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Réseaux sociaux : Quels atouts pour le BtoB ?

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Réseaux sociaux : Quels atouts pour le BtoB ?

  1. 1. Réseaux sociaux : <br />Quels atouts pour le B to B ?<br />Espace Direct - 03 février 2011<br />
  2. 2. Sommaire 1/2<br />2<br />
  3. 3. Sommaire 2/2<br />3<br />
  4. 4. I. Etat des lieux des réseaux sociaux<br />4<br />
  5. 5. 1. Qu’est-ce qu’un réseau social?<br /><ul><li>Un ensemble ouvert ou fermé
  6. 6. Des utilisateurs et des profils</li></ul>Une plateforme sociale<br />5<br />
  7. 7. 1. Qu’est-ce qu’un réseau social?<br /><ul><li>Un ensemble ouvert ou fermé
  8. 8. Des utilisateurs et des profils</li></ul>Une plateforme sociale<br />Des interactions<br /><ul><li>Des échanges libres ou contrôlés
  9. 9. Une énergie autonome où « le tout est supérieur à la somme des parties »</li></ul>6<br />
  10. 10. 2. Origines des Réseaux Sociaux<br />7<br />
  11. 11. 8<br />2. Origines des Réseaux Sociaux<br />
  12. 12. 9<br />2. Origines des Réseaux Sociaux<br />
  13. 13. 3. La naissance d’un mythe<br />10<br />
  14. 14. 3. La naissance d’un mythe<br />11<br />
  15. 15. 4. Les réseaux sociaux aujourd’hui<br />12<br />
  16. 16. 5. Les réseaux sociaux en quelques chiffres <br />13<br />
  17. 17. II. Réseaux sociaux et B to B<br />14<br />
  18. 18. 1. Des a priori à dépasser<br />A quoi ça sert?<br />Quel R.O.I. ?<br />Comment contrôler ce qui se dit sur nous?<br />On va faire un buzz pour pas cher ! <br />15<br />Sur quels réseaux sociaux aller?<br />
  19. 19. 2. Une volonté manifeste des entreprises de s’y engager<br />16<br />
  20. 20. 3. Quels bénéfices retirer des réseaux sociaux ?<br />17<br />
  21. 21. 4. Les utilisations principales <br /> des réseaux sociaux en B to B <br />18<br />
  22. 22. 4. Réseaux sociaux et B to B <br />a/ Informer,fédérer<br />19<br />
  23. 23. 4. Réseaux sociaux et B to B <br />b/ Recruter<br />20<br />
  24. 24. 4. Réseaux sociaux et B to B <br /> c/ Partager son expertise<br />21<br />
  25. 25. 4. Réseaux sociaux et B to B <br /> d/ Vendre<br />1,5 million d’abonnés<br />$6 millions de CA généré<br />22<br />
  26. 26. 4. Réseaux sociaux et B to B <br />e/ Entretenir la relation clients<br />Compte dédié au SAV<br />23<br />
  27. 27. 5. Spécificités des différents médias sociaux<br />24<br />
  28. 28. III. Quelle stratégie sur les réseaux sociaux ? <br />25<br />
  29. 29. 1. Le blog, pierre angulaire du dispositif<br />Du contenu à valeur ajoutée et actualisé <br />Les 3 ingrédients <br />du succès<br />Les bénéfices <br />d’un blog<br />26<br />
  30. 30. 2. Relais du contenu du blog sur les réseaux sociaux<br />Comité éditorial<br />Rédacteurs<br />Contenus<br />27<br />
  31. 31. 3. Une communication adaptée à chaque réseau social<br />28<br />
  32. 32. 4. Efficacité de la stratégie social media <br />« ROI » : quels indicateurs retenir ?<br />Qualitatif<br />Quantitatif<br />29<br />
  33. 33. IV. Comment bien utiliser les réseaux sociaux<br />30<br />
  34. 34. 1.a. Push/Pull : Une mécanique gagnante<br />31<br />
  35. 35. 1.b. Push/Pull : Deux mouvements complémentaires<br />32<br />
  36. 36. 2. Une enquête éloquente <br /> sur la volonté des entreprises en 2011<br />33<br />
  37. 37. 3. Quelle stratégie B to B adopter?<br />34<br />
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