Laboratorul de e-commerce: exemple concrete pentru afacerea ta online ca sa vinzi mai mult

1,990 views

Published on

Laboratorul de e-commerce: exemple concrete pentru afacerea ta online ca sa vinzi mai mult - prezentare sustinuta in cadrul Conferintelor Nationale de E-Commerce 2013, 27-28 mai 2013, Bucuresti, Romania

Published in: Business, Technology
0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,990
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
624
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Laboratorul de e-commerce: exemple concrete pentru afacerea ta online ca sa vinzi mai mult

  1. 1. Laborator de E-Commerceworkshop interactivUsability, Merchandising, Marketing
  2. 2. Prea putin timp alocat intrebarilor?Ai avut pe lista mai multe intrebari?Intra online pe ECOMpedia.rosi pune intrebarea la care vrei raspunsusability, marketing, seo/ppc, platforme ecommerceECOMpedia.ro – un partener “curios” al GPeC
  3. 3. avon.ro1. Vedeta intareste mesajul comercial2. Banner comercial cu call-2-action corectPuterea exemplului1Banner comercial ok2
  4. 4. 1. Navigare categorie>subcategorie greoaie, decoratiuni?2. Titlul categoriei nu este tocmai corectavon.roNavigare defectuoasa1Titlul categoriei2
  5. 5. 1. Fetele si-ar dori sa poata vedea modelul floral2. Nu ma pot intoarce la “decoratiuni”3. Search-ul intr-o pozitie neconforma cu bunele practici4. Potrivirea produselor cu titlul caseteiavon.roLipsa zoom detalii1Lipsa breadcrumbs2Pozitionare search3Cross & Up-Sell4
  6. 6. watchshop.ro1. Bara cu diferentiatori, USP/UVP bar2. Banner comercial cu call-2-action corectUSP/UVP Bar1Banner comercial ok2
  7. 7. 1. Folosirea cu zgarcenie a culorii de actiunewatchshop.roCuloarea de actiune1
  8. 8. 1. Un singur buton de actiune pe pagina, contrast puternicUn singur CTA pe pagina1urbanones.com
  9. 9. urbanones.com
  10. 10. 1. Un singur CTA pe pagina, contrast ok, cam inghesuit si mic2. Nu ma pot intoarce usor inapoi decat 1 singur nivel3. Pozitionare SearchProduse sau Newsletter?kurtmann.ro1 sg Buton Actiune1Lipsa breadcrumbs2Pozitionare search3
  11. 11. kurtmann.roFashion cu stil = DA, Mesaje comerciale clare = NU prea
  12. 12. urbanones.comFashion cu stil = DA, Mesaje comerciale clare = NU prea
  13. 13. Fashion cu stil = DA, Mesaje comerciale clare = DAvictoriassecret.com
  14. 14. matar.roMesaje comerciale clare
  15. 15. matar.ro
  16. 16. Abonare OK la newsletter1Abonare OK la newsletter2
  17. 17. matar.roFiltre pe pagina OK, Sortari de produse NOT OK
  18. 18. Filtre pe pagina OK, Sortari de produse OKBara mobila permanenta (float) cu cosul de cumparaturizorilestore.roShopping Cart Floating Bar1
  19. 19. Filtre pe pagina OK, Sortari de produse OKottershop.roSortari ale produselor11
  20. 20. Filtre pe pagina OK, Sortari de produse OKBara mobila permanenta (float) cu cosul de cumparaturiShopping Cart Floating Bar1ottershop.ro
  21. 21. matar.roLayout pe 3 coloane, poza mare de produs1 sg buton de actiune pe pagina, mesaje de calmare a clientuluiTriunghi de forta grafica
  22. 22. zorilestore.roLayout pe 3 coloane, poza mare de produs, 360 de grade1 sg buton de actiune pe pagina, mesaje comerciale supl.
  23. 23. Cod produs: MJSN30114DKSP2573M, 1 sg buton de actiuneLayout pe 3 coloane, poza mare de produs, 360 de gradeottershop.roLinie de forta grafica
  24. 24. Bara de USP/UVP1Informare cookies2POP-UP Abonare3fungift.ro
  25. 25. Contrast scazut1fungift.ro
  26. 26. crystalglamour.roIncurajarea cosului multiplu1
  27. 27. atria.roIncurajarea cosului multiplu1
  28. 28. Nu se incurajeaza cosul multiplu in pagina de produsEroare, pot adauga in cos – Cantitate = 0Urmeaza film in pagina urmatoare.dpap.ro
  29. 29. Se incurajeaza cosul multiplu in pagina de categorieUrmeaza film in pagina urmatoare.dpap.ro
  30. 30. dpap.roToate cele 3 butoan au aceeasiculoare si marime1
  31. 31. fungift.roCupon de reducere1Calculator livrare3Guest checkout4Cos prescurtat2
  32. 32. crystalglamour.roButon suplimentar1 Buton suplimentar2Nu exista cos prescurtat1
  33. 33. Nu vad elementele de calmare a clientului: testimoniale, sigleTRUST, social proofatria.roCos prescurtat1Cupon de reducere2Buton suplimentar3Buton suplimentar4
  34. 34. pepika.roNu stiu cata lume ar cumpara de pe un site “neterminat”, carelasa impresia de … “eu unde am ajuns?”
  35. 35. Pagina de cautare fara rezultate nu este de niciun folosutilizatorului…pepika.ro
  36. 36. Pagina de cautare fara rezultate nu este de niciun folosutilizatorului…floria.ro
  37. 37. Pagina de cautare fara rezultate nu este de niciun folosutilizatorului…yokko.ro
  38. 38. Pagina de cautare fara rezultate nu este de niciun folosutilizatorului…saxara.ro
  39. 39. Pagina de cautare fara rezultate nu este de niciun folosutilizatorului…elfbebe.ro
  40. 40. Contrast scazut1
  41. 41. elfbebe.roSi daca copilul meu nu e energic? E mai putin sportiv??Unde e oferta? Cu ce difera oferta asta de cea a concurentei?Nu am un adevarat call-2-action aici.
  42. 42. Cupon de reducere1Cos prescurtat2Buton suplimentar3Buton suplimentar4saxara.ro
  43. 43. Dar.. Nu exista breadcrumbs, nu ma pot intoarce la categoria deproduse as zice decat cu mare greutate…Urmeaza film pe pagina urmatoare.yokko.ro
  44. 44. floria.roFemeia Taur… Dai click, ai o selectie de produse, insa nu stii de ce suntpotrivite pentru acel semn zodiacal… (doar pt SEO??)
  45. 45. ilux.ro
  46. 46. Contrast scazut1ilux.ro
  47. 47. Un pic de inovatie, schimbi coafura, incarci fata ta, apoi “testezi”produsele specifice: culoare par, ruj, machiaj.. Si le poti cumpara de aici.aoro.ro
  48. 48. Prea putin timp alocat intrebarilor?Ai avut pe lista mai multe intrebari?Intra online pe ECOMpedia.rosi pune intrebarea la care vrei raspunsusability, marketing, seo/ppc, platforme ecommerceECOMpedia.ro – un partener “curios” al GPeC
  49. 49. About Liviu TALOI• Liviu Taloi was part of the team who worked for the most powerful Romanian online store – eMag.roduring the first years of existence, where he was a PR Manager for 3 years.• Since 2005-2006, Taloi founded the company WebAudit specialized in providing consultancy inelectronic-commerce for Romanian online shops. As a consultant, Taloi was practically a ProjectManager for each client, his main activities regarding: analyzing and solving usability andfunctionality problems, growing and optimizing conversion rate, testing consumers behavior withwebsite optimizer tools, administrating all the departments of an online shop and creating onlineadvertising/marketing campaigns, measuring the return of investment and other KPI’s.• Together with Andrei Radu, Liviu Taloi developed the methodology and organized the usability testsfor Romanian eCommerce Awards Festival (GPeC) since 2007 until now (first ones held in Romania).Based on international standards, the purpose of usability tests was to identify main problems facedby regular users when they are trying to buy something online.• In the last years, Liviu Taloi offered consultancy to more than 50 Romanian online shops. Most ofthem are now leaders on their market niche.• Except consultancy and running usability tests, Taloi is also a speaker at conferences and e-commerce workshops, being very appreciated by audience. He also writes articles and marketanalysis for different online and printed publications. In 2008, Liviu Taloi was lecturer at the firstRomanian E-Commerce workshop called “iSell” and also he was lecturer at the first Onlineworkshops called “WebSell” – a series of 7 webinars regarding major problems of an online shop.• Taloi was part of the team who developed the E-Commerce Study requested by ANCOM(government agency) in October 2008 and the Romanian E-Commerce Study in 2006 at the requestof MCTI (ministry of IT&C). He repeated the study with private funding in 2010.

×