Este es una presentación exclusiva para la carrera de Turismo Sostenible.

1. Perfil del Turista
de Cruceros
•
Clara Elena Chafloque Anchante
• Kelly Huamán Simpe

2. Los 3 grandes polos emisores
de EE.UU
Cabe destacar que
el 75 % de la
demanda
estadounidense
procede de Estados
federados con
costa.

3. Análisis Cualitativo
Duración del viaje: Está íntimamente ligada a la disponibilidad de
tiempo libre de los consumidores y la tendencia a fraccionar las
vacaciones variando de 3 a 9 días

4. Análisis Cualitativo

5. Análisis Cualitativo

6. Análisis Cualitativo
Tipos de acompañantes en el viaje de cruceros en los últimos cinco
años

7. Análisis Cualitativo: Perfil del
crucerista

8. Análisis Cualitativo: Perfil del
crucerista

9. Análisis Cualitativo
Antelación en la planificación del crucero en el mercado de EE.UU y
Canadá (%): La mayoría de ellos, el 67 %, planifican su viaje entre 4
meses y 1 año antes de viajar

10. Análisis Cualitativo
Actividades desarrolladas durante el crucero en tierra de los cruceristas
de EE.UU. y Canadá (%)

11. Europa
• El mercado comienza a masificarse en Francia, con
una clientela amplia y joven.
• El perfil de crucerista – tipo francés tiene una
travesía de 7 a 10 días. En pareja sin hijos entre los
40 y 60 años.
• El segmento de familias sigue creciendo gracias a
las ofertas.
• El 50 % de la demanda son mayores de 60 años y
realizan viajes de mas de 3 semanas en el
segmento de lujo.

12. Perfil Demográfico de los
cruceristas británicos
Sexo
53,7
- 25 años
9
26 – 34 años
5
35 – 44 años
10
45 – 54 años
19
55 – 64 años
26
65 – 74 años
Grupos
46,3
Mujeres
Edad
Hombres
32
1 persona
7
2 personas
77
3 – 4 personas
12
5 – 6 personas
3

13. Cruceristas en Alemania y el
Reino Unido
• La edad de los cruceristas se ha estancado en los
54 años.
• En los meses de verano la edad desciende a los 38
años.
• El resto de verano llega a los 44 con un 15,5% de
niños embarcados.
• En el Invierno cuando navega por el Caribe, la
edad es de 47 años.

14. Turismo de Cruceros en el
Perú
• Solo el 15% de turistas que llegan en cruceros de
lujo se quedan a conocer el Perú.
• Su estadía es de 2 a 3 días y gastan en promedio
$ 1,000 en paquetes con alojamiento, transporte y
estadía.
• Los turistas de cruceros, realizan visitas cortas a los
atractivos de las ciudades y solo en el caso del
Callao y Lima el itinerario incluye, el Santuario
Arqueológico de Pachacamac y el Refugio de
Vida Silvestre Pantanos de Villa

15. Cruceros que llegan al
Perú
Norwegian Cruise Line: “De Nueva York a Valparaíso” / 17 días
Itinerario: Nueva York, Miami, Ocho Ríos, Puerto Limón, Canal de
Panamá, Salaverry y Lima (Perú), Arica, Coquimbo, Valparaíso.
Visita en Perú: Puerto Salaverry, Centro Histórico de Lima, Pachacamac,
Pantanos de Villa.
•
• Celebrity Cruises: “Sudamérica y Canal de Panamá” / 14 días
Itinerario: Valparaíso, Arica, Lima (Perú), Manta, Canal de Panamá,
Oranjestad, Fort Lauderdale.
Visita en Perú: Centro Histórico de Lima, Pachacamac, Pantanos de
Villa.
• Norwegian Crown : “De Valparaíso a Filadelfia” / 17 días
Itinerario: Valparaíso, Coquimbo, Iquique, Arica, Lima y Salaverry (Perú),
Canal de Panamá, Puerto Limón, Philadelphia.
Visita en Perú: ciudad de Lima y Puerto de Salaverry en La Libertad.

16. Cruceros que llegan al
Perú
Compagnie Des Iles Du Ponant : “A lo largo de la Cordillera” / 15 días
Itinerario: Puerto Montt, Valparaíso, Iquique, Arica, Callao, Salaverry,
Pimentel, Esmeraldas.
Visita en Perú: Puerto del Callao, ciudad de Lima, Salaverry y Pimentel
•
• Silverseas Cruises (Silver Shadow) : “Vuelta al Mundo” / 126 días
Itinerario: Fort Lauderdale, …incluye el puerto del Callao, … Hamilton,
Nueva York.

17. Segmentación del
Mercado de Cruceristas
• Mercado de la Tercera Edad:
Principal clientela de los cruceros, realizan 200 millones de viajes
anuales,
supone 20 % del total. Pensionistas de alto poder adquisitivo,
atraen a
familiares y amigos, es un segmento importante.
• Mercado de Familia: De las mejores formas de viajar en familia,
personal especializado cuidará (guardería, enfermeras) a los
niños mientras los mayores disfrutan del crucero. Las navieras
apuestan a este segmento.
• Mercado de Gente Joven: El mercado ha ampliado la oferta a
los jóvenes. Este sector gasta, tanto a bordo como en tierra, ya
que la mayoría trabaja, los barcos deben estar equipados con
alta tecnología y comunicación.

18. Perfil Actual del Cruceristas
• Edad entre 45 y 50 años. Mayor duración del viaje,
más edad de los pasajeros algunos jubilados,
poder adquisitivo, tiempo disponible, en especial
vueltas al mundo y cruceros transoceánicos.
• Viajes en pareja o grupos de parejas, siendo poco
habitual el viaje individual y “acercamiento” entre
pasajeros y más frecuente el viaje de novios o de
aniversario.
• La mayoría son norteamericanos, seguidos por los
europeos occidentales y de otros lugares.

19. Principales Rutas
•
El Mar Mediterráneo: Normalmente las compañías navieras lo dividen en
Mediterráneo Oriental y Mediterráneo Occidental, suelen ser cruceros de 7
a 10 días de duración. Suelen operar durante todo el año.
•
El Mar Norte y el Mar Báltico: Son cruceros estivales cuyos atractivos son los
fiordos noruegos y el Sol de Medianoche. Pueden ser por el Mar del Norte o
el Mar Báltico o combinando ambos. La duración va de 7 a 15 días.
•
El Caribe: Junto con el Mar Mediterráneo es otro destino turístico para
cruceros: clima cálido todo el año, islas paradisíacas con excelentes playas
y proximidad a USA, principal cliente de estos cruceros.
•
América del Sur: En virtud del estrecho de Panamá, existen cruceros que
recorren Sudamérica por el Océano Pacífico y otros por el Océano
Atlántico. No tienen tanta demanda como los anteriores.
•
Patagonia y Antártida: Cruceros a los hielos polares hasta el Estrecho de
Magallanes. Tierra del Fuego o Canal de Beagle, con buenas instalaciones
de los buques, se requiere buen estado físico de los pasajeros.

20. • http://www.windrosenetwork.com/La-Industria-del-Cruc
• http://www.turismodecanarias.com/promoturturismocan