Comment garder son agilité, tout en grandissant ? Le cas de Lampiris | LIEGE CREATIVE, 30.4.2019

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Comment garder son agilité, tout en grandissant ? Le cas de Lampiris | LIEGE CREATIVE, 30.4.2019
Comment garder son agilité, tout en grandissant ? Le cas de Lampiris | LIEGE CREATIVE, 30.4.2019
Lampiris, agile durablement?
Frédéric Naedenoen
LENTIC – HEC Liège
Liège Créative – 30/04/19
3
Agilité (#1)
• Agilité = “Légèreté, souplesse dans les mouvements du corps / Vivacité
intellectuelle”
Larousse
• Agilité organisationnelle = “Capacité d’adaptation permanente de
l’entreprise en réponse à un environnement caractérisé par la
complexité, la turbulence et l’incertitude”
Goldman, Nagel, & Preiss, 1995 ; Jorroff, Porter, Feinberg, & Kukla, 2003 ; Shafer, 1997
4
Agilité (#2)
Charbonnier-Voirin, A. (2011). Développement et test partiel des propriétés
psychométriques d'une échelle de mesure de l'agilité organisationnelle.
M@n@gement, vol. 14(2), 119-156.
• Méthode agile : (ex. Scrum)
– Produit = somme de fonctionnalités
– Développement itératif et incrémental
– Groupes-projet multidisciplinaires
– Synchronisation intra et inter équipes
– Actions “sprint”, 2-4 semaines en vase clos.
5
• Différentes dimensions :
6
Copyrights : mia.kolmodin@crisp.se
Agilité (#3)
• Agilité RH = nouvelles manières
– d’engager (par groupe projet, en mode sprint; plateformes)
– d’évaluer (feed-back continu, 360° light)
– de former le management (weekly videos, learning sprints, peer2peer
meetings)
– de former le personnel (retrospectives à chaque itération, plateforme
d’échanges de pratiques)
– de rétribuer (spot bonus, décentralisation des décisions, bonus collectifs,
bonus remplacés par une “culture that inspires purpose and creativity”. )
Cappelli, P., & Tavis, A. (2018). Hr Goes Agile. Harvard Business Review, 96(2), 46-52.
7
Culture eats strategy for breakfast.
— Peter Drucker —
²
Walk the Talk Company
Aligning culture and strategy to deliver business results
²
Aligning culture and strategy to deliver business results
2017
1M°
2022
5M°
Our ambition is to bridge the organisation and people gaps
between today and 2022 ambitions based on a top-down (group
strategy ambitions) and a bottom-up (the employee needs)
approach
1.
Purpose-driven
Company
2.
Strong Values
3.
Culture Centric
4.
Engaging Internal
Communication
5.
Committed
Strategy Execution
6.
Bottom-up
Approach
7.
Open-to-Change
Organization
8.
Designed
Employee
Experience
9.
Cost Leadership
Method
Executive Summary
1. Purpose-driven Company
« Shared value is not social responsibility, philanthropy, or even
sustainability, but a way to achieve economic success »
2. Strong values
Values describe the desired culture
3. Culture Centric
People are loyal to culture not strategy
3. Culture Centric
13 13
11
3
11
6
2
0
10
4
5
7
17
9
2
5
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
Equipe football œuvre d'art forum romain château de carte série US fourmilière secte théâtre
Métaphores avant/après fusion
Avant Après
ULiège Lentic Study
3. Culture Centric
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
Liberté
Stimulation
Hédonisme
Réussite
PouvoirSécurité
Tradition/conformité
Bienveillance
Universalisme
Répartition des valeurs
Lampiris Total
ULiège Lentic Study
4. Engaging internal communication
Transparency Committee
Adrien Véronique Timothée Pauline Martin Maryline
5. Committed Strategy Execution
Strategy is a commodity, execution is an art.
- Peter Drucker -
Strategy
execution
entrusted to
the teams
Co-creation of
objectives
Quarterly
objectives
Performance and Objectives Plan – POP
6. Bottom-up Approach
• To give everyone the opportunity to make a significant contribution
• To make our company a great place to grow together
CO-CREATION…
…comes naturally
Successes already
experienced with
co-creation on:
Values
Leadership
Internal
communication
Satisfaction &
commitment
Performance
7. « Open-to-change » organisation
Enhance
Energy
Academy
Boost
Employability
Bring In the
Right
People
An agile Recruit, Develop and (not) Retain organisation
8. Designed employee experience
People like to share experiences…
9. Cost leadership method
• Lampiris strategic location is an important
advantage to keep a good balance between
low-cost and high-quality resources.
• The organization structure enables the
development of synergies across the group
through its central shared-services.
• The company’s flat organization structure
(4-levels) provides short and effective decision
lines.
• Contractual flexibility allows the organization
to adjust its cost structure to market reality
and company’s needs.
« Hiring is the most important thing you do »
Google
Walk the Talk Company
Lampiris
24
START UP LONGDOZ SAINT LAURENT RACHAT TOTAL
• Agilité inhérente à
cette phase de
lancement
• Lancement d’une
culture
d’entreprise agile
• Recours au
Groupement
d’Employeurs
Culture centrée sur
• Stratégie
opportuniste
• Responsabilisation
et droit à l’erreur
• Mode projet
• Sense-giving
• Mix CDI CDD
Externes
• Scrum
• Co-création
• Outil RH (POP,
Employabilité push
& pull)
• Internal branding
au sein du Groupe
• Cas
emblématiques de
la défense de la
spécificité de
Lampiris (Vélos)
• Total = permet
agilité économique
• Lampiris =
laboratoire d’agilité
puis modèle à
suivre (cfr. Nlles
responsabilités
CEO et DRH)
ETAPES
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Comment garder son agilité, tout en grandissant ? Le cas de Lampiris | LIEGE CREATIVE, 30.4.2019

  • 3. Lampiris, agile durablement? Frédéric Naedenoen LENTIC – HEC Liège Liège Créative – 30/04/19 3
  • 4. Agilité (#1) • Agilité = “Légèreté, souplesse dans les mouvements du corps / Vivacité intellectuelle” Larousse • Agilité organisationnelle = “Capacité d’adaptation permanente de l’entreprise en réponse à un environnement caractérisé par la complexité, la turbulence et l’incertitude” Goldman, Nagel, & Preiss, 1995 ; Jorroff, Porter, Feinberg, & Kukla, 2003 ; Shafer, 1997 4
  • 5. Agilité (#2) Charbonnier-Voirin, A. (2011). Développement et test partiel des propriétés psychométriques d'une échelle de mesure de l'agilité organisationnelle. M@n@gement, vol. 14(2), 119-156. • Méthode agile : (ex. Scrum) – Produit = somme de fonctionnalités – Développement itératif et incrémental – Groupes-projet multidisciplinaires – Synchronisation intra et inter équipes – Actions “sprint”, 2-4 semaines en vase clos. 5 • Différentes dimensions :
  • 7. Agilité (#3) • Agilité RH = nouvelles manières – d’engager (par groupe projet, en mode sprint; plateformes) – d’évaluer (feed-back continu, 360° light) – de former le management (weekly videos, learning sprints, peer2peer meetings) – de former le personnel (retrospectives à chaque itération, plateforme d’échanges de pratiques) – de rétribuer (spot bonus, décentralisation des décisions, bonus collectifs, bonus remplacés par une “culture that inspires purpose and creativity”. ) Cappelli, P., & Tavis, A. (2018). Hr Goes Agile. Harvard Business Review, 96(2), 46-52. 7
  • 8. Culture eats strategy for breakfast. — Peter Drucker —
  • 9. ² Walk the Talk Company Aligning culture and strategy to deliver business results
  • 10. ² Aligning culture and strategy to deliver business results 2017 1M° 2022 5M° Our ambition is to bridge the organisation and people gaps between today and 2022 ambitions based on a top-down (group strategy ambitions) and a bottom-up (the employee needs) approach
  • 11. 1. Purpose-driven Company 2. Strong Values 3. Culture Centric 4. Engaging Internal Communication 5. Committed Strategy Execution 6. Bottom-up Approach 7. Open-to-Change Organization 8. Designed Employee Experience 9. Cost Leadership Method Executive Summary
  • 12. 1. Purpose-driven Company « Shared value is not social responsibility, philanthropy, or even sustainability, but a way to achieve economic success »
  • 13. 2. Strong values Values describe the desired culture
  • 14. 3. Culture Centric People are loyal to culture not strategy
  • 15. 3. Culture Centric 13 13 11 3 11 6 2 0 10 4 5 7 17 9 2 5 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 Equipe football œuvre d'art forum romain château de carte série US fourmilière secte théâtre Métaphores avant/après fusion Avant Après ULiège Lentic Study
  • 17. 4. Engaging internal communication Transparency Committee Adrien Véronique Timothée Pauline Martin Maryline
  • 18. 5. Committed Strategy Execution Strategy is a commodity, execution is an art. - Peter Drucker - Strategy execution entrusted to the teams Co-creation of objectives Quarterly objectives Performance and Objectives Plan – POP
  • 19. 6. Bottom-up Approach • To give everyone the opportunity to make a significant contribution • To make our company a great place to grow together CO-CREATION… …comes naturally Successes already experienced with co-creation on: Values Leadership Internal communication Satisfaction & commitment Performance
  • 20. 7. « Open-to-change » organisation Enhance Energy Academy Boost Employability Bring In the Right People An agile Recruit, Develop and (not) Retain organisation
  • 21. 8. Designed employee experience People like to share experiences…
  • 22. 9. Cost leadership method • Lampiris strategic location is an important advantage to keep a good balance between low-cost and high-quality resources. • The organization structure enables the development of synergies across the group through its central shared-services. • The company’s flat organization structure (4-levels) provides short and effective decision lines. • Contractual flexibility allows the organization to adjust its cost structure to market reality and company’s needs.
  • 23. « Hiring is the most important thing you do » Google Walk the Talk Company
  • 24. Lampiris 24 START UP LONGDOZ SAINT LAURENT RACHAT TOTAL • Agilité inhérente à cette phase de lancement • Lancement d’une culture d’entreprise agile • Recours au Groupement d’Employeurs Culture centrée sur • Stratégie opportuniste • Responsabilisation et droit à l’erreur • Mode projet • Sense-giving • Mix CDI CDD Externes • Scrum • Co-création • Outil RH (POP, Employabilité push & pull) • Internal branding au sein du Groupe • Cas emblématiques de la défense de la spécificité de Lampiris (Vélos) • Total = permet agilité économique • Lampiris = laboratoire d’agilité puis modèle à suivre (cfr. Nlles responsabilités CEO et DRH) ETAPES