Redes Sociales y Deporte

Leticia Moreno Galán
02/11/2013

Docente: Marta Arévalo
Índice
1.

TWITTER. USO PROFESIONAL -------------------------------------------------------------------------------2

2.

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RRSS Y DEPORTE

1.

UAH

Tecnología y Actividad Física

TWITTER. USO PROFESIONAL

Apertura de una cuenta profesional en di...
RRSS Y DEPORTE

2.

UAH

Tecnología y Actividad Física

TEMA O TÓPICO DE INTERÉS

Mi tema o tópico de interés es el deport...
RRSS Y DEPORTE

UAH

Tecnología y Actividad Física

USO ADECUADO DE LAS REDES SOCIALES EN EL DEPORTE

1. Empieza con una E...
RRSS Y DEPORTE

UAH

Tecnología y Actividad Física

7. RESPONDER, siempre: “a través de Twitter estás abriendo la puerta a...
RRSS Y DEPORTE

UAH

Tecnología y Actividad Física

APLICACIONES COMPLEMENTARIAS
Usa herramientas de AUTOMATIZACIÓN: ademá...
RRSS Y DEPORTE

UAH

Tecnología y Actividad Física

CLAVES DE FACEBOOK
Diferencia entre “perfil de amigo” (persona) y “pág...
RRSS Y DEPORTE

4.

UAH

Tecnología y Actividad Física

ESTUDIO DE UNA ORGANIZACIÓN DEPORTIVA

Estudia el caso de una orga...
RRSS Y DEPORTE

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Tecnología y Actividad Física

El FC Barcelona como entidad dispone de una página web, Facebook, Twit...
RRSS Y DEPORTE

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Tecnología y Actividad Física

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¿Cómo realiza el uso profesional
de las redes sociales?

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RRSS Y DEPORTE

UAH

Tecnología y Actividad Física

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RRSS Y DEPORTE

UAH

Tecnología y Actividad Física

Ilustración 2 Extraído de
http://www.youtube.com/fcbarcelona

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RRSS Y DEPORTE

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UAH

Tecnología y Actividad Física

AUTOEVALUACIÓN

USO ADECUADO DE LAS FUNCIONES DE WORD
Estilo propi...
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RRSS. ESTUDIO DE UN CASO

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RRSS. ESTUDIO DE UN CASO

  1. 1. Redes Sociales y Deporte Leticia Moreno Galán 02/11/2013 Docente: Marta Arévalo
  2. 2. Índice 1. TWITTER. USO PROFESIONAL -------------------------------------------------------------------------------2 2. TEMA O TÓPICO DE INTERÉS --------------------------------------------------------------------------------3 3. #deporTIC --------------------------------------------------------------------------------------------------------3 4. ESTUDIO DE UNA ORGANIZACIÓN DEPORTIVA---------------------------------------------------------8 ¿Para qué utiliza el FC Barcelona las redes sociales? -----------------------------------------------------9 ¿Cómo realiza el uso profesional de las redes sociales? ----------------------------------------------- 10 ¿Cuándo realiza el uso profesional de las redes sociales? -------------------------------------------- 11 ¿Cuánto uso realiza de las redes sociales? ---------------------------------------------------------------- 11 ¿Con qué realizan el uso de las redes sociales? --------------------------------------------------------- 11 5. AUTOEVALUACIÓN ------------------------------------------------------------------------------------------ 13
  3. 3. RRSS Y DEPORTE 1. UAH Tecnología y Actividad Física TWITTER. USO PROFESIONAL Apertura de una cuenta profesional en diferentes redes sociales (al menos en Twitter, si se quiere ampliar el trabajo utilizar otra/s). Date de alta, edita tu perfil (profesional) y saca partido a esa red social conociendo su funcionamiento, servicios y códigos. Crear una cuenta en Twitter, es de lo más sencillo. Sólo tienes que ir a la página de www.twitter.com y registrarte. Si eres nuevo pincha en “Regístrate ahora” y seguir los pasos. Si ya tienes cuenta en Twitter, como es mi caso, inicia sesión poniendo tu usuario y contraseña. Lo primero que se debe hacer es editar el perfil, teniendo en cuenta que es para uso profesional, pon una foto que te identifique que sea informal pero seria y realiza una descripción sobre tu perfil. A continuación comienza a seguir a usuarios de tu interés, podrás leer todo lo que dicen, comentar sus tuit, retwittear aquellos que te gusten, realizar modificaciones poniendo delante MT, podrás realizar tuit para que tus seguidores lo lean, entre otras opciones. Utiliza el #hashtag para incluirte en un tema de interés y poder leer todos los comentarios que se realicen sobre el tema (los sigas o no). Yo he utilizado mi Twitter personal para realizar la tarea de la asignatura, he decidido no abrir otra cuenta porque mi uso personal estaba orientado al uso personal y profesional por lo que esta misma cuenta me sirve perfectamente para la tarea de la asignatura. Leticia Moreno Galán 2|Página
  4. 4. RRSS Y DEPORTE 2. UAH Tecnología y Actividad Física TEMA O TÓPICO DE INTERÉS Mi tema o tópico de interés es el deporte, más concretamente el futbol. Mis seguidores respecto a este tema son: Escuelas Afentd,UAH FUTSAL F EMENINO,Aprende del Deporte, Michael Robinson, sportics.es, INEF & Fitness, C.D.Avance, LigaBBVA, Universidad Alcalá, FutbolFemenino , MARCA, Sala EuroCopa Femenino, 2016 , FC Barcelona, FIFA, entre otros deportistas de elite, compañeros de profesión, profesores de universidad expertos en ciencias del deporte y otros organismos relacionados con el deporte. 3. #deporTIC Utiliza esta cuenta de Twitter y el Hashtag #deporTIC para compartir las ideas recogidas en la clase magistral sobre Redes Sociales. Tareas a realizar: Escribe dos tuits relacionados con los contenidos poniendo el Hashtag. Haz una modificación de tuit. Retwitea un tuit. A continuación los contenidos dados en clase sobre las RRSS. Ficha proporcionada por Marta Arévalo, profesora de Tecnología y Actividad Física de la Universidad de Alcalá de Henares. Leticia Moreno Galán 3|Página
  5. 5. RRSS Y DEPORTE UAH Tecnología y Actividad Física USO ADECUADO DE LAS REDES SOCIALES EN EL DEPORTE 1. Empieza con una ESCUCHA activa: sigue a personas que generen temas de tus intereses, estate alerta a cómo se relacionan, comparten y participan, el lenguaje que usan y en el modo en el que cuentan las cosas. Fíjate en lo que te gusta y en lo que te molesta o aburre. Explora qué se comenta sobre negocios como el tuyo o profesionales como tú. 2. Define una ESTRATEGIA y adecúa tu PERFIL: Define cómo usarás la/s red/es social/es, para qué, cuándo, cómo con qué fines, temáticas que abordarás, target al que te dirigirás, etc. además debes personalizar tu cuenta con fotos, texto complementario, logotipo y colores corporativos. 3. Genera CONFIANZA: comprueba que lo que compartes es verdad, comprueba tus fuentes y no mientas, lo que digas queda escrito en internet. Tu credibilidad es fundamental y puedas acabar con ella, o parte de ella, con un solo mensaje. 4. Sé HUMANO: opina, comparte temas que te resulten de interés a título personal o profesional, adáptate a un lenguaje más informal y a unos códigos propios de esa red. Aunque tu perfil o tu identidad digital en la red social sea la de una organización, ten en cuenta que se trata de una comunidad de personas. 5. Haz NETWORKING de verdad: comunícate con tus seguidores, respóndeles si te pregunta, usa tu cuenta para conversar directamente, recibir sugerencias sobre los servicios o productos. 6. Genera ACTIVIDAD, contenidos de interés: ¿Cuántos mensajes es recomendable publicar y cuándo? Depende… usa el sentido común y ten en cuenta tus recursos humanos y de tiempo para hacerlo. No envíes mensajes frecuentemente, no satures, MENOS PUEDE SER MÁS, y trata de ser original, singular, innovador. Buscar publicaciones virales y ten en cuenta que lo que no interesa, es SPAM. Publica con opiniones, agregando comentarios a los contenidos. Leticia Moreno Galán 4|P á g i n a
  6. 6. RRSS Y DEPORTE UAH Tecnología y Actividad Física 7. RESPONDER, siempre: “a través de Twitter estás abriendo la puerta a que tu clientela, competencia, amistades o enemistades se dirijan a ti de manera pública. Recibirás comentario positivos, elogios, descalificaciones y el enfrentamiento directo”. Presta atención a los comentarios positivos pero muchísimo más a los comentarios negativos, no los dejes pasar a no ser que sean comentarios para molestar (los conocidos como publicaciones de trolls). 8. SINTETIZA, acompaña de multimedia y acorta las URL: haz un esfuerzo por contar lo mismo ene l meno número de palabras, acompaña de vídeos, fotos o audios cuando éstos aporten verdadero valor, acorta las URL (hay herramientas gratuitas para hacerlo). 9. USA # ETIQUETAS o #hashtags: usa etiquetas en tus mensajes para integrarlos dentro de una determinada temática o actividad, por ejemplo: sobre un evento deportivo. 10. INTEGRA tu cuenta en todos los canales: en tu sitio web, blog, carteles, firma en el email, etc. y así dar información acerca de tu perfil para facilitar que te sigan. 11. usa MENSAJES DIRECTOS: para aquellas cuestiones que no tengan interés para la comunidad, y mensajes que solamente vayan dirigidos a una persona concreta, utiliza los mensajes directos y privados. También puedes configurar el envío de mensajes directos automáticos, para, por ejemplo, agradecer a alguien que te siga, informarle de alguna promoción, etc. Proporcionado por Marta Arévalo Leticia Moreno Galán 5|Página
  7. 7. RRSS Y DEPORTE UAH Tecnología y Actividad Física APLICACIONES COMPLEMENTARIAS Usa herramientas de AUTOMATIZACIÓN: además de publicar mensajes directamente, existen aplicaciones web que e permiten programar cuándo publicar tus mensajes para buscar máxima audiencia, gestionar varias cuentas así como reporte y análisis del trabajo con RRSS y para conocer quiénes son los influenciadores en un tema concreto. Gestión de cuentas: TweetDeeck, Hoostsuite, Buffer Encuentra a los influenciadores: Alianzo Monitorización: Klout, Facebook Insights, Follow the Hashtag, Google Analytics. Filtro en fotografías con aplicaciones: Instagram, Iwater mark, Pic Collage. CLAVES DE TWITTER Microblogging – 140 caracteres, ¡lo importante, SÍNTESIS! No interconexión obligada: a quién te sigue, no tienes por qué seguirle. Seleccionar muy bien a los que sigues y crear lista oculta de tus competidores. Vocabulario específico: tweet, follow, followers, listas, @responder, MT, RT, trending topic. Todo está público mientras no decidas lo contrario Proporcionado por Marta Arévalo Leticia Moreno Galán 6|Página
  8. 8. RRSS Y DEPORTE UAH Tecnología y Actividad Física CLAVES DE FACEBOOK Diferencia entre “perfil de amigo” (persona) y “página” (organización) Si llevas una página no puedes acceder a la info de tus seguidores. En una página hay diferentes perfiles (editar, ver, administrador…) Muro como tablón de “qué está pasando” y ME GUSTA (sólo 5 para una página) Creación de eventos. Editar las normativa de uso de la página, las premisas básicas de comportamiento en la fanpage (controlas spam, comentarios y usuarios conflictivos). Puedes integrar a tu plataforma de Facebook otras redes como pinterest, Instagram, Twitter, YouTube, etc. CLAVES DE GOOGLE+ Atención al formato gigante de las imágenes de portada de Google +, ha establecido un mínimo de 480x270 pixeles pero un tamaño recomendad de 2048x1152. Segmentar el público: utiliza los CÍRCULOS (clientes Premium, clientes potenciales, clientes online, clientes in-store, competencia, proveedores, accionistas, patrocinadores, etc.) Utiliza los Hangouts (en videoconferencia 10 máximo) Todo queda integrado con otras aplicaciones de google Para aprovechar Google+ como empresa o institución: http://www.google.com/+/business. Proporcionado por Marta Arévalo Leticia Moreno Galán 7|Página
  9. 9. RRSS Y DEPORTE 4. UAH Tecnología y Actividad Física ESTUDIO DE UNA ORGANIZACIÓN DEPORTIVA Estudia el caso de una organización deportiva o deportista sobre el uso PROFESIONAL que hace con redes sociales (para qué, cómo, cuándo, cuánto y con qué). Publica en tu blog el documento en Word donde respondas a las preguntas anteriores y difunde este post mediante las redes sociales. La organización de estudio escogida es el Fútbol Club Barcelona. Entidad de gran relevancia en el deporte nacional e internacional. El fin del estudio es hacer un seguimiento de esta entidad en las redes sociales durante un periodo de tiempo y ver como hacen uso de ellas. Las redes sociales están a la orden del día y es una herramienta que las grandes empresas utilizan para dar a conocer y poner a disposición de sus seguidores sus servicios y prestaciones. Antes de comenzar con el análisis sobre esta cuestión he tenido que seguir atentamente a este club deportivo. Este seguimiento ha consistido en: Ver y navegar por su página web todos los días. Seguir en Twitter y prestar atención a los tuits a la vez que analizar la razón y el sentido de ellos. Seguir en Facebook y ver que noticias e información colocan en su página. Según una publicación en el periódico de la publicidad el pasado 23 de julio de 2013, afirma que el F.C. Barcelona es el club deportivo más popular en las redes sociales con 43 millones de fans en Facebook y 9,1 millones de seguidores en Twitter. Además, menciona que el 31% de sus fans son de Brasil, India, Indonesia, México y los Estados Unidos frente a un 7% por parte de fans de Italia, España y el Reino Unido. En su página web podemos ver las estadísticas en cada una de sus aplicaciones a nivel de usuarios y su evolución a lo largo del tiempo. Sólo son datos que nos sirve para ver la expansión por parte de este club en las redes sociales, y que, otros clubes de nombre reconocido siguen la estela de este gran equipo. Leticia Moreno Galán 8|P á g i n a
  10. 10. RRSS Y DEPORTE UAH Tecnología y Actividad Física El FC Barcelona como entidad dispone de una página web, Facebook, Twitter, Instagram, YouTube y Google+. En su página web podemos encontrar todo tipo de información y la posibilidad de seguir al equipo en cualquier red social. Tiene una sección que se denomina “Barça 2.0”, donde se puede encontrar la conexión con todas estas redes sociales, además de estadísticas. Esta organización, club deportivo, no sólo tiene como deporte el fútbol, sino que además tiene otros deportes como baloncesto, fútbol sala, balonmano, voleibol, hockey, entre otros. Bueno pues, en el caso de Twitter y Facebook, tienen una cuenta específica para cada uno de ellos, permitiendo a los usuarios, seguir no sólo a la entidad sino al deporte en concreto. Como abarcar todo lo relacionado con las redes sociales y esta entidad es muy complejo, ya que abarca muchísimo, me voy a centrar en el seguimiento y estudio de uno de los deportes que acoge, el fútbol. giras, los seguidores vayan a ella y ¿Para qué utiliza el FC Barcelona las redes sociales? sean consumidores de sus productos. Sobre todo es imagen, tanto a nivel nacional como internacional. El FC Satisfacer a los socios, ofreciendo Barcelona compite en competiciones todo tipo de información y servicios europeas y además muchos de sus que les haga estar satisfechos de jugadores están convocados con sus pertenecer a ese club, a través de selecciones, lo que da lugar a un promociones, descuentos, venta de reconocimiento internacional del club. entradas, información detallada, etc. Conseguir Convenios seguidores nuevos y publicitarios con mantener los que tiene, los cuales patrocinadores. Cuanto más visible compararán sea el club en las redes sociales, mayor productos camisetas, al club, etc. entradas, proporcionando del club un porcentaje de personas lo verán. alto Hecho que hace que otras empresas vean en el club una fuente de ingresos porcentaje de ingresos. a través de la publicidad. Promoción de giras fuera del territorio nacional, proporcionando a Obtener ingresos, en definitiva, todo los lo que envuelve la estrategia en redes seguidores internacionales la posibilidad de ver a los jugadores, ver sociales, partidos, económico. como un entrenamientos, proyecto de etc. Es futuro, tiene un trasfondo se mantienen activos en las redes sociales para que cuando se celebren estas Leticia Moreno Galán 9|Página
  11. 11. RRSS Y DEPORTE UAH Tecnología y Actividad Física dejar ¿Cómo realiza el uso profesional de las redes sociales? sus comentarios en cada entrada, además de poder darle a “ME Según la red social que estemos hablando lo realiza de una manera u otra. GUSTA”. Las fotos de Facebook están conectadas con Instagram, por lo que con En su página web, lo realiza a partir de ofrecer todo la información acerca del club, de todos sus equipos, noticias de última hora, entrevistas, contenidos multimedia (fotos, videos, etc.) subirlas a una de ellas automáticamente se sube en la otra. Instagram, en esta red social, dedicada a la fotografía, lo que la entidad hace es ofrecer instantáneas de sus jugadores. Fotografías de En Twitter, lo realiza a través de tuits, jugadores en acciones del partido, dónde de una manera clara y concisa fotos del conjunto en el vestuario, en informa de: los autobuses, etc. Que cuentan cómo entrenamientos, ruedas de prensa, se viven los momentos antes y después partidos, de un partido y que las televisiones no a los seguidores concentraciones, etc. Prácticamente hacen el seguimiento del equipo minuto a minuto. Relatan las ruedas de prensa, retrasmiten los partidos con cada acción que sucede en el campo, anunciando goles, faltas, ocasiones de gol, Informan de los quienes entrenan, incorporan, quienes tarjetas, etc. entrenamientos, quienes se realizan un trabajo específico o quienes suben de la cantera. Informan a los socios de muestran. En YouTube, lo que podemos encontrar son todo tipo de videos relacionados con el primer equipo de fútbol. Videos motivacionales, videos históricos, videos relacionados con resúmenes de partidos, los mejores goles, ruedas de prensa, entrevistas post partidos, videos promocionales, videos publicitarios, entre otros muchos. cuándo se pueden comprar entradas para un determinado partido, suben Por último en Google+, fotos y videos relacionado con partidos prácticamente o entrenamientos. información, aquí podemos encontrar es donde repetir la fotos, información sobre partidos, etc. Facebook, sucede prácticamente lo mismo que en las dos anteriores. Podemos encontrar fotos, videos, entrevistas, información acerca del primer equipo. Los usuarios pueden Leticia Moreno Galán Podemos ver, que los usuarios dejan comentarios. Muchas de las entradas lo tienen en inglés dando lugar a que usuarios internacionales puedan acceder a la información y materiales 10 | P á g i n a
  12. 12. RRSS Y DEPORTE UAH Tecnología y Actividad Física que ofrece esta entidad en sus redes incluso minuto a minuto. Por tanto, el sociales. uso que hacen de ellas es bastante. ¿Cuándo realiza el uso profesional de las redes sociales? ¿Con qué realizan el uso de las redes sociales? Respecto a esta pregunta, es casi Bueno, es un poco repetir todo lo imposible contestar porque todas las anterior. Por un lado utilizan varias redes sociales están actualizadas casi redes sociales, tales como: página al instante. Es cierto que cuando está web, Facebook, Twitter, Instagram, jugando un partido hay una mayor YouTube y Google+. actividad, y sí, es un partido importante el que se va a celebrar unos días antes, se observa también mayor movimiento de información en todas las redes sociales. Cuando mayor actividad es cuando hay movimiento del equipo, entrenamientos, partidos, ruedas de prensa, etc. ¿Cuánto uso realiza de las redes sociales? Esta pregunta es un poco subjetiva ya que no es un dato cuantitativo ya que es muy difícil medir cuanto uso hacen de estas redes sociales. Como dato cualitativo, puedo decir que es mucho. Abarcan muchas redes sociales y todas Referente al material con el que nutren estas redes sociales encontramos: información actualizada de partidos, entrenamientos, concentraciones, ruedas de prensa, información post motivacionales, partidos, videos videos publicitarios con algunos de sus deportistas, videos de los mejores momentos del goles, videos equipo, de fotos, retransmisión de partidos y ruedas de prensa contando al instante lo que va sucediendo, promociones para socios, venta de entradas y productos del club a través de su tienda, entre otras muchas cosas. ellas las tienen actualizadas día a día, A Continuación algunas capturas de pantalla de sus redes sociales: Leticia Moreno Galán 11 | P á g i n a
  13. 13. RRSS Y DEPORTE UAH Tecnología y Actividad Física Ilustración 2 Extraído de http://www.youtube.com/fcbarcelona Ilustración 3 Extraído de https://www.facebook.com/fcbarcelona Ilustración 1 Extraído de http://www.fcbarcelona.es/club/barca-20/fcbsocial Ilustración 4 Extraído de https://twitter.com/FCBarcelona. La imagen de la derecha es la página oficial de Twitter en español y la imagen de la derecha es la página oficial de Twitter en inglés. Leticia Moreno Galán 12 | P á g i n a
  14. 14. RRSS Y DEPORTE 5. UAH Tecnología y Actividad Física AUTOEVALUACIÓN USO ADECUADO DE LAS FUNCIONES DE WORD Estilo propio (normal: 11 – Trebuchet MS; título 1: 12 – Mayúsculas – Trebuchet MS)→ SI = 1 PUNTO Portada e índice distintos SIN encabezado→ SI = 1 PUNTO Hoja Horizontal en el centro del documento→ SI = 1 PUNTO Encabezado y pie de página (número de página)→ SI= 1 PUNTO Tabla de contenido (índice) AUTOMÁTICA→ SI = 1 PUNTO Corrector ortográfico→ SI = 1 PUNTO Justificación del texto→ SI = 1 PUNTO Uso adecuado de columnas→ SI = 1 PUNTO Adecuación para impresión→SI = 1 PUNTO Otras funciones nuevas→ Borde y sombreado, incluir imágenes (recortar, ajustar al texto, agrupar etc.), viñetas y numeraciones, tabulaciones, saltos de página, insertar símbolos (asignarle un acceso rápido). SI = 1 PUNTO. 10 ítems a 1 Punto = TOTAL DE 10 PUNTOS RESPUESTA A LAS PREGUNTAS. CALIDAD Y CANTIDAD EN DESARROLLO Para qué→ SI = 2 PUNTOS. Cómo→ SI = 2 PUNTOS. Cuándo→ SI = 2 PUNTOS. Cuánto→ SI = 2 PUNTOS. Con qué→ SI = 2 PUNTOS. 5 ítems a 2 puntos = TOTAL DE 10 PUNTOS. Leticia Moreno Galán 13 | P á g i n a

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