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改善提案 簡報 V 4.1

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改善提案簡報v4.1
Kaizen-Suggestion System 4.1

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改善提案 簡報 V 4.1

  1. 1. 改善提案制度 By JOE 12/16/2008 V 4.1 Kaizen-Suggestion System
  2. 2. 改善提案制度
  3. 3. 背景 / 簡介 改善提案制度
  4. 4. ? 改善提案制度 背景 / 簡介
  5. 5. ? 改善提案制度 為什麼需要 改善提案制度 背景 / 簡介
  6. 6. 背景 / 簡介 全球化資訊經濟 逐漸增加的複雜性、快速變遷性
  7. 7. 背景 / 簡介 全球化資訊經濟 逐漸增加的複雜性、快速變遷性 不改變 就會被 淘汰
  8. 8. 背景 / 簡介 學如 不進則退 逆水行舟 企業經營 亦若是
  9. 9. 著名經濟學家 Thurow 說: 背景 / 簡介 二十一世紀最有價值的企業,是以「知識」為基礎的企業。
  10. 10. 著名經濟學家 Thurow 說: 背景 / 簡介 二十一世紀最有價值的企業,是以「知識」為基礎的企業。 管理學大師彼得 . 杜拉克說: 在未來,「知識」將成為唯一具有意義的經濟資源。
  11. 11. 著名經濟學家 Thurow 說: 背景 / 簡介 二十一世紀最有價值的企業,是以「知識」為基礎的企業。 管理學大師彼得 . 杜拉克說: 在未來,「知識」將成為唯一具有意義的經濟資源。 郭台銘說: 翻轉產業的,不是人海,而是「腦海」。
  12. 12. 背景 / 簡介 充分利用 人力資源 維持企業活力 長保企業進步 才能
  13. 13. 豐田 (Toyota) 經營哲學: 不是只去上班,更要 去上班 背景 / 簡介
  14. 14. 豐田 (Toyota) 經營哲學: 不是只去上班,更要 去上班 背景 / 簡介 帶著腦袋
  15. 15. 隨著知識經濟的來臨 正是強調開發員工的 腦力資源 背景 / 簡介 應著重 人力資源 的利用 改善提案制度
  16. 16. 台灣企業票選 名列第四,證明有效 背景 / 簡介 十大管理工具 改善提案
  17. 17. 背景 / 簡介 豐田 (Toyota) 成本的根本
  18. 18. 背景 / 簡介 豐田 (Toyota) 成本的根本 在於 Toyota 建立了一個
  19. 19. 背景 / 簡介 豐田 (Toyota) 成本的根本 在於 Toyota 建立了一個 具有 「持續改善」思維 的
  20. 20. 背景 / 簡介 豐田 (Toyota) 成本的根本 在於 Toyota 建立了一個 具有 「持續改善」思維 的 企業文化
  21. 21. 王永慶曾再三表示: 背景 / 簡介
  22. 22. 王永慶曾再三表示: 背景 / 簡介 台塑企業每年獲利有 90% 上以
  23. 23. 王永慶曾再三表示: 背景 / 簡介 台塑企業每年獲利有 90% 以上 得自提案,並不斷的改善績效
  24. 24. 王永慶曾再三表示: 背景 / 簡介 台塑企業每年獲利有 90% 以上 得自提案,並不斷的改善績效 否則不但不能獲利,反而要虧損
  25. 25. 改善提案制度
  26. 26. 發展歷史 改善提案制度
  27. 27. 歷史 / 發展 1894 1918 1842 1945 1951 1965 發展歷史
  28. 28. 歷史 / 發展 1894 第一個有記錄可考的提案制度 – 美國國民計算機公司 1918 1842 1945 1951 1965 發展歷史
  29. 29. 歷史 / 發展 1894 第一個有記錄可考的提案制度 – 美國國民計算機公司 1918 美國海軍建立完整的提案制度 1842 1945 1951 1965 發展歷史
  30. 30. 歷史 / 發展 1894 第一個有記錄可考的提案制度 – 美國國民計算機公司 1918 美國海軍建立完整的提案制度 1842 美國 - 全國提案協會成立 – 至此提案制度開始廣泛為美國企業所使用 1945 1951 1965 發展歷史
  31. 31. 歷史 / 發展 1894 第一個有記錄可考的提案制度 – 美國國民計算機公司 1918 美國海軍建立完整的提案制度 1842 美國 - 全國提案協會成立 – 至此提案制度開始廣泛為美國企業所使用 1945 二戰後,提案制度由美國空軍傳入日本 1951 1965 發展歷史
  32. 32. 歷史 / 發展 1894 第一個有記錄可考的提案制度 – 美國國民計算機公司 1918 美國海軍建立完整的提案制度 1842 美國 - 全國提案協會成立 – 至此提案制度開始廣泛為美國企業所使用 1945 二戰後,提案制度由美國空軍傳入日本 1951 豐田汽車依據美國福特汽車的提案制度,建立「改善提案制度」 1965 發展歷史
  33. 33. 歷史 / 發展 1894 第一個有記錄可考的提案制度 – 美國國民計算機公司 1918 美國海軍建立完整的提案制度 1842 美國 - 全國提案協會成立 – 至此提案制度開始廣泛為美國企業所使用 1945 二戰後,提案制度由美國空軍傳入日本 1951 豐田汽車依據美國福特汽車的提案制度,建立「改善提案制度」 由日本引進台灣 1965 發展歷史
  34. 34. 歷史 / 發展 1894 第一個有記錄可考的提案制度 – 美國國民計算機公司 1918 美國海軍建立完整的提案制度 1842 美國 - 全國提案協會成立 – 至此提案制度開始廣泛為美國企業所使用 1945 二戰後,提案制度由美國空軍傳入日本 1951 豐田汽車依據美國福特汽車的提案制度,建立「改善提案制度」 由日本引進台灣 1965 之後結合諸如「 QCC 團結圈」「 TQM 全面品質管理」系統,成為品質系統的一部分 發展歷史
  35. 35. 改善提案制度
  36. 36. 意涵 / 特色 改善提案制度
  37. 37. 意涵 / 特色 創新 IN 改善 VS. 創新 改善 OUT ?
  38. 38. 意涵 / 特色 改善 是創新的基礎 創新 速度快 廣度大 深度高
  39. 39. ? 意涵 / 特色 提案制度 VS. 改善提案制度 Suggestion System Kaizen-Suggestion System
  40. 40. 美式提案制度 vs. 日式提案制度 意涵 / 特色 美式提案 重視提案所具有的 經濟效益 ( 成本節省 ) ,且以誘人的物質來獎勵之, 強調金錢性的獎勵 。
  41. 41. 美式提案制度 vs. 日式提案制度 意涵 / 特色 美式提案 重視提案所具有的 經濟效益 ( 成本節省 ) ,且以誘人的物質來獎勵之, 強調金錢性的獎勵 。 日式提案 著重公司 全體員工的參與 並藉此提高員工的士氣;秉持「改善」的一貫品質觀念,給與物質性的獎勵, 強調如何才能改進工作方式、讓企業成長 ,而非僅強調給予個人獎勵。
  42. 42. 美式 提案制度 特色: 個人 意涵 / 特色 畢其功於一役 提案頻率低 提案制度管理者之工作 全疊打式 獎金高
  43. 43. 美式 提案制度 特色: 個人 意涵 / 特色 成本節省 畢其功於一役 提案頻率低 員工投入規模少 提案制度管理者之工作 全疊打式 重大問題改善與發明 著重用金錢購買員工的智慧 獎金高
  44. 44. 日式 改善提案制度 特色: 個人及群體 意涵 / 特色 提案頻率高 每一個人的工作任務 安打式 小處改善,漸進累積成果 獎酬小
  45. 45. 日式 改善提案制度 特色: 個人及群體 意涵 / 特色 持續改善 促進溝通 提案頻率高 員工投入規模多 每一個人的工作任務 安打式 小處改善,漸進累積成果 培養人才,使個人與組織同時成長 培養全員參與及改善意識 獎酬小
  46. 46. 改 意涵 / 特色 改變 CHANGE 修正 CORRECT = +
  47. 47. 善 改 意涵 / 特色 改變 CHANGE 修正 CORRECT = + 良好 GOOD 令人 滿意 SATISFACTORY = +
  48. 48. 善 改 意涵 / 特色 改變 CHANGE 修正 CORRECT = + 良好 GOOD 令人 滿意 SATISFACTORY = + 凡把事情或動作 往好的方向修正或調整 就叫
  49. 49. 善 改 意涵 / 特色 改變 CHANGE 修正 CORRECT = + 良好 GOOD 令人 滿意 SATISFACTORY = + 凡把事情或動作 往好的方向修正或調整 就叫 改善
  50. 50. 意涵 / 特色 聚沙成塔 一點一滴 羅馬不是一天造成的
  51. 51. 源自於 意涵 / 特色 員工
  52. 52. 源自於 意涵 / 特色 員工 對工作場所最為熟悉
  53. 53. 源自於 意涵 / 特色 員工 對工作場所最為熟悉 對工作流程的細節一清二楚
  54. 54. 意涵 / 特色 個人所提出之意見,往往都能 員工
  55. 55. 意涵 / 特色 個人所提出之意見,往往都能 員工 命中問題核心
  56. 56. 意涵 / 特色 個人所提出之意見,往往都能 員工 由員工認定工作上的問題 命中問題核心
  57. 57. 意涵 / 特色 個人所提出之意見,往往都能 員工 由員工認定工作上的問題 同時提出解決方法 命中問題核心
  58. 58. 意涵 / 特色 個人所提出之意見,往往都能 員工 由員工認定工作上的問題 同時提出解決方法 命中問題核心 在此過程中…
  59. 59. 貢獻度 同等價值的 會獲得與該建議… 意涵 / 特色 員工 獎酬
  60. 60. 強調 的能力 發現問題 意涵 / 特色 員工
  61. 61. 利用人類 意涵 / 特色 無窮的腦力
  62. 62. 利用人類 一定可以激發並 意涵 / 特色 無窮的腦力 改善 公司現況
  63. 63. 蘊含 等多種功能 意涵 / 特色
  64. 64. 蘊含 等多種功能 意涵 / 特色 鼓勵
  65. 65. 蘊含 等多種功能 意涵 / 特色 鼓勵 創新
  66. 66. 蘊含 等多種功能 意涵 / 特色 鼓勵 溝通 創新
  67. 67. 的真諦在於… 改善 意涵 / 特色
  68. 68. 的真諦在於… 每一個人 改善 都要 意涵 / 特色
  69. 69. 的真諦在於… 每一個人 改善 隨時且不間斷 都要 意涵 / 特色
  70. 70. 的真諦在於… 每一個人 注意所有可能改善的大小事情 改善 隨時且不間斷 都要 意涵 / 特色
  71. 71. 的真諦在於… 每一個人 注意所有可能改善的大小事情 改善 隨時且不間斷 都要 意涵 / 特色 多點 停 看 聽
  72. 72. 的真正價值在於 品質 對 製造業 而言,是 改善 優良品質的產品 製造 第 一優先前提 意涵 / 特色
  73. 73. 意涵 / 特色 1910 演進 1930 1950 1980 now 品質觀念的演進
  74. 74. 意涵 / 特色 1910 演進 1930 1950 1980 now 品質觀念的演進 品質 (?) 出來的 ?
  75. 75. 意涵 / 特色 檢驗 1910 演進 1930 1950 1980 now 品質觀念的演進 品質 (?) 出來的 ?
  76. 76. 意涵 / 特色 檢驗 製造 1910 演進 1930 1950 1980 now 品質觀念的演進 品質 (?) 出來的 ?
  77. 77. 意涵 / 特色 檢驗 製造 設計 1910 演進 1930 1950 1980 now 品質觀念的演進 品質 (?) 出來的 ?
  78. 78. 意涵 / 特色 檢驗 製造 設計 管理 1910 演進 1930 1950 1980 now 品質觀念的演進 品質 (?) 出來的 ?
  79. 79. 意涵 / 特色 檢驗 製造 設計 管理 1910 演進 習慣 1930 1950 1980 now 品質觀念的演進 品質 (?) 出來的 ?
  80. 80. 意涵 / 特色 品質是「習慣」出來的, HOW ?
  81. 81. 意涵 / 特色 建立 持續改善 的思想 品質是「習慣」出來的, HOW ?
  82. 82. 意涵 / 特色 建立 持續改善 的思想 個人 態度 的改變 品質是「習慣」出來的, HOW ?
  83. 83. 意涵 / 特色 建立 持續改善 的思想 個人 態度 的改變 行為 改變 品質是「習慣」出來的, HOW ?
  84. 84. 意涵 / 特色 建立 持續改善 的思想 個人 態度 的改變 行為 改變 引起 團體行為 的改變 品質是「習慣」出來的, HOW ?
  85. 85. 意涵 / 特色 建立 持續改善 的思想 習慣 養成 個人 態度 的改變 行為 改變 引起 團體行為 的改變 品質是「習慣」出來的, HOW ?
  86. 86. 意涵 / 特色 建立 持續改善 的思想 習慣 企業的命運 養成 ( 不用管理的管理 ) 個人 態度 的改變 行為 改變 引起 團體行為 的改變 品質是「習慣」出來的, HOW ?
  87. 87. 改善提案制度
  88. 88. 目的 改善提案制度
  89. 89. 提升產品可靠性 目的 品質改善
  90. 90. 目的 降低成本 減少浪費
  91. 91. 提升 目的 工作效率 開發良好工作方法
  92. 92. 開發員工的 建立 思維 目的 改善意識及能力 持續改善
  93. 93. 使員工 與 工作流程 目的 思考 相關的問題
  94. 94. 增加員工 目的 參與意識 勞資間有更好交流
  95. 95. 提高對公司的 目的 以及 向心力 忠誠度
  96. 96. 目的 轉換為 組織知識 個人知識
  97. 97. 目的 有一套處理辦法 對公司的建議
  98. 98. 改善提案制度
  99. 99. 內容 改善提案制度
  100. 100. 內容 成立 審核、管理員工提案,頒發提案獎金 改善提案管理委員會 組織
  101. 101. 內容 其他 提案範圍
  102. 102. 內容 品質 其他 提案範圍
  103. 103. 內容 品質 成本 其他 提案範圍
  104. 104. 內容 品質 成本 效率 其他 提案範圍
  105. 105. 內容 品質 成本 交期 效率 其他 提案範圍
  106. 106. 內容 品質 成本 交期 效率 環保 安衛 士氣 其他 提案範圍
  107. 107. 內容 訂立 員工改善提案規則及辦法 獎勵方法
  108. 108. 內容 提案申請 ( 改善表單 ) 審查 - 評審委員 執行確認 - 執行單位 確認效果 - 評審委員 獎勵 - 執行委員 表揚與考績 - 執行委員 改善提案流程
  109. 109. 改善提案制度
  110. 110. 推動階段 改善提案制度
  111. 111. 推動階段 作為運作改善提案制度之 指導綱領
  112. 112. 推動階段 改善提案推動三階段
  113. 113. 推動階段 強調參與 導入期 改善提案推動三階段
  114. 114. 推動階段 強調參與 改善能力開發 導入期 推動期 改善提案推動三階段
  115. 115. 推動階段 強調參與 改善能力開發 效益追求 導入期 推動期 成長期 改善提案推動三階段
  116. 116. 推動階段 <ul><li>活潑的海報 </li></ul><ul><li>說明評審與獎勵辦法 </li></ul><ul><li>內部電子信或電子報 </li></ul><ul><li>各部門宣誓口號及案例 </li></ul><ul><li>介紹初階分析技術及運用 </li></ul>宣導方式 <ul><li>全員參與活動的進行。 </li></ul>員工角色 <ul><li>激發員工腦力潛能與創意 </li></ul><ul><li>促進員工的技能發展 </li></ul><ul><li>培養員工問題發掘及解決的能力 </li></ul>主管角色 <ul><li>宣導與鼓勵 </li></ul><ul><li>集會與活動 </li></ul><ul><li>教育訓練 </li></ul>策略 <ul><li>讓員工對改善提案啟發興趣 </li></ul><ul><li>改發員工的改善技術、技法、思考等的學習能力 </li></ul>目標 組織 導入期
  117. 117. 推動階段 <ul><li>宣導本階段各年度目標 </li></ul><ul><li>獎勵公佈優質案例 </li></ul><ul><li>公佈各部門成績,並進行競賽 </li></ul><ul><li>介紹優秀部門成功故事 </li></ul><ul><li>介紹中、高階分析技術與運用 </li></ul><ul><li>宣傳強而有力的口號 </li></ul>宣導方式 <ul><li>全員參與活動的進行 </li></ul><ul><li>強調內部員工互動、互相討論 </li></ul><ul><li>創新、自主、勇於表達自我意見 </li></ul>員工角色 <ul><li>開發員工的頭腦,擠出有益的構想 </li></ul><ul><li>定期檢視評估改善提案制度 </li></ul><ul><li>主管承上啟下推動工作要領 </li></ul><ul><li>把改善活動納入正規討論事項,持續不斷進行 </li></ul>主管角色 <ul><li>透過目標管理,追求植想與實務運用的實施 </li></ul><ul><li>建立經驗分享平台 </li></ul>策略 <ul><li>創造知識管理平台 </li></ul><ul><li>加進全員經驗分享 </li></ul><ul><li>提升產品 / 服務系統價值 </li></ul><ul><li>強化階段目標執行力 </li></ul>目標 組織 推動期
  118. 118. 推動階段 <ul><li>介紹組織階段目標 </li></ul><ul><li>強力宣傳改善制度的重要 </li></ul><ul><li>繼續公佈各部門競賽成績 </li></ul><ul><li>繼續公佈各路門成功事例 </li></ul><ul><li>鼓勵善用改善提案知識庫 </li></ul>宣導方式 <ul><li>全員參與活動的進行 </li></ul><ul><li>強調內部員工互動、互相討論 </li></ul><ul><li>創新、自主、勇於表達自我意見 </li></ul>員工角色 <ul><li>將提案件數由量的增加,進而強調「質」的提升 </li></ul><ul><li>持續不斷地宣導與促銷改善提案活動 </li></ul><ul><li>定期檢視評估改善提案制度並與員工做互溝通 </li></ul>主管角色 <ul><li>強調「質」的提升 </li></ul><ul><li>藉提案 OJT (on the job training – 職場內教育,邊做邊學 ) 促進 </li></ul><ul><li>培養思考的習慣、改善的習慣 </li></ul>策略 <ul><li>經濟利益 </li></ul><ul><li>自我成長 </li></ul><ul><li>強化人力素質 </li></ul><ul><li>提升流程效率 </li></ul><ul><li>創新產品與服務 </li></ul>目標 組織 成長期
  119. 119. 改善提案 總則 改善簡介 改善特色 目的 規則及辦法 階段規劃 導入期 推動期 成長期 組織目標 組織策略 主管角色 員工角色 宣導方式 改善提案流程 改善表單 改善申請 審查方式 評等與確認 表揚與考績 員工基本資料 改善提案內容 提案者自評 審查基準 表揚基準 主任委員審查 審查委員審查 改善提案架構
  120. 120. 改善提案系統 持續改善 不止於至善
  121. 121. The End Thanks For Your Listening

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