Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
UX Team of One – i HELFO
Leah Buley
Å være en UX designer betyr å benytte et sett av
metoder og teknikker for å finne ut hva brukerne
ønsker og trenger, for s...
HELFO – Refusjonsordning for
helseaktører
Forprosjektgruppe
Sammensatt av interne
medarbeidere og eksterne
konsulenter
Mål...
Utfordringer
Utfordringer
Jack of all trades, master of none
Utfordringer
Misjonering
Utfordringer
Læring på jobben
Utfordringer
Tidsbegrensninger
Utfordringer
Kartlegge egen kurs
11
NyeHelfo.no – Hva gjorde vi?
Helseaktører
Tannlege
Leverandør
Fysioterapeut
Kommune
Lege
12
NyeHelfo.no – Hva gjorde vi?
Helseaktører
Tannlege
Leverandør
Fysioterapeut
Kommune
Lege
Brukerundersøkelser
13
NyeHelfo.no – Hva gjorde vi?
Helseaktører
Tannlege
Leverandør
Fysioterapeut
Kommune
Lege
Tjenestedesign:
- Brukere, sce...
14
NyeHelfo.no – Hva gjorde vi?
Helseaktører
Tannlege
Leverandør
Fysioterapeut
Kommune
Lege
Arbeidsmøter
15
NyeHelfo.no – Hva gjorde vi?
Helseaktører
Tannlege
Leverandør
Fysioterapeut
Kommune
Lege
Skisser og prototype
16
NyeHelfo.no – Hva gjorde vi?
Helseaktører
Tannlege
Leverandør
Fysioterapeut
Kommune
Lege
Informasjonsarkitektur
17
NyeHelfo.no – Hva gjorde vi?
Helseaktører
Tannlege
Leverandør
Fysioterapeut
Kommune
Lege
Brukskvalitetstest
18
NyeHelfo.no – Hva gjorde vi?
Helseaktører
Tannlege
Leverandør
Fysioterapeut
Kommune
Lege
Forslag til konsept
Forslag til taktikk…
…for å lykkes med jobben i et enmannsteam
1. Inviter til deltagelse
2. Skap noe sammen
2. Vær en god lytter
4. Vit når det er godt nok
• Vær komfortabel med penn og papir
• Vær en god vert
• Vis frem arbeidet
• Ha tydelige UX mål
og fra HELFO
• Bygg sten på...
METODER
for et enmannsteam
Practice &
methods
Ideelle metoder for enmannsteam
• Inkluderende og
deltakende
• Fokus på prioritering
• Grovest mulig design
• Selv-
dokume...
Bygge stein på stein
Bygge stein på stein
1. Suksesskriterier
Bygge stein på stein
1. Suksesskriterier
2. Brukerbehov og -scenarier
Bygge stein på stein
1. Suksesskriterier
2. Brukerbehov og -scenarier
3. Sentrale prinsipper
Bygge stein på stein
1. Suksesskriterier
2. Brukerbehov og -scenarier
3. Sentrale prinsipper
4. Basisfunksjonalitet
Hvor vi endret kurs
fra papir og blyant… …til digitalt og Axure
Kursendringer
Brukerundersøkelser
Personas til brukerbehov og -scenarier
Suksesskriterier: Dekke Kundestøttebehov
Forventn...
Usikkerhet / mønster / innsikt Klarhet og fokus
Undersøkelser Konsept Design
Designprosessen
The «squiggle» by D Newman
Takk for meg og takk til HELFO!
Linda Helgesen, Accenture
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Ux team of one yggdrasil 3003_2014

1,073 views

Published on

Presentation on Yggdrasil 2014

  • Be the first to comment

Ux team of one yggdrasil 3003_2014

  1. 1. UX Team of One – i HELFO
  2. 2. Leah Buley
  3. 3. Å være en UX designer betyr å benytte et sett av metoder og teknikker for å finne ut hva brukerne ønsker og trenger, for så å kunne utforme produkter og tjenester. Brukeropplevelsen som du oppnår bestemmes av en rekke faktorer; ingen person, team eller teknologi har ansvaret alene. Leah Buley
  4. 4. HELFO – Refusjonsordning for helseaktører Forprosjektgruppe Sammensatt av interne medarbeidere og eksterne konsulenter Mål for forprosjektet Lage ulike konsept for en ny helfo.no til en portal for profesjonelle brukere. 4 nye HELFO.no
  5. 5. Utfordringer
  6. 6. Utfordringer Jack of all trades, master of none
  7. 7. Utfordringer Misjonering
  8. 8. Utfordringer Læring på jobben
  9. 9. Utfordringer Tidsbegrensninger
  10. 10. Utfordringer Kartlegge egen kurs
  11. 11. 11 NyeHelfo.no – Hva gjorde vi? Helseaktører Tannlege Leverandør Fysioterapeut Kommune Lege
  12. 12. 12 NyeHelfo.no – Hva gjorde vi? Helseaktører Tannlege Leverandør Fysioterapeut Kommune Lege Brukerundersøkelser
  13. 13. 13 NyeHelfo.no – Hva gjorde vi? Helseaktører Tannlege Leverandør Fysioterapeut Kommune Lege Tjenestedesign: - Brukere, scenarier, tilbud, behov, prinsipper, funksjonalitet, opplevelse
  14. 14. 14 NyeHelfo.no – Hva gjorde vi? Helseaktører Tannlege Leverandør Fysioterapeut Kommune Lege Arbeidsmøter
  15. 15. 15 NyeHelfo.no – Hva gjorde vi? Helseaktører Tannlege Leverandør Fysioterapeut Kommune Lege Skisser og prototype
  16. 16. 16 NyeHelfo.no – Hva gjorde vi? Helseaktører Tannlege Leverandør Fysioterapeut Kommune Lege Informasjonsarkitektur
  17. 17. 17 NyeHelfo.no – Hva gjorde vi? Helseaktører Tannlege Leverandør Fysioterapeut Kommune Lege Brukskvalitetstest
  18. 18. 18 NyeHelfo.no – Hva gjorde vi? Helseaktører Tannlege Leverandør Fysioterapeut Kommune Lege Forslag til konsept
  19. 19. Forslag til taktikk… …for å lykkes med jobben i et enmannsteam
  20. 20. 1. Inviter til deltagelse
  21. 21. 2. Skap noe sammen
  22. 22. 2. Vær en god lytter
  23. 23. 4. Vit når det er godt nok
  24. 24. • Vær komfortabel med penn og papir • Vær en god vert • Vis frem arbeidet • Ha tydelige UX mål og fra HELFO • Bygg sten på sten • Vær villig til å endre kurs Flere tips
  25. 25. METODER for et enmannsteam
  26. 26. Practice & methods
  27. 27. Ideelle metoder for enmannsteam • Inkluderende og deltakende • Fokus på prioritering • Grovest mulig design • Selv- dokumenterende • Modulært
  28. 28. Bygge stein på stein
  29. 29. Bygge stein på stein 1. Suksesskriterier
  30. 30. Bygge stein på stein 1. Suksesskriterier 2. Brukerbehov og -scenarier
  31. 31. Bygge stein på stein 1. Suksesskriterier 2. Brukerbehov og -scenarier 3. Sentrale prinsipper
  32. 32. Bygge stein på stein 1. Suksesskriterier 2. Brukerbehov og -scenarier 3. Sentrale prinsipper 4. Basisfunksjonalitet
  33. 33. Hvor vi endret kurs fra papir og blyant… …til digitalt og Axure
  34. 34. Kursendringer Brukerundersøkelser Personas til brukerbehov og -scenarier Suksesskriterier: Dekke Kundestøttebehov Forventningsstyring på ressurser Forventingsstyring på leveranse
  35. 35. Usikkerhet / mønster / innsikt Klarhet og fokus Undersøkelser Konsept Design Designprosessen The «squiggle» by D Newman
  36. 36. Takk for meg og takk til HELFO! Linda Helgesen, Accenture

×