3. Fracaso de los sistemas de información Sistema de información que no tiene el desempeño esperado, que no está funcionando en el plano especificado o que no se puede usar como se pensó hacerlo. Otros sistemas automatizados no se usan porque son demasiado difíciles o porque nadie confía en sus datos .
4. Áreas problema en los sistemas de información Diseño: el diseño real no captura las necesidades. La interface con el usuario puede ser muy deficiente. Datos: los datos del sistema tienen un alto nivel de inexactitud o inconsistencia. Costo: algunos sistemas pueden funcionar bien, pero el costo de su implementación y operación rebasa por mucho el presupuesto. Operaciones: el sistema no opera bien. La información que se proporciona no es oportuna ni eficiente.
5. Causas del fracaso en la implementación -Implementación deficiente - Malas prácticas en el manejo del cambio. - No tomaron en cuenta las preocupaciones de los empleados. - El temor y la ansiedad en toda la organización, la resistencia de los administradores clave, los cambios en las funciones laborales, en los trayectos profesionales y en las prácticas de reclutamiento y la capacitación.
6. Control de factores de riesgo Si un proyecto se coloca en el riesgo adecuado se puede manejar mejor y desarrollar mejores estrategias. Se debería adoptar un enfoque de contingencias. - Herramientas de integración externa. Técnica de administración de proyectos que vincula la labor del equipo de implementación con la de los usuarios en todos los niveles de la organización. - Herramientas de planificación formal. Técnica de administración de proyectos que estructura y ordena las tareas presupuestando el tiempo, el dinero y los recursos técnicos necesarios para llevarlas a cabo. - Herramientas de control formal - técnica de administración que ayuda a monitorear el avance hacia la terminación de una tarea y el cumplimiento de las metas.
