Notes de présentation. Conférence/formation donnée aux bibliothécaires, archivistes et agents de recherche de Bibliothèque et Archives nationales du Québec en février 2012.
1. Rédaction web
Site institutionnel
Blogues
Twitter
Curation web
Présenté par Patrice Leroux, M.A., ARP
pour
Février 2012
2. [...] « En fait, il y a autant (ou presque) de contextes particuliers d'écriture dans le Web que dans le
monde de l'imprimé. Les généralisations sont donc dangereuses. De plus, j'insiste pour distinguer deux
sortes de textes : les textes de contenus (ceux qu'on recherche, qu'on consulte) et les textes de
direction (ceux qui servent à la navigation, au repérage, au référencement). Ces textes jouent des
rôles fort différents, et leur compréhension et leur bonne utilisation nécessitent la formulation de
principes ergonomiques adaptés ».
Éric Kavanagh in Quatre règles d’écriture à repenser à propos de la concision, de la balayabilité (scannabilité),
de l’objectivité et de la simplicité (plain language). 2005
Source : http://www.ergologique.com/conseils/conseils.php?id_tip=723
Voir cahier d’accompagnement au sujet des définitions sur la rédaction web (p. 4)
3. Voir cahier d’accompagnement au sujet de la ligne de flottaison (p. 16) et la controverse qu’elle suscite...
Voir aussi : The myth of the page fold : evidence from user testing (Joe Leech)
http://www.cxpartners.co.uk/cxblog/the_myth_of_the_page_fold_evidence_from_user_testing/
4. Il y a chez tout lecteur un scanneur et un lecteur concentré…
Il faut pouvoir répondre à ces deux types de comportement.
Voir cahier d’accompagnement au sujet des études d’oculométrie (p. 8)
5. Clarté de l’information
Difficile à évaluer, la clarté, selon Céline Beaudet (Université de Sherbrooke) serait
« l’effet attendu » d’un processus d’écriture.
· La rédaction professionnelle a toujours une finalité pragmatique.
· La clarté d’un texte se mesure par la matérialisation d’une action que le texte veut susciter.
· La clarté relève de l’efficacité plutôt que d’un effet de style.
Mises à part les aptitudes intellectuelles du lecteur, les spécialistes se sont penchés
sur les conditions d’émergence de la clarté :
Lisibilité (matérielle et intellectuelle)
Cohésion (logique, l’ordre des mots, règles d’accord)
Pertinence et cohérence (compréhension de l’environnement)
Voir cahier d’accompagnement au sujet de la clarté de l’information (p. 17)
Voir aussi les enjeux liés à l’alphabétisation ( (p. 114) et à l’accessibilité (p. 115)
6. La lisibilité repose généralement sur la longueur des phrases et des mots et sur
leur organisation spatiale, entre autres.
La définition la plus courante et acceptée est celle-ci :
La lisibilité est la capacité d’un texte à être lu rapidement, à être bien compris et
bien mémorisé.
Il s'agit souvent de favoriser le repérage des contenus et la vitesse de lecture.
7. Techniques classiques d'amélioration de la lisibilité (selon Jakob Nielsen)
1. Concision du texte
2. Mise en page balayable (procédés de mise en évidence dont la liste à puces)
3. Neutralité du vocabulaire (objectivité)
Voir cahier d’accompagnement au sujet des techniques d’amélioration de la lisibilité (p. 21) et la question entre lisibilité et lisabilité dans
Lire à l’écran (p. 87)
11. La phrase « idéale »
La phrase « idéale » devrait contenir un maximum de 12 à 24 mots, correspondant ainsi à la rétention immédiate
de l'information (12 mots/100% - 24 mots/50%).
L’œil peut lire trois mots à la fois...
Pour augmenter la lisibilité de vos textes, tentez de rédiger des phrases plus courtes et plus simples.
• Retirez les adjectifs de trop.
• Retirez les adverbes non essentiels à la compréhension du message.
• Une des techniques reconnues consiste à repérer la conjonction ou la locution conjonctive
• de coordination à l’intérieur d’une longue phrase.
• Biffez la conjonction.
• Rédigez deux phrases au lieu d’une seule quitte à répéter le sujet ou à utiliser un pronom.
Un autre truc consiste à lire la phrase à voix haute !
Si vous vous essoufflez, coupez votre phrase…
Voir cahier d’accompagnement sur les techniques de concision pour simplifier les phrases longues (p. 36)
13. Texte original
Abritée dans une salle fermée située au niveau 4 de la Grande Bibliothèque, au cœur de la section
Musique et films, la Collection nationale de musique est composée d’enregistrements sonores et
d’imprimés musicaux faisant partie des Collections patrimoniales de Bibliothèque et Archives nationales
du Québec (BAnQ), constituée principalement au moyen du dépôt légal.
(53 mots) Cette phrase est plus difficile à saisir, surtout avec la dernière proposition constituée au moyen du dépôt
légal. Qu’est-ce qui est constituée ? La collection ou la Bibliothèque ? Pourquoi ajouter cet élément d’information ?
Est-ce bien nécessaire ?
Abritée dans une salle fermée située au niveau 4 de la Grande Bibliothèque, au cœur de la section
Musique et films, la Collection nationale de musique est composée d’enregistrements sonores et
d’imprimés musicaux. (33 mots)
Cette collection nationale de musique fait partie des Collections patrimoniales de Bibliothèque et
Archives nationales du Québec (BAnQ). (18 mots)
OU ?
Faisant partie des Collections patrimoniales de Bibliothèque et Archives nationales du Québec (BAnQ),
[la collection nationale de musique est ?] constituée principalement au moyen du dépôt légal. (26 mots)
OU ?
Abritée dans une salle fermée située au niveau 4 de la Grande Bibliothèque, au cœur de la section
Musique et films, la Collection nationale de musique - constituée principalement au moyen du dépôt
légal - est composée d’enregistrements sonores et d’imprimés musicaux faisant partie des Collections
patrimoniales de Bibliothèque et Archives nationales du Québec (BAnQ).
Source : http://www.banq.qc.ca/collections/collection_patrimoniale_quebecoise/collection_nationale_musique/index.html
14. Texte original
À compter du 7 février 2012, BAnQ modifiera ses règles d’abonnement et de prêt, ce qui vous permettra
notamment d’emprunter davantage de films à la fois. Certains tarifs seront également modifiés, en ce
qui concerne les retards, par exemple.
39 mots
À compter du 7 février 2012, BAnQ modifie ses règles d’abonnement et de prêt.
Ceci vous permet d’emprunter davantage de films à la fois. Certains tarifs sont également modifiés,
pour les retards, par exemple.
34 mots
Source: http://nouvelles.banq.qc.ca/archives/view.asp?ID=2371
Les usagers peuvent consulter les documents de cette collection sur place seulement et à la condition
d’avoir préalablement pris rendez-vous à cet effet au comptoir de service de la section Musique et films.
La carte d’abonné est obligatoire pour prendre rendez-vous et le dossier d’abonné doit être en règle.
Quant aux livres et aux périodiques sur la musique, ils sont disponibles à la Collection nationale, dont
l’entrée se trouve au niveau 1 de la Grande Bibliothèque.
Source : http://www.banq.qc.ca/collections/collection_patrimoniale_quebecoise/collection_nationale_musique/index.html
Voir cahier d’accompagnement sur l’utilisation du mode impératif (p. 58) et sur les tournures plus impersonnelles (p.61)
15. Surabondance de qui
Les personnes qui demandent l’intervention de l’Ombudsman de Montréal demeurent cependant
responsables de désigner une personne qui maîtrise le français ou l’anglais qui sera notre personne
contact, pour le traitement de ce dossier.
Source : http://ombudsmandemontreal.com/services/accessibilite
Suggestion :
Les personnes demandant l’intervention de l’Ombudsman de Montréal sont responsables de désigner une
personne qui maîtrise le français ou l’anglais, à titre de personne contact, pour le traitement du dossier.
OU
Les personnes qui demandent l’intervention de l’Ombudsman de Montréal sont responsables de désigner
une personne maîtrisant le français ou l’anglais, à titre de personne contact, pour le traitement du
dossier.
Voir cahier d’accompagnement sur les relatifs en cascade qui alourdissent la phrase (p.34 )
17. Pourquoi bloguer ?
Pour fidéliser les lecteurs (clients, abonnés, consommateurs)
En démontrant son expertise, ses habiletés à communiquer et à écouter...
Pour améliorer le référencement naturel (organique)
Blogue personnel et d’entreprise (richesse sémantique des contenus)
Pour augmenter le taux de conversion
Vente, abonnement,recrutement, offres diverses, etc.
Ten reasons to blog even if nobody reads it (Mark Schaeffer)
http://www.businessesgrow.com/2010/11/07/ten-reasons-to-blog-even-if-nobody-reads-it/
18. Source: Les avantages d’un blog d’entreprise
http://www.lepost.fr/article/2011/05/31/2511280_les-avantages-d-un-blog-d-entreprise.html
21. Bibliopedia (un wiki francophone de blogues de bibliothécaires, archivistes et documentalistes)
http://www.bibliopedia.fr/index.php/Biblioblogs
22. L’accès aux blogues (billets) par le menu déroulant Explore de la page d’accueil de la NYPL
http://www.nypl.org/blog
23. Toronto Public Library (les blogues sont affichés sur la page d’accueil)
http://www.torontopubliclibrary.ca/
24. De nombreux canaux de blogues greffés au site de la NYPL, auxquels un fil RSS est associé (plus de 30 blogueurs)
http://www.nypl.org/voices/blogs/blog-channels
25. Les blogues de la BnF (avec ses trois canaux principaux)
http://blog.bnf.fr/
26. Le site web de la San Rafael Public Library est un blogue
http://srpubliclibrary.org/
27. Billet de Lauren Lampasone (NYPL)
(La table des matières, par ancre interne et en liste à puces, sous les deux premiers paragraphes, permet de découvrir la portée du
contenu) http://www.nypl.org/blog/2012/02/08/i-love-reading-epub-and-pdf
Voir cahier d’accompagnement: Mise en page «balayable» et mise en relief (p. 38)
28. Le blogue des Bibliothèques de la Ville de Montréal (billet de Thérèse Des Rochers)
http://espaceb.bibliomontreal.com/2012/02/07/connaissez-vous-opeq/
29. Le billet Books for Downton Abbey Fans (TPL/anonyme)
http://torontopubliclibrary.typepad.com/bookbuzz/2012/02/downton-abbey-books.html
30. Référencement très rapide de Google à partir du billet Un mémoire dénigrant et diffamant
http://patriceleroux.blogspot.com/2012/02/un-memoire-denigrant-et-diffamant.html
Voir dans le cahier d’accompagnement Rédiger pour le référencement naturel (p.74)
31. Rappel
Aspects importants pour la rédaction
des billets
Titre pertinent
Longueur (max. 2000 signes ?)
Découpage des paragraphes
Intertitres pour faciliter le contexte
Intégration d’images et/ou de vidéos
Hyperliens complémentaires
Permettre les commentaires
32. Bilbiomancienne (Marie D. Martel)
http://bibliomancienne.wordpress.com/
Voir aussi
Bibolabo
http://bibolabo.blogspot.com/
33. Attention à la manière dont vous établissez vos liens
Source: http://communicants.hautetfort.com/archive/2009/12/13/le-roi-des-reseaux-sociaux.html
34. Blogue, vlogue et plus encore...
Librarian in Black (Sarah Houghton)
http://librarianinblack.net/librarianinblack/
Voir aussi
The top-50 Librarian Blogs (USA)
http://www.getdegrees.com/careers/_the-top-fifty-librarian-blogs/
35. Sept conseils de Jean-Marc Hardy
Source: Écrire pour les blogs (Jean-Marc Hardy)
http://www.redaction.be/exemples/ecrire_pour_les_blogs_mai_06.htm
36. «Le plus extraordinaire sondage permanent possible de la planète entière »(Jacques Attali)
Source: http://blogs.lexpress.fr/attali/2009/03/connaisssez-vous-twitter.php
«C’est depuis devenu un compagnon indispensable pour ma veille» (Fabrice Epelboin)
Source: http://fr.readwriteweb.com/2009/07/20/analyse/twitter-twitter-twitter/
«Far from a collection of short, standalone messages for the attention-challenged (as many see it) Twitter is
frequently a gateway to more, deeper content; in these cases, its role is that of a portal. A social portal, that is, in
which the destinations are offered by whomever you choose to follow.» (Shel Holtz)
Source: http://holtz.com/blog/blog/twitter_gateway_to_substantive_content/2846/
«Twitter relève de l'immédiateté alors que la nature du blogue relève de la permanence. Les deux offrent aussi un
merveilleux système personnel de gestion des connaissances et d'archivage... »
Bill Ives à Webcom Montréal 2009 : http://billives.typepad.com/
37. Twitter
Moteur de recherche
Média et réseau social
Créateur de communautés
Abonnements et abonnés
Messages publics ou privés
Partage et diffusion des savoirs
Ouvert aux développeurs
Téléphonie et Web
Obtenir de l’information (temps réel ou non)
Faire des recherches
Diffuser de l’information
Faire de la veille et écouter
Diffuser ses propres idées (billets de blogue)
Diffuser et partager les idées des autres (RT)
Relations publiques/Promotion/Marketing/RH, etc.
Source graphique:
http://techcrunch.com/2010/11/03/state-blogosphere-2010-slides/
39. «En matière d’information ou de savoir il importe de distinguer la
substance du signal. [...]
On communique, on stimule, on questionne, on réagit en 140
caractères.
Mais, pour cela, encore faut-il être capable de penser en beaucoup
plus de 140 caractères.» [...]
Bertrand Duperrin
Source: Un monde en 140 caractères ? Vraiment ? (Bertrand Duperrin)
http://www.duperrin.com/2010/08/20/un-monde-en-140-caracteres-vraiment/
Voir aussi
Pourquoi 140 caractères ?
http://userweb.port.ac.uk/~duke-wie/blog/2009/02/why-140-characters/
41. Sources et références
How to manage an enterprise Twitter presence (BrandBuilder/O. Blanchard)
http://thebrandbuilder.wordpress.com/2009/10/02/how-to-manage-an-enterprise-twitter-presence-avatars-account-structure-and-
response-methodology/
The art of the Corporate avatar (source de l’image)
http://thebrandbuilder.wordpress.com/2009/04/23/the-art-of-the-corporate-avatar/
42. Twitter et ses codes particuliers
Quelques conventions d’usage...
@moi (abonnés et ou abonnements)
RT @autre (réciprocité)
RT @ami via @autre (courtoisie)
RTP (partiel) ou RTM (modifié)
DM ou D @ami (message privé)
#sujet/événement-précis (mot-clic)
43. "Un bon tweet, c'est des mots clefs bien rédigés, l’essentiel est
posé en quelques caractères, avec un lien vers la bonne page, la
bonne information. Ce sont aussi des hashtags bien sentis,
qui font que lorsqu'on a une cascade de tweets sur sa timeline, on
accroche tout de suite".
Catherine Ertzscheid
Source: Secrets de serial #twitteuses
http://www.aufeminin.com/dernieres-tendances/twitter-temoignages-de-femmes-d28903c357334.html
https://twitter.com/cath_woman
44. La rédaction de tweets
Source : http://twitter.com/ledevoir
Voir aussi:
Texts and Tweets : Myths and Realities (David Crystal)
http://www.youtube.com/watch?v=Boj8VYzDAy8
46. 116 caractères…quelqu’un d’autre pourra le renvoyer à son tour...
Rédiger un RT pour qu’il soit propulsé à nouveau
Voir cahier d’accompagnement : Rédiger de bons Tweets (gazouillis) (p. 110)
47. UN RT comprenant mon nom (17 caractères +RT) me laisse 20
caractères supplémentaires
RT @patriceleroux: L'UdeM a formé plus de 3000 bibliothécaires et archivistes depuis un
demi-siècle http://t.co/Bhrmk2GH
49. Le #mot-clic pour...
- promouvoir un événement en l’insérant dans les tweets;
- encourager les participants à s’en servir
(lors de l’inscription, durant et après l’événement);
- partager les contenus qui en émanent avec son réseau;
- remercier les participants y compris les conférenciers;
-rester en contact et découvrir de nouvelles ressources.
En faisant une recherche sur un mot-clic, on reçoit tous les messages qui y sont reliés...
10 tips on using Twitter for events (Jenise Fryatt/Laura Fitton)
http://engage365.org/2011/02/10-tips-from-pistachio-on-using-twitter-for-events/
57. Curation Web
« Pratique qui consiste à sélectionner, à éditorialiser et à partager du
contenu.
Baptisée par les Américains curation ou Content Curation, par analogie avec la
mission du curator, le commissaire d’exposition chargé de sélectionner des
œuvres d’art et de les mettre en valeur pour une exposition.»
[...]
Pierre Tran- Le Guide de la curation (1) - Les concepts
01net.Entreprises
Source: http://pro.01net.com/editorial/529624/le-guide-de-la-curation-%281%29-les-concepts/
58. Source infographique (Smart Data Collective)
http://bimeanalytics.com/wp-content/uploads/2011/09/world-of-data.jpeg
http://smartdatacollective.com/wearecloud/40960/world-data-infographic
59. Vers un retour possible des répertoires ?
Yahoo-vue partielle- Autour de 1999-2000
60. «La curation est une activité par laquelle de
nouveaux savoirs sont créés grâce à la
combinaison de contenus, dont la valeur même est
enrichie par le biais de nouvelles perspectives.
Seuls les humains sont en mesure d'alimenter ces
perspectives; sans elles, il ne s'agit que
d'agrégation».
Margot Bloomstein
Source:
Creation, Curation, and the Ethics of Content Strategy (SXSW 2011)
http://www.slideshare.net/mbloomstein/creation-curation-and-the-ethics-of-content-strategy
62. Deux types de curateurs:
1) le curateur/agrégateur
2) le curateur/agrégateur/créateur
(celui qui crée le plus de valeur)
Digital Content Curation Is Career for Librarians (John Farrier)
http://lj.libraryjournal.com/2012/02/opinion/backtalk/digital-content-curation-is-a-perfect-career-fit-for-
librarians-backtalk/
63. La curation pour l'entreprise
«Pour l'entreprise, la curation est un moyen à la fois supplémentaire pour
réaliser le marketing de ses informations en tant qu'éditeur et un moyen
de se placer parmi les prescripteurs sur un thème pour lequel elle est
légitime, en exerçant un travail de curation.
[...] devenir elle-même curateur sur des thèmes choisis permet à l'entreprise
d'offrir un service supplémentaire à son lectorat, celui de la sélection
pertinente des bonnes sources documentaires, complémentaires, de
référence, valorisant les signaux faibles, etc.»
Marie-Laure Vie
Source: La curation : quelle valeur pour les entreprises, les médias et sa marque personnelle (Marie-Laure Vie)
http://marilor.posterous.com/curation-et-marketing-de-linformation
Voir aussi: Media companies must become trusted data hubs (collectif Owni)
http://owni.eu/2011/02/28/media-companies-must-become-trusted-data-hubs-catering-to-the-trust-market/
64. Source: L’e-veille en 5 liens : spécial architecture et aménagement de bibliothèque (Touria Fadaili -Espace B)
http://espaceb.bibliomontreal.com/2012/02/13/le-veille-en-5-liens-special-architecture-et-amenagement-de-bibliotheque/
66. L’onglet Curation sur Bibliofrance mène vers des pages de type scoop.it
http://www.bibliofrance.org/
67. Patrice Leroux, Tweets d’Europe
Pour lire des tweets que je risque de manquer (décalage horaire): une agrégation somme toute utile...
http://paper.li/patriceleroux
68. Tableau de bord de Storify, l’outil de curation par excellence... (L’interface de travail a été interverti en 2011
http://storify.com/
Voir aussi
Le curateur de contenus (2e partie). Rédiger avec Storify.
http://patriceleroux.blogspot.com/2010/11/le-curateur-de-contenus-2e-partie.html
Raconte-moi une histoire (Nathalie Collard)
http://www.cyberpresse.ca/arts/medias/201104/04/01-4386147-raconte-moi-une-histoire.php
69. Voir aussi Le lynchage des relations publiques
http://storify.com/patriceleroux/lynchage-public
71. Ressources supplémentaires:
25 reasons why I’ll leave your web site in 10 seconds (Chris Lake)
http://econsultancy.com/us/blog/6924-25-reasons-why-i-ll-leave-your-website-in-10-seconds
Rédacteur web ou stratège en contenus ? (Aurélie Ponton)
http://www.grenier.qc.ca/chroniques/1860/redacteur-web-ou-stratege-en-contenu
Utilisez la voix active - lisibilité des procédures – (Muriel Vandermeulen)
http://www.ecrirepourleweb.com/redaction-web/utilisez-la-voix-active-lisibilite-des-procedures-6
Écrire pour les blogs (Jean-Marc Hardy)
http://www.redaction.be/exemples/ecrire_pour_les_blogs_mai_06.htm
Les paradoxes des blogs de bibliothèques (bibliobsession/2009)
http://www.bibliobsession.net/2009/03/05/les-paradoxes-des-blogs-de-bibliotheques/?doing_wp_cron=1328915996
The value of what you write and the value of conversational data
http://roii2.wordpress.com/2011/01/26/the-value-of-what-you-write-and-the-vakue-of-conversational-data/
La pagination web : mauvaise pour les lecteurs, mauvaise pour les moteurs (Jean-marc Hardy)
http://blog.60questions.net/index.php/2011/10/04/455-la-pagination-mauvaise-pour-les-lecteurs-mauvaise-pour-les-moteurs
Recherche Eyetrack 2012 sur les tablettes (iPad)
http://www.poynter.org/latest-news/media-lab/mobile-media/151844/poynter-tablet-research-tap-touch-pinch-swipe-eyetrack-stories-staffing-revenue-and-
more/
The myth of the page fold : evidence from user testing (Joe Leech)
http://www.cxpartners.co.uk/cxblog/the_myth_of_the_page_fold_evidence_from_user_testing/
La « web curation » : au-delà du hype ! (Paule Mackrous)
http://effetdepresence.blogspot.com/2011/02/la-curation-au-dela-du-hype.html
Pour remettre l’humain au centre des recherches Internet (Boris Manenti)
http://hightech.nouvelobs.com/actualites/depeche/20110406.OBS0843/pour-remettre-l-humain-au-centre-des-recherches-sur-internet.html
Curation : vers une légitimisation des experts ? (David Marbac)
http://www.davidmarbac.com/blog/curation-legitimation-experts/