1. 26 mars 2009 9h30 à 12h
meriem.lacour@arpel.aquitaine.fr
antoine.chotard@aecom.org

2. 1. La veille à l’heure du web 2.0 Antoine Chotard
2. Etude de cas de l’Agence régionale
pour l’écrit et le livre Aquitaine Mériem Lacour
3. Pas à pas Netvibes :
un outil au service d’une veille
individuelle ou partagée Antoine Chotard

4. AEC et la veille
1.
Mise en œuvre d’une veille
2.
- Définition de la(es) veille(s).
- Objectifs de la veille : Suivre, cibler, gagner du temps, aider à la
décision
- Stratégie et méthodologie de mise en œuvre à l'échelon individuel et
d'une structure
La veille à l’heure du 2.0 : les nouveaux outils de la veille
3.
informationnelle/documentaire

5. Une mission régionale
d’information et
d’accompagnement
de la société aquitaine
sur le numérique
et les TIC

6.  Les technologies de l'information et de la communication
(TIC ou NTIC ou IT) regroupent les techniques utilisées
dans le traitement et la transmission des informations,
principalement de l'informatique, de l'internet et des
télécommunications.
Par extension, elles désignent leur secteur
d'activité économique.

7. • L'équipement informatique, serveurs, matériel informatique
• Les services informatiques et les logiciels
• Les télécommunications et les réseaux informatiques
• La micro-électronique et les composants
• Le multimédia
• Le commerce électronique et les médias électroniques.
• Les NBIC (nanotechnologies, biotechnologies, informatique et sciences cognitives)

8. 1. Défriche et organise l’information
2. Repère les tendances numériques
3. Diffuse l’essentiel des enseignements
 Au service direct de l’information des aquitains
 Répond aux besoins en information
des porteurs de projets TIC

9. Web Innovation
Patrimoine
E-Administration E-Inclusion
Aquitaine Télétravail
Domotique
TIC Mobilité
Filières
Fibre optique
E-Tourisme THD NBIC
E-Media Génération Y Culture & Arts Développement durable
Marchés
Aménagement E-Commerce Blogosphère Convergence Fracture numérique
E-Santé
E-Learning

10. Antoine Chotard
Responsable de la veille
antoine.chotard@aecom.org

11.  De contextualiser vos pratiques et techniques
professionnelles et privées
 D’être sensibiliser synthétiquement aux contenus et
outils numériques actuels et aux techniques de base de
veille sur le web
 De créer de l’appétance ou tout du moins de la curiosité
pour les nouveaux usages du web et du numérique

12.  1 000 milliards de pages internet selon Google
 Près de 200 millions de sites web
 Une croissance exponentielle (x2,5) depuis 3 ans
 33 millions d’internautes français
 23 millions d’internautes pratiquant les réseaux sociaux
dont la moitié sur facebook
 1,4 million s de recherche à la minute selon com score
en 2007

13.  Trop d’information tue l’information
 Nécessaire réactivité face au
veillissement rapide de l’actualité
 Besoin accru de méthodologie pour suivre, repérer,
analyser et diffuser
>>>>> conscientiser sa veille, cibler ses besoins

14.  Depuis l'avènement du web qui facilite l'accès à l'information,
la veille est plébiscitée et accessible aux non experts
 La veille commerciale
 La veille concurrentielle
 La veille juridique
 La veille scientifique
 La veille sectorielle
 La veille socio-politique
 La veille stratégique
 La veille technologique
 La veille d’opinions

15.  Mieux connaitre son environnement
 Anticiper, flairer les évolutions et les innovations
 Communiquer sur cette conscience des tendances
…pour….
 Suivre , cibler, gagner du temps
 Lutter contre l’infobésité et la documasse
 Aider la prise de décision
…en…
 Maintenant un flux régulier d’informations appropriées dans des
champs d'intérêt précis
 Analysant, évaluant les informations et partageant les connaissances
produites
30/01/2009 La Culture numérique et ses outils 15

16.  Veiller, c’est bien ; en faire quelque chose c’est mieux !
 Un veilleur non reconnu par sa hiérarchie n’est qu’un
dormeur (biblio2.0).
 Pensez aux domaines connexes à la bibliothèque en elle-
même Musée, archives, technologies, théâtre, culture, éducation, médias, livres, Web…

17.  Du temps si l’on souhaite obtenir des résultats
pertinents

18.  Une posture, une attitude favorable à la connaissance
 Un gain de temps
 Mise en valeur des compétences et des besoins
>>>>>>> Enseignement ARPEL

19.  Presse généraliste et spécialisée (papier, net)
 Entrée par les Moteurs de recherche « classiques »
type Google, Yahoo
 Sources usuelles (Fonds d’ouvrages, internes…..)
 Catalogue, collections papier, figés
 Forums de discussion
 Lettres d’informations (papier ou électronique)

20.  Pull : l’usager va chercher l’information
 Push : l’information vient à l’usager par le système
d’alerte qu’il a défini.

21.  « Le web 2.0 c’est le moment où les gens réalisent que ce n’est pas le logiciel
qui fait le web, mais les services » Tim O’reilly
 « Il correspond à une attitude, une philosophie d’ouverture sociale dont le but
est d’abandonner le contrôle individuel sur les choses au profit de la
participation du plus grand nombre. »
Ian Davis
 Pour tous les spécialistes, le web 2.0 est
une plate-forme d’innovation qui fait en
quelque sorte du web un système
d’exploitation
30/01/2009 La Culture numérique et ses outils 21

22. Il s’agit d’une évolution du Web
comportant trois dimensions :
 Une dimension dite « sociale » qui transforme le Web en média
à double sens dans lequel une part importante du contenu est produit par
les utilisateurs.
 Une dimension architecturale :
le Web devient une plateforme autonome.
Le Web 2.0 est indépendant des plateformes matérielles et logicielles,
ses applications tournent partout et les données ne sont plus cachées mais
disponibles sur le Web.
 Une dimension technique : le Web 2.0 fait appel à des
technologies classiques qui sont désormais mûres et mieux maîtrisées
(HTTP, (X)HTML, CSS, XML, ...) suivant une combinaison connue sous le
nom d'Ajax.
30/01/2009 La Culture numérique et ses outils 22

23.  Il est accessible de n’importe quel navigateur
 Il ne coûte pas cher
 Se créer ses espaces personnels ne demande pas des
compétences informatiques spécifiques.
 Ce sont les utilisateurs qui font le web 2.0 mais les données
restent centralisées sur les serveurs de géants économiques
30/01/2009 La Culture numérique et ses outils 23

24.  Collaboration & Partage sans limite
 Compétences techniques requises proche de zéro,
 La différence avec le web 1.0 :
Avec le 2.0 Ceux qui cherchent du contenu
et ceux qui publient et produisent ce contenu
deviennent les mêmes individus
30/01/2009 La Culture numérique et ses outils 24

25.  La veille qui vous intéresse s’intègre aussi aux usages et
aux pratiques de vos publics
 Elle est partageable auprès de vos collègues ou de vos
communautés d’intérêts…
 et des « inconnus » du 2.0
avec qui vous avez des intérêts communs
 On peut donc s’abonner à des flux, les lire et partager ses
contenus de lecture plus aisément
30/01/2009 La Culture numérique et ses outils 25

26.  Avec le web 2.0, nous passons d’une recherche classique
à une recherche s’appuyant sur des communautés
virtuelles, des réseaux sociaux du web.
>>>>>>> Possibilité de lancer un appel ciblé vers des
communautés répondant à vos besoins

27.  Wiki
 Blogs
 Micro Blogging (Twitter)
 RSS, Syndication de contenus,
 Moteurs nouvelles générations
 Agrégateurs
 Bookmarker avec Diigo
 Podcast
 Réseaux sociaux
 …….

28. Les outils du web 2.0
WIKI
 Redoublement hawaien : wiki wiki = Rapide
 Un outil dynamique de gestion de contenus
 Une écriture collaborative et des pages librement
modifiables par les visiteurs autorisés
 Suivi de l’évolution des contenus modifiés
 Foisonnement de pages et de liens hypertextes

29. Les outils du web 2.0
WIKI
 Maturité au milieu des années 00’s…
 Rapport de force entre
expertise professionnelle et l'opinion publique[
 Le plus connu des sites >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
 Des moteurs de recherche nouvelle génération

30. Les outils web 2.0
LES BLOGS
 Site web constitué d’une agglomération
antéchronologique d’articles , de « billets »
 Espace Journal de bord, intime qui peut être,
professionnel, privé, politique, un roman en
construction….
 Chaque billet peut-être commenté et interconnecté
 Appelé également Joueb (contraction journal et web)

31. Les outils web 2.0
LES BLOGS
 Enrichi par le bloggeur d’hyperliens,
d’éléments multimédia
 Automatisation de la mise en page
 Les lecteurs peuvent réagir par commentaires…
 ….d’ou des blogs, véritables centres d’approfondissement
des sujets
 Impact sur la sphère Média et Presse…
10 millions en France, + de 100 millions dans le monde

32. Les outils web 2.0
LES BLOGS
 Moteur de recherche de blogs
Technorati / Over-blog // Biblioblogs
 Créer son Blog avec BLOGGER
 Quelques exemples de blogs sur
http://www.bibliopedia.fr/index.php/Biblioblogs#Documentalistes
 Les outils du web pour les documentalistes
http://klog.hautetfort.com/
 Blog de veille biblio/documentaire
http://saamarande.canalblog.com/

33. Les outils du web 2.0
Fils RSS
 RSS (Riche Site Summary) au RSS 2.0 (Really Simple Syndication)
 Un standard utilisé pour rester informé des mises à jour
d’informations fréquentes d’un site sans avoir à y aller
pour fouiller,
 des listes d’actualités, des alertes de toutes natures, de
tâches dans un projet, des billets d’un blog, des
commentaires
 Même principe qu’un podcast ou un vidéocast…
 …avec abonnement au flux

34. Les outils du web 2.0
Fils RSS
 Le titre de l'information, un résumé court et un lien vers
une page décrivant plus en détail l'information.
 Il permet au site web émetteur de diffuser largement ses
actualités.
 Les sites proposant un ou plusieurs fils d'actualités au
format RSS arborent un des logos suivants :

35. Les outils du web 2.0
Fils RSS et syndication

36. Les outils du web 2.0
Fils RSS : syndication
 Dans son navigateur internet Internet Explorer, Mozilla
Firefox, Google Chrome
 Dans son client de messagerie Mozilla Thunderbird

37. Les outils du web 2.0
Fils RSS : syndication

38. Les outils du web 2.0
LES AGREGATEURS
 Permettent la syndication de fils RSS de sources multiples
des contenus du net en une seule application
 Les 2 plus connus et faciles d’utilisation
 Netvibes propose de créer des univers privés et publics
constitués de pages-onglets thématiques. Un outil de
veille performant pouvant devenir « portail »

39. Exemple d’univers Netvibes 1
CDI - Lycée du Mirail - Bordeaux
 Lycée du Mirail Bordeaux

40. Guide pas à pas Netvibes
 Un Guide pas à pas pour les documentalistes
Docs pour Docs, site mutualiste et indépendant, réalisé à domicile par
des documentalistes de CDI, pour les documentalistes :
Rubrique Usage TICEhttp://docsdocs.free.fr/spip.php?article382
30/01/2009 La Culture numérique et ses outils 40

41. Les outils du web 2.0
Réseau social sur internet
 Le réseautage social ou communauté en ligne
se rapporte à des applications aidant à relier des amis,
des associés, ou d'autres individus sur le Net.
 La popularité de ces services ne cesse de croitre.
 Professionnellement , il favorise la diffusion et la
communication sur des contenus, des productions
 Elles peuvent aussi se rapporter au champ de la gestion
des carrières professionnelles (coaching professionnel)…
30/01/2009 La Culture numérique et ses outils 41

42. Les outils du web 2.0
Réseaux sociaux sur internet
 Réseaux pour les professionnels :
 Réseaux pour les groupes
et amateurs de musique :
 Pour les photos :
 Voyages :
 Lecture :
30/01/2009 La Culture numérique et ses outils 42

43. Hub Viadéo « profession documentaliste and co »
plus de 650 professionnels de l’ID
 Le hub « profession documentaliste and co » sur
Viadéo plus de 650 professionnels de l’ID
30/01/2009 La Culture numérique et ses outils 43

44. Libfly, portail communautaire pour les lecteurs
(avis, critiques, échanges)
 Libfly, portail communautaire pour les lecteurs (avis
critiques, échanges
30/01/2009 La Culture numérique et ses outils 44

45. Outils du Web 2.0
Diigo
 Possibilité de marquer des articles en ligne
 D’organiser par des listes et des tags ses bookmarks
 Partage et alertes

46. Réalisation Alain Marois, Optimiser sa veille avec les flux RSS, mars 2009

49.  Les missions et pôles de l’ARPEL
 Le Constat
 L’enquête et ses résultats
 Quelques remarques sur la veille
 Une proposition de construction d’une veille commune
 Méthodologie
 Des outils qui permettent l’agrégation de contenu et le tri

50.  Anime le réseau de la lecture publique.
 Favorise la coopération entre les différents acteurs de la
chaîne du livre.
 Valorise le patrimoine écrit, graphique et documentaire.
 Favorise la lecture notamment auprès des jeunes et des
publics éloignés du livre.
 Encourage la vie littéraire.
 Diffuse l’information autour du livre.
 Aide la librairie indépendante

51.  Pôle Economie du livre
- Accompagne les éditeurs régionaux.
- Aide la librairie indépendante
- Favorise la coopération entre les différents acteurs de la chaîne du livre
 Pôle Développement de la lecture
-Favorise la lecture notamment auprès des jeunes et des publics éloignés du livre
-Favorise la coopération entre les différents acteurs de la chaîne du livre
 Pôle Vie Littéraire
- Encourage la vie littéraire.
- Favorise la coopération entre les différents acteurs de la chaîne du livre
 Pôle Lecture public et Patrimoine et Mission carcérale
- Valorise le patrimoine écrit, graphique et documentaire.
- Anime le réseau de la lecture publique.
- Mission carcérale.
- Favorise la coopération entre les différents acteurs de la chaîne du livre

52. Diffusion de l’information et de l’actualité
autour du livre en Aquitaine
 Le site Internet www.arpel.aquitaine.fr
 Des lettres d’information
 Un trimestriel papier : Lettres d’Aquitaine

53.  Le site Internet
 Des lettres d’information
 Un trimestriel papier : Lettres d’Aquitaine

55. www.arpel.aquitaine.fr

56.  Des thématiques transversales
 Un souhait des pôles à appuyer leurs missions sur des projets
plus transversaux.
 Un secteur du livre où l’information ne recoupe pas de
manière si tranchée les missions définies.
 Peu de pratique de veille commune ou d’échange
d’informations

57.  Une majorité souhaite avoir une information plus ciblée.
 20% souhaitent avoir plus d’informations.
 Parallèlement les personnels expriment ne pas avoir
suffisamment de temps à y consacrer (entre 0% et 10% du temps de travail)

58. 1. Liste de diffusion et Lettre d’information
2. Recherche sur Internet (sans utilisation de flux RSS)
3. Alerte électronique (flux RSS ou autre)
4. Presse écrite
5. Transfert d’informations venant d’autres personnes
6. Pas ou peu pratique de veille.
(à nuancer car certains faisaient de la veille sans le savoir)

59.  Une large majorité des personnes qui disent manquer
d’informations ciblées n’utilisent pas de système
d’alerte automatique.
 Un tiers des personnes qui disent manquer
d’informations ciblées utilisent un système d’alerte

60.  Avoir une information suffisamment généraliste
 Besoin d’une petite formation pratique
 Ne pas se noyer dans le flot d’informations.
 Avoir plus de temps pour pouvoir le faire.
 Certains souhaitent déléguer la veille à un autre partenaire
 Pratiques peu efficaces et pas systématiques.

62. Un temps d’échanges et de réflexion pour…
 Redonner du sens à l’information
 et développer la transversalité
au sein de la structure .

63.  De la méthodologie
 Des outils

64.  Etablir une liste de source et de thèmes.
 Essayer de consacrer à la veille un temps exclusif et régulier
 Evaluer ces sources régulièrement et éliminer les moins
pertinentes.
 Faire suivre les articles qui peuvent intéresser les autres pôles.
 Pour les listes de diffusion :
- filtrer les messages
- sélectionner par titre de message ceux que l’on va lire ou pas

65.  L’agrégation de contenu
 Le tri
L’Arpel a choisi

66. http://www.netvibes.com/olivierbouquin#

68.  Portail personnalisable, constitué par des pages onglets,
 Très facile d’utilisation, sa simplicité en a fait sa
renommée.
 Ajout de fils RSS et des widgets sur sa page personnelle,
 Aujourd’hui des quot;Universquot; en ligne accessible au grand
public,
 De nombreuses bibliothèque, BU, CDI … ont construit leur
Netvibes en tant que page d’accueil d’établissements
30/01/2009 La Culture numérique et ses outils 68

70. Guide pas à pas Netvibes
 Un Guide pas à pas pour les documentalistes
Docs pour Docs, site mutualiste et indépendant, réalisé à domicile par
des documentalistes de CDI, pour les documentalistes :
Rubrique Usage TICEhttp://docsdocs.free.fr/spip.php?article382
30/01/2009 La Culture numérique et ses outils 70

71. Exemple d’univers Netvibes 1
les bibliothèques de Brest
30/01/2009 La Culture numérique et ses outils 71

72. Exemple d’univers Netvibes 2
Jacqueline Valladon, professeur documentaliste
 Jacqueline Valladon »
30/01/2009 La Culture numérique et ses outils 72

73. 