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Que es Marketing 2.0<br />Pretende ser una adaptación de la filosofía de la web 2.0 al marketing, se refiere a la transfor...
¿Cuales son los requisitos?<br />Debe existir un contenido atractivo y un entorno donde el publico pueda recibir la inform...
Redes Socialespara hacer clientes<br />Nos ponemos de acuerdo<br />Qué son las redes sociales<br />Casos de éxito… y de ri...
Vamos a ponernos de acuerdo<br />“Sólo hay una definición válida de un objetivo comercial: crear un cliente.”<br />Peter D...
Generar la relación<br />
  Ser antes de comunicar<br />
Cuidado con el           “me too”<br />
No se trata de tecnología<br />La gente siempre se va a querer comunicar, y ahora<br />lo tiene más fácil. <br />(SethGodi...
Vamos a dejar de interrumpir <br />a la gente y vamos a ser parte<br />de lo que a la gente le interesa.<br />¿Cómo?<br />
Escuchando al cliente<br />
http://mystarbucksidea.force.com/<br />
http://mystarbucksidea.force.com/<br />
¿Qué son las redes sociales?<br />
Las redes sociales son aplicaciones web que permiten<br />conectar personas, grupos, y comunidades.<br />Las comunidades n...
Caso de éxito y RIESGO<br />
Caso “Caníbales” - Diario El Comercio<br />
El mejor trabajo del mundo!!!!<br />
¿ Queesfacebook?<br />Facebook es una herramienta social que pone en<br />contacto a personas  con  sus   amigos  y  otras...
Facebook es hasta ahora un lugar de encuentro social<br />con una gran carga viral. Te invita a utilizar <br />aplicacione...
 ¿Realmente es útil la presencia en Facebook para una empresa (PYME)?<br />Audiencia:  Facebook  anuncia   que   ya  tiene...
Conversación: Las marcas, las empresas que<br />participan en Facebookestán  obligadas  a <br />conversar,  a   utilizar  ...
¿Que es twitter?<br />140 caracteres para darle carácter a tu empresa<br />
4 usos básicos en la empresa<br />Una herramienta de servicio a los clientes<br />Un sistema para crear recuerdo de marca<...
Otros usos en la empresa<br />Generación de imagen de marca.<br />Comunicación de productos y servicios.<br />Tablón de co...
¿Que es YouTube?<br />El sitio Youtube ofrece un servicio gratuito para compartir<br />videos. Entre el contenido que se p...
Bienvenidos a la era SOCIAL MEDIA<br />
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Marketing 2.0 & Redes Sociales aplicado a Mypes

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Conferencia de Marketing 2.0 y Redes Sociales aplicado a Mypes.

Temario:
Marketing 2.0
Que son redes sociales
Uso de las redes sociales para empresas
Que es Facebook
Que es Twitter
Que es YouTube

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Marketing 2.0 & Redes Sociales aplicado a Mypes

  1. 1. Marketing 2.0 & Redes SocialesAplicado a MYPES<br />Expositor: Alberto Carlos Moreno Esteban<br />Administrador de Redes Sociales<br />
  2. 2.
  3. 3. Que es Marketing 2.0<br />Pretende ser una adaptación de la filosofía de la web 2.0 al marketing, se refiere a la transformación del marketing como resultado del efecto de las redes en Internet.<br />Debe estar centrada en el público y debe existir una interacción entre la campaña de promoción y el publico que la recibe y debe cumplir 3 requisitos explicados en el manifiesto del marketing 2.0<br />
  4. 4. ¿Cuales son los requisitos?<br />Debe existir un contenido atractivo y un entorno donde el publico pueda recibir la información. <br />Tanto el contenido que se ofrece como el entorno deben tener interacción con el publico. <br />La campaña debe cumplir con el manifiesto del marketing 2.0.<br />
  5. 5. Redes Socialespara hacer clientes<br />Nos ponemos de acuerdo<br />Qué son las redes sociales<br />Casos de éxito… y de riesgo<br />Facebook, Twitter, Youtube<br />
  6. 6. Vamos a ponernos de acuerdo<br />“Sólo hay una definición válida de un objetivo comercial: crear un cliente.”<br />Peter Drucker<br />
  7. 7. Generar la relación<br />
  8. 8. Ser antes de comunicar<br />
  9. 9. Cuidado con el “me too”<br />
  10. 10. No se trata de tecnología<br />La gente siempre se va a querer comunicar, y ahora<br />lo tiene más fácil. <br />(SethGodin)<br />
  11. 11. Vamos a dejar de interrumpir <br />a la gente y vamos a ser parte<br />de lo que a la gente le interesa.<br />¿Cómo?<br />
  12. 12. Escuchando al cliente<br />
  13. 13. http://mystarbucksidea.force.com/<br />
  14. 14. http://mystarbucksidea.force.com/<br />
  15. 15. ¿Qué son las redes sociales?<br />
  16. 16. Las redes sociales son aplicaciones web que permiten<br />conectar personas, grupos, y comunidades.<br />Las comunidades no se crean, ya existen. Lo que se<br />crea es el espacio virtual para que se encuentren.<br />Con las redes sociales, las comunidades de clientes se<br />desarrollan con o sin la participación de la empresa.<br />
  17. 17. Caso de éxito y RIESGO<br />
  18. 18. Caso “Caníbales” - Diario El Comercio<br />
  19. 19.
  20. 20. El mejor trabajo del mundo!!!!<br />
  21. 21.
  22. 22. ¿ Queesfacebook?<br />Facebook es una herramienta social que pone en<br />contacto a personas con sus amigos y otras <br />personas que trabajan, estudian y viven cerca de <br />ellos. La gente utiliza Facebookpara mantenerse <br />al día con sus amigos, subir un número fotos, <br />compartir enlaces y vídeos, y aprender más sobre<br />Laspersonas que conocen.<br />
  23. 23. Facebook es hasta ahora un lugar de encuentro social<br />con una gran carga viral. Te invita a utilizar <br />aplicaciones, a participar con tus amigos, a disponer de<br />un centro común con tus amigos donde estar en<br />contacto. Pero también se está convirtiendo en <br />una herramienta profesional para algunos. <br />Facebook pone a disposición de las empresas la<br />Posibilidadde crearse páginas de empresa o de marca y<br />otra serie de utilidades para gestionar esta “presencia<br />profesional social”.<br />
  24. 24.  ¿Realmente es útil la presencia en Facebook para una empresa (PYME)?<br />Audiencia: Facebook anuncia que ya tiene cerca<br />de 400.000 usuarios españoles entre los actuales 64 millones<br />activos en todo el mundo. Pero esta cifra va a crecer mucho<br />más por que Facebookha conseguido esos 400.000 usuarios<br />sin disponer de una versión en Español. <br />Demografía: Parece que las redes sociales siguen siendo<br />Usadaspor los más jóvenes, pero lo cierto es que se está<br />produciendo un envejecimiento” demográfico con <br />crecimientos superiores en el rango de 25-34 y por encima de<br />los 34 años. <br />
  25. 25. Conversación: Las marcas, las empresas que<br />participan en Facebookestán obligadas a <br />conversar, a utilizar como instrumento la <br />conversación y la relación se produce con<br />usuarios.<br />Mensaje y utilidad: Facebook provee de l as<br />Herramientasnecesarias para que las empresas<br />puedan crear fácilmente un entorno comunicativo <br />donde interactuar con sus usuarios y medir sus<br />resultados. <br />
  26. 26. ¿Que es twitter?<br />140 caracteres para darle carácter a tu empresa<br />
  27. 27. 4 usos básicos en la empresa<br />Una herramienta de servicio a los clientes<br />Un sistema para crear recuerdo de marca<br />Un método promocional<br />Como medio para cubrir eventos en vivo o comunicar noticias de última hora<br />
  28. 28. Otros usos en la empresa<br />Generación de imagen de marca.<br />Comunicación de productos y servicios.<br />Tablón de comunicados empresarial.<br />Sincronización del personal.<br />Retransmisión en vivo de encuentros y actos corporativos.<br />
  29. 29. ¿Que es YouTube?<br />El sitio Youtube ofrece un servicio gratuito para compartir<br />videos. Entre el contenido que se pueden encontrar están<br />clips o trozos de películas, series, videos deportivos, de<br />música, pasatiempos, y toda clase de filmaciones caseras <br />personales.<br />Youtube  es una gran arma cuando se trata de publicidad <br />y marketing. Existen varios formatos para promocionarse <br />Ypublicitarse, existe la posibilidad de implantar un banner,<br />Anuncioscortos insertados antes de la transmisión del<br />vídeo, o anuncios emitidos a lo largo del vídeo al pie de la<br />pantalla de exhibición.<br />
  30. 30. Bienvenidos a la era SOCIAL MEDIA<br />

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