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Problem identification

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The "research problem" in thesis elaboration
El problema de investigación en la elaboración de la tesis

Published in: Engineering

Problem identification

  1. 1. Presentación Write your Thesis Easily La mejor forma de iniciar un trabajo de tesis es con la identificación del problema. Este paso es fundamental para facilitar la escritura del informe final.
  2. 2. ¿Qué es un problema? Write your Thesis Easily La resolución de problemas es una actividad normal en las actividades de todo profesionista, y para resolver cualquier problema, el primer paso es identificarlo.
  3. 3. Write your Thesis Easily
  4. 4. Write your Thesis Easily
  5. 5. Write your Thesis Easily
  6. 6. Write your Thesis Easily
  7. 7. Write your Thesis Easily Ejemplos de problemas 1. El porcentaje de piezas defectuosas de un proceso es mayor a lo especificado. 2. La cantidad de accidentes de trabajo ha aumentado respecto a datos históricos disponibles. 3. El número de quejas de clientes en una empresa de servicios es mayor a lo “normal”. 4. La rotación de personal está afectando a la calidad del producto o servicio
  8. 8. Write your Thesis Easily Planteamiento del problema Para definir adecuadamente el problema es necesario expresarlo cuantitativamente: Número de defectos, cantidad de accidentes de trabajo, fallas en el proceso que perjudican el servicio al cliente, entre otros.
  9. 9. Write your Thesis Easily Planteamiento del problema Para definir adecuadamente el problema es necesario expresarlo cuantitativamente: Número de defectos, cantidad de accidentes de trabajo, fallas en el proceso que perjudican al servicio al cliente, entre otros. En este paso se utilizan tablas y gráficas que sintetizan y ponen de relieve la importancia y/o gravedad del problema.
  10. 10. Write your Thesis Easily Ejemplo Identificación del problema: Se están presentando demasiadas reclamaciones de garantía. En esta primera etapa, solamente se expresa verbalmente la situación que nos ocupa y la cuál buscaremos darle solución.
  11. 11. Write your Thesis Easily Ejemplo Identificación del problema: Se están presentando demasiadas reclamaciones de garantía. Planteamiento del problema: El número de reclamaciones de garantía se ha estado elevando sistemáticamente hasta alcanzar un 75% por encima del valor esperado.
  12. 12. Write your Thesis Easily Ejemplo Planteamiento del problema: El número de reclamaciones de garantía se ha estado elevando sistemáticamente hasta alcanzar un 75% por encima del valor esperado. En esta segunda etapa, estamos precisando la magnitud del problema con la mayos precisión posible.
  13. 13. Write your Thesis Easily Ejemplo Planteamiento del problema: El número de reclamaciones de garantía se ha estado elevando sistemáticamente hasta alcanzar un 75% por encima del valor esperado. En esta segunda etapa, estamos precisando la magnitud del problema con la mayos precisión posible. La gráfica de la derecha muestra, numéricamente, el problema.
  14. 14. Write your Thesis Easily Ejemplo
  15. 15. Write your Thesis Easily Análisis del problema Una vez planteado el problema deben determinarse sus causas. Para determinar las causas del problema pueden emplearse algunas de las 7 herramientas básicas para la calidad: Una hoja de control para tomar datos y luego analizarlos mediante un histograma o gráfico de control.
  16. 16. Write your Thesis Easily Análisis del problema Una vez planteado el problema deben determinarse sus causas. Para determinar las causas del problema pueden emplearse algunas de las 7 herramientas básicas para la calidad: Una hoja de control para tomar datos y luego analizarlos mediante un histograma o gráfico de control. * El análisis del problema se abordará en la segunda parte de esta presentación
  17. 17. Fuentes de información en línea: http://licmata-math.blogspot.mx/ http://www.scoop.it/t/mathematics-learning https://www.facebook.com/licemata https://www.linkedin.com/in/licmata http://www.slideshare.net/licmata Twitter @licemata

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