Liderazgo y Visión Bienvenidos al Módulo Diplomado de Competencias Gerenciales Liderazgo y Visión

Las empresas siempre quieren mejorar…

Gerencia Liderazgo 1960 Producción Escala Serie Abastecimiento Distribución 1970 - 1980 Calidad Calidad total Mejoramiento cont. Cero defectos 1980 - 1990 COSTOS Reingeniería Valor agregado 2000 CAMBIO Adaptación Flexibilidad Rapidez Actitud

Liderazgo 2000 CAMBIO Adaptación Flexibilidad Rapidez Actitudes

Definiciones iniciales Definiciones iniciales “ El liderazgo es el arte de influir sobre la gente, para que trabaje con entusiasmo, en la consecución de objetivos en pro del bien común” Liderazgo

“ Un Líder es alguien que tiene seguidores, que hacen lo que deben hacer, y se obtienen los resultados. El líder establece el ejemplo y lo asume con responsabilidad.” Peter F. Drucker Liderazgo Definiciones iniciales Definiciones iniciales

“ El liderazgo es el arte de lograr más de lo que la ciencia administrativa nos dice que es posible.” Colin Powell Ex-Jefe del Estado Mayor Conjunto Liderazgo Definiciones iniciales Definiciones iniciales

Controlar Regular Sistematizar Táctico Mantener Corto plazo Conocimientos Pasado Experiencia Concentrar Entrenar Dirigir Clarificar Medir Liderazgo Cambio de paradigma

Controlar Regular Sistematizar Táctico Mantener Corto plazo Conocimientos Pasado Experiencia Concentrar Entrenar Dirigir Clarificar Medir Delegar Arriesgar Inspirar Estratégico Innovar Largo plazo Actitudes Futuro Renovar Descentralizar Modelar Confiar Enfocar Reconocer Liderazgo Cambio de paradigma

El líder como toda persona posee muchos defectos y virtudes que debe conocerse; esto implica mirar primero dentro de uno mismo , conocerse para luego entender a los demás. Liderazgo Definiciones iniciales Definiciones iniciales

“ Para tener victorias p ú blicas es preciso tener primero victorias privadas” Stephen R. Covey “ La Grandeza hacia afuera debe surgir necesariamente de la grandeza hacia adentro” Peter Koestenbaum “ Vosotros debéis observar mi vida, cómo vivo, cómo hablo, y cómo me comporto en general. La suma de esas cosas es mi religión” Mahatma Gandhi

Cuando se lidera con autoridad, es necesario dar lo mejor de sí mismo, amar, servir y sacrificarse por lo demás. El amor no consiste en lo que se siente por los demás, sino por lo que se hace por ellos. Agape Definiciones iniciales Definiciones iniciales Pág.. 40

Liderazgo La esencia del liderazgo son los seguidores Definiciones iniciales Definiciones iniciales

Liderazgo Palabras que diferencian a un líder ganador de un líder perdedor Definiciones iniciales Definiciones iniciales

¿Por qué no todos se fijan metas? “ Walt lo vió primero y por eso usted lo está viendo hoy” Roy Disney “ Es una lástima que Walt no está aquí para presenciar toda esta maravilla.” Visión personal

¿Cuando nos da pereza el llegar lunes al trabajo, que es en realidad lo que odiamos?

Investigaciones Algunas cifras El aumento del 1% en el clima emocional genera un aumento del 2% en los ingresos (*) (*) Lyle Spenser, investigación presentada en Consortium for Research on Emotional Intelligence in Organizations, Cambridge Massachusetts, 2001

Investigaciones mostradas en el libro de Daniel Goleman El Líder Resonante Crea más , señalan: “…el impacto del clima emocional sobre el rendimiento es de un 20% a un 30%” Investigaciones Algunas cifras

El clima emocional de una empresa depende entre un 50% y un 70% de las acciones del líder.(*) (*) “Managerial Style as a Behavioral Predictor of Organizational Climate”,McBer & Company, Boston, 1996 Investigaciones Algunas cifras

Investigaciones realizadas a dos millones de trabajadores de 700 empresas de Estados Unidos por la empresa Gallup reflejaron: “las personas se sienten más comprometidas con sus jefes que con sus empresas ” Investigaciones Algunas cifras

Existe una elevada correlación entre eficacia de los líderes “estrella” y las competencias propias de la inteligencia emocional. La investigaciones demostraron que un 85% de la diferencia entre los perfiles de los líderes estrellas y los líderes promedio no era atribuible a las capacidades cognitivas sino a factores ligados a la inteligencia emocional .(*) (*) “The Emotionally Intelligent Workplace”, Jossey-Bass, San Francisco, 2001 Investigaciones Algunas cifras

Relacional Estudios del Stanford Research Institute, (Palo Alto California) sobre dos variables que determinan el éxito en una posición de liderazgo dentro de la organización Investigaciones Algunas cifras

¿Qué competencias debe tener un líder? Liderazgo Competencias Piense en alguna persona que lo haya influido

Buen comunicador Flexibilidad Visionar Pensar estratégicamente Dar coachig Delegar Formar equipos exitosos Ser asertivo Inspirar a los demás Guiar con el ejemplo Motivar a su equipo Dar feedback Hacer Empatía Ser ético Integridad Mostrar pasión Propiciar el cambio Creatividad Transmitir valores Orientado a los resultados Innovador Optimista Dar confianza Comprometerse

Competencias del liderazgo en la evolución profesional Según Brian O´Neill, las capacidades de liderazgo son diferentes a medida que el gerente va pasando por diferentes posiciones en la escala empresarial.

Perfiles de personalidad: ¿Cómo son los supervisados? Racional Emocional Poco Dominante Muy Dominante Estilos de Personalidad Carl G. Jung

Racional Emocional Poco Dominante Muy Dominante Controlador Analítico Promotor Facilitador Pantera Búho Pavo Real Delfín Perfiles de personalidad: ¿Cómo son los supervisados? Estilos de Personalidad

Cada cual con su talento En las empresa y en los equipos necesitamos de todos los estilos… Estilos de Personalidad

Para continuar pensemos cómo es percibido cada estilo social.... Trabajo en grupo Página 27 del material

Cómo nos delata nuestro estilo social Entusiasta Abierto Enérgico Motivador Impulsivo Creativo Apasionado Optimista Complaciente Cooperador Frío Reservado Paciente Preciso Concienzudo Directo Exigente Eficaz Resolutivo Seguro

Para continuar reconozcamos las necesidades fundamentales de cada estilo social.... Trabajo en grupo Página 28 del material

Reconozcamos las necesidades fundamentales de cada estilo social

Para continuar pensemos cómo asocia el tiempo cada estilo social. Trabajo en grupo Página 29 del material

Cómo asocian el tiempo cada estilo social 2) A menudo llega tarde. 3) Orientado al futuro. 10) Tiene demasiados compromisos. 13) Toma las cosas como llegan. 15) Tiene tiempo para las personas estimulantes e interesantes. 4) Distendido 8) Tiene tiempo para todo el mundo. 12) Tiene en cuenta pasado, presente y futuro 5) Responde a sus compromisos. 9) Anclado en el pasado. 14) Tiene tiempo para los expertos y entendidos 1)Apresurado,desbordado. 6)Tiene tiempo para las personas eficaces. 7)Centrado en el presente. 11) De forma eficaz.

Pensemos cómo consigue el apoyo cada estilo social. Trabajo en grupo Página 30 del material

Pensemos cómo toma sus decisiones cada estilo social. Trabajo en grupo Página 31 del material

Cómo toma las decisiones cada estilo social 1) De forma realista. 7) Dispuesto a asumir riesgos calculados. 15) Rápidamente. 16) Prefiere alternativas concretas. 3) Audazmente. 6) Prefiere nuevas alternativas 14) Intuitivamente. 15) Rápidamente. 2) Dudando. 4) De mala gana. 5) En función de los demás. 9) Lentamente 10) Prefiere consultar con el grupo 12) Implica a los otros 18) Considerando la repercusión de su decisión sobre los demás 11) Interdependiente 8) De forma metódica, paso a paso. 13) Pensando los pro y los contras en el proceso. 17) Prefiere alternativas ya comprobadas

Completemos lo que cada estilo social necesita desarrollar para minimizar sus puntos débiles. Trabajo en grupo Página 32 del material

Qué necesita desarrollar cada estilo social - Cumpliendo - Más detallista - Aceptando - Más paciente - Más decidido - Más auténtico - Más creativo - Más optimista

Pensemos cómo motivar a cada estilo social que ha realizado un buen trabajo (motivar a cada estilo) . Trabajo en grupo Página 33 del material

Pensemos cómo reacciona cada estilo social cuando aumenta la presión . Trabajo en grupo Página 34 del material

Cómo reacciona cuando aumenta la presión Tiende a asimilarla y mantiene el sentido del humor. Se adapta mejor que los otros estilos. Su optimismo lo ayuda a superar la crisis. Se pone de mal humor, crítico, y atropellador. Se impone a todos y deja constancia de su molestia. Asume pragmáticamente el cambio. Tiende a mantener la calma. Es más bien evasivo y distante. Busca información adicional. Trata de planificar como asumir una crisis. Rechaza el conflicto y la presión. Se paraliza, se evade y se aleja. Tiene dificultad para manejar cambios radicales.

"Si buscas resultados diferentes, no sigas haciendo lo mismo" Albert Einstein

En toda relación de comunicación existen paradigmas que generan barreras y obstáculos en la comunicación.

Comunicación: Porcentajes 55% 38% 7%

® Copy Rigth Link Gerencial Consultores, C.A., 2005 Dificultad en la Comunicación 0 20 40 60 80 100 Lo que retorna Lo que retiene Lo que comprende Lo que el otro escucha Lo que se dice Lo que se piensa y quiere decir

unas citas …

Ken Blanchard “ El liderazgo no es algo que se imponga a la gente, es algo que se hace con la gente” Según Ken Blanchard Definiciones iniciales Citas sobre liderazgo …

Stephen R. Covey “ El líder del futuro, el del próximo milenio, será el que cree una cultura o un sistema de valores centrados en los principios.” Según Stephen Covey Definiciones iniciales Citas sobre liderazgo …

Ken Blanchard “ El líder del futuro debe ser capaz de manejar la energía y de cambiar el estado emocional de la gente . Al establecer la visión se centrará la atención de la gente y se proporcionará orientación”. Según Ken Blanchard Definiciones iniciales Citas sobre liderazgo …

Fin ¡Gracias!