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Services numérique à la population - Ville de Mulhouse

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Services numérique à la population - Ville de Mulhouse

  1. 1. SERVICES NUMÉRIQUES À LA POPULATION UNE NOUVELLE MANIÈRE D’AGIR Les Interconnectés 11 octobre 2016
  2. 2. « Arrêt sur image » •Constat • pour un usager, sa collectivité est le premier référentiel de son bassin de vie • Il veut donc profiter d’une offre de service agile et intelligente • Avec un rendu de qualité et compatible avec les usages actuels
  3. 3. • environnement de services numériques cohésif, innovant et de qualité « de l’utile, du pratique et même du Waouh! » • contexte technique et marketing pour expérimenter, valider et déployer de nouveaux services « ça innove et ça bouge bien ici » • recherche systématique d’optimisation du fonctionnement des services « faciliter, moderniser et fluidifier le travail des agents » • entrepôt de données anonymisées sur les usages et les attentes de la population « des outils de gouvernance et de communication » • renforcer et donner de la visibilité à la «Ville Intelligente» au niveau national et international « valoriser l’action locale et travailler l’attractivité » « Nos » propositions
  4. 4. Positionnement du bouquet • Principes fondamentaux • Consolidation des services intelligents • Décloisonnement des silos de compétences Bouquet de Services Mulhouse Assos Communes de l’agglo m2A Acteurs publics Fédération des services Fonctionnement autonome et agnostique Plateforme orientée Usages Existence et identité propre Couplée aux SI métiers
  5. 5. A travers un vrai partenariat Public – Privé Convention d’expérimentation Cadrage juridique des rôles de chaque partie Objectifs Plateforme opérationnelle et industriable Jeux de services multi- collectivités Ville –m2A Territoire d’expérimentation Communication – Marketing Co-Financement 50% Numésia Développement Immersion dans les services Co-Financement 50% Retombées partagées
  6. 6. Architecture technique 1. Socle 2. Conception 5. Valorisation … • Internet des Objets • Cloud Sécurisé • France Connect • NFC, RFID • etc… 3. Mise en œuvre 4. Diffusion
  7. 7. Architecture technique 1. Socle 2. Conception 5. Valorisation … • Internet des Objets • Cloud Sécurisé • France Connect • NFC, RFID • etc… 3. Mise en œuvre 4. Diffusion

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