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Etude de cas L'Oreal

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L'Oréal est leader mondial des cosmétiques. L’entreprise compte 66 600 collaborateurs. L'Oréal utilise les services de LinkedIn pour notamment réduire ses coûts de recrutement, atteindre un plus grand nombre de candidats et valoriser son image, sa marque employeur en ligne.

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Etude de cas L'Oreal

  1. 1. Recruiting SolutionsÉtude de casLOréalLinkedIn aide LOréal à réduire ses coûts de recrutement, à atteindre un plus grand nombre decandidats et à valoriser son image en ligne. Enjeux pour lentreprise En bref LOréal recrute environ 6000 nouveaux collaborateurs par an pour des postes dencadrement (y compris les stages) et utilise tous les « outils de • Amélioration de la qualité et de la recrutement traditionnels » pour les trouver. Cependant, LOréal a été diversité des candidats grâce à confronté à trois enjeux nécessitant une approche plus innovante. LinkedIn • Contact avec des candidats qui Candidats « difficiles à embaucher » nauraient pas postulé directement lentreprise souhaitait améliorer son efficacité en ce qui concerne le • Recrutement plus rapide des recrutement de professionnels expérimentés, de débutants et de personnes appropriées grâce à une spécialistes dans des domaines tels que la logistique et la finance, mais communication directe et proactive sans les coûts liés au recours à des chasseurs de têtes. • Amélioration du profil et de la réputation en ligne de lentreprise Candidats « passifs » lentreprise souhaitait également attirer des candidats déjà en poste mais • Solution plus économique que le à l’écoute du marché. Les personnes qui recherchent activement un recours à des chasseurs de têtes emploi ne représentent que 15 à 20 % de la population active sur les • Lentreprise double le nombre de sites demplois. LOréal souhaitait atteindre les 80 % restants. ses licences LinkedIn Recruiter en moins dun an Réputation en ligne il était essentiel pour LOréal de développer et de gérer sa réputation en ligne pour attirer les meilleurs candidats et renforcer son image de marque en tant quemployeur pour les futurs candidats potentiels. Profil de lentreprise Leader mondial des cosmétiques, LOréal repousse les frontières de la science pour inventer la beauté et aller à la rencontre des aspirations de “ Jai recruté près de 90 candidats de haut profil en millions de femmes et dhommes. Sa vocation est universelle : offrir à tous, moins de cinq mois sur le réseau LinkedIn. Il nous dans le monde entier, le meilleur de la permet vraiment de sélectionner des candidats de cosmétique en termes de qualité, qualité. LinkedIn a renforcé notre crédibilité en tant defficacité et de sécurité. LOréal est au service de toutes les beautés du quemployeur, accéléré nos recrutements et réduit nos monde depuis 1909. Présent dans 130 dépenses liées au recours à des chasseurs de têtes.” pays, LOréal a réalisé en 2010 un chiffre daffaires consolidé de 19,5 Oskar Isenberg Lima, Luxe, HQ Paris milliards deuros et compte 66 600 collaborateurs1.
  2. 2. “ Le principal avantage est que nous entrons en contact rapidement avec des personnes que nous naurions pas pu joindre autrement, tout en réduisant nos coûts. ” Gabriele Silva, International Recruitment Project Manager Utilisation de LinkedIn pour joindre de Plus économique les honoraires des chasseurs de têtes étant généralement nouveaux candidats LinkedIn semblait être une solution évidente, répondant élevés, le recrutement direct sur LinkedIn peut générer des aux trois problématiques de lentreprise. « Il y avait déjà un économies substantielles. Par exemple, un recruteur de Body buzz à ce sujet », explique Gabriele Silva, responsable des Shop au Royaume-Uni a économisé 20 000 £ (plus de 23 000 projets de recrutement internationaux chez LOréal. €) avec une seule licence et LOréal en Australie a économisé Lentreprise a décidé dutiliser Linkedin en raison de sa environ 20 000 dollars australiens (plus de 15 000 €) sur un portée mondiale et de la qualité de ses profils utilisateurs. seul recrutement. Outre le polissage du profil des recruteurs, LOréal a créé Il est clair que les recruteurs de LOréal apprécient LinkedIn. une page Carrières pour présenter ses offres demploi et LOréal a commencé avec quelques licences sur certains ses atouts. Grâce à cet outil, lentreprise dispose dune marchés, mais ses filiales sont de plus en plus nombreuses à vitrine bien gérée. lutiliser. « LinkedIn nous permet de promouvoir tous nos systèmes. Cest un outil stratégique et efficace. En fait, nous Autre avantage important : LinkedIn propose un itinéraire nous disons parfois que, si nous lavions utilisé plus tôt, nous très simple, mais dune efficacité incroyable, pour accéder aurions pu effectuer davantage de bons recrutements, plus au portail des références de lOréal, où « les meilleurs directement et avec autant de professionnalisme, tout en employés recommandent les meilleurs candidats », explique Dennis de Munck, responsable des méthodes de réalisant des économies », conclut M. Silva. recrutement. « Plus de 15 000 salariés de LOréal sont présents sur LinkedIn. Ces salariés sont nos principaux ambassadeurs dans le monde des réseaux professionnels! » Conseils pour les utilisateurs Recrutement plus efficace, plus rapide et plus économique de LinkedIn Lexpérience de LOréal en ce qui concerne le recrutement • Mettez à jour votre profil. LinkedIn est un réseau sur LinkedIn peut se résumer en quelques mots : plus professionnel qui relie directement des personnes. efficace, plus rapide et plus économique. Lattitude « grande entreprise » ou le profil de recruteur obsolète na pas lieu dêtre. Plus efficace LinkedIn met lOréal en contact avec des candidats • Donnez aux candidats un avant-goût de injoignables avec dautres techniques de recrutement. Un lentreprise. Vous pouvez utiliser votre profil vivier de talents plus grand et plus proactif équivaut à de personnel pour donner une idée de la vie dans meilleurs recrutements. Il aide également à améliorer la lentreprise. Par exemple, ajoutez une présentation diversité des candidats. « Même les candidats qui ne sont SlideShare sur lentreprise à votre profil. pas intéressés par LOréal au premier abord deviennent enthousiastes au vu de notre activité et de notre crédibilité personnelle sur LinkedIn », explique Anke Nieboer, recruteuse aux Pays-Bas. Plus rapide LinkedIn permet aux recruteurs de LOréal de joindre des candidats qui sont très difficiles à trouver par dautres moyens. « LinkedIn nous a permis de pourvoir rapidement un poste qui navait précédemment été pourvu quau bout de plusieurs mois », déclare Alison Thorne de The Body Shop, filiale de LOréal. 1 Sources: http://www.loreal.com/_en/_ww/html/our-company/mission.aspx?, http://www.loreal.com/_en/_ww/html/our-company/facts-figures.aspx? et http://en.wikipedia.org/wiki/LOr%C3%A9al Copyright © 2011 LinkedIn Corporation. LinkedIn, the LinkedIn logo, and InMail are registered trademarks of LinkedIn Corporation in the United States and/or other countries. All other brands and names are the property of their respective owners. All rights reserved. 10-LCS-048-G 0911

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