A/B testing<br />
<ul><li>Introduktion
Hvad er A/B testing
8 tip til A/B testing
Eksempler på (potentielle) A/B tests
Spørgsmål</li></ul>Thomas Løjmann Jørgensen<br />Konsulent, Online business optimization<br />E: thomas.jorgensen@creuna.d...
Introduktion<br />Thomas Løjmann Jørgensen<br /><ul><li>Implementeringskonsulent hos Instadia & Omniture
Online Business Optimization konsulent hos Creuna
5+ års erfaring med webanalyse og optimering af onlinekanalen</li></ul>Thomas Løjmann Jørgensen<br />Konsulent, Online bus...
Hvad er A/B testing<br />A/B testing er en metode til at teste 2 eller flere udgaver af den samme side op imod hinanden, f...
Tip # 1 : Alt kan testes<br /><ul><li> Overskrifter
 Farver
 Billeder
 Knapper
 Tekster/budskaber
Funnels
 Banners
 ….</li></ul>Thomas Løjmann Jørgensen<br />Konsulent, Online business optimization<br />E: thomas.jorgensen@creuna.dk – T:...
Tip # 1,5 : Også E-mails…<br />Thomas Løjmann Jørgensen<br />Konsulent, Online business optimization<br />E: thomas.jorgen...
Tip # 2 : Definer formålet med testen<br />Definer et målbart formål/succeskriterie for testen. Det kan eksempelvis være:<...
 Øget antal tilmeldinger til... (nyhedsbreve, seminar, kurser…)
 Øget antal leads
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

A/B testing - 8 tip til A/B testing

711 views

Published on

Dansk præsentation vedr. A/B testing, 8 konkrete råd og tip til hvordan man kommer igang...

Published in: Business, Technology
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
711
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
13
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Der er ingen begrænsninger i hvad man kan teste. Som udgangspunkt kan alt testes, men man skal naturligvis opveje de muligheder der ligger i at teste de enkelte elementer, inden man gør det.
  • 1 – A vinder med 14,8% flere åbninger af e-mailen.2 – B vinder med 51% flere klik på ’feedback’-linket.
  • Data validitet er yderst vigtigt. Vi har ofte set at konverteringer ikke måles/måles korrekt. At baserer sine analyser og forretningskritiske beslutninger på et forkert grundlag er ikke vejen frem!
  • Snak evt. også om øge salg via intern søgning = fokus på søgeresultatsiden og %-del af salg via intern søgning
  • Vi oplever ofte at det er svært at få afsat resourcer til WA og A/B testing. Start derfor med at vise at der rent faktisk er bundlinje i at teste, inden du forlanger at beslaglægge en række udviklere til at gennemfører større ændringer/tests.Start i det små med at teste 2 billeder eller headlines imod hinanden, inden hele designs/flows laves om….
  • Rapportering sker automatisk via Google Website Optimizer eller Omniture Test&amp;Target
  • Værktøjet er ikke det vigtigste. Brug det værktøj der passer ind i din organisation.
  • Man kunne f.eks. Bruge A/B test til at vurderer omder skal billeder/priser med på en søgeresultatside….KPI: Øget omsætning via den interne søgemaskine etc.
  • eller teste om det har betydning om billedet er til venstre frem for højre.. .eller om flere detalje pr. produkt har positiv indvirkning… KPI: Øget oms
  • Placering af priser, billeder og evt. ’læg i vogn’-knappenKPI: Flere ’læg i kurv’-klik på køb
  • Placering af find nærmeste forretning eller kursusprogrammer 2010KPI: Øget brug af find din lokale forretning eller ’se kursusprogram’
  • The Virtual Phone System Designed for Entrepreneurs
  • HUSK: Vurder aldrig en banner på antal af klik!
  • HUSK: Vurder aldrig en banner på antal af klik!
  • A/B testing - 8 tip til A/B testing

    1. 1. A/B testing<br />
    2. 2. <ul><li>Introduktion
    3. 3. Hvad er A/B testing
    4. 4. 8 tip til A/B testing
    5. 5. Eksempler på (potentielle) A/B tests
    6. 6. Spørgsmål</li></ul>Thomas Løjmann Jørgensen<br />Konsulent, Online business optimization<br />E: thomas.jorgensen@creuna.dk – T: +45 25 23 39 10<br />
    7. 7. Introduktion<br />Thomas Løjmann Jørgensen<br /><ul><li>Implementeringskonsulent hos Instadia & Omniture
    8. 8. Online Business Optimization konsulent hos Creuna
    9. 9. 5+ års erfaring med webanalyse og optimering af onlinekanalen</li></ul>Thomas Løjmann Jørgensen<br />Konsulent, Online business optimization<br />E: thomas.jorgensen@creuna.dk – T: +45 25 23 39 10<br />
    10. 10. Hvad er A/B testing<br />A/B testing er en metode til at teste 2 eller flere udgaver af den samme side op imod hinanden, for at udpege den version som giver den bedste respons- eller konverteringsgrad.<br />Thomas Løjmann Jørgensen<br />Konsulent, Online business optimization<br />E: thomas.jorgensen@creuna.dk – T: +45 25 23 39 10<br />
    11. 11. Tip # 1 : Alt kan testes<br /><ul><li> Overskrifter
    12. 12. Farver
    13. 13. Billeder
    14. 14. Knapper
    15. 15. Tekster/budskaber
    16. 16. Funnels
    17. 17. Banners
    18. 18. ….</li></ul>Thomas Løjmann Jørgensen<br />Konsulent, Online business optimization<br />E: thomas.jorgensen@creuna.dk – T: +45 25 23 39 10<br />
    19. 19. Tip # 1,5 : Også E-mails…<br />Thomas Løjmann Jørgensen<br />Konsulent, Online business optimization<br />E: thomas.jorgensen@creuna.dk – T: +45 25 23 39 10<br />
    20. 20. Tip # 2 : Definer formålet med testen<br />Definer et målbart formål/succeskriterie for testen. Det kan eksempelvis være:<br /><ul><li> Øget salg
    21. 21. Øget antal tilmeldinger til... (nyhedsbreve, seminar, kurser…)
    22. 22. Øget antal leads
    23. 23. Øget antal downloads af materiale
    24. 24. Øget antal besøgende i ”Selvbetjening”
    25. 25. ....</li></ul>Husk at sikre at konverteringen nu også måles…<br />Thomas Løjmann Jørgensen<br />Konsulent, Online business optimization<br />E: thomas.jorgensen@creuna.dk – T: +45 25 23 39 10<br />
    26. 26. Tip # 3 : Identificer den rigtige side<br />Det er vigtigt at identificere den rette side til testen.<br />Er målet at øge salget, vil man ofte se nærmere på siderne vedr. produktpræsentation, placeringen af shopping cart eller betalings flowet.<br />Benyt webanalyse data til at identificere ’problemet’, pege i retning af hvad der skal testes, således at indsatsen gøres der hvor folk falder fra.<br />Thomas Løjmann Jørgensen<br />Konsulent, Online business optimization<br />E: thomas.jorgensen@creuna.dk – T: +45 25 23 39 10<br />
    27. 27. Tip # 4 : Test på det rigtige tidspunkt<br />Test ikke før du forventer en stigning i din trafik.<br />Tester du f.eks. lige før du får medieomtale, vil de ’ekstra’ besøgende du får ind, ikke matche den type af brugere som normalt besøger dit site. Dermed får du et skævt billede af den indsats du har lavet.<br />Thomas Løjmann Jørgensen<br />Konsulent, Online business optimization<br />E: thomas.jorgensen@creuna.dk – T: +45 25 23 39 10<br />
    28. 28. Tip # 5 : Overvåg og reager<br />Målet med testen er at øge antallet af konverteringer.<br />Viser en eller flere af varianterne sig at konvertere markant dårligere end resten, bør du overvejen om disse varianter skal slås fra inden testen er helt afsluttet. <br />Det bedste er naturligvis at lade en test køre helt færdig, men oplever du at enkelte varianter underperformer markant bør disse ekskluderes fra testen for ikke at ’miste’ et salg.<br />Thomas Løjmann Jørgensen<br />Konsulent, Online business optimization<br />E: thomas.jorgensen@creuna.dk – T: +45 25 23 39 10<br />
    29. 29. Tip # 6 : Start i det små<br />Start med at teste mindre ”ting” som potentielt giver et relativt stort udbytte.<br />Med en positiv business case i hånden, er det langt nemmere at få sat fokus på A/B testing og dermed også penge og ressourcer til at eksekverer som en mere permanent løsning af websitet.<br />Thomas Løjmann Jørgensen<br />Konsulent, Online business optimization<br />E: thomas.jorgensen@creuna.dk – T: +45 25 23 39 10<br />
    30. 30. Tip # 7 : A/B testing er ikke besværligt<br /><ul><li> Google har et gratis A/B test værktøj
    31. 31. Du laver 2 eller 3 forskellige varianter af den side du vil teste
    32. 32. Du implementere en klump kode pr. side
    33. 33. Du klikker ”Start”
    34. 34. Du er i gang på én dag</li></ul>Citat fra Lasse Skov, Canal Digital Danmark<br />Thomas Løjmann Jørgensen<br />Konsulent, Online business optimization<br />E: thomas.jorgensen@creuna.dk – T: +45 25 23 39 10<br />
    35. 35. Tip # 8: Værktøjet er ikke det vigtigste<br />Thomas Løjmann Jørgensen<br />Konsulent, Online business optimization<br />E: thomas.jorgensen@creuna.dk – T: +45 25 23 39 10<br />
    36. 36. Thomas Løjmann Jørgensen<br />Konsulent, Online business optimization<br />E: thomas.jorgensen@creuna.dk – T: +45 25 23 39 10<br />
    37. 37. Thomas Løjmann Jørgensen<br />Konsulent, Online business optimization<br />E: thomas.jorgensen@creuna.dk – T: +45 25 23 39 10<br />
    38. 38. Thomas Løjmann Jørgensen<br />Konsulent, Online business optimization<br />E: thomas.jorgensen@creuna.dk – T: +45 25 23 39 10<br />
    39. 39. Thomas Løjmann Jørgensen<br />Konsulent, Online business optimization<br />E: thomas.jorgensen@creuna.dk – T: +45 25 23 39 10<br />
    40. 40. Hvem vinder?<br />Version A vinder med 45% flere tilmeldinger, 2,8% forøgelse i den gennemsnitlige ordreværdi.<br />Samt et fald på 10,3% I bounceraten på siden.<br />Thomas Løjmann Jørgensen<br />Konsulent, Online business optimization<br />E: thomas.jorgensen@creuna.dk – T: +45 25 23 39 10<br />
    41. 41. Hvem vinder?<br />Version B vinder med 10% flere klik på ’ordernow’ knappen.<br />Thomas Løjmann Jørgensen<br />Konsulent, Online business optimization<br />E: thomas.jorgensen@creuna.dk – T: +45 25 23 39 10<br />
    42. 42. Hvem vinder?<br />Version B vinder med 65% flere tilmeldinger til et online webinar.<br />Thomas Løjmann Jørgensen<br />Konsulent, Online business optimization<br />E: thomas.jorgensen@creuna.dk – T: +45 25 23 39 10<br />
    43. 43. Hvem vinder?<br />Version B vinder med 20% flere udfyldte lead formularer.<br />Thomas Løjmann Jørgensen<br />Konsulent, Online business optimization<br />E: thomas.jorgensen@creuna.dk – T: +45 25 23 39 10<br />
    44. 44. Spørgsmål?<br />Tak for jeres tid<br />Thomas Løjmann JørgensenKonsulent, Online business optimization<br />E: thomas.jorgensen@creuna.dkM: +45 25 23 39 10<br />Thomas Løjmann Jørgensen<br />Konsulent, Online business optimization<br />E: thomas.jorgensen@creuna.dk – T: +45 25 23 39 10<br />

    ×