Il web al servizio della tua attività

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Workshop associzione Agritur Trentino sull'utilizzo corretto degli strumenti web per promuovere la propria attività imprenditoriale.

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Il web al servizio della tua attività

  1. 1. Il web al servizio della vostra attività 15multimedia - Lorenzo Cassulo Associazione Agritur Trentino Lorenzo Cassulo - lorenzo@15multimedia.net 1
  2. 2. Chi sono? Lorenzo Cassulo Online dal 1998, mi occupo di comunicazione multimediale da 10 anni, da 4 anni ho avviato un’esperienza professionale autonoma con la mia ditta 15multimedia offrendo consulenze e prodotti ad aziende che vogliono sviluppare il loro business attraverso le nuove tecnologie della comunicazione. Lorenzo Cassulo - lorenzo@15multimedia.net 2
  3. 3. Di cosa parleremo? • Comunicazione aziendale sul web • Ideazione e realizzazione del sito web • Promuovere il sito web e l’attività dell’azienda • Esempi pratici e brainstorming Lorenzo Cassulo - lorenzo@15multimedia.net 3
  4. 4. Scetticismo? http://tinyurl.com/guzzantiaborigeno Lorenzo Cassulo - lorenzo@15multimedia.net 4
  5. 5. Lorenzo Cassulo - lorenzo@15multimedia.net 5
  6. 6. Lorenzo Cassulo - lorenzo@15multimedia.net 6
  7. 7. Lorenzo Cassulo - lorenzo@15multimedia.net 7
  8. 8. Iperlocalità • Con lo sviluppo del web e la diffusione dei telefonini connessi ad internet l’interesse nei confronti dell’informazione online si sta rivolgendo sempre più al territorio vicino all’utente. • Non utilizziamo internet per comunicare con l’Australia ma per vedere che film ci sono al cinema la sera. Lorenzo Cassulo - lorenzo@15multimedia.net 8
  9. 9. E-Commerce • Quello che si compra di più in Italia sul web sono prodotti legati al turismo: alberghi, ristoranti, pacchetti vacanze, … • Il 90% delle prenotazioni avviene attraverso il web. Lorenzo Cassulo - lorenzo@15multimedia.net 9
  10. 10. Quindi A chi interessa il vostro sito? A TUTTI! Soprattutto a chi sta vicino a voi. Lorenzo Cassulo - lorenzo@15multimedia.net 10
  11. 11. Comunicazione I • Come usare internet? • Definite la vostra presenza e la vostra identità • Avere la “stessa” visibilità dei vostri “competitor” • Raggiungere un maggior numero di possibili visitatori/clienti • Avere un canale di comunicazione importante e “fluido” • Fornire ai vostri visitatori/clienti quello che si aspettano Lorenzo Cassulo - lorenzo@15multimedia.net 11
  12. 12. Comunicazione II • Definite la vostra presenza e la vostra identità attraverso: • il controllo dei contenuti • la coerenza che deve ritrovarsi in tutta la comunicazione • i collegamenti che si vengono a creare tra le altre realtà online • la completezza delle informazioni che è possibile fornire Lorenzo Cassulo - lorenzo@15multimedia.net 12
  13. 13. Comunicazione III • Avere la stessa visibilità dei vostri “competitor” attraverso: • il posizionamento negli ambiti in cui i vostri possibili clienti effettuano ricerche • l’acquisto di pubblicità su circuiti di banner, portali, motori di ricerca e social network • la recensione della vostra attività su portali e siti web specializzati Lorenzo Cassulo - lorenzo@15multimedia.net 13
  14. 14. Comunicazione IV • Raggiungere il maggior numero di utenti possibile • a causa dell’organizzazione dell’informazione siamo più rintracciabili: sul web ricerchiamo per parole chiave, sulle pagine gialle per località o per ordine alfabetico Lorenzo Cassulo - lorenzo@15multimedia.net 14
  15. 15. Comunicazione V • Un canale di comunicazione importante e “fluido” • “tutti” effettuano ricerche online (?) • il sito web è uno spazio che possiamo aggiornare e modificare immediatamente in ogni momento Lorenzo Cassulo - lorenzo@15multimedia.net 15
  16. 16. Comunicazione VI • I clienti se lo aspettano • Il sito web è diventato necessario come i biglietti da visita: li stampate, li tenete vicino alla cassa, non tutti i vostri clienti li prendono, ma quelli che lo fanno più facilmente si ricorderanno di voi e torneranno • Per questo: • il sito web deve contenere tutte le informazioni utili per trasformare i visitatori in clienti e permettere una “fidelizzazione” dei clienti acquisiti • Il sito web PRIMA e DOPO la visita alla vostra attività Lorenzo Cassulo - lorenzo@15multimedia.net 16
  17. 17. Identità I • Trovate la vostra identità e create l’immagine che l’utente avrà (troverà/ricorderà) di voi. • L’identità si crea per differenze: • identificate le caratteristiche che differenziano la vostra attività da quella dei vostri “competitor”, da alberghi e ristoranti, e utilizzate i vostri caratteri distintivi per rendervi interessanti • alcuni spunti: attività rurale, fattorie didattiche, salute, tradizione… sono tematiche che facilmente producono contenuti interessanti Lorenzo Cassulo - lorenzo@15multimedia.net 17
  18. 18. Identità II • La vostra immagine e la vostra identità che il visitatore trova “online” deve essere coerente con l’immagine che trova di voi “offline” • L’immagine coordinata (sito web, biglietti da visita, brochure, ...) serve a dare coerenza alla vostra identità e da ai vostri clienti un punto di riferimento • La immagine coordinata deve essere sempre concepita a partire dalla vostra specificità e realizzata prendendo ispirazione da quello Lorenzo Cassulo - lorenzo@15multimedia.net 18
  19. 19. Identità III • L’immagine coordinata della vostra attività può comprendere: • il logo • i colori aziendali • grafica sito • biglietti da visita • carta intestata (fatture) • brochure • Per realizzarla è necessario almeno un brief (incontro conoscitivo di indagine) Lorenzo Cassulo - lorenzo@15multimedia.net 19
  20. 20. Identità IV • I M P O RTA N T E : L a vo s t ra i m m a g i n e o n l i n e è fortemente legata alla vostra immagine offline perché quello che i visitatori vedono online si aspettano di trovarlo nella realtà Lorenzo Cassulo - lorenzo@15multimedia.net 20
  21. 21. Ideare e realizzare il proprio sito web I • Come deve essere il vostro sito web • Funzionalità necessarie • Divisione dei compiti tra chi lo realizza e chi lo gestisce • I contenuti da inserire • Realizzazione e organizzazione dei testi • Gestione file multimediali come immagini e video Lorenzo Cassulo - lorenzo@15multimedia.net 21
  22. 22. Ideare e realizzare il proprio sito web II • Funzionalità necessarie • Un proprio dominio con servizio email dedicato • Aggiornamento semplice e veloce delle informazioni (news e testi) • Possibilità di personalizzazioni e modifiche successive • News rilasciate attraverso “Feed RSS” • Un form di contatto che dal sito vi mandi una mail • Gestione dei file multimediali (immagini, audio, video) • I contenuti devono essere inseriti in un database • Multilingua Lorenzo Cassulo - lorenzo@15multimedia.net 22
  23. 23. Ideare e realizzare il proprio sito web III • Divisione dei compiti • assicuratevi di avere dei validi aiuti professionali nella realizzazione del vostro sito web (cercate referenze su google, attraverso amici o ex-clienti) • il vostro compito deve essere quello di aggiornare e mantenere il sito ma i professionisti che realizzano il sito devono essere in grado di darvi gli strumenti adatti per farlo nel migliore dei modi possibile • una volta che avete deciso a che professionisti fare affidamento, fidatevi e lasciateli lavorare, la grafica web e la realizzazione di contenuti per il web è un lavoro tutt’altro che scontato! Lorenzo Cassulo - lorenzo@15multimedia.net 23
  24. 24. Ideare e realizzare il proprio sito web IV • Quali contenuti inserire • Chi siamo, La nostra storia, Le nostre passioni: non abbiate paura di parlare di voi, dalla vostra attività i clienti si aspettano una dimensione più umana e familiare delle relazioni • I nostri prodotti, Le nostre specialità, La nostra cucina, La nostra accoglienza: presentate la vostra attività con particolari e date risalto alle sezioni con richiami in homepage e grafici, queste sono le sezioni in cui utilizzare la meglio le caratteristiche multimediali del web • Dove siamo, Contatti, Come raggiungerci: fornite ai visitatori le informazioni più adeguate per prenotare, sul percorso da fare per arrivare da voi, su come potervi contattare, meno sforzo sarà necessario per farlo minore sarà la probabilità che il visitatore scelga un altro posto su un altro sito • Il territorio: non dimenticate il legame con la terra, la tradizione rurale e il luogo in cui la vostra attività e situata Lorenzo Cassulo - lorenzo@15multimedia.net 24
  25. 25. Ideare e realizzare il proprio sito web V • Come organizzare i testi • Fornite ai professionisti a cui fate affidamento tutte le informazioni necessarie alla realizzazione dei testi e assicuratevi che si affidino a un “copywriter”, una persona competente nella realizzazione di testi per il web. Scrivere i testi di un sito è infatti profondamente diverso da scriverli per la brochure e i “copia e incolla” da uno all’altro hanno risultati disastrosi • Scrivere testi per il web significa tenere conto di molti fattori (lettori, motori di ricerca, etc etc) quindi assicuratevi che lo faccia un professionista Lorenzo Cassulo - lorenzo@15multimedia.net 25
  26. 26. Ideare e realizzare il proprio sito web VI • Immagini • Le immagini sono un “testo” immediato e stimolano il ricordo, per questo più visibilità hanno sul sito più è importante che siano immagini belle (investite un po’ e chiamate un fotografo per un servizio di uno o due giorni nel periodo dell’anno in cui la vostra location dà il meglio, un buon servizio fotografico è il materiale migliore per incominciare a realizzare la grafica di un sito) • Le immagini inoltre possono essere un contenuto facilmente aggiornabile che crea coinvolgimento nei clienti e nei visitatori (gallerie fotografiche aggiornabili) Lorenzo Cassulo - lorenzo@15multimedia.net 26
  27. 27. Ideare e realizzare il proprio sito web VII • Video • I contenuti video sono “pericolosi” • Bisogna avere un contenuto adatto al video • Deve essere realizzato bene ed essere compresso e adatto al web • E’ difficile che gli utenti lo guardino Lorenzo Cassulo - lorenzo@15multimedia.net 27
  28. 28. Promuovere il vostro sito web I • Come organizzare il vostro sito web per avere maggiore visibilità online e offline • Motori di ricerca • Campagne di visibilità • Attività di promozione Lorenzo Cassulo - lorenzo@15multimedia.net 28
  29. 29. Promuovere il vostro sito web II • Motori di ricerca • Ottimizzazione del sito (SEO) • Campagne di posizionamento • Acquisto di parole chiave Lorenzo Cassulo - lorenzo@15multimedia.net 29
  30. 30. Promuovere il vostro sito web III • Campagne di visibilità • Scambio di banner • Adesione a circuiti e community (Attenzione!) • Social network? Facebook Lorenzo Cassulo - lorenzo@15multimedia.net 30
  31. 31. Promuovere il vostro sito web VI • Attività di promozione • Distribuzione della comunicazione coordinata in punti strategici Lorenzo Cassulo - lorenzo@15multimedia.net 31
  32. 32. Brainstorming! • Definiamo il caso da esaminare • Pensiamo ai possibili contenuti del sito • Pensiamo a possibili strategie di promozione Lorenzo Cassulo - lorenzo@15multimedia.net 32
  33. 33. E questo è tutto! Grazie! Contatti Lorenzo Cassulo lorenzo@15multimedia.net Siti web: http://lorenzo.cassulo.net www.15multimedia.it Tel: +39 334 7536093 33

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