SlideShare a Scribd company logo
1 of 15
‫تخصص‬:
‫البحث‬ ‫عنوان‬
‫اعداد‬ ‫من‬:
-‫درفوف‬‫فادية‬
-‫سارة‬ ‫فارسي‬
‫اشراف‬ ‫تحت‬:
‫ا‬
‫مقدمة‬
‫االول‬ ‫المبحث‬:‫مايو‬ ‫التون‬ ‫عن‬ ‫نبذة‬
‫االول‬ ‫المطلب‬:‫مايو‬ ‫بالتون‬ ‫التعريف‬
‫الثاني‬ ‫المطلب‬:‫االنسانية‬ ‫العالقات‬ ‫مدرسة‬ ‫و‬ ‫مايو‬ ‫التون‬
‫الثالث‬ ‫المطلب‬:‫مايو‬ ‫التون‬ ‫نظرية‬
‫الثاني‬ ‫المبحث‬:‫مايو‬ ‫التون‬ ‫تجارب‬
‫االول‬ ‫المطلب‬:‫مايو‬ ‫التون‬ ‫تجارب‬
‫الثاني‬ ‫المطلب‬:‫التجارب‬ ‫نتائج‬
‫الثالث‬ ‫المطلب‬:‫االنتقادات‬
‫الخاتمة‬
‫البحث‬ ‫خطة‬
‫حاولوا‬ ‫بل‬ ‫فقط‬ ‫بالمعطيات‬ ‫االقتصادي‬ ‫الفكر‬ ‫مؤرخو‬ ‫يكتف‬ ‫لم‬
‫س‬ ‫ودراسة‬ ‫البشري‬ ‫العنصر‬ ‫أهمية‬ ‫حول‬ ‫قائم‬ ‫كان‬ ‫الذي‬ ‫التفسير‬ ‫لتقديم‬ ‫جاهدين‬‫لوكه‬
‫داخل‬
‫قدمها‬ ‫التي‬ ‫الدراسات‬ ‫في‬ ‫دراستنا‬ ‫فتجلت‬ ‫األخطاء‬ ‫تجاوز‬ ‫اجل‬ ‫من‬ ‫المنظمات‬-‫ألتون‬
‫مايو‬-‫الفكر‬ ‫تطوير‬ ‫نحو‬ ‫األولى‬ ‫الخطى‬ ‫تعد‬ ‫أبحاثه‬ ‫وان‬ ‫رائدها‬ ‫يعد‬ ‫ألنه‬‫ألتسييري‬
‫يهم‬ ‫أصبح‬ ‫الذي‬ ‫للتسيير‬ ‫نظرته‬ ‫في‬ ‫الكالسيكي‬ ‫فحاول‬ ‫باإلنسان‬ ‫الهتمام‬
‫في‬ ‫المستخدمين‬
‫ب‬ ‫إلى‬ ‫سنتطرق‬ ‫هذا‬ ‫بحثنا‬ ‫وفي‬ ‫صغيرة‬ ‫كقرية‬ ‫فيه‬ ‫العالم‬ ‫وأصبح‬ ‫الحالي‬ ‫وقتنا‬‫عض‬
‫المفاهيم‬
‫اإلنسانية‬ ‫العالقات‬ ‫مدرسة‬ ‫بها‬ ‫جاءت‬ ‫التي‬.
‫مقدمة‬
‫جورج‬‫إلتون‬‫مايو‬George Elton Mayo (26‫ديسمبر‬1880-7‫سبتمبر‬1949)‫هو‬ ،‫عالم‬
‫نفس‬‫أمريكي‬‫ودراسات‬ ،‫االجتماعية‬ ‫بالدراسات‬ ‫اهتم‬‫االجتماعي‬ ‫النفس‬ ‫علم‬‫إليه‬ ‫ويعود‬ ،
‫في‬ ‫اإلنساني‬ ‫العامل‬ ‫نظرية‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫الفضل‬‫الصناعة‬.‫لتحليل‬ ‫أبحاثه‬ ‫من‬ ً‫كبيرا‬ ً‫جزءا‬ ‫ص‬ّ‫ص‬‫خ‬
‫ظ‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫وخاصة‬ ،‫اإلنتاجية‬ ‫التنظيمات‬ ‫ضمن‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫المؤثرة‬ ‫المادية‬ ‫الظروف‬‫روف‬
‫ي‬ ‫وهو‬ ،‫العمل‬ ‫إنتاجية‬ ‫في‬ ‫كله‬ ‫ذلك‬ ‫وأثر‬ ،‫للعاملين‬ ‫النفسية‬ ‫والظروف‬ ‫البيئية‬ ‫العمل‬‫من‬ ‫عد‬
‫رواد‬[‫الصناعي‬ ‫االجتماع‬ ‫علم‬].
‫في‬ ‫ولد‬‫أستراليا‬‫الفترة‬ ‫في‬ ‫جامعاتها‬ ‫في‬ ‫ودرس‬ ،1911-1923‫في‬ ‫بالتدريس‬ ‫أخذ‬ ‫ثم‬ ،
‫المتحدة‬ ‫الواليات‬‫بنسلفانيا‬ ‫بجامعة‬‫الصناعية‬ ‫البحوث‬ ‫قسم‬ ‫في‬ ً‫أستاذا‬ ‫ى‬ّ‫م‬‫س‬ُ‫ي‬ ‫أن‬ ‫قبل‬
‫عام‬ ‫هارفرد‬ ‫جامعة‬ ‫في‬ ‫واإلدارة‬ ‫األعمال‬ ‫بمدرسة‬1926‫عام‬ ‫حتى‬ ‫لها‬ ً‫مديرا‬ ‫وأصبح‬ ،1947.
‫األول‬ ‫المبحث‬:‫مايو‬ ‫التون‬ ‫عن‬ ‫نبذة‬
‫األول‬ ‫المطلب‬:‫مايو‬ ‫بالتون‬ ‫التعريف‬
-‫ان‬‫مصطلح‬‫الفرنسيين‬gestion‫في‬‫الحقيقة‬‫هو‬‫ضيق‬‫لمضمون‬‫حيث‬‫انه‬‫ال‬‫يشير‬‫اال‬
‫الى‬‫مجموعة‬‫التقنيات‬‫في‬‫عملية‬‫التسيير‬‫بينما‬‫نالحظ‬‫ان‬‫مفهوم‬‫التسيير‬‫حس‬‫ب‬
‫االنجليزي‬management‫فانه‬‫يشمل‬‫المفهوم‬‫الضيق‬‫باالضافة‬‫الى‬‫القدرات‬‫و‬‫الكفا‬‫ءات‬
‫القيادية‬‫التي‬‫يجب‬‫ان‬‫يتوفر‬‫عليها‬‫في‬‫اطار‬‫مكاني‬,
-‫لكي‬‫نتعرف‬‫اكثر‬‫على‬‫مفهوم‬‫التسيير‬(Management )‫بشكل‬‫واسع‬‫ت‬‫تتتتتت‬‫علينا‬‫ان‬
‫نبرز‬‫مميزاته‬‫االساسية‬:
‫هذه‬ ‫تقوم‬‫النظرية‬‫حيث‬ ‫من‬ ‫البعض‬ ‫لبعضهم‬ ‫مستواهم‬ ‫كان‬ ‫أيا‬ ‫األفراد‬ ‫فهم‬ ‫أهمية‬ ‫على‬
‫والت‬ ‫المتبادل‬ ‫التفاهم‬ ‫من‬ ‫جو‬ ‫خلق‬ ‫يمكن‬ ‫حتى‬ ‫ورغباتهم‬ ‫وميولهم‬ ‫وتصرفاتهم‬ ‫سلوكهم‬‫عاون‬
‫هذه‬ ‫وصاحب‬ ،‫الجماعية‬ ‫والمشاركة‬ ‫المشترك‬‫النظرية‬‫هو‬"‫مايو‬ ‫التون‬"‫مصانع‬ ‫في‬ ‫وزمالئه‬
‫هاوتورن‬‫األمريكية‬ ‫المتحدة‬ ‫بالواليات‬ ‫شيكاغو‬ ‫بمدينة‬.‫هذه‬ ‫ترى‬ ‫حيث‬‫النظرية‬‫الحوافز‬ ‫أن‬
‫أخرى‬ ‫حوافز‬ ‫نستعمل‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫بل‬ ‫األداء‬ ‫معدالت‬ ‫رفع‬ ‫إلى‬ ‫وحدها‬ ‫تؤدي‬ ‫لن‬ ‫فقط‬ ‫المادية‬
‫معنوية‬.‫هذه‬ ‫تفترض‬ ‫حيث‬‫النظرية‬‫تنحص‬ ‫وال‬ ‫وطموح‬ ‫العمل‬ ‫ويحب‬ ،‫نشيط‬ ‫بطبيعته‬ ‫الفرد‬ ‫أن‬‫ر‬
‫واجتماعية‬ ‫نفسية‬ ‫حاجات‬ ‫إلى‬ ‫تتعداها‬ ‫بل‬ ‫واألمان‬ ‫المادية‬ ‫األشياء‬ ‫في‬ ‫حاجاته‬.
‫اختبارات‬ ‫واثر‬‫هاوتورن‬‫بها‬ ‫قام‬ ‫التي‬ ‫الشهيرة‬‫مايو‬ ‫التون‬‫مصانع‬ ‫كانت‬ ‫حيث‬ ،‫وزمالئه‬‫هاوتورن‬
‫وهي‬ ‫خطيرة‬ ‫ظاهرة‬ ‫من‬ ‫تعاني‬‫تقييد‬‫بحث‬ ‫وعند‬ ‫إلنتاجهم‬ ‫العمال‬‫العالقة‬‫اإلنتاجية‬ ‫بين‬
‫مثل‬ ‫المادية‬ ‫العمل‬ ‫وظروف‬:‫النظافة‬ ،‫الرطوبة‬ ،‫الراحة‬ ‫فترات‬ ،‫التهوية‬ ‫اإلضاءة‬ ،‫األجور‬
‫لوحظ‬ ‫العمل‬ ‫أداء‬ ‫على‬ ‫والضوضاء‬:
‫الثاني‬ ‫المطلب‬:‫نظرية‬‫مايو‬ ‫التون‬
"‫خ‬ ‫أسلوبا‬ ‫عملها‬ ‫في‬ ‫تتبع‬ ‫كانت‬ ‫الدراسة‬ ‫موضوع‬ ‫كن‬ ‫الالتي‬ ‫الفتيات‬ ‫من‬ ‫فتاة‬ ‫كل‬ ‫أن‬‫بها‬ ‫اصا‬
‫إلى‬ ‫المؤدية‬ ‫الرقابة‬ ‫تتجنب‬ ‫حتى‬ ‫األسلوب‬ ‫هذا‬ ‫تغيير‬ ‫إلى‬ ‫وآخر‬ ‫وقت‬ ‫بين‬ ‫تلجأ‬ ‫وكانت‬،‫الملل‬
‫نتي‬ ‫وهذه‬ ‫عملها‬ ‫أسلوب‬ ‫في‬ ‫التغيير‬ ‫زاد‬ ‫كلما‬ ‫ذكاء‬ ‫أكثر‬ ‫الفتاة‬ ‫كانت‬ ‫كلما‬ ‫أنه‬ ‫لوحظ‬ ‫كما‬‫لها‬ ‫جة‬
‫الحركات‬ ‫تنميط‬ ‫إلى‬ ‫يهدفون‬ ‫الذين‬ ‫والحركة‬ ‫الزمن‬ ‫وخبراء‬ ‫لمهندسين‬ ‫بالنسبة‬ ‫أهميتها‬‫التي‬
‫في‬ ‫وأهميتها‬ ‫الفرد‬ ‫يدخلها‬ ‫التي‬ ‫الخاصة‬ ‫اللمسات‬ ‫هذه‬ ‫مثل‬ ‫متجاهلين‬ ‫العامل‬ ‫يؤديها‬
‫عمله‬ ‫أسلوب‬".
‫عاداتها‬ ‫لها‬ ‫جماعة‬ ‫داخل‬ ‫يعمل‬ ‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫العامل‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫األبحاث‬ ‫هذه‬ ‫توصلت‬ ‫كما‬
‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫على‬ ‫ويطلق‬ ‫اإلدارة‬ ‫من‬ ‫تقدير‬ ‫أو‬ ‫اعتراف‬ ‫دون‬ ‫تنشأ‬ ‫ما‬ ‫غالبا‬ ‫وهي‬ ‫وتقاليدها‬
‫رسمية‬ ‫الغير‬ ‫الجماعات‬.‫ق‬ ‫من‬ ‫الصارمة‬ ‫والتشريعات‬ ‫القواعد‬ ‫مقاومة‬ ‫في‬ ‫أهدافها‬ ‫وتتمثل‬‫بل‬
‫اإلدارة‬.
‫هذه‬ ‫مفاهيم‬ ‫لتطوير‬ ‫محاوالت‬ ‫عدة‬ ‫ظهرت‬ ‫الفكر‬ ‫تطور‬ ‫ومع‬‫النظرية‬‫وعمقا‬ ‫شموال‬ ‫أكثر‬ ‫بجعلها‬
‫وتفسير‬ ‫فهم‬ ‫في‬‫األفراد‬ ‫سلوك‬‫هؤالء‬ ‫أمثلة‬ ‫ومن‬:‫ماسلو‬،‫ليكارت‬،‫هرزبورغ‬،‫ماكلالند‬
‫ومتسبورغ‬...
‫اإلن‬ ‫والكفاية‬ ‫اإلضاءة‬ ‫كثافة‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫اختبار‬ ‫إلى‬ ‫ترمي‬ ‫بمحاولة‬ ‫التجارب‬ ‫هذه‬ ‫بدأت‬‫تاجية‬
‫للعاملين‬.
‫متوقعة‬ ‫غير‬ ‫النتائج‬ ‫وجاءت‬,‫ودرجة‬ ‫للعمال‬ ‫المعنوية‬ ‫الروح‬ ‫وهو‬ ‫جديد‬ ‫متغير‬ ‫وجود‬ ‫مؤكدة‬
‫العاملة‬ ‫المجموعة‬ ‫بين‬ ‫القائمين‬ ‫والوئام‬ ‫االنسجام‬.
‫الكفاي‬ ‫على‬ ‫ومدتها‬ ‫الراحات‬ ‫أثر‬ ‫اختبار‬ ‫إلى‬ ‫ترمي‬ ‫آخر‬ ‫متغير‬ ‫على‬ ‫أخرى‬ ‫تجربة‬ ‫أجريت‬ ‫ولذا‬‫ة‬
‫واإلنتاجية‬,‫بالحا‬ ً‫أساسا‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫تأثر‬ ‫تؤكد‬ ‫التي‬ ‫المتوقعة‬ ‫غير‬ ‫النتائج‬ ‫فتكررت‬‫المعنوية‬ ‫لة‬
‫للعمال‬,
‫ثالثة‬ ‫تجربة‬ ‫فأجريت‬‫إلختبار‬‫اإلنتاجية‬ ‫الكفاية‬ ‫على‬ ‫األجور‬ ‫دفع‬ ‫طريقة‬ ‫تغيير‬ ‫أثر‬.‫وتكررت‬
‫االجتماعي‬ ‫بالظروف‬ ً‫إيجابيا‬ ‫ترتبط‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫أن‬ ‫تؤكد‬ ‫والتي‬ ‫المتوقعة‬ ‫غير‬ ‫النتائج‬‫والنفسية‬ ‫ة‬
‫العمال‬ ‫وأحوال‬ ‫ظروف‬ ‫على‬ ‫تدخل‬ ‫التي‬ ‫المادية‬ ‫بالتغييرات‬ ‫ترتبط‬ ‫مما‬ ‫أكثر‬ ‫للعاملين‬.
‫تجارب‬ ‫تضمنت‬ ‫ولقد‬‫هاوثورن‬‫عام‬ ‫من‬ ‫امتدت‬ ‫التي‬1927‫عام‬ ‫إلى‬1932‫كثيرة‬ ‫تجارب‬ ‫إجراء‬
‫أهمها‬ ‫من‬:
‫الثاني‬ ‫المبحث‬:‫التون‬ ‫تجارب‬‫مايو‬
‫االول‬ ‫المطلب‬:‫مايو‬ ‫التون‬ ‫تجارب‬
1.‫اإلضاءة‬ ‫تجارب‬:‫لش‬ ‫العاملين‬ ‫من‬ ‫مختلفة‬ ‫مجموعات‬ ‫تعريض‬ ‫تم‬ ‫التجارب‬ ‫هذه‬ ‫وفي‬‫دة‬
‫الزيادة‬ ‫أن‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫تبين‬ ‫حيث‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫على‬ ‫ذلك‬ ‫أثر‬ ‫ومالحظة‬ ،‫مختلفة‬ ‫إضاءات‬
‫اإلنتاج‬ ‫في‬ ‫والنقصان‬ ‫الزيادة‬ ‫مع‬ ‫تتماشى‬ ‫ال‬ ‫اإلضاءة‬ ‫معدالت‬ ‫في‬ ‫والنقصان‬.
2.‫التجميع‬ ‫غرفة‬ ‫تجارب‬:‫قسم‬ ‫في‬ ‫العامالت‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫التجربة‬ ‫هذه‬ ‫تناولت‬
‫بأعم‬ ‫يقومون‬ ‫الباحثين‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫بصحبة‬ ‫منهن‬ ‫صغيرة‬ ‫مجموعة‬ ‫عزل‬ ‫تم‬ ‫حيث‬ ،‫التجميع‬‫ال‬
‫البيانات‬ ‫وتجميع‬ ‫المالحظة‬.‫المجموعات‬ ‫عامالت‬ ‫أداء‬ ‫أن‬ ‫التجربة‬ ‫هذه‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫تبين‬ ‫وقد‬
‫ع‬ ‫مكانة‬ ‫ذات‬ ‫مهمة‬ ‫كمجموعة‬ ‫اإلدارة‬ ‫من‬ ‫بها‬ ‫حظيت‬ ‫التي‬ ‫العالية‬ ‫بالمكانة‬ ‫تأثر‬ ‫الصغيرة‬‫الية‬
‫األداء‬ ‫في‬ ‫واالندفاع‬ ‫بالبهجة‬ ‫يشعرن‬ ‫جعلهن‬ ‫مما‬ ‫العامالت‬ ‫بقية‬ ‫عن‬ ‫ومتميزة‬.
3.‫األسالك‬ ‫غرفة‬ ‫تجارب‬:‫الذكور‬ ‫من‬ ‫هم‬ ‫التجربة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫المجموعات‬ ‫أعضاء‬ ‫إن‬.‫وقد‬
‫اإلنتاجي‬ ‫زيادة‬ ‫نتيجة‬ ‫المكافآت‬ ‫زيادة‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫تشجيعية‬ ‫أجور‬ ‫خطة‬ ‫عليهم‬ ‫طبقت‬،‫ة‬
‫قبل‬ ‫من‬ ‫فيهم‬ ‫التحكم‬ ‫يتم‬ ‫كان‬ ‫ألنه‬ ‫إنتاجهم‬ ‫من‬ ‫يزيدوا‬ ‫لم‬ ‫األفراد‬ ‫أن‬ ‫النتيجة‬ ‫وكانت‬
‫عليهم‬ ‫محددة‬ ‫معايير‬ ‫وبفرض‬ ‫فرد‬ ‫كل‬ ‫إنتاج‬ ‫وقيدت‬ ‫حددت‬ ‫التي‬ ‫المجموعة‬.
‫تجارب‬ ‫توصلت‬ ‫وقد‬‫هوثورن‬‫التالية‬ ‫النتائج‬ ‫إلى‬:
1-‫فيم‬ ‫رسمية‬ ‫غير‬ ‫تنظيمات‬ ‫تكوين‬ ‫إلى‬ ‫واحدة‬ ‫إنتاجية‬ ‫وحدة‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫األفراد‬ ‫ميل‬‫بينهم‬ ‫ا‬.
2-‫الجماعة‬ ‫لهم‬ ‫ترسمه‬ ‫الذي‬ ‫باإلطار‬ ‫التنظيم‬ ‫داخل‬ ‫األفراد‬ ‫تصرفات‬ ‫تأثر‬.
3-‫للعمل‬ ‫األفراد‬ ‫تحفيز‬ ‫في‬ ‫حيوي‬ ‫بدور‬ ‫تقوم‬ ‫المعنوية‬ ‫الحوافز‬ ‫أن‬.
4-‫لط‬ ً‫طبقا‬ ً‫أيضا‬ ‫وإنما‬ ‫الفسيولوجية‬ ‫لطاقته‬ ً‫طبقا‬ ‫تتحدد‬ ‫ال‬ ‫للعمل‬ ‫الفرد‬ ‫طاقة‬ ‫إن‬‫اقته‬
‫ناحية‬ ‫من‬ ‫رؤسائه‬ ‫وبين‬ ‫بينه‬ ‫القائم‬ ‫والتفاهم‬ ‫بالرضا‬ ‫شعوره‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫االجتماعية‬,‫ودر‬‫جة‬
‫أخرى‬ ‫ناحية‬ ‫من‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫زمالئه‬ ‫مع‬ ‫التعاون‬.
5-‫تك‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫التنظيم‬ ‫داخل‬ ‫األفراد‬ ‫سلوك‬ ‫على‬ ‫التأثير‬ ‫في‬ ‫الرسمية‬ ‫غير‬ ‫القيادة‬ ‫دور‬‫وين‬
‫بينهم‬ ‫العالقات‬ ‫ونمط‬ ‫الجماعات‬.
‫وباختصار‬,‫وسترن‬ ‫أبحاث‬ ‫فإن‬‫إليكتريك‬‫السلي‬ ‫التفكير‬ ‫عودة‬ ‫بمثابة‬ ‫الواقع‬ ‫في‬ ‫تعد‬‫عالقات‬ ‫إلى‬ ‫م‬
‫العمل‬,‫التالية‬ ‫لألسباب‬ ‫ذلك‬ ‫ويرجع‬:
‫الثاني‬ ‫المطلب‬:‫التجارب‬ ‫نتائج‬
‫يمكن‬‫هذا‬‫التسيير‬‫في‬‫التحكم‬‫في‬‫القيود‬‫الخارجية‬‫من‬‫جهة‬‫و‬‫في‬‫القدرات‬‫الداخلية‬
‫للمؤسسة‬‫من‬‫جهة‬‫اخرى‬,
-‫رقم‬‫المرور‬‫من‬‫التخطيط‬‫االستراتيجي‬‫الى‬‫التسيير‬‫االستراتيجي‬‫بسبب‬‫اربع‬‫م‬‫تطلبات‬,
-‫الوعي‬‫فيما‬‫يخص‬‫السرعة‬‫المتفاوتة‬‫للتغيير‬‫الذي‬‫يمس‬‫عناصر‬‫البيئة‬,
-‫الصعوبة‬‫في‬‫تةقع‬‫هذه‬‫المتغيرات‬,
-‫المرور‬‫من‬‫منظور‬‫اقتصادي‬‫تقني‬‫للبيئة‬‫الى‬‫منظور‬‫اقتصادي‬‫اجتماعي‬,
-‫مراعاة‬‫تحقيق‬‫الترابط‬‫بين‬‫عملية‬‫اعداد‬‫االستراتيجية‬‫و‬‫عملية‬‫انجازها‬‫و‬‫تشغيل‬‫ها‬,‫هذا‬
‫ما‬‫يعكس‬‫وجود‬‫عناصر‬‫السلطة‬‫التي‬‫كانت‬‫مجهولة‬,
-‫ان‬‫نجد‬‫االفراد‬‫على‬‫اساس‬‫ثقافتهم‬‫قصد‬‫توجيه‬‫نشاطاتهم‬‫بصفة‬‫فعالة‬,
-‫لنستطيع‬‫ان‬‫نسمي‬‫هذا‬‫التسيير‬‫الحديث‬‫بالتسيير‬‫مرونة‬,‫قرابة‬flesibilité,
proximité,
-‫هذا‬‫النوع‬‫من‬‫التسيير‬‫يهتم‬‫بتطبيق‬‫و‬‫اعداد‬‫االستراتيجية‬
-‫في‬ ‫أسهمت‬ ‫التي‬ ‫واألفكار‬ ‫واآلراء‬ ‫الفروض‬ ‫من‬ ‫بعدد‬ ‫اإلداري‬ ‫الفكر‬ ‫أثرت‬ ‫قد‬ ‫التجارب‬ ‫هذه‬ ‫إن‬
‫األعمال‬ ‫محيط‬ ‫في‬ ‫والسلوكية‬ ‫اإلنسانية‬ ‫المواقف‬ ‫وتفهم‬ ‫دراسة‬.
2-‫التفكير‬ ‫في‬ ‫جديد‬ ‫منهج‬ ‫لظهور‬ ‫السبيل‬ ‫مهدت‬ ‫قد‬ ‫التجارب‬ ‫هذه‬ ‫أن‬,‫السلوك‬ ‫المنهج‬ ‫وهو‬‫ي‬
‫ع‬ ‫أساليب‬ ‫على‬ ‫والتعرف‬ ‫المعقدة‬ ‫اإلنسانية‬ ‫المشكالت‬ ‫اكتشاف‬ ‫خالله‬ ‫من‬ ‫يمكن‬ ‫الذي‬‫الجها‬.
3-‫توافرها‬ ‫الواجب‬ ‫األساسية‬ ‫المتطلبات‬ ‫على‬ ‫الضوء‬ ‫إلقاء‬ ‫في‬ ‫ساعدت‬ ‫قد‬ ‫التجارب‬ ‫هذه‬ ‫أن‬
‫والعمال‬ ‫اإلدارة‬ ‫بين‬ ‫الفعال‬ ‫التعاون‬ ‫لخلق‬,‫بعض‬ ‫عن‬ ‫بعضهم‬ ‫منعزلين‬ ً‫أفرادا‬ ‫ليسوا‬ ‫فالعمال‬
‫متفرقة‬ ‫كوحدات‬ ‫إليهم‬ ‫النظر‬ ‫يمكن‬ ‫وال‬ ‫اآلخر‬,‫واحدة‬ ‫جماعة‬ ‫يشكلون‬ ‫فهم‬,‫وبتعاونهم‬
‫التنظيم‬ ‫إليه‬ ‫يسعى‬ ‫الذي‬ ‫الهدف‬ ‫يتحقق‬ ‫عملهم‬ ‫في‬ ‫وحماسهم‬ ‫وتضافرهم‬.
‫من‬‫خالل‬‫ما‬‫تطرقنا‬‫اليه‬‫في‬‫هذا‬‫البحث‬‫يتضح‬‫أن‬‫دراسة‬‫إلتون‬‫مايو‬‫تعتبر‬‫أول‬‫د‬‫راسة‬
‫تعنى‬‫بالسلوك‬‫اإلنساني‬‫في‬‫التنظيم‬,‫كما‬‫تعتبر‬‫في‬‫الوقت‬‫نفسه‬‫أولى‬‫ا‬‫لمحاوالت‬
‫العلمية‬‫الجادة‬‫والعملية‬‫لتفسير‬‫أثر‬‫السلوك‬‫الجماعي‬‫على‬‫محيط‬‫العمل‬,‫وض‬‫رورة‬
‫مراعاة‬‫اإلدارة‬‫للعنصر‬‫البشري‬‫ليس‬‫فقط‬‫من‬‫النواحي‬‫المادية‬,‫وإنما‬ً‫أيضا‬‫من‬
‫النواحي‬‫النفسية‬‫واالجتماعية‬,‫فقد‬‫أسهمت‬‫هذه‬‫التجارب‬‫في‬‫نشر‬‫االهتمام‬
‫بالعالقات‬‫اإلنسانية‬‫في‬‫مجال‬‫العمل‬,‫مما‬‫أدى‬‫إلى‬‫كثير‬‫من‬‫أنواع‬‫التغيير‬‫في‬
‫الممارسة‬‫اإلدارية‬‫خالل‬‫الثالثينات‬‫من‬‫هذا‬‫القرن‬.
‫خاتمة‬
نظرية ألتون مايو

More Related Content

What's hot

الحوافز و تأثيرها على أداء العاملين
الحوافز و تأثيرها على أداء العاملينالحوافز و تأثيرها على أداء العاملين
الحوافز و تأثيرها على أداء العاملينBelghanami Wassila Nadjet
 
الفصل الاول - السلوك التنظيمي
الفصل الاول - السلوك التنظيميالفصل الاول - السلوك التنظيمي
الفصل الاول - السلوك التنظيميAli Saad Alwan
 
اخلاقيات الاعمال .. الفصل الثاني: اصحاب المصلحة, المسؤولية الاجتماعية, حوكمة ...
اخلاقيات الاعمال .. الفصل الثاني: اصحاب المصلحة, المسؤولية الاجتماعية, حوكمة ...اخلاقيات الاعمال .. الفصل الثاني: اصحاب المصلحة, المسؤولية الاجتماعية, حوكمة ...
اخلاقيات الاعمال .. الفصل الثاني: اصحاب المصلحة, المسؤولية الاجتماعية, حوكمة ...Saud Kateb
 
المهارات الإدارية2
المهارات الإدارية2المهارات الإدارية2
المهارات الإدارية2Iman Ibrahim
 
كتاب القياده والتخطيط الاستراتيجى
كتاب القياده والتخطيط الاستراتيجىكتاب القياده والتخطيط الاستراتيجى
كتاب القياده والتخطيط الاستراتيجىAbas Adly
 
الاتجاهات الحديثة.ppt
الاتجاهات الحديثة.pptالاتجاهات الحديثة.ppt
الاتجاهات الحديثة.pptAliLebee
 
التسيير التنبؤي للعمال
التسيير التنبؤي للعمالالتسيير التنبؤي للعمال
التسيير التنبؤي للعمالMRH 3éme Année TLEMCEN
 
‎⁨مبادئ التنظيم الإداري⁩.ppt
‎⁨مبادئ التنظيم الإداري⁩.ppt‎⁨مبادئ التنظيم الإداري⁩.ppt
‎⁨مبادئ التنظيم الإداري⁩.pptssuser1b2bcc2
 
الفصل الاول - نظرية المنظمة
الفصل الاول - نظرية المنظمةالفصل الاول - نظرية المنظمة
الفصل الاول - نظرية المنظمةAli Saad Alwan
 
قواعد العمل الموسسي
قواعد العمل الموسسيقواعد العمل الموسسي
قواعد العمل الموسسيGreenLife1978
 
مقياس إدارة الأفراد السلوك التنظيمي
 مقياس إدارة الأفراد السلوك التنظيمي مقياس إدارة الأفراد السلوك التنظيمي
مقياس إدارة الأفراد السلوك التنظيميحسن قروق
 
التنظيم الإداري -
التنظيم الإداري  -التنظيم الإداري  -
التنظيم الإداري -Alsuhad Albusaidi
 
_ادارة_التغيير_والتطوير_التنظيمي.pptx
_ادارة_التغيير_والتطوير_التنظيمي.pptx_ادارة_التغيير_والتطوير_التنظيمي.pptx
_ادارة_التغيير_والتطوير_التنظيمي.pptxmoneralwsaby
 

What's hot (20)

X et y نظرية
X et y نظرية X et y نظرية
X et y نظرية
 
الولاء والانتماء المؤسسي
الولاء والانتماء المؤسسيالولاء والانتماء المؤسسي
الولاء والانتماء المؤسسي
 
الحوافز و تأثيرها على أداء العاملين
الحوافز و تأثيرها على أداء العاملينالحوافز و تأثيرها على أداء العاملين
الحوافز و تأثيرها على أداء العاملين
 
الفصل الاول - السلوك التنظيمي
الفصل الاول - السلوك التنظيميالفصل الاول - السلوك التنظيمي
الفصل الاول - السلوك التنظيمي
 
اخلاقيات الاعمال .. الفصل الثاني: اصحاب المصلحة, المسؤولية الاجتماعية, حوكمة ...
اخلاقيات الاعمال .. الفصل الثاني: اصحاب المصلحة, المسؤولية الاجتماعية, حوكمة ...اخلاقيات الاعمال .. الفصل الثاني: اصحاب المصلحة, المسؤولية الاجتماعية, حوكمة ...
اخلاقيات الاعمال .. الفصل الثاني: اصحاب المصلحة, المسؤولية الاجتماعية, حوكمة ...
 
القيادة الإدارية
القيادة الإداريةالقيادة الإدارية
القيادة الإدارية
 
المهارات الإدارية2
المهارات الإدارية2المهارات الإدارية2
المهارات الإدارية2
 
تخطيط الموارد البشرية
تخطيط الموارد البشريةتخطيط الموارد البشرية
تخطيط الموارد البشرية
 
كتاب القياده والتخطيط الاستراتيجى
كتاب القياده والتخطيط الاستراتيجىكتاب القياده والتخطيط الاستراتيجى
كتاب القياده والتخطيط الاستراتيجى
 
الاتجاهات الحديثة.ppt
الاتجاهات الحديثة.pptالاتجاهات الحديثة.ppt
الاتجاهات الحديثة.ppt
 
التسيير التنبؤي للعمال
التسيير التنبؤي للعمالالتسيير التنبؤي للعمال
التسيير التنبؤي للعمال
 
‎⁨مبادئ التنظيم الإداري⁩.ppt
‎⁨مبادئ التنظيم الإداري⁩.ppt‎⁨مبادئ التنظيم الإداري⁩.ppt
‎⁨مبادئ التنظيم الإداري⁩.ppt
 
الفصل الاول - نظرية المنظمة
الفصل الاول - نظرية المنظمةالفصل الاول - نظرية المنظمة
الفصل الاول - نظرية المنظمة
 
Herzberg
Herzberg Herzberg
Herzberg
 
قواعد العمل الموسسي
قواعد العمل الموسسيقواعد العمل الموسسي
قواعد العمل الموسسي
 
Managment
ManagmentManagment
Managment
 
مقياس إدارة الأفراد السلوك التنظيمي
 مقياس إدارة الأفراد السلوك التنظيمي مقياس إدارة الأفراد السلوك التنظيمي
مقياس إدارة الأفراد السلوك التنظيمي
 
التنظيم الإداري -
التنظيم الإداري  -التنظيم الإداري  -
التنظيم الإداري -
 
تنمية وتطوير-الكفاءات
تنمية وتطوير-الكفاءاتتنمية وتطوير-الكفاءات
تنمية وتطوير-الكفاءات
 
_ادارة_التغيير_والتطوير_التنظيمي.pptx
_ادارة_التغيير_والتطوير_التنظيمي.pptx_ادارة_التغيير_والتطوير_التنظيمي.pptx
_ادارة_التغيير_والتطوير_التنظيمي.pptx
 

Similar to نظرية ألتون مايو

لتطور التاريخي لادارة الموارد البشرية
لتطور التاريخي لادارة الموارد البشريةلتطور التاريخي لادارة الموارد البشرية
لتطور التاريخي لادارة الموارد البشريةMRH 3éme Année TLEMCEN
 
organisational behaviour in management and organisations
organisational behaviour in management and organisationsorganisational behaviour in management and organisations
organisational behaviour in management and organisationsSultanALMazruii
 
OBد حاتم البيطاررررررررررررررررررررررررررررررر.pdf
OBد حاتم البيطاررررررررررررررررررررررررررررررر.pdfOBد حاتم البيطاررررررررررررررررررررررررررررررر.pdf
OBد حاتم البيطاررررررررررررررررررررررررررررررر.pdfDRHatem ELbitar
 
استراتيجيات الموارد البشرية- فرق العمل - الدعم التنظيمي
استراتيجيات الموارد البشرية- فرق العمل - الدعم التنظيمياستراتيجيات الموارد البشرية- فرق العمل - الدعم التنظيمي
استراتيجيات الموارد البشرية- فرق العمل - الدعم التنظيميDr. Faeq Hamad A. M. Alhalboosi
 
تأثير ضغوط العمل على اداء الموارد البشرية
تأثير ضغوط العمل على اداء الموارد البشريةتأثير ضغوط العمل على اداء الموارد البشرية
تأثير ضغوط العمل على اداء الموارد البشريةArab International Academy
 
Nada presentation ob (2)
Nada presentation ob (2)Nada presentation ob (2)
Nada presentation ob (2)Nada A
 
الفصل الثالث
الفصل الثالثالفصل الثالث
الفصل الثالثEhab Hamdi
 
Mrs Siminar08
Mrs Siminar08Mrs Siminar08
Mrs Siminar08lokio
 
النظريه الاجتماعيه
النظريه الاجتماعيهالنظريه الاجتماعيه
النظريه الاجتماعيهMero Cool
 
12_2017_03_02!11_29_06_AM.ppt
12_2017_03_02!11_29_06_AM.ppt12_2017_03_02!11_29_06_AM.ppt
12_2017_03_02!11_29_06_AM.pptmarwa184572
 
12_2017_03_02!11_29_06_AM.ppt
12_2017_03_02!11_29_06_AM.ppt12_2017_03_02!11_29_06_AM.ppt
12_2017_03_02!11_29_06_AM.pptwaleedelhawarry2
 
منهج دراسة الحالة
منهج دراسة الحالةمنهج دراسة الحالة
منهج دراسة الحالةMubarak Al daossri
 
__الفصل-الثاني-التطور-التاريخي-للإدارة.pptx
__الفصل-الثاني-التطور-التاريخي-للإدارة.pptx__الفصل-الثاني-التطور-التاريخي-للإدارة.pptx
__الفصل-الثاني-التطور-التاريخي-للإدارة.pptxH M
 
دينامية الجماعة.pdf
دينامية الجماعة.pdfدينامية الجماعة.pdf
دينامية الجماعة.pdfkhadijameskine
 
النظرية اليابانية والامريكية مقارنة.pptx
النظرية اليابانية والامريكية مقارنة.pptxالنظرية اليابانية والامريكية مقارنة.pptx
النظرية اليابانية والامريكية مقارنة.pptxmhmn5
 

Similar to نظرية ألتون مايو (20)

1.ppt
1.ppt1.ppt
1.ppt
 
لتطور التاريخي لادارة الموارد البشرية
لتطور التاريخي لادارة الموارد البشريةلتطور التاريخي لادارة الموارد البشرية
لتطور التاريخي لادارة الموارد البشرية
 
organisational behaviour in management and organisations
organisational behaviour in management and organisationsorganisational behaviour in management and organisations
organisational behaviour in management and organisations
 
OBد حاتم البيطاررررررررررررررررررررررررررررررر.pdf
OBد حاتم البيطاررررررررررررررررررررررررررررررر.pdfOBد حاتم البيطاررررررررررررررررررررررررررررررر.pdf
OBد حاتم البيطاررررررررررررررررررررررررررررررر.pdf
 
استراتيجيات الموارد البشرية- فرق العمل - الدعم التنظيمي
استراتيجيات الموارد البشرية- فرق العمل - الدعم التنظيمياستراتيجيات الموارد البشرية- فرق العمل - الدعم التنظيمي
استراتيجيات الموارد البشرية- فرق العمل - الدعم التنظيمي
 
تأثير ضغوط العمل على اداء الموارد البشرية
تأثير ضغوط العمل على اداء الموارد البشريةتأثير ضغوط العمل على اداء الموارد البشرية
تأثير ضغوط العمل على اداء الموارد البشرية
 
Nada presentation ob (2)
Nada presentation ob (2)Nada presentation ob (2)
Nada presentation ob (2)
 
الفصل الثالث
الفصل الثالثالفصل الثالث
الفصل الثالث
 
George elton mayo
George elton mayo George elton mayo
George elton mayo
 
Mrs Siminar08
Mrs Siminar08Mrs Siminar08
Mrs Siminar08
 
النظريه الاجتماعيه
النظريه الاجتماعيهالنظريه الاجتماعيه
النظريه الاجتماعيه
 
نظـــــريات ماكس فيبر
نظـــــريات ماكس فيبر   نظـــــريات ماكس فيبر
نظـــــريات ماكس فيبر
 
MANG.ppt
MANG.pptMANG.ppt
MANG.ppt
 
12_2017_03_02!11_29_06_AM.ppt
12_2017_03_02!11_29_06_AM.ppt12_2017_03_02!11_29_06_AM.ppt
12_2017_03_02!11_29_06_AM.ppt
 
12_2017_03_02!11_29_06_AM.ppt
12_2017_03_02!11_29_06_AM.ppt12_2017_03_02!11_29_06_AM.ppt
12_2017_03_02!11_29_06_AM.ppt
 
منهج دراسة الحالة
منهج دراسة الحالةمنهج دراسة الحالة
منهج دراسة الحالة
 
__الفصل-الثاني-التطور-التاريخي-للإدارة.pptx
__الفصل-الثاني-التطور-التاريخي-للإدارة.pptx__الفصل-الثاني-التطور-التاريخي-للإدارة.pptx
__الفصل-الثاني-التطور-التاريخي-للإدارة.pptx
 
دينامية الجماعة.pdf
دينامية الجماعة.pdfدينامية الجماعة.pdf
دينامية الجماعة.pdf
 
النظرية اليابانية والامريكية مقارنة.pptx
النظرية اليابانية والامريكية مقارنة.pptxالنظرية اليابانية والامريكية مقارنة.pptx
النظرية اليابانية والامريكية مقارنة.pptx
 
Demouche
DemoucheDemouche
Demouche
 

More from MRH 3éme Année TLEMCEN

التسيير التقديري للوظائف و الكفاءات
التسيير التقديري  للوظائف و الكفاءاتالتسيير التقديري  للوظائف و الكفاءات
التسيير التقديري للوظائف و الكفاءاتMRH 3éme Année TLEMCEN
 
Mutations socioéconomiques-et-management-du-changement-en-entreprise
Mutations socioéconomiques-et-management-du-changement-en-entrepriseMutations socioéconomiques-et-management-du-changement-en-entreprise
Mutations socioéconomiques-et-management-du-changement-en-entrepriseMRH 3éme Année TLEMCEN
 
البحث الثاني : تسيير الكفاءات
البحث الثاني :  تسيير الكفاءاتالبحث الثاني :  تسيير الكفاءات
البحث الثاني : تسيير الكفاءاتMRH 3éme Année TLEMCEN
 
البحث الأول : الكفاءة في المؤسسة
البحث الأول : الكفاءة في المؤسسةالبحث الأول : الكفاءة في المؤسسة
البحث الأول : الكفاءة في المؤسسةMRH 3éme Année TLEMCEN
 
البحث الأول : الكفاءة في المؤسسة
البحث الأول :  الكفاءة في المؤسسةالبحث الأول :  الكفاءة في المؤسسة
البحث الأول : الكفاءة في المؤسسةMRH 3éme Année TLEMCEN
 
الببحث الأول من الفصل الثاني : سياسات و وظائف الموارد البشرية
الببحث الأول من الفصل الثاني :  سياسات و وظائف الموارد البشريةالببحث الأول من الفصل الثاني :  سياسات و وظائف الموارد البشرية
الببحث الأول من الفصل الثاني : سياسات و وظائف الموارد البشريةMRH 3éme Année TLEMCEN
 

More from MRH 3éme Année TLEMCEN (20)

التوظيف
التوظيفالتوظيف
التوظيف
 
التسيير التقديري للوظائف و الكفاءات
التسيير التقديري  للوظائف و الكفاءاتالتسيير التقديري  للوظائف و الكفاءات
التسيير التقديري للوظائف و الكفاءات
 
Thème11
Thème11Thème11
Thème11
 
Thème10
Thème10Thème10
Thème10
 
Thème08 ( exposé 08)
Thème08 ( exposé 08)Thème08 ( exposé 08)
Thème08 ( exposé 08)
 
Thème07 ( exposé 07)
Thème07  ( exposé 07)Thème07  ( exposé 07)
Thème07 ( exposé 07)
 
Thème13
Thème13Thème13
Thème13
 
Thème12
Thème12Thème12
Thème12
 
Thème09
Thème09  Thème09
Thème09
 
Thème06
Thème06Thème06
Thème06
 
Thème04
Thème04Thème04
Thème04
 
Thème05
Thème05 Thème05
Thème05
 
Thème03
Thème03Thème03
Thème03
 
Thème02
Thème02Thème02
Thème02
 
Thème01
Thème01Thème01
Thème01
 
Mutations socioéconomiques-et-management-du-changement-en-entreprise
Mutations socioéconomiques-et-management-du-changement-en-entrepriseMutations socioéconomiques-et-management-du-changement-en-entreprise
Mutations socioéconomiques-et-management-du-changement-en-entreprise
 
البحث الثاني : تسيير الكفاءات
البحث الثاني :  تسيير الكفاءاتالبحث الثاني :  تسيير الكفاءات
البحث الثاني : تسيير الكفاءات
 
البحث الأول : الكفاءة في المؤسسة
البحث الأول : الكفاءة في المؤسسةالبحث الأول : الكفاءة في المؤسسة
البحث الأول : الكفاءة في المؤسسة
 
البحث الأول : الكفاءة في المؤسسة
البحث الأول :  الكفاءة في المؤسسةالبحث الأول :  الكفاءة في المؤسسة
البحث الأول : الكفاءة في المؤسسة
 
الببحث الأول من الفصل الثاني : سياسات و وظائف الموارد البشرية
الببحث الأول من الفصل الثاني :  سياسات و وظائف الموارد البشريةالببحث الأول من الفصل الثاني :  سياسات و وظائف الموارد البشرية
الببحث الأول من الفصل الثاني : سياسات و وظائف الموارد البشرية
 

نظرية ألتون مايو