15. E-HANDEL UDGØR 16 % AF DET SAMLEDE
PRIVATFORBRUG (45 MIA KR.)
Kilde http://www.socialbakers.com/faceboohttp://news.e-reactor.dk/e-handel/
julehandel-2011-s%C3%A6tter-nye-rekorder-2867.htmlk-statistics/denmark
16. - OG DANSKERE OVER 50 ÅR STÅR FOR 41% AF
OMSÆTNINGEN
Kilde http://www.socialbakers.com/faceboohttp://news.e-reactor.dk/e-handel/
julehandel-2011-s%C3%A6tter-nye-rekorder-2867.htmlk-statistics/denmark
26. Før: Turisten drømmer om en ferie og shopper
rundt mellem indtryk, indtil der er indsamlet
tilstrækkelig viden til at kunne beslutte sig for,
hvor ferien skal gå hen og hvilke attraktioner
der skal besøges.
27. Under: Handler om selve ferieoplevelsen. De
primære teknologier, som anvendes i denne
fase, er mobile enheder såsom smart phones og
tablets
28. Efter: Her forholder turisten sig til, om han eller
hun ønsker at komme tilbage en anden gang
eller vil anbefale attraktionen til andre. Turisten
deler ydermere ud af sine oplevelser både over
frokosten men i stigende grad også online.
34. “Comfort Hotel Østerport is a
hotel full of atmosphere and only
a few years ago totally
renovated, so today it appears in
a fresh and modern style.”
46. I takt med at folk arbejder mere og
længere, får de mindre tid til dem
selv og deres familier, hvilket skaber
et stigende behov for at komme væk
fra hverdagens stress.
47. Ferier og udflugter bruges derfor i
stigende grad til at pleje og styrke
personlige relationer - eksempevis
far-søn, mor-datter eller venner - og
der er derfor brug for aktiviteter og
rejser, der kan understøtte, at disse
relationer plejes.
61. Hvad er Twitter?
•Twitter er en gratis mikroblogging-tjeneste.
•Består af små tekstbeskeder af maks. 140 tegn.
•De kan ses af alle, besvares og videresendes.
•De kan indeholde links, fotos og video.
•Beskederne optræder i kronologisk rækkefølge som en lang liste.
Der er ikke “kommentarer” under, som på Facebook.
•Kendte og ukendte har lige meget magt, og taler på lige fod med
hinanden.
78. Skal behandles som noget andet
Er ikke en computer!
Situationsafhængig brug
Vis det rigtige indhold, vær tilpasset
Satse - finde på nye ting!
Udfyld et behov
Hvordan lykkes man med mobile platforme?
84. App eller mobilwebsite?
Grundlæggende handler det om hvad I gerne vil opnå,
hvor stort budget I har, og hvor meget vedligeholdelse I
er klar til at påtage jer bagefter.
87. Gode spørgsmål at stille
• Hvordan og hvornår skal en app
forbedre turistens oplevelse?
• Hvilken rolle udfylder app’en
• Hvad skal app'en kunne frem for
ens website?
• Hvorfor skal brugerne hente
netop min app og ikke
konkurrentens?
• Hvad er den langsigtede plan, og
hvad er de interne
succeskriterier?
• Kort sagt, hvilke tanker er
livsvigtige at gøre sig, inden man
overhovedet går i gang med at
finde en udvikler til sit projekt?
88. Dette understreges eksempelvis af en
af Apple's anbefalinger, som foreslår at
man anvender 60 % af budgettet til at
afklare hvad man vil, hvad brugerne vil
og hvordan man så laver den bedst
mulige brugervenlighed.
92. Online tilstedeværelse
- udvælg de platforme, som er relevante og brug dem strategisk til at
berige gæstens oplevelse. Giv dem mere end de forventer!
- Skab synergi mellem platformene. Lad indholdet arbejde på tværs af
platforme.
98. 1. Hvad er formålet for brugerne?
2. Hvad er formålet for os?
2 vigtige spørgsmål
99. Hvad er formålet med vores tilstedeværelse?
1. Forstå målgruppen bedre (lytte)
2. Forøge kendskabet til dit produkt (markedsføre)
3. Opbygge større loyalitet (motivere)
4. Muliggøre hjælp og support (facilitere)
5. Udvikle nyt indhold (medskabe)