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Les collectivités à l’heure des objets connectés - E-deal

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Atelier sur les nouvelles perspectives des collectivités en matière d'objets connectés
Intervention de Nathalie Guillot, E-Deal et David Rousseau de Qowisio

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Les collectivités à l’heure des objets connectés - E-deal

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  2. 2. © E-DEAL 2016. Tous droits réservés.© E-DEAL 2016. Tous droits réservés. Les collectivités à l’ère des objets connectés Forum Interconnectés 2016
  3. 3. © E-DEAL 2016. Tous droits réservés. AGENDA IOT, OBJETS CONNECTÉS, CLOUD… De quoi parle t-on ? OBJECTIFS & GAINS Pour la collectivité, pour les citoyens ? EXEMPLES CONCRETS Mise en pratique : Habitat du Nord & Ville de Sceaux E-DEAL Stratégie & domaine d’expertise QUESTIONS / RÉPONSES 3
  4. 4. © E-DEAL 2016. Tous droits réservés. IOT, objets connectés, Cloud… OBJET • Candélabre • Poubelles • Ascenseur… CAPTEURS • Passage • Panne • Usure… CONNEXION • WiFi • RFID • bluetooth, câbles… OBJET + CAPTEURS + CONNEXION = IOT 4
  5. 5. © E-DEAL 2016. Tous droits réservés. Une réalité pour 29% des collectivités Source : markess, Territoires connectés 2015 5
  6. 6. © E-DEAL 2016. Tous droits réservés. Les enjeux de la relation citoyen LES OBJECTIFS CLÉS Améliorer les services rendus au citoyen Valoriser la qualité du service public municipal Répondre aux nouveaux usages de la population Optimiser les coûts de gestion Analyser et communiquer sur les services rendus aux citoyens
  7. 7. © E-DEAL 2016. Tous droits réservés. Relation citoyen & objets connectés LES RÉPONSES CONNECTÉES Anticipation des interventions Communication sur les dysfonctionnements Optimisation des coûts de fonctionnement Automatisation des process LES NOUVEAUX SERVICES Stationnement Gestion des déchets Echanges avec la collectivité 7
  8. 8. © E-DEAL 2016. Tous droits réservés. www.habitatdunord.fr Retour d’expérience EDEAL GRC IOT
  9. 9. © E-DEAL 2016. Tous droits réservés. La place des objets connectés GRC Extranet Personnel de proximité ERP Décisonnel GED Fournisseurs Objets connectés
  10. 10. © E-DEAL 2016. Tous droits réservés. 2 objets en pratique COMPTEUR D’EAU Traitement des fuites ASCENSEUR Intervention accélérée RÉSEAU D’EAU CHAUDE (À VENIR) Suivi sanitaire 10
  11. 11. © E-DEAL 2016. Tous droits réservés. Ville de Sceaux UNE APPLICATION CONNECTÉE Informations locales Demandes localisées, photographiées Suivi du traitement des demandes Alertes 11
  12. 12. © E-DEAL 2016. Tous droits réservés. E-DEAL GESTION DE LA RELATION… …CITOYEN, CLIENT, ADHÉRENT POSITIONNEMENT Editeur de logiciel et… Equipe « conseil & intégration » & réseau d’intégrateurs certifiés Cible : collectivités, grands groupes et ETI Services Support & TMA Commercialisation indifférenciée : SaaS & Acquisition VALEURS Innovation – Adaptation - Simplicité
  13. 13. © E-DEAL 2016. Tous droits réservés. Ils ont choisi E-DEAL 300 clients 51 000 utilisateurs 26 pays couverts 10 à 10 000 utilisateurs B2B, B2C, B2B2C… Club utilisateurs
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