SlideShare a Scribd company logo
1 of 17
MAURICE THEVENET
LA CULTURE D’ENTREPRISE
‫المؤسســـة‬ ‫ثــقــــافة‬
‫البحث‬ ‫خطة‬:
‫مقدمة‬:‫عـن‬ ‫نبذة‬»Maurice Thevenet«
‫األول‬ ‫المطلب‬:‫المؤسسة‬ ‫ثقافة‬ ‫مفهوم‬.
‫الثاني‬ ‫المطلب‬:‫عند‬ ‫المؤسسة‬ ‫ثقافة‬Maurice Thevenet
‫الثالث‬ ‫المطلب‬:‫المؤسسة‬ ‫ثقافة‬ ‫مكونات‬.
‫الرابع‬ ‫المطلب‬:‫منظورات‬Maurice Thevenet
‫الخامس‬ ‫المطلب‬:‫مؤسسة‬ ‫مثال‬Carrefour
‫خــاتـمة‬:
MAURICE THEVENET
‫في‬ ‫ولد‬20‫أكتوبر‬1953‫الع‬ ‫في‬ ‫بروفيسور‬ ‫هو‬ ‫بفرنسا‬‫لوم‬
‫متحص‬ ‫وأيضا‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وتسيير‬ ‫االقتصادية‬‫على‬ ‫ل‬
‫اإلدارية‬ ‫العلوم‬ ‫في‬ ‫الدكتورة‬‫و‬‫و‬ ‫الحقوق‬ ‫في‬ ‫ليسانس‬‫أهم‬ ‫من‬
‫إصدارته‬:la culture d'entreprise,
Le plaisir de travailler
‫المؤسسة‬ ‫ثقافة‬ ‫تعريف‬:
‫يعرف‬M.Thevenet‫أنها‬ ‫على‬ ‫المؤسسة‬ ‫ثقافة‬”‫مجموعة‬
‫خالل‬ ‫من‬ ‫بناؤها‬ ‫تم‬ ،‫المؤسسة‬ ‫داخل‬ ‫المشتركة‬ ‫المراجع‬ ‫من‬
‫مرت‬ ‫الذي‬ ‫التاريخ‬‫به‬‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫المشاكل‬ ‫على‬ ‫لإلجابة‬ ،
‫المؤسسة‬".
Maurice Thevenet, la culture d’entreprise est « un ensemble
de références partagées‫و‬ dans l’organisation, construites tout
au long de son histoire en réponse aux problèmes rencontrés
dans l’entreprise »
‫المؤسسة‬ ‫ثقافة‬ ‫مكونات‬:
1:‫المؤسسة‬ ‫تاريخ‬:‫فهم‬ ‫في‬ ‫أساسية‬ ‫التاريخ‬ ‫أهمية‬‫و‬‫ثق‬ ‫توضيح‬‫أي‬ ‫افة‬
‫فحسب‬ ،‫مؤسسة‬M. Thévenet‫الذي‬ ‫المؤسسة‬ ‫لثقافة‬ ‫تعريفه‬ ‫في‬
‫في‬ ‫سابقا‬ ‫ذكرناه‬‫التعاريف‬‫ح‬ ‫وتبنى‬ ‫تتكون‬ ‫الثقافة‬ ‫أن‬ ‫يوضح‬‫عملية‬ ‫سب‬
‫وسيرورة‬‫ب‬ ‫المؤسسة‬ ‫ثقافة‬ ‫لفهم‬ ‫إذن‬ ،‫التاريخ‬ ‫مدى‬ ‫على‬ ‫التعلم‬ ‫من‬‫جيد‬ ‫شكل‬
‫علينا‬ ‫يجب‬‫اإلعتماد‬‫الكبرى‬ ‫مراحله‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫كدليل‬ ‫التاريخ‬ ‫على‬‫و‬‫منطق‬
‫التطور‬
: les valeur ‫القيم‬. -2
‫هي‬ ‫القيم‬‫التفضيالت‬‫الجماعية‬les préférences collectifs‫نفسها‬ ‫تفرض‬ ‫التي‬
‫التصرف‬ ‫طرق‬ ‫تحدد‬ ‫التي‬ ‫المعايير‬ ،‫األساسية‬ ‫المعتقدات‬ ‫وهي‬ ‫المجموعة‬ ‫داخل‬‫و‬
‫ميثاق‬ ‫تحدد‬ ‫التي‬ ‫المؤسسة‬ ‫فلسفة‬ ‫تشكل‬ ‫فهي‬ ،‫التفكير‬‫سيرورتها‬‫المع‬‫خالل‬ ‫من‬ ‫عنه‬ ‫بر‬
‫المهام‬ ‫توصيف‬ ،‫الداخلي‬ ‫القانون‬‫و‬‫المكافأة‬ ‫نظام‬ ،‫المناصب‬‫و‬‫الممنوع‬ ،‫الجزاء‬،‫ات‬
‫الحقوق‬‫و‬‫الواجبات‬.
‫يفرق‬M. Thévenet‫المؤسسة‬ ‫داخل‬ ‫القيم‬ ‫من‬ ‫نوعين‬ ‫بين‬:‫عن‬ ‫المصرح‬ ‫القيم‬‫ها‬
les valeurs déclarées،‫المعمول‬ ‫والقيم‬‫بها‬‫حقيقة‬les valeurs
opérantes،‫القواعد‬ ،‫للمؤسسة‬ ‫الداخلي‬ ‫النظام‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫األولى‬‫و‬‫اإلجراءات‬،
‫الحقوق‬‫و‬‫للمؤسسة‬ ‫الحقيقي‬ ‫العمل‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫فهي‬ ‫الثانية‬ ‫أما‬ ،‫الواجبات‬le
fonctionnement réel de l’entreprise،‫التي‬ ‫هي‬ ‫ألنها‬ ‫تهمنا‬ ‫التي‬ ‫وهي‬
‫النمط‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬‫العملياتي‬‫المؤسسة‬ ‫داخل‬ ‫الموجود‬ ‫الحقيقي‬ ‫الثقافي‬le mode
opératoire culturel
:les croyances collectifs 3-‫الجماعية‬ ‫المعتقدات‬:
‫تنتج‬ ‫التي‬ ،‫المؤسسة‬ ‫أعضاء‬ ‫يتقاسمها‬ ‫مسبقة‬ ‫أحكام‬ ‫هي‬ ‫الجماعية‬ ‫المعتقدات‬‫من‬ ‫نوع‬
‫الذهنية‬ ‫الوحدة‬‫و‬‫مثال‬ ،‫الخارجي‬ ‫العالم‬ ‫تصور‬ ‫طريقة‬ ‫حول‬ ‫العاطفية‬"‫ن‬ ‫عبارة‬‫حن‬
‫األفضل‬nous sommes les meilleurs"‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫التي‬‫اإلفتخار‬‫بالنفس‬
‫التي‬ ‫المسلمات‬ ‫من‬ ‫كذلك‬ ‫تعتبر‬ ‫اآلخرين؛كما‬ ‫مع‬ ‫بالمقارنة‬‫تعتقدها‬‫الجماعة‬‫أو‬
‫نفسها‬ ‫حول‬ ‫المؤسسة‬‫و‬‫السوق‬ ‫في‬ ‫التحكم‬ ‫نجد‬ ‫فمثال‬ ،‫الخارجي‬ ‫المحيط‬ ‫حول‬‫و‬
‫إحتكاره‬‫هذا‬ ‫يولد‬ ‫الذي‬ ‫هو‬‫اإلعتقاد‬،‫األفضل‬ ‫هي‬ ‫المؤسسة‬ ‫هذه‬ ‫بأن‬
: les rites collectifs 4-‫الجماعية‬ ‫الطقوس‬:
‫الجمي‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫عليها‬ ‫المتعارف‬ ‫الممارسات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫من‬ ‫الطقوس‬ ‫تتكون‬‫ع‬
،‫المؤسسة‬ ‫داخل‬‫و‬‫بصفة‬ ‫تتكرر‬ ‫التي‬‫إنتظامية‬.‫تح‬ ‫التي‬ ‫العادات‬ ‫هي‬‫رص‬
‫الرابط‬ ‫لتقوية‬ ‫عليها‬ ‫المؤسسة‬‫اإلجتماعي‬‫المتع‬ ‫بين‬ ‫العمل‬ ‫عالقات‬ ‫و‬‫اونين‬
collaborateurs les‫بينهم‬ ‫فيما‬‫و‬‫هذه‬ ‫خالل‬ ‫فمن‬ ،‫المؤسسة‬ ‫بين‬
‫لألفر‬ ‫األساسية‬ ‫الرسائل‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫إيصال‬ ‫إلى‬ ‫المؤسسة‬ ‫تهدف‬ ‫الممارسات‬‫التي‬ ‫اد‬
‫كالتعاون‬ ‫أنفسهم‬ ‫في‬ ‫تعزيزها‬ ‫تريد‬ ‫أساسية‬ ‫قيم‬ ‫على‬ ‫تحتوي‬‫و‬‫المش‬‫اركة‬‫و‬
‫التعارف‬‫و‬،‫التفاعل‬‫و‬‫اإلنتماء‬‫الجماعة‬ ‫إلى‬‫و‬‫للمؤسسة‬ ‫والهوية‬
l’identification à l’entreprise
:les signes et symboles 5-‫والرموز‬ ‫اإلشارات‬
‫الرموز‬ ‫تعتبر‬‫و‬‫وسائ‬ ‫من‬ ‫تعتبر‬ ‫فهي‬ ،‫الثقافة‬ ‫مكونات‬ ‫من‬ ‫مكون‬ ‫اإلشارات‬‫ل‬‫اإلتصال‬
‫ل‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫تحرص‬ ‫المؤسسات‬ ‫بعض‬ ‫نجد‬ ‫لذلك‬ ،‫المعاني‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫التي‬‫نمطها‬ ‫ها‬
،‫األثاث‬ ،‫المباني‬ ‫في‬ ‫الخاص‬‫و‬‫من‬ ‫غيرها‬ ‫عن‬ ‫ذلك‬ ‫يميزها‬ ‫حتى‬ ،‫اللباس‬ ‫حتى‬
‫الرموز‬ ‫هذه‬ ‫فترتبط‬ ،‫المؤسسات‬‫و‬‫يعزز‬ ‫مما‬ ‫المؤسسة‬ ‫أعضاء‬ ‫بذهن‬ ‫اإلشارات‬
‫بالهوية‬ ‫الشعور‬‫و‬‫اإلنتماء‬،‫و‬‫الخار‬ ‫للمحيط‬ ‫بالنسبة‬ ‫المؤسسة‬ ‫صورة‬ ‫كذلك‬‫جي‬.
‫إ‬ ‫نقيس‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ،‫المؤسسة‬ ‫ثقافة‬ ‫لمكونات‬ ‫الوصف‬ ‫هذا‬ ‫خالل‬ ‫من‬‫لى‬
،‫الجماعية‬ ‫الطقوس‬ ،‫المعتقدات‬ ،‫القيم‬ ،‫المؤسسة‬ ‫تاريخ‬ ‫درجة‬ ‫أي‬
‫الرموز‬ ‫وأخيرا‬‫و‬‫ف‬ ‫المؤسسة‬ ‫أعضاء‬ ‫تجمع‬ ‫أن‬ ‫تستطيع‬ ‫اإلشارات‬‫ي‬
‫للمؤ‬ ‫الكلي‬ ‫الهدف‬ ‫تحقيق‬ ‫نحو‬ ‫تتجه‬ ،‫ومترابطة‬ ‫متناسقة‬ ‫وحدة‬،‫سسة‬
‫عملية‬ ‫تسهل‬ ‫أنها‬ ‫كما‬‫اإلتصال‬‫ا‬ ‫هذه‬ ‫يوضح‬ ‫رقم‬ ‫التالي‬ ‫والشكل‬ ‫؛‬‫لعملية‬:
‫وأهدافها‬ ‫المؤسسة‬ ‫ثقافة‬ ‫مكونات‬
‫حددها‬ ‫التي‬ ‫منظورات‬ ‫ثالثة‬ ‫األمر‬ ‫حقيقة‬ ‫في‬ ‫هناك‬”Maurice Thévenet“،‫و‬‫هي‬:
”Perspective Cognitive” ‫المعرفي‬ ‫المنظور‬
،‫إلدراك‬ ‫المنظمة‬ ‫األعضاء‬ ‫طرف‬ ‫من‬ ‫المستعملة‬ ‫المشتركة‬ ‫المعرفة‬ ‫باستخراج‬ ‫فيه‬ ‫يهتم‬ ‫و‬
‫تصنيف‬‫و‬‫الظواهر‬ ‫تحليل‬‫و‬‫السلوكيات‬.‫و‬‫يتمظهر‬،‫التسيير‬ ‫أسلوب‬ ،‫العمل‬ ‫طريقة‬ ‫في‬
،‫للسوق‬ ‫التطرق‬ ‫طريقة‬‫و‬‫المعترف‬ ‫للقيم‬‫بها‬."
‫عمل‬ ‫طريقة‬ ‫الستخراج‬ ‫يستعمل‬ ،‫معرفي‬ ‫كتراكم‬ ‫اعتباره‬ ‫يمكن‬ ‫الذي‬ ‫المعرفي‬ ‫المنظور‬ ‫هذا‬
‫توافق‬
‫المعرفي‬ ‫اإلرث‬ ‫إنه‬ ،‫المؤسسة‬ ‫من‬ ‫نابعة‬ ‫ألنها‬ ،‫المؤسسة‬ ‫لموظفي‬ ‫العامة‬ ‫التصورات‬
‫للمنظمة‬.‫مخزن‬ ‫هو‬ ‫و‬
."Mémoire organisationnelle de l’organisation ‫في‬"‫الجماعية‬ ‫الذاكرة‬
‫للمنظمة‬
Perspective Symbolique "‫الرمزي‬ ‫المنظور‬
‫المنظمة‬ ‫أعضاء‬ ‫يتمكن‬ ‫لكي‬ ‫استعملت‬ ‫التي‬ ‫الكيفية‬ ‫بتحديد‬ ‫األمر‬ ‫هنا‬ ‫ارتبط‬‫من‬
‫إقتسام‬‫للواقع‬ ‫جماعي‬ ‫حس‬.‫مناسبة‬ ‫المكتسبة‬ ‫التجربة‬ ‫تصبح‬ ‫كيف‬‫و‬‫غنية‬
‫مشتركة‬ ‫نظرة‬ ‫يقتسمون‬ ‫الناس‬ ‫يصبح‬ ‫خالله‬ ‫من‬ ‫الذي‬ ‫المسار‬ ‫إنه‬ ،‫بالمعاني‬
‫لألشياء‬”،‫الزمن‬ ‫عبر‬ ‫جماعية‬ ‫ذاكرة‬ ‫بنقل‬ ‫للمنظمة‬ ‫يسمح‬ ‫الذي‬ ‫المنظور‬ ‫إنه‬
‫حتى‬ ،‫لمحتوى‬‫و‬،‫الحادثة‬ ‫عن‬ ‫طويل‬ ‫زمن‬ ‫بمرور‬ ‫ذالك‬ ‫كان‬ ‫إن‬‫و‬‫فاعلي‬ ‫اختفاء‬
‫المنظمة‬ ‫عن‬ ‫القصة‬.‫أن‬ ‫استنتاجيه‬ ‫داللة‬ ‫ذات‬ ‫دائما‬ ‫يكون‬ ‫المحتوى‬
‫الفردية‬ ‫المتطلبات‬ ‫مع‬ ‫تتعارض‬ ‫قد‬ ‫التنظيمية‬ ‫متطلبات‬:
‫التساوي‬,‫الرقابة‬,‫األمن‬....
"Perspective Scénarique " ‫المسرحي‬ ‫المنظور‬
‫هو‬ ‫المسرحي‬ ‫للمنظور‬ ‫المؤسس‬ ‫المبدأ‬"‫إخراجه‬"‫الرابط‬ ‫إعطاء‬ ‫منه‬ ‫الغاية‬ ،
‫التح‬ ‫مبدأ‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ْ‫ل‬َ‫ك‬ْ‫ي‬َ‫ه‬ُ‫ي‬ ‫الرابط‬ ‫هذا‬ ،‫المنظمة‬ ‫أعضاء‬ ‫بين‬ ‫المشترك‬،‫التبادلي‬ ‫ليل‬
،‫المنظمة‬ ‫لبناء‬ ‫األولى‬ ‫األوقات‬ ‫حول‬ ‫مبنية‬ ‫تكون‬ ‫القصص‬ ‫أن‬ ‫حيث‬‫و‬‫كيفي‬‫اجتياز‬ ‫ة‬
‫خاصة‬ ،‫بجدارة‬ ،‫الصعبة‬ ‫للمراحل‬ ‫األفراد‬‫و‬‫دراماتيكية‬ ‫تكون‬ ‫الصياغة‬ ‫أن‬.
L’exemple de Carrefour : La culture d'entreprise de Carrefour peut se
résumer à son slogan : « Avec Carrefour, je positive ! ». Le salarié de
Carrefour, par le biais de cette culture « positive », devient « homo-
positivus », se métamorphose en « homo-positivus »... Plus l'adhésion
des salariés est grande à la culture d'entreprise, plus les individus
s'intégreront dans la collectivité que représente cette entreprise. Une
entreprise qui se veut efficace tendra donc à avoir une culture
d'entreprise forte, à l’américaine. Pour ce faire, Carrefour, leader de la
grande distribution, utilise deux types de communication :
- la communication externe, destinée à la clientèle, à travers le journal de
Carrefour ;
- la communication interne, à travers le journal Positif !, qui a pour
objectif annoncé la fidélisation du client. En fait, le but de ce journal est
non seulement de promouvoir des actions commerciales en vue de
pousser les consommateurs à l'achat, mais de mettre le client en position
de participant à la culture d'entreprise.
‫خاتمة‬:
‫بحثنا‬ ‫في‬ ‫الحظناه‬ ‫ما‬ ‫خالل‬ ‫من‬‫و‬‫أمثلة‬Maurice Thevenet
‫دورها‬ ‫يتمثل‬ ‫المؤسسة‬ ‫ثقافة‬ ‫أن‬ ‫نستخلص‬‫ا‬‫تقوي‬ ‫في‬ ‫لرئيسي‬،‫االلتقاء‬ ‫نقاط‬ ‫ة‬
‫و‬‫مشت‬ ‫أرضية‬ ‫لألفراد‬ ‫تعطي‬ ‫بحيث‬ ،‫االختالف‬ ‫نقاط‬ ‫من‬ ‫التقليل‬‫من‬ ‫ركة‬
‫القيم‬‫و‬‫التصرف‬ ‫وطرق‬ ،‫المعايير‬‫و‬‫تسمح‬ ‫التي‬ ،‫التفكير‬‫ل‬‫ب‬ ‫هم‬‫العمل‬
‫االختالفات‬ ‫عن‬ ‫بعيدا‬ ‫جماعيا‬,‫ي‬ ‫الذي‬ ‫موحد‬ ‫عنصر‬ ‫إيجاد‬ ‫وبالتالي‬‫جمع‬
‫ه‬ ‫كل‬ ‫بين‬‫ذه‬‫الفاعلي‬ ‫تجعل‬ ‫بحيث‬ ،‫المختلفة‬ ‫الفرعية‬ ‫الثقافات‬‫داخلها‬ ‫ن‬
‫ومرجعي‬ ‫قيمي‬ ‫إطار‬ ‫وإيجاد‬ ،‫العمل‬ ‫وأسلوب‬ ، ‫المبادئ‬ ‫نفس‬ ‫يحملون‬
‫ومشترك‬ ‫واحد‬.

More Related Content

What's hot

บทที่ 2 ปรัชญาคืออะไร
บทที่ 2 ปรัชญาคืออะไรบทที่ 2 ปรัชญาคืออะไร
บทที่ 2 ปรัชญาคืออะไรPadvee Academy
 
40 chief nursing officer interview questions and answers pdf
40 chief nursing officer interview questions and answers pdf40 chief nursing officer interview questions and answers pdf
40 chief nursing officer interview questions and answers pdfmillerwilliam635
 
การสื่อสารภายในองค์กร
การสื่อสารภายในองค์กรการสื่อสารภายในองค์กร
การสื่อสารภายในองค์กรSmith Boonchutima
 
Linkedin for career advancement by Coach Chom
Linkedin for career advancement by Coach ChomLinkedin for career advancement by Coach Chom
Linkedin for career advancement by Coach ChomChompoonuch Tojaroen
 
L'utilisation des réseaux sociaux par les clubs sportifs professionnels (lien...
L'utilisation des réseaux sociaux par les clubs sportifs professionnels (lien...L'utilisation des réseaux sociaux par les clubs sportifs professionnels (lien...
L'utilisation des réseaux sociaux par les clubs sportifs professionnels (lien...Flo Thion
 
สรุปเนื้อหา ปรัชญาเบื้องต้น ตอน โทมัส ฮอบส์ (Thomas hobbes)
สรุปเนื้อหา ปรัชญาเบื้องต้น ตอน โทมัส  ฮอบส์ (Thomas hobbes)สรุปเนื้อหา ปรัชญาเบื้องต้น ตอน โทมัส  ฮอบส์ (Thomas hobbes)
สรุปเนื้อหา ปรัชญาเบื้องต้น ตอน โทมัส ฮอบส์ (Thomas hobbes)Padvee Academy
 
Le e commerce en cote d’ivoire chiffes enjeux et les acteurs
Le e commerce en cote d’ivoire chiffes enjeux et les acteursLe e commerce en cote d’ivoire chiffes enjeux et les acteurs
Le e commerce en cote d’ivoire chiffes enjeux et les acteurs@aboukam (Abou Kamagaté)
 
Système d'information de l'entreprise.pdf
Système d'information de l'entreprise.pdfSystème d'information de l'entreprise.pdf
Système d'information de l'entreprise.pdfTAFEMBLANC
 
Mémoire Master 2 - Community management les entreprises ont-elles besoin Les ...
Mémoire Master 2 - Community management les entreprises ont-elles besoin Les ...Mémoire Master 2 - Community management les entreprises ont-elles besoin Les ...
Mémoire Master 2 - Community management les entreprises ont-elles besoin Les ...Estelle Flaud
 
10 tips to answer question: Tell me about yourself?
10 tips to answer question: Tell me about yourself?10 tips to answer question: Tell me about yourself?
10 tips to answer question: Tell me about yourself?jobguide247
 
Power point โมเดลและทฤษฏีที่สำคัญเกี่ยวกับการจัดการความรู้
Power  point โมเดลและทฤษฏีที่สำคัญเกี่ยวกับการจัดการความรู้Power  point โมเดลและทฤษฏีที่สำคัญเกี่ยวกับการจัดการความรู้
Power point โมเดลและทฤษฏีที่สำคัญเกี่ยวกับการจัดการความรู้แอ้ม แอ้ม
 

What's hot (11)

บทที่ 2 ปรัชญาคืออะไร
บทที่ 2 ปรัชญาคืออะไรบทที่ 2 ปรัชญาคืออะไร
บทที่ 2 ปรัชญาคืออะไร
 
40 chief nursing officer interview questions and answers pdf
40 chief nursing officer interview questions and answers pdf40 chief nursing officer interview questions and answers pdf
40 chief nursing officer interview questions and answers pdf
 
การสื่อสารภายในองค์กร
การสื่อสารภายในองค์กรการสื่อสารภายในองค์กร
การสื่อสารภายในองค์กร
 
Linkedin for career advancement by Coach Chom
Linkedin for career advancement by Coach ChomLinkedin for career advancement by Coach Chom
Linkedin for career advancement by Coach Chom
 
L'utilisation des réseaux sociaux par les clubs sportifs professionnels (lien...
L'utilisation des réseaux sociaux par les clubs sportifs professionnels (lien...L'utilisation des réseaux sociaux par les clubs sportifs professionnels (lien...
L'utilisation des réseaux sociaux par les clubs sportifs professionnels (lien...
 
สรุปเนื้อหา ปรัชญาเบื้องต้น ตอน โทมัส ฮอบส์ (Thomas hobbes)
สรุปเนื้อหา ปรัชญาเบื้องต้น ตอน โทมัส  ฮอบส์ (Thomas hobbes)สรุปเนื้อหา ปรัชญาเบื้องต้น ตอน โทมัส  ฮอบส์ (Thomas hobbes)
สรุปเนื้อหา ปรัชญาเบื้องต้น ตอน โทมัส ฮอบส์ (Thomas hobbes)
 
Le e commerce en cote d’ivoire chiffes enjeux et les acteurs
Le e commerce en cote d’ivoire chiffes enjeux et les acteursLe e commerce en cote d’ivoire chiffes enjeux et les acteurs
Le e commerce en cote d’ivoire chiffes enjeux et les acteurs
 
Système d'information de l'entreprise.pdf
Système d'information de l'entreprise.pdfSystème d'information de l'entreprise.pdf
Système d'information de l'entreprise.pdf
 
Mémoire Master 2 - Community management les entreprises ont-elles besoin Les ...
Mémoire Master 2 - Community management les entreprises ont-elles besoin Les ...Mémoire Master 2 - Community management les entreprises ont-elles besoin Les ...
Mémoire Master 2 - Community management les entreprises ont-elles besoin Les ...
 
10 tips to answer question: Tell me about yourself?
10 tips to answer question: Tell me about yourself?10 tips to answer question: Tell me about yourself?
10 tips to answer question: Tell me about yourself?
 
Power point โมเดลและทฤษฏีที่สำคัญเกี่ยวกับการจัดการความรู้
Power  point โมเดลและทฤษฏีที่สำคัญเกี่ยวกับการจัดการความรู้Power  point โมเดลและทฤษฏีที่สำคัญเกี่ยวกับการจัดการความรู้
Power point โมเดลและทฤษฏีที่สำคัญเกี่ยวกับการจัดการความรู้
 

Viewers also liked

الرؤية والرسالة
الرؤية والرسالةالرؤية والرسالة
الرؤية والرسالةOla Fattah
 
خلق المنفعة - Value Creation
خلق المنفعة - Value Creationخلق المنفعة - Value Creation
خلق المنفعة - Value CreationAbdullah Al-Haqbani
 
Arabic TEDxRiyadh Sketchnots
Arabic TEDxRiyadh Sketchnots Arabic TEDxRiyadh Sketchnots
Arabic TEDxRiyadh Sketchnots Bandar Suleiman
 
نموذج الخطة المهنية
نموذج الخطة المهنيةنموذج الخطة المهنية
نموذج الخطة المهنيةAl Fateh Foundation
 
Ex international management 01
Ex international management 01Ex international management 01
Ex international management 01Kamal AL MASRI
 
International management 02 globalization and international links
International management 02 globalization and international linksInternational management 02 globalization and international links
International management 02 globalization and international linksKamal AL MASRI
 
Exercices chapter 18 controlling
Exercices chapter  18 controllingExercices chapter  18 controlling
Exercices chapter 18 controllingKamal AL MASRI
 
Exercices innovation and creativity 02
Exercices innovation and creativity 02Exercices innovation and creativity 02
Exercices innovation and creativity 02Kamal AL MASRI
 
تطبيقات قوقل في التعليم - اعداد سحر القضيب
 تطبيقات قوقل في التعليم - اعداد سحر القضيب  تطبيقات قوقل في التعليم - اعداد سحر القضيب
تطبيقات قوقل في التعليم - اعداد سحر القضيب soso mo
 
تطبيقات قوقل في التعليم
تطبيقات  قوقل في التعليمتطبيقات  قوقل في التعليم
تطبيقات قوقل في التعليمRehabAlrashed
 
2صياغة رؤية ورسالة المنظمة
2صياغة رؤية ورسالة المنظمة2صياغة رؤية ورسالة المنظمة
2صياغة رؤية ورسالة المنظمةSmart Heroo
 
Marketing management 08 distribution
Marketing management 08 distributionMarketing management 08 distribution
Marketing management 08 distributionKamal AL MASRI
 
Microsoft power point exos ib 2nd ed
Microsoft power point   exos ib 2nd edMicrosoft power point   exos ib 2nd ed
Microsoft power point exos ib 2nd edKamal AL MASRI
 
Marketing management 09 promotion
Marketing management 09 promotionMarketing management 09 promotion
Marketing management 09 promotionKamal AL MASRI
 
تطبيقات قوقل في التعليم 1
تطبيقات قوقل في التعليم 1تطبيقات قوقل في التعليم 1
تطبيقات قوقل في التعليم 1Alaa S
 
Exercices marketing management 09 promotion
Exercices marketing management 09 promotionExercices marketing management 09 promotion
Exercices marketing management 09 promotionKamal AL MASRI
 

Viewers also liked (20)

الرؤية والرسالة
الرؤية والرسالةالرؤية والرسالة
الرؤية والرسالة
 
خلق المنفعة - Value Creation
خلق المنفعة - Value Creationخلق المنفعة - Value Creation
خلق المنفعة - Value Creation
 
Google Maps
Google  MapsGoogle  Maps
Google Maps
 
Arabic TEDxRiyadh Sketchnots
Arabic TEDxRiyadh Sketchnots Arabic TEDxRiyadh Sketchnots
Arabic TEDxRiyadh Sketchnots
 
الرؤية فى سطور
الرؤية فى  سطورالرؤية فى  سطور
الرؤية فى سطور
 
التخطيط فى سطور
التخطيط فى سطورالتخطيط فى سطور
التخطيط فى سطور
 
نموذج الخطة المهنية
نموذج الخطة المهنيةنموذج الخطة المهنية
نموذج الخطة المهنية
 
Ex international management 01
Ex international management 01Ex international management 01
Ex international management 01
 
International management 02 globalization and international links
International management 02 globalization and international linksInternational management 02 globalization and international links
International management 02 globalization and international links
 
Exercices chapter 18 controlling
Exercices chapter  18 controllingExercices chapter  18 controlling
Exercices chapter 18 controlling
 
Exercices innovation and creativity 02
Exercices innovation and creativity 02Exercices innovation and creativity 02
Exercices innovation and creativity 02
 
تطبيقات قوقل في التعليم - اعداد سحر القضيب
 تطبيقات قوقل في التعليم - اعداد سحر القضيب  تطبيقات قوقل في التعليم - اعداد سحر القضيب
تطبيقات قوقل في التعليم - اعداد سحر القضيب
 
تطبيقات قوقل في التعليم
تطبيقات  قوقل في التعليمتطبيقات  قوقل في التعليم
تطبيقات قوقل في التعليم
 
2صياغة رؤية ورسالة المنظمة
2صياغة رؤية ورسالة المنظمة2صياغة رؤية ورسالة المنظمة
2صياغة رؤية ورسالة المنظمة
 
Marketing management 08 distribution
Marketing management 08 distributionMarketing management 08 distribution
Marketing management 08 distribution
 
Microsoft power point exos ib 2nd ed
Microsoft power point   exos ib 2nd edMicrosoft power point   exos ib 2nd ed
Microsoft power point exos ib 2nd ed
 
Marketing management 09 promotion
Marketing management 09 promotionMarketing management 09 promotion
Marketing management 09 promotion
 
تطبيقات قوقل في التعليم 1
تطبيقات قوقل في التعليم 1تطبيقات قوقل في التعليم 1
تطبيقات قوقل في التعليم 1
 
نظرية آن رو
نظرية آن رونظرية آن رو
نظرية آن رو
 
Exercices marketing management 09 promotion
Exercices marketing management 09 promotionExercices marketing management 09 promotion
Exercices marketing management 09 promotion
 

Similar to Maurice thevenet

المحتاضرة الاولى1تتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتت44
المحتاضرة الاولى1تتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتت44المحتاضرة الاولى1تتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتت44
المحتاضرة الاولى1تتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتت44appleiph0707
 
العلاقات العامة ومهارات الاتصال - المحاضرة الثالثة
العلاقات العامة ومهارات الاتصال  - المحاضرة الثالثةالعلاقات العامة ومهارات الاتصال  - المحاضرة الثالثة
العلاقات العامة ومهارات الاتصال - المحاضرة الثالثةمحمد صلاح
 
العلاقات العامة ومهارات الإتصال - المحاضرة الأولى
 العلاقات العامة ومهارات الإتصال - المحاضرة الأولى العلاقات العامة ومهارات الإتصال - المحاضرة الأولى
العلاقات العامة ومهارات الإتصال - المحاضرة الأولىمحمد صلاح
 
التسويق و كيفية العمل كفريق واحد
التسويق و كيفية العمل كفريق واحدالتسويق و كيفية العمل كفريق واحد
التسويق و كيفية العمل كفريق واحدMajid eddan
 
بحث حول الحوافز في المؤسسة
بحث حول الحوافز في المؤسسةبحث حول الحوافز في المؤسسة
بحث حول الحوافز في المؤسسةMRH 3éme Année TLEMCEN
 
دورة المانيا دنمارك كتاب زهرة العمل كيف نعمل كلجنة او فريق عمل معا 2016
دورة المانيا دنمارك كتاب زهرة العمل كيف نعمل كلجنة او فريق عمل معا  2016دورة المانيا دنمارك كتاب زهرة العمل كيف نعمل كلجنة او فريق عمل معا  2016
دورة المانيا دنمارك كتاب زهرة العمل كيف نعمل كلجنة او فريق عمل معا 2016Baker AbuBaker
 
Delta Galil 2016 ethical code Arabic
Delta Galil 2016 ethical code ArabicDelta Galil 2016 ethical code Arabic
Delta Galil 2016 ethical code ArabicFactstories
 
أهمية ثقافة المؤسسة في تطور أداءها ونجاحها
أهمية ثقافة المؤسسة في تطور أداءها ونجاحهاأهمية ثقافة المؤسسة في تطور أداءها ونجاحها
أهمية ثقافة المؤسسة في تطور أداءها ونجاحهاBelghanami Wassila Nadjet
 
عناصر الاتصال ومفاهيم مرتبطة به
عناصر الاتصال ومفاهيم مرتبطة بهعناصر الاتصال ومفاهيم مرتبطة به
عناصر الاتصال ومفاهيم مرتبطة بهسليمان داود
 
‎حملة لكسر الصورة النمطية (استثمر كالمرأة)
‎حملة لكسر الصورة النمطية (استثمر كالمرأة)‎حملة لكسر الصورة النمطية (استثمر كالمرأة)
‎حملة لكسر الصورة النمطية (استثمر كالمرأة)AsmaAlSayyah
 
التسويق الاعلامي
التسويق الاعلاميالتسويق الاعلامي
التسويق الاعلاميAboubakr Khallaf
 
دور الاعلام الحديث في التسويق التجاري
دور الاعلام الحديث في التسويق التجاريدور الاعلام الحديث في التسويق التجاري
دور الاعلام الحديث في التسويق التجاريBaghdad Oil Training Institute
 
التعهيد الجمعي بالمشروعات الرقمية
التعهيد الجمعي بالمشروعات الرقميةالتعهيد الجمعي بالمشروعات الرقمية
التعهيد الجمعي بالمشروعات الرقميةemad Saleh
 
مهارات الاتصال جامـــــــد.pptx
مهارات الاتصال جامـــــــد.pptxمهارات الاتصال جامـــــــد.pptx
مهارات الاتصال جامـــــــد.pptxAtefMarzouk1
 
كتاب دليل المهارات الحياتية
كتاب دليل المهارات الحياتيةكتاب دليل المهارات الحياتية
كتاب دليل المهارات الحياتيةContinual Learning
 
Israeli propaganda against PALESTINE through Gaza war 2014 by BAKER ABUBAKER
 Israeli propaganda against PALESTINE through Gaza war 2014 by BAKER ABUBAKER   Israeli propaganda against PALESTINE through Gaza war 2014 by BAKER ABUBAKER
Israeli propaganda against PALESTINE through Gaza war 2014 by BAKER ABUBAKER Baker AbuBaker
 
Consumer's behaviour سلوك المستهلك
Consumer's behaviour سلوك المستهلكConsumer's behaviour سلوك المستهلك
Consumer's behaviour سلوك المستهلكArab International Academy
 

Similar to Maurice thevenet (20)

المحتاضرة الاولى1تتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتت44
المحتاضرة الاولى1تتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتت44المحتاضرة الاولى1تتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتت44
المحتاضرة الاولى1تتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتت44
 
Goodb
GoodbGoodb
Goodb
 
العلاقات العامة ومهارات الاتصال - المحاضرة الثالثة
العلاقات العامة ومهارات الاتصال  - المحاضرة الثالثةالعلاقات العامة ومهارات الاتصال  - المحاضرة الثالثة
العلاقات العامة ومهارات الاتصال - المحاضرة الثالثة
 
العلاقات العامة ومهارات الإتصال - المحاضرة الأولى
 العلاقات العامة ومهارات الإتصال - المحاضرة الأولى العلاقات العامة ومهارات الإتصال - المحاضرة الأولى
العلاقات العامة ومهارات الإتصال - المحاضرة الأولى
 
دور مؤسسات الضبط الاجتماعي في تعزيز برامج التحصين الفكري
دور مؤسسات الضبط الاجتماعي في تعزيز برامج التحصين الفكريدور مؤسسات الضبط الاجتماعي في تعزيز برامج التحصين الفكري
دور مؤسسات الضبط الاجتماعي في تعزيز برامج التحصين الفكري
 
التسويق و كيفية العمل كفريق واحد
التسويق و كيفية العمل كفريق واحدالتسويق و كيفية العمل كفريق واحد
التسويق و كيفية العمل كفريق واحد
 
بحث حول الحوافز في المؤسسة
بحث حول الحوافز في المؤسسةبحث حول الحوافز في المؤسسة
بحث حول الحوافز في المؤسسة
 
دورة المانيا دنمارك كتاب زهرة العمل كيف نعمل كلجنة او فريق عمل معا 2016
دورة المانيا دنمارك كتاب زهرة العمل كيف نعمل كلجنة او فريق عمل معا  2016دورة المانيا دنمارك كتاب زهرة العمل كيف نعمل كلجنة او فريق عمل معا  2016
دورة المانيا دنمارك كتاب زهرة العمل كيف نعمل كلجنة او فريق عمل معا 2016
 
Delta Galil 2016 ethical code Arabic
Delta Galil 2016 ethical code ArabicDelta Galil 2016 ethical code Arabic
Delta Galil 2016 ethical code Arabic
 
أهمية ثقافة المؤسسة في تطور أداءها ونجاحها
أهمية ثقافة المؤسسة في تطور أداءها ونجاحهاأهمية ثقافة المؤسسة في تطور أداءها ونجاحها
أهمية ثقافة المؤسسة في تطور أداءها ونجاحها
 
عناصر الاتصال ومفاهيم مرتبطة به
عناصر الاتصال ومفاهيم مرتبطة بهعناصر الاتصال ومفاهيم مرتبطة به
عناصر الاتصال ومفاهيم مرتبطة به
 
‎حملة لكسر الصورة النمطية (استثمر كالمرأة)
‎حملة لكسر الصورة النمطية (استثمر كالمرأة)‎حملة لكسر الصورة النمطية (استثمر كالمرأة)
‎حملة لكسر الصورة النمطية (استثمر كالمرأة)
 
التسويق الاعلامي
التسويق الاعلاميالتسويق الاعلامي
التسويق الاعلامي
 
دور الاعلام الحديث في التسويق التجاري
دور الاعلام الحديث في التسويق التجاريدور الاعلام الحديث في التسويق التجاري
دور الاعلام الحديث في التسويق التجاري
 
التعهيد الجمعي بالمشروعات الرقمية
التعهيد الجمعي بالمشروعات الرقميةالتعهيد الجمعي بالمشروعات الرقمية
التعهيد الجمعي بالمشروعات الرقمية
 
مهارات الاتصال جامـــــــد.pptx
مهارات الاتصال جامـــــــد.pptxمهارات الاتصال جامـــــــد.pptx
مهارات الاتصال جامـــــــد.pptx
 
كتاب دليل المهارات الحياتية
كتاب دليل المهارات الحياتيةكتاب دليل المهارات الحياتية
كتاب دليل المهارات الحياتية
 
العلاقات العامة 2013
العلاقات العامة  2013العلاقات العامة  2013
العلاقات العامة 2013
 
Israeli propaganda against PALESTINE through Gaza war 2014 by BAKER ABUBAKER
 Israeli propaganda against PALESTINE through Gaza war 2014 by BAKER ABUBAKER   Israeli propaganda against PALESTINE through Gaza war 2014 by BAKER ABUBAKER
Israeli propaganda against PALESTINE through Gaza war 2014 by BAKER ABUBAKER
 
Consumer's behaviour سلوك المستهلك
Consumer's behaviour سلوك المستهلكConsumer's behaviour سلوك المستهلك
Consumer's behaviour سلوك المستهلك
 

More from MRH 3éme Année TLEMCEN

More from MRH 3éme Année TLEMCEN (20)

التوظيف
التوظيفالتوظيف
التوظيف
 
التسيير التقديري للوظائف و الكفاءات
التسيير التقديري  للوظائف و الكفاءاتالتسيير التقديري  للوظائف و الكفاءات
التسيير التقديري للوظائف و الكفاءات
 
تنمية وتطوير-الكفاءات
تنمية وتطوير-الكفاءاتتنمية وتطوير-الكفاءات
تنمية وتطوير-الكفاءات
 
التسيير التنبؤي للعمال
التسيير التنبؤي للعمالالتسيير التنبؤي للعمال
التسيير التنبؤي للعمال
 
Thème11
Thème11Thème11
Thème11
 
Thème10
Thème10Thème10
Thème10
 
Thème08 ( exposé 08)
Thème08 ( exposé 08)Thème08 ( exposé 08)
Thème08 ( exposé 08)
 
Thème07 ( exposé 07)
Thème07  ( exposé 07)Thème07  ( exposé 07)
Thème07 ( exposé 07)
 
Thème13
Thème13Thème13
Thème13
 
Thème12
Thème12Thème12
Thème12
 
Thème09
Thème09  Thème09
Thème09
 
Thème06
Thème06Thème06
Thème06
 
Thème04
Thème04Thème04
Thème04
 
Thème05
Thème05 Thème05
Thème05
 
Thème03
Thème03Thème03
Thème03
 
Thème02
Thème02Thème02
Thème02
 
Thème01
Thème01Thème01
Thème01
 
Mutations socioéconomiques-et-management-du-changement-en-entreprise
Mutations socioéconomiques-et-management-du-changement-en-entrepriseMutations socioéconomiques-et-management-du-changement-en-entreprise
Mutations socioéconomiques-et-management-du-changement-en-entreprise
 
البحث الثاني : تسيير الكفاءات
البحث الثاني :  تسيير الكفاءاتالبحث الثاني :  تسيير الكفاءات
البحث الثاني : تسيير الكفاءات
 
البحث الأول : الكفاءة في المؤسسة
البحث الأول : الكفاءة في المؤسسةالبحث الأول : الكفاءة في المؤسسة
البحث الأول : الكفاءة في المؤسسة
 

Maurice thevenet

  • 1. MAURICE THEVENET LA CULTURE D’ENTREPRISE ‫المؤسســـة‬ ‫ثــقــــافة‬
  • 2. ‫البحث‬ ‫خطة‬: ‫مقدمة‬:‫عـن‬ ‫نبذة‬»Maurice Thevenet« ‫األول‬ ‫المطلب‬:‫المؤسسة‬ ‫ثقافة‬ ‫مفهوم‬. ‫الثاني‬ ‫المطلب‬:‫عند‬ ‫المؤسسة‬ ‫ثقافة‬Maurice Thevenet ‫الثالث‬ ‫المطلب‬:‫المؤسسة‬ ‫ثقافة‬ ‫مكونات‬. ‫الرابع‬ ‫المطلب‬:‫منظورات‬Maurice Thevenet ‫الخامس‬ ‫المطلب‬:‫مؤسسة‬ ‫مثال‬Carrefour ‫خــاتـمة‬:
  • 3. MAURICE THEVENET ‫في‬ ‫ولد‬20‫أكتوبر‬1953‫الع‬ ‫في‬ ‫بروفيسور‬ ‫هو‬ ‫بفرنسا‬‫لوم‬ ‫متحص‬ ‫وأيضا‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫وتسيير‬ ‫االقتصادية‬‫على‬ ‫ل‬ ‫اإلدارية‬ ‫العلوم‬ ‫في‬ ‫الدكتورة‬‫و‬‫و‬ ‫الحقوق‬ ‫في‬ ‫ليسانس‬‫أهم‬ ‫من‬ ‫إصدارته‬:la culture d'entreprise, Le plaisir de travailler
  • 4. ‫المؤسسة‬ ‫ثقافة‬ ‫تعريف‬: ‫يعرف‬M.Thevenet‫أنها‬ ‫على‬ ‫المؤسسة‬ ‫ثقافة‬”‫مجموعة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫بناؤها‬ ‫تم‬ ،‫المؤسسة‬ ‫داخل‬ ‫المشتركة‬ ‫المراجع‬ ‫من‬ ‫مرت‬ ‫الذي‬ ‫التاريخ‬‫به‬‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫المشاكل‬ ‫على‬ ‫لإلجابة‬ ، ‫المؤسسة‬". Maurice Thevenet, la culture d’entreprise est « un ensemble de références partagées‫و‬ dans l’organisation, construites tout au long de son histoire en réponse aux problèmes rencontrés dans l’entreprise »
  • 5. ‫المؤسسة‬ ‫ثقافة‬ ‫مكونات‬: 1:‫المؤسسة‬ ‫تاريخ‬:‫فهم‬ ‫في‬ ‫أساسية‬ ‫التاريخ‬ ‫أهمية‬‫و‬‫ثق‬ ‫توضيح‬‫أي‬ ‫افة‬ ‫فحسب‬ ،‫مؤسسة‬M. Thévenet‫الذي‬ ‫المؤسسة‬ ‫لثقافة‬ ‫تعريفه‬ ‫في‬ ‫في‬ ‫سابقا‬ ‫ذكرناه‬‫التعاريف‬‫ح‬ ‫وتبنى‬ ‫تتكون‬ ‫الثقافة‬ ‫أن‬ ‫يوضح‬‫عملية‬ ‫سب‬ ‫وسيرورة‬‫ب‬ ‫المؤسسة‬ ‫ثقافة‬ ‫لفهم‬ ‫إذن‬ ،‫التاريخ‬ ‫مدى‬ ‫على‬ ‫التعلم‬ ‫من‬‫جيد‬ ‫شكل‬ ‫علينا‬ ‫يجب‬‫اإلعتماد‬‫الكبرى‬ ‫مراحله‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫كدليل‬ ‫التاريخ‬ ‫على‬‫و‬‫منطق‬ ‫التطور‬
  • 6. : les valeur ‫القيم‬. -2 ‫هي‬ ‫القيم‬‫التفضيالت‬‫الجماعية‬les préférences collectifs‫نفسها‬ ‫تفرض‬ ‫التي‬ ‫التصرف‬ ‫طرق‬ ‫تحدد‬ ‫التي‬ ‫المعايير‬ ،‫األساسية‬ ‫المعتقدات‬ ‫وهي‬ ‫المجموعة‬ ‫داخل‬‫و‬ ‫ميثاق‬ ‫تحدد‬ ‫التي‬ ‫المؤسسة‬ ‫فلسفة‬ ‫تشكل‬ ‫فهي‬ ،‫التفكير‬‫سيرورتها‬‫المع‬‫خالل‬ ‫من‬ ‫عنه‬ ‫بر‬ ‫المهام‬ ‫توصيف‬ ،‫الداخلي‬ ‫القانون‬‫و‬‫المكافأة‬ ‫نظام‬ ،‫المناصب‬‫و‬‫الممنوع‬ ،‫الجزاء‬،‫ات‬ ‫الحقوق‬‫و‬‫الواجبات‬. ‫يفرق‬M. Thévenet‫المؤسسة‬ ‫داخل‬ ‫القيم‬ ‫من‬ ‫نوعين‬ ‫بين‬:‫عن‬ ‫المصرح‬ ‫القيم‬‫ها‬ les valeurs déclarées،‫المعمول‬ ‫والقيم‬‫بها‬‫حقيقة‬les valeurs opérantes،‫القواعد‬ ،‫للمؤسسة‬ ‫الداخلي‬ ‫النظام‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫األولى‬‫و‬‫اإلجراءات‬، ‫الحقوق‬‫و‬‫للمؤسسة‬ ‫الحقيقي‬ ‫العمل‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫فهي‬ ‫الثانية‬ ‫أما‬ ،‫الواجبات‬le fonctionnement réel de l’entreprise،‫التي‬ ‫هي‬ ‫ألنها‬ ‫تهمنا‬ ‫التي‬ ‫وهي‬ ‫النمط‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬‫العملياتي‬‫المؤسسة‬ ‫داخل‬ ‫الموجود‬ ‫الحقيقي‬ ‫الثقافي‬le mode opératoire culturel
  • 7. :les croyances collectifs 3-‫الجماعية‬ ‫المعتقدات‬: ‫تنتج‬ ‫التي‬ ،‫المؤسسة‬ ‫أعضاء‬ ‫يتقاسمها‬ ‫مسبقة‬ ‫أحكام‬ ‫هي‬ ‫الجماعية‬ ‫المعتقدات‬‫من‬ ‫نوع‬ ‫الذهنية‬ ‫الوحدة‬‫و‬‫مثال‬ ،‫الخارجي‬ ‫العالم‬ ‫تصور‬ ‫طريقة‬ ‫حول‬ ‫العاطفية‬"‫ن‬ ‫عبارة‬‫حن‬ ‫األفضل‬nous sommes les meilleurs"‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫التي‬‫اإلفتخار‬‫بالنفس‬ ‫التي‬ ‫المسلمات‬ ‫من‬ ‫كذلك‬ ‫تعتبر‬ ‫اآلخرين؛كما‬ ‫مع‬ ‫بالمقارنة‬‫تعتقدها‬‫الجماعة‬‫أو‬ ‫نفسها‬ ‫حول‬ ‫المؤسسة‬‫و‬‫السوق‬ ‫في‬ ‫التحكم‬ ‫نجد‬ ‫فمثال‬ ،‫الخارجي‬ ‫المحيط‬ ‫حول‬‫و‬ ‫إحتكاره‬‫هذا‬ ‫يولد‬ ‫الذي‬ ‫هو‬‫اإلعتقاد‬،‫األفضل‬ ‫هي‬ ‫المؤسسة‬ ‫هذه‬ ‫بأن‬
  • 8. : les rites collectifs 4-‫الجماعية‬ ‫الطقوس‬: ‫الجمي‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫عليها‬ ‫المتعارف‬ ‫الممارسات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫من‬ ‫الطقوس‬ ‫تتكون‬‫ع‬ ،‫المؤسسة‬ ‫داخل‬‫و‬‫بصفة‬ ‫تتكرر‬ ‫التي‬‫إنتظامية‬.‫تح‬ ‫التي‬ ‫العادات‬ ‫هي‬‫رص‬ ‫الرابط‬ ‫لتقوية‬ ‫عليها‬ ‫المؤسسة‬‫اإلجتماعي‬‫المتع‬ ‫بين‬ ‫العمل‬ ‫عالقات‬ ‫و‬‫اونين‬ collaborateurs les‫بينهم‬ ‫فيما‬‫و‬‫هذه‬ ‫خالل‬ ‫فمن‬ ،‫المؤسسة‬ ‫بين‬ ‫لألفر‬ ‫األساسية‬ ‫الرسائل‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫إيصال‬ ‫إلى‬ ‫المؤسسة‬ ‫تهدف‬ ‫الممارسات‬‫التي‬ ‫اد‬ ‫كالتعاون‬ ‫أنفسهم‬ ‫في‬ ‫تعزيزها‬ ‫تريد‬ ‫أساسية‬ ‫قيم‬ ‫على‬ ‫تحتوي‬‫و‬‫المش‬‫اركة‬‫و‬ ‫التعارف‬‫و‬،‫التفاعل‬‫و‬‫اإلنتماء‬‫الجماعة‬ ‫إلى‬‫و‬‫للمؤسسة‬ ‫والهوية‬ l’identification à l’entreprise
  • 9. :les signes et symboles 5-‫والرموز‬ ‫اإلشارات‬ ‫الرموز‬ ‫تعتبر‬‫و‬‫وسائ‬ ‫من‬ ‫تعتبر‬ ‫فهي‬ ،‫الثقافة‬ ‫مكونات‬ ‫من‬ ‫مكون‬ ‫اإلشارات‬‫ل‬‫اإلتصال‬ ‫ل‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫تحرص‬ ‫المؤسسات‬ ‫بعض‬ ‫نجد‬ ‫لذلك‬ ،‫المعاني‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬ ‫التي‬‫نمطها‬ ‫ها‬ ،‫األثاث‬ ،‫المباني‬ ‫في‬ ‫الخاص‬‫و‬‫من‬ ‫غيرها‬ ‫عن‬ ‫ذلك‬ ‫يميزها‬ ‫حتى‬ ،‫اللباس‬ ‫حتى‬ ‫الرموز‬ ‫هذه‬ ‫فترتبط‬ ،‫المؤسسات‬‫و‬‫يعزز‬ ‫مما‬ ‫المؤسسة‬ ‫أعضاء‬ ‫بذهن‬ ‫اإلشارات‬ ‫بالهوية‬ ‫الشعور‬‫و‬‫اإلنتماء‬،‫و‬‫الخار‬ ‫للمحيط‬ ‫بالنسبة‬ ‫المؤسسة‬ ‫صورة‬ ‫كذلك‬‫جي‬.
  • 10. ‫إ‬ ‫نقيس‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ،‫المؤسسة‬ ‫ثقافة‬ ‫لمكونات‬ ‫الوصف‬ ‫هذا‬ ‫خالل‬ ‫من‬‫لى‬ ،‫الجماعية‬ ‫الطقوس‬ ،‫المعتقدات‬ ،‫القيم‬ ،‫المؤسسة‬ ‫تاريخ‬ ‫درجة‬ ‫أي‬ ‫الرموز‬ ‫وأخيرا‬‫و‬‫ف‬ ‫المؤسسة‬ ‫أعضاء‬ ‫تجمع‬ ‫أن‬ ‫تستطيع‬ ‫اإلشارات‬‫ي‬ ‫للمؤ‬ ‫الكلي‬ ‫الهدف‬ ‫تحقيق‬ ‫نحو‬ ‫تتجه‬ ،‫ومترابطة‬ ‫متناسقة‬ ‫وحدة‬،‫سسة‬ ‫عملية‬ ‫تسهل‬ ‫أنها‬ ‫كما‬‫اإلتصال‬‫ا‬ ‫هذه‬ ‫يوضح‬ ‫رقم‬ ‫التالي‬ ‫والشكل‬ ‫؛‬‫لعملية‬:
  • 12.
  • 13. ‫حددها‬ ‫التي‬ ‫منظورات‬ ‫ثالثة‬ ‫األمر‬ ‫حقيقة‬ ‫في‬ ‫هناك‬”Maurice Thévenet“،‫و‬‫هي‬: ”Perspective Cognitive” ‫المعرفي‬ ‫المنظور‬ ،‫إلدراك‬ ‫المنظمة‬ ‫األعضاء‬ ‫طرف‬ ‫من‬ ‫المستعملة‬ ‫المشتركة‬ ‫المعرفة‬ ‫باستخراج‬ ‫فيه‬ ‫يهتم‬ ‫و‬ ‫تصنيف‬‫و‬‫الظواهر‬ ‫تحليل‬‫و‬‫السلوكيات‬.‫و‬‫يتمظهر‬،‫التسيير‬ ‫أسلوب‬ ،‫العمل‬ ‫طريقة‬ ‫في‬ ،‫للسوق‬ ‫التطرق‬ ‫طريقة‬‫و‬‫المعترف‬ ‫للقيم‬‫بها‬." ‫عمل‬ ‫طريقة‬ ‫الستخراج‬ ‫يستعمل‬ ،‫معرفي‬ ‫كتراكم‬ ‫اعتباره‬ ‫يمكن‬ ‫الذي‬ ‫المعرفي‬ ‫المنظور‬ ‫هذا‬ ‫توافق‬ ‫المعرفي‬ ‫اإلرث‬ ‫إنه‬ ،‫المؤسسة‬ ‫من‬ ‫نابعة‬ ‫ألنها‬ ،‫المؤسسة‬ ‫لموظفي‬ ‫العامة‬ ‫التصورات‬ ‫للمنظمة‬.‫مخزن‬ ‫هو‬ ‫و‬ ."Mémoire organisationnelle de l’organisation ‫في‬"‫الجماعية‬ ‫الذاكرة‬ ‫للمنظمة‬
  • 14. Perspective Symbolique "‫الرمزي‬ ‫المنظور‬ ‫المنظمة‬ ‫أعضاء‬ ‫يتمكن‬ ‫لكي‬ ‫استعملت‬ ‫التي‬ ‫الكيفية‬ ‫بتحديد‬ ‫األمر‬ ‫هنا‬ ‫ارتبط‬‫من‬ ‫إقتسام‬‫للواقع‬ ‫جماعي‬ ‫حس‬.‫مناسبة‬ ‫المكتسبة‬ ‫التجربة‬ ‫تصبح‬ ‫كيف‬‫و‬‫غنية‬ ‫مشتركة‬ ‫نظرة‬ ‫يقتسمون‬ ‫الناس‬ ‫يصبح‬ ‫خالله‬ ‫من‬ ‫الذي‬ ‫المسار‬ ‫إنه‬ ،‫بالمعاني‬ ‫لألشياء‬”،‫الزمن‬ ‫عبر‬ ‫جماعية‬ ‫ذاكرة‬ ‫بنقل‬ ‫للمنظمة‬ ‫يسمح‬ ‫الذي‬ ‫المنظور‬ ‫إنه‬ ‫حتى‬ ،‫لمحتوى‬‫و‬،‫الحادثة‬ ‫عن‬ ‫طويل‬ ‫زمن‬ ‫بمرور‬ ‫ذالك‬ ‫كان‬ ‫إن‬‫و‬‫فاعلي‬ ‫اختفاء‬ ‫المنظمة‬ ‫عن‬ ‫القصة‬.‫أن‬ ‫استنتاجيه‬ ‫داللة‬ ‫ذات‬ ‫دائما‬ ‫يكون‬ ‫المحتوى‬ ‫الفردية‬ ‫المتطلبات‬ ‫مع‬ ‫تتعارض‬ ‫قد‬ ‫التنظيمية‬ ‫متطلبات‬: ‫التساوي‬,‫الرقابة‬,‫األمن‬....
  • 15. "Perspective Scénarique " ‫المسرحي‬ ‫المنظور‬ ‫هو‬ ‫المسرحي‬ ‫للمنظور‬ ‫المؤسس‬ ‫المبدأ‬"‫إخراجه‬"‫الرابط‬ ‫إعطاء‬ ‫منه‬ ‫الغاية‬ ، ‫التح‬ ‫مبدأ‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ْ‫ل‬َ‫ك‬ْ‫ي‬َ‫ه‬ُ‫ي‬ ‫الرابط‬ ‫هذا‬ ،‫المنظمة‬ ‫أعضاء‬ ‫بين‬ ‫المشترك‬،‫التبادلي‬ ‫ليل‬ ،‫المنظمة‬ ‫لبناء‬ ‫األولى‬ ‫األوقات‬ ‫حول‬ ‫مبنية‬ ‫تكون‬ ‫القصص‬ ‫أن‬ ‫حيث‬‫و‬‫كيفي‬‫اجتياز‬ ‫ة‬ ‫خاصة‬ ،‫بجدارة‬ ،‫الصعبة‬ ‫للمراحل‬ ‫األفراد‬‫و‬‫دراماتيكية‬ ‫تكون‬ ‫الصياغة‬ ‫أن‬.
  • 16. L’exemple de Carrefour : La culture d'entreprise de Carrefour peut se résumer à son slogan : « Avec Carrefour, je positive ! ». Le salarié de Carrefour, par le biais de cette culture « positive », devient « homo- positivus », se métamorphose en « homo-positivus »... Plus l'adhésion des salariés est grande à la culture d'entreprise, plus les individus s'intégreront dans la collectivité que représente cette entreprise. Une entreprise qui se veut efficace tendra donc à avoir une culture d'entreprise forte, à l’américaine. Pour ce faire, Carrefour, leader de la grande distribution, utilise deux types de communication : - la communication externe, destinée à la clientèle, à travers le journal de Carrefour ; - la communication interne, à travers le journal Positif !, qui a pour objectif annoncé la fidélisation du client. En fait, le but de ce journal est non seulement de promouvoir des actions commerciales en vue de pousser les consommateurs à l'achat, mais de mettre le client en position de participant à la culture d'entreprise.
  • 17. ‫خاتمة‬: ‫بحثنا‬ ‫في‬ ‫الحظناه‬ ‫ما‬ ‫خالل‬ ‫من‬‫و‬‫أمثلة‬Maurice Thevenet ‫دورها‬ ‫يتمثل‬ ‫المؤسسة‬ ‫ثقافة‬ ‫أن‬ ‫نستخلص‬‫ا‬‫تقوي‬ ‫في‬ ‫لرئيسي‬،‫االلتقاء‬ ‫نقاط‬ ‫ة‬ ‫و‬‫مشت‬ ‫أرضية‬ ‫لألفراد‬ ‫تعطي‬ ‫بحيث‬ ،‫االختالف‬ ‫نقاط‬ ‫من‬ ‫التقليل‬‫من‬ ‫ركة‬ ‫القيم‬‫و‬‫التصرف‬ ‫وطرق‬ ،‫المعايير‬‫و‬‫تسمح‬ ‫التي‬ ،‫التفكير‬‫ل‬‫ب‬ ‫هم‬‫العمل‬ ‫االختالفات‬ ‫عن‬ ‫بعيدا‬ ‫جماعيا‬,‫ي‬ ‫الذي‬ ‫موحد‬ ‫عنصر‬ ‫إيجاد‬ ‫وبالتالي‬‫جمع‬ ‫ه‬ ‫كل‬ ‫بين‬‫ذه‬‫الفاعلي‬ ‫تجعل‬ ‫بحيث‬ ،‫المختلفة‬ ‫الفرعية‬ ‫الثقافات‬‫داخلها‬ ‫ن‬ ‫ومرجعي‬ ‫قيمي‬ ‫إطار‬ ‫وإيجاد‬ ،‫العمل‬ ‫وأسلوب‬ ، ‫المبادئ‬ ‫نفس‬ ‫يحملون‬ ‫ومشترك‬ ‫واحد‬.