Blue Bricks Services Short

845 views

Published on

Blue Bricks Approach to Acceptance management, making project deliver to expectations instead of specifications

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
845
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
24
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Blue Bricks Services Short

  1. 1. Acceptatie Management<br />… zodat uw projecten de verwachtingen waarmaken<br />
  2. 2. Introductie<br />2<br /><ul><li> Waar komt Blue Bricks Acceptatie Management vandaan?</li></ul>Acceptatie Management <br />Acceptatie Management is ontwikkeld in een financiële instelling vanaf 2005<br /> (waar de klanttevredenheid in korte tijd van 6,5 naar 8,5 toenam)<br />Oprichting Blue Bricks <br />Blue Bricks is opgericht door de ontwikkelaars hiervan in 2007<br />(zodat ook andere bedrijven en organisaties hiervan zouden kunnen profiteren)<br /><ul><li> Wat is de Blue Bricks Acceptatie Management ambitie?</li></ul>Blue Bricks is dé autoriteit op de Nederlandse markt op het gebied van acceptatie management.<br />Blue Bricks levert diensten die er voor zorgt dragen dat klanten ook altijd die ICT oplossingen krijgen waar zij behoefte aan hebben en die zij verwachten.<br />(mission statement Blue Bricks)<br />
  3. 3. Waarom is Acceptatie Management nodig?<br />Programma’s en projecten dienen meerdere doelen<br />Samenhang in en met omgeving complex<br />Elk target is moving<br />Elk project hoort in een big picture<br />Dus:<br />Betreft 40-50% van tijd en kosten vermijdbaar hersteI, en is slechts 50% van projecten succesvol te noemen<br />Wordt na € 87 mio een werkend systeem niet in gebruik genomen<br />Wordt 2 maanden na begin van de outsourcing de retransitie opgestart<br />Past het eerste project binnen een vernieuwingsprogramma niet in de doelarchitectuur<br />Maar<br />Eigenlijke doelen vertalen zich niet in specificaties<br />Veel betrokken partijen in een project vormen wel een keten ► maar geen gesloten kring<br />Verwachtingen worden wel concreet, maar sturen niet<br />3<br />
  4. 4. Acceptatie Management<br />4<br />
  5. 5. Acceptatie Management<br />5<br />Traditioneel testbereik<br />
  6. 6. Acceptatie Management<br />6<br />De complexiteit<br />The proof<br />of the<br />pudding<br />De echte issues<br />
  7. 7. Verwachtingen management<br />Consistentie van<br />verwachtingen<br />Sturen op acceptatie<br />Borgen in de context<br />7<br />
  8. 8. Welke positie heeft Acceptatie Management <br />Verwachtingen<br />Requirements<br />Risk<br />Verificatie en validatie<br />Acceptatie Criteria<br />Test<br />Strategie & management<br />Uitrol/nazorg<br />“landing”<br />Governance<br />Management van het acceptatietraject<br />Business<br />Acceptatie-<br />Management<br />Archi-<br />tectuur<br />ICT<br />Develop<br />ment<br />Manage-<br />ment<br />Beheer/<br />onderhoud<br />Interne / Externe<br />Dienstver-leners<br />8<br />Sleutelwoord: Borging<br />
  9. 9. Vragen?<br />9<br />

×