Apresentação Live Content Brasil 2012 - Cases

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Empresa especializada em amplificar a conversa social de marcas, através da geração de conteúdo social, community management e transmissões ao vivo via web (streaming)

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Apresentação Live Content Brasil 2012 - Cases

  1. 1. CONTEÚDO VIVO
  2. 2. Quem somos ? Somos uma verdadeira agência digital de comunicação para marcas nas Mídias Sociais
  3. 3. Mídia gerada pelas pessoasA web está tornou-se fundamentalmente presente na vida das pessoas. Porém, nasredes sociais, as pessoas não confiam mais em discursos corporativos e impessoais. Eas marcas? Como ficam?
  4. 4. MARCAS ?Como as marcas participam MARCAS ? ? MARCASMARCAS
  5. 5. ?Nosso desafio COMO CONSEGUIR ATENÇÃO, DESTAQUE, E ENGAJAMENTO
  6. 6. Nosso desafio FALAR O QUE AS PESSOAS QUEREM OUVIR E TRANSFORMAR CONTEÚDO EM HISTÓRIA, ESTANDO ONDE E QUANDO AS PESSOAS ESTÃO
  7. 7. { É necessário PRODUZIR CONTEÚDO Tornar a promessa da marca única, verdadeira, útil e acessível. Provocar as pessoas por meio da mensagem.PRESENÇA Disponibilizar conteúdos relevante sque provoquem mudanças. Para conseguir se SOCIAL DIFERENCIAR DIGITAL Surpreender com novas associações de ideias e contextos. Criar uma reputação incomparável e verdadeira Ser referência na comunidade online E alcançar a tão desejada INTERAÇÃO Ampliar a personificação da marca Fazer com que as pessoas sintam-se parte do universo da marca Estabelecer relações
  8. 8. Nossa fórmula CONTEÚDO CONTEXT MARCA
  9. 9. Nossa fórmula CONTEÚDO Produto + Entretenimento + Serviço CONTEXT em histórias Transformar o conteúdo O conteúdo certo para a pessoa certa +R I PARA SUA MARCA
  10. 10. O que fazemos ? Stream Marketing Administramos e amplificamos o alcance da presença social das marcas nas comunidades online.
  11. 11. Nosso serviços GESTÃO DE COMUNIDADE ONLINE
  12. 12. Construção de comunidade
  13. 13. Produção de conteúdo
  14. 14. Gestão de comunidade
  15. 15. Monitoramento e Campanha
  16. 16. Em resumo
  17. 17. Em resumo Fãs da marca Não-fãs indiferentes Detratores e concorrênciaConstrução de comunidade Produção de conteúdo Gestão de comunidade Monitoramento e Campanhas
  18. 18. MARCA Mídias Sociais Em resumo Amigos, Fãs e Seguidores + + + +Amigos dos amigos, dos amigos...
  19. 19. AUDIÊNCIA ONLINE Em resumo Campanhas online e ações CALENDÁRIO ANUAL DA MARCA
  20. 20. AUDIÊNCIA ONLINE Em resumo Sustentação dos períodos de ‘baixa’ através da contextualização de conteúdo: Produto + Entretenimento + Serviço para as pessoas certas CALENDÁRIO ANUAL DA MARCA
  21. 21. DiferenciaisMetodologia própria e diferenciadaÚnica com operação 24 x7 x365Gestores de comunidade especialistasProdução de aplicativos sociaisTransmissão ao vivo e Vídeos webFacebook Ads e CRM em Redes Sociais
  22. 22. Sobre nós 4 Anos de vida, há 2 no Brasil Operações no Brasil, Europa e México Especialistas em Redes SociaisProdução de Conteúdo, Gestão de Comunidades e Live Streaming www.livecontent.com.br | .com/livecontentbrasil | vimeo.com/livecontentbrasil
  23. 23. Escritórios Portugal Brasil desde 2009 México desde 2011 desde 2007 Espaço Chiado Av. Nove de Julho, 5.624 - 11º andar Reforma 985 Rua da Misericórdia 14, 4º E14 São Paulo - SP, Brasil Lomas de Chapultepec 1200 - 273 Lisboa (Portugal) (11) 3569-3200 México, DF | 11000
  24. 24. Marcas
  25. 25. Cases de Redes Sociais
  26. 26. Redes Sociais Resultados em gestão de comunidades São Paulo Indy 300 DESAFIO Inaugurar em 2011 os canais sociais da São Paulo Indy 300 (Facebook e Twitter) para a BAND, unificando os fãs do esporte em um perfil dedicado à etapa da corrida no Brasil e converter fãs à compra de ingressos na etapa realizada em Abril no Anhembi (SP). SOLUÇÃO Fortalecer o engajamento com conteúdo selecionado e concursos de ingressos e brindes ligados à etapa da corrida em São Paulo. RESULTADOS - Hoje a Fan Page possui mais de 19.000 fãs e seu Twitter 6.000 seguidores, o crescimento, se deu de forma orgânica relacionado com a audiência por meio de conteúdo exclusivos. facebook.com/SPIndy300
  27. 27. Redes Sociais Resultados em gestão de comunidades Chocottone Bauducco DESAFIO Gerenciar os canais de Chocottone Bauducco (Facebook e Twitter) para a Agência Garage e convertr em fãs o público impactado pelo Concurso Cultural de fim de ano, que tinha como intuito premiar os participantes com um Chocottone gigante de 4kg por dia. SOLUÇÃO Criar um relacionamento sólido entre a marca e usuários por meio de Concurso Cultural e captação do público através de campanhas de Facebook Ads, somada à marca que por si só é atrativa. Dia 04/jan/12: RESULTADOS 5.348 Likes -103 mil fãs na página no período de 45 dias -Conversão efetiva de cliques em likes e de likes para Lovers. 78 compartilhamentos e 248 comentários -Depois de 6 meses sem conteúdo após o término da ação, tivemos uma perda de menos de mil usuários. Um número baixo em relação ao período em que a página ficou "abandonada". facebook.com/chocottonebauducco
  28. 28. Redes Sociais Resultados em gestão de comunidades Tic Tac DESAFIO Gerenciar os canais sociais de Tic Tac (Facebook e Twitter) para a Agência B!Ferraz e converter em fãs o público impactado pela campanha, lançamentos e promoções. SOLUÇÃO Fortalecer o engajamento natural da marca por meio da retenção do público-alvo com o desenvolvimento de conteúdo atrativo, gestão de campanhas de Facebook Ads e desenvolvimento e gestão de aplicativo para concurso cultural, formado por 5 etapas, onde cada etapa era liberada após atingir a meta de likes. RESULTADOS - Através de uma comunicação integrada das ações, Post Dia 20/maio: conquistamos um verdadeiro ‘boom’ de acessos; 933 Likes e 482 Compartilhamentos - Em Mar/12 passamos de 2.000 para 52.000 fãs; - Até o término da gestão Mai/12 conquistamos 145.000 fãs. facebook.com/tictacbrasil
  29. 29. Redes Sociais Resultados em gestão de comunidades Metlife - O mundo aos seus pés DESAFIO Utilizar a plataforma social para gerar cadastros de qualidade para o cliente Metlife em uma campanha focada na venda de seguros relacionados ao câncer feminino. SOLUÇÃO Criação de campanha promocional relacionada ao universo dos sapatos femininos, com engajamento da comunidade por meio de conteúdo contextualizado e campanha de Facebook Ads segmentada ao público-alvo. RESULTADOS -201.000 Likes em menos de 3 semanas; Post Dia 14/maio: -Talking about médio de 50%; 5.190 Likes e 3.198 Compartilhamentos -Picos de Talking About superior a Likes da página -Taxa de conversão de leads em aquisição de 30% superior a outros leads do cliente facebook.com/omundoaosseuspes
  30. 30. Redes Sociais Resultados em gestão de comunidades Prêmio Odebrecht DESAFIO Aumentar a divulgação do Prêmio Odebrecht Brasil (Desenvolvimento Sustentável) entre estudantes e professores de graduação e ultrapassar o número de projetos inscritos na edição 2011. SOLUÇÃO Criar e gerenciar uma comunidade onde os integrantes estão ligados a ações, soluções e notícias do universo de sustentabilidade (com foco maior nas Construções Sustentáveis) e possam propagar as mensagens do Prêmio, divulgando-o para suas conexões. RESULTADOS - O bom resultado alcançado com as mídias sociais gerou uma comunidade de aproximadamente 20 mil pessoas em um ano, uma das 40 maiores FanPages no setor de Engenharia/Construção no mundo. Post Dia 20/nov/11: Mas a maior conquista foi a entrada da própria construtora Odebrecht 11.818 Likes, no Facebook e Twitter; em apenas 4 meses, são mais de 10 mil fãs no 8.156 Compartilhamentos e 1.604 comentários Facebook e a maior média de engajamento constante do setor no Brasil. facebook.com/premioodebrechtbrasil
  31. 31. Redes Sociais Resultados em gestão de comunidades Coca-Cola Powerade DESAFIO Implantar uma nova abordagem comunicacional nos canais de Twitter e Facebook da marca, conduzida pela agência NBS, adotando uma postura diferenciada para seu público-alvo. SOLUÇÃO Desenvolver conteúdos dentro do perfil esportivo para consumidores do produto, permeando diferentes graus de comunicação. RESULTADOS - Projeto em andamento com três fases de ativação de comunidade, propagação de um time da marca e criação de aplicativos. facebook.com/powerade
  32. 32. Redes Sociais Resultados em gestão de comunidades Supervia Trens Urbanos DESAFIO Assumir o Twitter e Facebook com o desafio de recuperar a imagem da empresa e a confiança do passageiro, utilizando-se de informações rápidas e transparentes sobre o funcionamento do meio de transporte e divulgação dos investimentos. SOLUÇÃO Valorizar a conversa com o usuário, ouvir suas críticas e sugestões e trabalhar em conjunto com os setores da empresa para oferecer um serviço cada vez melhor. RESULTADOS - O twitter tem mais de 9.000 seguidores e cresce à medida que resgatamos a credibilidade da empresa nas redes sociais, uma vez que a marca não tinha presença e era alvo de críticas por não haver comunição direta com o cliente. Seguimos um planejamento de reposicionamento da marca, envolvendo a agência de publicidade e assessoria de imprensa. twitter.com/SuperVia_trens
  33. 33. Cases de Facebook Ads
  34. 34. Facebook Ads Resultados em ações de mídia Agência DM9 DESAFIO Lançar e gerenciar campanhas terceirizadas para uma das maiores agências de publicidade do Brasil. Avaliar além da performance de cada campanha de CTR e Cliques e buscar a otimização do CPC e conversão por cliques. SOLUÇÃO Imersão do time de Community Managers nas melhores práticas de cases de sucesso, auxiliada pela plataforma profissional de gerenciamento de Ads (Alchemy - UK) para fornecer respostas com agilidade. RESULTADOS - Iniciamos o gerenciamento de seis novas contas da DM9, incluíndo uma corrida épica entre Guaraná Antartica e Smirnoff Brasil na quebra da barreira de 1 milhão de fãs no Facebook.
  35. 35. Facebook Ads Resultados em ações de mídia Ipiranga KM de Vantagens DESAFIO Promover a parceria do programa de lealdade da rede de postos Ipiranga com o festival SWU, um dos maiores festivais do Verão Brasileiro. A união das duas marcas permitiu ao cliente do programa Ipiranga comprar o ingresso com seus créditos adquiridos. SOLUÇÃO Impulsão de acessos através de uma campanha de Facebook Ads nas 3 semanas antecedentes ao evento, direcionando o público a uma Welcome Tab na página para sua consulta de créditos. RESULTADOS - Geração de +25.000.000 impressões em 3 semanas da campanha, gerando mais de 13.000 clicks de acesso.
  36. 36. Facebook Apps
  37. 37. Facebook Apps Desenvolvimento de Aplicativos App Amigo Secreto Bompreço App História de Desafios Mizuno Concurso CulturalConcurso Cultural Fast Shop - Sony VaioChocottone Bauducco
  38. 38. Live streamings
  39. 39. Live streamings Resultados em produções de vídeo Skol Sensation Live 2010/2011/2012 DESAFIO Propagar a experiência Brasileira desta grande celebração de música e dança, originada há mais de uma década na cidade de Amsterdam. A festa, que já teve a participação de mais de meio milhão de pessoas pelo mundo, tem no Brasil uma das únicas edições associadas à uma marca: A cerveja Skol, da AMBEV. SOLUÇÃO Propagar a energia da festa por todo território nacional, por meio de estruturas interativas de streaming e permitir uma experiência imersiva em sua audiência, refletindo sua intensidade e dimensões: Incorporação da comunicação em uma FanPage no Facebook, utilizando multi-câmeras interativas que permitiam uma visão diferenciada do evento, narrativas dos melhores momentos, curadoria de moderadores, assim como a integração de chats e compartilhamentos. RESULTADOS Sucesso em todos os anos, obtivemos em média para cada evento: - 46.000 usuários simultâneos da transmissão - 400.000 visitantes únicos no streaming - 1,5 milhão de views durante a festa
  40. 40. Live streamings Resultados em produções de vídeo Praia Skol Music 2011 Mesmo longe do alcance de operadoras de telefonia e o desafio de implantar uma antena retransmissora para um broadcast de internet via rádio, realizamos a cobertura dos dois dias do evento da marca na Praia do Campeche em Floripa. O show contou com a presença de Ben Harper e diversas outras personalidades do cenário musical, gerando um diversificado conteúdo em torno da cobertura local, material de mershandising para o programa Pânico na TV e material adicional de making of e comportamento. Como resultado as transmissões via FanPage no Facebook do evento obtiveram: 110.189 visitantes únicos e 225.714 visualizações nos 2 dias do evento. Skol Folia 2011 Com ação já sendo realizada por outros portais nacionais, enfrentamos o desafio de criar um diferencial dentro do circuíto de transmissões ao vivo do Carnaval de Salvador. Criamos cerca de 15 vídeos diários, editados em ‘real time’, onde contamos toda a historia do evento, utilizando um estúdio dentro do camarote. As transmissões realizadas por meio da FanPage obtiveram resultados impressionantes : 72.091 visitantes únicos e 348.7931 visualizações nos 5 dias do evento.
  41. 41. Live streamings Resultados em produções de vídeo Pinacoteca de São Paulo DESAFIO A Pinacoteca do Estado de São Paulo, que estava em um período de renovação de seu acervo permanente e queria fazer um buzz sobre este momento de mudança. SOLUÇÃO Através de uma campanha da Agência F/Nasca entitulada ‘Aos Curiosos’, foram realizadas ações de seeding com jornalistas e formadores de opinião, onde foi possível direcionarmos o público a uma página específica no Facebook. Após a ação de teasers os fãs tiveram acesso a um App especial onde era possível controlar remotamente um ‘gato robô’ com uma camêra integrada, criando dessa forma um tour ‘espiada’ ao work in progress da Pinacoteca. RESULTADOS Geração de uma grande onda propagadora do acontecimento no ambiente online, que tornou possível permear outras mídias, incluindo jornais e revistas. A ação permitiu aguçar a curiosidade em torno da abertura do novo acervo da Pinacoteca.
  42. 42. Live streamings Resultados em produções em vídeo Lançamento do Samsung Galaxy SII DESAFIO Desenvolver uma experiência de lançamento do novo smartphone seguindo as demandas da Agência Cheil, responsável pela marca, de que a ação fosse ‘fora da caixa’, ‘com alto índice de viralização’ e que pudesse ser ‘geradora de buzz’. SOLUÇÃO Participação do apresentador Marcelo Tas, como host da campanha, em sessões ao vivo dentro de banners alocados na home do portal Terra, MSN e na FanPage da marca. Criação de um programa semanal com conteúdo direcionados aos features do produto, entrevistas, vídeos e etc. RESULTADOS · 56 milhões de impressões · 300.000 Cliques no banner com 1,7 milhões de pessoas assistindo ao vivo · 31.000 pessoas assitindo simultâneamente a ação
  43. 43. Celebridades no Facebook
  44. 44. Celebridades no Facebook Gerenciamento de redes e Livestreaming Fiuk Oficial – Gerenciamento de Perfil Conversão e gerenciamento da FanPage do artista gerando uma resposta de audiência para o canal, que se encontrava com números baixos em relação a estrondosa quantidade de seguidores no Twitter. Conferência de imprensa Neymar / Santander – Live Streaming Livestreaming da coletiva na FanPage do banco, endossado pela página da jogador no Facebook, anunciando o patrocínio do Santander com relação ao jogador Neymar, o tornando embaixador da marca até 2014 Ronaldo Live on Facebook – Live Streaming Aplicativo de Livecast na FanPage da operadora Claro, com uma entrevista exclusiva do Fenômeno Ronaldo respondendo à perguntas do público. Gisele Bundchen Live on Facebook – Live Streaming Entrevista ao vivo, onde foram revelados os segredos do cabelo da modelo nos bastidores da pré-coletiva de lançamento dos novos produtos da Pantene na FanPage.
  45. 45. Produções em Vídeo
  46. 46. Produções em VídeoPampers Electrolux BandVídeos para Facebook com especialistas Vídeos para Facebook com a estilista Vídeos para FanPage da Formula Indy Glória Coelho e seu desfile no SPFW com Helio Castro NevesOdebrecht Itaú Bradesco – Vida e PrevidênciaVídeos para Facebook com especialistas Vídeos para Facebook com especialistas Live Streaming e cobertura da premiação anual
  47. 47. Projetos Especiais
  48. 48. Projetos Especiais Pixelatas DESAFIO Contar a história da construção de um monumento Sprite em homenagem a street art. A linguagem criada pela agência McCann foi a PixelArt. Uma estátua de latas de Sprite com 12 metros de altura deveria ser estruturada em Porto Alegre/RS. SOLUÇÃO Criamos um conceito de Web Episódios, uma série documental onde semanalmente contaremos um trecho da história da construção da etátua. Durante 30 dias acompanhamos o início do trabalho em SP, no atelier do artista plástico responsável pela assinatura do projeto. Após este período as peças semi-prontas embarcaram para POA e foi iniciado um processo de 45 dias de filmagens. Todos os dias fotos são publicadas no Facebook e Instagram, e uma vez por semana um pequeno making of do trabalho da equipe é revelado. RESULTADOS Ação em andamento
  49. 49. Projetos Especiais Carrefour #NOITENOHIPER DESAFIO A Agência F/Nazca criou uma grande ideia para divulgar a Semana da Tecnologia. Chamou 4 celebridades web para passar uma #noitenohiper. A ação foi iniciada com um vídeo publicado por um deles dizendo que teria sonhado em invadir um hipermercado e realizava diversas situações hilárias que tinha vontade de concretizar desde a infância, como se jogar em latas, pular sobre colchões e comer o que quisesse. E foi exatamente o que eles fizeram! - E nós documentamos essa invasão. SOLUÇÃO Criamos uma verdadeira operação de captação ao estilo Realitty Show para documentar tudo - Grua, câmeras fixas, operadores móveis e edição real time. Enquanto a ação acontecia, 3 ilhas de edição trabalhavam ininterruptamente para organizar e editar o material que seria publicado na manhã do dia seguinte. RESULTADOS Mais de 720 mil views nos vídeos do blogueiros Quase 300 mil views no vídeo de oferta A maior ação já realizada no Instagram
  50. 50. Projetos Especiais Site da Secretaria internacional do Governo de São Paulo DESAFIO Criar um site inovador, visualmente atrativo e ao mesmo tempo capaz de expor todas as notícias e documentos da Secretaria Internacional do Governo de São Paulo. SOLUÇÃO Criamos um modelo de website que têm como ideal fugir do tradicional informativo, com uma complexa gama de dados sobre os diversos aspectos econômicos do estado para investidores e interessados. A estrutura do site foi toda projetada com o conceito de andares e uma visualização dinâmica, impulsionando um estilo paulista e urbano, que só uma grande metrópole como São Paulo oferece. RESULTADOS Em finalização.
  51. 51. Vídeos Animados
  52. 52. Vídeos AnimadosCarrefour Ipiranga – Jet Oil Ipiranga – Posto VirtualVídeo para venda de serviços nas lojas Vídeo web de demonstração: Vídeo web de demonstração de serviços funcionamento da lubrificaçãoUm Bongo – PT Live Content – CRM LenovoVídeo Stop Motion demonstrando brinquedos Vídeo demonstração: aplicações de CRM Vídeo web de demonstração de produtosda marca em homenagem ao natal para redes sociais
  53. 53. MUITO OBRIGADO !!Este projeto e suas marcas estão registrados no Centro de Estudos e Distribuição de títulos e Documentos de São Paulo – CDT - sob o número de 898520 do 8o. Cartório de Registro de Títulos e Documentos. A patente está registrada sob onúmero MU 8500223-2 do INPI e sob o número DES 355521 do ‘The Comissioners of Patentes and Trademarks’.Todos os direitos sob eles estão reservados `a DB2 Consultoria em Marketing e Consultoria LTDA de acordo com a lei 9610/98. Qualquer utilização ou execução de sua mecânica ou marcas sem prévia autorização desta é terminantemente proibido e sujeito a penalização. Vistado pelo Departamento Jurídico.

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