Las redes sociales como herramientas de marketing v.2

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Presentación para aquellas pymes y emprendedores que se quieren acercar a las redes sociales

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Las redes sociales como herramientas de marketing v.2

  1. 1. linkm.esSocial Media Marketing Online las redes sociales como herramientas de marketing
  2. 2. ContextoSocial Media Marketing
  3. 3. El 76% de los internautas se conectan más de 1h al día Fuetne: http://www.scribd.com/doc/35318430/Habitos-de-Uso-Internet-Espana-Marzo-2010Social Media Marketing
  4. 4. 7 de cada 10 usuarios se conectan de 6 a 7 días a la semana Fuetne: http://www.scribd.com/doc/35318430/Habitos-de-Uso-Internet-Espana-Marzo-2010Social Media Marketing
  5. 5. 59% 38% 3% El 59% de los hogares españoles disponen de conexión WI-FI Fuetne: http://www.scribd.com/doc/35318430/Habitos-de-Uso-Internet-Espana-Marzo-2010Social Media Marketing
  6. 6. España Europa 14% 14% El 14% de los españoles usan smartphones Fuetne: http://www.scribd.com/doc/35318430/Habitos-de-Uso-Internet-Espana-Marzo-2010Social Media Marketing
  7. 7. Información 90% Noticias 76% productos marcas 70% Bancos 49% Chat 47% Juegos 22% Las principales actividades de los internautas son la búsqueda de información y la lectura de noticias Fuetne: http://www.scribd.com/doc/35318430/Habitos-de-Uso-Internet-Espana-Marzo-2010Social Media Marketing
  8. 8. Los españoles valoran en mayor medida que la media europea las recomendaciones de compra Fuetne: http://www.scribd.com/doc/35318430/Habitos-de-Uso-Internet-Espana-Marzo-2010Social Media Marketing
  9. 9. Actitud 2.0 Llega el momento de compartirSocial Media Marketing
  10. 10. Cambio de Paradigmas Las personas hacen las marcas. Las marcas son las personas. Compartimos información. Nos comunicamos y encontramos en Internet.Social Media Marketing
  11. 11. ¿Estas preparado? Compartir información y conocimiento Recibir críticas, son una gran fuente de información Los usuarios en las redes sociales no quieren que le vendas, quieren formar parte, quieren ser escuchadosSocial Media Marketing
  12. 12. Llega el momento de compartir Zapping 2.0
  13. 13. Blogs Multimedia Redes Profesionales Redes Personales Agregadores Wikis Canales 2.0Social Media Marketing
  14. 14. Canales 2.0 Fuente http://www.ovrdrv.comSocial Media Marketing
  15. 15. Ruta 2.0 Paso a paso ...Social Media Marketing
  16. 16. Target Objetivos Canales Indicadores DefineSocial Media Marketing
  17. 17. Comparte Colabora Co-crea EjecutaSocial Media Marketing
  18. 18. Mide Analiza Mejora Controla AnalizaSocial Media Marketing
  19. 19. facebook a fondo
  20. 20. + de 677M de usuarios crece a 7,9 usuarios/segundo 35M de usuarios actualizan su estado cada día + de 3M de fotografías publicadas al mes Cada usuario le dedica de media 88 minutos diarios, durante los cuales escribe 25 contenidos mensuales y marca 9 “Me gusta” facebook en el mundo Datos basados en información publicada en www.socialbakers.comSocial Media Marketing
  21. 21. + de 13M de usuarios 29.67% de penetración en la población 47.43% de penetración en la población online España 14º país en el mundo en cuanto al número de usuarios facebook en España Datos basados en información publicada en www.socialbakers.comSocial Media Marketing
  22. 22. 21% 10% 3% 2% 4% 5% 34% 21% 13-15 16-17 18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65-99 El 34% de los usuarios españoles tienen entre 25-34 años Datos basados en información publicada en www.socialbakers.comSocial Media Marketing
  23. 23. Perfil PáginaLa mayoría de la gente no conoce la diferencia entre una “fan Los administradores de páginas tienen acceso a estadisticaspage” y un perfil personal o simplemente no se da cuenta de (usuarios activos, visitas de la página etc.).la existencia de las páginas. El resto intenta aprovecharse delas ventajas que dan los perfiles personales: Si tu página es muy popular aparecerá más arriba en los resultados de busqueda.• Se puede etiquetar la marca / negocio en los fotos de los amigos. Las páginas de Facebook permiten crear anuncios que para promocionarla.• Se pueden enviar mensajes directos a los amigos. En las “fan pages” puedes crear páginas personalizadas e• Tienes acceso a todos los datos detienen acceso limitado a administradores de las “fan pages” tus amigos, los interactivas. los datos de sus fans. En la página puedes enviar mensajes a todos los fans a la vez.• Se puede hablar de las “fan pages”través del chat, los administradores con los amigos a no pueden hacerlo. Las “fan pages” son diseñadas para empresas y productos, y por eso dejan mostrar otro tipo de información que los perfiles personales. En las “fan pages” hay una pestaña llamada “Foros”, que posibilita el diálogo entre admiradores y administradores. Para migrar un perfí a una página  http://www.facebook.com/pages/create.php?migrate Perfil Vs PáginaSocial Media Marketing
  24. 24. Aproximadamente un 7% de las empresasespañolas tiene presencia en facebook ¿Porqué están las empresas españolas en facebook? El 72% por imagen de marca. El 47% para fidelizar sus Clientes El 46,8% para Buscar Nuevos Clientes. Sólo un 12% para VENDER. Un 15% de las empresas que está presentes en Facebook sólo con su ‘Perfil’Uso de facebook por las empresas en España Datos basados en un estudio realizado por adigital www.adigital.orgSocial Media Marketing
  25. 25. twitter a fondo
  26. 26. twitter en cifras Datos basados en un estudio realizado por izo.esSocial Media Marketing
  27. 27. twitter en cifras Datos basados en un estudio realizado por izo.esSocial Media Marketing
  28. 28. twitter en cifras Datos basados en un estudio realizado por izo.esSocial Media Marketing
  29. 29. Según el último estudio de IAB Spain sobre Redes Sociales en España: • Twitter es la red social que más ha crecido en notoriedad espontánea en el último año, pasando de un 17% a un 50% • Un 30% del contenido que los usuarios redistribuyen está relacionado con temas empresariales • El 19% de los usuarios sigue a empresas • El principal argumento para utilizar twitter es su rapidez y sencillezUso de twitter por las empresas en España Datos basados en un estudio realizado por izo.esSocial Media Marketing
  30. 30. Solo el 24% de los mensajes son 60% de los mensajes publicados conversaciones hacia otros usuarios contiene links a contenido webComo conversan las empresas españolas Datos basados en un estudio realizado por izo.esSocial Media Marketing
  31. 31. linkm.es Social Media & Marketing Online Juntos definimos tu estrategia 2.0xavier.m@linkm.es @xaviermolina http://www.facebook.com/linkm.es

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