Fastighetsförvaltning i sociala medier

399 views

Published on

Frukostföreläsning med SoulCom för Stena Fastigheter i Malmö

Published in: Social Media
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
399
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
12
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Fastighetsförvaltning i sociala medier

  1. 1. Fastighetsförvaltning i sociala medier
  2. 2. Leif Kajrup | @liffeman Strateg, inspiratör, föreläsare och social media coach Har arbetat i reklambranschen i mer än 20 år
  3. 3. sociala medier?
  4. 4. Bloggar Forum Mikroblogg Sociala nätverk Statustjänster Mashups Wikis Bokmärken Bilder RSS IM Crowdsourcing VR Video
  5. 5. Bloggar Forum Mikroblogg Sociala nätverk Statustjänster Mashups Wikis Bokmärken Bilder RSS IM Crowdsourcing VR Video
  6. 6. = en konversation
  7. 7. Bloggar Forum Mikroblogg Sociala nätverk Statustjänster Mashups Wikis Bokmärken Bilder RSS IM Crowdsourcing VR Video
  8. 8. en konversation mellan…
  9. 9. Journalister Anställda Medborgare Vänner Kunder Grannar killen på bussen Investerare Familj Medarbetare Bekanta Kollegor
  10. 10. Journalister Anställda Medborgare Vänner Kunder Grannar killen på bussen Familj Individer Investerare Medarbetare Bekanta Kollegor
  11. 11. Sociala medier är inte en teknikutveckling
  12. 12. Sociala medier är ett uttryck för våra beteenden och behov
  13. 13. Sociala medier - en fluga?
  14. 14. ! ... # - ? !! !? …
  15. 15. Social Medier med fastighet Jag gillar fastigheter Jag äger en #fastighet Kolla på den här filmen om min fastighet Här är min fastighet. Här är en massa snygga bilder på andra fastigheter som jag hittat Jag är en Google anställd som har en fastighet Jag är här ofta. Jag är borgmästare här. Jag är bra på fastigheter Här är en gammaldags bild på min fastighet
  16. 16. Vad händer?
  17. 17. Allt är uppkopplat
  18. 18. Allt är uppkopplat
  19. 19. Allt är uppkopplat
  20. 20. Allt är uppkopplat
  21. 21. Allt är tillgängligt
  22. 22. Ägarskap Collaborative consumption
  23. 23. Allt sker i realtid
  24. 24. Allt sker i realtid
  25. 25. Allt är mobilt
  26. 26. Allt är mobilt
  27. 27. Allt är mobilt
  28. 28. Andel mobil webb 2010 2012 Förändring Afrika 5,81 % 14,85 % 155,59 % Asien 6,1 % 17,84 % 192,46 % Europa 1,81 % 5,13 % 183,43 % Nordamerika 4,71 % 7,96 % 69,00 % Oceanien 2,88 % 7,55 % 162,15 % Sydamerika 1,46 % 2,86 % 95,89 % Globalt 3,81 % 10,01 % 162,73 % Källa: http:/ /royal.pingdom.com/2012/05/08/mobile-web-traffic-asia-tripled/
  29. 29. Flest mobilsurfare Land % Mobil % Desktop Zimbabwe 58,06 41,94 Nigeria 57,89 42,11 Indien 48,24 51,76 Sudan 45,32 54,68 Zambia 44,24 55,76 Uzbekistan 42,77 57,23 Laos 35,66 64,34 Malawi 35,48 64,52 Brunei Darussalam 34,05 65,95 Libyan Arab Jamahiriya 22,96 77,04 Källa: http:/ /royal.pingdom.com/2012/05/08/mobile-web-traffic-asia-tripled/
  30. 30. Platsbaserade tjänster
  31. 31. Digital DR
  32. 32. Inbound marketing Bli hittad Konvertera Analysera
  33. 33. Blogg Sociala medier Webb Media Sök E-post
  34. 34. Tjänster ni ska/bör ha koll på
  35. 35. Facebook statistik 1 miljard användare 14 sept 2012 618 miljoner dagliga användare 680 miljoner användare via mobilen Källa: newsroom.fb.com
  36. 36. Aktiva användare på Facebook I sverige Totalt antal användare: Andel av den totala befolkningen: Placering: Andel av internetbefolkningen: Genomsnittlig CPC kostnad: Genomsnittlig CPM kostnad: Källa: Socialbakers.com 2013-02-11 4 849 860 53,62% 38 57,45% $0.51 $0.10
  37. 37. Varför är Facebook viktigt för er? För de är där era hyresgäster är för att de vill: ‣prata om er eller om fastighetsbranschen ‣bedömma er ‣rekommendera er ‣varnar för er ‣påverka sitt eget boende
  38. 38. Statistik från YouTube Varje minut laddas det upp 60 timmar video på YouTube. Det betyder en timme video i sekunden. Över fyra miljarder videoklipp visas varje dag Varje dag visas 500 år YouTube-video på Facebook Över 700 YouTube-videoklipp delas på Twitter varje minut Mer än 50% av videoklippen på YouTube har bedömts eller har kommentarer från andra användare Källa: www.youtube.com/t/press_statistics 2013-02-11
  39. 39. Varför är YouTube viktigt för er? För att film är ett effektivt sätt att berätta en historia För att skapa en interaktion För att informera på ett enklare sätt För att vara synlig
  40. 40. Linkedin statistik 200 miljoner användare globalt Källa: Linkedin 2013-01-09 Totalt antal användare: Andel av den totala befolkningen: Placering: Andel av internetbefolkningen: Källa: Socialbakers.com 2013-02-11 Sverige 884 068 9,77% 21 10,47%
  41. 41. Varför är Linkedin viktigt för er? För att där kan ni hitta beslutsfattarna/påverkarna Där kan ni hitta era bästa medarbetare
  42. 42. Google+ statistik 400 miljoner konton worldwide 100 miljoner aktiva (används minst en gång i månaden) Källa: Vic Gundotra 2012-09-17 https:/ /plus.google.com/u/0/+VicGundotra/posts/2YWhK1K3FA5 502 113 konton i Sverige 18,96% jobbar på Ericsson Källa: http:/ /www.plusdemographics.com 2012-10-30
  43. 43. Varför är Google+ viktigt för er? För att alla era projekt har en egen identitet på Google+ För att Google+ är navet i alla Googles produkter och tjänster
  44. 44. Twitter på svenska Antal konton: 475 000 (299 000) Aktiva* twittrare på svenska: 220 000 (171 000) Antal ”mest aktiva”**: 80 000 (53 000) *har skrivit minst 1 tweet de senaste 30 dagarna ** snitt 1 tweet om dagen Källa: Twittercensus2013 av Intellecta, siffror inom parentes anger antal från Twittercensus2012
  45. 45. Varför är Twitter viktigt för er? För att det är i realtid För att det är en ”termometer”
  46. 46. Instagram statistik 90 miljoner aktiva användare per månad 40 miljoner bilder per dag 8500 ”Gilla” per sekund 1000 kommentarer per sekund Källa: http:/ /instagram.com/press/ 2013-02-26
  47. 47. Varför är Instagram viktigt för er? För att bilder säger mer än ord.
  48. 48. Varför är Pinterest viktigt för er? För att bilder säger mer än tusen ord För att den största andelen användare är kvinnor 45+
  49. 49. Varför är positioneringstjänster viktigt för er? För att kunna kommunicera i rätt tid, på rätt plats och i rätt sammanhang. För att kunna förenkla och flytta affären till mobilen
  50. 50. Enkel strategi i 5 steg
  51. 51. Syfte Syfte Målgrupp Mål Resurser Om…? Varför ska vi finnas i sociala medier? Vad vill vi uppnå?
  52. 52. Exempel: Canal Digital Vi på Canal Digital gör allt vi kan för att ta tillvara på era åsikter om oss, våra tjänster och vad ni behöver för att få en ännu bättre tv-upplevelse. Sociala medier är viktiga då vi vill hålla en god dialog med er - när, var och hur det passar er bäst
  53. 53. tigheter tena Fas S Exempel: Canal Digital Vi på Canal Digital gör allt vi kan för att ta tillvara på era åsikter om oss, våra tjänster och vad ni behöver för att få en ännu bättre tv-upplevelse. ett ännu Sociala medier är viktiga då vi vill hålla en god dialog med er - när, var bättre boende. och hur det passar er bäst
  54. 54. Syfte Målgrupp Mål Resurser Vem vill vi nå? Är de på samma nätverk? Om…?
  55. 55. Målgruppsvariabler Geografi: ‣ Land, region, ort, etc. Demografi: ‣ Ålder, kön, inkomst, yrke, utbildning, etc. Psykografi: ‣ Intressen, livsstil, värderingar, personlighet, etc. Beteende: ‣ Produktintresse, produktmognad, användningsmönster, användningsfrekvens, köpvilja, beslutsprocess, varumärkeslojalitet, etc.
  56. 56. Syfte Målgrupp Mål Mät, mät, mät. Resurser Om…?
  57. 57. Syfte Målgrupp Mål Resurser Resurser Är vi verkligen redo? Hur många konton ska vi ha? Vem ansvarar? Om…?
  58. 58. Vem äger sociala medier? Kommunikation eller IT eller HR eller Juridik eller Sälj/marknad eller Kundtjänst eller Ledningen ?
  59. 59. Vem äger sociala medier? Kommunikation och IT och HR och Juridik och Sälj/marknad och Kundtjänst och Ledningen !
  60. 60. Syfte Målgrupp Mål Resurser Om det händer…? Vad gör vi då? ”Vi måste ha en plan.” Om…? Om…?
  61. 61.  Bästa sättet att förutspå framtiden är att skapa den. Alan Kay

×