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Oni Tsukkomi ツッコミ分析パワーポイント

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webサイトの改善、UIUXの改善をするためのツール「ONI Tsukkomi」。webサイトの改善ポイントを直感的に把握することができます。「ONI Tsukkomi」を使えばデータ解析などの定量分析では分からなかったユーザーの声や不満を集めることができます。
http://www.oni-tsukkomi.jp/

ONI Tsukkomiは、ECサイト・情報サイト・リスティングページ等、あらゆる種類のWebページに対応しています。「ツッコミ」の集め方には下記2パターンあり、目的に応じて自由にご利用頂けます。

「ツッコミ」の集め方には下記2パターンあり、目的に応じて自由にご利用頂けます。
① Web事業者様が自分で「ツッコミ」を集めるパターン(基本的な利用方法)
Web事業者様が、「ツッコミ用URL」をボタン一つで発行し、意見をもらいたい方々にメールなどで「ツッコミ用URL」を送付する利用方法です。自社の社内メンバーに送れば、社内の意見集約を飛躍的に簡素化できますし、メルマガ等を通じて自社の既存ユーザーに送れば、自社のWebサービスに対するユーザーの本音を、負荷をかけず簡単に回収することなどが可能です。

② 100万人のONI Tsukkomiユーザーから自由に「ツッコミ」を回収するパターン(オプション)
ONI Tsukkomiでは、既に全国に100万人規模のモニターを抱えており、これらのモニターから全自動で「ツッコミ」を吸い上げることが可能です。性年代や居住地域はもちろん、あらゆる条件を自由に指定することで、Web事業者様に一切の負荷なく、必要な量のツッコミを必要な数だけ集めることが可能となっています。

 集まったツッコミは実際の画面で確認することができ、どこの何が良かったのか悪かったのかを直感的に把握することができます。
 また、収集した「ツッコミ」を直感的にグルーピングして課題化することや、タスク管理ツール(現在はBacklogに対応)にエクスポートすることが可能です。更に、集まった「ツッコミ」や分析した結果は、全てボタン一つ押すだけでパワーポイント形式の出力をすることが可能で、資料作成に費やしていた業務負荷を削減することができます(自動出力されるパワーポイントは、一線級のコンサルタントが作成するクオリティで出力されます)。
 以上のように、ONI Tsukkomiを利用することで、「Webサービスに対する意見集約→ツッコミ分類→対応・非対応の判断→タスクとして担当者に振り分け」という流れ全体を自動化することができます。
 これらの機能はJavascriptタグを1行追加するだけで利用で

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Oni Tsukkomi ツッコミ分析パワーポイント

  1. 1. ONI MALLの分析レポート ONI MALLユーザーテスト
  2. 2. 本件のプロジェクト概要は下記の通り プロジェクトの概要 1 項目 概要 プロジェクト名 ONI MALLユーザーテスト プロジェクト形式 A.自分で集める 対象サイト ONI MALL URL http://oni-mall.com/ 対象人数 12人 1人あたり最低ツッコミ数 15件 最低ツッコミ文字数 30文字 プロジェクトの概要
  3. 3. ツッコミ対象となるのは、合計27ページ 各ページは、それぞれの重要度に応じて、A~Dの4段階に設定 ツッコミ対象のページ 2 ONI MALLのページ重要度 Aランク 主要導線を構成するなど、ONI MALLに おいて特に重要度が高いと考えられる ページ 5ページ ページ重要度 抽出条件 代表ページ ページ数 Bランク コンバージョンに影響があるなど、ペー ジを利用するにあたりAランクに次ぐ重 要度があるページ ・こだわり検索 ・アイテム詳細 ・アイテム詳細(セール) 11ページ Cランク Aランク・Bランクなどの主要ページを補 佐・補完するページ ・注文履歴 ・登録情報 ・お気に入り一覧 6ページ Dランク 設定変更完了画面など、ページ上の主 要なアクションとは関係のないページ ・セール開催ショップ一覧 ・発売日別アイテム一覧 ・モデルリスト 5ページ 参考)ページ一覧を表示 ・トップページ ・コーディネートランキング ・コーディネート詳細ページ
  4. 4. 6セグメントから合計12人の生声を収集 回答者の属性 3 当調査における回答者セグメント セグメント名 人数 1. 女性 ITリテラシー低 2人 2. 男性 ITリテラシー低 1人 3. 女性 ITリテラシー中 2人 4. 男性 ITリテラシー中 3人 5. 女性 ITリテラシー高 0人 6. 男性 ITリテラシー高 4人 ONI MALL ユーザー 参考)参加ユーザー一覧
  5. 5. 合計132件のツッコミを回収し、Aランクページへのツッコミは63件 ツッコミの分布状況 4 各ランクごとへのツッコミ内訳 合計 132件 (件) 参考)ツッコミ一覧 63件 41件 16件 12件 0 10 20 30 40 50 60 70 Aランク (5ページ) Bランク (11ページ) Cランク (6ページ) Dランク (5ページ)
  6. 6. トップページには、合計26件のツッコミ Aランクへのツッコミ (トップページ) 5 具体的なツッコミ 属性 セグメント 1. 値段帯毎に分けて、分けた値段帯から商品を検索できるようにしてほしい。 東京都 30代 男性 男性 ITリテラシー中 2. パンツの小カテゴリが少なすぎる。デニムとそれ以外って・・・・ 千葉県 30代 男性 男性 ITリテラシー中 3. タブでmenを選んでる場合はスカートとかは表示しないでおいてほしい。 千葉県 40代 男性 男性 ITリテラシー高 4. 県別、年齢、職業別の購入ランキングがあると面白い。購入の参考にしやすい。 東京都 30代 女性 女性 ITリテラシー中 5. 「年代別」で表示切替じゃなくて「性年代」で表示切替できるようにしてほしい。 東京都 40代 男性 男性 ITリテラシー高 6. 表示切替が目立たない。重要な機能なのになんでデフォルトで隠してるんだと思う 東京都 40代 男性 男性 ITリテラシー高 7. 単品の値段よりも、コーディネイトの総額が知りたい。割と小物戸の兼ね合いが重要なの で、、、 千葉県 40代 男性 男性 ITリテラシー高 8. コーディネートの場合は他のアイテムの値段も一目で見れるようにして欲しい 埼玉県 40代 男性 男性 ITリテラシー高 9. HOMEがMEN、WOMENなどと同じ並びにあるのは違和感がある。 東京都 30代 男性 男性 ITリテラシー中 10. この商品が気になるが、どのぐらい厚手なのかわからない。真冬のみ、秋冬春もの、夏 のみのもの、厚さに関する情報がもっとほしい。 千葉県 30代 男性 男性 ITリテラシー中 本ページの主要なツッコミ 他16件は下記リンクを参照 参考)ツッコミ確認
  7. 7. コーディネートランキングには、合計8件のツッコミ Aランクへのツッコミ (コーディネートランキング) 6 具体的なツッコミ 属性 セグメント 1. 異性目線のいいね(+嫌)のボタンがほしい。異性目線でのコーディネートの意見を知りた いため。 東京都 30代 女性 女性 ITリテラシー中 2. 閲覧数や累計の情報よりも、価格や在庫数などのほうが知りたい。 東京都 30代 男性 男性 ITリテラシー中 3. 閲覧数ランキングの他に、価格のランキングを追加してほしいです。 東京都 30代 男性 男性 ITリテラシー中 4. トータル価格別のコーディネートが知りたい。いいと思ってもとんでもない値段だと嫌だ 埼玉県 40代 男性 男性 ITリテラシー高 5. 「閲覧数」と「累計」の違いが分からない。「累計」は何の累計なのかを知りたい。 東京都 30代 男性 男性 ITリテラシー中 6. コーディネート閲覧数ランキングはずっと変わらないのかな?夏モノに得意な人、コートを 合わせるのが得意な人とかがいそうなので、四季毎にリセットするとかマンスリーにするとか してほしい。 千葉県 40代 男性 男性 ITリテラシー高 7. MAXで80%オフなのはわかったのが、平均的にどのくらいのディスカウントをされている のか知りたい。 東京都 30代 男性 男性 ITリテラシー中 8. 外人のコーディネートが見たい。日本人コーディネートには興味なし! 千葉県 30代 男性 男性 ITリテラシー中 本ページの主要なツッコミ 参考)ツッコミ確認
  8. 8. コーディネート詳細ページには、合計14件のツッコミ Aランクへのツッコミ (コーディネート詳細ページ) 7 具体的なツッコミ 属性 セグメント 1. コーディネートの合計金額を知りたい。いちいち足し算をするのが、めんどくさい。 東京都 20代 男性 男性 ITリテラシー低 2. 掲載商品以外の私物を載せてほしくない。載せるのであれば、それと類似した商品を紹介 してほしい。 東京都 20代 男性 男性 ITリテラシー低 3. 平均値が分からないので、「レビュー数」とか数値出されてもなんとも言いようがない 東京都 40代 男性 男性 ITリテラシー高 4. ブランド名は読めないことが多いので、読み方をカタカナで後ろに振っておいてくれると良 い。 東京都 20代 女性 女性 ITリテラシー低 5. アイテムはできれば全部のせてもらえるとありたがい。この例で言うとローファーとかが気 になる。未取り扱いなら取り扱いリクエストとかあるとうれしい。 千葉県 20代 男性 男性 ITリテラシー低 6. 今回モデルがきている服のサイズも記載してほしい。。。。。。。 東京都 30代 女性 女性 ITリテラシー中 7. みんな同じような体型のモデルさんばっかりだから、もう少し、ガリガリの人とか、ぽっちゃ りの人が、着ている写真を載せてほしい。 東京都 30代 男性 男性 ITリテラシー中 8. モデルの人の身長がでかい時が多い。サイズ感がいまいちつかめない。 千葉県 30代 男性 男性 ITリテラシー中 9. 自分と年齢が同じくらいの人のコーディネートを参考とできるようにしてほしい。 東京都 30代 男性 男性 ITリテラシー中 10. ナビゲーションが勝手にブランドページに変換されるのは嫌。コーディネイトのページに いってほしい。 東京都 20代 女性 女性 ITリテラシー低 本ページの主要なツッコミ 他4件は下記リンクを参照 参考)ツッコミ確認
  9. 9. 検索(リスト型)には、合計4件のツッコミ Aランクへのツッコミ (検索(リスト型)) 8 具体的なツッコミ 属性 セグメント 1. ショップ名から商品を検索しているが毎回そのショップの商品ではないものが一覧で出てく る。見ずらい。 東京都 20代 女性 女性 ITリテラシー低 2. 商品をクリックするとサーバーエラーになることが結構多い。もし既に完売して商品がない なら一覧から外すべき。 東京都 20代 女性 女性 ITリテラシー低 3. こだわり検索の欄に商品名やブランド名を入れた後に、その文を全部消して空白にして再 度クリックしたときに何も変化がないので、TOPページが表示されるとかした方がいいかも。 東京都 20代 女性 女性 ITリテラシー低 4. トピックス一覧の位置づけがよくわからない。トピックス事態はとても面白いのだが、ニュー スタイムライン形式のほうが相性が良いと思う。 千葉県 40代 男性 男性 ITリテラシー高 本ページの主要なツッコミ 参考)ツッコミ確認
  10. 10. 検索(パネル型)には、合計9件のツッコミ Aランクへのツッコミ (検索(パネル型)) 9 具体的なツッコミ 属性 セグメント 1. 身幅やそで丈などの情報は忘れてしまうので、マイページで自分の値がセットできていると いいかも。ついでにそのページで正しい計測の仕方をガイドしてくれるとありがたい。 千葉県 20代 男性 男性 ITリテラシー低 2. カラーにマッチしない商品も出てくる場合があるので、もう少し慎重にカラー設定を行って ほしい。 東京都 30代 男性 男性 ITリテラシー中 3. ブランドによって有効なカテゴリは設定できるようにしたほうがよいのでは?Rageblueで食 器を扱っているとは到底思えない。 千葉県 20代 男性 男性 ITリテラシー低 4. このコップのはほとんど違いが分からず、値段も少しづつしか違いがない。だったら一商品 をクリックした先でバリエーションを見せた方がページに無駄がないと思う。 千葉県 30代 女性 女性 ITリテラシー中 5. ワンピースを検索したらはじめのページで私の好みのデザインがありませんでした。もっと 好みをわかって欲しいです。 千葉県 30代 女性 女性 ITリテラシー中 6. ビジネス的には難しいかもしれないが、ブランドの情報はもっとリッチにしてほしい。単価の 高い商品などは、取り扱い店舗があれば実物を見に行きたい。 千葉県 40代 男性 男性 ITリテラシー高 7. トピックス一覧からトピックスを見たはずなのに、検索結果ページが表示されるのはすごく 違和感がある。商品詳細ページに行くものとばかり思っていたので、情報量が少なくて少し がっかりした。 千葉県 20代 男性 男性 ITリテラシー低 8. ムーミンの食器好きな女性はとても多いです。ムーミンの食器はまとめて載せていた方が 分かりやすい。 千葉県 30代 女性 女性 ITリテラシー中 9. いきなりテイストの違う商品が出てきた違和感を覚えました。はっきりいって灰皿にみえま した。なんでこれが売っているの?という感じです。 千葉県 30代 女性 女性 ITリテラシー中 本ページの主要なツッコミ 参考)ツッコミ確認
  11. 11. ユーザーから寄せられた132件のツッコミから、35件の課題を抽出 セールス担当が最多の4件、システム担当の2件・マーケティング担当の1 件が続く。 抽出された課題 10 担当別の課題数分布 合計 35件 参考)抽出課題一覧 セールス担 当, 4 システム担当, 2 マーケティン グ担当, 1
  12. 12. セールス担当の課題を4件抽出 抽出課題① (セールス担当) 11 課題名 関連ツッコミ ページ 対応方針 1. おねだり機能 この表示はもっと目立たせたほうがいいと思う。おねだりされたら買っちゃ う人もいるはず(他1件) アイテム詳細 対応しない 2. アイテム内容 モデルさんの身長などのサイズが知りたい。自分と比べることができたほ うがイメージしやすい(他4件) アイテム詳細 対応しない 3. おねだり機能 おねだりの機能が意味が分からない。使用用途が分かるようにしてほしい。 アイテム詳細 (セール) 対応しない 4. アイテム内容 着用サイズはもっとわかりやすく表示してほしい。大きい文字にするとか、 写真下に記載されるのが一番わかりやすい。 アイテム詳細 (セール) 対応しない 抽出された課題例 参考)抽出課題一覧
  13. 13. システム担当の課題を2件抽出 抽出課題① (システム担当) 12 課題名 関連ツッコミ ページ 対応方針 1. 季節モノ表示条件変 更 タブで表示されるものが切り替えられることが分かりずらいので検索しにく い トップページ 対応する 2. 閲覧数、累計にヘルプ テキスト追加 「閲覧数」と「累計」の違いが分からない。「累計」は何の累計なのかを知り たい。 コーディネートラン キング 対応する 抽出された課題例 参考)抽出課題一覧
  14. 14. マーケティング担当の課題を1件抽出 抽出課題① (マーケティング担当) 13 課題名 関連ツッコミ ページ 対応方針 1. ランキング 「年代別」で表示切替じゃなくて「性年代」で表示切替できるようにしてほし い。(他2件) トップページ 対応する 抽出された課題例 参考)抽出課題一覧

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