Curso básico digital - Sesión 1

1,024 views

Published on

Marketing Digital
Curso básico
Sesión 1


Published in: Marketing
0 Comments
6 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,024
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
29
Comments
0
Likes
6
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Curso básico digital - Sesión 1

  1. 1. CURSO BÁSICO DIGITAL SESIÓN 1 Monday, June 23, 14
  2. 2. TODO EL MARKETING DIGITAL ES MEDIBLE (EN TÉRMINOS DE PERFORMANCE). LA IMPLEMENTACIÓN TE PERMITE MEJORAR Y CAMBIAR LAS PLATAFORMAS, EN TIEMPO REAL. Monday, June 23, 14
  3. 3. Componentes Tradicional NuevoComponentes Tradicional NuevoComponentes Tradicional Nuevo Flujo Utiliza una vía de comunicación unilateral para contar la historia de la marca. Nutre el diálogo y las relaciones; sea más transparente, gane confianza, construya credibilidad. Equidad de marca El recuerdo de marca es como el santo grial. El valor de la marca es determinado por los consumidores: ¿Qué tan confiables son los clientes para recomendar favorablemente el servicio o producto? Segmentación Agrupa a los consumidores demográficamente. Agrupa a los consumidores por su comportamiento, actitudes e intereses, qué es más importante para ellos. Orientación Orienta demográficamente, sobre todo para la compra de medios de comunicación. Orienta de acuerdo con el comportamiento de los consumidores. Comunicación Estilo de difusión: crear y transmitir los mensajes para que los clientes los absorban. Ambiente digital para comunicación interactiva a través de preguntas y consultas, comentarios de consumidores, entrevistas personales o diálogo. MKT tradicional vs. nuevo MKT Fuente: Marketing en las redes sociales. Larry Weber. Monday, June 23, 14
  4. 4. Componentes Tradicional NuevoComponentes Tradicional NuevoComponentes Tradicional Nuevo Contenido Contenido profesional creado y controlado por expertos en marketing. Mezcla de contenido generado por profesionales y usuarios, cada vez más visual. Viralidad Una característica cuya popularidad continuamente es obtenida mediante presentaciones llamativas en lugar de contenido. Viralidad basada en contenido sólido acerca de productos o características notables que harán que la gente opine y mande mensajes electrónicos. Opiniones Guía de pensamiento de Michelin: los expertos en peso. Pensamiento de Zagat o Amazon: opinión de los usuarios y votación sobre todo. Rol del anunciante y/ o publicista El publicista establece el canal y controla el contenido para reunir una audiencia para el anunciante que patrocina los canales o programas. Crea relaciones mediante patrocinio (no control) del contenido y por interacción cuándo, dónde y cómo los consumidores lo deseen. Estrategia Estrategia de arriba hacia abajo impuesta por tácticas directivas de administración superiores. Estrategia de abajo hacia arriba creada a partir de ideas ganadoras seleccionadas mediante pruebas constantes y contribución de los consumidores. MKT tradicional vs. nuevo MKT Fuente: Marketing en las redes sociales. Larry Weber. Monday, June 23, 14
  5. 5. Componentes Tradicional NuevoComponentes Tradicional NuevoComponentes Tradicional Nuevo Jerarquía La información es organizada dentro de canales, carpetas y categorías para agradar a los anunciantes. La información está disponible sobre demanda de una palabra clave, para agradar a los usuarios. Pagos Costo por millar (CPM): Énfasis en el costo, los anunciantes compran la idea de compartir voz = compartir mentalidad = compartir mercado. El rendimiento sobre la inversión (ROI): invertir en marketing para el crecimiento y la rentabilidad futuros basados en el rendimiento mesurable. MKT tradicional vs. nuevo MKT Fuente: Marketing en las redes sociales. Larry Weber. Monday, June 23, 14
  6. 6. No es lo mismo: “Quiero lograr awareness de mi marca” que “Quiero alcanzar 200,000 views con un ratio de 75%, una inversión de 180mil pesos y un tiempo de 4 semanas”. El objetivo es clave. Monday, June 23, 14
  7. 7. ¿CÓMO MANEJAMOS EL MISMO LENGUAJE? Monday, June 23, 14
  8. 8. ¿Qué queremos que haga cada usuario? Ver un video - Llenar un formulario - Ser fan de una comunidad - Comprar en una tienda en línea - Mencionarnos en sus propios espacios - Descargar un app - Visitar un site - Cargar una foto - Dejar una opinión. En digital objetivo = conversión Monday, June 23, 14
  9. 9. KPIs de performance KPIs estratégicos Eso nos lleva a... Awareness Impactos : Visitas Views Alcance Engagement Buzz Comentarios en redes Sentimiento Lealtad Tasa de visitantes recurrentes Venta ROI: cupones - e commerce CPM CPC CPV Duración de visita Tasa de rebote Likes Shares Fans Comments Descargas (No es lo mismo “quiero generar penetración” que “quiero aumentar un punto de share que representa tanto $ en ventas y que el 40% sea a través de digital”) Monday, June 23, 14
  10. 10. Quiero lograr awareness Quiero lograr que el 5% de mi mercado potencial, que representa 600,000 padres de familia, esté expuesto al mensaje sobre mi nuevo producto, al menos una vez (Traducido como: al menos 600,000 usuarios únicos visitando un sitio informativo) Tampoco es lo mismo Monday, June 23, 14
  11. 11. Cada ejecución digital implica un proceso mínimo Captación Conversión Medición Optimización 1. 2. 3. 4. Monday, June 23, 14
  12. 12. Por ejemplo Captación a través de formatos de Google en buscadores, a partir de palabras claves Visitas de un sitio web Llenado de un formulario Medición a través de Analytics & base de datos Optimización de captación o plataforma a través de hallazgos a partir de la medición. 1. 2. 3. 4. 5. Monday, June 23, 14
  13. 13. El proceso debería reflejarse en un funnel Impresiones Clicks Visitas Registro Monday, June 23, 14
  14. 14. Hablemos de términos CPM = Costo por Millar CPC = Costo por Click CPL = Costo por Lead CTR = Click Through Rate ROI = Retorno de inversión CPF = Costo por fan CR = Conversion Rate Monday, June 23, 14
  15. 15. Hablemos de términos Monday, June 23, 14
  16. 16. Formatos: Google Display Monday, June 23, 14
  17. 17. Formatos: SEM & SEO Monday, June 23, 14
  18. 18. Adwords Monday, June 23, 14
  19. 19. SEO Sitio Linkbuilding Linkbaiting Sitemaps & robots.txt Versiones HTML - No Flash Etiquetado / Metatags Estructura de URLs Limpieza de backlinks Uso y destacado de palabras clave Alt + imágenes Nivel de calidad / Pagerank Monday, June 23, 14
  20. 20. Facebook Ads y subastas Monday, June 23, 14
  21. 21. Facebook Ads y subastas Monday, June 23, 14
  22. 22. Medios convergentes Owned EarnedPaid Monday, June 23, 14
  23. 23. Listening ¿Qué es buzz? No al spam Monday, June 23, 14
  24. 24. PROCESOS Monday, June 23, 14
  25. 25. DESARROLLO WEB Arquitectura Wireframes Copy Key Visuals Look and feel Programación Backend Front end Quality Assurance Funcionalidad * Para desarrollar experiencia de usuario, el proceso puede extenderse con estudio de casos de uso, y testing. Go live Monday, June 23, 14
  26. 26. ¿CÓMO SE VE una arquitectura? Monday, June 23, 14
  27. 27. ¿CÓMO SE VEN los wireframes? Monday, June 23, 14
  28. 28. Key Visuals Monday, June 23, 14
  29. 29. SOCIAL MEDIA Pilares Calendario Parrilla Aprobación Implementación Optimización * Manejo de crisis * FAQs * Manual del CM Monday, June 23, 14
  30. 30. ¿CÓMOESUNA PARRILLADE CONTENIDOS? 20% 20% 20% 20% 20% AMOR QUE UNE: Entre familia, unión familiar y cosas de interés en general. MUJER DE HOY: Belleza y moda. NUTRICIÓN: Recetas de cocina, tips de alimentación, arreglos creativos. MI BIENESTAR: Salud, motivación personal y liderazgo femenino. HOTCAKES: 1001 creativas formas de hacerlos. HORA POST 11:00 Receta del sitio de Karo. 17:00 Manualidad para hacer con los niños. 21:00 Consejo para relajarse al final del día. Monday, June 23, 14
  31. 31. GRACIAS Monday, June 23, 14

×