1.
Community
managerens
mange roller

2.
For de særligt interesserede:
http://tv.fdb.dk/video/2430279/tv-spot

3.
FDB’s digitale strategi

4.
#1 Disclaimer
#2 Profil på en community manager
#3 Hvor er community manageren?
#4 Community vs. organisation
#5 Den allervigtigste rolle

5.
#1
Vi ved det godt...

6.
Sociale medier
handler ikke om
markedsføring

7.
Sociale medier
handler om
relationer

8.
Digitale sociale
Relationer er
udgangspunktet for en
community manager

9.
#2
Profil på en
community manager

10.
http://blog.getsatisfaction.com/2011/01/24/community-manager/

11.
After being beaten
with sticks, must still
give out candy

12.
#1 Vært
#2 Konsulent
#3 Redaktør

13.
Værten sørger for
at folk har det godt
“en empatisk spamfighter med
viceværttække og svampede gardnerfingre”

14.
Konsulenten
sørger for fremdrift
“en skulptør og medieluder i samme væsen”

15.
Redaktøren
skaber
meningsfuldt indhold
“en lækker cheerleader i symbiose med
trafikbetjenten”

16.
A social trend in which people
use technologies to get the things
they need from each other,
rather than form traditional
institutions like corporations

17.
#3
Hvor er
community manageren?

18.
Vi husker lige...

19.
Vælg hende der
arrangerer
julefrokosten

20.
http://samvirke.dk/forbrug/artikler/konkurrence-bruge-million-kroner.html

21.
Men hov, hvad nu hvis
ens community huser en
milliard fantastiske
mennesker?

22.
http://en.community.dell.com/dell-blogs/direct2dell/b/direct2dell/archive/2010/12/08/dell-s-next-step-the-social-media-listening-command-center.aspx

23.
#4
Community
vs.
organisation

24.
#1 Sæt communtiet
på dagsordenen
#2 Inddrag dine
kolleger løbende

25.
Hvordan kan
vi hjælpe
hinanden?

26.
#5
Den
allervigtigste
rolle

27.
Vær dig selv

28.
Opfør dig ordentlig

29.
Tak

30.
ll@fdb.dk

31.
ll@fdb.dk

32.
Kilder, jeg holder af:
• http://hbr.org/2009/04/getting-brand-
communities-right/
• Li og Bernoff: Groundswell
• Li: Open Leadership
• Aaker og Smith: The dragonfly Effect
• Bøtter: NQ
• delicious.com/lolula v. tags: community
og management