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インスタグラムを活用した、マーケティングについて

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インスタグラムはユーザーファースト!自社のアカウント運用だけに頼らないインスタグラムのマーケティング活用についてお話します!

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インスタグラムを活用した、マーケティングについて

  1. 1. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. サブタイトルが入ります。 「ヒカ☆ラボ Instagramセミナー」 1 confidential
  2. 2. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. 目次 2 confidential 1. インスタグラムについて ・インスタグラムの市場データ ・企業がインスタグラムに注力すべき理由 2. フォロワーがいなくても大丈夫! ユーザーを巻き込むプロモーション ・ユーザー参加型イベント インスタグラムキャンペーン ・事例のご紹介 ・CAMPiNについて 3.まとめ
  3. 3. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. サブタイトルが入ります。 0. 自己紹介 3 confidential
  4. 4. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. テテマーチ株式会社について 4 confidential メディア事業 テテマーチ株式会社 ■設立 2015年6月 ■社員数 5名(+インターン8名) ■事業 Instagram事業 メディア事業 and more…
  5. 5. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. 自己紹介 5 confidential 1990年10月23日生まれ(26歳) 前職はMacbee Planetというウェブ広告代理店で、 企業向けのアフィリエイト広告の運用に従事。 SNS好きが高じてInstagramマーケティングに従事する テテマーチ株式会社に参画。 InstagramとTwitterは毎日利用している。 趣味は囲碁で、棋力は七段 Twitter:@fukuma_1023 Instagram:fukuma1023 ふくま まさひろ 福間 昌大
  6. 6. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. 事業紹介 6 confidential ビジネス向けインスタグラムメディア 月間15万PV/12万UU インスタグラムのビジネス活用を支援するメディア。 企業のインスタ活用事例や、新機能の活用事例まで 様々な情報をご提供。 キャンペーン作り放題CMS インスタグラムのハッシュタグキャンペーンを簡単 に制作&管理が可能なCMSサービス。 ・参加者のフォロワー数 ・いいね数 ・コメント数 等のデータが計測可能。
  7. 7. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. 事業紹介 7 confidential 現役大学生の口コミサービス 大学サークルと連携した集団SNS投稿サービス。 インフルエンサーではなく、リアルな大学生を100 人単位でアサインすることで情報拡散を見込む。全 国100大学500サークル15000人が参加。 (Instagram&Twitterが可能) 旅人にインスタ素材を撮影依頼 旅人クラウドソーシング「SAGOJO」と連携して提 供する旅人×Instagramのプロモーションサービス。 旅の絶景×商品というようなInstagramの素材収集 も可能。
  8. 8. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. 事業紹介 8 Instagramプロモーションコンサル Instagramのアカウント運用やキャンペーン施策、インフルエンサーのアサ インなどInstagramを活用したプロモーション業務を一括で請け負います。 マイクロインフルエンサーキャスティング ただフォロワー数の多いインフルエンサーではなく、各プロモーションに合 わせて属性別、カテゴリ別に相性の良いマイクロインフルエンサーをキャス ティングします。
  9. 9. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. サブタイトルが入ります。 1. インスタグラムについて 9 confidential
  10. 10. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. サブタイトルが入ります。 1-1. 市場 10 confidential
  11. 11. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. 数字で見るInstagram confidential 11 世界 MAU6億人 2016年12月現在 6ヶ月で1億増 国内 MAU1600万人 1年半でユーザー倍増 1日の投稿 9500万枚以上 2016年6月現在 エンゲージメント率 0.37% Twitterは0.11% Facebookは0.16% (2016年1月現在) ユーザーの利用頻度 毎日が79% そのうち54%が 1日に複数回利用 confidential
  12. 12. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. 12 confidential Facebook、Twitter、Instagramの比較 利用目的 主要 ユーザー属性 特徴 20代以上の男女 フォーマルな場所 10〜20代の男女 最近は30代が多い。 カジュアルな場所 20代〜30代女性 ハイセンスな場所 ・ビジネス系の情報発信&収集 ・少し堅めの近況報告 ・即時性の高い情報発信&収集 ・思ったこと感じたことをラフ につぶやく ビジュアルに関すること(洋服・ 美容・食べ物・観光地)の情報発 信&収集 ・ビジネスでの活用、ニュース のシェア等 ・近況報告等、少し堅めの 投稿 ・リアルタイム性が高い ・拡散力が高い ・カジュアルな投稿 ・炎上しやすい ・盛りの文化が盛ん ・ポジティブな投稿ばかり ・ユーザーの世界観が重視される まとめ 実名制のため、 オフィシャルの場として使う ユーザーが多い。 若いユーザー層の交流で活用。 非常にラフ、気軽なSNS。 最近では政治家やビジネスマン の意見発信の場としても多く使 われる。 ビジュアル主体のセンスをアピール、 自慢する場所。流行の最先端。 国内MAU 2700万 1600万4000万
  13. 13. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. 男女別の年齢比率 13 confidential ユーザー比率 男性 39.4% 女性 60.6% sourse:Nielsen Mobile Netvie sourse:App Ape Laboratory 10代 21.04% 20代 42.16% 30代 24.43% 40代 9.06% 50代 3.44%10代 17.82% 20代 39.10% 30代 16.84% 40代 16.85% 50代 9.37% 30代女性ユーザーが増えている ┗キッズ・ベビー ┗料理
  14. 14. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. Instagramの企業アカウント 14 confidential 2016年1月現在、国内のInstagramアカウント開設企業は1万件を超えています。 (ユーザーローカル社調べ) 毎年 2倍増
  15. 15. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. サブタイトルが入ります。 1-2.なぜ企業はインスタグラムに注力すべきか? 15 confidential
  16. 16. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. 16 confidential ここで質問です!
  17. 17. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. 17 confidential 調べ物をするとき 何を使って検索しますか?
  18. 18. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. 若年層ユーザーの検索動向 18 confidential Google/Yahoo!:わからないことを探すときや、正しい情報を 知りたいとき Twitter:ニュース速報、ライブ情報、ゴシップ・トレンドなど の最新情報 Instagram:髪型や洋服、ネイル、メイクなど画像をもとにし た情報 Yahoo!/Googleより、Twitter/Instagram? よく使う検索エンジン (LIDDELL株式会社調べ 2016.1) スマートフォンでの検索に関する調査結果 (株式会社ジャストシステム調べ 2016.5) ※一部抜粋 Google Instagram 人と違うファッション情報 20.8% 26.4% 流行のファッション情報 20.8% 29.2% 自分にあったファッション情報 23.6% 23.6% コーディネートに関する情報 23.6% 27.8% 20代の女性は、ファッションに関する情報を Googleよりも、Instagramで得ている。 31%
  19. 19. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. 何故SNSで検索するのか 19 confidential 「Googleで検索すると文字が出てくるし、(検索結果は)SEO対策され ている。あとはスポンサー(広告)とかが上がってきて…ネットってリ アルじゃない。Instagramは検索することで言葉より画像が表示され る」。 SEO対策のあるGoogleは信用出来ない 「 B Dash Camp 2016 Spring in Fukuoka」
  20. 20. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. 実際にInstagramで検索してみると 20 confidential ◆質問 Instagramを、個人的に検索利用したことがあるという方はい らっしゃいますか? どうして、Instagramで検索しましたか?
  21. 21. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. 21 confidential 個人的にはなりますが、最近興味のあるエアソファについて探し てみたいと思います。 実際にInstagramで検索してみると
  22. 22. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. 22 confidential GoogleWEB検索で、エアソファを探した場合 実際にInstagramで検索してみると
  23. 23. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. 23 confidential Google画像検索で、エアソファを探した場合 実際にInstagramで検索してみると
  24. 24. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. 24 confidential Instagramで、エアソファーを探した場合 実際にInstagramで検索してみると
  25. 25. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. 25 confidential Instagramで、エアソファーを探した場合 実際にInstagramで検索してみると
  26. 26. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. 26 confidential Instagramで、エアソファーを探した場合 実際にInstagramで検索してみると
  27. 27. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. 27 confidential 他にも、「#ヒカリエランチ」を検索してみると 実際にInstagramで検索してみると
  28. 28. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. 28 confidential 他にも、「#ヒカリエランチ」を検索してみると 実際にInstagramで検索してみると
  29. 29. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. 29 confidential 他にも、「#ヒカリエランチ」を検索してみると 実際にInstagramで検索してみると
  30. 30. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. 30 confidential 個人の投稿ですが・・・ 実際にInstagramで検索してみると
  31. 31. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. Instagram投稿に関する購買行動 31 confidential ■友人や同僚の投稿で購入や来店をしたことがあるユーザーは50%。 ■タレントやモデルの投稿で購入や来店をしたことがあるユーザーは35%。 ■調査概要 調査主体 :株式会社サイバー・バズ 調査内容 :商品投稿に関する購買行動 調査地域 :全国 調査対象者:20歳から50歳の女性 調査方法 :インターネット調査 調査期間 :2015年12月19日(土)〜2015年12月24日(木) 有効回答数:Ripre会員650サンプル
  32. 32. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. 32 confidential 前半まとめ 昨今、ユーザーの検索動向はGoogle/Yahooではなく、 ユーザーのリアルな声を見ることができるSNSにシフトしてきています。 Instagramを含め、SNSは一般ユーザーが主役の場です。 データからも、近年企業のアカウント数は増えていますが、 アカウントの99%以上は企業ではなく一般ユーザーのアカウントです。 宣伝色の多い企業アカウントは、 ユーザーから好まれず敬遠されるでしょう。 そのため、企業は自社アカウントのみならず、 一般ユーザーを巻き込み、第三者視点での情報配信も 上手にコントロールしていく必要があります。
  33. 33. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. サブタイトルが入ります。 2.フォロワーがいなくても大丈夫! ユーザーを巻き込むプロモーション 33 confidential
  34. 34. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. 自己紹介 34 confidential まつしげしゅうへい 松重 秀平 2007年〜2015年 中堅WEBコンサルティング会社にてWEBコンサルティング営業に従事、 様々な業界の経営者1000名以上と商談。ビジネスに関する課題解決を行 う。 現在 テテマーチ株式会社の執行役員として、ソーシャルメディア事業部を立 ち上げ。ソーシャルメディアの中でもInstagramに特化しサービスを展 開。「インスタアンテナ」「CAMPiN」「P-conne」「Picruise」を立ち 上げる。 過去の登壇実績
  35. 35. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. サブタイトルが入ります。 2-1.ユーザー参加型イベント Instagramキャンペーンについて 35 confidential
  36. 36. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. キャンペーンプロモーションの立ち位置 36 confidential アカウント運用 インフルエンサー キャンペーン (ユーザー投稿) 企業発信 広告 ユーザー発信 企業コントロールしやすい ユーザー共感を得やすい
  37. 37. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. 37 confidential 企業側の情報発 信ではなく、 ユーザー側の情 報発信。 口コミ的な気づ きを与えられる。 参加者の友達(フォロワー) おいしそう な写真! パスタ食べた くなった! このパスタ 屋さん行っ てみたい! 私も行って みよう! キャンペーン参加者 キャンペーン参加者 お気に入りパスタを投稿! ワインが当たるかも! おいしそうなパスタ! せっかくだから、写真を撮って キャンペーンに応募! キャンペーンを通した顧客獲得とは
  38. 38. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. ユーザー投稿の拡散力 38 confidential 平均100フォロワーのユーザーが100人投稿 してくれた場合、10,000人へのリーチが可能 です。 また、ユーザー投稿がInstagram上にストッ クされることで、ハッシュタグ検索したユー ザーへたくさんの人が口コミしてるという盛 り上がり感も見せられます。
  39. 39. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. 39 confidential キャンペーンによる顧客獲得 まとめ 2. 自社に関するハッシュタグをストックしておくことで、購買検討ユー ザーが口コミを確認しに来た際のポジティブな環境をつくる。 1. キャンペーンに参加、投稿してもうことで、ユーザーからお友達 (フォロワー)へ、第3者発信的に情報伝達してもらう。 3. 既存顧客を参加ユーザーとする場合、キャンペーン景品としてプレゼ ントを贈呈することで、既存満足度の向上も見込める。 キャンペーンの目的
  40. 40. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. サブタイトルが入ります。 2-2.Instagramキャンペーン事例 40 confidential
  41. 41. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. キャンペーン事例1 イオンモール京都 41 confidential イオンモールKYOTOでのWOW!な一瞬をインスタグラムに投稿するキャン ペーン
  42. 42. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. キャンペーン事例1 イオンモール京都 42 confidential 期間 31日間 投稿総数 180件 総いいね 7573件 総コメント 301件 総リーチ 50,330人(延べ人数) 海外ユーザーによる投稿 スタジオ撮影?という質問に対して、 イオンで撮りましたという回答
  43. 43. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. キャンペーン事例2 国定公園帝釈峡 43 confidential 国定公園帝釈峡 秋旅インスタキャンペーン
  44. 44. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. キャンペーン事例2 国定公園帝釈峡 44 confidential 期間 57日間(約2ヶ月)投稿総数 103件 総いいね 6477件 総コメント 398件 総リーチ 25,179人(延べ人数) 投稿に対して、帝釈峡ってどこ?広 島?いいなぁの声 自分も行ってみたかったけど、 来週はもう落ち葉かな?という声 ハッシュタグをアルファベットの#taisyakukyoにすることで、海外ユーザーへのリーチも 狙っています。投稿された写真はストックされ、翌年の紅葉狩り候補探し時にも役立ちます。
  45. 45. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. キャンペーン事例3 青山フラワーマーケット 45 confidential 青山フラワーマーケットの蘭フォトコンテスト
  46. 46. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. キャンペーン事例3 青山フラワーマーケット 46 confidential 期間 21日間 投稿総数 87件 総いいね 8,512件 総コメント 未計測 総リーチ 79,394人(延べ人数) 定期的なフォトコンテスト開催によって、#青山フラワーマーケットのユーザー投稿促進が実 現できます。フォトコンテストのリピーターも多く、次こそは入賞と意気込んでいるユーザー も見受けられます。
  47. 47. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. キャンペーン事例4 東洋タイヤ 47 confidential 毎年恒例カレンダーキャンペーンと併設されたフォトコンテスト
  48. 48. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. キャンペーン事例4 東洋タイヤ 48 confidential 期間 28日間 投稿総数 1,934件 総いいね 122,048件 総コメント 4,873件 総リーチ 715,398人(延べ人数) キャンペーン用に、企画されたハッシュタグ#ミチソラですが、キャンペーン以降も利用する ユーザーが増加中です。キャンペーンを通して、新しい人気ハッシュタグができつつあります。
  49. 49. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. キャンペーン事例5 近畿大学 国際学部 49 confidential 入学志願者の獲得施策として、学内の様子を学生から発信
  50. 50. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. キャンペーン事例5 近畿大学 50 confidential 在校生のキャンパスライフを在校生が発信。 入学志願者獲得のため、高校生の共感を得るために一番近い存在である「先輩」に協力を仰い だ施策。在校生がどんなキャンパスライフをおくっているのかをリアルな声で発信。
  51. 51. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. その他 51 confidential 様々なイベントに合わせてキャンペーンを開催する法人が増加中!
  52. 52. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. 52 confidential キャンペーンまとめ キャンペーンとは、 ユーザー投稿を促進させるゲーミフィケーションです。 キャンペーンは、 ユーザーが購入した商品や、体感した感動を インスタグラムに投稿してシェアしてもらうための 動機づけとなります。
  53. 53. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. サブタイトルが入ります。 CAMPiNについて 53 confidential
  54. 54. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. CAMPiNについて 54 confidential キャンペーン実績 70回以上 CAMPiNはInstagramに特化したハッシュタグキャンペーン CMSです。管理画面で簡単にキャンペーンLPの制作、管理が 可能、導入期間中いくつでもキャンペーンが制作できること が特徴です。
  55. 55. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. CAMPiNについて キャンペーン作成 55 confidential
  56. 56. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. CAMPiNについて キャンペーン作成 56 confidential 収集したユーザー投稿を自社コンテンツに埋め込むことも可能。
  57. 57. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. サブタイトルが入ります。 本日のまとめ 57 confidential
  58. 58. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. Instagram活用でDual AISASの消費者行動を押さえる 58 confidential Attention 認知 Interest 興味 Search 検索 Action 購入 Share 共有 Activate 活性化 Interest 興味 Share 共有 Accept 共鳴 Spread 拡散 縦軸のAISAS 買いたい 商品感心層 「Web検索」 横軸のAISAS 広めたい コミュニケーション感心層 「SNS」
  59. 59. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. Instagram活用でDual AISASの消費者行動を押さえる 59 confidential Attention 認知 Interest 興味 Search 検索 Action 購入 Share 共有 Activate 活性化 Interest 興味 Share 共有 Accept 共鳴 Spread 拡散 テレビ、雑誌、新聞、WEBなど 企業側の情報発信を入り口に消費行動に移る Instagramで ユーザーが情報発信 キャンペーン実施による ユーザー投稿促進 ユーザー投稿のコメント 内容と、リーチ数の把握 アカウントに フォロワーを集め ることで、自社発 信の情報を届けら れるファンの母数 を増やす・インフルエンサー ・SNS広告 上記で、Instagram内 への情報投下をブース トさせる。
  60. 60. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. 60 confidential 本日のまとめ(Instagramを活用する上で覚えておきたいこと) ・Instagram(SNS)は一般ユーザーが主役 ・自社アカウント運用に固執せず、第三者を巻き込むことが重要 ・キャンペーン等、ユーザーへの投稿を促進させる施策が必要 (もちろんキャンペーン以外でも)
  61. 61. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. http://www.tetemarche.co.jp/ 61
  62. 62. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. 62 confidential テテマーチの採用情報 テテマーチで一緒に働いてくれる メンバーを募集しています!
  63. 63. Copyright © テテマーチ株式会社 All Rights Reserved. 63 confidential テテマーチの採用情報 テテマーチ株式会社では、メディアコンサル、メディア運営、 プロダクト開発の3つの事業を行っています。 現在は、特にInstagram関連の事業に注力しており、インスタグラム を使うすべての方のためのメディア「インスタアンテナ」の運営や、 インスタグラム連動キャンペーン制作&管理ツール「CAMPiN(キャン ピン)」の企画・開発・販売を行っております。 また、メディアコンサルでは、クライアント企業のメディアの立ち上 げから、運用・プロモーション支援まで行っております。

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