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1. Seguridad y Privacidad propia
El 87% de los usuarios de Internet han sufrido algún tipo de ataque informático
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2. Introducción
 Esta presentación le mostrará algunos de los aspectos
relacionados con la PsicoTerapia Online que debería tener en
cuenta si desea ofrecer este servicio.
 Es importante remarcar que la seguridad de datos en
equipos, redes y comunicaciones es obligatoria por ley en un
servicio de PsicoTerapia Online.
 Como terapeuta deberá implicar a sus pacientes/usuarios
en los procesos de seguridad para que protejan su parte
del sistema global.
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3. El terapeuta y el paciente
 El terapeuta debe asegurase de cumplir todos
requerimientos legales y deontológicos para ofrecer el
servicio profesional prestado.
 Para garantizar la confidencialidad del sistema completo, el
paciente también debe tener protegido su ordenador/laptop,
así como sus redes y comunicaciones.
 Por este motivo el terapeuta debería dar toda la información y
facilidades posibles a los pacientes.
• Tener un acuerdo con un proveedor tecnológico local en la zona del
paciente le ayudará a proporcionar este servicio.
• Puede consultar como gestionar las relaciones con los proveedores
locales en la sección de “primeros pasos”
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4. ¿Qué es el Malware?
 Malware: SoftWARE + MALicioso
• Virus, gusanos, troyanos, rogueware (spyware, adware, rootkits), …
 Ser víctima de Malware puede implicar
• Infección y alteración de equipos y programas.
• Robo de información personal y/o profesional.
• Suplantación de la identidad del usuario.
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5. Realidad: Incidencias por Malware
4 de cada 5 nuevos malware en el
1er trimestre de 2012 eran troyanos
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6. Realidad: Incidencias por Malware
España (37.84%)
Estados Unidos (37.76%)
México (35.21%),
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7. Incidencias por Malware en España
Un 47,4% de los equipos analizados en España
eran víctimas, al menos, de troyanos.
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8. Realidad de la Seguridad en Internet
El 31% del total del tráfico que circula por Internet es MALWARE
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9. Conceptos de Seguridad TIC
 La seguridad ha de ser global y ha de plantearse en diferentes
planos:
• Tecnológico, jurídico y organizacional.
 Procedimientos
• Evaluar y entender los riesgos y amenazas (a nivel general).
• Proteger y actualizar todo el software profesional.
• Formación regular.
 Necesita siempre un plan de seguridad que detalle las Políticas
de Seguridad y el Plan de Continuidad.
Déjese aconsejar por un experto para encontrar el
delicado equilibrio entre riesgo, usabilidad y precio”
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10. Móvil / tablet & Internet
 Riesgos de los móviles/tabletas en Internet:
• Estos dispositivos pueden ser atacados por Malware a través de: WiFi,
Bluetooth, páginas web, email, redes sociales, “apps” de móviles, etc...
 ¿Cómo protegerse?
• Actualizar el Sistema Operativo.
• Crear y utilizar un perfil de usuario con permisos mínimos.
• Nunca instalar “apps” de móviles adquiridas en tiendas no oficiales .
• Instalar antiMalware y antivirus.
 ¿Y si lo perdemos?
• Poner contraseñas.
• Copiar el código IMEI ya!
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11. Terapeutas con Página Web
 La página web debería ser la base de operaciones de un
PsicoTerapeuta Online.
 Si la utiliza únicamente como plataforma publicitaria de
captación de clientes, debería cumplir con la legislación
vigente de cada país.
• Aviso legal, política de privacidad, condiciones generales de
contratación, etc..
 Si la utiliza para otros servicios avanzados también debería
cumplir además otros temas relativos a la legislación vigente.
• Plataforma de conexión, reserva de horario de visita, email seguro, etc..
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12. Garantías de Seguridad
La seguridad ofrecida por el terapeuta
en el servicio de PsicoTerapia Online
debe comprender:
• Confidencialidad
• Autenticación
• Disponibilidad
Internet
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13. Confidencialidad
La CONFIDENCIALIDAD afecta a
la protección de los datos en:
• Equipos
• Redes
• Comunicaciones
Internet
Es OBLIGATORIO para psiquiatras y psicólogos proporcionar CONFIDENCIALIDAD
en la terapia. También en la PsicoTerapia Online
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14. Confidencialidad
Los ordenadores y servidores
deben estar protegidos contra
hackers y malware.
Internet
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15. Confidencialidad
Hay que asegurar que NUNCA habrá un
problema de seguridad en el lado de la
comunicación del terapeuta.
Habrá que minimizar el riesgo en el lado del
paciente.
Internet
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16. Confidencialidad
¿Está protegido el
Hay que asegurar que NUNCA habrá un ordenador/laptop?
problema de seguridad en el lado de la
comunicación del terapeuta.
Habrá que minimizar el riesgo en el lado del
paciente.
¿La WiFi es segura?
¿Está bien configurada?
¿La conexión a Internet sólo
la utiliza el terapeuta o es
compartida?
Internet
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17. Autenticación
El terapeuta debe autenticarse (demostrar ser
quien dice ser). Necesitará certificados
digitales para demostrarlo.
Hay que asegurarse ANTES de iniciar la
comunicación.
En caso de ser necesario el terapeuta deberá
indicarle qué tecnología sería necesaria para
poderse autenticarse ante él.
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18. Disponibilidad
Hay que asegurarse que el servicio estará
disponible y que las redes tendrán capacidad
suficiente en todo momento como para que el
servicio tenga la calidad apropiada de un servicio
de pago.
El equipamiento propio debería estar duplicado
por si hay incidencias, igual que las redes
internas.
Internet
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19. Disponibilidad
Hay que asegurarse que el servicio estará
disponible y que las redes tendrán capacidad
suficiente en todo momento como para que el
servicio tenga la calidad apropiada de un servicio
de pago.
La conexión a Internet deberá asegurarse con
ancho de banda garantizado y una línea de
banda ancha adicional de respaldo.
Internet
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20. Derechos de autor
 Reconocimiento: Instituto de PsicoTerapia Online (www.ipto.es)
 http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/legalcode
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