhân sự công ty. - Phân xưởng cắt: Bộ phận bồi vải có trách nhiệm bồi vải đúng kỹ thuật. Bộ phận cắt-dập: có trách nhiệm cài các chi tiết của giầy. - Phân xưởng may: Lắp ráp các chi tiết thuộc mũ giầy thành giầy hoànchỉnh. http://luanvan.forumvi.com email: luanvan84@gmail.com 17
  18. 18. Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com - Phân xưởng cán: cán luyện cao su, để tạo thành các sản phẩm cao su,như đế, viền mép... - Phân xưởng gò: Lắp ráp các chi tiết mũ giầy và bàn thành phẩm caosu thành giầy hoàn chỉnh. - Xưởng cơ năng: Quản lý, sửa chữa, bảo dưỡng máy móc thiết bị toàncông ty, đảm bảo an toàn cho quá trình sản xuất.2. Kết quả hoạt động kinh doanh sản xuất của công ty. BIỂU SỐ 4: KẾT QUẢ KINH DOANH SẢN XUẤT KINH DOANH DO TIÊU THỤ SẢN PHẨM Đơn vị tính: triệu đồng TH TH TH So sánh 01 với 02 So sánh 02 với 01 Chỉ tiêu 2000 2001 2002 Số tiền Tỷ lệ Số tiền Tỷ lệ1. Tổng doanh thu 103582 127883 107694 24301 23,46 -20189 -15,782. Giá vốn 96225 116272 93880 20047 20,83 -22392 -19,263. Tổng chi phí 5415 8271,4 8405 2856,4 52,75 133,6 1,614. Thuế 1040 2030 3971 990 95,19 1941 95,615. Lãi 902 1309,6 1438 407,6 45,19 128,4 9,8 Qua bảng phân tích trên ta nhận thấy doanh thu của công ty năm 2001tăng lên với tỷ lệ cao so với năm 2000, song năm 2002 lại giảm so với năm2001. Cụ thể là năm 2002 so với năm 2000 doanh thu tăng lên 24.301 triệuđồng với tỷ lệ tăng là 23,46%. Năm 2002 lại giảm so với năm 2001 là20.189 triệu đồng với tỷ lệ giảm là 15,78%. đoanh thu năm 2001 tăng caoso với năm 2001 với tỷ lệ tăng là 23,46%. Nhưng doanh thu năm 2002 sovới năm2001 lại giảm với tỷ lệ 15,78%. Doanh thu của năm 2002 giảm so http://luanvan.forumvi.com email: luanvan84@gmail.com 18
  19. 19. Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.comvới năm 2001 bởi vì hàng hoá công ty xuất khẩu sang thị trường nướcngoài giảm. Doanh thu tăng, giá vốn tăng, doanh thu giảm, giá vốn giảm, điều đólà hợp lý. Hiệu quả kinh doanh cao thì tỷ lệ tăng của giá vốn phải nhỏ hơntỷ lệ tăng của doanh thu. Ngược lại doanh thu giảm thì kéo theo giá vốngiảm. Năm 2001 so với năm 2000tỷ lệ tăng của giá vốn là 20,83% nhỏ hơntỷ lệ tăng của doanh thu 23,46% điều này là hợp lý. Mặt khác năm 2002 sovới năm 2000 tỷ lệ giảm của giá vốn là 19,26% cao hơn tỷ lệ giảm củadoanh thu 15,78% điều này là không tốt. Với chi phí, năm 2001 so với năm 2000 tăng 52,75% với số tiền là2856,4 triệu đồng. năm 2002 so với năm 2001 tăng 1,61% với số tiền là 133,6triệu đồng. Năm 2001 so với năm 2000 tỷ lệ tăng của chi phí cao hơn tỷ lệtăng của doanh thu, điều này là bất hợp lý. Còn năm 2002 so với năm 2001chi phí vẫn tăng nhưng với tỷ lệ giảm rất nhiều mặc dù doanh thu là giảm. Trong các năm qua công ty luôn thực hiện tốt nghĩa vụ đối với nhànước. Năm 2001 so với năm 2000 nộp ngân sách nhà nước tăng 95,19%với số tiền là 990 triệu đồng. Năm 2002 so với năm 2001 cũng tăng với tỷlệ 95,61% với số tiền là 1941 triệu đồng. Mục đích kinh doanh của công ty nói cho cùng là lợi nhuận. Năm2001 so với năm 2000 tăng 45,19% với số tiền là 407,6 triệu đồng. năm2002 so với năm 2001 tăng 9,8% với số tiền là 128,4 triệu đồng.II-/ THỰC TRẠNG TỔ CHỨC VÀ XÂY DỰNG LỰC LƯỢNG BÁN CỦA CÔNG TY :1. Mạng lưới bán hàng của cong ty trong thời gian qua. a.Bán hàng theo nhóm mặt hàng kinh doanh: http://luanvan.forumvi.com email: luanvan84@gmail.com 19
  20. 20. Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com Công ty Giầy Thượng Đình phụ trách sản xuất và kinh doanh các mặthàng như giầy vải cao cấp và giầy bảo hộ lao động. Qua bảng phân tích số liệu ta nhận thấy giầy bảo hộ lao động qua cácnăm luôn chiếm một tỷ trọng rất lớn trong tổng doanh thu của công ty.Năm 2000 giầy bảo hộ lao động có tỷ trọng là 7%. Đến năm 2001 tỷ trọnggiảm xuống còn 71% mặc dù doanh thu của năm 2001 so với năm 2000tăng lên đáng kể. Song năm 2002 thì giầy bảo hộ lao động tăng lên 79%mặc dù doanh thu của năm 2002 lại giảm so với năm 2001. Đối với giầy vải cao cấp: mặt hàng này chủ yếu được xuất khẩu sangcác thị trường nước ngoài. Mặt hàng này luôn chiếm một tỷ trọng nhỏ hơnrất nhiều so với giầy bảo hộ lao động nhưng nó cũng có ảnh hưởng tươngđối lớn đến doanh số hàng năm của công ty. Tỷ trọng của nhóm mặt hàngnày năm 2000 là 25%. Năm 2001 con số này tăng lên là 29%. Song sangđến năm 2002 thì tỷ trọng này có chiều hướng giảm mạnh chỉ còn 21%. Sở dĩ có sự thày đổi mức tăng giảm của giầy vải cao cấp và giầy bảohộ lao động là vì có rất nhiêù sự biến đổi trên thị trường cả trong nước vàquốc tế. Mặt khác với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trong cơ chế thịtrường, giữa các doanh nghiệp với nhau đặc biệt trong công tác sản xuất vàkinh doanh giầy dép. http://luanvan.forumvi.com email: luanvan84@gmail.com 20
  21. 21. Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com BIỂU SỐ 5: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG THEO NHÓM MẶT HÀNG KINH DOANH Đơn vị: triệu đồng Thực hiện 2000 Thực hiện 2001 Thực hiện 2002 So sánh 2001/2000 So sánh 2002/2001 Chỉ tiêu Tỷ Tỷ trọng Tỷ trọng Tỷ lệ Tỷ trọng Tỷ lệ Tỷ trọng Số tiền Số tiền Số tiền Số tiền Số tiền trọng % % % % % % %Giầy vải cao 25895,5 25 37086,07 29 22615,74 21 11190,57 43,21 +4 -14470,33 -39,02 -8cấpGiầy vải 77686,5 75 90796,93 71 85078,26 79 13110,43 16,87 -4 -5718,67 -6,3 8bảo hộ LĐTổng cộng 103582 127883 107694 24301 60,08 http://luanvan.forumvi.com email: luanvan84@gmail.com 21
  22. 22. Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com b.Bán hàng theo phương thức bán: Các mặt hàng của công ty thường là mặt hàng tiêu dùng thôngthường, không phải là những mặt hàng xa xỉ. Chính vì lẽ đó mà công việcbán hàng của công ty chủ yếu là bán buôn, đại lý cấp I, đại lý cấp II. Tuyvậy công ty cũng có một vai tỷ trọng bán lẻ tương đối tương ứng với mỗithời điểm nhất định. Tuy có số lượng tiêu thụ nhỏ, nhưng hiệu quả đạtđược tương đối cao. Qua bảng số liệu ta thấy doanh thu từ hoạt động bán buôn năm 2001tăng lên so với năm 2000 là 20955,94 triệu đồng với tỷ lệ tăng 28,29%.Nhưng năm 2002 doanh thu từ hoạt động bán buôn lại giảm so với năm2001 là 10477,28 triệu đồng với tỷ lệ giảm là 11,03%. Ngoài ra phương thức bán lẻ cũng rất được công ty coi trọng. Doanhthu từ phương thức bán lẻ năm 2001 tăng so với năm 2000 với số tiền là13110,43 triệu đồng với tỷ lệ tăng là 11,33%. Nhưng năm 2002 thì lạigiảm so với năm 2001 là 9711,72 triệu đồng với tỷ lệ giảm 29,55%. Như vậy nhìn chung ta thấy phương thức bán buôn và phương thứcbán lẻ đều được công ty thực hiện một cách có hiệu quả. Hiện công ty đãcó được một mạng lưới bán hàng gồm nhiều đại lý, nhà phân phối các cửahàng bán buôn, bán lẻ rộng khắp trên 61 tỉnh, thành phố. http://luanvan.forumvi.com email: luanvan84@gmail.com 22
  23. 23. Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com BIỂU SỐ 6: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG THEO PHƯƠNG THỨC BÁN Đơn vị: triệu đồng Chỉ tiêu Thực hiện 2000 Thực hiện 2001 Thực hiện 2002 So sánh 2001/2000 So sánh 1999/1998 Số tiền Tỷ Số tiền Tỷ trọng Số tiền Tỷ trọng Số tiền Tỷ lệ Tỷ trọng Số tiền Tỷ lệ Tỷ trọng trọng % % % % % % %Bán buôn 74061,13 71,5 95017,07 74,3 84539,79 78,5 20955,94 28,29 2,8 -10477,28 -11,03 4,2Bán lẻ 29520,87 28,5 32865,93 25,7 23154,21 21,5 3345,06 11,33 -2,8 -9711,72 -29,55 -4,2Tổng cộng 103582 127883 107694 http://luanvan.forumvi.com email: luanvan84@gmail.com 23
  24. 24. Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com2.Lực lượng bán hàng cá nhân và tổ chức.- Thị trường nội địa là một thị trường quan trọng trong khâu tiêu thụ sản phẩmcủa công ty. Cũng như thị trường xuất khẩu thị trường trong nước cũng có điểmmạnh và điểm mạnh và điểm mạnh và diểm kém của nó. Đặc biệt là đối với mặthàng giầy dép thì việc tiêu thụ trong nước là không thể thiếu được vì mặthàng giầy ai cũng có nhu cầu chỉ khác là mức độ cao hay thấp. Để đáp ứngđược nhu cầu của khách hàng, công ty thượng đình đã và đang cho ra hàng loạtsản phẩm mới với đủ các chủng loại mẫu mã, mầu sắc, kiểu dáng. Sản phẩm cảucông ty đã được bán trên 40 đại lý ở khắp cả nước doanh thu tiêu thụ thể hiệnqua biểu dưới đây. - Doanh thu năm 2002 đạt 145,54 triệu chiếm tỷ trọng 9.67% trong tổngdoanh thu năm 2001 tăng 5.62 triệu đồng, với tỷ lệ tăng 0.42% nhưng tỷ trọnggiảm 1.08% . + Đại lý 63 hàng bồ: doanh thu bán hàng năm 2002 đạt 189.95 triệu đồngchiếm 12.622% trong tổng doanh thu các sản phâm giầy dép. So với năm 2001tăng 14.67% với tỷ lệ tăng 8.37% nhưng tỷ trọng giảm 0.85% . + Đại lý 47 quán thánh: doanh thu bán hàng năm 2002 đạt 132.24 triệu vớitỷ lệ tăng 14.46% , tỷ trọng giảm 0.09%. + Đại lý chị Hoà Nguyễn Trãi: doanh thu năm 2002 dạt 110.5 triệu chiếmtỷ trọng 7.34% so với năm 2001 doanh thu tăng 11 triệu đồng với tỷ lệtăng11.05 triệu nhưng tỷ trọng giảm0.31%. Như vậy qua phân tích trên cho ta thấy mặc dù doanh thu bán hàng của cácđại lý đều tăng nhưng xét về âtj tỷ trọng giảm chứng tỏ việc kinh doanh của cácđại lý chưa thật tốt. Nguyên nhân là do các đại lý chuyển từ kinh doanh thuộcda sang kinh doanh giầy dép nên chưa quên khách hàng. Việc mở các cửa
  25. 25. Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.comhàng , dại lý với mục đích bán và giới thiệu sản phẩm nhưng giới thiệu sảnphẩm là chính. Qua các đại lý cửa hang khách hàng có thể xem hang, thoả thuậnmua hàng ký hợp đồng mua bán. các cửa hàng đại lý của công ty dược trang bịđầy đủ các phương tiện vật chất để phục vụ bán hàng. Khách hàng có thể tựchọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình, vì các sản phẩm của công ty đãdược ấn định giá khi xuất xưởng, tiết kiệm thời gian mua sắm của khách hàng.Nhân viên bán hàng chỉ là người chỉ dẫn, thu tiền và giải thích nếu khách hàngcần. Mỗi một sản phẩm của công ty điều có nhãn hiệu riêng , phân biệt so vớisản phẩm của đối thủ cạnh tranh, các đại lý được bố trí ở các địa điểm tương đốithuận lợi dảm bảo thuận tiện xe cộ đi lại ra vào. nhưng chỉ một số ít đại lý là thuhút được khách hàng còn lại chưa thu hút được khách hàng mà chỉ để giới thiệusản phẩm và hiện nay thị trường tiêu thụ của công ty còn gặp nhiều khó khăn.3. Đánh giá công tác quản trị bán hàng: a.Tiếp cận thị trường: Trong thời kỳ bao cấp, việc tiêu thụ sản phẩm của công ty theo chỉ định củanhà nước và nghị định thư cho xuất khẩu. Khi chuyển sang nền kinh tế thịtrường, với sự cạnh tranh gay gắt của hàng loạt sản phẩm cùgn loại trên thịtrường, kết hợp với tồn tại trong công tác hoạt động sản xuất kinh doanh dướichế độ bao cấp, việc tiêu thụ sản phẩm của công ty bị trì trệ. Trước tình hình đócông ty nhận thấy việc nghiên cứu thị trường là rất cần thiết trong nền kinh tế thịtrường. Từ đó công ty đã cùng nhau chung sức, góp tài đưa ra nhiều biện phápnhằm nghiên cứu mở rộng thị trường, đẩy mạnh sản lượng tiêu thụ. Cụ thể là: - Thu thập những thông tin phản hồi - Tập trung xử lý thông itn - Xác định cung cầu giá cả về sản phẩm của mình. - Đưa ra quyết định sản xuất và tiêu thụ
  26. 26. Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com - Cùng hàng loạt các chính sách marketing khác, tạo điều kiện mở rộng thịtrường. Trên thực tế, khi bước vào cơ chế thị trường, đối với công tác nghiên cứuthị trường, tiêu thụ sản phẩm, công ty chưa có một bộ phận chức năng chuyêntrách nào. Vào năm 1995, phòng tiêu thụ được thành lập, đã tiếp cận và thựchiện bước đầu có hiệu quả trong hoạt động nghiên cứu, mở rộng thị trường, cụthể là làm các việc sau: - Tìm thị trường, phân loại và xác định thị trường mục tiêu. - Luôn luôn xác định những thay đổi của cung cầu - Xử lý kịp thời thông tin - Điều chỉnh chính sách giá cả, sản phẩm thích hợp, tăng khả năng thu hútvà cạnh tranh trên thị trường. b.Lập kết hoạch, chương trình, chính sách bán hàng: Việc lập kế hoạch sản xuất, tiêu thụ sản phẩm ở công ty Giầy Thượng đìnhđược phòng kế hoạch-vật tư và phòng chức năng tiêu thụ thực hiện. Khách hàngđược phòng kế hoạch vật tư xem mẫu và yêu cầu kỹ thuật. Sau đó đưa ra sảnxuất thử. Nếu khách hàng chấp nhận, từ đó công ty tiến hành tổ chức sản xuất.Sau đó kết hợp với phòng tiêu thụ giao hàng cho khách hàng. Riêng đối với sảnphẩm xuất khẩu thì được phối hợp cùng với phòng xuất nhập khẩu. Chương trình nó được hiểu là một tổ hợp gồm các mục tiêu và nhiệm vụ,chính sách thủ tục, quy tắc, các bước tiến hành, các nguồn lực cần sử dụng... đểthực hiện một ý đồ lớn hay một mục đích nhất định nào đó trong quá trình kinhdoanh của doanh nghiệp. Có được một chương trình gồm các bước, các yếu tốtrợ giúp là rất cần thiết để đảm bảo cho các nhà quản trị và nhân viên bán hàngbiết được làm gì trước, phải làm gì sau, có được con đường ngắn nhất tới đượcmục tiêu của mình.
  27. 27. Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com Việc lập chương trình bán hàng ở công ty Giầy Thượng Đình chỉ dừng lại ởcác bước đi chính. Nó thường do phòng tiêu thụ phụ trách. Với mỗi mục tiêu cầnđạt được trong một thời gian nào đó các nhà quản trị sẽ họp lại để thảo luận, đểtừ đó có những quyết định chính xác đảm bảo hoàn thành tốt mục tiêu đó. Chính sách bán hàng của công ty bao gồm chính sách sản phẩm, chính sáchgiá cả, và các biện pháp hỗ trợ xúc tiến bán hàng: Công ty đã xây dựng cho mình một chính sách sản phẩm nhằm đạt hiệu quảcao trong hoạt động bán hàng, bằng cách: - Công ty thành lập một phòng mẫu kỹ thuật, đảm nhận thiết kế sản xuấtthử các sản phẩm mới và cải tiến các sản phẩm truyền thống, ngày càng đáp ứnghoàn hảo hơn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. - Chú trọng tổ chức sản xuất kinh doanh trong các khâu nhằm giảm giáthành sản phẩm, giảm thiểu mọi chi phí trong sản xuất lưu thông. - Đa dạng hoá sản phẩm về chủng loại, kiểu dáng, mẫu mã và kích cỡ,nhằm phục vụ mọi nhu cầu từ lao động đến nhu cầu làm đẹp đi lại, chơi bời. - Đa dạng hoá sản phẩm phù hợp với thị hiếu từng vùng địa phương trên thịtrường xuất khẩu cũng như nội địa. - Công ty đã áp dụng hệ thống tiêu chuẩn quốc tế ISO 9002, nhằm đảm bảohiệu quả trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. - Công ty bằng mọi biện pháp ngày càng giảm giá thành sản phẩm, tăngkhả năng cạnh tranh, chiếm lĩnh thị trường, đây là mục tiêu cơ bản trong quátrình tiêu thụ sản phẩm. Giá cả và chính sách giá cả là một trong những yếu tố quan trọng đặc biệttrong tiêu thụ sản phẩm của mỗi doanh nghiệp. Sức tiêu thụ và không lượngkhách hàng lớn hay nhỏ phụ thuộc rất nhiều vào mức giá cao hay thấp, hợp lý,phù hợp với giá trị sản phẩm. Trong thời kỳ bao cấp, việc bán sản phẩm cho ai?số lượng là bao nhiều ? với giá như thế nào? là do nhà nước doạch định sẵn, công
  28. 28. Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.comty chỉ có nhiệm vụ sản xuất, song thực tế dưới thời kỳ này sản phẩm của công tycung còn thiếu so với cầu, do vậy công ty không hề thực hiện chính sách giá cảtrong tiêu thụ. Trong cơ chế thị trường, giá cả là yếu tố quyết định khả năng cạnhtranh của sản phẩm. Bởi vậy công ty đã xây dựng chính sách giá cả, áp dụng chohoạt động tiêu thụ sản phẩm của mình như là một chiến lược quan trọng. Đối vớiviệc thực hiện chính sách giá cả của mình, công ty đã có những biện pháp cụ thểnhư: - Giảm giá bán sản phẩm đối với khách hàng mua với khối lượng lớn. - Thực hiện trích thưởng, khuyến khích % trong hoạt động tiêu thụ, nhằmkích thích tiêu thụ. - Khảo sát thị trường, xác định cung cầu, đưa ra giá bán hợp lý, có khảnăng cạnh tranh. - Khuyến khích giá cho khách hàng thường xuyên, truyền thống của công ty. - Thực hiện chính sách khuyến mại về giá. Cùng với công tác bán hàng, công ty đã thực hiện một số biện pháp hỗ trợ,xúc tiến bán hàng. Cụ thể là: - Công ty thường xuyên tham gia hội chợ, ở đây công ty đã giới thiệu vớikhách hàng về sản phẩm của mình, đồng thời thu thập thông tin phản hồi từ phíangười tiêu dùng để từng bước đáp ứng đầy đủ lợi ích của người tiêu dùng. - Công ty đã in ấn nhiều tài liệu giới thiệu về sản phẩm truyền thống, xâydựng và trưởng thành, như catalogue, tạp chí... - Thực hiện các hình thức thông tin quảng cáo giới thiệu sản phẩm. - Thực hiện chào hàng với khách hàng. - Xây dựng niềm tin với khách hàng, luôn giữ chữ tín cho mình là mục tiêuhành động.
  29. 29. Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com*. Đánh giá những thành tựu những mặt mạnh, mặt kém và những cơ hội và rủi ro của công ty.a. Những thành tựu và mặt mạnh: Tính đến nay công ty Giầy Thượng Đình đã qua hơn bốn mươi năm hìnhthành và phát triển. Khi mới thành lập công ty chỉ hoạt động dưới sự hoạch địnhsẵn của nhà nước. Qua hơn 40 năm hoạt động, công ty đã có một chỗ đứng vữngchắc trên thị trường nội địa và thị trường quốc tế. Công ty đã được nhiều ngườibiết đến bởi những sản phẩm truyền thống của mình. năm 1992 cuộc cách mạngtrong ngành da giầy Việt Nam đã đưa các công ty có cùng chức năng với GiầyThượng Đình đi theo một hướng sản xuất mới mà quên đi những sản phẩmtruyền thống. Chỉ có công ty Giầy Thượng đình khi đó đã vạch ra một đường lốiđúng đắn là giữ vững sản phẩm truyền thống, kể từ đó công ty càng làm tăng uytín củ mình trên thị trường. Các mặt hàng mà công ty đang kinh doanh hiện nayđều có những hình ảnh tốt trong con mắt khách hàng, người tiêu dùng. Với việc thực hiện tốt công tác bán hàng, đưa các mặt hàng đứng vững vàphát triển trên thị trường dẫn tới mối quan hệ tốt với nhiều hãng kinh doanhtrong nước và quốc tế, từ đó uy tín không ngừng tăng, tạo thuận lợi cho hoạtđộng sau này. Thành công trong việc phân phối hàng hoá trên một mạng lướirộng khắp đất nước. Trong các yếu tố cần thiết tạo dựng công việc kinh doanh thì yếu tố quản tịcó vai trò vô cùng quan trọng, yếu tố này có thể quyết định đến việc thành hay bạicủa doanh nghiệp. Chính vì vậy công ty đã lựa chọn, tuyển dụng, đào tạo các nhàquản trị có kiến thức, kinh nghiệm, am hiểu công việc một cách sâu rộng hơn, amhiểu thị trường, từ đó có thể hoàn thành tốt công việc mà công ty giao phó. b. Những khó khăn, trở ngại, hạn chế của công tác quản trị bán hàng: Đối với môi trường kinh doanh thì khó khăn lớn nhất là sức ép của cạnhtranh. Công ty có rất nhiều đối thủ cạnh tranh có tiềm lực cả trong nước và quốc
  30. 30. Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.comtế. Sau đó còn có nhiều yếu tố chưa ổn định của môi trường kinh doanh nhưchính sách đối với nhà nước, các chính sách về hoạt động xuất nhập khẩu, chínhsách về đầu tư. Những khó khăn trở ngại này luôn làm hiệu quả của hoạt độngbán hàng bị giảm nhưng chúng thuộc các yếu tố của môi trường kinh doanh màcông ty không kiểm soát được. Những hạn chế của quản trị bán hàng chính lànhững điều mà công ty cần nhận biết, xem xét phân tích để giảm thiểu chúng. - Những năm đầu của thập kỷ 90, khi nền kinh tế đất nước chuyển từ tậptrung quan liêu bao cấp sang nền kinh tế thị trường, sự tồn tại của cơ chế cũ đãlàm cho sản phẩm của công ty sản xuất ra bị trì trệ trong công tác tiêu thụ, thịtrường trong nước của công ty chưa hình thành, thị trường xuất khẩu bị mất dosự tan dã của Liên Xô- các nước Đông Âu. - Việc tiêu thụ các sản phẩm chưa đồng bộ, dẫn tới tồn kho. - Một số giầy sản xuất ra với mẫu mã, chất lượng và kiểu dáng khác nhau,mức sử dụng nguyên liệu khác nhau, song lại được xác định giá bán tươngđương. Điều này gây ra tình trạng tiêu thụ không đồng bộ các loại. Cụ thể nhưgiầy ba ta và ba ta tẩy. - Phòng chức năng "Tiêu thụ" chưa hoàn chỉnh chức năng trong việc tiêuthụ, mà có sự tham gia của các phòng khác như phòng kế hoạch vật tư, phòngxuất nhập khẩu, đây cũng hcính là mặt hạn chế về mặt thủ tục, tạo điều kiệnchưa thật sự thuận lợi cho khách hàng. - Sự vận dụng các chính sách tiêu thụ-phương thức bán hàng và các biệnpháp hỗ trợ xúc tiến bán hàng còn đơn điệu, chưa gây sự chú ý đặc biệt về sảnphẩm đối với khách hàng bên cạnh hàng loạt các sản phẩm khác. - Xét về mặt lý do nào đó, thì sản phẩm của công ty thực sự vẫn còn hạnchế về sản lượng, mẫu mã, bởi trên thị trường những năm qua các sản phẩm giàyvải của Trung Quốc và Thái Lan còn tràn ngập trên thị trường Việt Nam với giácả hạ hơn giá sản phẩm của công ty sản xuất ra.
  31. 31. Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com - Sau khi khảo sát thực tế một số cửa hàng bán và giới thiệu sản phẩm củacông ty trên địa bàn Hà Nội, xét thấy công tác vệ sinh-trưng bầy còn hạn chế,chưa gây sự chú ý. - Xét về những tiến bộ khoa học công nghệ hiện nay, thì một hạn chế choviệc nâng cao chất lượng mẫu mã sản phẩm của công ty do ảnh hưởng của thiếtbị máy móc còn kém, do hiện tại công ty còn sử dụng những thiết bị máy móctrước năm 1975 để sản xuất. Đây cũng là hạn chế về mặt gia tăng sản lượng vàgiải quyết công ăn việc làm, tạo điều kiện giảm thất nghiệp xã hội.3-/ Tổ chức mạng lưới, kênh tiêu thụ và lực lượng bán hàng: Qua hơn bốn mươi năm hoạt động sản xuất kinh doanh, giờ đây công ty đãcó một mạng lưới phân phối rộng khắp trên 61/61 tỉnh thành. mạng lưới phânphối được tổ chức như sau: - Thứ nhất: Kênh tiêu thụ trực tiếp: ở kênh này công ty giảm được chi phí,song khối lượng tiêu thụ ít. - Thứ hai: Kênh tiêu thụ gián tiếp: ở kênh này công ty tiêu thụ được khốilượng sản phẩm lớn và có thị trường phát triển sâu rộng hơn. - Thứ ba: Kênh hỗn hợp: ở kênh này sản phẩm tiêu thụ lớn nhất và đạthiệu quả kinh tế cao nhất. SƠ ĐỒ 4: MẠNG LƯỚI TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CÔNG TY Đại lý bán Chi nhánh buôn, bán lẻ Xuất khẩu
  32. 32. Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com Người tiêu dùng cuối cùng
  33. 33. Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com CHƯƠNG III GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VỀ MẶT TỔ CHỨC VÀ LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG NỘI DỊA TRONG THỜI GIAN TỚI.I-/PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÀNH GIA GIẦY VIỆT NAM VÀ CỦACÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI. 1. Dự đoán từ năm2001 đến năm 2010 của ngành da giầy việt nam vàcủa thế giới a.Dự đoán phát triển từ 2001- 2010 của nghành giầy Việt Nam * Dự báo về thị trường xuất khẩu. Thị trường tiêu bao giờ cũng được xem xét đầu tiên và quan tâm nhiềunhất. Đối các nước xuất khẩu thì họ quan tâm đến thi trương xuất khẩu bao gồm:nhu cầu của thị trường, cung trên thị trường, giá cả xu hướng tiêu dùng,tính chấtvà mức độ tiêu dùng của thị trường. Hiện nay mỹ, EU ,nhật bản là thị trường tiêu thụ hàng giầy gia lớn nhấttrên thế gới. -Đối với thị trường EU: là một thị trường lớn với trên 360 triệu dân số cómức tiêu dùng giầy dép cao ( 6- 7 đôi/ người /năm ). Sang năm EU còn có nhucầu nhập khẩu giày dép với khối lượng lớn.Trong số giầy dép tiêu dùng thì nhucầu boả vệ chân chỉ dưới 35% còn lại hơn 65% là nhu cầu về thẩm mỹ, cácnước EU là những nước tiêu dùng,họ thường tiêu dùng cao và thiên về thẩm mỹ
  34. 34. Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.comđối với mặt hàng giầy da. Chất lượng cao là yếu tố quan trọng song quan trọnghơn vẫn là yếu tố thẩm mỹ, mẫu, thời trang .. .. mức tiêu dùng 6-7 đôi một năm/người . Chất lượng cũng không phải là vấn đề quan trọng song phong cách tiêudùng ở đây lại cần sản phẩm chất lượng cao. Họ sẵn sàng vứt bỏ sản phẩm vẫndùng tốt thậm chí còn mới nếu như không hợp mốt dều đó chứng tỏ rằng chấtlượng cao không phải là chánh hư hỏng mà chất lượng cao theo ý người tiêudùng. Một xu hướng của hàng xuất khẩu vào thị tường EU là cần hạn ngạch vàđược kiểm soát một cách chặt chẽ về chất lượng, để xuất khẩu sản phẩm sang thịtrường này, chính phủ các nước xuất khẩu cần phải ký được hiệp định thươngmại với các nước EU. - Đối với thị rường với dân số khoảng hơn 200 triệu người , GDP hơn 600tỷ USD/năm đầy là thị trường đầy tiềm năng và hấp dẩn. Thị trường này với thịtrường có thu nhập cao,tiêu dùng ở mức độ cao,bình quân tiêu thụ 6- 7 đôi/năm / người ,xu hướng tiêu dùng các loại giầy dép có chất lượng cao mang máccủa những hãng nổi tiếng , kiểu dáng thẩm mỹ đẹp hơn thời trang hơn. Muốnxâm nhập vào thị trường mỹ một cách thuận lợi thì cần được hưởng quy chếMFN.Để được hưởng quy chế này thì cần có hiệp định thương mại với mỹ. -Thị trường nhật bản: Đất nước nhật bản là đất nước giầu có, mức độ tiêudùng cao, chủng loại giầy dép mang chất lượng quốc tế cao, nhãn mác chuẩn.Trong những năm tới dự tính xuất khẩu tiếp tục tăng.
  35. 35. Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com -Thị trường các nước ASIAN : Hiện nay thị trường này có lượng tiêu thụcòn ít song quy mô dân số lớn trong tương lai s ẽ là một thị trường lớn. Do trìnhđộ phát triển thấp , thu nhập thấp nên mức tiêu dùng 0,5 – 2 đôi /người / nâm .Trung bình là 2 đôi /người/ năm thì một nâm thị trường này tiêu thụ hơn 1 đôimột năm. Chắc chắn mức tiêu dùng sẽ còn cao hơn trong những năm tới. Vấn đề đặt ra là : Họ tiêu dùng sản phẩm của ai? Của những nước trongkhu vực hay là từ các nước khác? sản phẩm giầy của việt nam nói riêng và củangành giầy khu vực nói chung, lợi thế về chi phí sản xuất và giá rẻ, nó phù hợpvới mục tiêu chung của khu vực. Đã từ lâu chủng loại giầy dép đồ da trên thế giới đã được hình thành nhưgiầy da, giầy vải,giầy thể thao, các loại dép sản phẩm da. Đến nay sản phẩmkhông tăng được bao nhiêu, song mẫu mã, kiểu cách thay đổi từng ngày, đó làđặt tính thẩm mỹ và thời trang của mặt hàng này. Ngoài thị hiếu tiêu dùng thìchủng loại phụ thuộc vào mùa, thời trang theo mùa, giầy vải chiếm một tỷ lệ lớntrên thị trường thế giới song thị trường giầy thể thao lại có tiềm năng hơn vềmẫu mã thời trang. Có nhiều nước nước người ta còn tạo mẫu mã cho nhữngngười nổi tiếng. Việc làm này thường thu được lợi nhuận cao. Một số yếu tố quan trọng khi xem xét thị trường là chung, cũng như ảnhhưởng trực tiếp tới cạnh tranh. Hiện nay trên thế giới có một số cường quốc sản xuất : nhật bản , đài loan,hàn quốc , trung quốc ,.. các nước này có trình độ cao hơn việt nam rất nhiều.
  36. 36. Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.comDo vậy rất khó cho việt nam cạnh tranh. Tuy vậy việt nam vẫn có lợi thế riêngcủa mình nhân công rẻ, nguyên liệu rẻ, mặt khác lại được ưu đãi về thuế quan. Tóm lại, xu hướng chung về giầy của ngành tăng và đa dạng về chủngloại và mẫu mã ,việt nam cần nắm bắt cơ hội, phát lợi thế của mình để có thểtham vào cuộc cạnh tranh này.*: Định hướng phát triển đến năm 2005 của ngành giầy. Trong chiến lược phát triển đến năm 2010, ngành giầy xác định mục tiêuhướng ra xuất khẩu để thu hút ngoại tệ tự cân đối điều kiện sản xuất và pháttriển để đứng trụ , đứng vững và phát triển mà ngành giầy đã đề ra. - Khẳng định quan đIểm hướng ra xuất khẩu , chuyển từ gia công xuấtkhẩu sang chủ động xuất khẩu bằng nguyên liệu trong nước, tìm kiếm thị trườngvà xuất đảm bảo nâng cao thành quả, , hiệu quả, lợi nhuận, tăng nhanh tích luỹ,nâng cao chất lượng và đa dạng mặt hàng xuất khẩu. -Ưu đIểm phát triển sản xuất nguyên phụ liệu phụ tùng phục vụ cho sảnxuất tiết kiệm ngoại đồng thời chủ động trong kinh doanh. -Tăng cường phối hợp giữa công ngiệp thuộc da cao su, diệt , phẩm . .khuyến khích các thành phần kinh tế cùng phát triển. -Khai thác tối đa tiềm năng của đất nước nhằm phục vụ cho sản xuất vàxuất khẩu.
  37. 37. Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com -Chú trọng khâu thiết kế và tạo mẫu , đổi mới thiết bị, đồng bộ sản phẩmtạo thế chủ động trong sản xuất .Đồng thời đáp ứng được yêu cầu phát triển củangành giầy cũng như mục tiêu công ngiệp hoá hiện đại hoá. -Bồi dưỡng nâng cao trình độ cho cán bộ kỹ thuật của nhành bảo đảm tiếpthu nhanh chóng công ngệ , kỹ thuật nhanh chóng, dây chuyền sản xuất hiện đại. - Chú trọng đầu tư chiều sâu để cân đối lại dây chuyền sản xuất cho đồngbộ. Ưu tiên mở rộng đầu tư mới nhằm củng cố phát triển. - Trong bối cảnh khu vực hoá và toàn cầu hoá, ngành giầy việt nam đangphân công lao động quốc tế thể hiện ngành giầy việt nam được chấp nhận trênthị trường thế giới đều đó có ngiã là ngành giầy việt nam phải tìm kiếm vị tríxứng đáng, cạnh tranh, đồng thời phải mang nhãn mác việt nam, mà như chúngta đã biết các thương hiệu của việt nam dã bị nhiều kẻ khác chiếm đoạt sau đóchúng ta lại phải bỏ tiền ra để mua lại. Với quan điểm và định hướng trên, ngành giày việt nam cần có chiến lượcphát triển thích hợp, có kế hoạch ngắn hạn và dài hạn, đầu tư một cách toàndiện, công ngệ, nghiên cứu thị trường, đào tạo nhân lực .. làm được điều đó thìngành giầy việt nam sẽ là ngành xuất khẩu chủ lực của việt nam. b. Dự đoán phát triển của ngành giầy thế giói. Ngành da giầy thế giới đang phát triển mạnh mẽ . Hàng loạt các công tysản xuất hàng da giầy ở Trung Quốc ra đời, với khối lượng cung trên thị ướctính hơn 500 triệu đôi mỗi năm. Mặt khác, trong tương lai các công ty sản xuất
  38. 38. Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.comcủa các nước Đông Âu sẽ đối mới thay đổi cách thức quản lý nên các công tycũng cung ứng khoảng 80 triệu đôi cho thị trường nội địa, góp phần làm tăngcung sản phẩm giầy cho thị trường thế giới. 2. Định hướng kinh doanh đến năm 2010 của công ty. Từ thực trạng sản xất kinh doanh của công ty, của các xu thế phát triển thịtrường, sự phát triển của ngành da giầy nói chung của các doanh nhiệp xuấtkhẩu Việt Nam nói riêng công ty đã đề ra hướng đi đúng đắn nhằm mở rộng sảnxuất kinh doanh đồng thời mở rộng qui mô sẩn xuất nâng cao trình độ của cánbộ công nhân viên để đáp ứng nhu cầu sản xuất trong tương lai a. Các định hướng chung. - Công ty tăng vốn kinh doanh, mở rộng qui mô sản xuất để phù hợp với tiềm năng hiện tại cũng như đòi hỏi của công ty. - Mở rộng thị trường xuất khẩu đối với những sản phẩm truyền thống như thị trương EU. Thâm nhập các thị trường mới đó là Mỹ, Nhật bản, Trung Đông. - Nhập các dây truyền sản xuất hiện đại bổ xung cho thiết bị cũ để đáp ứng nhu cầu sản xuất. - Dần chuyển đang dùng nguyên liệu trong nước hoàn toàn thay cho nguyên liệu nhập khẩu như hiện nay. - Tiếp tục bồi dưỡng nâng cao trình độ đội ngũ cho cán bộ công nhân viên để nhanh chóng chuyển dịch cơ cấu sản xuất, sự chuyển giao kỹ thuật, công ngệ phục vụ cho sản xuất. - Tiếp tục nâng cao chất lượng sản phẩm để có thể tiêu thụ được trên thị trường EU. - Xúc tiến quảng cáo, tham dự hội chợ, bán hàng rộng rãi để có cơ hội tìm bạn hàng, tìm thị trường, khách hang. - Xây dựng một hệ thống kênh phân phối hoàn chỉnh bao gồm; các cửa hàng đại lý trên cả nước.
  39. 39. Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com Những nhu cầu trên xuất phát từ yêu cầu làm cho sản của công ty có sức cạnh tranh trên thị trường thế giới. Các thị trường lớn như EU hiện nay đang có sức cạnh tranh gay gắt. công ty muốn tồn tại và phát triển được thì phải có tỉ phần thị trường ở nước này. trong cơ chế thị trường người thắng cuộc là người đáp ứng nhu cầu của thị trường. để làm được điều đó công ty phải có hướng đi dúng đắn là đầu tư thiết bị, công ngệ hiện đại: tăng năng xuất lao động, giảm chí phí, nâng cao chất lượng sản phẩm, đổi mới quản lý cho phù hợp với nhu cầu của sản xuất. b. một số chỉ tiêu phấn đấu của công ty - Để cụ thể hoá phương hướng hoạt động kinh doanh của mình công ty đã đưa ra một số chỉ tiêu sau. Biểu: Các chỉ tiêu kế hoach sản xuất kinh doanh đến năm 2010 Chỉ tiêu 2002 2003 2010 Tổng doanh thu 25.000 29.000 75.000 Doanh thu xuất khẩu 150 19.50 1.500 Tổng lợi tức thần 850 200 1.800 Vốn kinh doanh 5000 5000 30.000 Vốn cố định 2961 2961 18.000 Vốn lưu động 2039 2039 12.000 Thu nhập bình quân 0.45 0.55 1.00 Tổng số lao động 1050 1200 2000 Ngoài chỉ tiêu trên công ty còn đưa da các chỉ tiêu cần đạt được. - Mở rộng thị trường EU, xâm nhập vào thị trường Mỹ và Nhật Bản. - đến năm 2010 công ty phải có 10 dây truyền sản xuất đặc biệt là dây truyền sản xuất giầy thể thao. - Nhân cao đời sống cảu cán bộ công nhân viên tạo việc làm cho khoảng gần 2000 người - Bảo vệ môi trường - đến năm 2010 tất cả công nhân phải lành ngề, cán bộ kỹ thuật giỏi, có nhiều kinh nghiệm.
  40. 40. Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.comII-/ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TỔ CHỨC VÀ LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG Ở CÔNG TY GIẦY THƯỢNG ĐÌNH: Quản trị bán hàng là một hoạt động vô cùng quan trọng, nó có ảnh hưởngtới sự tồn tại hay không của doanh nghiệp trên thương trường, do vậy nó là mốiquan tâm hàng đầu của các nhà kinh doanh. Trong nền kinh tế thị trường với sựcạnh tranh khắc nghiệt thì vấn đề phải làm sao đưa được hàng của mình vào thịtrường để người tiêu dùng chấp nhận, đồng thời vẫn đảm bảo kinh doanh có lãi.Điều này chỉ có thể được thực hiện thông qua việc bán hàng, chính vì thế doanhnghiệp sẽ tập trung mọi nỗ lực thông qua hoạt động này để hàng hoá được ngườitiêu dùng chấp nhận, hoạt động kinh doanh có lãi, từ đó công ty không ngừngtăng uy tín trên thương trường, có thế lực trong cạnh tranh, đảm bảo phát triểnlâu dài và bền vững. Qua việc đánh giá chung về hoạt động quản trị bán hàng ở công ty GiầyThượng Đình, cùng với việc nghiên cứu xem xét tình hình hoạt động kinh doanhhiện nay của công ty, tôi xin đưa ra một số đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả bánhàng:1.Xác định mục tiêu bán hàng. Công ty phải xây dựng cho mình một mục tiêu trong bán hàng để từ đóđưa ra các giải pháp nhằm nâng cao khả năng tiêu thụ của công ty. Bán hàng làmột trong những nhân tố kích thích nâng cao khả năng tiêu thụ cho công ty,nhưng để có hiệu quả trong bán hàng công phải có mục tiêu bán hàng cụ thể. Cụthể: - Bán hàng tại các cửa hàng, đại lý không chỉ bán hàng trực tiếp mà còn để giới thiệu sản phẩm, trưng bày sản phẩm, quảng bá…. - Bán hàng tại các đại còn nhằm ký hợp đồng , tìm bạn hàng, trao đổi thông tin về sản phẩm
  41. 41. Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com2.Xác định địa điểm xây dựng mạng lưới bán lẻ của công ty. Công ty cũng cần xem lại một số đại lý, cửa hàng bán lẻ của mình trên cảnước, nếu kinh doanh kém hiệu quả thì loại bỏ ngay hay tổ chức lại hoạt động.Theo số liệu trên thì một số cửa hàng cần dược xem xét lại. Ví dụ của hàng 63Hàng Bồ, đại lý ở Tôn Đức Thắng. Ngoài ra công ty cần xây dựng thêm các đạilý ở một số tỉnh miền Bắc như Quảng Ninh, Hải Dương, Hải Phòng đây lànhững thị trường sức mua cũng cao, đặt văn phòng đại diện tại hai thành phố lớnĐà Nẵng và thành phố Hồ Chí Minh để cung cấp sản phẩm kịp thời cho các đạilý.3. Mở rộng nội dung nghiên cứu thị trường: - Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường, đáp ứng nhu cầu ngầy càngcao của xã hội, mở rộng thị trowngf bằng cách mở đại lý tiêu thụ trên tất cả cáctỉnh, thành trong cả nước, thậm chí cả các vùng dân cư, thị trấn mang phongcách thương mại. - Duy trì, phát triển các đại lý tại 3 khu vực lớn: Hà Nội, Đà Nẵng, thànhphố Hồ Chí Minh một cách toàn diện như: chức năng, khối lượng sản phẩm, cơsở vật chất, đào tạo đội ngũ cán bộ. - Nghiên cứu thị trường và xử lý thông tin được thông báo thường xuyêncho phòng kế hoạch-vật tư, tổ chức sản xuất đều đặn sản phẩm, đáp ứng đủ nhucầu, sở thích của khách hàng. - Tổ chức kiểm tra kho hàng, sắp xếp hàng hoá, cung ứng xuất hàng tốt choviệc bán hàng và giao hàng cho khách. - Mở chiến dịch thường xuyên về các chính sách sản phẩm giả cả, cải tạonâng cấp các đại lý tiêu thụ, chi nhành, mục đích là khắc phục những tồn tạitrong các năm qua.
  42. 42. Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com - Nâng cao năng lực sản xuất, thay đổi công nghệ thiết bị mới phù hợp, cóthể đưa ra sản phẩm có khả năng cạnh tranh. - Định hướng thực hiện các nhiệm vụ, nhằm phục vụ công tác mở rộng thịtrường và tiêu thụ sản phẩm của công ty, được hành động như là sự tồn tại vàphát triển của chính công ty. 4. Phương thức bán và thanh toán. Đây là một vấn đề quan trọng, có thể nói là trọng tâm của hoạt động bánhàng. Công ty Giầy Thượng Đình sử dụng phương thức bán buôn và bán lẻ vớinhiều hình thức khác nhau. Phương thức bán buôn là pưhơng thức cho doanh sốchủ yếu, tuy nhiên vấn đề thanh toán còn nan giải. Công ty muốn bán được hàngcàng nhiều càng tốt, đồng thời khách hàng phải thanh toán ngay. Về phía kháchhàng phần đa số lại muốn mua chịu hay thanh toán chậm càng lâu càng tốt. Sởdĩ như vậy là do khách hàng của công ty có nguồn vốn còn hạn chế mà chínhsách của công ty là mua đứt bán đoạn. Công ty cũng không thể mạo hiểm trongviệc tồn động vốn kinh doanh vì điều đó có thể làm ảnh hưởng tới hiệu quả kinhdoanh. Mặt khác, nếu để khách hàng trả chậm lần đầu hoặc mua chịu thì chắcchắn lần sau họ vẫn tiếp tục làm như vậy. Trong phương thức bán lẻ, công ty chỉ thu mua được một phần doanh số rấtnhỏ qua phương thức này. Nhưng phương thức này cũng hỗ trợ cho bán buônnên công ty cần tận dụng phát huy. Vấn đề thanh toán đối với phương thức bánlẻ là thanh toán ngay. Phương thức này thường không gây nên hiện tượng ứđọng vốn. Ngoài ra nhờ vào phương thức bán lẻ, công ty có điều kiện tiếp cậnthị trường, thu thập, nắm bắt các thông tin phản hồi về tình hình chất lượng giácả sản phẩm từ phía khách hàng. Từ đó đề ra các biện pháp phù hợp đáp ứng cácđòi hỏi của thị trường. Cần lưu ý rằng trong phương thức bán lẻ, cần có một chính sách giá saocho hợp lý để từ đó không làm ảnh hưởng tới các nhà đại lý.
  43. 43. Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com5. Lựa chọn nhà cung ứng và công cụ hỗ trợ: Thông thường khi có một đầu vào tốt sẽ có đầu ra tốt, do vậy việc lựa chọnnhà cung ứng có ảnh hưởng lớn tới hoạt động bán hàng của công ty. Hiện naythường có quan hệ với nhà cung ứng dưới hai hình thức sau: Thứ nhất: Công ty Giầy Thượng Đình mua trực tiếp của nhà sản xuất. Thứ hai: Công ty Giầy Thượng Đình mua qua trung gian. Như ta đã biết, công ty Giầy Thượng Đình là một doanh nghiệp sản xuất,nên vấn đề mua hàng của công ty chỉ là nguyên vật liệu đầu vào. Công ty có thểtrực tiếp ký hợp đồng mua hàng với một nhà sản xuất nào đó trong nước hayquốc tế. Mặt khác công ty còn có thể mua hàng thông qua một trung gian. Tuynhiên ở hình thức này công ty cần nghiên cứu kỹ nhà cung ứng của mình trướckhi ký hợp đồng. Từ những hiểu biết thị trường của công ty cùng với sự tìm hiểuđánh giá công ty có thể có được những nhà cung ứng tốt nhất cho mình. Để từđó tạo điều kiện ổn định sản xuất, phát triển kinh doanh.6. Tuyển chọn, đào tạo và huấn luyện lực lượng bán: Ở công ty Giầy Thượng Đình việc tuyển chọn đội ngũ các nhà quản tị,nhân viên bán hàng là do ban giám đốc công ty tiến hành. Hiện nay công ty rấtchú trọng tới việc tuyển chọn và đào tạo nhân viên, đặc biệt là nhân viên bánhàng, yêu cầu đối với nhân viên thuộc bộ phận bán hàng là tương đối cao. Saukhi ban giám đốc tuyển chọn thì bước tiếp theo là đào tạo nghiệp vụ cho nhânviên. Tuỳ theo từng vị trí mà có thể đào tạo 3 tháng hoặc 6 tháng. Nhưng khôngngừng ở mức độ đó mà công ty cần phải có một hệ thống đào tạo, huấn luyệnnhân viên đặc biệt là nhân viên bán hàng. Công ty không chỉ đào tạo bước đầukhi nhân viên mới vào công ty mà cần phải mở ra các lớp đào tạo nâng cao đểhọ có thêm những kiến thức, có thêm hiểu biết về công việc, luôn nhận thứcđược tầm quan trọng của bán hàng đối với hoạt động kinh doanh của công ty, từđó thực hiện tốt công việc được giao.
  44. 44. Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com III: CÁC KIẾN NGHỊ VỚI TỔNG CÔNG TY VÀ NHÀ NƯỚC. 1.Các biện pháp từ phía công ty. a. Tăng cường công tác diều tra nghiên cứu thị trường Trong nền kinh tế thị tường, sản phẩn phải luôn gắn tiêu thụ. Việc sảnxuất phải căn cứ vào nhu cầu thị trường. Vì vậy công ty giầy thượng đình muốntiến hành sản xuất và tiêu thụ đạt hiệu quả cao phải coi trọng điều tra nghiên cứuthị trường sản phẩm của mình. Da giầy là những sản phẩm mà hàng ngày luôn phải ngắm nhìn, nhiều vậtphẩm giầy dép,cặp túi có giá trị đIều được làm từ da, vì thế nhu cầu giầy dangày càng cao, đây lại là mặt hàng “ nhậy cảm” đòi hỏi phải thoả mãn mọi sởthích, thói quen tâm lý của người tiêu dùng, đặc biệt chạy theo mốt “ thị hiếuthay đổi nhanh chóng của khách hàng. Vì vậy việc nghiên cứu thị trường là việclàm hết sức cần thiết mà bất cứ công ty nào cũng đặt nên hàng đầu. Nếu khôngcó nghiên cứu thị trường đúng đắn công ty sẽ không tiêu thụ được sản phẩm,không cạnh tranh được với đối thủ cạnh tranh. Nghiên cứu thị trường để lựachọn đựoc thị trường phù hợp với khả năng của công ty. Hiện nay công tác nghiên cứu thị trường của công ty đã và đang được chútrọng nhưng chưa tốt. Trong những năm tới, công ty Thượng Đình phải chuẩn bịcho mình một chiến lược cụ thể. Một là: thành lập phòng nghiên cứu thị trưòng chuyên nghiên cứu gồm3-5 người các nhân viên phòng ban này phảI có trình độ , năng động, nhiệt tìnhđể nắm bắt kịp thời thông tin về thị trrường, biết khai thác các phương tiệnthông tin hiện đại như: internet, website,email, thương mại điện tử.. .. để quảngbá sản phẩm của mình ra thị trường thế giới. Khu vực nhay cả trong nước, xâydựng cho công ty một thị trường tiêu thụ sản phẩm vững chắc cả hiện tại vàtương lai. Để làm được việc này công ty phải làm các việc sau:
  45. 45. Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com - Lập nhân sách cho hoạt động nghiên cứu thị trường, đây là việc làm đầutiên và rất quan trọng nhằm đảm bảo hoạt động nghiên cứu có hiệu quả. - Trang bị cở sở vật chất phục vụ cho nghiên cứu thị trường hiện naynghiên cứu thị trường càn nhiều công vụ hiện đại đặc biệt là vấn đề thông tincần có máy móc hiện đại để nắm bắt thông tin ở mọi nơI trên thế giới, cũng nhưtrong nước một cách nhanh nhất, chính xác nhất. Hai là: nghiên cứu thị trường và ra quyết định. Sau đây là các bước nghiêncứu thị trường mà công ty phải thực hiện: - Thu thập thông tin từ thị trường mà công ty định thâm nhập và mở rộng.Việc thu thập thông tin có thể thông qua các thông tinn đại chúng,niieen giámthống kê, các biểu tin hoặc lấy thông tin trực tiếp, từ thị trường, từ người tiêudùng. - Yêu cầu của thông tin thu thập là chính xác đúng thời đIúm. - Phân tích thông tin: sau khi thu thập thông tin các nhân viên nghiên cứuthị trường phải loại bỏ các thông tin không cần thiết, lựa chọn các thông tin quantrong. Bằng các phương pháp phân tích khác nhau các nhà phân tích phải đưa rađánh giá cho thị trường, phân tích điểm mạnh , điểm yếu. - Ra quyết định: Sau khi phân tích đánh giá thị trường, cân đối với tiềmlực của công ty, sau đó lựa chọn thị trường thích hợp, chọn sản phẩm thích hợpcho thị trường đó. Ba là: Công ty phải phát triển, ở rộng thị trường theo đại lý, tiến hành cụthể như sau: - Giữ vững thị trường và giữ vững bằng cách cam kết buôn bán tạo uy tín,đảm bảo hai bên cùng có lợi. - Đối với thị trường EU thì công ty phải khai thác ở đặc điểm hạn ngạch,chất lượng và mẫu mã. Công ty cần nghiên cứu tạo mẫu mã riêng cho phù hợpvới nhu cầu của thị trưòng.
  46. 46. Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com - Đối với thị trường trong nước, thì công ty cần phải quan tâm đến chấtlượng, mẫu mã, giá cả soa cho phù hợp với thu nhập của người dân. Thị trườngthành phố Hồ Chí Minh, thu nhập của người dân cao hơn, vì vậy nhu cầu củangười dân cũng cao hơn, và họ thích mua sắm ở Hà Nội. Vì vậy công ty cầnquan tâm đến mẫu mã hơn giá cả. Để giữ vững thị trường hiện có công ty phải luôn có chính sách ưu đãi đốivới các khách hàng truyền thống, giảm giá khi mua với số lượng lớn, áp dụngchiết khấu từ 1 -2% đối với một số mặt hàng chủ yếu. Đồng chất lượng sảnphẩm phải đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Công ty thường xuyên có quan hệ tốt với khách hàng văn phòng đại diện,các tổ chức đối ngoại đã tìm kiếm khách hàng, bởi vì các văn phòng đại diệnthường là các đầu mối của giao dịch thương mại. Công ty xây dựng kế hoạch về việc tham dự hội chợ triển lãm quốc tế, hộichợ là nơi tốt nhất để công ty bán hàng, tìm kiếm khách hàng quốc tế, trongnước, để ký hợp đồng. Thông qua hội chợ triển lãm công ty tiếp xúc trực tiếpvới khách hàng, với người tiêu dùng, để hiểu biết hơn về họ, đồng thời đây cũnglà cơ hội tốt đến cho người tiêu dùng hiểu biết sâu về sản phẩm. Xúc tiến quảng cáo bán hàng: Quảng cáo trên các phương tiện thông tinđại chúng, quảng cáo thông qua khách hàng người tiêu dùng, bán hàng giảm giátính hoa hồng cho người tìm ra khách hàng. - Để mở rộng thị trường người tiêu dùng, công ty nên mở các cửu hàngđại lý bán hàng, phòng giớ thiệu sản phẩm tại các khu vực HảI Phòng, Hà Tây,Vinh. Việc mở các đại lý phảI có khảo sát cụ thể, nghiên cứu thị trường trướcđánh giá lợi nhuận và khó khăn để từ đó đưa ra quyết định. Cùng với mở rộng thị trường thì công ty cần quan tâm tới tìm kiếm sảnphẩm, mẫu mã tung ra thị trường sản phẩm mới, nâng cao chất lượng sản phẩmmới, giá cả hợp lý.. .. Mỗi loại sản phẩm đIều có chu kỳ sống, nếu cuối cùng mà
  47. 47. Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.comchu kỳ không có sự thay đổi, cải thiện thì sản phẩm đố chết và không còn thịtrường nữa. b. Nâng cao chất lượng, đa dạng hoá sản phẩm. Để đẩy mạnh tiêu thụ sản và sản xuất thì các chiến lược sản phẩm có vaitrò cực kỳ quan trọng. Sản phẩm chính là hình ảnh của công ty.Công ty cân cóchiến lược sản phẩm, phù hợp với từng đoạn phát triển. Đối với công ty giầy Thượng Đình trong những năm tới đây cần phải cóchiến lược sau: - Đối với thị trường trong khu vực: thì sản phẩm chỉ cần có chất lượngtrung bình đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng có thu nhập thấp và trung bìnhtrong khu vực. Việc sản xuất sản phẩm có chất lượng trung bình cũng giải quyếtmột số vấn đề khó khăn của công ty. - Tay nghề của công nhân hiện đa số ở trình độ trung bình nên phù hợpvới sản xuất sản phẩm trung bình. - Thiết bị của công ty còn hạn chế, hầu hết là thiết bị cũ không đồng bộnên gặp khó khăn trong sản xuất sản phẩm chất lượng cao. Do vậy nên sản xuấtở sản phẩm chất lượng trung bình. - Vốn sản xuất công ty còn có nhiều hạn chế nên việc sản xuất sản phẩmchất lượng cao không phù hợp. - Công ty có xu hướng tiêu dùng nguyên liệu trong nước mà nguyên liệutrong nước chưa đaps ứng được nhu cầu của sản phẩm trong nước chất lượngcao. • Đối với thị trường EU: thì sản phẩm phảI có chất lượng cao, mẫu mãđẹp, hợp thời trang. Bên cạnh đó sản xuất sản phẩm trung bình để đáp ứng thịtrường trong khu vực, ở giai đoạn hiện nay thì công ty phảI sản xuất sản phẩmchất lượng cao để đáp ứng nhu cầu của thị trường khác nhau cũng như nâng caochất lượng mẫu mã của sản phẩm này.
  48. 48. Download đề án, luận văn, báo cáo tốt nghiệp tại http://luanvan84.com Sản phẩm cao có ưu thế: - Đáp ứng nhu cầu của thị trường có thui nhập cao, của mọi người trongtương lai. Đồng thời nó cũng đảm bảo các hiệp định thương mại ký giữa chínhphủ Việt Nam và các chính phủ khác. - Sản phẩm có chất lượng cao là vũ khí sắc bén để cạnh tranh trên thịtrường,sản phẩm nào có chất lượng cao,mẫu mã đẹp , thời trang hơn, giá cả phảIchăng thif sản phẩm đó nắm chắc phần thắng cạnh tranh. - Sản phẩm cao thường mang lại lợi nhuận cao. Do đó mang lại thu nhậpcao hơn cho người lao động, cảI thiện đời sống, tại đIều kiện để táI sản xuất sứclao động. Công ty cần chú ý vào mẫu mã, thời trang: bởi các sản phẩm có đặc đIúmlà: nhu cầu về thẩm mỹ chiếm một phần lớn trong nhu cầu tiêu dùng, mà ngườitiêu dùng thường quan tâm đầu tiên là: nó có đẹp không? nó có hợp thời trangkhông? Sau đó nó có bền không? Giá cả như thế nào? Công ty cần phải phát triển trung tâm mẫu hình, mẫu gái là linh hồn củagiầy, nếu đôi giầy có hình dáng xấu xí thì cũng chỉ là đôi dép mo cau mà thôi.Trung tâm kỹ thuật mẫu trước hết phải đáp ứng được nhu cầu theo mẫu đơn đặthàng của khách hàng, sau đó tiến hành tới sáng tạo mẫu mã hợp thời trang thịhiếu của người tiêu dùng. Vậy công ty nên mạnh dạn đầu tư vào cư sở vật chấtkỹ thuật cho con người cho trung tâm kỹ thuật mẫu để thực sự làm chủ dượckhoa học công nghệ – mẫu mốt. Tạo điiều kiện để chuyển hắn sản xuất kinhdoanh sang mua đứt bán đoạn (FOB) 100%. Công ty cần chú trọng vào sản phẩm đang được ưa chuộng trên thịtrường: phải tạo ra được các mặt hàng chủ lực là giầy vảI, giầy da, giầy thể thao,bên cạnh đó công ty phảI chú trọng phát triển các sản phẩm phụ tiết kiệm đượcnguyên liệu đồng thời đa dạng mặt hàng kinh doanh. Các sản phẩm đó có lúc lạilà sản phẩm mỹ ngệ, ví dụ như da, thắt lưng, túi xách tay, cặp học sinh.. ..

×