‫إلى‬ ‫مقدمة‬
‫األعمال‬ ‫ريادة‬
‫وتقديم‬ ‫إعداد‬:‫قباجه‬ ‫أحمد‬ ‫لؤي‬
Steps Toward A better Future And Career
‫المدرب‬/‫الميسر‬
ً‫ا‬‫ناجح‬ ‫التدريب‬ ‫يكون‬ ‫حتى‬
www.trainer.ps
‫هنا‬ ‫أنت‬ ‫لماذا‬....‫؟‬
www.trainer.ps
‫والريادة‬ ‫الريادي‬ ‫مفهوم‬.
‫الناجح‬ ‫الريادي‬ ‫خصائص‬.
‫الصغيرة‬ ‫للمشاريع‬ ‫األفكار‬ ‫توليد‬ ‫كيفية‬.
‫للرياديين‬ ...
Entrepreneur means
6
‫المستثمر‬ ‫الريادي‬ ‫المبادر‬
…. ‫الصغير‬ ‫المشروع‬ ‫صاحب‬
‫فردي‬ ‫ذهني‬ ‫عصف‬/‫جماعي‬
7
‫الريادي‬ ‫تعريف‬ ‫هو‬ ‫ما‬/‫الريادة‬
‫الناجح‬ ‫الريادي‬ ‫خصائص‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫للرياديين‬ ‫المط...
‫الريادة‬
‫هي‬‫البراعة‬‫في‬‫اإلنتباه‬‫للفرص‬‫والقدرة‬‫على‬
‫استثمارها‬‫في‬‫الوقت‬‫المناسب‬‫مع‬‫التنفيذ‬‫العملي‬
‫لألفكار‬‫...
‫الريادة‬
‫خصائص‬‫وسلوكيات‬
‫تتعلق‬‫باالبتداء‬‫بعمل‬
‫والتخطيط‬‫السليم‬‫له‬
‫وتنظيمه‬‫بدقة‬‫وتحمل‬
‫مخاطره‬‫واإلبداع‬‫في‬
...
‫الريادة‬
‫هي‬‫إنشاء‬‫مشروع‬‫إستثماري‬‫قائم‬‫على‬‫تحسين‬‫أو‬
‫إستحداث‬‫منتج‬‫أو‬‫خدمة‬‫بهدف‬‫حل‬‫المشاكل‬‫التي‬
‫يواجهها‬‫األفراد‬‫ف...
‫الريادي‬ ‫هو‬ ‫من‬12
‫الفرص‬‫مقابل‬‫المشاكل‬
13
‫الريادي‬:‫هو‬‫الشخص‬‫الذي‬‫يمتلك‬‫خصائص‬
‫شخصية‬‫وكفايات‬‫مهنية‬‫وإدارية‬‫تجعله‬ً‫ا‬‫قادر‬
‫عل...
‫الريادي‬:‫هو‬‫الشخص‬‫الذي‬‫يتخذ‬‫قرار‬‫المخاطرة‬‫برأس‬
‫المال‬‫والجهد‬‫في‬‫سبيل‬‫تحقيق‬‫فكرة‬‫يؤمن‬‫بها‬.‫وهو‬
‫يخطط‬‫و‬‫...
‫؟‬ ‫ريادي‬ ‫شخص‬ ‫انت‬ ‫هل‬15
http://goo.gl/CCWzyH
‫الريادي‬ ‫خصائص‬
16
‫مزايا‬
‫شخصية‬
‫مهارات‬
‫إدارية‬
‫فنية‬ ‫كفايات‬
‫للريادي‬ ‫الشخصية‬ ‫المزايا‬
‫القدرة‬‫على‬‫تحمل‬‫المخاطر‬‫المدروسة‬‫سواء‬‫كانت‬‫مهنية‬‫أو‬
‫شخصية‬‫أو‬‫مالية‬‫أو‬‫نفسية‬...
‫للريادي‬ ‫الشخصية‬ ‫المزايا‬
‫الفاعلية‬:‫دائم‬‫البحث‬‫عن‬‫طرق‬‫لتحسين‬‫كفاءة‬‫العمل‬.
‫التخطيط‬‫المنظم‬:‫يحدد‬‫أهدافه‬‫...
‫ملتزم‬ ‫الريادي‬
19
‫الرياديين‬ ‫صفات‬ ‫من‬
o‫القدرة‬‫على‬‫التحكم‬‫الذاتي‬‫واالعتقاد‬‫بأن‬‫مصيرهم‬
‫يحدودنه‬‫بأنفسهم‬‫ويحبون‬‫االستقاللية‬‫وإد...
‫الرياديين‬ ‫صفات‬ ‫من‬
‫ثقة‬‫عالية‬‫بالنفس‬‫والشعور‬‫بأن‬‫لديهم‬‫طاقة‬‫كبيرة‬
‫للمنافسة‬‫واستعداد‬‫التخاذ‬‫قرارات‬‫في‬‫م...
‫الريادي‬ ‫طريق‬ ‫في‬ ‫صعوبات‬
22
‫الجهل‬-‫يبدأ‬ ‫كيف‬ ‫يعرف‬ ‫ال‬
‫الخوف‬–‫الشجاعة‬ ‫يملك‬ ‫ال‬
‫الملل‬–‫وااللتزام‬ ‫الصب...
‫حول‬ ‫خاطئة‬ ‫تصورات‬‫الرياديين‬
‫الرياديين‬‫يولدون‬‫وال‬ ‫بموهبة‬‫يصنعون‬.
‫الرياديين‬‫ومقامرون‬ ‫مغامرون‬.
‫األموال‬...
‫الريادية‬ ‫األعمال‬ ‫أهمية‬(‫الصغيرة‬ ‫المشاريع‬)
‫توفير‬‫اإلستقالل‬‫الوظيفي‬‫وحرية‬‫إتخاذ‬‫القرار‬.
‫إتاحة‬‫الفرصة‬‫لل...
‫الريادية‬ ‫األعمال‬ ‫نجاح‬ ‫مقومات‬
‫إمتالك‬‫المعرفة‬‫والخبرات‬‫الالزمة‬‫للبدء‬‫بالمشروع‬‫وإدارته‬.
‫التأكد‬‫من‬‫توفر‬‫...
‫قصيرة‬ ‫إستراحة‬
‫الصغيرة‬ ‫المشاريع‬ ‫تفشل‬ ‫لماذا‬
‫نقص‬‫الخبرة‬‫الفنية‬‫واإلدارية‬.
‫عدم‬‫وجود‬‫استراتيجية‬‫واضحة‬‫للعمل‬.
‫عدم‬‫وجود...
‫الريادية‬ ‫األعمال‬ ‫محاذير‬
‫عدم‬‫ثبات‬‫الدخل‬.
‫المغامرة‬‫بخسارة‬‫اإلستثمار‬.
‫ساعات‬‫عمل‬‫طويلة‬‫ومضنية‬‫وخاصة‬‫في‬...
‫األعمال‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬‫الريادية‬
‫اإلبداع‬‫الرياديــة‬ ‫والروح‬ ‫المستمر‬.
‫إدارة‬‫الصغير‬ ‫المشروع‬ ‫نمو‬....
‫المعرفة‬‫والخبرة‬‫في‬‫عموميات‬‫اإلدارة‬‫كالتخطيط‬‫والتنظيم‬
‫والتوجيه‬‫واإلشراف‬‫والرقابة‬‫وتقويم‬‫األداء‬.
‫مهارات‬‫ال...
‫المعرفة‬‫والخبرة‬‫في‬‫بعض‬‫األساسيات‬‫المالية‬‫كحساب‬‫األرباح‬
،‫والخسائر‬‫حساب‬‫التكاليف‬،‫وحساب‬‫نقاط‬‫التعادل‬‫وغيرها...
‫فلسطين‬ ‫من‬ ‫ريادي‬32
‫ريادية‬ ‫مشاريع‬ ‫على‬ ‫أمثلة‬
‫شركة‬‫لتطوير‬‫التطبيقات‬‫للهواتف‬‫الذكية‬‫والحواسيب‬‫اللوحية‬.
‫موقع‬‫للسياحة‬‫االفتراض...
‫الريادي‬ ‫المشروع‬ ‫حياة‬ ‫دورة‬
34
‫فكرة‬
‫المشروع‬
‫نموذج‬ ‫بناء‬
‫العمل‬
‫العمل‬ ‫خطة‬
‫تمويل‬
‫المشروع‬
‫تنفيذ‬
‫المش...
‫المشروع‬ ‫فكرة‬
‫استكمال‬
‫مشروع‬
‫تطوير‬
‫مشروع‬
‫فكرة‬
‫جديدة‬
35
‫االتصاالت‬‫الشخصية‬‫مع‬‫الوالدين‬‫واألهل‬‫واألصدقاء‬‫وزمالء‬
‫العمل‬‫والدراسة‬.
‫قراءة‬‫الصحف‬‫أوالمجالت‬‫المتخصصة‬.
‫...
37
‫المشاريع‬‫فكار‬
‫أ‬
‫ل‬‫منطلقات‬
‫المشاكل‬
‫التي‬
‫نالحظها‬
‫التي‬ ‫الحاجة‬
‫يطلبها‬
‫المجتمع‬
‫المهارات‬
‫نتقنها‬ ‫ال...
‫يكون‬ ‫قد‬ ‫المشروع‬
38
‫لمشكلة‬ ‫حل‬
‫أو‬ ‫منتج‬
‫مفقودة‬ ‫خدمة‬
‫هواية‬
‫تطوير‬
‫لمشروع‬
‫مكملة‬ ‫سلعة‬
‫منفعة‬
‫مجتمعي...
‫األعمال‬ ‫إقامة‬ ‫آليات‬‫الريادية‬
‫البدء‬‫بعمل‬‫جديد‬‫تماما‬.
‫شراء‬‫عمل‬‫قائم‬.
‫تغيير‬‫اختصاص‬‫العمل‬.
‫الشراكة‬‫م...
‫األفكار‬ ‫حماية‬
‫يمكن‬‫لألفراد‬‫االستفادة‬‫من‬‫قانون‬‫الملكية‬
‫الفكرية‬‫لحماية‬‫أفكارهم‬‫المبتكرة‬‫والتي‬‫تتمتع‬
‫باأل...
‫األفكار‬ ‫حماية‬....‫تتمة‬
‫وتنقسم‬‫الملكية‬‫الفكرية‬‫إلى‬‫فئتين‬‫هما‬:
‫الملكية‬‫الصناعية‬‫التي‬‫تشمل‬‫االختراعات‬(‫ال...
‫القانونية‬ ‫األشكال‬‫الريادية‬ ‫للمشاريع‬
‫يعد‬‫اختيار‬‫الشكل‬‫القانوني‬‫للمشروع‬-‫الشركة‬‫من‬‫القرارات‬‫المهمة‬
‫التي‬‫...
‫الفردي‬ ‫المشروع‬
‫هو‬‫المشروع‬‫الذي‬‫يمتلكه‬‫شخص‬‫واحد‬‫ويديره‬‫بنفسه‬
‫يقوم‬‫المالك‬‫بتدبير‬‫المال‬‫الالزم‬‫وباستئجار...
‫الفردي‬ ‫المشروع‬ ‫محددات‬
‫صعوبة‬‫الحصول‬‫على‬‫التمويل‬‫في‬‫حالة‬‫التوسع‬‫إذ‬‫تحجم‬‫البنوك‬‫عن‬
‫إقراض‬‫صاحبه‬‫لعدم‬‫وج...
‫العامة‬ ‫العادية‬ ‫الشركة‬
‫وتسمى‬‫شركة‬‫التضامن‬(‫الشركة‬‫العائلية‬).
‫وهي‬‫الشركة‬‫التي‬‫يتم‬‫إنشاؤها‬‫باتفاق‬‫شريكين...
‫العامة‬ ‫العادية‬ ‫الشركة‬
‫يتم‬‫تأسيس‬‫الشركة‬‫العادية‬‫العامة‬‫بموجب‬‫عقد‬‫مكتوب‬‫يتضمن‬‫أسماء‬
‫الشركاء‬،‫وعناوينهم‬‫...
‫التضامن‬ ‫شركات‬ ‫ومحددات‬ ‫مميزات‬
‫يمتاز‬‫هذا‬‫النوع‬‫من‬‫الشركات‬‫بسهولة‬‫تكوينه‬‫حيث‬‫يتطلب‬‫ا‬‫ا‬‫قدر‬
‫ا‬‫ا‬‫محدود...
‫المحدودة‬ ‫العادية‬ ‫الشركة‬
‫هي‬‫التي‬‫تشمل‬‫نوعين‬‫من‬‫الشركاء‬:‫األول‬‫شريك‬‫عام‬‫او‬‫أكثر‬
‫مسؤولين‬‫بصفة‬‫شخصية‬‫وب...
‫الشركة‬‫المحدودة‬ ‫الخاصة‬ ‫المساهمة‬‫المسؤولية‬
‫كثيرة‬‫اإلنتشار‬‫في‬‫الحياة‬‫العملية‬‫في‬‫فلسطين‬‫إذ‬‫يفضلها‬‫أصحاب‬
‫...
‫الشركة‬‫المحدودة‬ ‫الخاصة‬ ‫المساهمة‬‫المسؤولية‬
‫ويتولى‬‫إدارة‬‫الشركة‬‫هيئة‬‫عامة‬‫مكونة‬‫من‬‫جميع‬‫الشركاء‬.‫والبد‬
‫...
‫الشركة‬‫المساهمة‬‫المحدودة‬ ‫العامة‬
51
‫تعد‬‫شركات‬‫المساهمة‬‫العامة‬‫المحدودة‬‫من‬‫أهم‬‫دعائم‬‫االقتصاد‬
‫الوطني‬‫وأهم...
‫الشركة‬‫المساهمة‬‫المحدودة‬ ‫العامة‬
52
‫ذمة‬‫الشركة‬‫مستقلة‬‫عن‬‫ذمم‬،‫الشركاء‬‫ويقتصر‬‫فقط‬‫على‬‫رأس‬‫مال‬
،‫الشركة‬‫ف...
‫الشركات‬‫المدنية‬
‫الشركات‬‫غير‬‫الربحية‬
‫الشركات‬‫القابضة‬
‫الشركات‬‫األجنبية‬‫المساهمة‬‫والعادية‬
53
‫الريادي‬ ‫المشروع‬ ‫تمويل‬54
‫فلسطينية‬ ‫تمويل‬ ‫طرق‬
‫تمويل‬‫ذاتي‬‫شخصي‬/‫الجمعيات‬‫الدوارة‬.
‫تمويل‬‫البنوك‬(‫قرض‬،‫مرابحة‬).
‫تمويل‬‫شركات‬‫التمو...
Business Plans
‫األعمال‬ ‫خطط‬56
‫األعمال‬ ‫خطط‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫خطة‬‫العمل‬‫هي‬‫أداة‬‫إدارة‬‫تعد‬‫لغرض‬‫إنشاء‬‫أو‬‫شراء‬‫أو‬‫توسعة‬
‫مشروع‬‫تجاري‬.‫يتم‬‫من‬‫خ...
‫خطة‬ ‫إعداد‬ ‫فوائد‬‫العمل‬
‫ترتيب‬‫األفكار‬
‫تقييم‬‫الجدوى‬‫االقتصادية‬.
‫فرصة‬‫للتعرف‬‫أكثر‬‫على‬‫السوق‬‫وعن‬‫قرب‬.
...
‫خطة‬ ‫إعداد‬ ‫فوائد‬‫العمل‬
‫استطالع‬‫الصعوبات‬‫المتوقعة‬‫واالستعداد‬‫لها‬‫واالحتياط‬‫للطوارئ‬.
‫تحديد‬‫المتطلبات‬‫بشكل...
‫العمل‬ ‫خطة‬ ‫تقدم‬ ‫لمن‬
‫مستثمر‬‫محتمل‬
‫حاضنة‬‫أعمال‬
‫مسابقة‬‫أعمال‬
‫ممول‬
‫شريك‬.
....
60
‫خطة‬ ‫إعداد‬ ‫خطوات‬‫العمل‬
‫وأهدافه‬ ‫المشروع‬ ‫وصف‬
‫الوضع‬ ‫وتحليل‬ ‫الطلب‬ ‫دراسة‬ ‫ناحية‬ ‫من‬ ‫وتحليله‬ ‫السوق‬ ‫...
‫خطة‬ ‫إعداد‬ ‫خطوات‬‫العمل‬
‫المالية‬ ‫الدراسة‬
‫التمويل‬:‫التمويل‬ ‫استراتيجية‬ ،‫المطلوب‬ ‫التمويل‬ ‫تحديد‬(،‫مستثمرو...
‫العمل‬ ‫نموذج‬ ‫مخطط‬
Business Model Canvas63
Business Model Canvas
64
Business Model Canvas
65
Business Model Canvas… Example
66
‫العمل‬ ‫نموذج‬ ‫مخطط‬
‫العمالء‬ ‫شرائح‬
‫العمالء‬ ‫عالقات‬
‫القنوات‬
‫المضافة‬ ‫القيمة‬
‫األنشطة‬‫األساسية‬
67
‫الم...
‫العمالء‬ ‫شرائح‬
‫عند‬‫البدء‬‫بتطبيق‬‫نموذج‬‫العمل‬‫الخاص‬،‫بك‬‫من‬‫الضروري‬‫البدأ‬‫بشرائح‬
‫العمالء‬‫ألنهم‬‫هم‬‫من‬‫يمث...
‫شرائح‬ ‫تقسيم‬ ‫عوامل‬‫العمالء‬
‫إختالف‬‫احتياجات‬‫العمالء‬‫و‬‫بالتالي‬‫الحاجة‬‫لعروض‬‫أو‬‫خدمات‬‫مختلفة‬.
‫الوصول‬‫للع...
‫القيمة‬‫المضافة‬
‫بعد‬‫تحديد‬‫شرائح‬‫العمالء‬‫يتم‬‫اإلنتقال‬‫لتحديد‬‫القيمة‬
‫المضافة‬‫و‬‫هي‬‫مجموعة‬‫الخدمات‬‫او‬‫المنت...
‫الزبائن‬ ‫عالقات‬
‫بعد‬‫تحديد‬‫القيمة‬‫المضافة‬‫يهتم‬‫هذا‬‫الركن‬‫من‬‫نموذج‬
‫األعمال‬‫بتعريف‬‫طبيعة‬‫العالقة‬‫بين‬‫الشر...
‫عالقات‬ ‫أنواع‬‫العمالء‬
‫مساعد‬‫شخصي‬Personal Assistant
‫الخدمة‬‫الذاتية‬Self-Service
‫ا‬‫لخدمة‬‫اآللية‬Automated Ser...
‫التواصل‬ ‫قنوات‬
‫و‬‫التي‬‫من‬‫خاللها‬‫ستصل‬‫و‬‫تتخاطب‬‫مع‬‫الزبائن‬‫لتوفر‬‫لهم‬‫أو‬
‫تعرض‬‫عليهم‬‫القيمة‬‫المضافة‬‫التي...
‫قنوات‬ ‫مراحل‬‫التواصل‬
‫لقنوات‬‫التواصل‬‫عدة‬‫مراحل‬‫تمر‬‫بها‬‫و‬‫هي‬:
‫الوعي‬:‫كيف‬‫يمكن‬‫للشركة‬‫أن‬‫تقوم‬‫بزيادة‬‫ال...
‫األساسية‬ ‫األنشطة‬
‫الركن‬‫التالي‬‫الذي‬‫يجب‬‫تعبئته‬‫في‬‫مخطط‬‫األعمال‬‫هو‬‫ركن‬
‫األنشطة‬،‫االساسية‬‫و‬‫يصف‬‫هذا‬‫الر...
‫األساسية‬ ‫الموارد‬
‫يمثل‬‫ركن‬‫الموارد‬‫األساسية‬‫الموارد‬‫التي‬‫من‬‫دونها‬‫ال‬‫يمكن‬
‫لنموذج‬‫األعمال‬‫أن‬‫ينجح‬.
‫هذ...
‫األساسيون‬ ‫الشركاء‬
‫ركن‬‫الشركاء‬‫األساسيون‬‫يصف‬‫الشراكات‬‫المهمة‬‫و‬‫الموردون‬
‫األساسيون‬‫الذين‬‫من‬‫دونهم‬‫ال‬‫يمك...
‫الدخل‬ ‫مصادر‬
‫ركن‬‫مصادر‬‫الدخل‬‫يمثل‬‫السيولة‬‫النقدية‬‫و‬‫الدخل‬‫المولد‬‫من‬‫كل‬‫شريحة‬
‫من‬‫شرائح‬‫العمالء‬(‫يجب‬‫ا...
‫مصادر‬ ‫تنوع‬‫الدخل‬
‫المنتج‬ ‫بيع‬
‫االستخدام‬ ‫رسوم‬
‫االستئجار‬ ‫رسوم‬
‫الترخيص‬
‫إعالنات‬
.....
79
‫التكاليف‬ ‫هيكلة‬
‫بعد‬‫االنتهاء‬‫من‬‫جميع‬‫أركان‬‫نموذج‬،‫العمل‬‫يتبقى‬‫ركن‬‫هيكلة‬
‫التكاليف‬‫و‬‫يمثل‬‫التكاليف‬‫المست...
‫إعداد‬‫مخطط‬
‫نموذج‬‫العمل‬
‫لمشروع‬‫ما‬
‫جماعي‬ ‫تمرين‬81
‫الريادي‬ ‫المشروع‬ ‫عرض‬82
‫حديث‬‫المصعد‬Elevator Pitch
‫سمي‬‫بحديث‬‫المصعد‬‫ألنه‬‫لو‬‫صادف‬‫و‬‫أن‬‫قابلت‬‫شخصا‬‫مهما‬‫مثال‬
‫في‬‫المصعد‬‫و‬‫كان‬‫لك...
‫ا‬‫ا‬‫جاذب‬ ‫ا‬‫ا‬‫خطاب‬ ‫تقدم‬ ‫كيف‬
‫حدد‬‫ما‬‫هي‬‫المنتجات‬‫أو‬‫الخدمات‬‫او‬‫المهارات‬‫التي‬‫سوف‬‫تقدمها‬
‫أو‬‫تسوقها‬...
‫المصعد‬ ‫حديث‬–‫هو‬ ‫ما‬
‫المصعد‬ ‫حديث‬–‫مثال‬
87
‫المعجزات‬ ‫يصنع‬ ‫التدريب‬
www.trainer.ps
Evaluation89
‫بموضوعية‬ ‫النموذج‬ ‫تعبئة‬ ‫الرجاء‬
‫مهمة‬ ‫مراجع‬
 www.slideshare.net/loayq
 http://sites.birzeit.edu/nzitce/bsc/
 http://hub.iespuqu.org/business-model
90
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Entrepreneurship june2014

357 views

Published on

Published in: Business

Entrepreneurship june2014

  1. 1. ‫إلى‬ ‫مقدمة‬ ‫األعمال‬ ‫ريادة‬ ‫وتقديم‬ ‫إعداد‬:‫قباجه‬ ‫أحمد‬ ‫لؤي‬ Steps Toward A better Future And Career
  2. 2. ‫المدرب‬/‫الميسر‬
  3. 3. ً‫ا‬‫ناجح‬ ‫التدريب‬ ‫يكون‬ ‫حتى‬ www.trainer.ps
  4. 4. ‫هنا‬ ‫أنت‬ ‫لماذا‬....‫؟‬ www.trainer.ps
  5. 5. ‫والريادة‬ ‫الريادي‬ ‫مفهوم‬. ‫الناجح‬ ‫الريادي‬ ‫خصائص‬. ‫الصغيرة‬ ‫للمشاريع‬ ‫األفكار‬ ‫توليد‬ ‫كيفية‬. ‫للرياديين‬ ‫المطلوبة‬ ‫المهارات‬. ‫العمل‬ ‫خطط‬ ‫إعداد‬‫العمل‬ ‫ونموذج‬. ‫المستثمرين‬ ‫أمام‬ ‫المشروع‬ ‫عرض‬.
  6. 6. Entrepreneur means 6 ‫المستثمر‬ ‫الريادي‬ ‫المبادر‬ …. ‫الصغير‬ ‫المشروع‬ ‫صاحب‬
  7. 7. ‫فردي‬ ‫ذهني‬ ‫عصف‬/‫جماعي‬ 7 ‫الريادي‬ ‫تعريف‬ ‫هو‬ ‫ما‬/‫الريادة‬ ‫الناجح‬ ‫الريادي‬ ‫خصائص‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ‫للرياديين‬ ‫المطلوبة‬ ‫المهارات‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ‫فلسطينيين‬ ‫رياديين‬ ‫على‬ ‫أمثلة‬
  8. 8. ‫الريادة‬ ‫هي‬‫البراعة‬‫في‬‫اإلنتباه‬‫للفرص‬‫والقدرة‬‫على‬ ‫استثمارها‬‫في‬‫الوقت‬‫المناسب‬‫مع‬‫التنفيذ‬‫العملي‬ ‫لألفكار‬‫والطموحات‬.
  9. 9. ‫الريادة‬ ‫خصائص‬‫وسلوكيات‬ ‫تتعلق‬‫باالبتداء‬‫بعمل‬ ‫والتخطيط‬‫السليم‬‫له‬ ‫وتنظيمه‬‫بدقة‬‫وتحمل‬ ‫مخاطره‬‫واإلبداع‬‫في‬ ‫إدارته‬.
  10. 10. ‫الريادة‬
  11. 11. ‫هي‬‫إنشاء‬‫مشروع‬‫إستثماري‬‫قائم‬‫على‬‫تحسين‬‫أو‬ ‫إستحداث‬‫منتج‬‫أو‬‫خدمة‬‫بهدف‬‫حل‬‫المشاكل‬‫التي‬ ‫يواجهها‬‫األفراد‬‫في‬‫المجتمع‬‫أو‬‫لتحسين‬‫مستواهم‬ ‫المعيشي‬.‫ويتم‬‫ذلك‬‫من‬‫خالل‬‫حشد‬‫المصادر‬‫المالية‬ ‫والبشرية‬‫وبذل‬‫الجهد‬‫والمغامرة‬‫المحسوبة‬.
  12. 12. ‫الريادي‬ ‫هو‬ ‫من‬12
  13. 13. ‫الفرص‬‫مقابل‬‫المشاكل‬ 13 ‫الريادي‬:‫هو‬‫الشخص‬‫الذي‬‫يمتلك‬‫خصائص‬ ‫شخصية‬‫وكفايات‬‫مهنية‬‫وإدارية‬‫تجعله‬ً‫ا‬‫قادر‬ ‫على‬‫البدء‬‫بمشروعه‬‫الخاص‬.‫فهو‬‫يرى‬‫ما‬‫ال‬ ‫يراه‬‫اآلخرون‬‫من‬‫فرص‬‫ويقوم‬‫بتحويل‬ ‫اإلبتكارات‬‫واألفكار‬‫إلى‬‫أعمال‬‫ناجحة‬‫ومربحة‬ ‫إقتصاديا‬.
  14. 14. ‫الريادي‬:‫هو‬‫الشخص‬‫الذي‬‫يتخذ‬‫قرار‬‫المخاطرة‬‫برأس‬ ‫المال‬‫والجهد‬‫في‬‫سبيل‬‫تحقيق‬‫فكرة‬‫يؤمن‬‫بها‬.‫وهو‬ ‫يخطط‬‫و‬‫يدير‬‫جميع‬‫الموارد‬‫ليحقق‬‫النجاح‬‫بشكل‬،‫مبدع‬ ‫ويمتلك‬‫الرؤية‬‫المستقبلية‬‫لتطوير‬‫مشروعه‬‫وتحقيق‬ ‫مزيد‬‫من‬‫األرباح‬.. 14 ‫النجاح‬‫و‬‫المخاطرة‬
  15. 15. ‫؟‬ ‫ريادي‬ ‫شخص‬ ‫انت‬ ‫هل‬15 http://goo.gl/CCWzyH
  16. 16. ‫الريادي‬ ‫خصائص‬ 16 ‫مزايا‬ ‫شخصية‬ ‫مهارات‬ ‫إدارية‬ ‫فنية‬ ‫كفايات‬
  17. 17. ‫للريادي‬ ‫الشخصية‬ ‫المزايا‬ ‫القدرة‬‫على‬‫تحمل‬‫المخاطر‬‫المدروسة‬‫سواء‬‫كانت‬‫مهنية‬‫أو‬ ‫شخصية‬‫أو‬‫مالية‬‫أو‬‫نفسية‬.(‫مغامر‬‫وليس‬‫مقامر‬) ‫المبادرة‬:‫مدفوع‬ً‫ا‬‫ذاتي‬‫بحيث‬‫يقوم‬‫باألعمال‬‫دون‬‫أن‬‫يطلب‬‫منه‬ ‫ذلك‬،‫ويأخذ‬‫بزمام‬‫األمور‬‫في‬‫المواقف‬‫الصعبة‬. ‫اإلصرار‬‫والمثابرة‬:‫يعمل‬‫بجد‬‫ويقوم‬‫بجهود‬‫إستثنائية‬‫من‬‫أجل‬ ‫النجاح‬. ‫البحث‬‫عن‬‫المعلومات‬‫الالزمة‬‫للعمل‬:‫الريادي‬‫يسعى‬‫للحصول‬‫على‬ ‫المعلومات‬‫الالزمة‬‫لتنفيذ‬‫الخطط‬‫وإنجاحها‬. ‫اإللتزام‬‫بالعمل‬‫والمتابعة‬:‫الريادي‬‫ال‬‫يدخر‬ً‫ا‬‫جهد‬‫لإليفاء‬ ‫بإلتزاماته‬. 17
  18. 18. ‫للريادي‬ ‫الشخصية‬ ‫المزايا‬ ‫الفاعلية‬:‫دائم‬‫البحث‬‫عن‬‫طرق‬‫لتحسين‬‫كفاءة‬‫العمل‬. ‫التخطيط‬‫المنظم‬:‫يحدد‬‫أهدافه‬‫بوضوح‬‫ويضع‬‫الخطط‬‫لتنفيذها‬‫كما‬ ‫يحسن‬‫إستثمار‬‫وقته‬‫وتنظيم‬‫أولوياته‬. ‫حل‬‫المشكالت‬:‫يسعى‬‫إلى‬‫تحويل‬‫المشكلة‬‫إلى‬‫فرصة‬‫استثمارية‬.‫فما‬ ‫يعتبره‬‫اآلخرون‬‫فشال‬‫يعتبره‬‫هو‬‫فرصة‬‫للتعلم‬‫واإلستثمار‬. ‫الثقة‬‫بالنفس‬:‫يسعى‬‫إلى‬‫اإلستقاللية‬‫والتخلص‬‫من‬‫سلطة‬‫وسيطرة‬ ‫اآلخرين‬.‫يدرس‬‫خياراته‬‫ومن‬‫ثم‬‫يقوم‬‫بإتخاذ‬‫قراراته‬‫ومن‬‫ثم‬ ‫يتحمل‬‫مسؤوليات‬‫نجاحه‬‫أو‬‫فشله‬. ‫الحزم‬:‫يواجه‬‫الريادي‬‫المشاكل‬‫مباشرة‬‫وال‬‫يترك‬‫ا‬‫ال‬‫مجا‬‫كي‬‫تحيد‬ ‫األمور‬‫عن‬‫مسارها‬‫الصحيح‬. 18
  19. 19. ‫ملتزم‬ ‫الريادي‬ 19
  20. 20. ‫الرياديين‬ ‫صفات‬ ‫من‬ o‫القدرة‬‫على‬‫التحكم‬‫الذاتي‬‫واالعتقاد‬‫بأن‬‫مصيرهم‬ ‫يحدودنه‬‫بأنفسهم‬‫ويحبون‬‫االستقاللية‬‫وإدارة‬‫أنفسهم‬. o‫يتمتعون‬‫بطاقة‬‫عمل‬‫هائلة‬‫ويعملون‬‫بجد‬‫واجتهاد‬ ‫ومثابرة‬‫ورغبة‬‫بالتميز‬‫والنجاح‬. o‫الشعور‬‫بحاجة‬‫كبيرة‬‫لتحقيق‬‫إنجازات‬‫متميزة‬. o‫يسعون‬‫وراء‬‫تحقيق‬‫أهداف‬‫فيها‬‫قدر‬‫كبير‬‫من‬‫التحدي‬ ‫ويستفيدون‬‫من‬‫التغذية‬‫العكسية‬‫ألدائهم‬‫المتميز‬. o‫يتقبلون‬‫حاالت‬‫الغموض‬‫ويتحملون‬‫المخاطر‬‫المدروسة‬. 20
  21. 21. ‫الرياديين‬ ‫صفات‬ ‫من‬ ‫ثقة‬‫عالية‬‫بالنفس‬‫والشعور‬‫بأن‬‫لديهم‬‫طاقة‬‫كبيرة‬ ‫للمنافسة‬‫واستعداد‬‫التخاذ‬‫قرارات‬‫في‬‫مواقف‬‫صعبة‬. ‫صبورون‬‫ويهتمون‬‫باألفعال‬‫أكثر‬‫من‬‫األقوال‬‫ويركزون‬ ‫على‬‫حل‬‫المشاكل‬‫وعدم‬‫تضييع‬‫الوقت‬. ‫االستقاللية‬‫وعدم‬‫اإلتكال‬‫على‬‫اآلخرين‬‫فهم‬‫يحبون‬‫أن‬ ‫يكونوا‬‫مدراء‬‫أنفسهم‬‫وال‬‫يتبعون‬‫آلخرين‬. ‫مرونة‬‫بالتفكير‬‫والعمل‬‫واستعداد‬‫لقبول‬‫حاالت‬‫الفشل‬‫ومن‬ ‫ثم‬‫التصحيح‬‫وتغيير‬‫الخطط‬‫باستمرار‬‫وديناميكية‬. 21
  22. 22. ‫الريادي‬ ‫طريق‬ ‫في‬ ‫صعوبات‬ 22 ‫الجهل‬-‫يبدأ‬ ‫كيف‬ ‫يعرف‬ ‫ال‬ ‫الخوف‬–‫الشجاعة‬ ‫يملك‬ ‫ال‬ ‫الملل‬–‫وااللتزام‬ ‫الصبر‬ ‫عدم‬ ‫الكسل‬–‫الجاد‬ ‫العمل‬ ‫يحب‬ ‫ال‬ ‫العامة‬ ‫الثقافة‬–‫الوظيفة‬ ‫عبودية‬
  23. 23. ‫حول‬ ‫خاطئة‬ ‫تصورات‬‫الرياديين‬ ‫الرياديين‬‫يولدون‬‫وال‬ ‫بموهبة‬‫يصنعون‬. ‫الرياديين‬‫ومقامرون‬ ‫مغامرون‬. ‫األموال‬‫النجاح‬ ‫مفتاح‬ ‫هي‬‫ل‬‫لرياديين‬. ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬‫الريادي‬ً‫ا‬‫شاب‬‫السن‬ ‫صغير‬ ‫أو‬. ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ً‫ال‬‫حام‬ ‫الريادي‬‫تخصص‬ ‫في‬ ‫جامعية‬ ‫لشهادة‬ ‫معين‬. ‫الجدد‬ ‫للرياديين‬ ‫وأفكار‬ ‫فرص‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬. 23
  24. 24. ‫الريادية‬ ‫األعمال‬ ‫أهمية‬(‫الصغيرة‬ ‫المشاريع‬) ‫توفير‬‫اإلستقالل‬‫الوظيفي‬‫وحرية‬‫إتخاذ‬‫القرار‬. ‫إتاحة‬‫الفرصة‬‫للفرد‬‫لتوظيف‬‫مهاراته‬‫الشخصية‬ ‫والمعرفية‬‫والتقنية‬. ‫إحداث‬‫فرق‬‫إيجابي‬‫في‬‫المجتمع‬‫من‬‫خالل‬‫المساهمة‬ ‫في‬‫اإلقتصاد‬‫الوطني‬‫وإيجاد‬‫فرص‬‫عمل‬. ‫توفير‬‫اإلستقالل‬‫المالي‬. ‫توفير‬‫فرصة‬‫لإلبداع‬‫والتعبير‬‫عن‬‫الذات‬. 24
  25. 25. ‫الريادية‬ ‫األعمال‬ ‫نجاح‬ ‫مقومات‬ ‫إمتالك‬‫المعرفة‬‫والخبرات‬‫الالزمة‬‫للبدء‬‫بالمشروع‬‫وإدارته‬. ‫التأكد‬‫من‬‫توفر‬‫البنية‬‫التحتية‬‫للمشروع‬. ‫إدارة‬‫الموارد‬‫المالية‬‫بشكل‬‫صحيح‬. ‫ترجمة‬‫فكرة‬‫المشروع‬‫إلى‬‫خطة‬‫عمل‬‫مكتوبة‬. ‫القدرة‬‫على‬‫العمل‬‫مع‬‫اآلخرين‬‫ضمن‬‫فريق‬. ‫القدرة‬‫على‬‫التعامل‬‫مع‬‫األمور‬‫الطارئة‬‫بإيجابية‬. ‫البعد‬‫عن‬‫التقليد‬‫األعمى‬. 25
  26. 26. ‫قصيرة‬ ‫إستراحة‬
  27. 27. ‫الصغيرة‬ ‫المشاريع‬ ‫تفشل‬ ‫لماذا‬ ‫نقص‬‫الخبرة‬‫الفنية‬‫واإلدارية‬. ‫عدم‬‫وجود‬‫استراتيجية‬‫واضحة‬‫للعمل‬. ‫عدم‬‫وجود‬‫القيادة‬‫الواعية‬‫للمحيط‬‫البيئي‬‫المتغير‬. ‫رقابة‬‫مالية‬‫وإدارية‬‫غير‬‫كفوءة‬. ‫النمو‬‫السريع‬‫غير‬‫المسيطر‬‫عليه‬. ‫قلة‬‫االلتزام‬‫بالعمل‬‫وعدم‬‫تكريس‬‫وقت‬‫لمتابعته‬ ‫وتسليم‬‫العمل‬‫لشخص‬‫آخر‬. ‫المشاكل‬‫األخالقية‬. 27
  28. 28. ‫الريادية‬ ‫األعمال‬ ‫محاذير‬ ‫عدم‬‫ثبات‬‫الدخل‬. ‫المغامرة‬‫بخسارة‬‫اإلستثمار‬. ‫ساعات‬‫عمل‬‫طويلة‬‫ومضنية‬‫وخاصة‬‫في‬‫البدايات‬. ‫مستوى‬‫معيشي‬‫متدن‬‫حتى‬‫يتم‬‫تأسيس‬‫العمل‬. ‫التعرض‬‫لدرجات‬‫عالية‬‫من‬‫الضغط‬‫والتوتر‬. ‫مشاكل‬‫اجتماعية‬ 28
  29. 29. ‫األعمال‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬‫الريادية‬ ‫اإلبداع‬‫الرياديــة‬ ‫والروح‬ ‫المستمر‬. ‫إدارة‬‫الصغير‬ ‫المشروع‬ ‫نمو‬. ‫اختيار‬‫الملكية‬ ‫شكل‬. ‫التمويل‬. ‫كتابة‬‫األعمال‬ ‫خطة‬. ‫الفعال‬ ‫التسويق‬. 29
  30. 30. ‫المعرفة‬‫والخبرة‬‫في‬‫عموميات‬‫اإلدارة‬‫كالتخطيط‬‫والتنظيم‬ ‫والتوجيه‬‫واإلشراف‬‫والرقابة‬‫وتقويم‬‫األداء‬. ‫مهارات‬‫القيادة‬‫والتشبيك‬‫واإلتصال‬‫الفعال‬. ‫مهارات‬‫العمل‬‫الجماعي‬‫ضمن‬‫فريق‬. ‫القدرة‬‫على‬‫حل‬‫المشاكل‬‫وإتخاذ‬‫القرارات‬. ‫مهارات‬‫التفاوض‬‫وحل‬‫النزاعات‬. ‫تولي‬‫أكثر‬‫من‬‫عمل‬‫في‬‫آن‬‫واحد‬.‫وتحمل‬‫المسؤولية‬. ...... 30
  31. 31. ‫المعرفة‬‫والخبرة‬‫في‬‫بعض‬‫األساسيات‬‫المالية‬‫كحساب‬‫األرباح‬ ،‫والخسائر‬‫حساب‬‫التكاليف‬،‫وحساب‬‫نقاط‬‫التعادل‬‫وغيرها‬. ‫إعداد‬‫القوائم‬‫المالية‬‫وقوائم‬‫الدخل‬. ‫وضع‬‫الموازنات‬‫وإعداد‬‫الميزانيات‬‫والتقارير‬‫المالية‬. ‫التحليل‬‫المالي‬‫واتخاذ‬‫القرارات‬‫المالية‬. ..... 31
  32. 32. ‫فلسطين‬ ‫من‬ ‫ريادي‬32
  33. 33. ‫ريادية‬ ‫مشاريع‬ ‫على‬ ‫أمثلة‬ ‫شركة‬‫لتطوير‬‫التطبيقات‬‫للهواتف‬‫الذكية‬‫والحواسيب‬‫اللوحية‬. ‫موقع‬‫للسياحة‬‫االفتراضية‬. ‫موقع‬‫تفاعلي‬‫للتدريب‬‫االلكتروني‬. ‫شركة‬‫للتسويق‬‫االلكتروني‬‫وبناء‬‫تطبيقات‬‫للشبكات‬‫االجتماعية‬. ‫مرشد‬‫أعمال‬‫لذوي‬‫االحتياجات‬‫الخاصة‬. ‫عيادة‬‫متنقلة‬‫لصيانة‬‫معدات‬‫وبرمجيات‬‫الحاسوب‬. ‫مختبر‬‫حاسوب‬‫تعليمي‬‫متنقل‬. ...... 33
  34. 34. ‫الريادي‬ ‫المشروع‬ ‫حياة‬ ‫دورة‬ 34 ‫فكرة‬ ‫المشروع‬ ‫نموذج‬ ‫بناء‬ ‫العمل‬ ‫العمل‬ ‫خطة‬ ‫تمويل‬ ‫المشروع‬ ‫تنفيذ‬ ‫المشروع‬
  35. 35. ‫المشروع‬ ‫فكرة‬ ‫استكمال‬ ‫مشروع‬ ‫تطوير‬ ‫مشروع‬ ‫فكرة‬ ‫جديدة‬ 35
  36. 36. ‫االتصاالت‬‫الشخصية‬‫مع‬‫الوالدين‬‫واألهل‬‫واألصدقاء‬‫وزمالء‬ ‫العمل‬‫والدراسة‬. ‫قراءة‬‫الصحف‬‫أوالمجالت‬‫المتخصصة‬. ‫مشاهدة‬‫المعارض‬‫واألسواق‬‫التجارية‬. ‫زيارة‬‫المؤسسات‬‫المعنية‬‫بتطوير‬‫المشاريع‬‫االقتصادية‬‫الصغيرة‬. ‫االنترنت‬‫والمحطات‬‫الفضائية‬. ‫دراسة‬‫قائمة‬‫السلع‬‫المستوردة‬/‫المصدرة‬. ........ 36
  37. 37. 37 ‫المشاريع‬‫فكار‬ ‫أ‬ ‫ل‬‫منطلقات‬ ‫المشاكل‬ ‫التي‬ ‫نالحظها‬ ‫التي‬ ‫الحاجة‬ ‫يطلبها‬ ‫المجتمع‬ ‫المهارات‬ ‫نتقنها‬ ‫التي‬ ‫التي‬ ‫األشياء‬ ‫نملكها‬
  38. 38. ‫يكون‬ ‫قد‬ ‫المشروع‬ 38 ‫لمشكلة‬ ‫حل‬ ‫أو‬ ‫منتج‬ ‫مفقودة‬ ‫خدمة‬ ‫هواية‬ ‫تطوير‬ ‫لمشروع‬ ‫مكملة‬ ‫سلعة‬ ‫منفعة‬ ‫مجتمعية‬ ..... ‫لسوق‬ ‫سلعة‬ ‫ناشيء‬ ‫ابتكار‬
  39. 39. ‫األعمال‬ ‫إقامة‬ ‫آليات‬‫الريادية‬ ‫البدء‬‫بعمل‬‫جديد‬‫تماما‬. ‫شراء‬‫عمل‬‫قائم‬. ‫تغيير‬‫اختصاص‬‫العمل‬. ‫الشراكة‬‫مع‬‫اآلخرين‬. ‫االمتيــاز‬ 39
  40. 40. ‫األفكار‬ ‫حماية‬ ‫يمكن‬‫لألفراد‬‫االستفادة‬‫من‬‫قانون‬‫الملكية‬ ‫الفكرية‬‫لحماية‬‫أفكارهم‬‫المبتكرة‬‫والتي‬‫تتمتع‬ ‫باألصالة‬‫والتفرد‬.‫وتشمل‬‫الحماية‬‫أعمال‬‫الفكر‬ ‫اإلبداعية‬‫أي‬‫االختراعات‬‫والمصنفات‬‫األدبية‬‫والفنية‬ ‫والموسيقية‬‫والرموز‬‫واألسماء‬‫والصور‬‫والتصاميم‬ ‫المستخدمة‬‫في‬‫التجارة‬. ‫البد‬‫من‬‫اإلشارة‬‫إلى‬‫أن‬‫الحماية‬‫وطنية‬‫فقط‬. 40
  41. 41. ‫األفكار‬ ‫حماية‬....‫تتمة‬ ‫وتنقسم‬‫الملكية‬‫الفكرية‬‫إلى‬‫فئتين‬‫هما‬: ‫الملكية‬‫الصناعية‬‫التي‬‫تشمل‬‫االختراعات‬(‫البراءات‬) ‫والعالمات‬‫التجارية‬‫والرسوم‬‫والنماذج‬‫الصناعية‬. ‫حق‬‫المؤلف‬‫الذي‬‫يضم‬‫المصنفات‬‫األدبية‬‫والفنية‬‫مثل‬ ‫القصائد‬‫والروايات‬‫والمسرحيات‬‫واألفالم‬‫والمصنفات‬ ‫الموسيقية‬،‫المصنفات‬‫الفنية‬‫مثل‬‫الرسوم‬‫الصور‬‫واللوحات‬ ‫والتماثيل‬‫والتصميمات‬‫المعمارية‬. 41
  42. 42. ‫القانونية‬ ‫األشكال‬‫الريادية‬ ‫للمشاريع‬ ‫يعد‬‫اختيار‬‫الشكل‬‫القانوني‬‫للمشروع‬-‫الشركة‬‫من‬‫القرارات‬‫المهمة‬ ‫التي‬‫تواجه‬‫رواد‬‫األعمال‬،‫وذلك‬‫الرتباط‬‫القرار‬‫بتحديد‬‫المسؤولية‬ ‫القانونية‬‫في‬‫مختلف‬‫المعامالت‬‫سواء‬‫بين‬‫المساهمين‬‫أو‬‫الشركاء‬‫أو‬ ‫بين‬‫اإلدارة‬،‫والعاملين‬‫أي‬‫من‬‫المسؤول‬‫ا‬‫ا‬‫قانوني‬‫أمام‬‫الغير‬‫عن‬ ‫المعامالت‬‫التي‬‫تتم‬‫في‬‫المشروع‬،‫كالدائنين‬‫أو‬‫العمالء‬‫أو‬‫الموردين‬. ‫عند‬‫اإلنتهاء‬‫من‬‫تحديد‬‫الشكل‬‫القانوني‬‫للمشروع‬‫ال‬‫بد‬‫من‬‫القيام‬ ‫بتسجيل‬‫الشركة‬‫مع‬‫الجهات‬‫المسؤولة‬.‫ولكل‬‫دولة‬‫قانون‬‫ينظم‬ ‫األعمال‬‫التجارية‬‫فيها‬‫من‬‫حيث‬‫األشكال‬‫القانونية‬‫للشركات‬‫والقواعد‬ ‫التي‬‫تحكم‬‫المعامالت‬‫التجارية‬. 42
  43. 43. ‫الفردي‬ ‫المشروع‬ ‫هو‬‫المشروع‬‫الذي‬‫يمتلكه‬‫شخص‬‫واحد‬‫ويديره‬‫بنفسه‬ ‫يقوم‬‫المالك‬‫بتدبير‬‫المال‬‫الالزم‬‫وباستئجار‬‫أو‬‫بناء‬‫المكان‬‫وتسجيله‬ ‫لدى‬‫الدوائر‬‫الرسمية‬. ‫يتحمل‬‫مسؤولية‬‫تجهيز‬‫المشروع‬‫بالمواد‬‫والمعدات‬،‫المطلوبة‬ ‫وتوظيف‬‫من‬‫يساعده‬‫على‬‫العمل‬‫فيه‬‫واإلعالن‬‫عن‬‫افتتاحه‬‫ومباشرة‬ ‫العمل‬.‫ويتحمل‬‫وحده‬‫المسؤولية‬‫عن‬‫نجاح‬‫أو‬‫فشل‬‫المشروع‬. ‫يمتاز‬‫هذا‬‫النوع‬‫من‬‫المشاريع‬‫بسهولة‬‫تشكيله‬‫لحاجته‬‫إلى‬‫رأس‬‫مال‬ ‫قليل‬‫ا‬‫ا‬‫نوع‬‫ما‬.‫كما‬‫ويسهل‬‫تسجيله‬‫من‬‫الناحية‬‫القانونية‬.‫يمتلك‬ ‫صاحب‬‫المشروع‬‫حرية‬‫اتخاذ‬‫القرار‬. 43
  44. 44. ‫الفردي‬ ‫المشروع‬ ‫محددات‬ ‫صعوبة‬‫الحصول‬‫على‬‫التمويل‬‫في‬‫حالة‬‫التوسع‬‫إذ‬‫تحجم‬‫البنوك‬‫عن‬ ‫إقراض‬‫صاحبه‬‫لعدم‬‫وجود‬‫ضمانات‬‫كافية‬‫في‬‫كثير‬‫من‬‫األحيان‬. ‫مالحقة‬‫الدائنين‬‫لألموال‬‫الخاصة‬‫لصاحب‬‫المشروع‬‫في‬‫حالة‬‫عدم‬ ‫كفاية‬‫أموال‬‫المشروع‬‫لتسديد‬‫مستحقاتهم‬. ‫ارتباط‬‫استمرارية‬‫المشروع‬‫بحياة‬‫صاحبه‬‫ففي‬‫حالة‬‫وفاته‬‫قد‬‫ينتهي‬ ‫المشروع‬. 44
  45. 45. ‫العامة‬ ‫العادية‬ ‫الشركة‬ ‫وتسمى‬‫شركة‬‫التضامن‬(‫الشركة‬‫العائلية‬). ‫وهي‬‫الشركة‬‫التي‬‫يتم‬‫إنشاؤها‬‫باتفاق‬‫شريكين‬‫أو‬‫أكثر‬‫بحيث‬‫ال‬ ‫يتجاوز‬‫عدد‬‫الشركاء‬‫فيها‬‫عشرين‬‫ا‬‫ا‬‫شخص‬. ‫تكون‬‫مسؤوليتهم‬‫جميعهم‬‫بالتضامن‬‫والتكافل‬‫أمام‬‫الغير‬‫في‬‫حالة‬ ‫تصفية‬،‫الشركة‬‫أو‬‫مطالبة‬‫الدائنين‬‫بديونهم‬.‫بمعنى‬‫أنه‬‫يحق‬‫للدائنين‬ ‫الرجوع‬‫ألي‬‫شريك‬‫من‬‫الشركاء‬‫بدون‬‫استثناء‬‫في‬‫حالة‬‫عدم‬‫التزام‬ ‫الشركة‬‫بالسداد‬‫أو‬‫عدم‬‫قدرتها‬‫على‬‫السداد‬. ‫ولكن‬‫ال‬‫يجوز‬‫لدائن‬‫شركة‬‫التضامن‬‫الرجوع‬‫إلى‬‫األموال‬‫الخاصة‬ ‫قبل‬‫الرجوع‬‫إلى‬‫أموال‬‫الشركة‬. 45
  46. 46. ‫العامة‬ ‫العادية‬ ‫الشركة‬ ‫يتم‬‫تأسيس‬‫الشركة‬‫العادية‬‫العامة‬‫بموجب‬‫عقد‬‫مكتوب‬‫يتضمن‬‫أسماء‬ ‫الشركاء‬،‫وعناوينهم‬‫ومركز‬‫الشركة‬‫الرئيس‬‫ونوع‬‫الشركة‬‫وغايتها‬ ‫ومقدار‬‫رأس‬،‫المال‬‫وحصة‬‫كل‬‫شريك‬،‫فيه‬‫وكيفية‬‫إداراتها‬‫وأسماء‬ ‫الشركاء‬‫المفوضين‬‫بإدارة‬‫الشركة‬‫والتوقيع‬‫على‬‫المعامالت‬‫فيها‬ ‫وكيفية‬‫انتقال‬،‫الحصص‬‫وكيفية‬‫توزيع‬‫األرباح‬،‫والخسائر‬‫إلى‬‫غير‬ ‫ذلك‬‫من‬‫األمور‬‫التي‬‫تخص‬‫المشروع‬‫المنوي‬‫تحقيقه‬،‫والشروط‬ ‫التي‬‫اتفق‬‫عليها‬‫الشركاء‬. ‫ومن‬‫الضروري‬‫أن‬‫يشتمل‬‫العقد‬‫على‬‫تنظيم‬‫وضع‬‫الشركة‬‫في‬‫حالة‬ ‫وفاة‬‫أحد‬‫الشركاء‬‫أو‬‫إفالسه‬‫أو‬‫فقد‬‫أهليته‬‫إذا‬‫رغب‬‫الشركاء‬‫في‬ ‫استمرار‬‫الشركة‬‫فيما‬‫بينهم‬‫رغم‬‫ذلك‬. 46
  47. 47. ‫التضامن‬ ‫شركات‬ ‫ومحددات‬ ‫مميزات‬ ‫يمتاز‬‫هذا‬‫النوع‬‫من‬‫الشركات‬‫بسهولة‬‫تكوينه‬‫حيث‬‫يتطلب‬‫ا‬‫ا‬‫قدر‬ ‫ا‬‫ا‬‫محدود‬‫من‬‫اإلجراءات‬‫القانونية‬‫وسهولة‬‫الحصول‬‫على‬‫التمويل‬‫في‬ ‫حالة‬‫التوسع‬‫ا‬‫ا‬‫نظر‬‫لوجود‬‫عدد‬‫من‬‫الشركاء‬‫مقارنة‬‫مع‬‫المشروع‬ ‫الفردي‬. ‫أما‬‫محددات‬‫الشركة‬‫العادية‬‫العامة‬: ‫أو‬ ‫الشركاء‬ ‫أحد‬ ‫بانسحاب‬ ‫المشروع‬ ‫استمرارية‬ ‫ارتباط‬ ‫احتمال‬‫وفاته‬. ‫صعوبة‬‫الشركاء‬ ‫جميع‬ ‫موافقة‬ ‫ذلك‬ ‫يتطلب‬ ‫حيث‬ ‫الملكية‬ ‫نقل‬. 47
  48. 48. ‫المحدودة‬ ‫العادية‬ ‫الشركة‬ ‫هي‬‫التي‬‫تشمل‬‫نوعين‬‫من‬‫الشركاء‬:‫األول‬‫شريك‬‫عام‬‫او‬‫أكثر‬ ‫مسؤولين‬‫بصفة‬‫شخصية‬‫وبالتكافل‬‫والتضامن‬‫عن‬‫ديون‬‫الشركة‬ ‫وجميع‬‫عقودها‬‫والتزاماتها‬‫والثاني‬‫شريك‬‫أو‬‫أكثر‬‫محدود‬ ‫المسؤولية‬.‫كل‬‫منهم‬‫مسؤول‬‫برأس‬‫ماله‬‫الذي‬‫يدفعه‬‫في‬‫الشركة‬. ‫الشريك‬‫أو‬‫الشركاء‬‫المحدودون‬‫مسؤوليتهم‬‫محدودة‬‫بقدر‬‫حصتهم‬. ‫ويمنع‬‫ورود‬‫أسمائهم‬‫في‬‫عنوان‬‫الشركة‬‫ويحظر‬‫تدخلهم‬‫في‬‫إدارة‬ ‫شؤونها‬.‫ا‬َّ‫م‬‫أ‬‫إذا‬‫اشتركوا‬‫في‬‫إدارة‬،‫أمورها‬‫فيكونوا‬‫مسؤولين‬‫عن‬ ‫جميع‬‫الديون‬‫وااللتزامات‬‫التي‬‫تحملها‬‫الشركة‬‫أثناء‬‫اشتراكهم‬‫في‬ ‫إدارتها‬ 48
  49. 49. ‫الشركة‬‫المحدودة‬ ‫الخاصة‬ ‫المساهمة‬‫المسؤولية‬ ‫كثيرة‬‫اإلنتشار‬‫في‬‫الحياة‬‫العملية‬‫في‬‫فلسطين‬‫إذ‬‫يفضلها‬‫أصحاب‬ ‫المشاريع‬‫االقتصادية‬‫الصغيرة‬‫والمتوسطة‬‫ويكون‬‫عدد‬‫أعضائها‬‫ما‬‫بين‬ ‫شخصين‬‫إلى‬‫خمسين‬‫ا‬‫ا‬‫شخص‬. ‫ف‬ّ‫ل‬‫تأ‬‫رأس‬‫مالها‬‫من‬‫أسهم‬‫ال‬‫طرح‬ُ‫ت‬‫لالكتتاب‬‫العام‬.‫وتكون‬‫مسؤولية‬ ‫المساهمين‬‫فيها‬‫محدودة‬‫بمقدار‬‫مساهمة‬‫كل‬‫منهم‬‫برأس‬‫مال‬‫الشركة‬. ‫لذمة‬‫المالية‬‫للشركة‬‫المساهمة‬‫مستقلة‬‫عن‬‫الذمم‬‫المالية‬‫لكل‬‫مساهم‬‫وتعد‬ ‫الشركة‬‫وحدها‬‫بموجوداتها‬‫وأموالها‬‫مسؤولة‬‫عن‬‫ديونها‬‫والتزاماتها‬ ‫وخسائرها‬. ‫تقتصر‬‫مسؤولية‬‫المساهمين‬‫عن‬‫خسائر‬‫الشركة‬‫والتزاماتها‬‫على‬‫مقدار‬ ‫مساهمتهم‬‫فيها‬.‫ويجب‬‫أن‬‫ال‬‫يقل‬‫رأس‬‫مال‬‫الشركة‬‫عن‬‫عشرة‬‫آالف‬ ‫دينار‬. 49
  50. 50. ‫الشركة‬‫المحدودة‬ ‫الخاصة‬ ‫المساهمة‬‫المسؤولية‬ ‫ويتولى‬‫إدارة‬‫الشركة‬‫هيئة‬‫عامة‬‫مكونة‬‫من‬‫جميع‬‫الشركاء‬.‫والبد‬ ‫من‬‫اإلتفاف‬‫على‬‫طريقة‬‫إدارة‬،‫الشركة‬‫وصالحية‬‫المدير‬‫وشروط‬ ‫التنازل‬‫عن‬‫الحصص‬‫في‬‫الشركة‬‫وإجراءات‬‫ذلك‬‫وعلى‬‫كيفية‬ ‫توزيع‬‫األرباح‬‫أو‬‫الخسائر‬‫بين‬‫الشركاء‬‫وإجتماعات‬‫الهيئة‬‫العامة‬ ،‫للشركاء‬‫وإجراءات‬‫عقدها‬. ‫ي‬‫نصح‬‫بوضع‬‫قواعد‬‫وإجراءات‬‫تصفية‬‫الشركة‬‫إذا‬‫لزم‬‫األمر‬.‫وإذا‬ ‫توفي‬‫أحد‬‫الشركاء‬‫تنتقل‬‫حصته‬‫إلى‬‫ورثته‬. 50
  51. 51. ‫الشركة‬‫المساهمة‬‫المحدودة‬ ‫العامة‬ 51 ‫تعد‬‫شركات‬‫المساهمة‬‫العامة‬‫المحدودة‬‫من‬‫أهم‬‫دعائم‬‫االقتصاد‬ ‫الوطني‬‫وأهم‬‫أنواع‬‫الشركات‬‫من‬‫الناحية‬‫االقتصادية‬.‫فهي‬‫بقدرتها‬ ‫على‬‫تجميع‬‫رؤوس‬‫األموال‬‫الضخمة‬‫تستطيع‬‫القيام‬‫بمشاريع‬ ‫استثمارية‬‫تجارية‬‫وصناعية‬‫كبيرة‬.‫تسهم‬‫في‬‫التطور‬‫االقتصادي‬‫من‬ ‫خالل‬‫زيادة‬‫معدل‬‫تشغيل‬‫األفراد‬‫في‬‫المجتمع‬‫وبالتالي‬‫تقليص‬ ‫البطالة‬. ‫ويتألف‬‫رأس‬‫مال‬‫الشركات‬‫المساهمة‬‫العامة‬‫المحدودة‬‫من‬‫أسهم‬‫قابلة‬ ‫للتداول‬‫ح‬َ‫طر‬ُ‫ت‬‫و‬‫لالكتتاب‬‫العام‬‫وتكون‬‫مسؤولية‬‫المساهمين‬‫فيها‬ ‫محدودة‬‫بمقدار‬‫مساهمة‬‫كل‬‫منهم‬‫برأس‬‫مال‬‫الشركة‬.
  52. 52. ‫الشركة‬‫المساهمة‬‫المحدودة‬ ‫العامة‬ 52 ‫ذمة‬‫الشركة‬‫مستقلة‬‫عن‬‫ذمم‬،‫الشركاء‬‫ويقتصر‬‫فقط‬‫على‬‫رأس‬‫مال‬ ،‫الشركة‬‫فإذا‬‫استغرقت‬‫ديون‬‫الشركة‬‫أموالها‬‫ال‬‫تتعدى‬‫خسارة‬‫الشريك‬ ‫المبلغ‬‫الذي‬‫دفعه‬. َ‫ب‬َ‫أوج‬‫ع‬ِّ‫ُشر‬‫م‬‫ال‬‫أن‬‫يكون‬‫للشركة‬‫المساهمة‬‫العامة‬‫مجلس‬‫إدارة‬.‫كما‬ ‫نظم‬‫هيئات‬‫عدة‬‫تتولى‬‫الرقابة‬‫واإلشراف‬‫عليها‬‫وهي‬‫الهيئة‬‫العامة‬ ‫العادية‬‫والهيئة‬‫العامة‬‫الغير‬‫عادية‬‫ومدققو‬‫الحسابات‬‫ا‬‫ال‬‫فض‬‫عن‬‫الرقابة‬ ‫الحكومية‬‫من‬‫قبل‬‫مراقب‬‫الشركات‬.
  53. 53. ‫الشركات‬‫المدنية‬ ‫الشركات‬‫غير‬‫الربحية‬ ‫الشركات‬‫القابضة‬ ‫الشركات‬‫األجنبية‬‫المساهمة‬‫والعادية‬ 53
  54. 54. ‫الريادي‬ ‫المشروع‬ ‫تمويل‬54
  55. 55. ‫فلسطينية‬ ‫تمويل‬ ‫طرق‬ ‫تمويل‬‫ذاتي‬‫شخصي‬/‫الجمعيات‬‫الدوارة‬. ‫تمويل‬‫البنوك‬(‫قرض‬،‫مرابحة‬). ‫تمويل‬‫شركات‬‫التمويل‬‫الصغير‬(‫قروض‬،‫تمويل‬‫إسالمي‬). ‫حاضنات‬‫األعمال‬. ‫رأس‬‫المال‬‫الموالي‬/‫المغامر‬. ‫مسابقات‬‫خطط‬‫األعمال‬ ..... 55
  56. 56. Business Plans ‫األعمال‬ ‫خطط‬56
  57. 57. ‫األعمال‬ ‫خطط‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ‫خطة‬‫العمل‬‫هي‬‫أداة‬‫إدارة‬‫تعد‬‫لغرض‬‫إنشاء‬‫أو‬‫شراء‬‫أو‬‫توسعة‬ ‫مشروع‬‫تجاري‬.‫يتم‬‫من‬‫خاللها‬‫توثيق‬‫أهداف‬‫المشروع‬‫وتوضيح‬‫آلية‬ ‫تحقيقها‬-‫تاريخ‬،‫البدء‬‫الشكل‬‫القانوني‬،‫للمشروع‬‫كيفية‬‫التغلب‬‫على‬ ‫المخاطر‬،‫المصاحبة‬‫وتحقيق‬‫الربح‬. ‫وتصبح‬‫خطة‬‫العمل‬‫بمثابة‬‫البوصلة‬‫التي‬‫تعرف‬‫من‬‫خاللها‬‫مدى‬ ‫التزامك‬‫بمقومات‬‫نجاح‬‫مشروعك‬‫وتساعدك‬‫على‬‫تدارك‬‫أية‬‫مفاجآت‬. ‫كما‬‫وتلعب‬‫دورا‬‫رئيسيا‬‫في‬‫حصولك‬‫على‬‫الدعم‬‫المالي‬‫المطلوب‬‫من‬ ‫المستثمرين‬‫والموردين‬. 57
  58. 58. ‫خطة‬ ‫إعداد‬ ‫فوائد‬‫العمل‬ ‫ترتيب‬‫األفكار‬ ‫تقييم‬‫الجدوى‬‫االقتصادية‬. ‫فرصة‬‫للتعرف‬‫أكثر‬‫على‬‫السوق‬‫وعن‬‫قرب‬. ‫بحث‬‫االحتماالت‬‫الممكنة‬‫لتمويل‬‫وتنفيذ‬‫وتسويق‬‫المشروع‬. ‫التخطيط‬‫ووضوح‬‫الطريق‬ ‫التحقق‬‫من‬‫الجاهزية‬. 58
  59. 59. ‫خطة‬ ‫إعداد‬ ‫فوائد‬‫العمل‬ ‫استطالع‬‫الصعوبات‬‫المتوقعة‬‫واالستعداد‬‫لها‬‫واالحتياط‬‫للطوارئ‬. ‫تحديد‬‫المتطلبات‬‫بشكل‬‫أكثر‬‫دقة‬‫وواقعية‬ ‫إظهار‬‫الجدية‬‫في‬‫العمل‬ ‫تسهيل‬‫تقييم‬‫المشروع‬‫للحصول‬‫على‬‫دعم‬‫أو‬‫تمويل‬‫أو‬‫مشاركة‬ ‫التقليل‬‫من‬‫احتمالية‬‫اإلخفاق‬‫أو‬‫الفشل‬‫أو‬‫الخسائر‬ ‫التحكم‬‫وضبط‬‫التكاليف‬. 59
  60. 60. ‫العمل‬ ‫خطة‬ ‫تقدم‬ ‫لمن‬ ‫مستثمر‬‫محتمل‬ ‫حاضنة‬‫أعمال‬ ‫مسابقة‬‫أعمال‬ ‫ممول‬ ‫شريك‬. .... 60
  61. 61. ‫خطة‬ ‫إعداد‬ ‫خطوات‬‫العمل‬ ‫وأهدافه‬ ‫المشروع‬ ‫وصف‬ ‫الوضع‬ ‫وتحليل‬ ‫الطلب‬ ‫دراسة‬ ‫ناحية‬ ‫من‬ ‫وتحليله‬ ‫السوق‬ ‫دراسة‬ ‫التنافسي‬ ‫المقدمة‬ ‫الخدمة‬ ‫أو‬ ‫المنتج‬ ‫لتسويق‬ ‫خاصة‬ ‫استيراتيجية‬ ‫رسم‬ ‫التالي‬ ‫وتشمل‬ ‫واإلنتاج‬ ‫التشغيل‬ ‫خطة‬ ‫وهي‬ ‫الفنية‬ ‫الدراسة‬: ‫اإلنتاجية‬ ‫الطاقة‬ ‫تحديد‬ ‫المستخدمة‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫اختيار‬ ‫والمعدات‬ ‫المكان‬ ‫اختيار‬ ‫والمدخالت‬ ‫المواد‬ ‫تحديد‬ 61
  62. 62. ‫خطة‬ ‫إعداد‬ ‫خطوات‬‫العمل‬ ‫المالية‬ ‫الدراسة‬ ‫التمويل‬:‫التمويل‬ ‫استراتيجية‬ ،‫المطلوب‬ ‫التمويل‬ ‫تحديد‬(،‫مستثمرون‬ ،‫بنوك‬)... ‫المالحق‬:‫وغيرها‬ ‫المالية‬ ‫والقوائم‬ ،‫البيانية‬ ‫كالرسومات‬ 62
  63. 63. ‫العمل‬ ‫نموذج‬ ‫مخطط‬ Business Model Canvas63
  64. 64. Business Model Canvas 64
  65. 65. Business Model Canvas 65
  66. 66. Business Model Canvas… Example 66
  67. 67. ‫العمل‬ ‫نموذج‬ ‫مخطط‬ ‫العمالء‬ ‫شرائح‬ ‫العمالء‬ ‫عالقات‬ ‫القنوات‬ ‫المضافة‬ ‫القيمة‬ ‫األنشطة‬‫األساسية‬ 67 ‫الموارد‬‫األساسية‬ ‫األساسيون‬ ‫الشركاء‬ ‫الدخل‬ ‫مصادر‬ ‫هيكلية‬‫التكاليف‬
  68. 68. ‫العمالء‬ ‫شرائح‬ ‫عند‬‫البدء‬‫بتطبيق‬‫نموذج‬‫العمل‬‫الخاص‬،‫بك‬‫من‬‫الضروري‬‫البدأ‬‫بشرائح‬ ‫العمالء‬‫ألنهم‬‫هم‬‫من‬‫يمثلون‬‫حجر‬‫األساس‬. ‫من‬‫دون‬‫عمالء‬‫يمكن‬‫للشركة‬‫التربح‬،‫منهم‬‫ال‬‫يمكن‬‫ألي‬‫شركة‬‫الصمود‬ ‫على‬‫المدى‬‫الطويل‬. ‫من‬‫خالل‬‫تقسيم‬‫العمالء‬‫إلى‬‫شرائح‬‫مختلفة‬‫ذات‬‫احتياجات‬‫مشتركة‬‫أو‬ ‫تصرفات‬‫متشابهة‬‫يمكن‬‫للشركة‬‫أن‬‫تضمن‬‫رضا‬‫العمالء‬‫من‬‫خالل‬ ‫التعامل‬‫مع‬‫كل‬‫شريحة‬‫على‬‫حدة‬. ‫يمكن‬‫لشركة‬‫واحدة‬‫أن‬‫تخدم‬‫شريحة‬‫واحدة‬‫أو‬‫أكثر‬‫مع‬‫األخذ‬‫باالعتبار‬ ‫أن‬‫المخطط‬‫سوف‬‫يصمم‬‫ا‬‫ا‬‫بناء‬‫على‬‫الفهم‬‫المطلق‬‫الحتياجات‬‫شرائح‬ ‫العمالء‬. 68
  69. 69. ‫شرائح‬ ‫تقسيم‬ ‫عوامل‬‫العمالء‬ ‫إختالف‬‫احتياجات‬‫العمالء‬‫و‬‫بالتالي‬‫الحاجة‬‫لعروض‬‫أو‬‫خدمات‬‫مختلفة‬. ‫الوصول‬‫للعمالء‬‫يتطلب‬‫استخدام‬‫قنوات‬‫مختلفة‬‫أو‬‫غير‬‫تقليدية‬. ‫نوعية‬‫العالقات‬‫المطلوب‬‫إقامتها‬‫مع‬‫العمالء‬‫مختلفة‬. ‫إختالف‬‫الشرائح‬‫من‬‫حيث‬‫إختالف‬‫طريقة‬‫الحصول‬‫على‬‫الربح‬. ‫إستعدادية‬‫العمالء‬‫في‬‫كل‬‫شريحة‬‫مختلفة‬‫للدفع‬‫مقابل‬‫جوانب‬‫أو‬‫إضافات‬ ‫في‬‫المنتج‬‫أو‬‫الخدمة‬‫المقدمة‬. 69
  70. 70. ‫القيمة‬‫المضافة‬ ‫بعد‬‫تحديد‬‫شرائح‬‫العمالء‬‫يتم‬‫اإلنتقال‬‫لتحديد‬‫القيمة‬ ‫المضافة‬‫و‬‫هي‬‫مجموعة‬‫الخدمات‬‫او‬‫المنتجات‬‫التي‬‫تقدم‬ ‫القيمة‬‫المضافة‬‫لشريحة‬‫معينة‬‫من‬‫العمالء‬. ‫القيمة‬‫المضافة‬‫هي‬‫السبب‬‫التي‬‫تدفع‬‫الفرد‬‫ألن‬‫يصبح‬ ‫عميال‬‫لهذه‬‫الشركة‬‫و‬‫ليس‬،‫ألخرى‬‫و‬‫ذلك‬‫عن‬‫طريق‬ ‫حل‬‫مشكلة‬‫معينة‬‫أو‬‫إرضاء‬‫حاجة‬‫ملحة‬‫لدى‬‫العميل‬. 70
  71. 71. ‫الزبائن‬ ‫عالقات‬ ‫بعد‬‫تحديد‬‫القيمة‬‫المضافة‬‫يهتم‬‫هذا‬‫الركن‬‫من‬‫نموذج‬ ‫األعمال‬‫بتعريف‬‫طبيعة‬‫العالقة‬‫بين‬‫الشركة‬‫و‬‫بين‬ ‫الزبون‬‫أو‬‫شريحة‬‫من‬‫الزبائن‬. ‫عند‬‫البدء‬‫بتنفيذ‬‫مخطط‬،‫االعمال‬‫يجب‬‫على‬‫الشركة‬ ‫تحديد‬‫طبيعة‬‫العالقة‬‫بين‬‫الشركة‬‫و‬‫بين‬‫شرائح‬‫الزبائن‬ ‫المختلفة‬. 71
  72. 72. ‫عالقات‬ ‫أنواع‬‫العمالء‬ ‫مساعد‬‫شخصي‬Personal Assistant ‫الخدمة‬‫الذاتية‬Self-Service ‫ا‬‫لخدمة‬‫اآللية‬Automated Service ‫المجتمعات‬‫المغلقة‬Closed Communities ‫المشاركة‬Co-Creation 72
  73. 73. ‫التواصل‬ ‫قنوات‬ ‫و‬‫التي‬‫من‬‫خاللها‬‫ستصل‬‫و‬‫تتخاطب‬‫مع‬‫الزبائن‬‫لتوفر‬‫لهم‬‫أو‬ ‫تعرض‬‫عليهم‬‫القيمة‬‫المضافة‬‫التي‬‫ستقدمها‬‫شركتك‬.‫قنوات‬‫البيع‬‫و‬ ‫التوزيع‬‫و‬‫التخاطب‬‫هي‬‫الواجهة‬‫التي‬‫من‬‫خاللها‬‫يتواصل‬‫زبائن‬ ‫شركة‬‫ما‬‫مع‬‫الشركة‬.‫جودة‬‫هذه‬‫القنوات‬‫تحدد‬‫لحد‬‫ما‬‫جودة‬‫تجربة‬ ‫الزبون‬. ‫تعتبر‬‫عملية‬‫العثور‬‫على‬‫خليط‬‫مناسب‬‫من‬‫األساليب‬‫و‬‫الطرق‬‫التي‬ ‫تطوعها‬‫الشركة‬‫للوصول‬‫للزبائن‬‫و‬‫توصيل‬‫و‬‫التعريف‬‫بالقيمة‬ ‫المضافة‬‫أمر‬‫في‬‫غاية‬‫األهمية‬.‫هذا‬‫و‬‫يمكن‬‫للشركة‬‫االختبار‬‫من‬ ‫بين‬‫الوصول‬‫للزبائن‬‫من‬‫خالل‬‫القنوات‬‫الخاصة‬‫بها‬‫أو‬‫من‬‫خالل‬ ‫القنوات‬‫الخاصة‬‫بالشركاء‬‫أو‬‫بالطريقتين‬‫معا‬.  73
  74. 74. ‫قنوات‬ ‫مراحل‬‫التواصل‬ ‫لقنوات‬‫التواصل‬‫عدة‬‫مراحل‬‫تمر‬‫بها‬‫و‬‫هي‬: ‫الوعي‬:‫كيف‬‫يمكن‬‫للشركة‬‫أن‬‫تقوم‬‫بزيادة‬‫الوعي‬‫بالشركة‬‫و‬‫النتجات‬ ‫أو‬‫الخدمات‬‫التي‬‫تقدمها‬. ‫التقييم‬:‫كيف‬‫يمكن‬‫للشركة‬‫أن‬‫تقوم‬‫بمساعدة‬‫العمالء‬‫في‬‫عملية‬‫تقييم‬ ‫القيمة‬‫المضافة‬‫التي‬‫تقدمها‬‫الشركة‬. ‫عملية‬‫الشراء‬:‫كيف‬‫يمكن‬‫للشركة‬‫أن‬‫تساعد‬‫العمالء‬‫في‬‫طلب‬‫و‬ ‫الوصول‬‫إلى‬‫المنتجات‬‫و‬/‫أو‬‫الخدمات‬‫التي‬‫تقدمها‬. ‫التوصيل‬:‫كيف‬‫يمكن‬‫للشركة‬‫أن‬‫تقوم‬‫بايصال‬‫القيمة‬‫المضافة‬‫للعمالء‬. ‫خدمة‬‫ما‬‫بعد‬‫الشراء‬:‫كيف‬‫يمكن‬‫للشركة‬‫أن‬‫تقدم‬‫خدمات‬‫ما‬‫بعد‬‫البيع‬ ‫للعمالء‬. 74
  75. 75. ‫األساسية‬ ‫األنشطة‬ ‫الركن‬‫التالي‬‫الذي‬‫يجب‬‫تعبئته‬‫في‬‫مخطط‬‫األعمال‬‫هو‬‫ركن‬ ‫األنشطة‬،‫االساسية‬‫و‬‫يصف‬‫هذا‬‫الركن‬‫أهم‬‫االنشطة‬‫التي‬‫يجب‬ ‫على‬‫الشركة‬‫الناشئة‬‫االلتزام‬‫والعمل‬‫بها‬‫لضمان‬‫نجاح‬‫نموذج‬ ‫العمل‬‫و‬‫أيضا‬‫لنجاح‬‫الشركة‬. ‫تختلف‬‫األنشطة‬‫باختالف‬‫طبيعة‬‫نموذج‬،‫العمل‬‫فاألنشطة‬ ‫االساسية‬‫لشركة‬‫تطوير‬‫برامج‬‫تختلف‬‫تماماعن‬‫االنشطة‬ ‫االساسية‬‫لشركة‬‫تصنع‬‫و‬‫تبيع‬‫آجهزة‬‫الكترونية‬. 75
  76. 76. ‫األساسية‬ ‫الموارد‬ ‫يمثل‬‫ركن‬‫الموارد‬‫األساسية‬‫الموارد‬‫التي‬‫من‬‫دونها‬‫ال‬‫يمكن‬ ‫لنموذج‬‫األعمال‬‫أن‬‫ينجح‬. ‫هذه‬‫الموارد‬‫تساهم‬‫في‬‫إيصال‬‫القيمة‬‫المضافة‬‫للشريحة‬ ‫المستهدفة‬‫عن‬‫طريق‬‫القنوات‬‫المختارة‬ ‫قد‬‫تتنوع‬‫و‬‫تختلف‬‫الموارد‬‫و‬‫أنواعها‬‫من‬‫مادية‬(‫كالمنتجات‬)، ،‫مالية‬‫فكرية‬(‫براءات‬‫اإلختراع‬‫أو‬‫حقوق‬‫الملكية‬‫مثال‬)‫،أو‬ ‫موارد‬‫بشرية‬. ‫قد‬‫تكون‬‫ممتلكة‬‫للشركة‬‫أو‬‫مؤجرة‬‫أو‬‫مستخدمة‬‫عن‬‫طريق‬‫أحد‬ ‫الشركاء‬. 76
  77. 77. ‫األساسيون‬ ‫الشركاء‬ ‫ركن‬‫الشركاء‬‫األساسيون‬‫يصف‬‫الشراكات‬‫المهمة‬‫و‬‫الموردون‬ ‫األساسيون‬‫الذين‬‫من‬‫دونهم‬‫ال‬‫يمكن‬‫لنموذج‬‫األعمال‬‫أن‬‫ينجح‬. ‫في‬‫بعض‬‫أنواع‬‫نماذج‬‫األعمال‬‫يشكل‬‫الشركاء‬‫حجر‬‫األساس‬ ‫الذي‬‫من‬‫دونه‬‫ال‬‫يمكن‬‫تشغيل‬‫النموذج‬‫أو‬‫تطبيقه‬‫بنجاح‬. ‫تلجأ‬‫الشركات‬‫في‬‫كثير‬‫من‬‫األحيان‬‫لعمل‬‫تحالفات‬‫و‬‫انشاء‬ ‫شراكات‬‫من‬‫أجل‬‫تحسين‬‫نوذج‬‫العمل‬‫أو‬‫تقليل‬‫المخاطر‬‫أو‬ ‫التكاليف‬‫المتعلقة‬‫بأي‬‫جانب‬‫من‬‫جوانب‬‫نموذج‬‫العمل‬‫أو‬‫من‬ ‫أجل‬‫استجالب‬‫بعض‬‫أو‬‫كل‬‫الموارد‬‫األساسية‬. 77
  78. 78. ‫الدخل‬ ‫مصادر‬ ‫ركن‬‫مصادر‬‫الدخل‬‫يمثل‬‫السيولة‬‫النقدية‬‫و‬‫الدخل‬‫المولد‬‫من‬‫كل‬‫شريحة‬ ‫من‬‫شرائح‬‫العمالء‬(‫يجب‬‫انقاص‬‫التكلفة‬‫من‬‫الدخل‬‫لمعرفة‬‫الربح‬ ‫الصافي‬). ‫عند‬‫البدء‬‫بشركتك‬‫الناشئة‬‫من‬‫الضروري‬‫طرح‬‫سؤال‬‫محدد‬‫و‬‫هو‬: ‫ماهي‬‫القيمة‬(‫المبلغ‬)‫التي‬‫من‬‫أجلها‬‫تكون‬‫شريحة‬‫من‬‫شرائح‬‫العمالء‬ ‫مستعدة‬‫للدفع؟‬‫االجابة‬‫بشكل‬‫صحيح‬‫و‬‫مبسط‬‫على‬‫هذا‬‫السؤال‬‫يمثل‬ ‫قدرة‬‫الشركة‬‫الناشئة‬‫على‬‫ضمان‬‫مصدر‬‫دخل‬‫وحيد‬‫أو‬‫أكثر‬. ‫ا‬‫ا‬‫اعتماد‬‫على‬‫شرائح‬‫العمالء‬،‫المختلفة‬‫من‬‫الممكن‬‫ان‬‫يكون‬‫لكل‬‫مصدر‬ ‫دخل‬‫تسعيرات‬،‫مختلفة‬‫مثال‬‫أسعار‬‫ثابتة‬‫أو‬‫مساومة‬‫أو‬‫مزاد‬‫أو‬ ‫تسعيرات‬‫تعتمد‬‫اما‬‫على‬‫وضع‬‫السوق‬‫الحالية‬‫أو‬‫على‬‫حجم‬‫الطلب‬. 78
  79. 79. ‫مصادر‬ ‫تنوع‬‫الدخل‬ ‫المنتج‬ ‫بيع‬ ‫االستخدام‬ ‫رسوم‬ ‫االستئجار‬ ‫رسوم‬ ‫الترخيص‬ ‫إعالنات‬ ..... 79
  80. 80. ‫التكاليف‬ ‫هيكلة‬ ‫بعد‬‫االنتهاء‬‫من‬‫جميع‬‫أركان‬‫نموذج‬،‫العمل‬‫يتبقى‬‫ركن‬‫هيكلة‬ ‫التكاليف‬‫و‬‫يمثل‬‫التكاليف‬‫المستحقة‬‫من‬‫تشغيل‬‫و‬‫تطبيق‬ ‫نموذج‬‫العمل‬. ‫فخلق‬‫و‬‫ايصال‬‫القيمة‬‫المضافة‬‫للعمالء‬‫من‬‫خالل‬‫القنوات‬ ‫المحددة‬‫يولد‬‫دخل‬‫كما‬‫أنه‬‫في‬‫نفس‬‫الوقت‬‫يتطلب‬‫تكاليفا‬ ‫لذلك‬. ‫من‬‫الممكن‬‫حساب‬‫التكلفة‬‫بسهولة‬‫بعد‬‫تحديد‬‫النشطة‬ ،‫االساسية‬‫الموارد‬‫االساسية‬‫و‬‫الشركاء‬‫األساسيون‬.  80
  81. 81. ‫إعداد‬‫مخطط‬ ‫نموذج‬‫العمل‬ ‫لمشروع‬‫ما‬ ‫جماعي‬ ‫تمرين‬81
  82. 82. ‫الريادي‬ ‫المشروع‬ ‫عرض‬82
  83. 83. ‫حديث‬‫المصعد‬Elevator Pitch ‫سمي‬‫بحديث‬‫المصعد‬‫ألنه‬‫لو‬‫صادف‬‫و‬‫أن‬‫قابلت‬‫شخصا‬‫مهما‬‫مثال‬ ‫في‬‫المصعد‬‫و‬‫كان‬‫لك‬‫الوقت‬‫لالنتقال‬‫إلى‬‫الدور‬‫التالي‬‫معا‬‫فإن‬‫ما‬ ‫لديك‬‫هو‬(30‫إلى‬60)‫ثانية‬‫تستطيع‬‫فيها‬‫استغالل‬‫هذا‬‫الوقت‬ ‫لعرض‬‫ما‬‫لديك‬‫أو‬‫التعريف‬‫بنفسك‬‫و‬‫مهاراتك‬‫و‬‫عرض‬‫خدماتك‬ ‫حديث‬‫المصعد‬‫يسمى‬‫أيضا‬‫برسالتك‬‫التسويقية‬‫سواء‬‫لنفسك‬‫أو‬ ‫لمنتج‬‫تقوم‬‫بتسويقه‬‫و‬‫من‬‫الممكن‬‫اعتبار‬‫خدماتك‬‫و‬‫مهاراتك‬‫أيضا‬ ‫كمنتج‬‫لتقوم‬‫بتسويقها‬‫عن‬‫نفسي‬‫أقوم‬‫باستخدام‬‫حديث‬‫المصعد‬ ‫بشكل‬‫كبير‬‫و‬‫خصوصا‬‫عندما‬‫أقابل‬‫المشهورين‬‫أو‬‫أصحاب‬‫النفوذ‬ ‫و‬‫ذلك‬‫لشد‬‫انتباههم‬‫لما‬‫أقدمه‬‫و‬‫هذا‬‫وفر‬‫لي‬‫الكثير‬‫من‬‫فرص‬‫العمل‬ ‫و‬‫العالقات‬ 83
  84. 84. ‫ا‬‫ا‬‫جاذب‬ ‫ا‬‫ا‬‫خطاب‬ ‫تقدم‬ ‫كيف‬ ‫حدد‬‫ما‬‫هي‬‫المنتجات‬‫أو‬‫الخدمات‬‫او‬‫المهارات‬‫التي‬‫سوف‬‫تقدمها‬ ‫أو‬‫تسوقها‬‫و‬‫قد‬‫تقوم‬‫ببناء‬‫أكثر‬‫من‬‫جملة‬‫بناء‬‫على‬‫خدمات‬ ‫المتنوعة‬. ‫عرف‬‫بنفسك‬‫ومنتجك‬‫أو‬‫خدمتك‬. ‫كتب‬‫جملتك‬‫التسويقية‬‫لكي‬‫تستطيع‬‫صياغتها‬‫بأفضل‬‫و‬‫أقصر‬‫جمل‬ ‫لتكون‬‫مفهومة‬. ‫درب‬‫على‬‫خطابك‬‫أو‬‫خطاباتك‬‫لكي‬‫تصبح‬‫جزء‬‫منك‬‫و‬‫تستطيع‬ ‫إلقائها‬‫بعفوية‬‫و‬‫اختيار‬‫الفرصة‬‫المناسبة‬‫لها‬ 84
  85. 85. ‫المصعد‬ ‫حديث‬–‫هو‬ ‫ما‬
  86. 86. ‫المصعد‬ ‫حديث‬–‫مثال‬
  87. 87. 87 ‫المعجزات‬ ‫يصنع‬ ‫التدريب‬
  88. 88. www.trainer.ps
  89. 89. Evaluation89 ‫بموضوعية‬ ‫النموذج‬ ‫تعبئة‬ ‫الرجاء‬
  90. 90. ‫مهمة‬ ‫مراجع‬  www.slideshare.net/loayq  http://sites.birzeit.edu/nzitce/bsc/  http://hub.iespuqu.org/business-model 90

×