SlideShare a Scribd company logo
1 of 171
Download to read offline
‫البحث‬‫و‬ ‫العميا‬ ‫اسات‬‫ر‬‫الد‬ ‫عمادة‬‫العممي‬
‫اإلدارية‬ ‫العموم‬‫و‬ ‫االقتصاد‬ ‫كمية‬
‫قس‬‫ـ‬‫األعمال‬ ‫ة‬‫إدار‬ ‫م‬
Obstacles of Career Development for Administrative
Employees of High Education Institutions
‫الطالب‬ ‫إعداد‬
‫ميدي‬ ‫حسن‬ ‫بشير‬ ‫محمد‬
‫اؼ‬‫ر‬‫إش‬
‫الدكتور‬/‫ف‬‫اهلل‬ ‫تح‬‫أحمد‬‫غانم‬
‫المشارؾ‬ ‫األعماؿ‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫أستاذ‬
‫الدكتور‬/‫جالل‬‫إسماعيل‬‫شبات‬
‫المساعد‬ ‫األعماؿ‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫أستاذ‬
‫درجة‬ ‫عمى‬ ‫الحصول‬ ‫لمتطمبات‬ ً‫ال‬‫استكما‬ ‫األعمال‬ ‫ة‬‫إدار‬ ‫لقسم‬ ‫مقدمة‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫ىذه‬
‫األعمال‬ ‫ة‬‫إدار‬ ‫في‬ ‫الماجستير‬
‫ة‬‫ز‬‫غ‬-‫ػيف‬‫ط‬‫فمس‬
2543‫ق‬–3122‫ـ‬
‫تطوير‬ ‫معوقات‬‫اإلداريني‬ ‫للعاملني‬ ‫الوظيفي‬ ‫املسار‬
‫العايل‬ ‫التعليم‬ ‫مؤسسات‬ ‫يف‬
‫أ‬
‫ب‬
‫لرحيم‬‫ا‬ ‫لرمحن‬‫ا‬ ‫اهلل‬ ‫بسم‬
‫ق‬‫تعالى‬ ‫ال‬:
"َ‫ن‬‫ُى‬‫ق‬َّ‫َت‬‫ي‬ ْ‫م‬ُ‫ه‬َّ‫َل‬‫ع‬َ‫ل‬ ِ‫د‬‫ِي‬‫ع‬َ‫ى‬ْ‫ل‬‫ا‬ َ‫ه‬ِ‫م‬ ِ‫و‬‫ِي‬‫ف‬ ‫َا‬‫ن‬ْ‫ف‬َّ‫س‬َ‫ص‬َ‫و‬ ً‫ا‬ّ‫ي‬ِ‫ب‬َ‫س‬َ‫ع‬ ً‫ا‬‫ْآو‬‫س‬ُ‫ق‬ ُ‫ه‬‫َا‬‫ن‬ْ‫ل‬َ‫ص‬‫َو‬‫أ‬ َ‫ك‬ِ‫ل‬َ‫ر‬َ‫ك‬َ‫و‬
ً‫ا‬‫ْس‬‫ك‬ِ‫ذ‬ ْ‫م‬ُ‫ه‬َ‫ل‬ ُ‫ث‬ِ‫د‬ْ‫ح‬ُ‫ي‬ ْ‫و‬َ‫أ‬*ِ‫ن‬‫ْآ‬‫س‬ُ‫ق‬ْ‫ل‬‫ِا‬‫ب‬ ْ‫ل‬َ‫ج‬ْ‫ع‬َ‫ت‬ ‫َا‬‫ل‬َ‫و‬ ُّ‫ق‬َ‫ح‬ْ‫ل‬‫ا‬ ُ‫ك‬ِ‫ل‬َ‫م‬ْ‫ل‬‫ا‬ ُ‫و‬َّ‫الل‬ ‫َى‬‫ل‬‫َا‬‫ع‬َ‫ت‬َ‫ف‬
‫ُل‬‫ق‬َ‫و‬ ُ‫و‬ُ‫ي‬ْ‫ح‬َ‫و‬ َ‫ك‬ْ‫ي‬َ‫ل‬ِ‫إ‬ ‫َى‬‫ض‬ْ‫ق‬ُ‫ي‬ ‫َن‬‫أ‬ ِ‫ل‬ْ‫ب‬َ‫ق‬ ‫ِه‬‫م‬ً‫ا‬‫ْم‬‫ل‬ِ‫ع‬ ‫ِي‬‫و‬ْ‫د‬ِ‫ش‬ ِّ‫ب‬َّ‫ز‬"
(‫طو‬ ‫ة‬‫ر‬‫سك‬-‫اآليات‬113-114)
‫ت‬
‫إه‬‫ـــ‬‫داء‬
‫القمب‬ ‫إلى‬ ‫فة‬‫ر‬‫المع‬‫ك‬ ‫العمـ‬ ‫يؽ‬‫ر‬‫ط‬ ‫لي‬ ‫أضاء‬‫ك‬ ‫افتخار‬ ‫بكؿ‬ ‫اسمو‬ ‫أحمؿ‬ ‫مف‬ ‫إلى‬
‫الكبير‬
‫العزيز‬ ‫الدي‬‫و‬
‫إ‬‫الحناف‬‫ك‬ ‫الحب‬ ‫رمز‬ ‫لى‬‫التضحية‬‫ك‬‫الحنكف‬ ‫القمب‬ ‫إلى‬
‫ة‬‫العزيز‬ ‫الدتي‬‫و‬
‫المحبة‬‫ك‬ ‫الكفاء‬‫ك‬ ‫اإلخبلص‬ ‫رمز‬ ‫إلى‬
‫زوجتي‬
‫إلى‬‫أبنائي‬ ‫حياتي‬ ‫يضيء‬ ‫الذم‬ ‫النكر‬
(‫دانو‬-‫ندى‬-‫خالد‬-‫ىيا‬-‫زينو‬)
‫عركقي‬ ‫في‬ ‫م‬‫تجر‬ ‫التي‬ ‫الدماء‬ ‫إلى‬
‫اتي‬‫و‬‫أخ‬‫و‬ ‫اني‬‫و‬‫أخ‬
‫إلى‬‫مف‬ ‫كؿ‬‫الحبيبة‬ ‫فمسطيف‬ ‫ألجؿ‬ ‫ضحى‬
‫اسل‬‫و‬‫الب‬ ‫وجرحانا‬ ‫ى‬‫األسر‬‫و‬ ‫الشيداء‬
‫ث‬
‫وتقدير‬ ‫شكر‬
‫هلل‬ ‫الحمد‬‫عم‬ ‫السالم‬‫و‬ ‫الصالة‬‫و‬ ‫العالمين‬ ‫رب‬‫ى‬‫أ‬‫سيد‬ ،‫المرسمين‬ ‫شرف‬‫وعم‬ ‫محمد‬ ‫نا‬‫ى‬‫و‬ ‫آلو‬‫أصحابو‬
‫أجمعين‬،،‫أما‬‫بعد‬
‫يقكؿ‬‫عميو‬ ‫اهلل‬ ‫صمى‬‫كسمـ‬"‫اهلل‬ ‫يشكر‬ ‫ال‬ ‫الناس‬ ‫يشكر‬ ‫ال‬ ‫من‬"‫يؼ‬‫ر‬‫الش‬ ‫الحديث‬ ‫ىذا‬ ‫مف‬ ‫ن‬‫ا‬‫انطبلق‬‫ك‬
‫فإنو‬ ‫كمفيكمو‬‫المحظات‬ ‫ىذه‬ ‫في‬ ‫كيسعدنا‬ ‫نا‬‫ر‬‫يس‬‫أف‬‫ن‬‫تقدـ‬‫االمتناف‬ ‫كعظيـ‬ ‫الشكر‬ ‫بخالص‬‫إلى‬
‫األستاذيف‬‫الدكتكر‬ ،‫الفاضميف‬‫فتح‬‫غانم‬ ‫اهلل‬‫الدكتكر‬‫ك‬‫ش‬ ‫جالل‬‫بات‬‫التكجيو‬‫ك‬ ‫العظيـ‬ ‫لمجيد‬‫اإلرشاد‬‫ك‬
‫حت‬ ‫المستمر‬ ‫التشجيع‬‫ك‬ ‫اصؿ‬‫ك‬‫المت‬‫ى‬‫إتماـ‬‫الرسالة‬ ‫ىذه‬،‫حيث‬‫أكجد‬‫الدكتكر‬‫غانم‬ ‫اهلل‬ ‫فتح‬‫المشرؼ‬
‫ئيس‬‫ر‬‫ال‬‫عمى‬‫الرسالة‬‫آلية‬‫اصؿ‬‫ك‬‫ت‬‫إلكتركنية‬‫بي‬‫بيننا‬ ‫الفاصؿ‬ ‫االحتبلؿ‬ ‫ظركؼ‬ ‫بسبب‬ ‫ة‬‫ز‬‫كغ‬ ‫الضفة‬ ‫ف‬،
‫كذلؾ‬‫مف‬‫خبلؿ‬‫ابط‬‫ر‬‫صفو‬‫اضي‬‫ر‬‫االفت‬‫الذم‬‫كنا‬‫نجتمع‬‫كنناقش‬‫الرسالة‬‫مف‬‫بدايتيا‬‫حتى‬‫نيايتيا‬‫مما‬
‫جعؿ‬‫اصؿ‬‫ك‬‫الت‬‫أكثر‬‫فعالية‬‫ككأننا‬‫في‬‫فة‬‫ر‬‫غ‬‫صفية‬،‫تقميدية‬‫حيث‬‫كنا‬‫نستعرض‬‫محتكل‬‫الرسالة‬‫عمى‬
‫ح‬‫المك‬‫األبيض‬‫الخاص‬‫بالصؼ‬‫اضي‬‫ر‬‫االفت‬‫كنناقش‬‫بالصكت‬‫ة‬‫ر‬‫الصك‬‫ك‬‫حتى‬‫تـ‬‫االنتياء‬‫مف‬،‫الرسالة‬
‫فبل‬‫يسعني‬‫إال‬‫أف‬‫ه‬‫ر‬‫أشك‬‫جيده‬ ‫عمى‬‫ك‬‫عمى‬‫سير‬‫ا‬‫لميالي‬‫معي‬‫أثناء‬‫اؼ‬‫ر‬‫اإلش‬‫عمى‬‫الرسالة‬،‫أشكر‬‫ك‬
‫الدكتكر‬‫شبات‬ ‫جالل‬‫عمى‬‫ال‬‫جيد‬‫العظيـ‬‫التكجيو‬‫ك‬‫المستمر‬ ‫اإلرشاد‬‫ك‬‫حت‬‫ى‬‫إتماـ‬‫الرسالة‬ ‫ىذه‬.
‫ك‬‫أتقدـ‬‫بخال‬‫عم‬ ‫الحكـ‬ ‫لمجنة‬ ‫التقدير‬‫ك‬ ‫الشكر‬ ‫ص‬‫ى‬‫ك‬ ،‫الرسالة‬‫أ‬‫الدكتكر‬ ‫بالشكر‬ ‫خص‬‫المدىون‬ ‫محمد‬
‫الدكتكر‬‫ك‬‫األغا‬ ‫وفيق‬.
‫مكصكؿ‬ ‫الشكر‬‫ك‬‫إلى‬‫جميع‬‫أساتذتي‬‫قسم‬ ‫في‬ ‫التدريسية‬ ‫الييئة‬ ‫في‬‫ة‬‫إدار‬‫األعمال‬‫بجامعة‬‫ىر‬‫األز‬،
‫كعطا‬ ‫جيد‬ ‫مف‬ ‫بذلكه‬ ‫لما‬‫استي‬‫ر‬‫د‬ ‫مجاؿ‬ ‫في‬ ‫فة‬‫ر‬‫كمع‬ ‫عمـ‬ ‫كمف‬ ‫ء‬.
‫أتقدـ‬‫ك‬‫االمتناف‬‫ك‬ ‫الشكر‬ ‫افر‬‫ك‬‫ب‬‫إلي‬‫المكظفيف‬ ‫جميع‬‫ييف‬‫ر‬‫اإلدا‬‫الجامع‬ ‫في‬،‫ة‬‫ز‬‫غ‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫الفمسطينية‬ ‫ات‬
‫ك‬‫بالذكر‬ ‫أخص‬‫جامعة‬‫ىر‬‫األز‬‫عم‬‫ى‬‫الكبير‬ ‫التعاكف‬‫عم‬ ‫الحصكؿ‬ ‫في‬‫ى‬،‫المطمكبة‬ ‫المعمكمات‬‫ك‬ ‫البيانات‬
‫الكصكؿ‬ ‫في‬ ‫الفضؿ‬ ‫لو‬ ‫كاف‬ ‫مما‬‫إل‬‫ى‬‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫ىذه‬ ‫نتائج‬.
‫الختاـ‬ ‫كفي‬‫أقكؿ‬:‫كثير‬‫التقدير‬‫ك‬ ‫الشكر‬ ‫يستحقكف‬‫لي‬ ‫قدـ‬ ‫مف‬ ‫لكؿ‬ ‫الشكر‬ ‫فكؿ‬ ،‫مني‬‫مساعدة‬‫أك‬
‫م‬‫ساىم‬‫ة‬‫في‬‫اء‬‫ر‬‫إث‬‫أك‬‫البحث‬ ‫ىذا‬ ‫انجاز‬،‫جمي‬ ‫ليـ‬ ‫فاف‬‫ر‬‫الع‬‫ك‬ ‫المحبة‬‫ك‬ ‫الشكر‬ ‫فكؿ‬‫ن‬‫ا‬‫ع‬،‫كج‬‫اهلل‬ ‫اىـ‬‫ز‬‫كؿ‬
،‫حسناتيـ‬ ‫اف‬‫ز‬‫مي‬ ‫في‬ ‫ذلؾ‬ ‫كجعؿ‬ ،‫الخير‬‫ك‬‫آ‬‫خر‬‫انا‬‫ك‬‫دع‬‫أف‬‫اهلل‬ ‫الحمد‬‫العالميف‬ ‫رب‬.
‫الباحث‬.
‫ج‬
‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫فيرست‬
‫ال‬‫و‬‫أ‬:‫المحتويات‬ ‫فيرست‬
‫ع‬‫الموضو‬‫الصفحة‬
‫االستيبلؿ‬‫ب‬
‫إىداء‬‫ت‬
‫كتقدير‬ ‫شكر‬‫ث‬
‫المحتكيات‬ ‫فيرست‬‫ج‬
‫الجداكؿ‬ ‫فيرست‬‫د‬
‫األشكاؿ‬ ‫فيرست‬‫ذ‬
‫بية‬‫ر‬‫الع‬ ‫بالمغة‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫ممخص‬‫ر‬
‫ية‬‫ز‬‫اإلنجمي‬ ‫بالمغة‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫ممخص‬‫ز‬
‫األول‬ ‫الفصل‬:‫اسة‬‫ر‬‫لمد‬ ‫العام‬ ‫اإلطار‬
‫مقدمة‬2
‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫مشكمة‬4
‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫ات‬‫ر‬‫متغي‬5
‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫فرضيات‬5
‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫أىداؼ‬5
‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫حدكد‬6
‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫أىمية‬6
‫صعكبات‬‫ال‬‫اسة‬‫ر‬‫د‬7
‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫مصطمحات‬7
‫اسة‬‫ر‬‫لمد‬ ‫العاـ‬ ‫المخطط‬8
‫الفصؿ‬‫الثاني‬:‫أبعاده‬‫ك‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫مفيكـ‬
‫المقدمة‬11
‫األول‬ ‫المبحث‬:‫أبعاده‬‫و‬ ‫الوظيفي‬ ‫المسار‬ ‫مفيوم‬
‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫يؼ‬‫ر‬‫تع‬12
‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫كتطكير‬ ‫تخطيط‬15
‫ح‬
‫المسار‬ ‫تخطيط‬ ‫في‬ ‫الفردم‬ ‫المدخؿ‬‫الكظيفي‬21
‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫لتخطيط‬ ‫نفسو‬ ‫تجاه‬ ‫الفرد‬ ‫بيا‬ ‫يقكـ‬ ‫أف‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫احؿ‬‫ر‬‫الم‬21
‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫كتطكير‬ ‫تخطيط‬ ‫في‬ ‫التنظيمي‬ ‫المدخؿ‬23
‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫احؿ‬‫ر‬‫م‬26
‫تو‬‫ر‬‫دا‬‫ا‬‫ك‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫كتطكير‬ ‫تخطيط‬ ‫أىمية‬29
‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تخطيط‬ ‫مسئكلية‬30
‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تخطيط‬ ‫فعالية‬ ‫تحدد‬ ‫التي‬ ‫ات‬‫ر‬‫االعتبا‬32
‫الثاني‬ ‫المبحث‬:‫الوظيفي‬ ‫المسار‬ ‫معوقات‬
‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تطكير‬ ‫اجو‬‫ك‬‫ت‬ ‫التي‬ ‫المعيقات‬39
‫يبي‬‫ر‬‫التد‬‫ك‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫ائد‬‫ك‬‫ف‬48
‫الثالث‬ ‫المبحث‬:‫ة‬‫غز‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫الفمسطينية‬ ‫الجامعات‬ ‫عن‬ ‫نبذة‬
‫اإلسبلمي‬ ‫الجامعة‬‫ة‬51
‫ىر‬‫األز‬ ‫جامعة‬54
‫المفتكحة‬ ‫القدس‬ ‫جامعة‬56
‫األقصى‬ ‫جامعة‬58
‫الخبلصة‬62
‫الثالث‬ ‫الفصل‬:‫السابقة‬ ‫اسات‬‫ر‬‫الد‬
‫مقدمة‬64
‫بية‬‫ر‬‫الع‬ ‫اسات‬‫ر‬‫الد‬64
‫األجنبية‬ ‫اسات‬‫ر‬‫الد‬76
‫السابقة‬ ‫اسات‬‫ر‬‫الد‬ ‫عمى‬ ‫التعقيب‬83
‫الخبلصة‬85
‫ابع‬‫ر‬‫ال‬ ‫الفصل‬:‫ط‬‫ال‬ ‫اءات‬‫ر‬‫ج‬‫ا‬‫و‬ ‫رق‬‫اسة‬‫ر‬‫د‬
‫مقدمة‬87
‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫كعينة‬ ‫مجتمع‬87
‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫منيج‬88
‫المعمكمات‬ ‫مصادر‬88
‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫ات‬‫ك‬‫أد‬89
‫خ‬
‫االستبانة‬ ‫بناء‬ ‫خطكت‬94
‫االستبانة‬ ‫قياس‬ ‫معايير‬94
‫االستبانة‬ ‫تطبيؽ‬ ‫اءات‬‫ر‬‫إج‬97
‫اإلحصائية‬ ‫المعالجة‬ ‫أساليب‬98
‫ا‬ ‫يع‬‫ز‬‫التك‬‫المئكية‬ ‫النسب‬‫ك‬ ‫م‬‫ار‬‫ر‬‫لتك‬100
‫الخبلصة‬106
‫الخامس‬ ‫الفصل‬:‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫نتائج‬ ‫مناقشة‬
‫مقدمة‬108
‫لمبيانات‬ ‫المبدئي‬ ‫التحميؿ‬108
‫الفرضيات‬ ‫اختبار‬120
‫المقترحة‬ ‫الحمكؿ‬125
‫السادس‬ ‫الفصل‬:‫التوصيات‬‫و‬ ‫االستنتاجات‬
‫االستنتاجات‬127
‫التكصيا‬‫ت‬128
‫مقترحات‬‫مستقبمية‬ ‫كبحكث‬ ‫اسات‬‫ر‬‫لد‬130
‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫اجع‬‫ر‬‫م‬
‫ال‬‫ك‬‫أ‬:‫بية‬‫ر‬‫الع‬ ‫اجع‬‫ر‬‫الم‬132
‫ثانيا‬:‫األجنبية‬ ‫اجع‬‫ر‬‫الم‬135
‫ثالثا‬:‫االلكتركنية‬ ‫اقع‬‫ك‬‫الم‬136
‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫مالحق‬
‫قـ‬‫ر‬ ‫ممحؽ‬(1)‫ل‬ ‫ية‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫الييكمية‬ ‫نمكذج‬‫العالي‬ ‫التعميـ‬‫ك‬ ‫بية‬‫ر‬‫الت‬ ‫ة‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫ك‬138
‫قـ‬‫ر‬ ‫ممحؽ‬(2)‫ىيكمي‬‫اإلسبلمية‬ ‫الجامعة‬ ‫ة‬139
‫قـ‬‫ر‬ ‫ممحؽ‬(3)‫ىر‬‫األز‬ ‫لجامعة‬ ‫العامة‬ ‫التنظيمية‬ ‫الييكمية‬ ‫نمكذج‬140
‫قـ‬‫ر‬ ‫ممحؽ‬(4)‫المفتكحة‬ ‫القدس‬ ‫لجامعة‬ ‫ية‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫الييكمية‬ ‫نمكذج‬141
‫قـ‬‫ر‬ ‫ممحؽ‬(5)‫األقصى‬ ‫جامعة‬ ‫ىيكمية‬142
‫قـ‬‫ر‬ ‫ممحؽ‬(6)‫ىر‬‫األز‬ ‫لجامعة‬ ‫السنكم‬ ‫التقييـ‬ ‫نمكذج‬143
‫قـ‬‫ر‬ ‫ممحؽ‬(7)‫يبية‬‫ر‬‫تد‬ ‫ات‬‫ر‬‫دك‬ ‫في‬ ‫إعبلف‬ ‫نمكذج‬145
‫قـ‬‫ر‬ ‫ممحؽ‬(8)‫المحكميف‬ ‫أسماء‬ ‫قائمة‬146
‫د‬
‫قـ‬‫ر‬ ‫ممحؽ‬(9)‫االستبانة‬ ‫نص‬149
‫قـ‬‫ر‬ ‫ممحؽ‬(10)‫الداخمي‬ ‫االتساؽ‬ ‫نتائج‬155
‫قـ‬‫ر‬ ‫ممحؽ‬(11)‫الباحث‬ ‫ميمة‬ ‫لتسييؿ‬ ‫ىر‬‫األز‬ ‫جامعة‬ ‫مف‬ ‫كتاب‬158
‫ذ‬
‫ثانيا‬:‫الجداول‬ ‫فهرست‬
‫الجدول‬ ‫رقم‬‫الجدول‬ ‫ان‬‫و‬‫عن‬‫الصفحة‬
4.2‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫كتطكير‬ ‫تخطيط‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬‫ك‬ ‫المكظؼ‬ ‫دكر‬25
5.2‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫احؿ‬‫ر‬‫م‬28
1.4‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫كعينة‬ ‫مجتمع‬87
2.4
‫ػة‬‫ػ‬‫ج‬‫الدر‬‫ك‬ ‫ػتبانة‬‫ػ‬‫س‬‫اال‬ ‫ػاالت‬‫ػ‬‫ج‬‫م‬ ‫ػف‬‫ػ‬‫م‬ ‫ػاؿ‬‫ػ‬‫ج‬‫م‬ ‫ػؿ‬‫ػ‬‫ك‬ ‫ػة‬‫ػ‬‫ج‬‫در‬ ‫ػيف‬‫ػ‬‫ب‬ ‫ػاط‬‫ػ‬‫ب‬‫ت‬‫ر‬‫اال‬ ‫ػؿ‬‫ػ‬‫م‬‫معا‬‫ػة‬‫ػ‬‫ي‬‫الكم‬
‫لبلستبانة‬
96
3.4‫االستبانة‬ ‫ثبات‬ ‫لقياس‬ ‫ألفا‬ ‫كركنباخ‬ ‫معامؿ‬97
4.4‫الخماسي‬ ‫ليكرت‬ ‫قياس‬ ‫درجات‬99
5.4‫الجامعة‬ ‫لمتغير‬ ‫تبعا‬ ‫المئكية‬ ‫النسب‬‫ك‬ ‫م‬‫ار‬‫ر‬‫التك‬ ‫يع‬‫ز‬‫التك‬100
6.4‫الجنس‬ ‫لمتغير‬ ‫تبعا‬ ‫المئكية‬ ‫النسب‬‫ك‬ ‫م‬‫ار‬‫ر‬‫التك‬ ‫يع‬‫ز‬‫التك‬101
7.4‫ت‬ ‫المئكية‬ ‫النسب‬‫ك‬ ‫م‬‫ار‬‫ر‬‫التك‬ ‫يع‬‫ز‬‫التك‬‫ة‬‫ر‬‫الخب‬ ‫لمتغير‬ ‫بعا‬101
8.4‫العمر‬ ‫لمتغير‬ ‫تبعا‬ ‫المئكية‬ ‫النسب‬‫ك‬ ‫م‬‫ار‬‫ر‬‫التك‬ ‫يع‬‫ز‬‫التك‬102
9.4‫العممي‬ ‫المؤىؿ‬ ‫لمتغير‬ ‫تبعا‬ ‫المئكية‬ ‫النسب‬‫ك‬ ‫م‬‫ار‬‫ر‬‫التك‬ ‫يع‬‫ز‬‫التك‬103
10.4‫القسـ‬ ‫لمتغير‬ ‫تبعا‬ ‫المئكية‬ ‫النسب‬‫ك‬ ‫م‬‫ار‬‫ر‬‫التك‬ ‫يع‬‫ز‬‫التك‬104
1.5‫الطبي‬ ‫يع‬‫ز‬‫التك‬ ‫اختبار‬ ‫نتائج‬‫عي‬108
2.5‫لمجاؿ‬ ‫النسبية‬ ‫الحسابية‬ ‫المتكسطات‬‫ك‬ ‫الحسابية‬ ‫المتكسطات‬‫انيف‬‫ك‬‫الق‬‫ك‬ ‫األنظمة‬109
3.5
‫ػاؿ‬‫ػ‬‫ػ‬‫ج‬‫لم‬ ‫ػبة‬‫ػ‬‫ػ‬‫س‬‫الن‬ ‫ػابية‬‫ػ‬‫ػ‬‫س‬‫الح‬ ‫ػطات‬‫ػ‬‫ػ‬‫س‬‫المتك‬‫ك‬ ‫ػابية‬‫ػ‬‫ػ‬‫س‬‫الح‬ ‫ػطات‬‫ػ‬‫ػ‬‫س‬‫المتك‬‫ػة‬‫ػ‬‫ػ‬‫م‬‫مبلء‬ ‫ػدـ‬‫ػ‬‫ػ‬‫ع‬
‫افز‬‫ك‬‫الح‬
111
4.5
‫ػاؿ‬‫ػ‬‫ػ‬‫ػ‬‫ج‬‫لم‬ ‫ػبة‬‫ػ‬‫ػ‬‫ػ‬‫س‬‫الن‬ ‫ػابية‬‫ػ‬‫ػ‬‫ػ‬‫س‬‫الح‬ ‫ػطات‬‫ػ‬‫ػ‬‫ػ‬‫س‬‫المتك‬‫ك‬ ‫ػابية‬‫ػ‬‫ػ‬‫ػ‬‫س‬‫الح‬ ‫ػطات‬‫ػ‬‫ػ‬‫ػ‬‫س‬‫المتك‬‫ح‬‫ػك‬‫ػ‬‫ػ‬‫ػ‬‫ض‬‫ك‬ ‫ػدـ‬‫ػ‬‫ػ‬‫ػ‬‫ع‬
‫المسار‬ ‫مفيكـ‬‫الكظيفي‬
113
5.5
‫لمجاؿ‬ ‫النسبة‬ ‫الحسابية‬ ‫المتكسطات‬‫ك‬ ‫الحسابية‬ ‫المتكسطات‬
‫العمؿ‬ ‫عف‬ ‫الرضا‬ ‫عدـ‬
115
6.5
‫ػاؿ‬‫ج‬‫لم‬ ‫النسبة‬ ‫الحسابية‬ ‫المتكسطات‬‫ك‬ ‫الحسابية‬ ‫المتكسطات‬‫ػي‬‫ف‬ ‫ػافي‬‫ص‬‫إن‬ ‫ػدـ‬‫ع‬
‫األداء‬ ‫تقييـ‬
117
7.5
‫ػاؿ‬‫ج‬‫لم‬ ‫ػبة‬‫س‬‫الن‬ ‫ػابية‬‫س‬‫الح‬ ‫ػطات‬‫س‬‫المتك‬‫ك‬ ‫ػابية‬‫س‬‫الح‬ ‫المتكسطات‬‫ػكفر‬‫ت‬ ‫ػدـ‬‫ع‬‫امج‬‫ر‬‫ػ‬‫ب‬
‫م‬‫تطكير‬ ‫في‬ ‫تساعد‬ ‫يب‬‫ر‬‫تد‬
119
8.5‫ماف‬ ‫اختبار‬-‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫لمجاالت‬ ‫االس‬‫ك‬ ‫ككركسكاؿ‬ ‫كتني‬121
‫ر‬
‫ثالثا‬:‫األشكال‬ ‫فهرست‬
‫الشكل‬ ‫رقم‬‫الشكل‬ ‫ان‬‫و‬‫عن‬‫الصفحة‬
1.2‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫كتنمية‬ ‫تخطيط‬ ‫نمكذج‬20
2.2‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫كتطكير‬ ‫تخطيط‬ ‫نمكذج‬22
4.2‫ال‬ ‫تطكير‬ ‫احؿ‬‫ر‬‫م‬‫الكظيفي‬ ‫مسار‬27
6.2‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫إعداد‬ ‫فشؿ‬ ‫أك‬ ‫احتماالت‬ ‫تحدد‬ ‫التي‬ ‫امؿ‬‫ك‬‫الع‬36
‫ز‬
‫ال‬ ‫ممخص‬‫اسة‬‫ر‬‫د‬
‫إل‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫ىذه‬ ‫ىدفت‬‫ى‬‫عمى‬ ‫التعرؼ‬‫في‬ ‫ييف‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫لمعامميف‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تطكير‬ ‫معكقات‬
‫ك‬ ،‫ة‬‫ز‬‫غ‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫الفمسطيني‬ ‫العالي‬ ‫التعميـ‬ ‫مؤسسات‬‫كذلؾ‬‫مدل‬ ‫قياس‬‫المتغير‬ ‫تأثير‬‫افية‬‫ر‬‫الديمكغ‬ ‫ات‬
‫عمى‬‫مؤسسات‬ ‫في‬ ‫المعكقات‬ ‫ليذه‬ ‫المناسبة‬ ‫الحمكؿ‬ ‫يجاد‬‫ا‬‫ك‬ ،‫الكظيفي‬ ‫المسار‬‫العالي‬ ‫التعميـ‬.
‫التحميمي‬ ‫الكصفي‬ ‫المنيج‬ ‫الباحث‬ ‫اتبع‬‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫أىداؼ‬ ‫لتحقيؽ‬‫لمبلء‬‫م‬‫تو‬،‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫لطبيعة‬‫استخدـ‬ ‫كما‬
‫البيانات‬ ‫لجمع‬ ‫كأداة‬ ‫االستبانة‬‫ك‬ ‫المقابمة‬ ‫الباحث‬.‫االستبان‬ ‫يع‬‫ز‬‫تك‬ ‫تـ‬‫عمى‬ ‫ة‬‫البالغ‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫عينة‬ ‫اد‬‫ر‬‫أف‬
‫عددىـ‬(3:6)‫الفمسطينية‬ ‫الجامعات‬ ‫في‬ ‫ييف‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫العامميف‬ ‫مف‬ ‫مكظفا‬(،‫ىر‬‫األز‬ ،‫اإلسبلمية‬
‫األقص‬‫ى‬‫المفتكحة‬ ‫القدس‬ ،)‫ة‬‫ز‬‫غ‬ ‫قطاع‬ ‫في‬.‫المستردة‬ ‫االستبانات‬ ‫عدد‬ ‫كبمغ‬(376)‫أم‬ ،‫استبانة‬
‫بنسب‬‫ة‬:1%‫عة‬‫المكز‬ ‫االستبانات‬ ‫عدد‬ ‫مف‬.
‫إلى‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫تكصمت‬‫المجاالت‬ ‫أف‬(،‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫مفيكـ‬ ‫ح‬‫كضك‬ ،‫افز‬‫ك‬‫الح‬ ،‫انيف‬‫ك‬‫الق‬‫ك‬ ‫األنظمة‬
‫األداء‬ ‫تقييـ‬ ،‫الكظيفي‬ ‫الرضا‬‫التطكير‬‫ك‬ ‫يب‬‫ر‬‫التد‬ ‫امج‬‫ر‬‫ب‬ ،)‫أ‬ ‫ليا‬‫اضح‬‫ك‬ ‫ثر‬‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تطكير‬ ‫في‬
‫بيف‬ ‫اكحت‬‫ر‬‫ت‬ ‫متفاكتة‬ ‫بنسب‬ ‫كلكف‬ ،‫ة‬‫ز‬‫غ‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫الفمسطينية‬ ‫الجامعات‬ ‫في‬ ‫ييف‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫لمعامميف‬
‫ا‬‫ك‬ ‫المحايدة‬‫افقة‬‫ك‬‫لم‬.‫مستكم‬ ‫عند‬ ‫إحصائية‬ ‫داللة‬ ‫ذات‬ ‫فركؽ‬ ‫كجكد‬ ‫عدـ‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫أظيرت‬ ‫كما‬‫أقؿ‬ ‫ألفا‬
‫يساكم‬ ‫أك‬ ‫مف‬1016‫كتطكير‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تطكير‬ ‫معكقات‬ ‫حكؿ‬ ‫المبحكثيف‬ ‫إجابات‬ ‫لمتكسط‬
‫العامميف‬،‫الجنس‬‫ك‬ ‫ة‬‫ر‬‫الخب‬‫ك‬ ‫القسـ‬ ‫إلى‬ ‫م‬‫تعز‬‫حيف‬ ‫في‬‫إحصائية‬ ‫داللة‬ ‫ذات‬ ‫فركؽ‬ ‫كجكد‬ ‫النتائج‬ ‫أظيرت‬
‫مستكم‬ ‫عند‬‫يساكم‬ ‫أك‬ ‫مف‬ ‫أقؿ‬ ‫ألفا‬1016‫المبحكثيف‬ ‫إجابات‬ ‫لمتكسط‬‫المسار‬ ‫تطكير‬ ‫معكقات‬ ‫حكؿ‬
‫ل‬‫تعز‬ ‫العامميف‬ ‫كتطكير‬ ‫الكظيفي‬‫إل‬‫العممي‬ ‫المؤىؿ‬‫ك‬ ‫العمر‬‫ك‬ ‫الجامعة‬ ‫ى‬.
‫إل‬ ‫العالي‬ ‫التعميـ‬ ‫مؤسسات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫أكصت‬‫ى‬‫اإلدا‬ ‫المكظفيف‬ ‫بتطكير‬ ‫االىتماـ‬‫امج‬‫ر‬‫ب‬ ‫ككضع‬ ‫ييف‬‫ر‬
‫عمى‬ ‫تساعدىـ‬ ‫خاصة‬‫اتيـ‬‫ر‬‫قد‬ ‫تطكير‬‫انيف‬‫ك‬‫الق‬‫ك‬ ‫األنظمة‬ ‫لتكضيح‬ ‫الجاد‬ ‫العمؿ‬‫ك‬ ،‫ككفاءاتيـ‬ ‫اتيـ‬‫ر‬‫كميا‬
‫حت‬‫ليـ‬ ‫اضحة‬‫ك‬ ‫الرؤية‬ ‫تككف‬ ‫ى‬.
،‫لممكظفيف‬ ‫كتشجيعية‬ ‫فاعمية‬ ‫أكثر‬ ‫يككف‬ ‫افز‬‫ك‬‫لمح‬ ‫خاص‬ ‫نظاـ‬ ‫بكضع‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫أكصت‬ ‫كما‬‫ك‬‫أ‬‫ف‬‫عم‬‫ى‬
‫ر‬ ‫في‬ ‫العميا‬ ‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫مع‬ ‫التعاكف‬‫ك‬ ،‫فتيـ‬‫ر‬‫كمع‬ ‫اتيـ‬‫ر‬‫كقد‬ ‫اتيـ‬‫ر‬‫ميا‬ ‫لتطكير‬ ‫الجاد‬ ‫العمؿ‬ ‫المكظفيف‬‫سـ‬
‫المتاحة‬ ‫اإلمكانات‬ ‫حسب‬ ‫الكظيفي‬ ‫ىـ‬‫مسار‬ ‫كتطكير‬‫ة‬‫ر‬‫المتكف‬‫ك‬.
‫س‬
Abstract
This study aims to identify obstacles to career development for administrative staff in
higher education institutions in the Palestinian Gaza Strip. It also measures the impact of
demographic variables on the career path, in a way to find appropriate solutions to these
obstacles in higher education institutions.
The descriptive analytical method was utilized in this research to achieve the
objectives of the study and suitability of the nature of the study. As the researcher
employed the interview and questionnaire as a tool for data collection. Questionnaire was
distributed to members of the study's sample (295) employees from the administrative
staff at Palestinian universities (the Islamic University, Al-Azhar University, Al-Aqsa
University, and Al Quds Open University) in the Gaza Strip. The returned questionnaires
were (265) questionnaires with response rate of (90%).
The study found out that domains (laws and regulations, incentives, and clarity of the
concept of career path, job satisfaction, performance appraisal, training and development
programs) have a clear impact on the career development of personnel administrators in
the Palestinian universities in the Gaza Strip, as the mean average of theses variables
range between respondents agreement and agree nor disagree.
The study also showed no statistically significant differences at the level of Sig. (<=
0.05) average responses concerning the obstacles to career development and staff
development when respondents where grouped according to: (section, experience, and
sex). Whereas it showed significant differences at the level of Sig. (<=0.05) average
responses concerning the obstacles to career development and staff development when
respondents where grouped according to: (university, age, and qualification).
The study recommends the higher education institutions to the interest in the
development of administrative staff and to develop special programs to help them
develop their skills and competencies, and work hard to clarify the laws and regulations
in order to be a clear vision for them.
The study also recommended the higher education institutions to employ a special
incentives system to encourage staff effectively. It also recommend that staff should work
hard to develop their skills, abilities and knowledge, And cooperate with senior
management to design and develop their career management according to the available
possibilities.
1
‫األول‬ ‫الفصل‬
‫اسة‬‫ر‬‫لمد‬ ‫العام‬ ‫اإلطار‬
1.1‫مقدمة‬
211‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫مشكمة‬
3.1‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫ات‬‫ر‬‫متغي‬
4.1‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫فرضيات‬
5.1‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫أىداف‬
6.1‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫حدود‬
7.1‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫أىمية‬
8.1‫صعوبات‬‫اسة‬‫ر‬‫الد‬
9.1‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫مصطمحات‬
10.1‫اسة‬‫ر‬‫لمد‬ ‫العام‬ ‫المخطط‬
2
1.1‫الم‬‫قدمة‬:
‫التكنكلكجية‬ ‫ات‬‫ر‬‫التطك‬ ‫شيدت‬‫االقتصادية‬ ‫ات‬‫ر‬‫التغي‬‫ك‬‫في‬ ‫حصمت‬ ‫التي‬‫بداية‬ ‫مع‬ ‫كخاصة‬ ‫العالـ‬
‫ت‬ ‫يف‬‫ر‬‫العش‬‫ك‬ ‫الحادم‬ ‫القرف‬‫كدخكليا‬ ‫المنظمات‬ ‫مف‬ ‫العديد‬ ‫عثر‬‫لو‬ ‫كاف‬ ‫مما‬ ،‫ة‬‫ر‬‫كثي‬ ‫ات‬‫ر‬‫كتغي‬ ‫منعطفات‬ ‫في‬
‫أثر‬‫ا‬‫كبير‬‫ا‬‫تغي‬ ‫إلى‬ ‫أدل‬‫ي‬‫التغ‬ ‫إلى‬ ‫أدت‬ ‫ىا‬‫بدكر‬ ‫التي‬‫ك‬ ،‫المنظمات‬ ‫حياة‬ ‫ر‬‫ي‬‫سمكؾ‬ ‫في‬ ‫ير‬،‫اإلنساف‬ ‫حياة‬
‫الم‬ ‫الحمكؿ‬ ‫عف‬ ‫تبحث‬ ‫المنظمات‬ ‫ىذه‬ ‫بدأت‬ ‫الحيف‬ ‫ذلؾ‬ ‫فمنذ‬،‫ات‬‫ر‬‫التطك‬‫ك‬ ‫ات‬‫ر‬‫التغي‬ ‫ىذه‬ ‫اجية‬‫ك‬‫لم‬ ‫ناسبة‬
‫عمى‬ ‫فعممت‬ ،‫قييا‬‫ر‬‫ك‬ ‫المنظمات‬ ‫لنمك‬ ‫الحياة‬ ‫ياف‬‫ر‬‫ش‬ ‫يعتبر‬ ‫الذم‬ ‫م‬‫البشر‬ ‫الكادر‬ ‫تطكير‬ ‫في‬ ‫فبدأت‬
‫كبيف‬ ،‫جية‬ ‫مف‬ ‫اد‬‫ر‬‫األف‬ ‫بيف‬ ‫التطابؽ‬‫ك‬ ‫افؽ‬‫ك‬‫الت‬ ‫تحقيؽ‬ ‫عمى‬ ‫يركز‬ ‫الذم‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫كتنمية‬ ‫تخطيط‬
‫يؽ‬‫ر‬‫ط‬ ‫عف‬ ‫ل‬‫أخر‬ ‫جية‬ ‫مف‬ ‫الكظيفي‬ ‫النمك‬‫ك‬ ‫الكظائؼ‬‫المناسب‬ ‫المكاف‬ ‫في‬ ‫المناسب‬ ‫الرجؿ‬ ‫كضع‬.
‫ال‬‫ك‬‫كتحديد‬ ‫لنفسو‬ ‫الفرد‬ ‫بتفيـ‬ ‫إال‬ ‫ذلؾ‬ ‫يتـ‬‫فتو‬‫ر‬‫كمع‬ ‫اتو‬‫ر‬‫تصك‬،‫ك‬‫تطكير‬‫اتو‬‫ر‬‫كميا‬ ‫اتو‬‫ر‬‫قد‬‫كتحقيؽ‬ ،
‫العمؿ‬ ‫بيئة‬ ‫داخؿ‬ ‫اندماجو‬‫ك‬ ‫انسجامو‬.
‫إلى‬ ‫باإلضافة‬‫اـ‬‫ك‬‫د‬‫ا‬ ‫تقديـ‬‫التي‬ ‫البلزمة‬ ‫التسييبلت‬‫ك‬ ‫لمعمكمات‬‫تمكنو‬‫جيد‬ ‫بشكؿ‬ ‫الكظيفة‬ ‫فيـ‬ ‫مف‬
‫كمناسب‬‫ك‬‫عمى‬ ‫تساعده‬‫لو‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫كتطكير‬ ‫تحقيؽ‬.
‫أنو‬ ‫الكظيفي‬ ‫بالمسار‬ ‫كيقصد‬:‫خبلليا‬ ‫ج‬‫يتدر‬ ‫التي‬ ‫الكظيفية‬ ‫اكز‬‫ر‬‫الم‬ ‫مجمكعة‬‫حياتو‬ ‫خبلؿ‬ ‫الفرد‬
‫الكظيفية‬.
‫مدل‬ ‫عف‬ ‫النظر‬ ‫بغض‬ ‫العممية‬ ‫حياتو‬ ‫خبلؿ‬ ‫الشخص‬ ‫يحتميا‬ ‫التي‬ ‫الكظيفية‬ ‫اكز‬‫ر‬‫الم‬ ‫ىي‬ ‫أم‬
‫كا‬ ‫ذلؾ‬ ‫كيضمف‬ ،‫يحققو‬ ‫الذم‬ ‫الفشؿ‬ ‫أك‬ ‫النجاح‬‫األعماؿ‬ ‫فييا‬ ‫بما‬ ‫الفرد‬ ‫بيا‬ ‫يقكـ‬ ‫التي‬ ‫األعماؿ‬ ‫فة‬
‫ال‬‫ك‬ ‫التطكعية‬‫اء‬‫ك‬‫س‬ ‫حد‬ ‫عمى‬ ‫العامة‬ ‫أك‬ ‫خاصة‬،‫منيا‬ ‫معاني‬ ‫عدة‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫مفيكـ‬ ‫كيحتكم‬
‫التحرؾ‬‫كمعنكية‬ ‫مادية‬ ‫مكاسب‬ ‫كتحقيؽ‬ ،‫العممية‬ ‫المجاالت‬ ‫مف‬ ‫مجاؿ‬ ‫في‬ ‫الكظيفة‬ ‫سمـ‬ ‫في‬ ‫صعكدا‬
‫عم‬ ‫الحصكؿ‬ ‫ذلؾ‬ ‫في‬ ‫بما‬ ‫الكظيفي‬ ‫التقدـ‬ ‫امف‬‫ز‬‫ت‬‫ى‬‫سمطة‬‫أ‬‫كبر‬‫أ‬‫ك‬‫أ‬‫اؿ‬‫ك‬‫م‬‫أ‬‫كثر‬‫أ‬‫ة‬‫ر‬‫شي‬ ‫ك‬‫أك‬‫ذات‬ ‫تحقيؽ‬
‫أك‬‫المكاسب‬ ‫مف‬ ‫ىا‬‫غير‬.(‫ادم‬‫ك‬،،‫ماضي‬3118)
3
‫كيعرؼ‬‫الكظيفي‬ ‫المسار‬‫أيضا‬‫بمجمكعة‬‫مف‬‫ه‬‫ر‬‫عم‬ ‫خبلؿ‬ ‫الفرد‬ ‫فييا‬ ‫ج‬‫يتدر‬ ‫التي‬ ‫المتتابعة‬ ‫الكظائؼ‬
‫كذلؾ‬ ،‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫الكظيفي‬‫إما‬‫التنظ‬ ‫الييكؿ‬ ‫قاعدة‬ ‫مف‬ ‫التنظيمية‬ ‫المستكيات‬ ‫عبر‬ ‫عمكديا‬‫يمي‬‫حتى‬
‫قمتو‬‫ك‬،‫قية‬‫ر‬‫بالت‬ ‫الحركة‬ ‫ىذه‬ ‫تسمي‬‫أك‬‫أفقيا‬‫فتسمي‬‫الكظيفي‬ ‫بالتنقؿ‬‫األفق‬‫ي‬.‫كع‬‫ف‬ ‫ميو‬‫إ‬‫المسار‬ ‫رسـ‬ ‫ف‬
‫عم‬ ‫فقط‬ ‫يقتصر‬ ‫ال‬ ‫الكظيفي‬‫ى‬‫ينتقؿ‬ ‫التي‬ ‫أسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫الكظائؼ‬ ‫عدد‬‫إلييا‬،‫عمكدم‬ ‫بشكؿ‬ ‫قيتو‬‫ر‬‫ت‬ ‫عبر‬ ‫الفرد‬
‫يقتصر‬ ‫ال‬‫ك‬‫أيضا‬‫عم‬‫ى‬‫احد‬‫ك‬ ‫مكاف‬ ‫في‬ ‫نفسو‬ ‫يحصر‬ ‫الذم‬ ‫الشخص‬‫أك‬‫اح‬‫ك‬ ‫تخصص‬‫ضمنو‬ ‫كيتنقؿ‬ ‫د‬
‫حدكده‬ ‫كفي‬.‫شغ‬ ‫ىك‬ ‫المطمكب‬ ‫بؿ‬‫أ‬‫ر‬ ‫كمتنكعة‬ ‫متعددة‬ ‫لكظائؼ‬ ‫الفرد‬ ‫ؿ‬‫كعمكديا‬ ‫سيا‬( .،‫اس‬‫ر‬‫بك‬3119)
‫ىنا‬ ‫كمف‬‫تأتي‬‫أىمية‬‫اإل‬ ‫حياة‬ ‫تقاطع‬ ‫مفتاح‬ ‫يمثؿ‬ ‫الذم‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫مفيكـ‬‫مع‬ ‫نساف‬‫بناءه‬
‫االقتصادم‬‫االجتماعي‬‫ك‬.‫غـ‬‫الر‬ ‫كعمي‬‫أف‬‫الكظيفي‬ ‫المسار‬‫غ‬‫مستقر‬ ‫كغير‬ ‫ثابت‬ ‫ير‬‫إ‬‫أ‬ ‫ال‬‫في‬ ‫يساىـ‬ ‫نو‬
‫األ‬‫ك‬ ‫االتجاه‬‫ك‬ ‫السمكؾ‬‫ك‬ ‫ة‬‫ر‬‫الميا‬‫ك‬ ‫اليكية‬‫ك‬ ‫الشخصية‬ ‫بناء‬‫المعتقدات‬‫ك‬ ‫فكار‬‫الثقافة‬‫ك‬‫لئل‬‫نساف‬.‫يصبح‬ ‫حيث‬
‫مختمؼ‬ ‫في‬ ‫المستكيات‬ ‫كافة‬ ‫عمى‬ ‫ا‬‫ر‬‫كمؤث‬ ‫حيكيا‬ ‫ا‬‫ر‬‫أم‬ ‫كتخطيطو‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫مفيكـ‬ ‫عمى‬ ‫التعرؼ‬
‫العممية‬‫ك‬ ‫العممية‬ ‫المجاالت‬.(Jackson, Arnold and others 2000)
‫عم‬ ‫يؤثر‬ ‫الكظيفي‬ ‫ه‬‫ر‬‫مسا‬ ‫مف‬ ‫عميو‬ ‫يحصؿ‬ ‫كما‬ ‫المكظؼ‬ ‫معاناة‬ ‫إف‬‫ى‬‫عممو‬ ‫كجكدة‬ ‫كغيابو‬ ‫أدائو‬
‫انو‬‫ر‬‫دك‬ ‫كمعدؿ‬.‫التكظيؼ‬ ‫فرص‬ ‫في‬ ‫اة‬‫ك‬‫المسا‬ ‫لتحقيؽ‬ ‫اتيجيا‬‫ر‬‫است‬ ‫ىدفا‬ ‫يعتبر‬ ‫الكظيفي‬ ‫فالمسار‬.
‫تبرز‬ ‫كىنا‬‫العالي‬ ‫التعميـ‬ ‫مؤسسات‬ ‫في‬ ‫كخاصة‬ ‫ع‬‫المكضك‬ ‫ىذا‬ ‫كحيكية‬ ‫أىمية‬‫ة‬‫ز‬‫غ‬ ‫قطاع‬ ‫في‬
(‫الجامعات‬‫الفمسطينية‬‫ة‬‫ز‬‫غ‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫المسجمة‬)‫مف‬ ‫فإنو‬ ،‫ييف‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫المكظفيف‬ ‫مف‬ ‫العديد‬ ‫تضـ‬ ‫التي‬‫ك‬
‫يحقؽ‬ ‫أف‬ ‫م‬‫الضركر‬‫المكظؼ‬‫طمكحاتو‬‫أىدافو‬‫ك‬‫كبالتا‬ ،‫أف‬ ‫حيث‬ ،‫الجامعة‬ ‫أىداؼ‬ ‫تحقيؽ‬ ‫في‬ ‫يساعد‬ ‫لي‬
‫م‬ ‫تعد‬ ‫العالي‬ ‫التعميـ‬ ‫مؤسسات‬ ‫في‬ ‫ييف‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫لممكظفيف‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫لتخطيط‬ ‫عممية‬ ‫منظكمة‬ ‫بناء‬‫ف‬
‫المناسب‬ ‫التعميمي‬ ‫المناخ‬ ‫تييئة‬ ‫في‬ ‫تتفؽ‬ ‫التي‬ ‫األكلكية‬ ‫ذات‬ ‫األمكر‬.
‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫كتتناكؿ‬‫في‬ ‫ييف‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫لمعامميف‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تطكير‬ ‫عممية‬ ‫اجو‬‫ك‬‫ت‬ ‫التي‬ ‫المعكقات‬
‫الفمسطينية‬ ‫الجامعات‬،‫التي‬ ‫اسات‬‫ر‬‫الد‬ ‫مف‬ ‫تعتبر‬ ‫أنيا‬ ‫حيث‬‫تطكير‬ ‫في‬ ‫تساعد‬‫م‬‫اإلدار‬ ‫المكظؼ‬‫كتعمؿ‬
‫ال‬ ‫ح‬‫الرك‬ ‫فع‬‫ر‬ ‫عمى‬‫لو‬ ‫معنكية‬‫العميا‬ ‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫بو‬ ‫تقكـ‬ ‫أف‬ ‫يجب‬ ‫الذم‬ ‫الفعاؿ‬ ‫الدكر‬ ‫عف‬ ‫تبحث‬ ‫ككذلؾ‬ ،
‫الكظيفي‬ ‫ه‬‫ر‬‫مسا‬ ‫تطكير‬ ‫في‬ ‫المكظؼ‬ ‫لدعـ‬.
4
2.1‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫مشكمة‬:
‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫بمشكمة‬ ‫اإلحساس‬:
‫اسة‬‫ر‬‫د‬ ‫بعمؿ‬ ‫الباحث‬ ‫قاـ‬‫ىر‬‫األز‬ ‫جامعة‬ ‫في‬ ‫ميدانية‬‫كقد‬ ،‫فييا‬ ‫ئيسية‬‫ر‬ ‫كأداة‬ ‫المقابمة‬ ‫تكظيؼ‬ ‫تـ‬،
‫كقد‬‫العامم‬ ‫شممت‬‫يف‬‫ييف‬‫ر‬‫اإلدا‬‫حيث‬ ،‫مقابمة‬ ‫تمت‬‫ال‬ ‫مف‬ ‫عدد‬‫خبلؿ‬ ‫مف‬ ‫كتبيف‬ ‫مكظفيف‬‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫ىذه‬‫أ‬‫ف‬
‫بعضيـ‬‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫بخصكص‬ ‫اضح‬‫ك‬ ‫مفيكـ‬ ‫لديو‬ ‫يكجد‬ ‫ال‬.‫أف‬ ‫كتبيف‬‫عدد‬‫ا‬‫آخر‬‫المكظفيف‬ ‫مف‬
‫مف‬ ‫ع‬‫كنك‬ ‫بالممؿ‬ ‫شعكر‬ ‫لدييـ‬‫عدـ‬ ‫بسبب‬ ‫كظائفيـ‬ ‫تجاه‬ ‫اإلحباط‬‫قيتيـ‬‫ر‬‫ت‬ ‫نظاـ‬ ‫عمي‬ ‫رضاىـ‬
‫ك‬‫ىـ‬‫تطكير‬،‫بأن‬ ‫عمما‬‫يع‬ ‫يـ‬‫طكيمة‬ ‫ة‬‫ر‬‫فت‬ ‫منذ‬ ‫كظائفيـ‬ ‫في‬ ‫ممكف‬‫دكف‬‫أىدافيـ‬‫ك‬ ‫طمكحاتيـ‬ ‫تحقيؽ‬.‫ىنا‬ ‫مف‬
‫الباحث‬ ‫بدأ‬‫يشعر‬‫الماسة‬ ‫الحاجة‬ ‫في‬‫عم‬ ‫لمتعرؼ‬‫ى‬‫األسباب‬‫المكظؼ‬ ‫جعمت‬ ‫التي‬‫م‬‫اإلدار‬‫يشعر‬
‫ب‬‫اإلحساس‬‫الشعكر‬ ‫بيذا‬،‫باىتماـ‬ ‫النظر‬ ‫الباحث‬ ‫فبدأ‬‫لكضع‬ ‫لممكظفيف‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫بتطكير‬
‫في‬ ‫المناسب‬ ‫المكظؼ‬‫العمؿ‬‫ك‬ ‫ة‬‫ر‬‫الخب‬ ‫ات‬‫ك‬‫سن‬ ‫اعاة‬‫ر‬‫م‬ ‫مع‬ ‫المناسبة‬ ‫الكظيفة‬،‫حت‬‫ى‬‫المعنكية‬ ‫ح‬‫الرك‬ ‫فع‬‫ر‬‫ي‬
‫الكص‬‫ك‬ ،‫ييف‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫لممكظفيف‬‫ك‬‫ؿ‬‫إلى‬‫الجامعة‬ ‫أىداؼ‬‫ك‬ ‫أىدافيـ‬ ‫تحقيؽ‬.
‫مشكمة‬ ‫تظير‬ ‫ىنا‬ ‫كمف‬‫اسة‬‫ر‬‫الد‬‫عند‬‫ييف‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫المكظفيف‬‫في‬‫ىـ‬‫شعكر‬‫ب‬‫ح‬‫الرك‬ ‫انخفاض‬‫ك‬ ‫اإلحباط‬
‫األد‬ ‫عمى‬ ‫سمبا‬ ‫يؤثر‬ ‫الذم‬‫ك‬ ،‫ليـ‬ ‫المعنكية‬‫لممؤسسة‬ ‫العاـ‬ ‫اء‬‫العالي‬ ‫التعميـ‬ ‫مؤسسات‬ ‫كخاصة‬‫كعمى‬ ،
‫مشكمة‬ ‫فإف‬ ‫األساس‬ ‫ىذا‬‫اسة‬‫ر‬‫الد‬‫اؿ‬‫ؤ‬‫الس‬ ‫في‬ ‫تتمثؿ‬‫ئيس‬‫ر‬‫ال‬‫التالي‬:‫المسار‬ ‫تطوير‬ ‫معوقات‬ ‫ما‬
‫العالي‬ ‫التعميم‬ ‫مؤسسات‬ ‫في‬ ‫اإلداريين‬ ‫العاممين‬ ‫لدى‬ ‫الوظيفي‬‫ة‬‫غز‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫الفمسطيني‬‫؟‬
‫من‬ ‫وينبثق‬‫األ‬ ‫الرئيس‬ ‫ال‬‫ؤ‬‫الس‬‫ال‬ ‫عية‬‫الفر‬ ‫سئمة‬‫تالية‬:
2.‫العالي‬ ‫التعميـ‬ ‫مؤسسات‬ ‫في‬ ‫ييف‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫العامميف‬ ‫لدل‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تطكير‬ ‫معكقات‬ ‫ما‬
‫ة؟‬‫ز‬‫غ‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫الفمسطيني‬‫ح‬ ‫مف‬‫التالية‬ ‫المجاالت‬ ‫يث‬:
‫أ‬)‫انيف‬‫ك‬‫الق‬‫ك‬ ‫األنظمة‬
‫ب‬)‫افز‬‫ك‬‫الح‬
‫ج‬)‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫مفيكـ‬ ‫ح‬‫كضك‬
‫د‬)‫الكظيفي‬ ‫الرضا‬
‫ق‬)‫األداء‬ ‫تقييـ‬
‫ك‬)‫امج‬‫ر‬‫ب‬‫التطكير‬‫ك‬ ‫يب‬‫ر‬‫التد‬
5
3.‫ال‬ ‫تطكير‬ ‫لمعكقات‬ ‫ىؿ‬‫م‬ ‫في‬ ‫العامميف‬ ‫تطكير‬ ‫في‬ ‫عبلقة‬ ‫أية‬ ‫الكظيفي‬ ‫مسار‬‫التعميـ‬ ‫ؤسسات‬
‫تعز‬ ‫الفمسطيني‬ ‫العالي‬‫ل‬‫إلى‬‫ات‬‫ر‬‫المتغي‬‫افي‬‫ر‬‫الديمكغ‬‫ة‬‫؟‬
4.‫التعميـ‬ ‫مؤسسات‬ ‫في‬ ‫العامميف‬ ‫نظر‬ ‫كجية‬ ‫مف‬ ‫المعكقات‬ ‫تمؾ‬ ‫مف‬ ‫لمحد‬ ‫المقترحة‬ ‫الحمكؿ‬ ‫ما‬
‫الفمسطيني؟‬ ‫العالي‬
3.1‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫ات‬‫ر‬‫متغي‬
‫المستقمة‬ ‫ات‬‫ر‬‫المتغي‬:
•‫الجامعة‬•‫ال‬‫قسـ‬•‫الجنس‬•‫العمر‬•‫المؤىؿ‬•‫ة‬‫ر‬‫الخب‬
‫المتغير‬‫ات‬‫التابع‬‫ة‬:
‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تطكير‬ ‫معكقات‬(‫انيف‬‫ك‬‫الق‬‫ك‬ ‫األنظمة‬-‫افز‬‫ك‬‫الح‬-‫المسار‬ ‫مفيكـ‬ ‫ح‬‫كضك‬
‫الكظيفي‬-‫الكظيفي‬ ‫الرضا‬-‫األداء‬ ‫تقييـ‬-‫يب‬‫ر‬‫التد‬ ‫امج‬‫ر‬‫ب‬.)
411‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫فرضيات‬
‫ي‬ ‫ال‬‫كجد‬‫فركؽ‬‫عند‬ ‫إحصائية‬ ‫داللة‬ ‫ذات‬‫ألفا‬ ‫مستكل‬‫ي‬ ‫أك‬ ‫مف‬ ‫أقؿ‬‫ساكم‬1016‫إجابات‬ ‫لمتكسط‬
‫المبحكثيف‬‫حكؿ‬‫مع‬‫كق‬‫م‬ ‫في‬ ‫العامميف‬ ‫كتطكير‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تطكير‬ ‫ات‬‫العالي‬ ‫التعميـ‬ ‫ؤسسات‬
‫ة‬‫ز‬‫غ‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫الفمسطيني‬‫إلى‬ ‫ل‬‫تعز‬:
•‫الجامعة‬•‫القسـ‬•‫الجنس‬•‫العمر‬•‫المؤىؿ‬•‫ة‬‫ر‬‫الخب‬
5.1‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫أىداف‬:
‫إلى‬ ‫الحالية‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫تيدف‬:
2-‫الكظيف‬ ‫المسار‬ ‫معكقات‬ ‫عمى‬ ‫التعرؼ‬‫العالي‬ ‫التعميـ‬ ‫مؤسسات‬ ‫في‬ ‫ييف‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫العامميف‬ ‫لدل‬ ‫ي‬
‫ة‬‫ز‬‫غ‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫الفمسطيني‬.
3-‫في‬ ‫ييف‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫العامميف‬ ‫كتطكير‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تطكير‬ ‫معكقات‬ ‫بيف‬ ‫العبلقة‬ ‫عمى‬ ‫التعرؼ‬
‫العالي‬ ‫التعميـ‬ ‫مؤسسات‬.
6
4-‫ال‬ ‫تأثير‬ ‫مدل‬ ‫قياس‬‫م‬‫ييف‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫لمعامميف‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫عمى‬ ‫افية‬‫ر‬‫الديمكغ‬ ‫ات‬‫ر‬‫تغي‬.
5-‫قيا‬‫اؾ‬‫ر‬‫إد‬ ‫مدل‬ ‫س‬‫عبلقتو‬ ‫كمدل‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫بمفيكـ‬ ‫ييف‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫المكظفيف‬ ‫ككعي‬
‫لديو‬ ‫المعنكية‬ ‫ح‬‫الرك‬ ‫فع‬‫ر‬‫ك‬ ‫المكظؼ‬ ‫بتطكير‬ ‫تباطو‬‫ر‬‫ا‬‫ك‬.
6-‫في‬ ‫ييف‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫لممكظفيف‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫لمعكقات‬ ‫مناسبة‬ ‫حمكؿ‬ ‫إلى‬ ‫الكصكؿ‬ ‫محاكلة‬
‫العالي‬ ‫التعميـ‬ ‫مؤسسات‬.
611‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫حدود‬:
‫ا‬ ‫الحدود‬‫لمكان‬‫ية‬:‫مؤسس‬‫في‬ ‫العالي‬ ‫التعميـ‬ ‫ات‬‫قطاع‬‫ة‬‫ز‬‫غ‬(‫التعميـ‬ ‫في‬ ‫المسجمة‬ ‫الفمسطينية‬ ‫الجامعات‬
‫ة‬‫ز‬‫غ‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫العالي‬)
‫البشرية‬ ‫الحدود‬:‫عمى‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫تقتصر‬‫في‬ ‫ة‬‫ر‬‫المختا‬ ‫الفمسطينية‬ ‫الجامعات‬ ‫في‬ ‫ييف‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫العامميف‬
‫ة‬‫ز‬‫غ‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫العينة‬
‫الزمنية‬ ‫الحدود‬:‫الميدانية‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫اء‬‫ر‬‫إج‬ ‫ة‬‫ر‬‫فت‬ ‫حكؿ‬ ‫كيدكر‬‫عاـ‬ ‫في‬ ‫كىي‬3121‫ـ‬
‫الموضوعية‬ ‫الحدود‬:‫اد‬‫ر‬‫األف‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬(‫معكقات‬‫تطكير‬‫الكظيفي‬ ‫المسار‬)
711‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫أىمية‬:
2-‫ميـ‬ ‫عامؿ‬ ‫تتناكؿ‬ ‫أنيا‬ ‫حيث‬ ،‫الباحث‬ ‫عمـ‬ ‫حسب‬ ‫كقيمتيا‬ ‫حداثتيا‬ ‫مف‬ ‫أىميتيا‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫تستمد‬
‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫ك‬‫الم‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫عمـ‬ ‫في‬ ‫جدا‬،‫اإل‬ ‫لممكظفيف‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تطكير‬ ‫كىك‬ ‫أال‬‫في‬ ‫ييف‬‫ر‬‫دا‬
‫اد‬‫ر‬‫األف‬ ‫عند‬ ‫األداء‬ ‫يز‬‫ز‬‫تع‬ ‫عمى‬ ‫كبير‬ ‫أثر‬ ‫مف‬ ‫لو‬ ‫مما‬ ‫العالي‬ ‫التعميـ‬ ‫مؤسسات‬.
3-‫عمى‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫ىذه‬ ‫تعمؿ‬‫لـ‬ ‫حيث‬ ‫العالي‬ ‫التعميـ‬ ‫مؤسسات‬ ‫في‬ ‫المكجكدة‬ ‫ة‬‫ر‬‫الكبي‬ ‫الفجكة‬ ‫سد‬
‫تطبيؽ‬ ‫يسبؽ‬‫الجامعات‬ ‫معظـ‬ ‫في‬ ‫ييف‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫العامميف‬ ‫لدل‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫لتطكير‬ ‫نظاـ‬
‫الفمسطينية‬.
4-‫ت‬‫عتبر‬‫ىذ‬‫ه‬‫اسة‬‫ر‬‫الد‬‫اكز‬‫ر‬‫كلم‬ ‫بية‬‫ر‬‫الع‬ ‫لممكتبة‬ ‫ا‬‫ر‬‫كبي‬ ‫دعما‬ ‫الباحث‬ ‫عمـ‬ ‫حسب‬‫اسة‬‫ر‬‫الد‬‫العممي‬‫ة‬‫في‬
‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تطكير‬ ‫نظاـ‬ ‫تطبيؽ‬ ‫ع‬‫مكضك‬.
7
5-‫سكؼ‬‫ت‬‫الكظيفي‬ ‫لممسار‬ ‫خاصة‬ ‫امج‬‫ر‬‫ب‬ ‫تطكير‬ ‫في‬ ‫الفمسطينية‬ ‫الجامعات‬ ‫مف‬ ‫الكثير‬ ‫ساعد‬
‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫ك‬‫الم‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫تنمية‬ ‫عمى‬ ‫العمؿ‬‫ك‬.
6-‫ت‬ ‫سكؼ‬ ‫الباحث‬ ‫عمـ‬ ‫حسب‬‫في‬ ‫العالي‬ ‫التعميـ‬ ‫مؤسسات‬ ‫في‬ ‫نكعية‬ ‫ة‬‫ز‬‫قف‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫ىذه‬ ‫حدث‬
‫تطكير‬ ‫نظاـ‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫تطكير‬ ‫يؽ‬‫ر‬‫ط‬ ‫عف‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫ك‬‫الم‬‫الكظيفي‬ ‫المسار‬‫في‬ ‫لممكظفيف‬‫الجامعات‬
‫ل‬‫األخر‬ ‫التعميمية‬ ‫المؤسسات‬‫ك‬.
811‫صعوبات‬‫اسة‬‫ر‬‫الد‬:
2-‫عمى‬ ‫الحصكؿ‬ ‫صعكبة‬‫ال‬ ‫المسار‬ ‫ع‬‫مكضك‬ ‫في‬ ‫السابقة‬ ‫بية‬‫ر‬‫الع‬ ‫اسات‬‫ر‬‫الد‬‫ك‬ ‫اجع‬‫ر‬‫الم‬،‫كظيفي‬
‫بية‬‫ر‬‫الع‬ ‫األبحاث‬‫ك‬ ‫الكتب‬ ‫في‬ ‫كخاصة‬،‫في‬ ‫ع‬‫المكضك‬ ‫ىذا‬ ‫مثؿ‬ ‫تعاطي‬ ‫حداثة‬ ‫بسبب‬ ‫كىذا‬
‫الجامعية‬ ‫الرسائؿ‬‫ك‬ ‫اجع‬‫ر‬‫الم‬‫ك‬ ‫الكتب‬.
3-‫لم‬ ‫ة‬‫ر‬‫المستم‬ ‫اإلغبلقات‬‫ك‬ ‫الصعبة‬ ‫األمنية‬ ‫األكضاع‬ ‫أف‬ ‫كما‬‫المفركض‬ ‫الحصار‬‫ك‬ ‫المعابر‬‫ك‬ ‫طرؽ‬
‫عمى‬‫دكف‬ ‫حاؿ‬ ‫فمسطيف‬ ‫في‬ ‫القائـ‬ ‫االنقساـ‬‫ك‬ ‫ة‬‫ز‬‫غ‬ ‫قطاع‬‫إ‬‫الحص‬ ‫مكانية‬‫مف‬ ‫يد‬‫ز‬‫الم‬ ‫عمى‬ ‫كؿ‬
‫لمعامميف‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫اسة‬‫ر‬‫بد‬ ‫اىتمت‬ ‫التي‬ ‫الخارجية‬ ‫اجع‬‫ر‬‫الم‬‫ك‬ ‫الكتب‬‫ييف‬‫ر‬‫اإلدا‬‫في‬
‫الخارج‬ ‫الجامعات‬‫ية‬.
911‫مصطمحات‬‫اسة‬‫ر‬‫الد‬:
‫أ‬)‫الوظيفي‬ ‫المسار‬:
‫يؽ‬‫ر‬‫ط‬ ‫عف‬ ‫العممية‬ ‫الفرد‬ ‫حياة‬ ‫في‬ ‫تحدث‬ ‫التي‬ ‫الكظيفية‬ ‫ات‬‫ر‬‫التغيي‬ ‫مف‬ ‫متعاقبة‬ ‫سمسة‬ ‫ىي‬
‫ا‬ ‫الكظيفي‬ ‫النقؿ‬ ‫أك‬ ‫قية‬‫ر‬‫الت‬‫ألفقي‬،‫ىي‬ ‫أك‬‫خبلليا‬ ‫ج‬‫يتدر‬ ‫التي‬ ‫الكظيفية‬ ‫اكز‬‫ر‬‫الم‬ ‫مجمكعة‬
‫الكظيفية‬ ‫حياتو‬ ‫خبلؿ‬ ‫الفرد‬‫يؽ‬‫ر‬‫ط‬ ‫عف‬‫أك‬ ‫قية‬‫ر‬‫الت‬‫األفقي‬ ‫الكظيفي‬ ‫النقؿ‬ ‫يؽ‬‫ر‬‫ط‬ ‫عف‬.
‫ب‬)‫الوظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تطوير‬:
‫كما‬ ،‫التنظيمي‬ ‫المسار‬ ‫ة‬‫ر‬‫دا‬‫ا‬‫ك‬ ‫الفردم‬ ‫المسار‬ ‫تخطيط‬ ‫تفاعؿ‬ ‫عف‬ ‫تنشأ‬ ‫التي‬ ‫النتائج‬ ‫كىي‬
‫ا‬ ‫تطكير‬ ‫مف‬ ‫ذلؾ‬ ‫عمى‬ ‫تب‬‫ر‬‫يت‬‫بمستك‬ ‫أك‬ ‫نفسو‬ ‫المستكل‬ ‫في‬ ‫لكظيفة‬‫م‬‫أعمى‬.‫كىناؾ‬
‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫لعممية‬ ‫مدخبلف‬:‫الفردم‬ ‫المدخؿ‬(‫المسار‬ ‫تخطيط‬)‫التنظيمي‬ ‫المدخؿ‬‫ك‬
8
(‫المسار‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬)‫المكظؼ‬ ‫يساعد‬ ‫الذم‬‫أىدافو‬ ‫تحقيؽ‬ ‫عمى‬‫كرضاه‬ ‫المنشكدة‬‫الكظيفي‬.
(،‫الييتي‬3115)
‫أيضا‬ ‫يفو‬‫ر‬‫تع‬ ‫كيمكف‬‫ب‬‫بيف‬ ‫بط‬‫ر‬‫لم‬ ‫النظامية‬ ‫الجيكد‬‫المطمكبة‬ ‫ات‬‫ر‬‫الميا‬‫ك‬ ‫التنظيمية‬ ‫الحاجة‬
‫ل‬‫أخر‬ ‫جية‬ ‫مف‬ ‫كظائفيـ‬ ‫في‬ ‫التقدـ‬‫ك‬ ‫لمتطكر‬ ‫اد‬‫ر‬‫األف‬ ‫كحاجات‬ ‫جية‬ ‫مف‬( .،‫المدىكف‬
3113)
‫ج‬)‫العالي‬ ‫التعميم‬ ‫مؤسسات‬:‫بيا‬ ‫كيقصد‬‫في‬ ‫المعتمدة‬ ‫الفمسطينية‬ ‫الجامعات‬‫قطاع‬‫ة‬‫ز‬‫غ‬.
‫د‬)‫الوظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تطوير‬ ‫معوقات‬:‫بيئ‬ ‫في‬ ‫تحدث‬ ‫التي‬ ‫المتنكعة‬ ‫ات‬‫ر‬‫التغي‬ ‫كىي‬‫عمؿ‬ ‫ة‬
‫تسبب‬ ‫التي‬‫ك‬ ‫الخارجية‬ ‫ات‬‫ر‬‫لمتغي‬ ‫استجابة‬‫ك‬ ‫الداخمية‬ ‫المنظمات‬‫إعادة‬‫ىيكمة‬‫األ‬‫عماؿ‬‫كما‬
‫مف‬ ‫ذلؾ‬ ‫عف‬ ‫ينتج‬‫إلغاء‬‫كظائؼ‬‫أك‬‫عمى‬ ‫يؤثر‬ ‫ما‬ ‫كىك‬ ‫استبداليا‬‫تخطيط‬‫كتطكير‬‫المسار‬
‫الكظيفي‬( .،‫م‬‫المطير‬311:)
‫ق‬)‫ائي‬‫ر‬‫إج‬ ‫تعريف‬:‫تستطيع‬ ‫ال‬ ‫بسببيا‬ ‫التي‬ ‫المعكقات‬ ‫ىي‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫ك‬‫الم‬‫تطكير‬ ‫مف‬
‫ال‬‫مسار‬‫ل‬ ‫الكظيفي‬‫ممكظف‬‫يف‬‫ي‬‫ر‬‫اإلدا‬‫الفمسطينية‬ ‫الجامعات‬ ‫في‬ ‫يف‬‫يبق‬ ‫حيث‬‫ى‬‫المكظف‬‫يف‬‫مكاني‬‫ـ‬
‫دكف‬‫طكيمة‬ ‫ات‬‫ر‬‫لفت‬ ‫قية‬‫ر‬‫ت‬ ‫أك‬ ‫تطكير‬‫اإلحباط‬‫ك‬ ‫بالممؿ‬ ‫ىـ‬‫شعكر‬ ‫إلى‬ ‫ه‬‫ر‬‫بدك‬ ‫يؤدم‬ ‫الذم‬‫ك‬
‫التنظيمية‬‫ك‬ ‫الفردية‬ ‫أىدافيـ‬ ‫تحقيؽ‬ ‫مف‬ ‫يتمكنكف‬ ‫ال‬ ‫كبالتالي‬.‫كتككف‬‫إما‬ ‫المعكقات‬ ‫ىذه‬
‫اإل‬ ‫بسبب‬‫معا‬ ‫االثناف‬ ‫أك‬ ‫نفسو‬ ‫المكظؼ‬ ‫بسب‬ ‫أك‬ ‫العميا‬ ‫ة‬‫ر‬‫دا‬.
1111‫لم‬ ‫العام‬ ‫المخطط‬‫اسة‬‫ر‬‫د‬:
‫األول‬ ‫الفصل‬:‫اسة‬‫ر‬‫لمد‬ ‫العام‬ ‫اإلطار‬1
‫الثاني‬ ‫الفصل‬:‫األدبيات‬(‫اإل‬‫ي‬‫النظر‬ ‫طار‬)
‫األول‬ ‫المبحث‬:‫أبعاده‬‫و‬ ‫الوظيفي‬ ‫المسار‬ ‫مفيوم‬
‫الثاني‬ ‫المبحث‬:‫الوظيفي‬ ‫المسار‬ ‫معوقات‬
‫الثالث‬ ‫المبحث‬:‫الج‬ ‫عن‬ ‫نبذة‬‫ة‬‫غز‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫الفمسطيني‬ ‫امعات‬
‫الثالث‬ ‫الفصل‬:‫السابقة‬ ‫اسات‬‫ر‬‫الد‬
‫ال‬‫و‬‫أ‬:‫العربية‬ ‫اسات‬‫ر‬‫الد‬
‫ثانيا‬:‫األجنبية‬ ‫اسات‬‫ر‬‫الد‬
9
‫ثالثا‬:‫السابقة‬ ‫اسات‬‫ر‬‫الد‬ ‫عمى‬ ‫التعقيب‬
‫ابع‬‫ر‬‫ال‬ ‫الفصل‬:‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫اءات‬‫ر‬‫ج‬‫ا‬‫و‬ ‫طرق‬
‫وعينتيا‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫مجتمع‬
‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫ات‬‫و‬‫أد‬
o‫المقابالت‬
o‫االستبانة‬
‫الثبات‬‫و‬ ‫الصدق‬
‫تو‬ ‫طرق‬‫البيانات‬ ‫وجمع‬ ‫زيع‬
‫البيانات‬ ‫تحميل‬
‫اإلحصائية‬ ‫المعالجة‬
‫ات‬‫ر‬‫المتغي‬ ‫جداول‬‫افي‬‫ر‬‫الديموغ‬‫ة‬‫لممبحوثين‬
‫الخامس‬ ‫الفصل‬:‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫نتائج‬ ‫مناقشة‬
‫السادس‬ ‫الفصل‬:‫اال‬‫ستنتاجات‬‫التوصيات‬‫و‬‫مستقبمية‬ ‫وبحوث‬ ‫اسات‬‫ر‬‫لد‬ ‫ومقترحات‬
‫اجع‬‫ر‬‫الم‬
‫عربية‬
‫أجنبية‬
‫المالحق‬
11
‫الثاني‬ ‫الفصل‬
‫لمدر‬ ‫ي‬‫النظر‬ ‫اإلطار‬‫اسة‬
1.2‫مقدمة‬
2.2‫األول‬ ‫المبحث‬:‫أبعاده‬‫و‬ ‫الوظيفي‬ ‫المسار‬ ‫مفيوم‬1
3.2‫الثاني‬ ‫المبحث‬:‫الوظيفي‬ ‫المسار‬ ‫معوقات‬1
4.2‫الثالث‬ ‫المبحث‬:‫ة‬‫غز‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫الفمسطينية‬ ‫الجامعات‬ ‫عن‬ ‫نبذة‬1
‫الخالصة‬
11
1.2‫مقدمة‬:
‫لنجا‬ ‫ئيس‬‫ر‬‫ال‬ ‫العصب‬‫ك‬ ‫األساسية‬ ‫المقكمات‬ ‫أىـ‬ ‫إحدل‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫ك‬‫الم‬ ‫تعد‬‫منظمة‬ ‫أم‬ ‫ح‬.‫فالمكرد‬
‫منظمة‬ ‫أك‬ ‫مؤسسة‬ ‫أم‬ ‫كتطكر‬ ‫لنجاح‬ ‫م‬‫الفقر‬ ‫العمكد‬ ‫ىك‬ ‫م‬‫البشر‬.‫باالحتفاظ‬ ‫غب‬‫تر‬ ‫منظمة‬ ‫فكؿ‬
‫ار‬‫ر‬‫االستم‬‫ك‬ ‫البقاء‬ ‫تضمف‬ ‫حتى‬ ‫عالية‬ ‫ات‬‫ر‬‫كميا‬ ‫ات‬‫ر‬‫بقد‬ ‫يتمتعكف‬ ‫الذيف‬ ‫الء‬‫ؤ‬‫ى‬ ‫كخاصة‬ ‫مكظفييا‬ ‫بأفضؿ‬
‫بدأت‬ ‫كليذا‬ ،‫الخارجية‬‫ك‬ ‫الداخمية‬ ‫ات‬‫ر‬‫التغي‬ ‫اجية‬‫ك‬‫لم‬ ‫المنافسة‬‫ك‬‫ال‬‫مف‬ ‫كثير‬‫منظم‬‫ات‬‫لتطكير‬ ‫الجاد‬ ‫العمؿ‬
‫الكظيفية‬ ‫الفرص‬‫ك‬ ‫الء‬‫ك‬‫ال‬‫ك‬ ‫الدافعية‬ ‫كخمؽ‬ ‫ات‬‫ر‬‫القد‬‫ك‬ ‫ات‬‫ر‬‫الميا‬ ‫لتدعيـ‬ ‫لمكظفييا‬ ‫الكظيفية‬ ‫ات‬‫ر‬‫المسا‬ ‫كتنمية‬
‫المسار‬ ‫تطكير‬ ‫مفيكـ‬ ‫يعتبر‬ ‫حيث‬ ،‫لممكظفيف‬ ‫المختمفة‬‫عمى‬ ‫الحديثة‬ ‫المصطمحات‬ ‫مف‬ ‫الكظيفي‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬
‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫ك‬‫الم‬.‫تت‬ ‫الكظيفية‬ ‫ات‬‫ر‬‫المسا‬ ‫فتنمية‬‫بيدؼ‬ ‫المستقبمية‬‫ك‬ ‫الحالية‬ ‫الظركؼ‬ ‫في‬ ‫البحث‬ ‫ضمف‬
‫ة‬‫ر‬‫عبا‬ ‫الكظيفي‬ ‫فالمسار‬ ،‫العمؿ‬ ‫عف‬ ‫الرضا‬‫ك‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫لضماف‬ ‫ية‬‫ر‬‫الضرك‬ ‫ة‬‫ر‬‫السيط‬‫ك‬ ‫ازف‬‫ك‬‫الت‬ ‫حالة‬ ‫إعادة‬
‫المتعمقة‬ ‫انب‬‫ك‬‫الج‬ ‫تحقيؽ‬ ‫خبلؿ‬ ‫مف‬ ‫التنظيمية‬ ‫األىداؼ‬‫ك‬ ‫الفردية‬ ‫األىداؼ‬ ‫بيف‬ ‫بط‬‫ر‬‫ي‬ ‫متكامؿ‬ ‫مفيكـ‬ ‫عف‬
‫ف‬ ‫المتضمنة‬‫ك‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫ك‬‫بالم‬‫ي‬‫اتيجية‬‫ر‬‫اإلست‬ ‫الخطة‬( .،‫حسف‬3114،‫ص‬3:7)
‫إليو‬ ‫ينظر‬ ‫كاف‬ ‫حيث‬ ،‫قبؿ‬ ‫مف‬ ‫عميو‬ ‫كانت‬ ‫عما‬ ‫الكظيفي‬ ‫لممسار‬ ‫الحالية‬ ‫ة‬‫ر‬‫النظ‬ ‫كتختمؼ‬ ‫ىذا‬‫في‬
‫عمى‬ ‫الماضي‬‫أ‬‫ج‬‫التدر‬ ‫مجرد‬ ‫نو‬‫ألعمى‬‫الكظيفية‬ ‫المناصب‬ ‫خبلؿ‬.
‫بالمنظمة‬ ‫ه‬‫ر‬‫تأثي‬ ‫مف‬ ‫أكثر‬ ‫بالفرد‬ ‫يتأثر‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫أف‬ ‫فنجد‬ ‫اآلف‬ ‫أما‬‫يق‬ ‫حيث‬ ،‫الفرد‬ ‫كـ‬‫بتغيير‬
‫البيئية‬ ‫الظركؼ‬ ‫حسب‬ ‫الكظيفي‬ ‫ه‬‫ر‬‫مسا‬‫الخارجية‬‫ك‬ ‫الداخمية‬‫ة‬‫ر‬‫المتغي‬‫الماضي‬ ‫في‬ ‫المكظؼ‬ ‫فكاف‬ ،‫يمتزـ‬
‫عمى‬ ‫حصكلو‬ ‫مقابؿ‬ ‫الء‬‫ك‬‫بال‬‫اليكـ‬ ‫أما‬ ،‫الكظيفي‬ ‫األمف‬‫المميز‬ ‫األداء‬ ‫يقدـ‬ ‫فأصبح‬ ‫ة‬‫ر‬‫النظ‬ ‫فتغيرت‬
‫العالي‬‫ك‬‫عمى‬ ‫يحصؿ‬ ‫حتى‬‫عالية‬ ‫كتعميمية‬ ‫كتنمكية‬ ‫يبية‬‫ر‬‫تد‬ ‫فرص‬‫تمكنو‬‫العالية‬ ‫لمجكدة‬ ‫الكصكؿ‬ ‫مف‬
‫اإلنتاج‬ ‫في‬‫عمى‬ ‫تساعده‬‫المنظمة‬ ‫أىداؼ‬‫ك‬ ‫أىدافو‬ ‫تحقيؽ‬.
‫ه‬‫ر‬‫مسا‬ ‫في‬ ‫ه‬‫ر‬‫كتطكي‬ ‫الفرد‬ ‫تقدـ‬ ‫مف‬ ‫تعيؽ‬ ‫التي‬ ‫ية‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫المعكقات‬‫ك‬ ‫امؿ‬‫ك‬‫الع‬ ‫مف‬ ‫العديد‬ ‫يكجد‬ ‫كليذا‬
‫كخ‬ ‫الكظيفي‬‫الدكؿ‬ ‫مف‬ ‫العديد‬ ‫قي‬‫ر‬‫ك‬ ‫ة‬‫ر‬‫كحضا‬ ‫تقدـ‬ ‫في‬ ‫ساىمت‬ ‫التي‬ ‫العالي‬ ‫التعميـ‬ ‫مؤسسات‬ ‫في‬ ‫اصة‬.
12
212‫األول‬ ‫المبحث‬:‫أبعاده‬‫و‬ ‫الوظيفي‬ ‫المسار‬ ‫مفيوم‬
‫نا‬‫ر‬‫عص‬ ‫في‬ ‫المؤسسات‬‫ك‬ ‫المنظمات‬ ‫اجو‬‫ك‬‫ت‬‫الحالي‬‫ة‬‫ر‬‫المستم‬ ‫التحديات‬‫ك‬ ‫الصعكبات‬ ‫مف‬ ‫يد‬‫ز‬‫الم‬
‫كليذا‬ ،‫بحيتيا‬‫ر‬ ‫عمى‬ ‫تؤثر‬ ‫كبالتالي‬ ‫نتاجيا‬‫ا‬‫ك‬ ‫ىا‬‫ار‬‫ر‬‫استق‬ ‫عمى‬ ‫تؤثر‬ ‫حيث‬ ،‫الخارجية‬‫ك‬ ‫الداخمية‬ ‫ات‬‫ر‬‫المؤث‬‫ك‬
‫ديناميكية‬ ‫ات‬‫ر‬‫تغيي‬ ‫عمى‬ ‫المنظمات‬ ‫تعمؿ‬‫ىذه‬ ‫مع‬ ‫تتكيؼ‬ ‫أك‬ ‫اجو‬‫ك‬‫ت‬ ‫حتى‬ ‫ىا‬‫ار‬‫ر‬‫استم‬‫ك‬ ‫بقائيا‬ ‫لضماف‬
‫الخارجية‬‫ك‬ ‫الداخمية‬ ‫الصعكبات‬‫ك‬ ‫ات‬‫ر‬‫المؤث‬.
‫ذك‬ ‫ية‬‫ر‬‫بش‬ ‫كقكة‬ ‫عاممة‬ ‫أيدم‬ ‫مف‬ ‫تممكو‬ ‫ما‬ ‫ىك‬ ‫ة‬‫ر‬‫كمستم‬ ‫ناجحة‬ ‫منظمة‬ ‫كؿ‬ ‫ماؿ‬ ‫أس‬‫ر‬ ‫أف‬ ‫كحيث‬
‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫ك‬‫الم‬ ‫تعد‬ ‫حيث‬ ،‫عالية‬ ‫ككفاءة‬ ‫ة‬‫ر‬‫ميا‬‫إحد‬‫ل‬‫لنج‬ ‫ئيس‬‫ر‬‫ال‬ ‫العصب‬‫ك‬ ‫األساسية‬ ‫المقكمات‬ ‫أىـ‬‫اح‬
‫منظمة‬ ‫أم‬.‫لممنظمة‬ ‫ية‬‫ر‬‫الضرك‬‫ك‬ ‫الثمينة‬ ‫المكجكدات‬ ‫أحد‬ ‫ىك‬ ‫م‬‫البشر‬ ‫فالمكرد‬.‫ألم‬ ‫يمكف‬ ‫ال‬ ‫التي‬‫ك‬
‫بدأت‬ ‫لذلؾ‬ ،‫استبداليا‬ ‫أك‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫اردىا‬‫ك‬‫م‬ ‫عف‬ ‫تستغني‬ ‫أف‬ ‫ار‬‫ر‬‫االستم‬‫ك‬ ‫البقاء‬‫ك‬ ‫المنافسة‬ ‫يد‬‫ر‬‫ت‬ ‫منظمة‬
‫المنظمات‬ ‫مف‬ ‫كثير‬‫عم‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫ك‬‫الم‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫لممارسات‬ ‫تنظر‬ ‫ة‬‫ر‬‫األخي‬ ‫ات‬‫ك‬‫السن‬ ‫في‬‫الكسيمة‬ ‫أنيا‬ ‫ى‬
‫ارد‬‫ك‬‫الم‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫بدأت‬ ‫أف‬ ‫بعد‬ ‫أىمية‬ ‫الممارسات‬ ‫ىذه‬ ‫ازدادت‬ ‫كقد‬ ،‫المنظمة‬ ‫أىداؼ‬ ‫لتحقيؽ‬ ‫ة‬‫ر‬‫المباش‬
‫ية‬‫ر‬‫البش‬‫إلى‬ ‫االنتقاؿ‬ ‫مف‬ ‫جديدا‬ ‫منيجا‬ ‫تأخذ‬‫العالمية‬.(،‫النداكم‬311:،‫ص‬45)
‫حيث‬ ،‫ليـ‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تطكير‬ ‫يؽ‬‫ر‬‫ط‬ ‫عف‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫ك‬‫الم‬ ‫مفيكـ‬ ‫تطكير‬ ‫عمى‬ ‫العمؿ‬ ‫فبدأ‬
‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫كيعتبر‬ ،‫األساسية‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫ك‬‫الم‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫كظائؼ‬ ‫إحدل‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تطكير‬ ‫يعتبر‬
‫الغرض‬ ‫ليذا‬ ‫األساسية‬‫ك‬ ‫الميمة‬ ‫العناصر‬ ‫مف‬ ‫كيعتبر‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫ك‬‫الم‬ ‫كتطكير‬ ‫كتنمية‬ ‫مككنات‬ ‫إحدل‬.
11‫الوظيفي‬ ‫المسار‬:
‫اضي‬‫ك‬‫الم‬ ‫بيف‬ ‫مف‬ ‫كاف‬ ‫لمعامميف‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫ع‬‫مكضك‬ ‫أف‬ ‫غـ‬‫ر‬‫في‬ ‫خاصة‬ ‫أىمية‬ ‫احتمت‬ ‫التي‬ ‫ع‬
‫طالت‬ ‫التي‬ ‫العالمية‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫األساسية‬ ‫ات‬‫ر‬‫التغي‬ ‫أف‬ ‫إال‬ ،‫ة‬‫ر‬‫األخي‬ ‫الثبلثة‬ ‫العقكد‬ ‫خبلؿ‬ ‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫عمـ‬
‫أدت‬ ‫المنظمات‬ ‫بيف‬ ‫فيما‬ ‫الشديد‬ ‫التنافس‬ ‫جانب‬ ‫إلى‬ ‫التكنكلكجية‬‫ك‬ ‫االجتماعية‬‫ك‬ ‫االقتصادية‬ ‫المجاالت‬
‫بشكؿ‬ ‫ع‬‫المكضك‬ ‫ىذا‬ ‫إلى‬ ‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫ة‬‫ر‬‫نظ‬ ‫تغير‬ ‫إلى‬‫قياـ‬ ‫أساس‬ ‫عمى‬ ‫سابقا‬ ‫األفكار‬ ‫صممت‬ ‫حيث‬ ‫كبير‬
‫لتحقيؽ‬ ‫ية‬‫ر‬‫الضرك‬ ‫بالمعمكمات‬ ‫كتزكيدىـ‬ ‫الكظيفية‬ ‫حياتيـ‬ ‫في‬ ‫التقدـ‬ ‫في‬ ‫العامميف‬ ‫بمساعدة‬ ‫المنظمة‬
‫أىدافيـ‬.
13
‫ة‬‫ر‬‫لفت‬ ‫لدييا‬ ‫البقاء‬‫ك‬ ‫لمعمؿ‬ ‫العامميف‬ ‫اء‬‫ر‬‫إغ‬ ‫عمى‬ ‫يصة‬‫ر‬‫ح‬ ‫المنظمة‬ ‫تعد‬ ‫لـ‬ ‫إذ‬ ،‫تغير‬ ‫فالكضع‬ ‫اليكـ‬ ‫أما‬
‫غ‬‫تر‬ ‫ال‬ ‫ألنيا‬ ‫ليس‬ ،‫طكيمة‬‫الحجـ‬ ‫إلى‬ ‫الكصكؿ‬‫ك‬ ‫التنظيمي‬ ‫الييكؿ‬ ‫تصميـ‬ ‫إعادة‬ ‫ألف‬ ‫بؿ‬ ،‫فييـ‬ ‫ب‬
‫المجاؿ‬ ‫ىذا‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫دكر‬ ‫صياغة‬ ‫أعادت‬ ‫العمميات‬ ‫ىندسة‬ ‫جانب‬ ‫إلى‬ ‫العمؿ‬ ‫لقكة‬ ‫الصحيح‬.‫كما‬
‫أنو‬ ‫كتابو‬ ‫في‬ ‫سالـ‬ ‫أشار‬" :‫مستقبمو‬ ‫تطكير‬ ‫عف‬ ‫األكؿ‬ ‫المسئكؿ‬ ‫ىك‬ ‫ىذا‬ ‫يكمنا‬ ‫في‬ ‫المكظؼ‬ ‫أصبح‬
‫كم‬ ،‫المنظمة‬ ‫كليس‬ ‫الكظيفي‬‫أف‬ ‫بعد‬ ‫إال‬ ‫الحقيقة‬ ‫ىذه‬ ‫ا‬‫ك‬‫يدرك‬ ‫لـ‬ ‫العامميف‬ ‫مف‬ ‫المبلييف‬ ‫فإف‬ ‫األسؼ‬ ‫ع‬
‫العمؿ‬ ‫في‬ ‫طكيمة‬ ‫ات‬‫ك‬‫سن‬ ‫ا‬‫ك‬‫قض‬."(،‫السالـ‬311:،‫ص‬322)
‫مصطفى‬ ‫أشار‬‫ك‬(3111)‫بأنو‬ ‫الكظيفي‬ ‫لممسار‬" :‫يتقمب‬ ‫التي‬ ‫المتتالية‬‫ك‬ ‫المتنكعة‬ ‫الكظيفية‬ ‫اكز‬‫ر‬‫الم‬
‫كحتى‬ ‫العممية‬ ‫حياتو‬ ‫مدل‬ ‫عمى‬ ‫أسيا‬‫ر‬‫ك‬ ‫أفقيا‬ ‫الفرد‬ ‫عمييا‬‫طبيبا‬ ‫أك‬ ‫ميندسا‬ ‫أك‬ ‫عامبل‬ ‫كاف‬ ‫اء‬‫ك‬‫س‬ ،‫تقاعده‬
‫مف‬ ‫أكثر‬ ‫لمفرد‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫يشمؿ‬ ‫كقد‬ ،‫ا‬‫ر‬‫مدي‬ ‫أك‬ ‫التسكيؽ‬ ‫أك‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫ك‬‫الم‬ ‫في‬ ‫اختصاصيا‬ ‫أك‬
‫ك‬ ‫نشاط‬ ‫مجاؿ‬ ‫في‬ ‫منظمات‬ ‫عدة‬ ‫في‬ ‫أك‬ ‫احدة‬‫ك‬ ‫منظمة‬ ‫في‬ ‫تككف‬ ‫كظيفة‬‫مجاالت‬ ‫عدة‬ ‫أك‬ ‫احد‬."
‫ك‬‫كضح‬‫أف‬ ‫أيضا‬‫بعدة‬ ‫أيضا‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫مفيكـ‬‫السمـ‬ ‫في‬ ‫صعكدا‬ ‫التحرؾ‬ ‫منيا‬ ‫معاني‬
‫الحصكؿ‬ ‫ذلؾ‬ ‫في‬ ‫بما‬ ‫الكظيفي‬ ‫التقدـ‬ ‫في‬ ‫افقو‬‫ر‬‫ت‬ ‫كمعنكية‬ ‫مادية‬ ‫مكاسب‬ ‫لممكظؼ‬ ‫يحقؽ‬ ‫مما‬ ‫الكظيفي‬
‫أ‬ ‫لمذات‬ ‫تحقيؽ‬ ‫أك‬ ‫ة‬‫ر‬‫شي‬ ‫أك‬ ‫أكثر‬ ‫اؿ‬‫ك‬‫أم‬ ‫أك‬ ‫أكبر‬ ‫سمطة‬ ‫عمى‬‫المكاسب‬ ‫أك‬ ‫افز‬‫ك‬‫الح‬ ‫مف‬ ‫ىا‬‫غير‬ ‫ك‬.
‫بأنو‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫عرؼ‬ ‫ل‬‫أخر‬ ‫ناحية‬ ‫كمف‬" :‫الم‬ ‫مجمكعة‬‫خبلليا‬ ‫ج‬‫يتدر‬ ‫التي‬ ‫الكظيفية‬ ‫اكز‬‫ر‬
‫في‬ ‫رضاء‬ ‫ة‬‫ر‬‫نظ‬ ‫المسار‬ ‫ىذا‬ ‫إلى‬ ‫ينظركف‬ ‫اد‬‫ر‬‫األف‬ ‫مف‬ ‫العديد‬ ‫فإف‬ ‫كليذا‬ ،‫الكظيفية‬ ‫حياتو‬ ‫خبلؿ‬ ‫الفرد‬
‫حاؿ‬ ‫في‬ ‫العكس‬ ‫كيحدث‬ ،‫كطمكحاتيـ‬ ‫آماليـ‬ ‫مع‬ ‫يتفؽ‬ ‫ات‬‫ز‬‫إنجا‬ ‫مف‬ ‫حققكه‬ ‫ما‬ ‫بأف‬ ‫ىـ‬‫شعكر‬ ‫حالة‬
‫كآماليـ‬ ‫طمكحاتيـ‬ ‫يحقؽ‬ ‫لـ‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫بأف‬ ‫ىـ‬‫شعكر‬.(Dessler, 2003, P274)
‫تحدث‬ ‫كقد‬(2:97)Carrell, Kuzmits‫بأنو‬ ‫الكظيفي‬ ‫المستقبؿ‬ ‫أك‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫عف‬:
"‫الكظيفية‬ ‫حياتو‬ ‫خبلؿ‬ ‫الفرد‬ ‫بيا‬ ‫يمر‬ ‫متتالية‬ ‫كظائؼ‬ ‫مجمكعة‬."
‫الخطط‬‫ك‬ ‫األىداؼ‬ ‫كتطبيؽ‬ ‫تصميـ‬ ‫عممية‬ ‫بأنو‬ ‫م‬‫اإلدار‬ ‫لممسار‬ ‫يفا‬‫ر‬‫تع‬ ‫ذلؾ‬ ‫عمى‬ ‫أضاؼ‬ ‫كقد‬
‫تكك‬ ‫التي‬ ‫اتيجية‬‫ر‬‫اإلست‬‫اد‬‫ر‬‫لؤلف‬ ‫أيضا‬ ‫تسمح‬ ‫التي‬‫ك‬ ‫المطمكب‬ ‫العمؿ‬ ‫عف‬ ‫اضية‬‫ر‬ ‫العميا‬ ‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫عندىا‬ ‫ف‬‫أف‬
‫المستقبمية‬ ‫أىدافيـ‬ ‫ا‬‫ك‬‫يحقق‬.
14
‫آخر‬ ‫مكقع‬ ‫كفي‬‫كايد‬ ‫عرؼ‬(2::8)‫بأنو‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬:"‫مف‬ ‫متعاقبة‬ ‫سمسمة‬ ‫عف‬ ‫ة‬‫ر‬‫عبا‬
‫تب‬‫ر‬‫م‬ ‫ات‬‫ر‬‫التغي‬ ‫ىذه‬ ‫كانت‬ ‫اء‬‫ك‬‫س‬ ‫العممية‬ ‫المكظؼ‬ ‫حياة‬ ‫في‬ ‫تحدث‬ ‫التي‬ ‫الكظيفية‬ ‫ات‬‫ر‬‫التغي‬‫بالتقدـ‬ ‫طة‬
‫مكانة‬ ‫أك‬ ‫أعمى‬ ‫أجر‬ ‫عمى‬ ‫الحصكؿ‬ ‫افقو‬‫ر‬‫ي‬ ‫ما‬ ‫غالبا‬ ‫الذم‬‫ك‬ ،‫عممو‬ ‫في‬ ‫ه‬‫ز‬‫يحر‬ ‫الذم‬ ‫بالنجاح‬ ‫أك‬ ‫الكظيفي‬
‫يعبر‬ ‫ىذه‬ ‫الكظيفية‬ ‫ات‬‫ر‬‫التغي‬ ‫أف‬ ‫إلى‬ ‫كيضيؼ‬ ‫أكبر‬ ‫مسئكليات‬ ‫تحمؿ‬ ‫أك‬ ‫أفضؿ‬ ‫اجتماعية‬ ‫أك‬ ‫كظيفية‬
‫ي‬ ‫ل‬‫أخر‬ ‫كظيفة‬ ‫إلى‬ ‫أفقيا‬ ‫االنتقاؿ‬ ‫أك‬ ‫أعمى‬ ‫كظيفة‬ ‫إلى‬ ‫أسيا‬‫ر‬ ‫قية‬‫ر‬‫بالت‬ ‫عنيا‬‫الحقا‬ ‫المكظؼ‬ ‫تييئ‬ ‫أف‬ ‫مكف‬
‫مناسبة‬ ‫قية‬‫ر‬‫ت‬ ‫لعممية‬."
‫كضح‬ ‫كقد‬Lawrence A. Klatt‫بأنو‬ ‫لمفرد‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫يؼ‬‫ر‬‫تع‬" :‫حياة‬ ‫في‬ ‫الياـ‬ ‫ء‬‫الجز‬ ‫ىك‬
‫حياتو‬ ‫ة‬‫ر‬‫دا‬‫ا‬‫ك‬ ‫الكظيفي‬ ‫ه‬‫ر‬‫مسا‬ ‫تطكير‬ ‫عمى‬ ‫كيركز‬ ‫ييتـ‬ ‫أف‬ ‫مكظؼ‬ ‫كؿ‬ ‫عمى‬ ‫يتعيف‬ ‫الذم‬‫ك‬ ‫المكظؼ‬
‫أىدافو‬ ‫تحقيؽ‬ ‫إلى‬ ‫تؤدم‬ ‫سكؼ‬ ‫التي‬ ‫الكظيفية‬."
‫ك‬‫حيث‬ ،‫الكظيفي‬ ‫ه‬‫ر‬‫مسا‬ ‫تطكير‬ ‫في‬ ‫المكظؼ‬ ‫كمساعدة‬ ‫تقدير‬ ‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫عمى‬ ‫ينبغي‬ ‫أنو‬ ‫أيضا‬ ‫أضاؼ‬
‫لممكظؼ‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫لتطكير‬ ‫المبذكلة‬ ‫الجيكد‬ ‫تمؾ‬ ‫تقدير‬ ‫في‬ ‫ئيس‬‫ر‬‫ال‬ ‫العامؿ‬ ‫ىك‬ ‫المدير‬ ‫يعتبر‬.
(Klatt 1985, P379)
‫كضح‬ ‫كقد‬Jackson‫التفا‬ ‫مفتاح‬ ‫يمثؿ‬ ‫بأنو‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫مفيكـ‬ ‫أىمية‬‫اإلنساف‬ ‫حياة‬ ‫بيف‬ ‫عؿ‬
‫االجتماعية‬‫ك‬ ‫االقتصادية‬ ‫امؿ‬‫ك‬‫الع‬ ‫كبيف‬.‫ابطة‬‫ر‬‫مت‬ ‫كغير‬ ‫متنكعة‬ ‫اد‬‫ر‬‫لئلف‬ ‫الكظيفية‬ ‫ات‬‫ر‬‫المسا‬ ‫أف‬ ‫كمع‬
‫تناغـ‬ ‫لكجكد‬ ‫السبب‬ ‫كيعكد‬ ،‫بداخميـ‬ ‫اد‬‫ر‬‫األف‬ ‫يمتمكيا‬ ‫كحيكية‬ ‫إحساس‬ ‫ذات‬ ‫أنيا‬ ‫إال‬ ‫اضحة‬‫ك‬ ‫كغير‬
‫الت‬‫ك‬ ،‫الفرد‬ ‫امتمكيا‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫العمؿ‬ ‫ات‬‫ر‬‫خب‬ ‫تتابع‬ ‫بسبب‬ ‫أك‬ ‫اضح‬‫ك‬‫شخصيتو‬ ‫تككيف‬ ‫في‬ ‫تساىـ‬ ‫ي‬
‫المتكاممة‬.
‫ك‬‫ما‬ ‫فة‬‫ر‬‫مع‬ ‫الميـ‬ ‫مف‬‫حيث‬ ‫الكظيفية‬ ‫ات‬‫ر‬‫لممسا‬ ‫يحدث‬ ‫الذم‬‫أنيا‬:
2-‫سبيؿ‬ ‫عمى‬ ،‫الحالية‬ ‫الممارسات‬‫ك‬ ‫ات‬‫ر‬‫الخب‬ ‫اسطة‬‫ك‬‫ب‬ ‫خمؽ‬ ‫الذم‬ ‫العمؿ‬ ‫كقكة‬ ‫ع‬‫نك‬ ‫عف‬ ‫نا‬‫ر‬‫تخب‬
‫اد‬‫ر‬‫األف‬ ‫ىكية‬ ‫المثاؿ‬(‫االتجاه‬ ،‫ة‬‫ر‬‫الميا‬ ،‫الكفاءة‬...‫الخ‬)‫المسار‬ ‫ة‬‫ر‬‫خب‬ ‫اسطة‬‫ك‬‫ب‬ ‫تككنت‬ ‫التي‬‫ك‬
‫الكظيفي‬.
3-‫اعد‬‫ك‬‫ق‬ ‫خبلؿ‬ ‫مف‬ ‫اإلنساني‬ ‫التكيؼ‬ ‫حسب‬ ‫نصنعيا‬ ‫التي‬ ‫المتطمبات‬ ‫اع‬‫ك‬‫أن‬ ‫عف‬ ‫نا‬‫ر‬‫تخب‬ ‫أنيا‬
‫المنظمات‬‫ك‬ ‫المؤسسات‬ ‫في‬ ‫الكظيفية‬ ‫ات‬‫ر‬‫المسا‬.(Jackson and others, 2000, P9)
15
‫تحقيقو‬ ‫الفرد‬ ‫أك‬ ‫المكظؼ‬ ‫يحاكؿ‬ ‫ىدؼ‬ ‫عف‬ ‫ة‬‫ر‬‫عبا‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫أف‬ ‫ل‬‫ير‬ ‫الباحث‬ ‫فإف‬ ‫تقدـ‬ ‫كمما‬
‫اال‬ ‫خبلؿ‬ ‫مف‬‫نفس‬ ‫في‬ ‫آخر‬ ‫إلى‬ ‫مكاف‬ ‫مف‬ ‫أك‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫أعمى‬ ‫مستكل‬ ‫إلى‬ ‫أقؿ‬ ‫مستكل‬ ‫مف‬ ‫نتقاؿ‬
‫خبلؿ‬ ‫مف‬ ‫ذلؾ‬ ‫كيتـ‬ ،‫شباعيا‬‫ا‬‫ك‬ ‫الذات‬ ‫تحقيؽ‬ ‫أك‬ ‫الكظيفة‬ ‫تحسيف‬ ‫أك‬ ‫قية‬‫ر‬‫الت‬ ‫بغرض‬ ‫كذلؾ‬ ‫المستكل‬
‫ل‬‫أخر‬ ‫ناحية‬ ‫مف‬ ‫المنظمة‬ ‫مكانيات‬‫ا‬‫ك‬ ‫ناحية‬ ‫مف‬ ‫الفرد‬ ‫إمكانيات‬ ‫بيف‬ ‫افؽ‬‫ك‬‫الت‬.
21‫الوظيفي‬ ‫المسار‬ ‫وتطوير‬ ‫تخطيط‬:
‫كتنمية‬ ‫تخطيط‬ ‫عميو‬ ‫يطمؽ‬ ‫ما‬ ‫ىك‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫ك‬‫الم‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫مجاؿ‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫المصطمحات‬ ‫إف‬
‫الكظائؼ‬ ‫كبيف‬ ‫جية‬ ‫مف‬ ‫الفرد‬ ‫بيف‬ ‫افؽ‬‫ك‬‫ت‬ ‫بإحداث‬ ‫تعنى‬ ‫التي‬ ‫الكظائؼ‬ ‫إحدل‬ ‫كىي‬ ،‫الكظيفي‬ ‫المسار‬
‫أىداؼ‬ ‫كتحقيؽ‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫أىداؼ‬ ‫تحقيؽ‬ ‫لغرض‬ ‫كذلؾ‬ ‫ل‬‫أخر‬ ‫جية‬ ‫مف‬ ‫يشغميا‬ ‫التي‬
‫اد‬‫ر‬‫األف‬.
‫ماىر‬ ‫فركز‬(3115)‫أنو‬ ‫إلى‬ ‫فأشار‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫كتنمية‬ ‫لتخطيط‬ ‫الفردم‬ ‫المدخؿ‬ ‫عمى‬" :‫يركز‬
‫إمكانياتيـ‬ ‫فة‬‫ر‬‫كمع‬ ‫الكظيفي‬ ‫كمستقبميـ‬ ‫أىدافيـ‬ ‫فة‬‫ر‬‫مع‬ ‫عمى‬ ‫اد‬‫ر‬‫األف‬ ‫مساعدة‬ ‫عمى‬ ‫الفردم‬ ‫المدخؿ‬
‫لممست‬ ‫تخطيطا‬ ‫ذلؾ‬ ‫يتضمف‬ ‫كعميو‬ ،‫األىداؼ‬ ‫ىذه‬ ‫لتحقيؽ‬ ‫البلزمة‬ ‫بالكسائؿ‬ ‫يفيـ‬‫ر‬‫كتع‬ ،‫اتيـ‬‫ر‬‫كقد‬‫قبؿ‬
‫المنشكدة‬ ‫أىدافيـ‬ ‫تحقيؽ‬ ‫يضمف‬ ‫الذم‬ ‫بالشكؿ‬ ‫كتكجيييا‬ ‫مكانياتيـ‬‫ا‬‫ك‬ ‫تيـ‬‫ر‬‫لميا‬ ‫كتنمية‬ ،‫اد‬‫ر‬‫لؤلف‬ ‫الكظيفي‬
‫عمميـ‬ ‫عف‬ ‫كرضاىـ‬."
‫أف‬ ‫أضاؼ‬‫ك‬‫لت‬ ‫التنظيمي‬ ‫المدخؿ‬‫يركز‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫كتنمية‬ ‫خطيط‬‫عمى‬‫إت‬‫باع‬‫ية‬‫ر‬‫إدا‬ ‫أساليب‬
(‫قية‬‫ر‬‫الت‬‫ك‬ ‫النقؿ‬‫ك‬ ‫يب‬‫ر‬‫كالتد‬)‫ا‬ ‫المكاف‬ ‫في‬ ‫المناسب‬ ‫الفرد‬ ‫لكضع‬‫المنظمة‬ ‫ألىداؼ‬ ‫تحقيقا‬ ‫كذلؾ‬ ،‫لمناسب‬
‫ال‬ ‫عف‬ ‫السعادة‬‫ك‬ ‫الرضا‬ ‫في‬ ‫الفرد‬ ‫أىداؼ‬‫ك‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫في‬‫عمؿ‬.
‫الباقي‬ ‫عبد‬ ‫أشار‬ ‫كقد‬(3111)‫أنو‬ ‫عمى‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫كتطكير‬ ‫تخطيط‬ ‫مفيكـ‬ ‫إلى‬" :‫األنشطة‬
‫ات‬‫ر‬‫الميا‬ ‫كتحديد‬ ‫متصاعدة‬ ‫كظيفي‬ ‫سير‬ ‫احؿ‬‫ر‬‫لم‬ ‫الفرد‬ ‫إلعداد‬ ‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬‫ك‬ ‫المكظؼ‬ ‫بيف‬ ‫المشتركة‬
‫ف‬ ‫المنشأة‬‫ك‬ ‫الفرد‬ ‫أىداؼ‬ ‫بيف‬ ‫لمتكفيؽ‬ ‫رشاد‬‫ا‬‫ك‬ ‫يب‬‫ر‬‫كتد‬ ‫تعمـ‬ ‫مف‬ ‫المطمكبة‬‫الكقت‬ ‫نفس‬ ‫ي‬."
‫أيضا‬ ‫الباقي‬ ‫عبد‬ ‫يكضح‬ ‫المفيكـ‬ ‫ىذا‬ ‫كمف‬" :‫يؽ‬‫ر‬‫الط‬ ‫يجد‬ ‫الذم‬ ‫ىك‬ ‫العمؿ‬ ‫في‬ ‫اضي‬‫ر‬‫ال‬ ‫الفرد‬ ‫بأف‬
‫تتيح‬ ‫التي‬ ‫ىي‬ ‫الناجحة‬ ‫المنشأة‬ ‫أف‬‫ك‬ ‫أىدافو‬‫ك‬ ‫كطمكحاتو‬ ‫غباتو‬‫ر‬ ‫لتحقيؽ‬ ‫ائؽ‬‫ك‬‫ع‬ ‫دكف‬ ‫أمامو‬ ‫مفتكحا‬
‫لم‬‫أف‬ ‫أم‬ ،‫أىدافيا‬ ‫كتحقيؽ‬ ‫المنشأة‬ ‫خدمة‬ ‫في‬ ‫طاقاتيـ‬ ‫ا‬‫ك‬‫ج‬‫كيخر‬ ‫اتيـ‬‫ر‬‫ميا‬ ‫ا‬‫ك‬‫يبرز‬ ‫ألف‬ ‫فرصا‬ ‫عامميف‬
16
‫اؾ‬‫ر‬‫إد‬ ‫اميا‬‫ك‬‫ق‬ ‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬‫ك‬ ‫المكظؼ‬ ‫بيف‬ ‫مشتركة‬ ‫عممية‬ ‫ىي‬ ‫اد‬‫ر‬‫لؤلف‬ ‫الكظيفي‬ ‫المستقبؿ‬ ‫كتطكير‬ ‫تخطيط‬
‫كطاق‬ ‫ات‬‫ر‬‫لميا‬ ‫لحاجاتيا‬ ‫المنشأة‬ ‫اؾ‬‫ر‬‫د‬‫ا‬‫ك‬ ‫عنده‬ ‫الضعؼ‬‫ك‬ ‫القكة‬ ‫كنقاط‬ ‫الشخصية‬ ‫اتو‬‫ر‬‫لقد‬ ‫المكظؼ‬‫ات‬
‫المكظؼ‬‫أىدافيا‬ ‫تحقيؽ‬ ‫في‬ ‫تساعد‬ ‫التي‬‫ك‬."
‫الفرد‬ ‫ات‬‫ر‬‫لقد‬ ‫تكظيؼ‬ ‫عممية‬ ‫إال‬ ‫ىي‬ ‫ما‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تخطيط‬ ‫عممية‬ ‫بأف‬ ‫الباحث‬ ‫كيمخص‬
‫الكظيفي‬ ‫ه‬‫ر‬‫مسا‬ ‫تحديد‬ ‫عمى‬ ‫ا‬‫ر‬‫قاد‬ ‫مفتكحا‬ ‫أمامو‬ ‫يؽ‬‫ر‬‫الط‬ ‫تجعؿ‬ ‫بحيث‬ ‫اتو‬‫ر‬‫كخب‬ ‫اتو‬‫ر‬‫لميا‬ ‫استغبلؿ‬‫ك‬
‫أدا‬ ‫مف‬ ‫كيحسف‬ ‫يطكر‬ ‫لكي‬ ‫يشغميا‬ ‫التي‬ ‫لمكظيفة‬ ‫المناسب‬‫جيده‬ ‫كؿ‬ ‫كيكرس‬ ،‫كيانو‬ ‫كمف‬ ‫ذاتو‬ ‫كمف‬ ‫ئو‬
‫المنظمة‬ ‫أىداؼ‬ ‫ككذلؾ‬ ‫المنشكد‬ ‫ىدفو‬ ‫إلي‬ ‫ليصؿ‬ ‫طاقاتو‬ ‫ككؿ‬.
،‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫عف‬ ‫كدقيقة‬ ‫اضحة‬‫ك‬ ‫رؤية‬ ‫ليا‬ ‫رشيدة‬ ‫منظمة‬ ‫أك‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫ظؿ‬ ‫في‬ ‫إال‬ ‫ىذا‬ ‫يحصؿ‬ ‫ال‬‫ك‬
‫الت‬‫ك‬ ‫التطكر‬ ‫اكبة‬‫ك‬‫م‬ ‫عمى‬ ‫ة‬‫ر‬‫قاد‬ ‫تككف‬ ‫بحيث‬ ،‫ككؿ‬ ‫المنظمة‬ ‫اتيجية‬‫ر‬‫إست‬ ‫مع‬ ‫افؽ‬‫ك‬‫كتت‬ ‫تتماشي‬‫قدـ‬
‫العقبات‬ ‫كتذليؿ‬ ‫تسييؿ‬ ‫عمى‬ ‫كتعمؿ‬ ،‫الخارجية‬ ‫ات‬‫ر‬‫المتغي‬‫ك‬ ‫الداخمية‬ ‫ات‬‫ر‬‫المتغي‬ ‫مع‬ ‫لتتأقمـ‬ ‫التكنكلكجي‬
‫ه‬‫ر‬‫مسا‬ ‫رسـ‬ ‫في‬ ‫تساعده‬ ‫التي‬ ‫اإلمكانات‬‫ك‬ ‫السبؿ‬ ‫لتقديـ‬ ‫كمستعدة‬ ،‫الفرد‬ ‫اجو‬‫ك‬‫ت‬ ‫التي‬ ‫الصعكبات‬‫ك‬
‫ات‬‫ر‬‫الميا‬ ‫مف‬ ‫تكسبو‬ ‫التي‬ ‫المبلئمة‬‫ك‬ ‫المناسبة‬ ‫يبية‬‫ر‬‫التد‬ ‫ات‬‫ر‬‫الدك‬ ‫كعمؿ‬ ،‫الكظيفي‬‫االتجاىات‬‫ك‬ ‫ات‬‫ر‬‫القد‬‫ك‬
‫عمى‬ ‫افقا‬‫ك‬‫كم‬ ‫اضيا‬‫ر‬ ‫تجعمو‬ ‫سكؼ‬ ‫التي‬ ‫القكة‬ ‫نقاط‬ ‫يز‬‫ز‬‫كتع‬ ‫فيو‬ ‫الضعؼ‬ ‫نقاط‬ ‫لمعالجة‬ ‫المناسب‬ ‫القدر‬
‫الكظيفي‬ ‫أدائو‬.
‫بأنو‬ ‫اد‬‫ر‬‫لؤلف‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تنمية‬ ‫فت‬‫ر‬‫ع‬ ‫حسف‬ ‫اكية‬‫ر‬ ‫أف‬ ‫إلى‬ ‫ة‬‫ر‬‫اإلشا‬ ‫كتجدر‬" :‫ة‬‫ر‬‫مستم‬ ‫عممية‬
‫ا‬ ‫مف‬ ‫مجمكعة‬ ‫خبلؿ‬ ‫مف‬ ‫الفرد‬ ‫يتقدـ‬ ‫خبلليا‬ ‫مف‬ ‫التي‬‫ك‬‫بمجمكعة‬ ‫مرحمة‬ ‫كؿ‬ ‫فييا‬ ‫تتميز‬ ‫التي‬ ‫احؿ‬‫ر‬‫لم‬
‫المياـ‬‫ك‬ ‫المشاكؿ‬ ‫أك‬ ‫القضايا‬‫ك‬ ‫الخصائص‬ ‫مف‬ ‫ة‬‫ز‬‫ممي‬."(،‫حسف‬3114،‫ص‬418)
‫أضاؼ‬‫ك‬Peel(2::3)‫ىك‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تطكير‬ ‫أف‬" :‫اد‬‫ر‬‫لؤلف‬ ‫أكثر‬ ‫رضا‬ ‫تحقؽ‬ ‫التي‬ ‫العممية‬
‫أعماليـ‬ ‫في‬ ‫فعالية‬ ‫أكثر‬ ‫كتجعميـ‬ ‫عمميـ‬ ‫عف‬."
‫أضاؼ‬‫ك‬De Cenzo‫لت‬ ‫يفا‬‫ر‬‫تع‬‫بأنو‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫طكير‬:‫في‬ ‫العامميف‬ ‫لتساعد‬ ‫مصممة‬ ‫عممية‬
‫عمى‬ ‫يركز‬ ‫العامميف‬ ‫كتطكير‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تطكير‬ ‫أف‬ ‫بحثو‬ ‫في‬ ‫أشار‬‫ك‬ ،‫الكظيفي‬ ‫ىـ‬‫مسار‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬
‫تنظيميا‬ ‫الشخصي‬ ‫النجاح‬ ‫كعمى‬ ‫الكظيفي‬ ‫لممسار‬ ‫الطكيؿ‬ ‫المدل‬.
17
‫يركز‬ ‫إذ‬ ،‫فقط‬ ‫القصير‬ ‫األجؿ‬ ‫يتناكؿ‬ ‫العامميف‬ ‫تطكير‬ ‫أف‬ ‫حيف‬ ‫في‬‫الحالية‬ ‫االحتياجات‬ ‫عمى‬
‫المستقبمية‬ ‫االحتياجات‬ ‫عمى‬ ‫التركيز‬ ‫دكف‬ ‫اآلف‬ ‫المطمكبة‬ ‫أك‬ ‫لمعامميف‬.(De Cenzo, 1995 , P267)
‫بأنو‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫لتطكير‬ ‫يفا‬‫ر‬‫تع‬ ‫مصطفى‬ ‫أضاؼ‬ ‫كقد‬" :‫مساعدة‬ ‫خبلليا‬ ‫يتـ‬ ‫التي‬ ‫العممية‬
‫أى‬ ‫غ‬‫بمك‬ ‫عمى‬ ‫الفرد‬‫الكظيفية‬ ‫دافو‬( ."،‫مصطفى‬3111،‫ص‬3:9)
‫ب‬‫ر‬ ‫كقد‬‫التطكير‬ ‫عممية‬ ‫أف‬ ‫إذ‬ ،‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫كتخطيط‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تطكير‬ ‫بيف‬ ‫مصطفى‬ ‫ط‬
‫يتـ‬ ‫احدة‬‫ك‬ ‫عممية‬ ‫ىما‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫كتطكير‬ ‫فتخطيط‬ ،‫الكظيفي‬ ‫لممسار‬ ‫التخطيط‬ ‫بعممية‬ ‫متصمة‬
‫أك‬ ‫المدير‬ ‫سيشغميا‬ ‫التي‬ ‫الكظيفية‬ ‫المحطات‬ ‫أك‬ ‫ية‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫المستكيات‬‫ك‬ ‫لمكظائؼ‬ ‫مسبؽ‬ ‫تحديد‬ ‫فييا‬
‫المكظؼ‬‫افؽ‬‫ك‬‫تت‬ ‫التي‬ ‫كطمكحاتو‬ ‫الشخصية‬ ‫كخصائصو‬ ‫اتو‬‫ر‬‫قد‬ ‫مع‬ ‫يتفؽ‬ ‫بما‬ ‫أسيا‬‫ر‬ ‫أك‬ ‫أفقيا‬ ‫العامؿ‬ ‫أك‬
‫يتعمؽ‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تخطيط‬ ‫أف‬ ‫أيو‬‫ر‬ ‫كحسب‬ ،‫المنظمة‬ ‫مستكل‬ ‫عمى‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫ك‬‫الم‬ ‫تخطيط‬ ‫مع‬
‫التي‬ ‫الكظائؼ‬ ‫أك‬ ‫الكظيفة‬ ‫نحك‬ ‫كتطمعو‬ ‫بيا‬ ‫يعمؿ‬ ‫سكؼ‬ ‫التي‬ ‫المنظمة‬‫ك‬ ‫لمفرد‬ ‫العمؿ‬ ‫طبيعة‬ ‫باختيار‬
‫سكؼ‬‫الكظيفية‬ ‫أىدافو‬ ‫تحقيؽ‬ ‫عمى‬ ‫الفرد‬ ‫بمساعدة‬ ‫فيتعمؽ‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تطكير‬ ‫أما‬ ،‫يشغميا‬.
‫الييتي‬ ‫بط‬‫ر‬ ‫كقد‬(3115)‫تخطيط‬ ‫تفاعؿ‬ ‫عف‬ ‫تنتج‬ ‫التي‬ ‫بالنتائج‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تطكير‬ ‫يؼ‬‫ر‬‫تع‬
‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫ة‬‫ر‬‫دا‬‫ا‬‫ك‬ ‫لمفرد‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تخطيط‬ ‫تفاعؿ‬ ‫عف‬ ‫تنشأ‬ ‫التي‬ ‫بالنتائج‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬
‫في‬ ‫الكظيفة‬ ‫تطكير‬ ‫مف‬ ‫ذلؾ‬ ‫عف‬ ‫تب‬‫ر‬‫يت‬ ‫كما‬‫أعمى‬ ‫مستكل‬ ‫في‬ ‫أك‬ ‫نفسو‬ ‫المستكل‬.‫أيو‬‫ر‬ ‫حسب‬ ‫أضاؼ‬‫ك‬
‫ىناؾ‬ ‫بأف‬‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫لعممية‬ ‫مدخبلف‬:‫الفردم‬ ‫المدخؿ‬(‫المسار‬ ‫تخطيط‬)‫التنظيمي‬ ‫المدخؿ‬‫ك‬
(‫المسار‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬)‫تحقيؽ‬ ‫عمى‬ ‫المكظؼ‬ ‫يساعد‬ ‫الذم‬‫ك‬‫الكظيفي‬ ‫كرضاه‬ ‫المنشكدة‬ ‫أىدافو‬.
‫الباحث‬ ‫ل‬‫كير‬،‫الفرد‬ ‫دكر‬ ‫مف‬ ‫أكبر‬‫ك‬ ‫ئيسيا‬‫ر‬ ‫يككف‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تخطيط‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫دكر‬ ‫أف‬
‫البلزم‬ ‫اإلمكانات‬ ‫كتكفر‬ ‫تميد‬ ‫أنيا‬ ‫حيث‬‫ة‬‫الكظيفي‬ ‫ه‬‫ر‬‫مسا‬ ‫تطكير‬ ‫عمى‬ ‫يقكـ‬ ‫بأف‬ ‫لمفرد‬ ‫تسمح‬ ‫التي‬.‫كىنا‬
‫األ‬‫ك‬ ‫األفضؿ‬ ‫نحك‬ ‫لمسعي‬ ‫القكية‬ ‫ادة‬‫ر‬‫اإل‬‫ك‬ ‫الداخمية‬ ‫يمة‬‫ز‬‫الع‬‫ك‬ ‫ية‬‫ر‬‫الفط‬ ‫عة‬‫النز‬ ‫بكجكد‬ ‫الفرد‬ ‫دكر‬ ‫يأتي‬‫حسف‬
‫األجر‬ ‫مف‬ ‫األعمى‬ ‫األجر‬ ‫لى‬‫ا‬‫ك‬ ،‫الحالية‬ ‫المكانة‬ ‫مف‬ ‫األعمى‬ ‫المكانة‬ ‫نحك‬ ‫دائما‬ ‫يتطمع‬ ‫إذ‬ ،‫عممو‬ ‫في‬
‫مع‬ ‫الفرد‬ ‫لدل‬ ‫المكجكدة‬ ‫ات‬‫ر‬‫الخب‬‫ك‬ ‫ات‬‫ر‬‫الميا‬‫ك‬ ‫المؤىبلت‬‫ك‬ ‫الشخصية‬ ‫المقكمات‬ ‫فتتفاعؿ‬ ،‫الحالي‬
‫ا‬ ‫ه‬‫ر‬‫مسا‬ ‫في‬ ‫األحسف‬‫ك‬ ‫األعمى‬ ‫إلى‬ ‫لمكصكؿ‬ ‫لممنظمة‬ ‫ات‬‫ز‬‫االمتيا‬‫ك‬ ‫التسييبلت‬‫ك‬ ‫اإلمكانيات‬‫كىذا‬ ،‫لكظيفي‬
‫لمفرد‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تطكير‬ ‫إلى‬ ‫سيؤدم‬.
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي
معيقات المسار الوظيفي

More Related Content

What's hot

قيادة التغيير
قيادة التغييرقيادة التغيير
قيادة التغييرMarwaBadr11
 
تحديد وتحليل الاحتياجات التدريبية
تحديد وتحليل الاحتياجات التدريبيةتحديد وتحليل الاحتياجات التدريبية
تحديد وتحليل الاحتياجات التدريبيةMarwaBadr11
 
مراحل التخطيط.ppt
مراحل التخطيط.pptمراحل التخطيط.ppt
مراحل التخطيط.pptKarimnabil031
 
1مدير التدريب المحترف
1مدير التدريب المحترف1مدير التدريب المحترف
1مدير التدريب المحترفalatheeb
 
عرض نظريات التعلم والأداء
عرض نظريات التعلم والأداءعرض نظريات التعلم والأداء
عرض نظريات التعلم والأداءasma .t
 
دليل المدرب في تدريب المدربين
دليل المدرب في تدريب المدربيندليل المدرب في تدريب المدربين
دليل المدرب في تدريب المدربينEmad El-Din Ali
 
أنواع المدربين
أنواع المدربين أنواع المدربين
أنواع المدربين Shahid Alamin
 
عرض التخطيط الأستراتيجي
عرض التخطيط الأستراتيجيعرض التخطيط الأستراتيجي
عرض التخطيط الأستراتيجيAshraf Ghareeb
 
الأساليب التدريبية - خطوات صناعة المدرب
الأساليب التدريبية - خطوات صناعة المدربالأساليب التدريبية - خطوات صناعة المدرب
الأساليب التدريبية - خطوات صناعة المدربMohammed Abdul Azime
 
دور الكوتشينج في التطوير الشخصي و المؤسسي
دور الكوتشينج في التطوير الشخصي و المؤسسيدور الكوتشينج في التطوير الشخصي و المؤسسي
دور الكوتشينج في التطوير الشخصي و المؤسسيBstdCC
 
العمل الجماعي وبناء فريق العمل
العمل الجماعي وبناء فريق العملالعمل الجماعي وبناء فريق العمل
العمل الجماعي وبناء فريق العملHaytham Essam
 
تحليل الاحتياجات
تحليل الاحتياجاتتحليل الاحتياجات
تحليل الاحتياجاتashbon
 
تمرين عجلة الحياة
تمرين عجلة الحياةتمرين عجلة الحياة
تمرين عجلة الحياةFaisal Aljassem
 

What's hot (20)

قيادة التغيير
قيادة التغييرقيادة التغيير
قيادة التغيير
 
تحديد وتحليل الاحتياجات التدريبية
تحديد وتحليل الاحتياجات التدريبيةتحديد وتحليل الاحتياجات التدريبية
تحديد وتحليل الاحتياجات التدريبية
 
مراحل التخطيط.ppt
مراحل التخطيط.pptمراحل التخطيط.ppt
مراحل التخطيط.ppt
 
نظرية آن رو
نظرية آن رونظرية آن رو
نظرية آن رو
 
نظم الأجور و الحوافز
نظم الأجور و الحوافزنظم الأجور و الحوافز
نظم الأجور و الحوافز
 
ملخص إدارة الذات
ملخص إدارة الذاتملخص إدارة الذات
ملخص إدارة الذات
 
1مدير التدريب المحترف
1مدير التدريب المحترف1مدير التدريب المحترف
1مدير التدريب المحترف
 
عرض نظريات التعلم والأداء
عرض نظريات التعلم والأداءعرض نظريات التعلم والأداء
عرض نظريات التعلم والأداء
 
الولاء والانتماء المؤسسي
الولاء والانتماء المؤسسيالولاء والانتماء المؤسسي
الولاء والانتماء المؤسسي
 
دليل المدرب في تدريب المدربين
دليل المدرب في تدريب المدربيندليل المدرب في تدريب المدربين
دليل المدرب في تدريب المدربين
 
الرقابة 63سلايد.ppt
الرقابة 63سلايد.pptالرقابة 63سلايد.ppt
الرقابة 63سلايد.ppt
 
الإدارة العامة
الإدارة العامة الإدارة العامة
الإدارة العامة
 
أنواع المدربين
أنواع المدربين أنواع المدربين
أنواع المدربين
 
عرض التخطيط الأستراتيجي
عرض التخطيط الأستراتيجيعرض التخطيط الأستراتيجي
عرض التخطيط الأستراتيجي
 
الأساليب التدريبية - خطوات صناعة المدرب
الأساليب التدريبية - خطوات صناعة المدربالأساليب التدريبية - خطوات صناعة المدرب
الأساليب التدريبية - خطوات صناعة المدرب
 
تمرين عجلة الحياة لتحديد اهدافك فى الحياة
 تمرين عجلة الحياة لتحديد اهدافك  فى  الحياة تمرين عجلة الحياة لتحديد اهدافك  فى  الحياة
تمرين عجلة الحياة لتحديد اهدافك فى الحياة
 
دور الكوتشينج في التطوير الشخصي و المؤسسي
دور الكوتشينج في التطوير الشخصي و المؤسسيدور الكوتشينج في التطوير الشخصي و المؤسسي
دور الكوتشينج في التطوير الشخصي و المؤسسي
 
العمل الجماعي وبناء فريق العمل
العمل الجماعي وبناء فريق العملالعمل الجماعي وبناء فريق العمل
العمل الجماعي وبناء فريق العمل
 
تحليل الاحتياجات
تحليل الاحتياجاتتحليل الاحتياجات
تحليل الاحتياجات
 
تمرين عجلة الحياة
تمرين عجلة الحياةتمرين عجلة الحياة
تمرين عجلة الحياة
 

Viewers also liked

Viewers also liked (8)

خطة التوطين في القطاع الحكومي الاتحادي وآلية التنسيق والمتابعة
خطة التوطين في القطاع الحكومي الاتحادي وآلية التنسيق والمتابعةخطة التوطين في القطاع الحكومي الاتحادي وآلية التنسيق والمتابعة
خطة التوطين في القطاع الحكومي الاتحادي وآلية التنسيق والمتابعة
 
3yoon 5leejyah profile
3yoon 5leejyah profile3yoon 5leejyah profile
3yoon 5leejyah profile
 
بناء المسار الوظيفي
بناء المسار الوظيفيبناء المسار الوظيفي
بناء المسار الوظيفي
 
Career planning
Career planning Career planning
Career planning
 
Career planning التخطيط الوظيفي
Career planning التخطيط الوظيفيCareer planning التخطيط الوظيفي
Career planning التخطيط الوظيفي
 
التخطيط للمسار الوظيفي [Compatibility mode]
التخطيط للمسار الوظيفي [Compatibility mode]التخطيط للمسار الوظيفي [Compatibility mode]
التخطيط للمسار الوظيفي [Compatibility mode]
 
ماذا بعد التخرج
ماذا بعد التخرجماذا بعد التخرج
ماذا بعد التخرج
 
تخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفيتخطيط المسار الوظيفي
تخطيط المسار الوظيفي
 

Similar to معيقات المسار الوظيفي

رسالة ماجستير/ أثر برامج التدريب في مؤسسة إبداع على بناء الشخصية القيادية الف...
رسالة ماجستير/ أثر برامج التدريب في مؤسسة إبداع على بناء الشخصية القيادية الف...رسالة ماجستير/ أثر برامج التدريب في مؤسسة إبداع على بناء الشخصية القيادية الف...
رسالة ماجستير/ أثر برامج التدريب في مؤسسة إبداع على بناء الشخصية القيادية الف...م. نبيل إسليم فلسطين
 
النّشاط الصَّفي الثاني ندوة الجوائز الأدبيةللإبداع العربي
النّشاط الصَّفي الثاني ندوة الجوائز الأدبيةللإبداع العربي  النّشاط الصَّفي الثاني ندوة الجوائز الأدبيةللإبداع العربي
النّشاط الصَّفي الثاني ندوة الجوائز الأدبيةللإبداع العربي أمل التَّميمي
 
ملف انجاز الكتروني
ملف انجاز الكتروني ملف انجاز الكتروني
ملف انجاز الكتروني ssuserbf887d
 
أثر التوجـه بإدارة .... .pdf
أثر التوجـه بإدارة  .... .pdfأثر التوجـه بإدارة  .... .pdf
أثر التوجـه بإدارة .... .pdfMohamedMetwally496403
 
بناء نموذج تجريبي لما وراء محرك بحث عربي : دراسة تحليلية تجريبية
بناء نموذج تجريبي لما وراء محرك بحث عربي :دراسة تحليلية تجريبيةبناء نموذج تجريبي لما وراء محرك بحث عربي :دراسة تحليلية تجريبية
بناء نموذج تجريبي لما وراء محرك بحث عربي : دراسة تحليلية تجريبيةAhmad Najeh
 
مقترح ألية تطوير التعليم العالي
مقترح ألية تطوير التعليم العاليمقترح ألية تطوير التعليم العالي
مقترح ألية تطوير التعليم العاليWesam Rohouma
 
الجامعات العربية بين مطالب الهوية وطموحات الترتيب العالمي
الجامعات العربية بين مطالب الهوية وطموحات الترتيب العالميالجامعات العربية بين مطالب الهوية وطموحات الترتيب العالمي
الجامعات العربية بين مطالب الهوية وطموحات الترتيب العالميProf. Sherif Shaheen
 
، نشاط طالبات جامعة الدمام، كلية الآداب، وكلية العلوم، أستاذة المقرر د.أمل ال...
، نشاط طالبات جامعة الدمام، كلية الآداب، وكلية العلوم، أستاذة المقرر د.أمل ال...، نشاط طالبات جامعة الدمام، كلية الآداب، وكلية العلوم، أستاذة المقرر د.أمل ال...
، نشاط طالبات جامعة الدمام، كلية الآداب، وكلية العلوم، أستاذة المقرر د.أمل ال...أمل التَّميمي
 
السيرة الذاتية وشريط الذكريات
السيرة الذاتية وشريط الذكرياتالسيرة الذاتية وشريط الذكريات
السيرة الذاتية وشريط الذكرياتAboul Ella Hassanien
 
تطوير الدرس الصفي (LESSON STUDY) بحث الدرس
تطوير الدرس الصفي (LESSON STUDY) بحث الدرستطوير الدرس الصفي (LESSON STUDY) بحث الدرس
تطوير الدرس الصفي (LESSON STUDY) بحث الدرسNora Abdullah
 
Impact of information technology on school and classroom design
Impact of information technology on school and classroom designImpact of information technology on school and classroom design
Impact of information technology on school and classroom designGalala University
 
نشاط ذوات 4- ، ، طالبات جامعة الدمام، كلية الآداب، دأمل التميمي، جماليات التذ...
نشاط ذوات 4- ، ، طالبات جامعة الدمام، كلية الآداب، دأمل التميمي، جماليات التذ...نشاط ذوات 4- ، ، طالبات جامعة الدمام، كلية الآداب، دأمل التميمي، جماليات التذ...
نشاط ذوات 4- ، ، طالبات جامعة الدمام، كلية الآداب، دأمل التميمي، جماليات التذ...أمل التَّميمي
 
النّشاط الصَّف لمقرر التّذوق الأدبي لطالبات كلية الآداب بجامعة الدمام، بعنوان...
النّشاط الصَّف لمقرر التّذوق الأدبي لطالبات كلية الآداب بجامعة الدمام، بعنوان...النّشاط الصَّف لمقرر التّذوق الأدبي لطالبات كلية الآداب بجامعة الدمام، بعنوان...
النّشاط الصَّف لمقرر التّذوق الأدبي لطالبات كلية الآداب بجامعة الدمام، بعنوان...أمل التَّميمي
 
مدى توافر جدارة تحفيز الآخرين لدى قائدات مدارس البرنامج الوطني لتطوير المدارس...
مدى توافر جدارة تحفيز الآخرين لدى قائدات مدارس البرنامج الوطني لتطوير المدارس...مدى توافر جدارة تحفيز الآخرين لدى قائدات مدارس البرنامج الوطني لتطوير المدارس...
مدى توافر جدارة تحفيز الآخرين لدى قائدات مدارس البرنامج الوطني لتطوير المدارس...Nora Abdullah
 
البيانات الشخصية 4-8-2015 c.v2 %E2%80%AB%E2%80%AC (1)
البيانات الشخصية 4-8-2015 c.v2 %E2%80%AB%E2%80%AC (1)البيانات الشخصية 4-8-2015 c.v2 %E2%80%AB%E2%80%AC (1)
البيانات الشخصية 4-8-2015 c.v2 %E2%80%AB%E2%80%AC (1)?.???? ???????
 

Similar to معيقات المسار الوظيفي (20)

رسالة ماجستير/ أثر برامج التدريب في مؤسسة إبداع على بناء الشخصية القيادية الف...
رسالة ماجستير/ أثر برامج التدريب في مؤسسة إبداع على بناء الشخصية القيادية الف...رسالة ماجستير/ أثر برامج التدريب في مؤسسة إبداع على بناء الشخصية القيادية الف...
رسالة ماجستير/ أثر برامج التدريب في مؤسسة إبداع على بناء الشخصية القيادية الف...
 
النشر الدولي
النشر الدوليالنشر الدولي
النشر الدولي
 
النّشاط الصَّفي الثاني ندوة الجوائز الأدبيةللإبداع العربي
النّشاط الصَّفي الثاني ندوة الجوائز الأدبيةللإبداع العربي  النّشاط الصَّفي الثاني ندوة الجوائز الأدبيةللإبداع العربي
النّشاط الصَّفي الثاني ندوة الجوائز الأدبيةللإبداع العربي
 
الجمعية الدولية لتطوير الأفراد والأداء
 الجمعية الدولية لتطوير الأفراد والأداء الجمعية الدولية لتطوير الأفراد والأداء
الجمعية الدولية لتطوير الأفراد والأداء
 
ملف انجاز الكتروني
ملف انجاز الكتروني ملف انجاز الكتروني
ملف انجاز الكتروني
 
أثر التوجـه بإدارة .... .pdf
أثر التوجـه بإدارة  .... .pdfأثر التوجـه بإدارة  .... .pdf
أثر التوجـه بإدارة .... .pdf
 
بناء نموذج تجريبي لما وراء محرك بحث عربي : دراسة تحليلية تجريبية
بناء نموذج تجريبي لما وراء محرك بحث عربي :دراسة تحليلية تجريبيةبناء نموذج تجريبي لما وراء محرك بحث عربي :دراسة تحليلية تجريبية
بناء نموذج تجريبي لما وراء محرك بحث عربي : دراسة تحليلية تجريبية
 
El demo
El demoEl demo
El demo
 
مقترح ألية تطوير التعليم العالي
مقترح ألية تطوير التعليم العاليمقترح ألية تطوير التعليم العالي
مقترح ألية تطوير التعليم العالي
 
الجامعات العربية بين مطالب الهوية وطموحات الترتيب العالمي
الجامعات العربية بين مطالب الهوية وطموحات الترتيب العالميالجامعات العربية بين مطالب الهوية وطموحات الترتيب العالمي
الجامعات العربية بين مطالب الهوية وطموحات الترتيب العالمي
 
، نشاط طالبات جامعة الدمام، كلية الآداب، وكلية العلوم، أستاذة المقرر د.أمل ال...
، نشاط طالبات جامعة الدمام، كلية الآداب، وكلية العلوم، أستاذة المقرر د.أمل ال...، نشاط طالبات جامعة الدمام، كلية الآداب، وكلية العلوم، أستاذة المقرر د.أمل ال...
، نشاط طالبات جامعة الدمام، كلية الآداب، وكلية العلوم، أستاذة المقرر د.أمل ال...
 
السيرة الذاتية وشريط الذكريات
السيرة الذاتية وشريط الذكرياتالسيرة الذاتية وشريط الذكريات
السيرة الذاتية وشريط الذكريات
 
تطوير الدرس الصفي (LESSON STUDY) بحث الدرس
تطوير الدرس الصفي (LESSON STUDY) بحث الدرستطوير الدرس الصفي (LESSON STUDY) بحث الدرس
تطوير الدرس الصفي (LESSON STUDY) بحث الدرس
 
Impact of information technology on school and classroom design
Impact of information technology on school and classroom designImpact of information technology on school and classroom design
Impact of information technology on school and classroom design
 
نشاط ذوات 4- ، ، طالبات جامعة الدمام، كلية الآداب، دأمل التميمي، جماليات التذ...
نشاط ذوات 4- ، ، طالبات جامعة الدمام، كلية الآداب، دأمل التميمي، جماليات التذ...نشاط ذوات 4- ، ، طالبات جامعة الدمام، كلية الآداب، دأمل التميمي، جماليات التذ...
نشاط ذوات 4- ، ، طالبات جامعة الدمام، كلية الآداب، دأمل التميمي، جماليات التذ...
 
النّشاط الصَّف لمقرر التّذوق الأدبي لطالبات كلية الآداب بجامعة الدمام، بعنوان...
النّشاط الصَّف لمقرر التّذوق الأدبي لطالبات كلية الآداب بجامعة الدمام، بعنوان...النّشاط الصَّف لمقرر التّذوق الأدبي لطالبات كلية الآداب بجامعة الدمام، بعنوان...
النّشاط الصَّف لمقرر التّذوق الأدبي لطالبات كلية الآداب بجامعة الدمام، بعنوان...
 
مدى توافر جدارة تحفيز الآخرين لدى قائدات مدارس البرنامج الوطني لتطوير المدارس...
مدى توافر جدارة تحفيز الآخرين لدى قائدات مدارس البرنامج الوطني لتطوير المدارس...مدى توافر جدارة تحفيز الآخرين لدى قائدات مدارس البرنامج الوطني لتطوير المدارس...
مدى توافر جدارة تحفيز الآخرين لدى قائدات مدارس البرنامج الوطني لتطوير المدارس...
 
ندوة الطريق إلى مخرجات أفضل
ندوة الطريق إلى مخرجات أفضل ندوة الطريق إلى مخرجات أفضل
ندوة الطريق إلى مخرجات أفضل
 
112402.pdf
112402.pdf112402.pdf
112402.pdf
 
البيانات الشخصية 4-8-2015 c.v2 %E2%80%AB%E2%80%AC (1)
البيانات الشخصية 4-8-2015 c.v2 %E2%80%AB%E2%80%AC (1)البيانات الشخصية 4-8-2015 c.v2 %E2%80%AB%E2%80%AC (1)
البيانات الشخصية 4-8-2015 c.v2 %E2%80%AB%E2%80%AC (1)
 

More from MRH 3éme Année TLEMCEN

التسيير التقديري للوظائف و الكفاءات
التسيير التقديري  للوظائف و الكفاءاتالتسيير التقديري  للوظائف و الكفاءات
التسيير التقديري للوظائف و الكفاءاتMRH 3éme Année TLEMCEN
 
التسيير التنبؤي للعمال
التسيير التنبؤي للعمالالتسيير التنبؤي للعمال
التسيير التنبؤي للعمالMRH 3éme Année TLEMCEN
 
Mutations socioéconomiques-et-management-du-changement-en-entreprise
Mutations socioéconomiques-et-management-du-changement-en-entrepriseMutations socioéconomiques-et-management-du-changement-en-entreprise
Mutations socioéconomiques-et-management-du-changement-en-entrepriseMRH 3éme Année TLEMCEN
 
البحث الثاني : تسيير الكفاءات
البحث الثاني :  تسيير الكفاءاتالبحث الثاني :  تسيير الكفاءات
البحث الثاني : تسيير الكفاءاتMRH 3éme Année TLEMCEN
 
البحث الأول : الكفاءة في المؤسسة
البحث الأول : الكفاءة في المؤسسةالبحث الأول : الكفاءة في المؤسسة
البحث الأول : الكفاءة في المؤسسةMRH 3éme Année TLEMCEN
 
البحث الأول : الكفاءة في المؤسسة
البحث الأول :  الكفاءة في المؤسسةالبحث الأول :  الكفاءة في المؤسسة
البحث الأول : الكفاءة في المؤسسةMRH 3éme Année TLEMCEN
 

More from MRH 3éme Année TLEMCEN (20)

التوظيف
التوظيفالتوظيف
التوظيف
 
التسيير التقديري للوظائف و الكفاءات
التسيير التقديري  للوظائف و الكفاءاتالتسيير التقديري  للوظائف و الكفاءات
التسيير التقديري للوظائف و الكفاءات
 
التسيير التنبؤي للعمال
التسيير التنبؤي للعمالالتسيير التنبؤي للعمال
التسيير التنبؤي للعمال
 
Thème11
Thème11Thème11
Thème11
 
Thème10
Thème10Thème10
Thème10
 
Thème08 ( exposé 08)
Thème08 ( exposé 08)Thème08 ( exposé 08)
Thème08 ( exposé 08)
 
Thème07 ( exposé 07)
Thème07  ( exposé 07)Thème07  ( exposé 07)
Thème07 ( exposé 07)
 
Thème13
Thème13Thème13
Thème13
 
Thème12
Thème12Thème12
Thème12
 
Thème09
Thème09  Thème09
Thème09
 
Thème06
Thème06Thème06
Thème06
 
Thème04
Thème04Thème04
Thème04
 
Thème05
Thème05 Thème05
Thème05
 
Thème03
Thème03Thème03
Thème03
 
Thème02
Thème02Thème02
Thème02
 
Thème01
Thème01Thème01
Thème01
 
Mutations socioéconomiques-et-management-du-changement-en-entreprise
Mutations socioéconomiques-et-management-du-changement-en-entrepriseMutations socioéconomiques-et-management-du-changement-en-entreprise
Mutations socioéconomiques-et-management-du-changement-en-entreprise
 
البحث الثاني : تسيير الكفاءات
البحث الثاني :  تسيير الكفاءاتالبحث الثاني :  تسيير الكفاءات
البحث الثاني : تسيير الكفاءات
 
البحث الأول : الكفاءة في المؤسسة
البحث الأول : الكفاءة في المؤسسةالبحث الأول : الكفاءة في المؤسسة
البحث الأول : الكفاءة في المؤسسة
 
البحث الأول : الكفاءة في المؤسسة
البحث الأول :  الكفاءة في المؤسسةالبحث الأول :  الكفاءة في المؤسسة
البحث الأول : الكفاءة في المؤسسة
 

معيقات المسار الوظيفي

  • 1. ‫البحث‬‫و‬ ‫العميا‬ ‫اسات‬‫ر‬‫الد‬ ‫عمادة‬‫العممي‬ ‫اإلدارية‬ ‫العموم‬‫و‬ ‫االقتصاد‬ ‫كمية‬ ‫قس‬‫ـ‬‫األعمال‬ ‫ة‬‫إدار‬ ‫م‬ Obstacles of Career Development for Administrative Employees of High Education Institutions ‫الطالب‬ ‫إعداد‬ ‫ميدي‬ ‫حسن‬ ‫بشير‬ ‫محمد‬ ‫اؼ‬‫ر‬‫إش‬ ‫الدكتور‬/‫ف‬‫اهلل‬ ‫تح‬‫أحمد‬‫غانم‬ ‫المشارؾ‬ ‫األعماؿ‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫أستاذ‬ ‫الدكتور‬/‫جالل‬‫إسماعيل‬‫شبات‬ ‫المساعد‬ ‫األعماؿ‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫أستاذ‬ ‫درجة‬ ‫عمى‬ ‫الحصول‬ ‫لمتطمبات‬ ً‫ال‬‫استكما‬ ‫األعمال‬ ‫ة‬‫إدار‬ ‫لقسم‬ ‫مقدمة‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫ىذه‬ ‫األعمال‬ ‫ة‬‫إدار‬ ‫في‬ ‫الماجستير‬ ‫ة‬‫ز‬‫غ‬-‫ػيف‬‫ط‬‫فمس‬ 2543‫ق‬–3122‫ـ‬ ‫تطوير‬ ‫معوقات‬‫اإلداريني‬ ‫للعاملني‬ ‫الوظيفي‬ ‫املسار‬ ‫العايل‬ ‫التعليم‬ ‫مؤسسات‬ ‫يف‬
  • 3. ‫ب‬ ‫لرحيم‬‫ا‬ ‫لرمحن‬‫ا‬ ‫اهلل‬ ‫بسم‬ ‫ق‬‫تعالى‬ ‫ال‬: "َ‫ن‬‫ُى‬‫ق‬َّ‫َت‬‫ي‬ ْ‫م‬ُ‫ه‬َّ‫َل‬‫ع‬َ‫ل‬ ِ‫د‬‫ِي‬‫ع‬َ‫ى‬ْ‫ل‬‫ا‬ َ‫ه‬ِ‫م‬ ِ‫و‬‫ِي‬‫ف‬ ‫َا‬‫ن‬ْ‫ف‬َّ‫س‬َ‫ص‬َ‫و‬ ً‫ا‬ّ‫ي‬ِ‫ب‬َ‫س‬َ‫ع‬ ً‫ا‬‫ْآو‬‫س‬ُ‫ق‬ ُ‫ه‬‫َا‬‫ن‬ْ‫ل‬َ‫ص‬‫َو‬‫أ‬ َ‫ك‬ِ‫ل‬َ‫ر‬َ‫ك‬َ‫و‬ ً‫ا‬‫ْس‬‫ك‬ِ‫ذ‬ ْ‫م‬ُ‫ه‬َ‫ل‬ ُ‫ث‬ِ‫د‬ْ‫ح‬ُ‫ي‬ ْ‫و‬َ‫أ‬*ِ‫ن‬‫ْآ‬‫س‬ُ‫ق‬ْ‫ل‬‫ِا‬‫ب‬ ْ‫ل‬َ‫ج‬ْ‫ع‬َ‫ت‬ ‫َا‬‫ل‬َ‫و‬ ُّ‫ق‬َ‫ح‬ْ‫ل‬‫ا‬ ُ‫ك‬ِ‫ل‬َ‫م‬ْ‫ل‬‫ا‬ ُ‫و‬َّ‫الل‬ ‫َى‬‫ل‬‫َا‬‫ع‬َ‫ت‬َ‫ف‬ ‫ُل‬‫ق‬َ‫و‬ ُ‫و‬ُ‫ي‬ْ‫ح‬َ‫و‬ َ‫ك‬ْ‫ي‬َ‫ل‬ِ‫إ‬ ‫َى‬‫ض‬ْ‫ق‬ُ‫ي‬ ‫َن‬‫أ‬ ِ‫ل‬ْ‫ب‬َ‫ق‬ ‫ِه‬‫م‬ً‫ا‬‫ْم‬‫ل‬ِ‫ع‬ ‫ِي‬‫و‬ْ‫د‬ِ‫ش‬ ِّ‫ب‬َّ‫ز‬" (‫طو‬ ‫ة‬‫ر‬‫سك‬-‫اآليات‬113-114)
  • 4. ‫ت‬ ‫إه‬‫ـــ‬‫داء‬ ‫القمب‬ ‫إلى‬ ‫فة‬‫ر‬‫المع‬‫ك‬ ‫العمـ‬ ‫يؽ‬‫ر‬‫ط‬ ‫لي‬ ‫أضاء‬‫ك‬ ‫افتخار‬ ‫بكؿ‬ ‫اسمو‬ ‫أحمؿ‬ ‫مف‬ ‫إلى‬ ‫الكبير‬ ‫العزيز‬ ‫الدي‬‫و‬ ‫إ‬‫الحناف‬‫ك‬ ‫الحب‬ ‫رمز‬ ‫لى‬‫التضحية‬‫ك‬‫الحنكف‬ ‫القمب‬ ‫إلى‬ ‫ة‬‫العزيز‬ ‫الدتي‬‫و‬ ‫المحبة‬‫ك‬ ‫الكفاء‬‫ك‬ ‫اإلخبلص‬ ‫رمز‬ ‫إلى‬ ‫زوجتي‬ ‫إلى‬‫أبنائي‬ ‫حياتي‬ ‫يضيء‬ ‫الذم‬ ‫النكر‬ (‫دانو‬-‫ندى‬-‫خالد‬-‫ىيا‬-‫زينو‬) ‫عركقي‬ ‫في‬ ‫م‬‫تجر‬ ‫التي‬ ‫الدماء‬ ‫إلى‬ ‫اتي‬‫و‬‫أخ‬‫و‬ ‫اني‬‫و‬‫أخ‬ ‫إلى‬‫مف‬ ‫كؿ‬‫الحبيبة‬ ‫فمسطيف‬ ‫ألجؿ‬ ‫ضحى‬ ‫اسل‬‫و‬‫الب‬ ‫وجرحانا‬ ‫ى‬‫األسر‬‫و‬ ‫الشيداء‬
  • 5. ‫ث‬ ‫وتقدير‬ ‫شكر‬ ‫هلل‬ ‫الحمد‬‫عم‬ ‫السالم‬‫و‬ ‫الصالة‬‫و‬ ‫العالمين‬ ‫رب‬‫ى‬‫أ‬‫سيد‬ ،‫المرسمين‬ ‫شرف‬‫وعم‬ ‫محمد‬ ‫نا‬‫ى‬‫و‬ ‫آلو‬‫أصحابو‬ ‫أجمعين‬،،‫أما‬‫بعد‬ ‫يقكؿ‬‫عميو‬ ‫اهلل‬ ‫صمى‬‫كسمـ‬"‫اهلل‬ ‫يشكر‬ ‫ال‬ ‫الناس‬ ‫يشكر‬ ‫ال‬ ‫من‬"‫يؼ‬‫ر‬‫الش‬ ‫الحديث‬ ‫ىذا‬ ‫مف‬ ‫ن‬‫ا‬‫انطبلق‬‫ك‬ ‫فإنو‬ ‫كمفيكمو‬‫المحظات‬ ‫ىذه‬ ‫في‬ ‫كيسعدنا‬ ‫نا‬‫ر‬‫يس‬‫أف‬‫ن‬‫تقدـ‬‫االمتناف‬ ‫كعظيـ‬ ‫الشكر‬ ‫بخالص‬‫إلى‬ ‫األستاذيف‬‫الدكتكر‬ ،‫الفاضميف‬‫فتح‬‫غانم‬ ‫اهلل‬‫الدكتكر‬‫ك‬‫ش‬ ‫جالل‬‫بات‬‫التكجيو‬‫ك‬ ‫العظيـ‬ ‫لمجيد‬‫اإلرشاد‬‫ك‬ ‫حت‬ ‫المستمر‬ ‫التشجيع‬‫ك‬ ‫اصؿ‬‫ك‬‫المت‬‫ى‬‫إتماـ‬‫الرسالة‬ ‫ىذه‬،‫حيث‬‫أكجد‬‫الدكتكر‬‫غانم‬ ‫اهلل‬ ‫فتح‬‫المشرؼ‬ ‫ئيس‬‫ر‬‫ال‬‫عمى‬‫الرسالة‬‫آلية‬‫اصؿ‬‫ك‬‫ت‬‫إلكتركنية‬‫بي‬‫بيننا‬ ‫الفاصؿ‬ ‫االحتبلؿ‬ ‫ظركؼ‬ ‫بسبب‬ ‫ة‬‫ز‬‫كغ‬ ‫الضفة‬ ‫ف‬، ‫كذلؾ‬‫مف‬‫خبلؿ‬‫ابط‬‫ر‬‫صفو‬‫اضي‬‫ر‬‫االفت‬‫الذم‬‫كنا‬‫نجتمع‬‫كنناقش‬‫الرسالة‬‫مف‬‫بدايتيا‬‫حتى‬‫نيايتيا‬‫مما‬ ‫جعؿ‬‫اصؿ‬‫ك‬‫الت‬‫أكثر‬‫فعالية‬‫ككأننا‬‫في‬‫فة‬‫ر‬‫غ‬‫صفية‬،‫تقميدية‬‫حيث‬‫كنا‬‫نستعرض‬‫محتكل‬‫الرسالة‬‫عمى‬ ‫ح‬‫المك‬‫األبيض‬‫الخاص‬‫بالصؼ‬‫اضي‬‫ر‬‫االفت‬‫كنناقش‬‫بالصكت‬‫ة‬‫ر‬‫الصك‬‫ك‬‫حتى‬‫تـ‬‫االنتياء‬‫مف‬،‫الرسالة‬ ‫فبل‬‫يسعني‬‫إال‬‫أف‬‫ه‬‫ر‬‫أشك‬‫جيده‬ ‫عمى‬‫ك‬‫عمى‬‫سير‬‫ا‬‫لميالي‬‫معي‬‫أثناء‬‫اؼ‬‫ر‬‫اإلش‬‫عمى‬‫الرسالة‬،‫أشكر‬‫ك‬ ‫الدكتكر‬‫شبات‬ ‫جالل‬‫عمى‬‫ال‬‫جيد‬‫العظيـ‬‫التكجيو‬‫ك‬‫المستمر‬ ‫اإلرشاد‬‫ك‬‫حت‬‫ى‬‫إتماـ‬‫الرسالة‬ ‫ىذه‬. ‫ك‬‫أتقدـ‬‫بخال‬‫عم‬ ‫الحكـ‬ ‫لمجنة‬ ‫التقدير‬‫ك‬ ‫الشكر‬ ‫ص‬‫ى‬‫ك‬ ،‫الرسالة‬‫أ‬‫الدكتكر‬ ‫بالشكر‬ ‫خص‬‫المدىون‬ ‫محمد‬ ‫الدكتكر‬‫ك‬‫األغا‬ ‫وفيق‬. ‫مكصكؿ‬ ‫الشكر‬‫ك‬‫إلى‬‫جميع‬‫أساتذتي‬‫قسم‬ ‫في‬ ‫التدريسية‬ ‫الييئة‬ ‫في‬‫ة‬‫إدار‬‫األعمال‬‫بجامعة‬‫ىر‬‫األز‬، ‫كعطا‬ ‫جيد‬ ‫مف‬ ‫بذلكه‬ ‫لما‬‫استي‬‫ر‬‫د‬ ‫مجاؿ‬ ‫في‬ ‫فة‬‫ر‬‫كمع‬ ‫عمـ‬ ‫كمف‬ ‫ء‬. ‫أتقدـ‬‫ك‬‫االمتناف‬‫ك‬ ‫الشكر‬ ‫افر‬‫ك‬‫ب‬‫إلي‬‫المكظفيف‬ ‫جميع‬‫ييف‬‫ر‬‫اإلدا‬‫الجامع‬ ‫في‬،‫ة‬‫ز‬‫غ‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫الفمسطينية‬ ‫ات‬ ‫ك‬‫بالذكر‬ ‫أخص‬‫جامعة‬‫ىر‬‫األز‬‫عم‬‫ى‬‫الكبير‬ ‫التعاكف‬‫عم‬ ‫الحصكؿ‬ ‫في‬‫ى‬،‫المطمكبة‬ ‫المعمكمات‬‫ك‬ ‫البيانات‬ ‫الكصكؿ‬ ‫في‬ ‫الفضؿ‬ ‫لو‬ ‫كاف‬ ‫مما‬‫إل‬‫ى‬‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫ىذه‬ ‫نتائج‬. ‫الختاـ‬ ‫كفي‬‫أقكؿ‬:‫كثير‬‫التقدير‬‫ك‬ ‫الشكر‬ ‫يستحقكف‬‫لي‬ ‫قدـ‬ ‫مف‬ ‫لكؿ‬ ‫الشكر‬ ‫فكؿ‬ ،‫مني‬‫مساعدة‬‫أك‬ ‫م‬‫ساىم‬‫ة‬‫في‬‫اء‬‫ر‬‫إث‬‫أك‬‫البحث‬ ‫ىذا‬ ‫انجاز‬،‫جمي‬ ‫ليـ‬ ‫فاف‬‫ر‬‫الع‬‫ك‬ ‫المحبة‬‫ك‬ ‫الشكر‬ ‫فكؿ‬‫ن‬‫ا‬‫ع‬،‫كج‬‫اهلل‬ ‫اىـ‬‫ز‬‫كؿ‬ ،‫حسناتيـ‬ ‫اف‬‫ز‬‫مي‬ ‫في‬ ‫ذلؾ‬ ‫كجعؿ‬ ،‫الخير‬‫ك‬‫آ‬‫خر‬‫انا‬‫ك‬‫دع‬‫أف‬‫اهلل‬ ‫الحمد‬‫العالميف‬ ‫رب‬. ‫الباحث‬.
  • 6. ‫ج‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫فيرست‬ ‫ال‬‫و‬‫أ‬:‫المحتويات‬ ‫فيرست‬ ‫ع‬‫الموضو‬‫الصفحة‬ ‫االستيبلؿ‬‫ب‬ ‫إىداء‬‫ت‬ ‫كتقدير‬ ‫شكر‬‫ث‬ ‫المحتكيات‬ ‫فيرست‬‫ج‬ ‫الجداكؿ‬ ‫فيرست‬‫د‬ ‫األشكاؿ‬ ‫فيرست‬‫ذ‬ ‫بية‬‫ر‬‫الع‬ ‫بالمغة‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫ممخص‬‫ر‬ ‫ية‬‫ز‬‫اإلنجمي‬ ‫بالمغة‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫ممخص‬‫ز‬ ‫األول‬ ‫الفصل‬:‫اسة‬‫ر‬‫لمد‬ ‫العام‬ ‫اإلطار‬ ‫مقدمة‬2 ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫مشكمة‬4 ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫ات‬‫ر‬‫متغي‬5 ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫فرضيات‬5 ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫أىداؼ‬5 ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫حدكد‬6 ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫أىمية‬6 ‫صعكبات‬‫ال‬‫اسة‬‫ر‬‫د‬7 ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫مصطمحات‬7 ‫اسة‬‫ر‬‫لمد‬ ‫العاـ‬ ‫المخطط‬8 ‫الفصؿ‬‫الثاني‬:‫أبعاده‬‫ك‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫مفيكـ‬ ‫المقدمة‬11 ‫األول‬ ‫المبحث‬:‫أبعاده‬‫و‬ ‫الوظيفي‬ ‫المسار‬ ‫مفيوم‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫يؼ‬‫ر‬‫تع‬12 ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫كتطكير‬ ‫تخطيط‬15
  • 7. ‫ح‬ ‫المسار‬ ‫تخطيط‬ ‫في‬ ‫الفردم‬ ‫المدخؿ‬‫الكظيفي‬21 ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫لتخطيط‬ ‫نفسو‬ ‫تجاه‬ ‫الفرد‬ ‫بيا‬ ‫يقكـ‬ ‫أف‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫احؿ‬‫ر‬‫الم‬21 ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫كتطكير‬ ‫تخطيط‬ ‫في‬ ‫التنظيمي‬ ‫المدخؿ‬23 ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫احؿ‬‫ر‬‫م‬26 ‫تو‬‫ر‬‫دا‬‫ا‬‫ك‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫كتطكير‬ ‫تخطيط‬ ‫أىمية‬29 ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تخطيط‬ ‫مسئكلية‬30 ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تخطيط‬ ‫فعالية‬ ‫تحدد‬ ‫التي‬ ‫ات‬‫ر‬‫االعتبا‬32 ‫الثاني‬ ‫المبحث‬:‫الوظيفي‬ ‫المسار‬ ‫معوقات‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تطكير‬ ‫اجو‬‫ك‬‫ت‬ ‫التي‬ ‫المعيقات‬39 ‫يبي‬‫ر‬‫التد‬‫ك‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫ائد‬‫ك‬‫ف‬48 ‫الثالث‬ ‫المبحث‬:‫ة‬‫غز‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫الفمسطينية‬ ‫الجامعات‬ ‫عن‬ ‫نبذة‬ ‫اإلسبلمي‬ ‫الجامعة‬‫ة‬51 ‫ىر‬‫األز‬ ‫جامعة‬54 ‫المفتكحة‬ ‫القدس‬ ‫جامعة‬56 ‫األقصى‬ ‫جامعة‬58 ‫الخبلصة‬62 ‫الثالث‬ ‫الفصل‬:‫السابقة‬ ‫اسات‬‫ر‬‫الد‬ ‫مقدمة‬64 ‫بية‬‫ر‬‫الع‬ ‫اسات‬‫ر‬‫الد‬64 ‫األجنبية‬ ‫اسات‬‫ر‬‫الد‬76 ‫السابقة‬ ‫اسات‬‫ر‬‫الد‬ ‫عمى‬ ‫التعقيب‬83 ‫الخبلصة‬85 ‫ابع‬‫ر‬‫ال‬ ‫الفصل‬:‫ط‬‫ال‬ ‫اءات‬‫ر‬‫ج‬‫ا‬‫و‬ ‫رق‬‫اسة‬‫ر‬‫د‬ ‫مقدمة‬87 ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫كعينة‬ ‫مجتمع‬87 ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫منيج‬88 ‫المعمكمات‬ ‫مصادر‬88 ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫ات‬‫ك‬‫أد‬89
  • 8. ‫خ‬ ‫االستبانة‬ ‫بناء‬ ‫خطكت‬94 ‫االستبانة‬ ‫قياس‬ ‫معايير‬94 ‫االستبانة‬ ‫تطبيؽ‬ ‫اءات‬‫ر‬‫إج‬97 ‫اإلحصائية‬ ‫المعالجة‬ ‫أساليب‬98 ‫ا‬ ‫يع‬‫ز‬‫التك‬‫المئكية‬ ‫النسب‬‫ك‬ ‫م‬‫ار‬‫ر‬‫لتك‬100 ‫الخبلصة‬106 ‫الخامس‬ ‫الفصل‬:‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫نتائج‬ ‫مناقشة‬ ‫مقدمة‬108 ‫لمبيانات‬ ‫المبدئي‬ ‫التحميؿ‬108 ‫الفرضيات‬ ‫اختبار‬120 ‫المقترحة‬ ‫الحمكؿ‬125 ‫السادس‬ ‫الفصل‬:‫التوصيات‬‫و‬ ‫االستنتاجات‬ ‫االستنتاجات‬127 ‫التكصيا‬‫ت‬128 ‫مقترحات‬‫مستقبمية‬ ‫كبحكث‬ ‫اسات‬‫ر‬‫لد‬130 ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫اجع‬‫ر‬‫م‬ ‫ال‬‫ك‬‫أ‬:‫بية‬‫ر‬‫الع‬ ‫اجع‬‫ر‬‫الم‬132 ‫ثانيا‬:‫األجنبية‬ ‫اجع‬‫ر‬‫الم‬135 ‫ثالثا‬:‫االلكتركنية‬ ‫اقع‬‫ك‬‫الم‬136 ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫مالحق‬ ‫قـ‬‫ر‬ ‫ممحؽ‬(1)‫ل‬ ‫ية‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫الييكمية‬ ‫نمكذج‬‫العالي‬ ‫التعميـ‬‫ك‬ ‫بية‬‫ر‬‫الت‬ ‫ة‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫ك‬138 ‫قـ‬‫ر‬ ‫ممحؽ‬(2)‫ىيكمي‬‫اإلسبلمية‬ ‫الجامعة‬ ‫ة‬139 ‫قـ‬‫ر‬ ‫ممحؽ‬(3)‫ىر‬‫األز‬ ‫لجامعة‬ ‫العامة‬ ‫التنظيمية‬ ‫الييكمية‬ ‫نمكذج‬140 ‫قـ‬‫ر‬ ‫ممحؽ‬(4)‫المفتكحة‬ ‫القدس‬ ‫لجامعة‬ ‫ية‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫الييكمية‬ ‫نمكذج‬141 ‫قـ‬‫ر‬ ‫ممحؽ‬(5)‫األقصى‬ ‫جامعة‬ ‫ىيكمية‬142 ‫قـ‬‫ر‬ ‫ممحؽ‬(6)‫ىر‬‫األز‬ ‫لجامعة‬ ‫السنكم‬ ‫التقييـ‬ ‫نمكذج‬143 ‫قـ‬‫ر‬ ‫ممحؽ‬(7)‫يبية‬‫ر‬‫تد‬ ‫ات‬‫ر‬‫دك‬ ‫في‬ ‫إعبلف‬ ‫نمكذج‬145 ‫قـ‬‫ر‬ ‫ممحؽ‬(8)‫المحكميف‬ ‫أسماء‬ ‫قائمة‬146
  • 9. ‫د‬ ‫قـ‬‫ر‬ ‫ممحؽ‬(9)‫االستبانة‬ ‫نص‬149 ‫قـ‬‫ر‬ ‫ممحؽ‬(10)‫الداخمي‬ ‫االتساؽ‬ ‫نتائج‬155 ‫قـ‬‫ر‬ ‫ممحؽ‬(11)‫الباحث‬ ‫ميمة‬ ‫لتسييؿ‬ ‫ىر‬‫األز‬ ‫جامعة‬ ‫مف‬ ‫كتاب‬158
  • 10. ‫ذ‬ ‫ثانيا‬:‫الجداول‬ ‫فهرست‬ ‫الجدول‬ ‫رقم‬‫الجدول‬ ‫ان‬‫و‬‫عن‬‫الصفحة‬ 4.2‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫كتطكير‬ ‫تخطيط‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬‫ك‬ ‫المكظؼ‬ ‫دكر‬25 5.2‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫احؿ‬‫ر‬‫م‬28 1.4‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫كعينة‬ ‫مجتمع‬87 2.4 ‫ػة‬‫ػ‬‫ج‬‫الدر‬‫ك‬ ‫ػتبانة‬‫ػ‬‫س‬‫اال‬ ‫ػاالت‬‫ػ‬‫ج‬‫م‬ ‫ػف‬‫ػ‬‫م‬ ‫ػاؿ‬‫ػ‬‫ج‬‫م‬ ‫ػؿ‬‫ػ‬‫ك‬ ‫ػة‬‫ػ‬‫ج‬‫در‬ ‫ػيف‬‫ػ‬‫ب‬ ‫ػاط‬‫ػ‬‫ب‬‫ت‬‫ر‬‫اال‬ ‫ػؿ‬‫ػ‬‫م‬‫معا‬‫ػة‬‫ػ‬‫ي‬‫الكم‬ ‫لبلستبانة‬ 96 3.4‫االستبانة‬ ‫ثبات‬ ‫لقياس‬ ‫ألفا‬ ‫كركنباخ‬ ‫معامؿ‬97 4.4‫الخماسي‬ ‫ليكرت‬ ‫قياس‬ ‫درجات‬99 5.4‫الجامعة‬ ‫لمتغير‬ ‫تبعا‬ ‫المئكية‬ ‫النسب‬‫ك‬ ‫م‬‫ار‬‫ر‬‫التك‬ ‫يع‬‫ز‬‫التك‬100 6.4‫الجنس‬ ‫لمتغير‬ ‫تبعا‬ ‫المئكية‬ ‫النسب‬‫ك‬ ‫م‬‫ار‬‫ر‬‫التك‬ ‫يع‬‫ز‬‫التك‬101 7.4‫ت‬ ‫المئكية‬ ‫النسب‬‫ك‬ ‫م‬‫ار‬‫ر‬‫التك‬ ‫يع‬‫ز‬‫التك‬‫ة‬‫ر‬‫الخب‬ ‫لمتغير‬ ‫بعا‬101 8.4‫العمر‬ ‫لمتغير‬ ‫تبعا‬ ‫المئكية‬ ‫النسب‬‫ك‬ ‫م‬‫ار‬‫ر‬‫التك‬ ‫يع‬‫ز‬‫التك‬102 9.4‫العممي‬ ‫المؤىؿ‬ ‫لمتغير‬ ‫تبعا‬ ‫المئكية‬ ‫النسب‬‫ك‬ ‫م‬‫ار‬‫ر‬‫التك‬ ‫يع‬‫ز‬‫التك‬103 10.4‫القسـ‬ ‫لمتغير‬ ‫تبعا‬ ‫المئكية‬ ‫النسب‬‫ك‬ ‫م‬‫ار‬‫ر‬‫التك‬ ‫يع‬‫ز‬‫التك‬104 1.5‫الطبي‬ ‫يع‬‫ز‬‫التك‬ ‫اختبار‬ ‫نتائج‬‫عي‬108 2.5‫لمجاؿ‬ ‫النسبية‬ ‫الحسابية‬ ‫المتكسطات‬‫ك‬ ‫الحسابية‬ ‫المتكسطات‬‫انيف‬‫ك‬‫الق‬‫ك‬ ‫األنظمة‬109 3.5 ‫ػاؿ‬‫ػ‬‫ػ‬‫ج‬‫لم‬ ‫ػبة‬‫ػ‬‫ػ‬‫س‬‫الن‬ ‫ػابية‬‫ػ‬‫ػ‬‫س‬‫الح‬ ‫ػطات‬‫ػ‬‫ػ‬‫س‬‫المتك‬‫ك‬ ‫ػابية‬‫ػ‬‫ػ‬‫س‬‫الح‬ ‫ػطات‬‫ػ‬‫ػ‬‫س‬‫المتك‬‫ػة‬‫ػ‬‫ػ‬‫م‬‫مبلء‬ ‫ػدـ‬‫ػ‬‫ػ‬‫ع‬ ‫افز‬‫ك‬‫الح‬ 111 4.5 ‫ػاؿ‬‫ػ‬‫ػ‬‫ػ‬‫ج‬‫لم‬ ‫ػبة‬‫ػ‬‫ػ‬‫ػ‬‫س‬‫الن‬ ‫ػابية‬‫ػ‬‫ػ‬‫ػ‬‫س‬‫الح‬ ‫ػطات‬‫ػ‬‫ػ‬‫ػ‬‫س‬‫المتك‬‫ك‬ ‫ػابية‬‫ػ‬‫ػ‬‫ػ‬‫س‬‫الح‬ ‫ػطات‬‫ػ‬‫ػ‬‫ػ‬‫س‬‫المتك‬‫ح‬‫ػك‬‫ػ‬‫ػ‬‫ػ‬‫ض‬‫ك‬ ‫ػدـ‬‫ػ‬‫ػ‬‫ػ‬‫ع‬ ‫المسار‬ ‫مفيكـ‬‫الكظيفي‬ 113 5.5 ‫لمجاؿ‬ ‫النسبة‬ ‫الحسابية‬ ‫المتكسطات‬‫ك‬ ‫الحسابية‬ ‫المتكسطات‬ ‫العمؿ‬ ‫عف‬ ‫الرضا‬ ‫عدـ‬ 115 6.5 ‫ػاؿ‬‫ج‬‫لم‬ ‫النسبة‬ ‫الحسابية‬ ‫المتكسطات‬‫ك‬ ‫الحسابية‬ ‫المتكسطات‬‫ػي‬‫ف‬ ‫ػافي‬‫ص‬‫إن‬ ‫ػدـ‬‫ع‬ ‫األداء‬ ‫تقييـ‬ 117 7.5 ‫ػاؿ‬‫ج‬‫لم‬ ‫ػبة‬‫س‬‫الن‬ ‫ػابية‬‫س‬‫الح‬ ‫ػطات‬‫س‬‫المتك‬‫ك‬ ‫ػابية‬‫س‬‫الح‬ ‫المتكسطات‬‫ػكفر‬‫ت‬ ‫ػدـ‬‫ع‬‫امج‬‫ر‬‫ػ‬‫ب‬ ‫م‬‫تطكير‬ ‫في‬ ‫تساعد‬ ‫يب‬‫ر‬‫تد‬ 119 8.5‫ماف‬ ‫اختبار‬-‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫لمجاالت‬ ‫االس‬‫ك‬ ‫ككركسكاؿ‬ ‫كتني‬121
  • 11. ‫ر‬ ‫ثالثا‬:‫األشكال‬ ‫فهرست‬ ‫الشكل‬ ‫رقم‬‫الشكل‬ ‫ان‬‫و‬‫عن‬‫الصفحة‬ 1.2‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫كتنمية‬ ‫تخطيط‬ ‫نمكذج‬20 2.2‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫كتطكير‬ ‫تخطيط‬ ‫نمكذج‬22 4.2‫ال‬ ‫تطكير‬ ‫احؿ‬‫ر‬‫م‬‫الكظيفي‬ ‫مسار‬27 6.2‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫إعداد‬ ‫فشؿ‬ ‫أك‬ ‫احتماالت‬ ‫تحدد‬ ‫التي‬ ‫امؿ‬‫ك‬‫الع‬36
  • 12. ‫ز‬ ‫ال‬ ‫ممخص‬‫اسة‬‫ر‬‫د‬ ‫إل‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫ىذه‬ ‫ىدفت‬‫ى‬‫عمى‬ ‫التعرؼ‬‫في‬ ‫ييف‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫لمعامميف‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تطكير‬ ‫معكقات‬ ‫ك‬ ،‫ة‬‫ز‬‫غ‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫الفمسطيني‬ ‫العالي‬ ‫التعميـ‬ ‫مؤسسات‬‫كذلؾ‬‫مدل‬ ‫قياس‬‫المتغير‬ ‫تأثير‬‫افية‬‫ر‬‫الديمكغ‬ ‫ات‬ ‫عمى‬‫مؤسسات‬ ‫في‬ ‫المعكقات‬ ‫ليذه‬ ‫المناسبة‬ ‫الحمكؿ‬ ‫يجاد‬‫ا‬‫ك‬ ،‫الكظيفي‬ ‫المسار‬‫العالي‬ ‫التعميـ‬. ‫التحميمي‬ ‫الكصفي‬ ‫المنيج‬ ‫الباحث‬ ‫اتبع‬‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫أىداؼ‬ ‫لتحقيؽ‬‫لمبلء‬‫م‬‫تو‬،‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫لطبيعة‬‫استخدـ‬ ‫كما‬ ‫البيانات‬ ‫لجمع‬ ‫كأداة‬ ‫االستبانة‬‫ك‬ ‫المقابمة‬ ‫الباحث‬.‫االستبان‬ ‫يع‬‫ز‬‫تك‬ ‫تـ‬‫عمى‬ ‫ة‬‫البالغ‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫عينة‬ ‫اد‬‫ر‬‫أف‬ ‫عددىـ‬(3:6)‫الفمسطينية‬ ‫الجامعات‬ ‫في‬ ‫ييف‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫العامميف‬ ‫مف‬ ‫مكظفا‬(،‫ىر‬‫األز‬ ،‫اإلسبلمية‬ ‫األقص‬‫ى‬‫المفتكحة‬ ‫القدس‬ ،)‫ة‬‫ز‬‫غ‬ ‫قطاع‬ ‫في‬.‫المستردة‬ ‫االستبانات‬ ‫عدد‬ ‫كبمغ‬(376)‫أم‬ ،‫استبانة‬ ‫بنسب‬‫ة‬:1%‫عة‬‫المكز‬ ‫االستبانات‬ ‫عدد‬ ‫مف‬. ‫إلى‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫تكصمت‬‫المجاالت‬ ‫أف‬(،‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫مفيكـ‬ ‫ح‬‫كضك‬ ،‫افز‬‫ك‬‫الح‬ ،‫انيف‬‫ك‬‫الق‬‫ك‬ ‫األنظمة‬ ‫األداء‬ ‫تقييـ‬ ،‫الكظيفي‬ ‫الرضا‬‫التطكير‬‫ك‬ ‫يب‬‫ر‬‫التد‬ ‫امج‬‫ر‬‫ب‬ ،)‫أ‬ ‫ليا‬‫اضح‬‫ك‬ ‫ثر‬‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تطكير‬ ‫في‬ ‫بيف‬ ‫اكحت‬‫ر‬‫ت‬ ‫متفاكتة‬ ‫بنسب‬ ‫كلكف‬ ،‫ة‬‫ز‬‫غ‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫الفمسطينية‬ ‫الجامعات‬ ‫في‬ ‫ييف‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫لمعامميف‬ ‫ا‬‫ك‬ ‫المحايدة‬‫افقة‬‫ك‬‫لم‬.‫مستكم‬ ‫عند‬ ‫إحصائية‬ ‫داللة‬ ‫ذات‬ ‫فركؽ‬ ‫كجكد‬ ‫عدـ‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫أظيرت‬ ‫كما‬‫أقؿ‬ ‫ألفا‬ ‫يساكم‬ ‫أك‬ ‫مف‬1016‫كتطكير‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تطكير‬ ‫معكقات‬ ‫حكؿ‬ ‫المبحكثيف‬ ‫إجابات‬ ‫لمتكسط‬ ‫العامميف‬،‫الجنس‬‫ك‬ ‫ة‬‫ر‬‫الخب‬‫ك‬ ‫القسـ‬ ‫إلى‬ ‫م‬‫تعز‬‫حيف‬ ‫في‬‫إحصائية‬ ‫داللة‬ ‫ذات‬ ‫فركؽ‬ ‫كجكد‬ ‫النتائج‬ ‫أظيرت‬ ‫مستكم‬ ‫عند‬‫يساكم‬ ‫أك‬ ‫مف‬ ‫أقؿ‬ ‫ألفا‬1016‫المبحكثيف‬ ‫إجابات‬ ‫لمتكسط‬‫المسار‬ ‫تطكير‬ ‫معكقات‬ ‫حكؿ‬ ‫ل‬‫تعز‬ ‫العامميف‬ ‫كتطكير‬ ‫الكظيفي‬‫إل‬‫العممي‬ ‫المؤىؿ‬‫ك‬ ‫العمر‬‫ك‬ ‫الجامعة‬ ‫ى‬. ‫إل‬ ‫العالي‬ ‫التعميـ‬ ‫مؤسسات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫أكصت‬‫ى‬‫اإلدا‬ ‫المكظفيف‬ ‫بتطكير‬ ‫االىتماـ‬‫امج‬‫ر‬‫ب‬ ‫ككضع‬ ‫ييف‬‫ر‬ ‫عمى‬ ‫تساعدىـ‬ ‫خاصة‬‫اتيـ‬‫ر‬‫قد‬ ‫تطكير‬‫انيف‬‫ك‬‫الق‬‫ك‬ ‫األنظمة‬ ‫لتكضيح‬ ‫الجاد‬ ‫العمؿ‬‫ك‬ ،‫ككفاءاتيـ‬ ‫اتيـ‬‫ر‬‫كميا‬ ‫حت‬‫ليـ‬ ‫اضحة‬‫ك‬ ‫الرؤية‬ ‫تككف‬ ‫ى‬. ،‫لممكظفيف‬ ‫كتشجيعية‬ ‫فاعمية‬ ‫أكثر‬ ‫يككف‬ ‫افز‬‫ك‬‫لمح‬ ‫خاص‬ ‫نظاـ‬ ‫بكضع‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫أكصت‬ ‫كما‬‫ك‬‫أ‬‫ف‬‫عم‬‫ى‬ ‫ر‬ ‫في‬ ‫العميا‬ ‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫مع‬ ‫التعاكف‬‫ك‬ ،‫فتيـ‬‫ر‬‫كمع‬ ‫اتيـ‬‫ر‬‫كقد‬ ‫اتيـ‬‫ر‬‫ميا‬ ‫لتطكير‬ ‫الجاد‬ ‫العمؿ‬ ‫المكظفيف‬‫سـ‬ ‫المتاحة‬ ‫اإلمكانات‬ ‫حسب‬ ‫الكظيفي‬ ‫ىـ‬‫مسار‬ ‫كتطكير‬‫ة‬‫ر‬‫المتكف‬‫ك‬.
  • 13. ‫س‬ Abstract This study aims to identify obstacles to career development for administrative staff in higher education institutions in the Palestinian Gaza Strip. It also measures the impact of demographic variables on the career path, in a way to find appropriate solutions to these obstacles in higher education institutions. The descriptive analytical method was utilized in this research to achieve the objectives of the study and suitability of the nature of the study. As the researcher employed the interview and questionnaire as a tool for data collection. Questionnaire was distributed to members of the study's sample (295) employees from the administrative staff at Palestinian universities (the Islamic University, Al-Azhar University, Al-Aqsa University, and Al Quds Open University) in the Gaza Strip. The returned questionnaires were (265) questionnaires with response rate of (90%). The study found out that domains (laws and regulations, incentives, and clarity of the concept of career path, job satisfaction, performance appraisal, training and development programs) have a clear impact on the career development of personnel administrators in the Palestinian universities in the Gaza Strip, as the mean average of theses variables range between respondents agreement and agree nor disagree. The study also showed no statistically significant differences at the level of Sig. (<= 0.05) average responses concerning the obstacles to career development and staff development when respondents where grouped according to: (section, experience, and sex). Whereas it showed significant differences at the level of Sig. (<=0.05) average responses concerning the obstacles to career development and staff development when respondents where grouped according to: (university, age, and qualification). The study recommends the higher education institutions to the interest in the development of administrative staff and to develop special programs to help them develop their skills and competencies, and work hard to clarify the laws and regulations in order to be a clear vision for them. The study also recommended the higher education institutions to employ a special incentives system to encourage staff effectively. It also recommend that staff should work hard to develop their skills, abilities and knowledge, And cooperate with senior management to design and develop their career management according to the available possibilities.
  • 14. 1 ‫األول‬ ‫الفصل‬ ‫اسة‬‫ر‬‫لمد‬ ‫العام‬ ‫اإلطار‬ 1.1‫مقدمة‬ 211‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫مشكمة‬ 3.1‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫ات‬‫ر‬‫متغي‬ 4.1‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫فرضيات‬ 5.1‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫أىداف‬ 6.1‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫حدود‬ 7.1‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫أىمية‬ 8.1‫صعوبات‬‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ 9.1‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫مصطمحات‬ 10.1‫اسة‬‫ر‬‫لمد‬ ‫العام‬ ‫المخطط‬
  • 15. 2 1.1‫الم‬‫قدمة‬: ‫التكنكلكجية‬ ‫ات‬‫ر‬‫التطك‬ ‫شيدت‬‫االقتصادية‬ ‫ات‬‫ر‬‫التغي‬‫ك‬‫في‬ ‫حصمت‬ ‫التي‬‫بداية‬ ‫مع‬ ‫كخاصة‬ ‫العالـ‬ ‫ت‬ ‫يف‬‫ر‬‫العش‬‫ك‬ ‫الحادم‬ ‫القرف‬‫كدخكليا‬ ‫المنظمات‬ ‫مف‬ ‫العديد‬ ‫عثر‬‫لو‬ ‫كاف‬ ‫مما‬ ،‫ة‬‫ر‬‫كثي‬ ‫ات‬‫ر‬‫كتغي‬ ‫منعطفات‬ ‫في‬ ‫أثر‬‫ا‬‫كبير‬‫ا‬‫تغي‬ ‫إلى‬ ‫أدل‬‫ي‬‫التغ‬ ‫إلى‬ ‫أدت‬ ‫ىا‬‫بدكر‬ ‫التي‬‫ك‬ ،‫المنظمات‬ ‫حياة‬ ‫ر‬‫ي‬‫سمكؾ‬ ‫في‬ ‫ير‬،‫اإلنساف‬ ‫حياة‬ ‫الم‬ ‫الحمكؿ‬ ‫عف‬ ‫تبحث‬ ‫المنظمات‬ ‫ىذه‬ ‫بدأت‬ ‫الحيف‬ ‫ذلؾ‬ ‫فمنذ‬،‫ات‬‫ر‬‫التطك‬‫ك‬ ‫ات‬‫ر‬‫التغي‬ ‫ىذه‬ ‫اجية‬‫ك‬‫لم‬ ‫ناسبة‬ ‫عمى‬ ‫فعممت‬ ،‫قييا‬‫ر‬‫ك‬ ‫المنظمات‬ ‫لنمك‬ ‫الحياة‬ ‫ياف‬‫ر‬‫ش‬ ‫يعتبر‬ ‫الذم‬ ‫م‬‫البشر‬ ‫الكادر‬ ‫تطكير‬ ‫في‬ ‫فبدأت‬ ‫كبيف‬ ،‫جية‬ ‫مف‬ ‫اد‬‫ر‬‫األف‬ ‫بيف‬ ‫التطابؽ‬‫ك‬ ‫افؽ‬‫ك‬‫الت‬ ‫تحقيؽ‬ ‫عمى‬ ‫يركز‬ ‫الذم‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫كتنمية‬ ‫تخطيط‬ ‫يؽ‬‫ر‬‫ط‬ ‫عف‬ ‫ل‬‫أخر‬ ‫جية‬ ‫مف‬ ‫الكظيفي‬ ‫النمك‬‫ك‬ ‫الكظائؼ‬‫المناسب‬ ‫المكاف‬ ‫في‬ ‫المناسب‬ ‫الرجؿ‬ ‫كضع‬. ‫ال‬‫ك‬‫كتحديد‬ ‫لنفسو‬ ‫الفرد‬ ‫بتفيـ‬ ‫إال‬ ‫ذلؾ‬ ‫يتـ‬‫فتو‬‫ر‬‫كمع‬ ‫اتو‬‫ر‬‫تصك‬،‫ك‬‫تطكير‬‫اتو‬‫ر‬‫كميا‬ ‫اتو‬‫ر‬‫قد‬‫كتحقيؽ‬ ، ‫العمؿ‬ ‫بيئة‬ ‫داخؿ‬ ‫اندماجو‬‫ك‬ ‫انسجامو‬. ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬‫اـ‬‫ك‬‫د‬‫ا‬ ‫تقديـ‬‫التي‬ ‫البلزمة‬ ‫التسييبلت‬‫ك‬ ‫لمعمكمات‬‫تمكنو‬‫جيد‬ ‫بشكؿ‬ ‫الكظيفة‬ ‫فيـ‬ ‫مف‬ ‫كمناسب‬‫ك‬‫عمى‬ ‫تساعده‬‫لو‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫كتطكير‬ ‫تحقيؽ‬. ‫أنو‬ ‫الكظيفي‬ ‫بالمسار‬ ‫كيقصد‬:‫خبلليا‬ ‫ج‬‫يتدر‬ ‫التي‬ ‫الكظيفية‬ ‫اكز‬‫ر‬‫الم‬ ‫مجمكعة‬‫حياتو‬ ‫خبلؿ‬ ‫الفرد‬ ‫الكظيفية‬. ‫مدل‬ ‫عف‬ ‫النظر‬ ‫بغض‬ ‫العممية‬ ‫حياتو‬ ‫خبلؿ‬ ‫الشخص‬ ‫يحتميا‬ ‫التي‬ ‫الكظيفية‬ ‫اكز‬‫ر‬‫الم‬ ‫ىي‬ ‫أم‬ ‫كا‬ ‫ذلؾ‬ ‫كيضمف‬ ،‫يحققو‬ ‫الذم‬ ‫الفشؿ‬ ‫أك‬ ‫النجاح‬‫األعماؿ‬ ‫فييا‬ ‫بما‬ ‫الفرد‬ ‫بيا‬ ‫يقكـ‬ ‫التي‬ ‫األعماؿ‬ ‫فة‬ ‫ال‬‫ك‬ ‫التطكعية‬‫اء‬‫ك‬‫س‬ ‫حد‬ ‫عمى‬ ‫العامة‬ ‫أك‬ ‫خاصة‬،‫منيا‬ ‫معاني‬ ‫عدة‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫مفيكـ‬ ‫كيحتكم‬ ‫التحرؾ‬‫كمعنكية‬ ‫مادية‬ ‫مكاسب‬ ‫كتحقيؽ‬ ،‫العممية‬ ‫المجاالت‬ ‫مف‬ ‫مجاؿ‬ ‫في‬ ‫الكظيفة‬ ‫سمـ‬ ‫في‬ ‫صعكدا‬ ‫عم‬ ‫الحصكؿ‬ ‫ذلؾ‬ ‫في‬ ‫بما‬ ‫الكظيفي‬ ‫التقدـ‬ ‫امف‬‫ز‬‫ت‬‫ى‬‫سمطة‬‫أ‬‫كبر‬‫أ‬‫ك‬‫أ‬‫اؿ‬‫ك‬‫م‬‫أ‬‫كثر‬‫أ‬‫ة‬‫ر‬‫شي‬ ‫ك‬‫أك‬‫ذات‬ ‫تحقيؽ‬ ‫أك‬‫المكاسب‬ ‫مف‬ ‫ىا‬‫غير‬.(‫ادم‬‫ك‬،،‫ماضي‬3118)
  • 16. 3 ‫كيعرؼ‬‫الكظيفي‬ ‫المسار‬‫أيضا‬‫بمجمكعة‬‫مف‬‫ه‬‫ر‬‫عم‬ ‫خبلؿ‬ ‫الفرد‬ ‫فييا‬ ‫ج‬‫يتدر‬ ‫التي‬ ‫المتتابعة‬ ‫الكظائؼ‬ ‫كذلؾ‬ ،‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫الكظيفي‬‫إما‬‫التنظ‬ ‫الييكؿ‬ ‫قاعدة‬ ‫مف‬ ‫التنظيمية‬ ‫المستكيات‬ ‫عبر‬ ‫عمكديا‬‫يمي‬‫حتى‬ ‫قمتو‬‫ك‬،‫قية‬‫ر‬‫بالت‬ ‫الحركة‬ ‫ىذه‬ ‫تسمي‬‫أك‬‫أفقيا‬‫فتسمي‬‫الكظيفي‬ ‫بالتنقؿ‬‫األفق‬‫ي‬.‫كع‬‫ف‬ ‫ميو‬‫إ‬‫المسار‬ ‫رسـ‬ ‫ف‬ ‫عم‬ ‫فقط‬ ‫يقتصر‬ ‫ال‬ ‫الكظيفي‬‫ى‬‫ينتقؿ‬ ‫التي‬ ‫أسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫الكظائؼ‬ ‫عدد‬‫إلييا‬،‫عمكدم‬ ‫بشكؿ‬ ‫قيتو‬‫ر‬‫ت‬ ‫عبر‬ ‫الفرد‬ ‫يقتصر‬ ‫ال‬‫ك‬‫أيضا‬‫عم‬‫ى‬‫احد‬‫ك‬ ‫مكاف‬ ‫في‬ ‫نفسو‬ ‫يحصر‬ ‫الذم‬ ‫الشخص‬‫أك‬‫اح‬‫ك‬ ‫تخصص‬‫ضمنو‬ ‫كيتنقؿ‬ ‫د‬ ‫حدكده‬ ‫كفي‬.‫شغ‬ ‫ىك‬ ‫المطمكب‬ ‫بؿ‬‫أ‬‫ر‬ ‫كمتنكعة‬ ‫متعددة‬ ‫لكظائؼ‬ ‫الفرد‬ ‫ؿ‬‫كعمكديا‬ ‫سيا‬( .،‫اس‬‫ر‬‫بك‬3119) ‫ىنا‬ ‫كمف‬‫تأتي‬‫أىمية‬‫اإل‬ ‫حياة‬ ‫تقاطع‬ ‫مفتاح‬ ‫يمثؿ‬ ‫الذم‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫مفيكـ‬‫مع‬ ‫نساف‬‫بناءه‬ ‫االقتصادم‬‫االجتماعي‬‫ك‬.‫غـ‬‫الر‬ ‫كعمي‬‫أف‬‫الكظيفي‬ ‫المسار‬‫غ‬‫مستقر‬ ‫كغير‬ ‫ثابت‬ ‫ير‬‫إ‬‫أ‬ ‫ال‬‫في‬ ‫يساىـ‬ ‫نو‬ ‫األ‬‫ك‬ ‫االتجاه‬‫ك‬ ‫السمكؾ‬‫ك‬ ‫ة‬‫ر‬‫الميا‬‫ك‬ ‫اليكية‬‫ك‬ ‫الشخصية‬ ‫بناء‬‫المعتقدات‬‫ك‬ ‫فكار‬‫الثقافة‬‫ك‬‫لئل‬‫نساف‬.‫يصبح‬ ‫حيث‬ ‫مختمؼ‬ ‫في‬ ‫المستكيات‬ ‫كافة‬ ‫عمى‬ ‫ا‬‫ر‬‫كمؤث‬ ‫حيكيا‬ ‫ا‬‫ر‬‫أم‬ ‫كتخطيطو‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫مفيكـ‬ ‫عمى‬ ‫التعرؼ‬ ‫العممية‬‫ك‬ ‫العممية‬ ‫المجاالت‬.(Jackson, Arnold and others 2000) ‫عم‬ ‫يؤثر‬ ‫الكظيفي‬ ‫ه‬‫ر‬‫مسا‬ ‫مف‬ ‫عميو‬ ‫يحصؿ‬ ‫كما‬ ‫المكظؼ‬ ‫معاناة‬ ‫إف‬‫ى‬‫عممو‬ ‫كجكدة‬ ‫كغيابو‬ ‫أدائو‬ ‫انو‬‫ر‬‫دك‬ ‫كمعدؿ‬.‫التكظيؼ‬ ‫فرص‬ ‫في‬ ‫اة‬‫ك‬‫المسا‬ ‫لتحقيؽ‬ ‫اتيجيا‬‫ر‬‫است‬ ‫ىدفا‬ ‫يعتبر‬ ‫الكظيفي‬ ‫فالمسار‬. ‫تبرز‬ ‫كىنا‬‫العالي‬ ‫التعميـ‬ ‫مؤسسات‬ ‫في‬ ‫كخاصة‬ ‫ع‬‫المكضك‬ ‫ىذا‬ ‫كحيكية‬ ‫أىمية‬‫ة‬‫ز‬‫غ‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ (‫الجامعات‬‫الفمسطينية‬‫ة‬‫ز‬‫غ‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫المسجمة‬)‫مف‬ ‫فإنو‬ ،‫ييف‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫المكظفيف‬ ‫مف‬ ‫العديد‬ ‫تضـ‬ ‫التي‬‫ك‬ ‫يحقؽ‬ ‫أف‬ ‫م‬‫الضركر‬‫المكظؼ‬‫طمكحاتو‬‫أىدافو‬‫ك‬‫كبالتا‬ ،‫أف‬ ‫حيث‬ ،‫الجامعة‬ ‫أىداؼ‬ ‫تحقيؽ‬ ‫في‬ ‫يساعد‬ ‫لي‬ ‫م‬ ‫تعد‬ ‫العالي‬ ‫التعميـ‬ ‫مؤسسات‬ ‫في‬ ‫ييف‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫لممكظفيف‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫لتخطيط‬ ‫عممية‬ ‫منظكمة‬ ‫بناء‬‫ف‬ ‫المناسب‬ ‫التعميمي‬ ‫المناخ‬ ‫تييئة‬ ‫في‬ ‫تتفؽ‬ ‫التي‬ ‫األكلكية‬ ‫ذات‬ ‫األمكر‬. ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫كتتناكؿ‬‫في‬ ‫ييف‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫لمعامميف‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تطكير‬ ‫عممية‬ ‫اجو‬‫ك‬‫ت‬ ‫التي‬ ‫المعكقات‬ ‫الفمسطينية‬ ‫الجامعات‬،‫التي‬ ‫اسات‬‫ر‬‫الد‬ ‫مف‬ ‫تعتبر‬ ‫أنيا‬ ‫حيث‬‫تطكير‬ ‫في‬ ‫تساعد‬‫م‬‫اإلدار‬ ‫المكظؼ‬‫كتعمؿ‬ ‫ال‬ ‫ح‬‫الرك‬ ‫فع‬‫ر‬ ‫عمى‬‫لو‬ ‫معنكية‬‫العميا‬ ‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫بو‬ ‫تقكـ‬ ‫أف‬ ‫يجب‬ ‫الذم‬ ‫الفعاؿ‬ ‫الدكر‬ ‫عف‬ ‫تبحث‬ ‫ككذلؾ‬ ، ‫الكظيفي‬ ‫ه‬‫ر‬‫مسا‬ ‫تطكير‬ ‫في‬ ‫المكظؼ‬ ‫لدعـ‬.
  • 17. 4 2.1‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫مشكمة‬: ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫بمشكمة‬ ‫اإلحساس‬: ‫اسة‬‫ر‬‫د‬ ‫بعمؿ‬ ‫الباحث‬ ‫قاـ‬‫ىر‬‫األز‬ ‫جامعة‬ ‫في‬ ‫ميدانية‬‫كقد‬ ،‫فييا‬ ‫ئيسية‬‫ر‬ ‫كأداة‬ ‫المقابمة‬ ‫تكظيؼ‬ ‫تـ‬، ‫كقد‬‫العامم‬ ‫شممت‬‫يف‬‫ييف‬‫ر‬‫اإلدا‬‫حيث‬ ،‫مقابمة‬ ‫تمت‬‫ال‬ ‫مف‬ ‫عدد‬‫خبلؿ‬ ‫مف‬ ‫كتبيف‬ ‫مكظفيف‬‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫ىذه‬‫أ‬‫ف‬ ‫بعضيـ‬‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫بخصكص‬ ‫اضح‬‫ك‬ ‫مفيكـ‬ ‫لديو‬ ‫يكجد‬ ‫ال‬.‫أف‬ ‫كتبيف‬‫عدد‬‫ا‬‫آخر‬‫المكظفيف‬ ‫مف‬ ‫مف‬ ‫ع‬‫كنك‬ ‫بالممؿ‬ ‫شعكر‬ ‫لدييـ‬‫عدـ‬ ‫بسبب‬ ‫كظائفيـ‬ ‫تجاه‬ ‫اإلحباط‬‫قيتيـ‬‫ر‬‫ت‬ ‫نظاـ‬ ‫عمي‬ ‫رضاىـ‬ ‫ك‬‫ىـ‬‫تطكير‬،‫بأن‬ ‫عمما‬‫يع‬ ‫يـ‬‫طكيمة‬ ‫ة‬‫ر‬‫فت‬ ‫منذ‬ ‫كظائفيـ‬ ‫في‬ ‫ممكف‬‫دكف‬‫أىدافيـ‬‫ك‬ ‫طمكحاتيـ‬ ‫تحقيؽ‬.‫ىنا‬ ‫مف‬ ‫الباحث‬ ‫بدأ‬‫يشعر‬‫الماسة‬ ‫الحاجة‬ ‫في‬‫عم‬ ‫لمتعرؼ‬‫ى‬‫األسباب‬‫المكظؼ‬ ‫جعمت‬ ‫التي‬‫م‬‫اإلدار‬‫يشعر‬ ‫ب‬‫اإلحساس‬‫الشعكر‬ ‫بيذا‬،‫باىتماـ‬ ‫النظر‬ ‫الباحث‬ ‫فبدأ‬‫لكضع‬ ‫لممكظفيف‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫بتطكير‬ ‫في‬ ‫المناسب‬ ‫المكظؼ‬‫العمؿ‬‫ك‬ ‫ة‬‫ر‬‫الخب‬ ‫ات‬‫ك‬‫سن‬ ‫اعاة‬‫ر‬‫م‬ ‫مع‬ ‫المناسبة‬ ‫الكظيفة‬،‫حت‬‫ى‬‫المعنكية‬ ‫ح‬‫الرك‬ ‫فع‬‫ر‬‫ي‬ ‫الكص‬‫ك‬ ،‫ييف‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫لممكظفيف‬‫ك‬‫ؿ‬‫إلى‬‫الجامعة‬ ‫أىداؼ‬‫ك‬ ‫أىدافيـ‬ ‫تحقيؽ‬. ‫مشكمة‬ ‫تظير‬ ‫ىنا‬ ‫كمف‬‫اسة‬‫ر‬‫الد‬‫عند‬‫ييف‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫المكظفيف‬‫في‬‫ىـ‬‫شعكر‬‫ب‬‫ح‬‫الرك‬ ‫انخفاض‬‫ك‬ ‫اإلحباط‬ ‫األد‬ ‫عمى‬ ‫سمبا‬ ‫يؤثر‬ ‫الذم‬‫ك‬ ،‫ليـ‬ ‫المعنكية‬‫لممؤسسة‬ ‫العاـ‬ ‫اء‬‫العالي‬ ‫التعميـ‬ ‫مؤسسات‬ ‫كخاصة‬‫كعمى‬ ، ‫مشكمة‬ ‫فإف‬ ‫األساس‬ ‫ىذا‬‫اسة‬‫ر‬‫الد‬‫اؿ‬‫ؤ‬‫الس‬ ‫في‬ ‫تتمثؿ‬‫ئيس‬‫ر‬‫ال‬‫التالي‬:‫المسار‬ ‫تطوير‬ ‫معوقات‬ ‫ما‬ ‫العالي‬ ‫التعميم‬ ‫مؤسسات‬ ‫في‬ ‫اإلداريين‬ ‫العاممين‬ ‫لدى‬ ‫الوظيفي‬‫ة‬‫غز‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫الفمسطيني‬‫؟‬ ‫من‬ ‫وينبثق‬‫األ‬ ‫الرئيس‬ ‫ال‬‫ؤ‬‫الس‬‫ال‬ ‫عية‬‫الفر‬ ‫سئمة‬‫تالية‬: 2.‫العالي‬ ‫التعميـ‬ ‫مؤسسات‬ ‫في‬ ‫ييف‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫العامميف‬ ‫لدل‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تطكير‬ ‫معكقات‬ ‫ما‬ ‫ة؟‬‫ز‬‫غ‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫الفمسطيني‬‫ح‬ ‫مف‬‫التالية‬ ‫المجاالت‬ ‫يث‬: ‫أ‬)‫انيف‬‫ك‬‫الق‬‫ك‬ ‫األنظمة‬ ‫ب‬)‫افز‬‫ك‬‫الح‬ ‫ج‬)‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫مفيكـ‬ ‫ح‬‫كضك‬ ‫د‬)‫الكظيفي‬ ‫الرضا‬ ‫ق‬)‫األداء‬ ‫تقييـ‬ ‫ك‬)‫امج‬‫ر‬‫ب‬‫التطكير‬‫ك‬ ‫يب‬‫ر‬‫التد‬
  • 18. 5 3.‫ال‬ ‫تطكير‬ ‫لمعكقات‬ ‫ىؿ‬‫م‬ ‫في‬ ‫العامميف‬ ‫تطكير‬ ‫في‬ ‫عبلقة‬ ‫أية‬ ‫الكظيفي‬ ‫مسار‬‫التعميـ‬ ‫ؤسسات‬ ‫تعز‬ ‫الفمسطيني‬ ‫العالي‬‫ل‬‫إلى‬‫ات‬‫ر‬‫المتغي‬‫افي‬‫ر‬‫الديمكغ‬‫ة‬‫؟‬ 4.‫التعميـ‬ ‫مؤسسات‬ ‫في‬ ‫العامميف‬ ‫نظر‬ ‫كجية‬ ‫مف‬ ‫المعكقات‬ ‫تمؾ‬ ‫مف‬ ‫لمحد‬ ‫المقترحة‬ ‫الحمكؿ‬ ‫ما‬ ‫الفمسطيني؟‬ ‫العالي‬ 3.1‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫ات‬‫ر‬‫متغي‬ ‫المستقمة‬ ‫ات‬‫ر‬‫المتغي‬: •‫الجامعة‬•‫ال‬‫قسـ‬•‫الجنس‬•‫العمر‬•‫المؤىؿ‬•‫ة‬‫ر‬‫الخب‬ ‫المتغير‬‫ات‬‫التابع‬‫ة‬: ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تطكير‬ ‫معكقات‬(‫انيف‬‫ك‬‫الق‬‫ك‬ ‫األنظمة‬-‫افز‬‫ك‬‫الح‬-‫المسار‬ ‫مفيكـ‬ ‫ح‬‫كضك‬ ‫الكظيفي‬-‫الكظيفي‬ ‫الرضا‬-‫األداء‬ ‫تقييـ‬-‫يب‬‫ر‬‫التد‬ ‫امج‬‫ر‬‫ب‬.) 411‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫فرضيات‬ ‫ي‬ ‫ال‬‫كجد‬‫فركؽ‬‫عند‬ ‫إحصائية‬ ‫داللة‬ ‫ذات‬‫ألفا‬ ‫مستكل‬‫ي‬ ‫أك‬ ‫مف‬ ‫أقؿ‬‫ساكم‬1016‫إجابات‬ ‫لمتكسط‬ ‫المبحكثيف‬‫حكؿ‬‫مع‬‫كق‬‫م‬ ‫في‬ ‫العامميف‬ ‫كتطكير‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تطكير‬ ‫ات‬‫العالي‬ ‫التعميـ‬ ‫ؤسسات‬ ‫ة‬‫ز‬‫غ‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫الفمسطيني‬‫إلى‬ ‫ل‬‫تعز‬: •‫الجامعة‬•‫القسـ‬•‫الجنس‬•‫العمر‬•‫المؤىؿ‬•‫ة‬‫ر‬‫الخب‬ 5.1‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫أىداف‬: ‫إلى‬ ‫الحالية‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫تيدف‬: 2-‫الكظيف‬ ‫المسار‬ ‫معكقات‬ ‫عمى‬ ‫التعرؼ‬‫العالي‬ ‫التعميـ‬ ‫مؤسسات‬ ‫في‬ ‫ييف‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫العامميف‬ ‫لدل‬ ‫ي‬ ‫ة‬‫ز‬‫غ‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫الفمسطيني‬. 3-‫في‬ ‫ييف‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫العامميف‬ ‫كتطكير‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تطكير‬ ‫معكقات‬ ‫بيف‬ ‫العبلقة‬ ‫عمى‬ ‫التعرؼ‬ ‫العالي‬ ‫التعميـ‬ ‫مؤسسات‬.
  • 19. 6 4-‫ال‬ ‫تأثير‬ ‫مدل‬ ‫قياس‬‫م‬‫ييف‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫لمعامميف‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫عمى‬ ‫افية‬‫ر‬‫الديمكغ‬ ‫ات‬‫ر‬‫تغي‬. 5-‫قيا‬‫اؾ‬‫ر‬‫إد‬ ‫مدل‬ ‫س‬‫عبلقتو‬ ‫كمدل‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫بمفيكـ‬ ‫ييف‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫المكظفيف‬ ‫ككعي‬ ‫لديو‬ ‫المعنكية‬ ‫ح‬‫الرك‬ ‫فع‬‫ر‬‫ك‬ ‫المكظؼ‬ ‫بتطكير‬ ‫تباطو‬‫ر‬‫ا‬‫ك‬. 6-‫في‬ ‫ييف‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫لممكظفيف‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫لمعكقات‬ ‫مناسبة‬ ‫حمكؿ‬ ‫إلى‬ ‫الكصكؿ‬ ‫محاكلة‬ ‫العالي‬ ‫التعميـ‬ ‫مؤسسات‬. 611‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫حدود‬: ‫ا‬ ‫الحدود‬‫لمكان‬‫ية‬:‫مؤسس‬‫في‬ ‫العالي‬ ‫التعميـ‬ ‫ات‬‫قطاع‬‫ة‬‫ز‬‫غ‬(‫التعميـ‬ ‫في‬ ‫المسجمة‬ ‫الفمسطينية‬ ‫الجامعات‬ ‫ة‬‫ز‬‫غ‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫العالي‬) ‫البشرية‬ ‫الحدود‬:‫عمى‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫تقتصر‬‫في‬ ‫ة‬‫ر‬‫المختا‬ ‫الفمسطينية‬ ‫الجامعات‬ ‫في‬ ‫ييف‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫العامميف‬ ‫ة‬‫ز‬‫غ‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫العينة‬ ‫الزمنية‬ ‫الحدود‬:‫الميدانية‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫اء‬‫ر‬‫إج‬ ‫ة‬‫ر‬‫فت‬ ‫حكؿ‬ ‫كيدكر‬‫عاـ‬ ‫في‬ ‫كىي‬3121‫ـ‬ ‫الموضوعية‬ ‫الحدود‬:‫اد‬‫ر‬‫األف‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬(‫معكقات‬‫تطكير‬‫الكظيفي‬ ‫المسار‬) 711‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫أىمية‬: 2-‫ميـ‬ ‫عامؿ‬ ‫تتناكؿ‬ ‫أنيا‬ ‫حيث‬ ،‫الباحث‬ ‫عمـ‬ ‫حسب‬ ‫كقيمتيا‬ ‫حداثتيا‬ ‫مف‬ ‫أىميتيا‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫تستمد‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫ك‬‫الم‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫عمـ‬ ‫في‬ ‫جدا‬،‫اإل‬ ‫لممكظفيف‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تطكير‬ ‫كىك‬ ‫أال‬‫في‬ ‫ييف‬‫ر‬‫دا‬ ‫اد‬‫ر‬‫األف‬ ‫عند‬ ‫األداء‬ ‫يز‬‫ز‬‫تع‬ ‫عمى‬ ‫كبير‬ ‫أثر‬ ‫مف‬ ‫لو‬ ‫مما‬ ‫العالي‬ ‫التعميـ‬ ‫مؤسسات‬. 3-‫عمى‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫ىذه‬ ‫تعمؿ‬‫لـ‬ ‫حيث‬ ‫العالي‬ ‫التعميـ‬ ‫مؤسسات‬ ‫في‬ ‫المكجكدة‬ ‫ة‬‫ر‬‫الكبي‬ ‫الفجكة‬ ‫سد‬ ‫تطبيؽ‬ ‫يسبؽ‬‫الجامعات‬ ‫معظـ‬ ‫في‬ ‫ييف‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫العامميف‬ ‫لدل‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫لتطكير‬ ‫نظاـ‬ ‫الفمسطينية‬. 4-‫ت‬‫عتبر‬‫ىذ‬‫ه‬‫اسة‬‫ر‬‫الد‬‫اكز‬‫ر‬‫كلم‬ ‫بية‬‫ر‬‫الع‬ ‫لممكتبة‬ ‫ا‬‫ر‬‫كبي‬ ‫دعما‬ ‫الباحث‬ ‫عمـ‬ ‫حسب‬‫اسة‬‫ر‬‫الد‬‫العممي‬‫ة‬‫في‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تطكير‬ ‫نظاـ‬ ‫تطبيؽ‬ ‫ع‬‫مكضك‬.
  • 20. 7 5-‫سكؼ‬‫ت‬‫الكظيفي‬ ‫لممسار‬ ‫خاصة‬ ‫امج‬‫ر‬‫ب‬ ‫تطكير‬ ‫في‬ ‫الفمسطينية‬ ‫الجامعات‬ ‫مف‬ ‫الكثير‬ ‫ساعد‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫ك‬‫الم‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫تنمية‬ ‫عمى‬ ‫العمؿ‬‫ك‬. 6-‫ت‬ ‫سكؼ‬ ‫الباحث‬ ‫عمـ‬ ‫حسب‬‫في‬ ‫العالي‬ ‫التعميـ‬ ‫مؤسسات‬ ‫في‬ ‫نكعية‬ ‫ة‬‫ز‬‫قف‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫ىذه‬ ‫حدث‬ ‫تطكير‬ ‫نظاـ‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫تطكير‬ ‫يؽ‬‫ر‬‫ط‬ ‫عف‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫ك‬‫الم‬‫الكظيفي‬ ‫المسار‬‫في‬ ‫لممكظفيف‬‫الجامعات‬ ‫ل‬‫األخر‬ ‫التعميمية‬ ‫المؤسسات‬‫ك‬. 811‫صعوبات‬‫اسة‬‫ر‬‫الد‬: 2-‫عمى‬ ‫الحصكؿ‬ ‫صعكبة‬‫ال‬ ‫المسار‬ ‫ع‬‫مكضك‬ ‫في‬ ‫السابقة‬ ‫بية‬‫ر‬‫الع‬ ‫اسات‬‫ر‬‫الد‬‫ك‬ ‫اجع‬‫ر‬‫الم‬،‫كظيفي‬ ‫بية‬‫ر‬‫الع‬ ‫األبحاث‬‫ك‬ ‫الكتب‬ ‫في‬ ‫كخاصة‬،‫في‬ ‫ع‬‫المكضك‬ ‫ىذا‬ ‫مثؿ‬ ‫تعاطي‬ ‫حداثة‬ ‫بسبب‬ ‫كىذا‬ ‫الجامعية‬ ‫الرسائؿ‬‫ك‬ ‫اجع‬‫ر‬‫الم‬‫ك‬ ‫الكتب‬. 3-‫لم‬ ‫ة‬‫ر‬‫المستم‬ ‫اإلغبلقات‬‫ك‬ ‫الصعبة‬ ‫األمنية‬ ‫األكضاع‬ ‫أف‬ ‫كما‬‫المفركض‬ ‫الحصار‬‫ك‬ ‫المعابر‬‫ك‬ ‫طرؽ‬ ‫عمى‬‫دكف‬ ‫حاؿ‬ ‫فمسطيف‬ ‫في‬ ‫القائـ‬ ‫االنقساـ‬‫ك‬ ‫ة‬‫ز‬‫غ‬ ‫قطاع‬‫إ‬‫الحص‬ ‫مكانية‬‫مف‬ ‫يد‬‫ز‬‫الم‬ ‫عمى‬ ‫كؿ‬ ‫لمعامميف‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫اسة‬‫ر‬‫بد‬ ‫اىتمت‬ ‫التي‬ ‫الخارجية‬ ‫اجع‬‫ر‬‫الم‬‫ك‬ ‫الكتب‬‫ييف‬‫ر‬‫اإلدا‬‫في‬ ‫الخارج‬ ‫الجامعات‬‫ية‬. 911‫مصطمحات‬‫اسة‬‫ر‬‫الد‬: ‫أ‬)‫الوظيفي‬ ‫المسار‬: ‫يؽ‬‫ر‬‫ط‬ ‫عف‬ ‫العممية‬ ‫الفرد‬ ‫حياة‬ ‫في‬ ‫تحدث‬ ‫التي‬ ‫الكظيفية‬ ‫ات‬‫ر‬‫التغيي‬ ‫مف‬ ‫متعاقبة‬ ‫سمسة‬ ‫ىي‬ ‫ا‬ ‫الكظيفي‬ ‫النقؿ‬ ‫أك‬ ‫قية‬‫ر‬‫الت‬‫ألفقي‬،‫ىي‬ ‫أك‬‫خبلليا‬ ‫ج‬‫يتدر‬ ‫التي‬ ‫الكظيفية‬ ‫اكز‬‫ر‬‫الم‬ ‫مجمكعة‬ ‫الكظيفية‬ ‫حياتو‬ ‫خبلؿ‬ ‫الفرد‬‫يؽ‬‫ر‬‫ط‬ ‫عف‬‫أك‬ ‫قية‬‫ر‬‫الت‬‫األفقي‬ ‫الكظيفي‬ ‫النقؿ‬ ‫يؽ‬‫ر‬‫ط‬ ‫عف‬. ‫ب‬)‫الوظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تطوير‬: ‫كما‬ ،‫التنظيمي‬ ‫المسار‬ ‫ة‬‫ر‬‫دا‬‫ا‬‫ك‬ ‫الفردم‬ ‫المسار‬ ‫تخطيط‬ ‫تفاعؿ‬ ‫عف‬ ‫تنشأ‬ ‫التي‬ ‫النتائج‬ ‫كىي‬ ‫ا‬ ‫تطكير‬ ‫مف‬ ‫ذلؾ‬ ‫عمى‬ ‫تب‬‫ر‬‫يت‬‫بمستك‬ ‫أك‬ ‫نفسو‬ ‫المستكل‬ ‫في‬ ‫لكظيفة‬‫م‬‫أعمى‬.‫كىناؾ‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫لعممية‬ ‫مدخبلف‬:‫الفردم‬ ‫المدخؿ‬(‫المسار‬ ‫تخطيط‬)‫التنظيمي‬ ‫المدخؿ‬‫ك‬
  • 21. 8 (‫المسار‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬)‫المكظؼ‬ ‫يساعد‬ ‫الذم‬‫أىدافو‬ ‫تحقيؽ‬ ‫عمى‬‫كرضاه‬ ‫المنشكدة‬‫الكظيفي‬. (،‫الييتي‬3115) ‫أيضا‬ ‫يفو‬‫ر‬‫تع‬ ‫كيمكف‬‫ب‬‫بيف‬ ‫بط‬‫ر‬‫لم‬ ‫النظامية‬ ‫الجيكد‬‫المطمكبة‬ ‫ات‬‫ر‬‫الميا‬‫ك‬ ‫التنظيمية‬ ‫الحاجة‬ ‫ل‬‫أخر‬ ‫جية‬ ‫مف‬ ‫كظائفيـ‬ ‫في‬ ‫التقدـ‬‫ك‬ ‫لمتطكر‬ ‫اد‬‫ر‬‫األف‬ ‫كحاجات‬ ‫جية‬ ‫مف‬( .،‫المدىكف‬ 3113) ‫ج‬)‫العالي‬ ‫التعميم‬ ‫مؤسسات‬:‫بيا‬ ‫كيقصد‬‫في‬ ‫المعتمدة‬ ‫الفمسطينية‬ ‫الجامعات‬‫قطاع‬‫ة‬‫ز‬‫غ‬. ‫د‬)‫الوظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تطوير‬ ‫معوقات‬:‫بيئ‬ ‫في‬ ‫تحدث‬ ‫التي‬ ‫المتنكعة‬ ‫ات‬‫ر‬‫التغي‬ ‫كىي‬‫عمؿ‬ ‫ة‬ ‫تسبب‬ ‫التي‬‫ك‬ ‫الخارجية‬ ‫ات‬‫ر‬‫لمتغي‬ ‫استجابة‬‫ك‬ ‫الداخمية‬ ‫المنظمات‬‫إعادة‬‫ىيكمة‬‫األ‬‫عماؿ‬‫كما‬ ‫مف‬ ‫ذلؾ‬ ‫عف‬ ‫ينتج‬‫إلغاء‬‫كظائؼ‬‫أك‬‫عمى‬ ‫يؤثر‬ ‫ما‬ ‫كىك‬ ‫استبداليا‬‫تخطيط‬‫كتطكير‬‫المسار‬ ‫الكظيفي‬( .،‫م‬‫المطير‬311:) ‫ق‬)‫ائي‬‫ر‬‫إج‬ ‫تعريف‬:‫تستطيع‬ ‫ال‬ ‫بسببيا‬ ‫التي‬ ‫المعكقات‬ ‫ىي‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫ك‬‫الم‬‫تطكير‬ ‫مف‬ ‫ال‬‫مسار‬‫ل‬ ‫الكظيفي‬‫ممكظف‬‫يف‬‫ي‬‫ر‬‫اإلدا‬‫الفمسطينية‬ ‫الجامعات‬ ‫في‬ ‫يف‬‫يبق‬ ‫حيث‬‫ى‬‫المكظف‬‫يف‬‫مكاني‬‫ـ‬ ‫دكف‬‫طكيمة‬ ‫ات‬‫ر‬‫لفت‬ ‫قية‬‫ر‬‫ت‬ ‫أك‬ ‫تطكير‬‫اإلحباط‬‫ك‬ ‫بالممؿ‬ ‫ىـ‬‫شعكر‬ ‫إلى‬ ‫ه‬‫ر‬‫بدك‬ ‫يؤدم‬ ‫الذم‬‫ك‬ ‫التنظيمية‬‫ك‬ ‫الفردية‬ ‫أىدافيـ‬ ‫تحقيؽ‬ ‫مف‬ ‫يتمكنكف‬ ‫ال‬ ‫كبالتالي‬.‫كتككف‬‫إما‬ ‫المعكقات‬ ‫ىذه‬ ‫اإل‬ ‫بسبب‬‫معا‬ ‫االثناف‬ ‫أك‬ ‫نفسو‬ ‫المكظؼ‬ ‫بسب‬ ‫أك‬ ‫العميا‬ ‫ة‬‫ر‬‫دا‬. 1111‫لم‬ ‫العام‬ ‫المخطط‬‫اسة‬‫ر‬‫د‬: ‫األول‬ ‫الفصل‬:‫اسة‬‫ر‬‫لمد‬ ‫العام‬ ‫اإلطار‬1 ‫الثاني‬ ‫الفصل‬:‫األدبيات‬(‫اإل‬‫ي‬‫النظر‬ ‫طار‬) ‫األول‬ ‫المبحث‬:‫أبعاده‬‫و‬ ‫الوظيفي‬ ‫المسار‬ ‫مفيوم‬ ‫الثاني‬ ‫المبحث‬:‫الوظيفي‬ ‫المسار‬ ‫معوقات‬ ‫الثالث‬ ‫المبحث‬:‫الج‬ ‫عن‬ ‫نبذة‬‫ة‬‫غز‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫الفمسطيني‬ ‫امعات‬ ‫الثالث‬ ‫الفصل‬:‫السابقة‬ ‫اسات‬‫ر‬‫الد‬ ‫ال‬‫و‬‫أ‬:‫العربية‬ ‫اسات‬‫ر‬‫الد‬ ‫ثانيا‬:‫األجنبية‬ ‫اسات‬‫ر‬‫الد‬
  • 22. 9 ‫ثالثا‬:‫السابقة‬ ‫اسات‬‫ر‬‫الد‬ ‫عمى‬ ‫التعقيب‬ ‫ابع‬‫ر‬‫ال‬ ‫الفصل‬:‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫اءات‬‫ر‬‫ج‬‫ا‬‫و‬ ‫طرق‬ ‫وعينتيا‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫مجتمع‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫ات‬‫و‬‫أد‬ o‫المقابالت‬ o‫االستبانة‬ ‫الثبات‬‫و‬ ‫الصدق‬ ‫تو‬ ‫طرق‬‫البيانات‬ ‫وجمع‬ ‫زيع‬ ‫البيانات‬ ‫تحميل‬ ‫اإلحصائية‬ ‫المعالجة‬ ‫ات‬‫ر‬‫المتغي‬ ‫جداول‬‫افي‬‫ر‬‫الديموغ‬‫ة‬‫لممبحوثين‬ ‫الخامس‬ ‫الفصل‬:‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫نتائج‬ ‫مناقشة‬ ‫السادس‬ ‫الفصل‬:‫اال‬‫ستنتاجات‬‫التوصيات‬‫و‬‫مستقبمية‬ ‫وبحوث‬ ‫اسات‬‫ر‬‫لد‬ ‫ومقترحات‬ ‫اجع‬‫ر‬‫الم‬ ‫عربية‬ ‫أجنبية‬ ‫المالحق‬
  • 23. 11 ‫الثاني‬ ‫الفصل‬ ‫لمدر‬ ‫ي‬‫النظر‬ ‫اإلطار‬‫اسة‬ 1.2‫مقدمة‬ 2.2‫األول‬ ‫المبحث‬:‫أبعاده‬‫و‬ ‫الوظيفي‬ ‫المسار‬ ‫مفيوم‬1 3.2‫الثاني‬ ‫المبحث‬:‫الوظيفي‬ ‫المسار‬ ‫معوقات‬1 4.2‫الثالث‬ ‫المبحث‬:‫ة‬‫غز‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫الفمسطينية‬ ‫الجامعات‬ ‫عن‬ ‫نبذة‬1 ‫الخالصة‬
  • 24. 11 1.2‫مقدمة‬: ‫لنجا‬ ‫ئيس‬‫ر‬‫ال‬ ‫العصب‬‫ك‬ ‫األساسية‬ ‫المقكمات‬ ‫أىـ‬ ‫إحدل‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫ك‬‫الم‬ ‫تعد‬‫منظمة‬ ‫أم‬ ‫ح‬.‫فالمكرد‬ ‫منظمة‬ ‫أك‬ ‫مؤسسة‬ ‫أم‬ ‫كتطكر‬ ‫لنجاح‬ ‫م‬‫الفقر‬ ‫العمكد‬ ‫ىك‬ ‫م‬‫البشر‬.‫باالحتفاظ‬ ‫غب‬‫تر‬ ‫منظمة‬ ‫فكؿ‬ ‫ار‬‫ر‬‫االستم‬‫ك‬ ‫البقاء‬ ‫تضمف‬ ‫حتى‬ ‫عالية‬ ‫ات‬‫ر‬‫كميا‬ ‫ات‬‫ر‬‫بقد‬ ‫يتمتعكف‬ ‫الذيف‬ ‫الء‬‫ؤ‬‫ى‬ ‫كخاصة‬ ‫مكظفييا‬ ‫بأفضؿ‬ ‫بدأت‬ ‫كليذا‬ ،‫الخارجية‬‫ك‬ ‫الداخمية‬ ‫ات‬‫ر‬‫التغي‬ ‫اجية‬‫ك‬‫لم‬ ‫المنافسة‬‫ك‬‫ال‬‫مف‬ ‫كثير‬‫منظم‬‫ات‬‫لتطكير‬ ‫الجاد‬ ‫العمؿ‬ ‫الكظيفية‬ ‫الفرص‬‫ك‬ ‫الء‬‫ك‬‫ال‬‫ك‬ ‫الدافعية‬ ‫كخمؽ‬ ‫ات‬‫ر‬‫القد‬‫ك‬ ‫ات‬‫ر‬‫الميا‬ ‫لتدعيـ‬ ‫لمكظفييا‬ ‫الكظيفية‬ ‫ات‬‫ر‬‫المسا‬ ‫كتنمية‬ ‫المسار‬ ‫تطكير‬ ‫مفيكـ‬ ‫يعتبر‬ ‫حيث‬ ،‫لممكظفيف‬ ‫المختمفة‬‫عمى‬ ‫الحديثة‬ ‫المصطمحات‬ ‫مف‬ ‫الكظيفي‬‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫ك‬‫الم‬.‫تت‬ ‫الكظيفية‬ ‫ات‬‫ر‬‫المسا‬ ‫فتنمية‬‫بيدؼ‬ ‫المستقبمية‬‫ك‬ ‫الحالية‬ ‫الظركؼ‬ ‫في‬ ‫البحث‬ ‫ضمف‬ ‫ة‬‫ر‬‫عبا‬ ‫الكظيفي‬ ‫فالمسار‬ ،‫العمؿ‬ ‫عف‬ ‫الرضا‬‫ك‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫لضماف‬ ‫ية‬‫ر‬‫الضرك‬ ‫ة‬‫ر‬‫السيط‬‫ك‬ ‫ازف‬‫ك‬‫الت‬ ‫حالة‬ ‫إعادة‬ ‫المتعمقة‬ ‫انب‬‫ك‬‫الج‬ ‫تحقيؽ‬ ‫خبلؿ‬ ‫مف‬ ‫التنظيمية‬ ‫األىداؼ‬‫ك‬ ‫الفردية‬ ‫األىداؼ‬ ‫بيف‬ ‫بط‬‫ر‬‫ي‬ ‫متكامؿ‬ ‫مفيكـ‬ ‫عف‬ ‫ف‬ ‫المتضمنة‬‫ك‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫ك‬‫بالم‬‫ي‬‫اتيجية‬‫ر‬‫اإلست‬ ‫الخطة‬( .،‫حسف‬3114،‫ص‬3:7) ‫إليو‬ ‫ينظر‬ ‫كاف‬ ‫حيث‬ ،‫قبؿ‬ ‫مف‬ ‫عميو‬ ‫كانت‬ ‫عما‬ ‫الكظيفي‬ ‫لممسار‬ ‫الحالية‬ ‫ة‬‫ر‬‫النظ‬ ‫كتختمؼ‬ ‫ىذا‬‫في‬ ‫عمى‬ ‫الماضي‬‫أ‬‫ج‬‫التدر‬ ‫مجرد‬ ‫نو‬‫ألعمى‬‫الكظيفية‬ ‫المناصب‬ ‫خبلؿ‬. ‫بالمنظمة‬ ‫ه‬‫ر‬‫تأثي‬ ‫مف‬ ‫أكثر‬ ‫بالفرد‬ ‫يتأثر‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫أف‬ ‫فنجد‬ ‫اآلف‬ ‫أما‬‫يق‬ ‫حيث‬ ،‫الفرد‬ ‫كـ‬‫بتغيير‬ ‫البيئية‬ ‫الظركؼ‬ ‫حسب‬ ‫الكظيفي‬ ‫ه‬‫ر‬‫مسا‬‫الخارجية‬‫ك‬ ‫الداخمية‬‫ة‬‫ر‬‫المتغي‬‫الماضي‬ ‫في‬ ‫المكظؼ‬ ‫فكاف‬ ،‫يمتزـ‬ ‫عمى‬ ‫حصكلو‬ ‫مقابؿ‬ ‫الء‬‫ك‬‫بال‬‫اليكـ‬ ‫أما‬ ،‫الكظيفي‬ ‫األمف‬‫المميز‬ ‫األداء‬ ‫يقدـ‬ ‫فأصبح‬ ‫ة‬‫ر‬‫النظ‬ ‫فتغيرت‬ ‫العالي‬‫ك‬‫عمى‬ ‫يحصؿ‬ ‫حتى‬‫عالية‬ ‫كتعميمية‬ ‫كتنمكية‬ ‫يبية‬‫ر‬‫تد‬ ‫فرص‬‫تمكنو‬‫العالية‬ ‫لمجكدة‬ ‫الكصكؿ‬ ‫مف‬ ‫اإلنتاج‬ ‫في‬‫عمى‬ ‫تساعده‬‫المنظمة‬ ‫أىداؼ‬‫ك‬ ‫أىدافو‬ ‫تحقيؽ‬. ‫ه‬‫ر‬‫مسا‬ ‫في‬ ‫ه‬‫ر‬‫كتطكي‬ ‫الفرد‬ ‫تقدـ‬ ‫مف‬ ‫تعيؽ‬ ‫التي‬ ‫ية‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫المعكقات‬‫ك‬ ‫امؿ‬‫ك‬‫الع‬ ‫مف‬ ‫العديد‬ ‫يكجد‬ ‫كليذا‬ ‫كخ‬ ‫الكظيفي‬‫الدكؿ‬ ‫مف‬ ‫العديد‬ ‫قي‬‫ر‬‫ك‬ ‫ة‬‫ر‬‫كحضا‬ ‫تقدـ‬ ‫في‬ ‫ساىمت‬ ‫التي‬ ‫العالي‬ ‫التعميـ‬ ‫مؤسسات‬ ‫في‬ ‫اصة‬.
  • 25. 12 212‫األول‬ ‫المبحث‬:‫أبعاده‬‫و‬ ‫الوظيفي‬ ‫المسار‬ ‫مفيوم‬ ‫نا‬‫ر‬‫عص‬ ‫في‬ ‫المؤسسات‬‫ك‬ ‫المنظمات‬ ‫اجو‬‫ك‬‫ت‬‫الحالي‬‫ة‬‫ر‬‫المستم‬ ‫التحديات‬‫ك‬ ‫الصعكبات‬ ‫مف‬ ‫يد‬‫ز‬‫الم‬ ‫كليذا‬ ،‫بحيتيا‬‫ر‬ ‫عمى‬ ‫تؤثر‬ ‫كبالتالي‬ ‫نتاجيا‬‫ا‬‫ك‬ ‫ىا‬‫ار‬‫ر‬‫استق‬ ‫عمى‬ ‫تؤثر‬ ‫حيث‬ ،‫الخارجية‬‫ك‬ ‫الداخمية‬ ‫ات‬‫ر‬‫المؤث‬‫ك‬ ‫ديناميكية‬ ‫ات‬‫ر‬‫تغيي‬ ‫عمى‬ ‫المنظمات‬ ‫تعمؿ‬‫ىذه‬ ‫مع‬ ‫تتكيؼ‬ ‫أك‬ ‫اجو‬‫ك‬‫ت‬ ‫حتى‬ ‫ىا‬‫ار‬‫ر‬‫استم‬‫ك‬ ‫بقائيا‬ ‫لضماف‬ ‫الخارجية‬‫ك‬ ‫الداخمية‬ ‫الصعكبات‬‫ك‬ ‫ات‬‫ر‬‫المؤث‬. ‫ذك‬ ‫ية‬‫ر‬‫بش‬ ‫كقكة‬ ‫عاممة‬ ‫أيدم‬ ‫مف‬ ‫تممكو‬ ‫ما‬ ‫ىك‬ ‫ة‬‫ر‬‫كمستم‬ ‫ناجحة‬ ‫منظمة‬ ‫كؿ‬ ‫ماؿ‬ ‫أس‬‫ر‬ ‫أف‬ ‫كحيث‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫ك‬‫الم‬ ‫تعد‬ ‫حيث‬ ،‫عالية‬ ‫ككفاءة‬ ‫ة‬‫ر‬‫ميا‬‫إحد‬‫ل‬‫لنج‬ ‫ئيس‬‫ر‬‫ال‬ ‫العصب‬‫ك‬ ‫األساسية‬ ‫المقكمات‬ ‫أىـ‬‫اح‬ ‫منظمة‬ ‫أم‬.‫لممنظمة‬ ‫ية‬‫ر‬‫الضرك‬‫ك‬ ‫الثمينة‬ ‫المكجكدات‬ ‫أحد‬ ‫ىك‬ ‫م‬‫البشر‬ ‫فالمكرد‬.‫ألم‬ ‫يمكف‬ ‫ال‬ ‫التي‬‫ك‬ ‫بدأت‬ ‫لذلؾ‬ ،‫استبداليا‬ ‫أك‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫اردىا‬‫ك‬‫م‬ ‫عف‬ ‫تستغني‬ ‫أف‬ ‫ار‬‫ر‬‫االستم‬‫ك‬ ‫البقاء‬‫ك‬ ‫المنافسة‬ ‫يد‬‫ر‬‫ت‬ ‫منظمة‬ ‫المنظمات‬ ‫مف‬ ‫كثير‬‫عم‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫ك‬‫الم‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫لممارسات‬ ‫تنظر‬ ‫ة‬‫ر‬‫األخي‬ ‫ات‬‫ك‬‫السن‬ ‫في‬‫الكسيمة‬ ‫أنيا‬ ‫ى‬ ‫ارد‬‫ك‬‫الم‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫بدأت‬ ‫أف‬ ‫بعد‬ ‫أىمية‬ ‫الممارسات‬ ‫ىذه‬ ‫ازدادت‬ ‫كقد‬ ،‫المنظمة‬ ‫أىداؼ‬ ‫لتحقيؽ‬ ‫ة‬‫ر‬‫المباش‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬‫إلى‬ ‫االنتقاؿ‬ ‫مف‬ ‫جديدا‬ ‫منيجا‬ ‫تأخذ‬‫العالمية‬.(،‫النداكم‬311:،‫ص‬45) ‫حيث‬ ،‫ليـ‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تطكير‬ ‫يؽ‬‫ر‬‫ط‬ ‫عف‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫ك‬‫الم‬ ‫مفيكـ‬ ‫تطكير‬ ‫عمى‬ ‫العمؿ‬ ‫فبدأ‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫كيعتبر‬ ،‫األساسية‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫ك‬‫الم‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫كظائؼ‬ ‫إحدل‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تطكير‬ ‫يعتبر‬ ‫الغرض‬ ‫ليذا‬ ‫األساسية‬‫ك‬ ‫الميمة‬ ‫العناصر‬ ‫مف‬ ‫كيعتبر‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫ك‬‫الم‬ ‫كتطكير‬ ‫كتنمية‬ ‫مككنات‬ ‫إحدل‬. 11‫الوظيفي‬ ‫المسار‬: ‫اضي‬‫ك‬‫الم‬ ‫بيف‬ ‫مف‬ ‫كاف‬ ‫لمعامميف‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫ع‬‫مكضك‬ ‫أف‬ ‫غـ‬‫ر‬‫في‬ ‫خاصة‬ ‫أىمية‬ ‫احتمت‬ ‫التي‬ ‫ع‬ ‫طالت‬ ‫التي‬ ‫العالمية‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫األساسية‬ ‫ات‬‫ر‬‫التغي‬ ‫أف‬ ‫إال‬ ،‫ة‬‫ر‬‫األخي‬ ‫الثبلثة‬ ‫العقكد‬ ‫خبلؿ‬ ‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫عمـ‬ ‫أدت‬ ‫المنظمات‬ ‫بيف‬ ‫فيما‬ ‫الشديد‬ ‫التنافس‬ ‫جانب‬ ‫إلى‬ ‫التكنكلكجية‬‫ك‬ ‫االجتماعية‬‫ك‬ ‫االقتصادية‬ ‫المجاالت‬ ‫بشكؿ‬ ‫ع‬‫المكضك‬ ‫ىذا‬ ‫إلى‬ ‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫ة‬‫ر‬‫نظ‬ ‫تغير‬ ‫إلى‬‫قياـ‬ ‫أساس‬ ‫عمى‬ ‫سابقا‬ ‫األفكار‬ ‫صممت‬ ‫حيث‬ ‫كبير‬ ‫لتحقيؽ‬ ‫ية‬‫ر‬‫الضرك‬ ‫بالمعمكمات‬ ‫كتزكيدىـ‬ ‫الكظيفية‬ ‫حياتيـ‬ ‫في‬ ‫التقدـ‬ ‫في‬ ‫العامميف‬ ‫بمساعدة‬ ‫المنظمة‬ ‫أىدافيـ‬.
  • 26. 13 ‫ة‬‫ر‬‫لفت‬ ‫لدييا‬ ‫البقاء‬‫ك‬ ‫لمعمؿ‬ ‫العامميف‬ ‫اء‬‫ر‬‫إغ‬ ‫عمى‬ ‫يصة‬‫ر‬‫ح‬ ‫المنظمة‬ ‫تعد‬ ‫لـ‬ ‫إذ‬ ،‫تغير‬ ‫فالكضع‬ ‫اليكـ‬ ‫أما‬ ‫غ‬‫تر‬ ‫ال‬ ‫ألنيا‬ ‫ليس‬ ،‫طكيمة‬‫الحجـ‬ ‫إلى‬ ‫الكصكؿ‬‫ك‬ ‫التنظيمي‬ ‫الييكؿ‬ ‫تصميـ‬ ‫إعادة‬ ‫ألف‬ ‫بؿ‬ ،‫فييـ‬ ‫ب‬ ‫المجاؿ‬ ‫ىذا‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫دكر‬ ‫صياغة‬ ‫أعادت‬ ‫العمميات‬ ‫ىندسة‬ ‫جانب‬ ‫إلى‬ ‫العمؿ‬ ‫لقكة‬ ‫الصحيح‬.‫كما‬ ‫أنو‬ ‫كتابو‬ ‫في‬ ‫سالـ‬ ‫أشار‬" :‫مستقبمو‬ ‫تطكير‬ ‫عف‬ ‫األكؿ‬ ‫المسئكؿ‬ ‫ىك‬ ‫ىذا‬ ‫يكمنا‬ ‫في‬ ‫المكظؼ‬ ‫أصبح‬ ‫كم‬ ،‫المنظمة‬ ‫كليس‬ ‫الكظيفي‬‫أف‬ ‫بعد‬ ‫إال‬ ‫الحقيقة‬ ‫ىذه‬ ‫ا‬‫ك‬‫يدرك‬ ‫لـ‬ ‫العامميف‬ ‫مف‬ ‫المبلييف‬ ‫فإف‬ ‫األسؼ‬ ‫ع‬ ‫العمؿ‬ ‫في‬ ‫طكيمة‬ ‫ات‬‫ك‬‫سن‬ ‫ا‬‫ك‬‫قض‬."(،‫السالـ‬311:،‫ص‬322) ‫مصطفى‬ ‫أشار‬‫ك‬(3111)‫بأنو‬ ‫الكظيفي‬ ‫لممسار‬" :‫يتقمب‬ ‫التي‬ ‫المتتالية‬‫ك‬ ‫المتنكعة‬ ‫الكظيفية‬ ‫اكز‬‫ر‬‫الم‬ ‫كحتى‬ ‫العممية‬ ‫حياتو‬ ‫مدل‬ ‫عمى‬ ‫أسيا‬‫ر‬‫ك‬ ‫أفقيا‬ ‫الفرد‬ ‫عمييا‬‫طبيبا‬ ‫أك‬ ‫ميندسا‬ ‫أك‬ ‫عامبل‬ ‫كاف‬ ‫اء‬‫ك‬‫س‬ ،‫تقاعده‬ ‫مف‬ ‫أكثر‬ ‫لمفرد‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫يشمؿ‬ ‫كقد‬ ،‫ا‬‫ر‬‫مدي‬ ‫أك‬ ‫التسكيؽ‬ ‫أك‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫ك‬‫الم‬ ‫في‬ ‫اختصاصيا‬ ‫أك‬ ‫ك‬ ‫نشاط‬ ‫مجاؿ‬ ‫في‬ ‫منظمات‬ ‫عدة‬ ‫في‬ ‫أك‬ ‫احدة‬‫ك‬ ‫منظمة‬ ‫في‬ ‫تككف‬ ‫كظيفة‬‫مجاالت‬ ‫عدة‬ ‫أك‬ ‫احد‬." ‫ك‬‫كضح‬‫أف‬ ‫أيضا‬‫بعدة‬ ‫أيضا‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫مفيكـ‬‫السمـ‬ ‫في‬ ‫صعكدا‬ ‫التحرؾ‬ ‫منيا‬ ‫معاني‬ ‫الحصكؿ‬ ‫ذلؾ‬ ‫في‬ ‫بما‬ ‫الكظيفي‬ ‫التقدـ‬ ‫في‬ ‫افقو‬‫ر‬‫ت‬ ‫كمعنكية‬ ‫مادية‬ ‫مكاسب‬ ‫لممكظؼ‬ ‫يحقؽ‬ ‫مما‬ ‫الكظيفي‬ ‫أ‬ ‫لمذات‬ ‫تحقيؽ‬ ‫أك‬ ‫ة‬‫ر‬‫شي‬ ‫أك‬ ‫أكثر‬ ‫اؿ‬‫ك‬‫أم‬ ‫أك‬ ‫أكبر‬ ‫سمطة‬ ‫عمى‬‫المكاسب‬ ‫أك‬ ‫افز‬‫ك‬‫الح‬ ‫مف‬ ‫ىا‬‫غير‬ ‫ك‬. ‫بأنو‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫عرؼ‬ ‫ل‬‫أخر‬ ‫ناحية‬ ‫كمف‬" :‫الم‬ ‫مجمكعة‬‫خبلليا‬ ‫ج‬‫يتدر‬ ‫التي‬ ‫الكظيفية‬ ‫اكز‬‫ر‬ ‫في‬ ‫رضاء‬ ‫ة‬‫ر‬‫نظ‬ ‫المسار‬ ‫ىذا‬ ‫إلى‬ ‫ينظركف‬ ‫اد‬‫ر‬‫األف‬ ‫مف‬ ‫العديد‬ ‫فإف‬ ‫كليذا‬ ،‫الكظيفية‬ ‫حياتو‬ ‫خبلؿ‬ ‫الفرد‬ ‫حاؿ‬ ‫في‬ ‫العكس‬ ‫كيحدث‬ ،‫كطمكحاتيـ‬ ‫آماليـ‬ ‫مع‬ ‫يتفؽ‬ ‫ات‬‫ز‬‫إنجا‬ ‫مف‬ ‫حققكه‬ ‫ما‬ ‫بأف‬ ‫ىـ‬‫شعكر‬ ‫حالة‬ ‫كآماليـ‬ ‫طمكحاتيـ‬ ‫يحقؽ‬ ‫لـ‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫بأف‬ ‫ىـ‬‫شعكر‬.(Dessler, 2003, P274) ‫تحدث‬ ‫كقد‬(2:97)Carrell, Kuzmits‫بأنو‬ ‫الكظيفي‬ ‫المستقبؿ‬ ‫أك‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫عف‬: "‫الكظيفية‬ ‫حياتو‬ ‫خبلؿ‬ ‫الفرد‬ ‫بيا‬ ‫يمر‬ ‫متتالية‬ ‫كظائؼ‬ ‫مجمكعة‬." ‫الخطط‬‫ك‬ ‫األىداؼ‬ ‫كتطبيؽ‬ ‫تصميـ‬ ‫عممية‬ ‫بأنو‬ ‫م‬‫اإلدار‬ ‫لممسار‬ ‫يفا‬‫ر‬‫تع‬ ‫ذلؾ‬ ‫عمى‬ ‫أضاؼ‬ ‫كقد‬ ‫تكك‬ ‫التي‬ ‫اتيجية‬‫ر‬‫اإلست‬‫اد‬‫ر‬‫لؤلف‬ ‫أيضا‬ ‫تسمح‬ ‫التي‬‫ك‬ ‫المطمكب‬ ‫العمؿ‬ ‫عف‬ ‫اضية‬‫ر‬ ‫العميا‬ ‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫عندىا‬ ‫ف‬‫أف‬ ‫المستقبمية‬ ‫أىدافيـ‬ ‫ا‬‫ك‬‫يحقق‬.
  • 27. 14 ‫آخر‬ ‫مكقع‬ ‫كفي‬‫كايد‬ ‫عرؼ‬(2::8)‫بأنو‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬:"‫مف‬ ‫متعاقبة‬ ‫سمسمة‬ ‫عف‬ ‫ة‬‫ر‬‫عبا‬ ‫تب‬‫ر‬‫م‬ ‫ات‬‫ر‬‫التغي‬ ‫ىذه‬ ‫كانت‬ ‫اء‬‫ك‬‫س‬ ‫العممية‬ ‫المكظؼ‬ ‫حياة‬ ‫في‬ ‫تحدث‬ ‫التي‬ ‫الكظيفية‬ ‫ات‬‫ر‬‫التغي‬‫بالتقدـ‬ ‫طة‬ ‫مكانة‬ ‫أك‬ ‫أعمى‬ ‫أجر‬ ‫عمى‬ ‫الحصكؿ‬ ‫افقو‬‫ر‬‫ي‬ ‫ما‬ ‫غالبا‬ ‫الذم‬‫ك‬ ،‫عممو‬ ‫في‬ ‫ه‬‫ز‬‫يحر‬ ‫الذم‬ ‫بالنجاح‬ ‫أك‬ ‫الكظيفي‬ ‫يعبر‬ ‫ىذه‬ ‫الكظيفية‬ ‫ات‬‫ر‬‫التغي‬ ‫أف‬ ‫إلى‬ ‫كيضيؼ‬ ‫أكبر‬ ‫مسئكليات‬ ‫تحمؿ‬ ‫أك‬ ‫أفضؿ‬ ‫اجتماعية‬ ‫أك‬ ‫كظيفية‬ ‫ي‬ ‫ل‬‫أخر‬ ‫كظيفة‬ ‫إلى‬ ‫أفقيا‬ ‫االنتقاؿ‬ ‫أك‬ ‫أعمى‬ ‫كظيفة‬ ‫إلى‬ ‫أسيا‬‫ر‬ ‫قية‬‫ر‬‫بالت‬ ‫عنيا‬‫الحقا‬ ‫المكظؼ‬ ‫تييئ‬ ‫أف‬ ‫مكف‬ ‫مناسبة‬ ‫قية‬‫ر‬‫ت‬ ‫لعممية‬." ‫كضح‬ ‫كقد‬Lawrence A. Klatt‫بأنو‬ ‫لمفرد‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫يؼ‬‫ر‬‫تع‬" :‫حياة‬ ‫في‬ ‫الياـ‬ ‫ء‬‫الجز‬ ‫ىك‬ ‫حياتو‬ ‫ة‬‫ر‬‫دا‬‫ا‬‫ك‬ ‫الكظيفي‬ ‫ه‬‫ر‬‫مسا‬ ‫تطكير‬ ‫عمى‬ ‫كيركز‬ ‫ييتـ‬ ‫أف‬ ‫مكظؼ‬ ‫كؿ‬ ‫عمى‬ ‫يتعيف‬ ‫الذم‬‫ك‬ ‫المكظؼ‬ ‫أىدافو‬ ‫تحقيؽ‬ ‫إلى‬ ‫تؤدم‬ ‫سكؼ‬ ‫التي‬ ‫الكظيفية‬." ‫ك‬‫حيث‬ ،‫الكظيفي‬ ‫ه‬‫ر‬‫مسا‬ ‫تطكير‬ ‫في‬ ‫المكظؼ‬ ‫كمساعدة‬ ‫تقدير‬ ‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫عمى‬ ‫ينبغي‬ ‫أنو‬ ‫أيضا‬ ‫أضاؼ‬ ‫لممكظؼ‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫لتطكير‬ ‫المبذكلة‬ ‫الجيكد‬ ‫تمؾ‬ ‫تقدير‬ ‫في‬ ‫ئيس‬‫ر‬‫ال‬ ‫العامؿ‬ ‫ىك‬ ‫المدير‬ ‫يعتبر‬. (Klatt 1985, P379) ‫كضح‬ ‫كقد‬Jackson‫التفا‬ ‫مفتاح‬ ‫يمثؿ‬ ‫بأنو‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫مفيكـ‬ ‫أىمية‬‫اإلنساف‬ ‫حياة‬ ‫بيف‬ ‫عؿ‬ ‫االجتماعية‬‫ك‬ ‫االقتصادية‬ ‫امؿ‬‫ك‬‫الع‬ ‫كبيف‬.‫ابطة‬‫ر‬‫مت‬ ‫كغير‬ ‫متنكعة‬ ‫اد‬‫ر‬‫لئلف‬ ‫الكظيفية‬ ‫ات‬‫ر‬‫المسا‬ ‫أف‬ ‫كمع‬ ‫تناغـ‬ ‫لكجكد‬ ‫السبب‬ ‫كيعكد‬ ،‫بداخميـ‬ ‫اد‬‫ر‬‫األف‬ ‫يمتمكيا‬ ‫كحيكية‬ ‫إحساس‬ ‫ذات‬ ‫أنيا‬ ‫إال‬ ‫اضحة‬‫ك‬ ‫كغير‬ ‫الت‬‫ك‬ ،‫الفرد‬ ‫امتمكيا‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫العمؿ‬ ‫ات‬‫ر‬‫خب‬ ‫تتابع‬ ‫بسبب‬ ‫أك‬ ‫اضح‬‫ك‬‫شخصيتو‬ ‫تككيف‬ ‫في‬ ‫تساىـ‬ ‫ي‬ ‫المتكاممة‬. ‫ك‬‫ما‬ ‫فة‬‫ر‬‫مع‬ ‫الميـ‬ ‫مف‬‫حيث‬ ‫الكظيفية‬ ‫ات‬‫ر‬‫لممسا‬ ‫يحدث‬ ‫الذم‬‫أنيا‬: 2-‫سبيؿ‬ ‫عمى‬ ،‫الحالية‬ ‫الممارسات‬‫ك‬ ‫ات‬‫ر‬‫الخب‬ ‫اسطة‬‫ك‬‫ب‬ ‫خمؽ‬ ‫الذم‬ ‫العمؿ‬ ‫كقكة‬ ‫ع‬‫نك‬ ‫عف‬ ‫نا‬‫ر‬‫تخب‬ ‫اد‬‫ر‬‫األف‬ ‫ىكية‬ ‫المثاؿ‬(‫االتجاه‬ ،‫ة‬‫ر‬‫الميا‬ ،‫الكفاءة‬...‫الخ‬)‫المسار‬ ‫ة‬‫ر‬‫خب‬ ‫اسطة‬‫ك‬‫ب‬ ‫تككنت‬ ‫التي‬‫ك‬ ‫الكظيفي‬. 3-‫اعد‬‫ك‬‫ق‬ ‫خبلؿ‬ ‫مف‬ ‫اإلنساني‬ ‫التكيؼ‬ ‫حسب‬ ‫نصنعيا‬ ‫التي‬ ‫المتطمبات‬ ‫اع‬‫ك‬‫أن‬ ‫عف‬ ‫نا‬‫ر‬‫تخب‬ ‫أنيا‬ ‫المنظمات‬‫ك‬ ‫المؤسسات‬ ‫في‬ ‫الكظيفية‬ ‫ات‬‫ر‬‫المسا‬.(Jackson and others, 2000, P9)
  • 28. 15 ‫تحقيقو‬ ‫الفرد‬ ‫أك‬ ‫المكظؼ‬ ‫يحاكؿ‬ ‫ىدؼ‬ ‫عف‬ ‫ة‬‫ر‬‫عبا‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫أف‬ ‫ل‬‫ير‬ ‫الباحث‬ ‫فإف‬ ‫تقدـ‬ ‫كمما‬ ‫اال‬ ‫خبلؿ‬ ‫مف‬‫نفس‬ ‫في‬ ‫آخر‬ ‫إلى‬ ‫مكاف‬ ‫مف‬ ‫أك‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫أعمى‬ ‫مستكل‬ ‫إلى‬ ‫أقؿ‬ ‫مستكل‬ ‫مف‬ ‫نتقاؿ‬ ‫خبلؿ‬ ‫مف‬ ‫ذلؾ‬ ‫كيتـ‬ ،‫شباعيا‬‫ا‬‫ك‬ ‫الذات‬ ‫تحقيؽ‬ ‫أك‬ ‫الكظيفة‬ ‫تحسيف‬ ‫أك‬ ‫قية‬‫ر‬‫الت‬ ‫بغرض‬ ‫كذلؾ‬ ‫المستكل‬ ‫ل‬‫أخر‬ ‫ناحية‬ ‫مف‬ ‫المنظمة‬ ‫مكانيات‬‫ا‬‫ك‬ ‫ناحية‬ ‫مف‬ ‫الفرد‬ ‫إمكانيات‬ ‫بيف‬ ‫افؽ‬‫ك‬‫الت‬. 21‫الوظيفي‬ ‫المسار‬ ‫وتطوير‬ ‫تخطيط‬: ‫كتنمية‬ ‫تخطيط‬ ‫عميو‬ ‫يطمؽ‬ ‫ما‬ ‫ىك‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫ك‬‫الم‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫مجاؿ‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫المصطمحات‬ ‫إف‬ ‫الكظائؼ‬ ‫كبيف‬ ‫جية‬ ‫مف‬ ‫الفرد‬ ‫بيف‬ ‫افؽ‬‫ك‬‫ت‬ ‫بإحداث‬ ‫تعنى‬ ‫التي‬ ‫الكظائؼ‬ ‫إحدل‬ ‫كىي‬ ،‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫أىداؼ‬ ‫كتحقيؽ‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫أىداؼ‬ ‫تحقيؽ‬ ‫لغرض‬ ‫كذلؾ‬ ‫ل‬‫أخر‬ ‫جية‬ ‫مف‬ ‫يشغميا‬ ‫التي‬ ‫اد‬‫ر‬‫األف‬. ‫ماىر‬ ‫فركز‬(3115)‫أنو‬ ‫إلى‬ ‫فأشار‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫كتنمية‬ ‫لتخطيط‬ ‫الفردم‬ ‫المدخؿ‬ ‫عمى‬" :‫يركز‬ ‫إمكانياتيـ‬ ‫فة‬‫ر‬‫كمع‬ ‫الكظيفي‬ ‫كمستقبميـ‬ ‫أىدافيـ‬ ‫فة‬‫ر‬‫مع‬ ‫عمى‬ ‫اد‬‫ر‬‫األف‬ ‫مساعدة‬ ‫عمى‬ ‫الفردم‬ ‫المدخؿ‬ ‫لممست‬ ‫تخطيطا‬ ‫ذلؾ‬ ‫يتضمف‬ ‫كعميو‬ ،‫األىداؼ‬ ‫ىذه‬ ‫لتحقيؽ‬ ‫البلزمة‬ ‫بالكسائؿ‬ ‫يفيـ‬‫ر‬‫كتع‬ ،‫اتيـ‬‫ر‬‫كقد‬‫قبؿ‬ ‫المنشكدة‬ ‫أىدافيـ‬ ‫تحقيؽ‬ ‫يضمف‬ ‫الذم‬ ‫بالشكؿ‬ ‫كتكجيييا‬ ‫مكانياتيـ‬‫ا‬‫ك‬ ‫تيـ‬‫ر‬‫لميا‬ ‫كتنمية‬ ،‫اد‬‫ر‬‫لؤلف‬ ‫الكظيفي‬ ‫عمميـ‬ ‫عف‬ ‫كرضاىـ‬." ‫أف‬ ‫أضاؼ‬‫ك‬‫لت‬ ‫التنظيمي‬ ‫المدخؿ‬‫يركز‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫كتنمية‬ ‫خطيط‬‫عمى‬‫إت‬‫باع‬‫ية‬‫ر‬‫إدا‬ ‫أساليب‬ (‫قية‬‫ر‬‫الت‬‫ك‬ ‫النقؿ‬‫ك‬ ‫يب‬‫ر‬‫كالتد‬)‫ا‬ ‫المكاف‬ ‫في‬ ‫المناسب‬ ‫الفرد‬ ‫لكضع‬‫المنظمة‬ ‫ألىداؼ‬ ‫تحقيقا‬ ‫كذلؾ‬ ،‫لمناسب‬ ‫ال‬ ‫عف‬ ‫السعادة‬‫ك‬ ‫الرضا‬ ‫في‬ ‫الفرد‬ ‫أىداؼ‬‫ك‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫في‬‫عمؿ‬. ‫الباقي‬ ‫عبد‬ ‫أشار‬ ‫كقد‬(3111)‫أنو‬ ‫عمى‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫كتطكير‬ ‫تخطيط‬ ‫مفيكـ‬ ‫إلى‬" :‫األنشطة‬ ‫ات‬‫ر‬‫الميا‬ ‫كتحديد‬ ‫متصاعدة‬ ‫كظيفي‬ ‫سير‬ ‫احؿ‬‫ر‬‫لم‬ ‫الفرد‬ ‫إلعداد‬ ‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬‫ك‬ ‫المكظؼ‬ ‫بيف‬ ‫المشتركة‬ ‫ف‬ ‫المنشأة‬‫ك‬ ‫الفرد‬ ‫أىداؼ‬ ‫بيف‬ ‫لمتكفيؽ‬ ‫رشاد‬‫ا‬‫ك‬ ‫يب‬‫ر‬‫كتد‬ ‫تعمـ‬ ‫مف‬ ‫المطمكبة‬‫الكقت‬ ‫نفس‬ ‫ي‬." ‫أيضا‬ ‫الباقي‬ ‫عبد‬ ‫يكضح‬ ‫المفيكـ‬ ‫ىذا‬ ‫كمف‬" :‫يؽ‬‫ر‬‫الط‬ ‫يجد‬ ‫الذم‬ ‫ىك‬ ‫العمؿ‬ ‫في‬ ‫اضي‬‫ر‬‫ال‬ ‫الفرد‬ ‫بأف‬ ‫تتيح‬ ‫التي‬ ‫ىي‬ ‫الناجحة‬ ‫المنشأة‬ ‫أف‬‫ك‬ ‫أىدافو‬‫ك‬ ‫كطمكحاتو‬ ‫غباتو‬‫ر‬ ‫لتحقيؽ‬ ‫ائؽ‬‫ك‬‫ع‬ ‫دكف‬ ‫أمامو‬ ‫مفتكحا‬ ‫لم‬‫أف‬ ‫أم‬ ،‫أىدافيا‬ ‫كتحقيؽ‬ ‫المنشأة‬ ‫خدمة‬ ‫في‬ ‫طاقاتيـ‬ ‫ا‬‫ك‬‫ج‬‫كيخر‬ ‫اتيـ‬‫ر‬‫ميا‬ ‫ا‬‫ك‬‫يبرز‬ ‫ألف‬ ‫فرصا‬ ‫عامميف‬
  • 29. 16 ‫اؾ‬‫ر‬‫إد‬ ‫اميا‬‫ك‬‫ق‬ ‫ة‬‫ر‬‫اإلدا‬‫ك‬ ‫المكظؼ‬ ‫بيف‬ ‫مشتركة‬ ‫عممية‬ ‫ىي‬ ‫اد‬‫ر‬‫لؤلف‬ ‫الكظيفي‬ ‫المستقبؿ‬ ‫كتطكير‬ ‫تخطيط‬ ‫كطاق‬ ‫ات‬‫ر‬‫لميا‬ ‫لحاجاتيا‬ ‫المنشأة‬ ‫اؾ‬‫ر‬‫د‬‫ا‬‫ك‬ ‫عنده‬ ‫الضعؼ‬‫ك‬ ‫القكة‬ ‫كنقاط‬ ‫الشخصية‬ ‫اتو‬‫ر‬‫لقد‬ ‫المكظؼ‬‫ات‬ ‫المكظؼ‬‫أىدافيا‬ ‫تحقيؽ‬ ‫في‬ ‫تساعد‬ ‫التي‬‫ك‬." ‫الفرد‬ ‫ات‬‫ر‬‫لقد‬ ‫تكظيؼ‬ ‫عممية‬ ‫إال‬ ‫ىي‬ ‫ما‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تخطيط‬ ‫عممية‬ ‫بأف‬ ‫الباحث‬ ‫كيمخص‬ ‫الكظيفي‬ ‫ه‬‫ر‬‫مسا‬ ‫تحديد‬ ‫عمى‬ ‫ا‬‫ر‬‫قاد‬ ‫مفتكحا‬ ‫أمامو‬ ‫يؽ‬‫ر‬‫الط‬ ‫تجعؿ‬ ‫بحيث‬ ‫اتو‬‫ر‬‫كخب‬ ‫اتو‬‫ر‬‫لميا‬ ‫استغبلؿ‬‫ك‬ ‫أدا‬ ‫مف‬ ‫كيحسف‬ ‫يطكر‬ ‫لكي‬ ‫يشغميا‬ ‫التي‬ ‫لمكظيفة‬ ‫المناسب‬‫جيده‬ ‫كؿ‬ ‫كيكرس‬ ،‫كيانو‬ ‫كمف‬ ‫ذاتو‬ ‫كمف‬ ‫ئو‬ ‫المنظمة‬ ‫أىداؼ‬ ‫ككذلؾ‬ ‫المنشكد‬ ‫ىدفو‬ ‫إلي‬ ‫ليصؿ‬ ‫طاقاتو‬ ‫ككؿ‬. ،‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫عف‬ ‫كدقيقة‬ ‫اضحة‬‫ك‬ ‫رؤية‬ ‫ليا‬ ‫رشيدة‬ ‫منظمة‬ ‫أك‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫ظؿ‬ ‫في‬ ‫إال‬ ‫ىذا‬ ‫يحصؿ‬ ‫ال‬‫ك‬ ‫الت‬‫ك‬ ‫التطكر‬ ‫اكبة‬‫ك‬‫م‬ ‫عمى‬ ‫ة‬‫ر‬‫قاد‬ ‫تككف‬ ‫بحيث‬ ،‫ككؿ‬ ‫المنظمة‬ ‫اتيجية‬‫ر‬‫إست‬ ‫مع‬ ‫افؽ‬‫ك‬‫كتت‬ ‫تتماشي‬‫قدـ‬ ‫العقبات‬ ‫كتذليؿ‬ ‫تسييؿ‬ ‫عمى‬ ‫كتعمؿ‬ ،‫الخارجية‬ ‫ات‬‫ر‬‫المتغي‬‫ك‬ ‫الداخمية‬ ‫ات‬‫ر‬‫المتغي‬ ‫مع‬ ‫لتتأقمـ‬ ‫التكنكلكجي‬ ‫ه‬‫ر‬‫مسا‬ ‫رسـ‬ ‫في‬ ‫تساعده‬ ‫التي‬ ‫اإلمكانات‬‫ك‬ ‫السبؿ‬ ‫لتقديـ‬ ‫كمستعدة‬ ،‫الفرد‬ ‫اجو‬‫ك‬‫ت‬ ‫التي‬ ‫الصعكبات‬‫ك‬ ‫ات‬‫ر‬‫الميا‬ ‫مف‬ ‫تكسبو‬ ‫التي‬ ‫المبلئمة‬‫ك‬ ‫المناسبة‬ ‫يبية‬‫ر‬‫التد‬ ‫ات‬‫ر‬‫الدك‬ ‫كعمؿ‬ ،‫الكظيفي‬‫االتجاىات‬‫ك‬ ‫ات‬‫ر‬‫القد‬‫ك‬ ‫عمى‬ ‫افقا‬‫ك‬‫كم‬ ‫اضيا‬‫ر‬ ‫تجعمو‬ ‫سكؼ‬ ‫التي‬ ‫القكة‬ ‫نقاط‬ ‫يز‬‫ز‬‫كتع‬ ‫فيو‬ ‫الضعؼ‬ ‫نقاط‬ ‫لمعالجة‬ ‫المناسب‬ ‫القدر‬ ‫الكظيفي‬ ‫أدائو‬. ‫بأنو‬ ‫اد‬‫ر‬‫لؤلف‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تنمية‬ ‫فت‬‫ر‬‫ع‬ ‫حسف‬ ‫اكية‬‫ر‬ ‫أف‬ ‫إلى‬ ‫ة‬‫ر‬‫اإلشا‬ ‫كتجدر‬" :‫ة‬‫ر‬‫مستم‬ ‫عممية‬ ‫ا‬ ‫مف‬ ‫مجمكعة‬ ‫خبلؿ‬ ‫مف‬ ‫الفرد‬ ‫يتقدـ‬ ‫خبلليا‬ ‫مف‬ ‫التي‬‫ك‬‫بمجمكعة‬ ‫مرحمة‬ ‫كؿ‬ ‫فييا‬ ‫تتميز‬ ‫التي‬ ‫احؿ‬‫ر‬‫لم‬ ‫المياـ‬‫ك‬ ‫المشاكؿ‬ ‫أك‬ ‫القضايا‬‫ك‬ ‫الخصائص‬ ‫مف‬ ‫ة‬‫ز‬‫ممي‬."(،‫حسف‬3114،‫ص‬418) ‫أضاؼ‬‫ك‬Peel(2::3)‫ىك‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تطكير‬ ‫أف‬" :‫اد‬‫ر‬‫لؤلف‬ ‫أكثر‬ ‫رضا‬ ‫تحقؽ‬ ‫التي‬ ‫العممية‬ ‫أعماليـ‬ ‫في‬ ‫فعالية‬ ‫أكثر‬ ‫كتجعميـ‬ ‫عمميـ‬ ‫عف‬." ‫أضاؼ‬‫ك‬De Cenzo‫لت‬ ‫يفا‬‫ر‬‫تع‬‫بأنو‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫طكير‬:‫في‬ ‫العامميف‬ ‫لتساعد‬ ‫مصممة‬ ‫عممية‬ ‫عمى‬ ‫يركز‬ ‫العامميف‬ ‫كتطكير‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تطكير‬ ‫أف‬ ‫بحثو‬ ‫في‬ ‫أشار‬‫ك‬ ،‫الكظيفي‬ ‫ىـ‬‫مسار‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬ ‫تنظيميا‬ ‫الشخصي‬ ‫النجاح‬ ‫كعمى‬ ‫الكظيفي‬ ‫لممسار‬ ‫الطكيؿ‬ ‫المدل‬.
  • 30. 17 ‫يركز‬ ‫إذ‬ ،‫فقط‬ ‫القصير‬ ‫األجؿ‬ ‫يتناكؿ‬ ‫العامميف‬ ‫تطكير‬ ‫أف‬ ‫حيف‬ ‫في‬‫الحالية‬ ‫االحتياجات‬ ‫عمى‬ ‫المستقبمية‬ ‫االحتياجات‬ ‫عمى‬ ‫التركيز‬ ‫دكف‬ ‫اآلف‬ ‫المطمكبة‬ ‫أك‬ ‫لمعامميف‬.(De Cenzo, 1995 , P267) ‫بأنو‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫لتطكير‬ ‫يفا‬‫ر‬‫تع‬ ‫مصطفى‬ ‫أضاؼ‬ ‫كقد‬" :‫مساعدة‬ ‫خبلليا‬ ‫يتـ‬ ‫التي‬ ‫العممية‬ ‫أى‬ ‫غ‬‫بمك‬ ‫عمى‬ ‫الفرد‬‫الكظيفية‬ ‫دافو‬( ."،‫مصطفى‬3111،‫ص‬3:9) ‫ب‬‫ر‬ ‫كقد‬‫التطكير‬ ‫عممية‬ ‫أف‬ ‫إذ‬ ،‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫كتخطيط‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تطكير‬ ‫بيف‬ ‫مصطفى‬ ‫ط‬ ‫يتـ‬ ‫احدة‬‫ك‬ ‫عممية‬ ‫ىما‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫كتطكير‬ ‫فتخطيط‬ ،‫الكظيفي‬ ‫لممسار‬ ‫التخطيط‬ ‫بعممية‬ ‫متصمة‬ ‫أك‬ ‫المدير‬ ‫سيشغميا‬ ‫التي‬ ‫الكظيفية‬ ‫المحطات‬ ‫أك‬ ‫ية‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫المستكيات‬‫ك‬ ‫لمكظائؼ‬ ‫مسبؽ‬ ‫تحديد‬ ‫فييا‬ ‫المكظؼ‬‫افؽ‬‫ك‬‫تت‬ ‫التي‬ ‫كطمكحاتو‬ ‫الشخصية‬ ‫كخصائصو‬ ‫اتو‬‫ر‬‫قد‬ ‫مع‬ ‫يتفؽ‬ ‫بما‬ ‫أسيا‬‫ر‬ ‫أك‬ ‫أفقيا‬ ‫العامؿ‬ ‫أك‬ ‫يتعمؽ‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تخطيط‬ ‫أف‬ ‫أيو‬‫ر‬ ‫كحسب‬ ،‫المنظمة‬ ‫مستكل‬ ‫عمى‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫ك‬‫الم‬ ‫تخطيط‬ ‫مع‬ ‫التي‬ ‫الكظائؼ‬ ‫أك‬ ‫الكظيفة‬ ‫نحك‬ ‫كتطمعو‬ ‫بيا‬ ‫يعمؿ‬ ‫سكؼ‬ ‫التي‬ ‫المنظمة‬‫ك‬ ‫لمفرد‬ ‫العمؿ‬ ‫طبيعة‬ ‫باختيار‬ ‫سكؼ‬‫الكظيفية‬ ‫أىدافو‬ ‫تحقيؽ‬ ‫عمى‬ ‫الفرد‬ ‫بمساعدة‬ ‫فيتعمؽ‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تطكير‬ ‫أما‬ ،‫يشغميا‬. ‫الييتي‬ ‫بط‬‫ر‬ ‫كقد‬(3115)‫تخطيط‬ ‫تفاعؿ‬ ‫عف‬ ‫تنتج‬ ‫التي‬ ‫بالنتائج‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تطكير‬ ‫يؼ‬‫ر‬‫تع‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫ة‬‫ر‬‫دا‬‫ا‬‫ك‬ ‫لمفرد‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تخطيط‬ ‫تفاعؿ‬ ‫عف‬ ‫تنشأ‬ ‫التي‬ ‫بالنتائج‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫في‬ ‫الكظيفة‬ ‫تطكير‬ ‫مف‬ ‫ذلؾ‬ ‫عف‬ ‫تب‬‫ر‬‫يت‬ ‫كما‬‫أعمى‬ ‫مستكل‬ ‫في‬ ‫أك‬ ‫نفسو‬ ‫المستكل‬.‫أيو‬‫ر‬ ‫حسب‬ ‫أضاؼ‬‫ك‬ ‫ىناؾ‬ ‫بأف‬‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫لعممية‬ ‫مدخبلف‬:‫الفردم‬ ‫المدخؿ‬(‫المسار‬ ‫تخطيط‬)‫التنظيمي‬ ‫المدخؿ‬‫ك‬ (‫المسار‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬)‫تحقيؽ‬ ‫عمى‬ ‫المكظؼ‬ ‫يساعد‬ ‫الذم‬‫ك‬‫الكظيفي‬ ‫كرضاه‬ ‫المنشكدة‬ ‫أىدافو‬. ‫الباحث‬ ‫ل‬‫كير‬،‫الفرد‬ ‫دكر‬ ‫مف‬ ‫أكبر‬‫ك‬ ‫ئيسيا‬‫ر‬ ‫يككف‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تخطيط‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫دكر‬ ‫أف‬ ‫البلزم‬ ‫اإلمكانات‬ ‫كتكفر‬ ‫تميد‬ ‫أنيا‬ ‫حيث‬‫ة‬‫الكظيفي‬ ‫ه‬‫ر‬‫مسا‬ ‫تطكير‬ ‫عمى‬ ‫يقكـ‬ ‫بأف‬ ‫لمفرد‬ ‫تسمح‬ ‫التي‬.‫كىنا‬ ‫األ‬‫ك‬ ‫األفضؿ‬ ‫نحك‬ ‫لمسعي‬ ‫القكية‬ ‫ادة‬‫ر‬‫اإل‬‫ك‬ ‫الداخمية‬ ‫يمة‬‫ز‬‫الع‬‫ك‬ ‫ية‬‫ر‬‫الفط‬ ‫عة‬‫النز‬ ‫بكجكد‬ ‫الفرد‬ ‫دكر‬ ‫يأتي‬‫حسف‬ ‫األجر‬ ‫مف‬ ‫األعمى‬ ‫األجر‬ ‫لى‬‫ا‬‫ك‬ ،‫الحالية‬ ‫المكانة‬ ‫مف‬ ‫األعمى‬ ‫المكانة‬ ‫نحك‬ ‫دائما‬ ‫يتطمع‬ ‫إذ‬ ،‫عممو‬ ‫في‬ ‫مع‬ ‫الفرد‬ ‫لدل‬ ‫المكجكدة‬ ‫ات‬‫ر‬‫الخب‬‫ك‬ ‫ات‬‫ر‬‫الميا‬‫ك‬ ‫المؤىبلت‬‫ك‬ ‫الشخصية‬ ‫المقكمات‬ ‫فتتفاعؿ‬ ،‫الحالي‬ ‫ا‬ ‫ه‬‫ر‬‫مسا‬ ‫في‬ ‫األحسف‬‫ك‬ ‫األعمى‬ ‫إلى‬ ‫لمكصكؿ‬ ‫لممنظمة‬ ‫ات‬‫ز‬‫االمتيا‬‫ك‬ ‫التسييبلت‬‫ك‬ ‫اإلمكانيات‬‫كىذا‬ ،‫لكظيفي‬ ‫لمفرد‬ ‫الكظيفي‬ ‫المسار‬ ‫تطكير‬ ‫إلى‬ ‫سيؤدم‬.