Creación Identidad Digital

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Abril 2012
Propuesta creación de Identidad Digital o Identidad 2.0

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Creación Identidad Digital

  1. 1. pro@leonardoreyestorres.comhttp://about.me/leoreyeswww.leonardoreyestorres.com Propuesta Técnica 2.0 Creación de Identidad Digital 2.0 que genere valor como ventaja competitiva Presencia en Internet y las Redes Sociales Leonardo Reyes Abril 2012
  2. 2. CONTENIDO1.- Identidad DigitalDesarrollo de la Identidad propia de la empresa en Internet, en elconjunto de expresiones personales o grupales que se realicen enInternet. Estas expresiones serán fruto de la capacidad de editar endiferentes espacios web en las redes sociales, perfiles profesionales,blogs, página de empresa, comentarios que realizamos en noticias,opiniones en foros, etc.2.- Desarrollo del Sitio WEB 2.03.- Presencia de la Empresa 2.0 (Social Media)4.- Desarrollo de la marca en las Redes Sociales5.- CMS (Community Manager Service)Barcelona, 08440
  3. 3. 2.- DESARROLLO DEL SITIO WEB 2.0Web Site o Página Web Actual:Interlocución con el proveedor y/o gestor de la plataforma actual de la empresa quehaya diseñado el Website 1.0 y convertirlo a 2.0Menú Principal Social MediaEn el menú principal estará adaptado con los logotipos preparados para la conexiónautomática a sus cuentas de social media para fácil acceso y comunicación de losclientes con las redes sociales de la empresa.Posicionamiento SEO y alta en Google PlacesLlegar a los nuevos clientes en Google Maps y Google.esGoogle AnalyticsConfiguración del dominio para reporte de visitas al portalGoogle AdwordsAlta por medio cupones gratuitos de publicidad.Servicio atención al clientePersonalizado de forma online para cualquier consulta o resolución de problemas(tiempo máximo de respuesta 24hrs).Realizar informes adhocProfundizando sobre hitos, problemas, evolución del tráfico, benchmarkingBuscar sinergias y publicidad gratuitaEn diferentes sectores, buscadores, portales, así como alianzas con empresas que lopermitan para mayor apoyo y difusión en internet de la nueva marca digitalIdiomasLa presencia online es mundial por lo que es recomendable los 3 idiomas básicossegún región del negocio (Catalán, Castellano e Inglés)Barcelona, 08440
  4. 4. 3.- Presencia de la Empresa 2.0 (Social Media)Objetivo:Buscar el cómo las Redes Sociales nos ayudarán a posicionar a la empresa por mediode su Imagen Digital 2.0Descripción:Planteamos con una breve descripción orientativa sobre las principales redes socialesque sin duda pueden servir para lograr el objetivo de crear la Imagen Digital yposicionar la empresa:Perfil de Presentación ONLINEEs un servicio que nos permite crear un perfil de presentación con todos los datos dela empresa para compartir en la red. Por ejemplo, podemos crear una página con unaimagen de fondo, enlaces a redes sociales, información personal por medio de laPlataforma AboutMe.Principales ventajas de utilizar: Presencia profesional en la red, permite gestionarun perfil centralizado y actualizado en las redes sociales donde se tengapresencia.Red Social - TwitterSegún cifras de medios especializados se señala que el 78% de los gerentes demarketing, utiliza esta red para investigación de mercado y atención al cliente. En laactualidad medios nacionales e internacionales rumorean que Twitter estádesarrollando una plataforma autosuficiente de publicidad, la cual podría desplazar lapopularidad de Facebook.Twitter está llegando cada día a más usuarios, debido principalmente al aporte queentregan sus usuarios en contenidos, creando una experiencia única, ya que no sólonos informamos también es posible aprender.Principales ventajas de utilizar Twitter: Actualidad, tiempo real, personaliza túcontenido, viralidad de la información, medio de difusión para contenidos, esinmediata y es capaz de conectar todo tipo de redes.Barcelona, 08440
  5. 5. Red Social - FacebookLa principal razón para la utilización de esta plataforma por parte de empresas ymarcas es que Facebook es la plataforma virtual más popular en el mundo, en laactualidad existen más de 750 millones de usuarios alrededor de todo el globo. Otro delos factores que pueden motivar a las empresas a integrarse a Facebook, es que sepueden encontrar datos demográficos de los usuarios, lo que sin duda puede ayudar alas empresas a dirigir sus campañas a un público nicho objetivo. También Facebook esuna plataforma de publicidad auto administrada que facilita el lanzamiento decampañas de marketing.Hace ya algunos meses se creó la aplicación llamada Fan Page (también conocidacomo Landing Page), la cual es una página de inicio dentro de Facebook queidentifica a marcas o instituciones, por medio de la cual logra fidelizar a los Fans segúnintereses en común (formación comunidades).Se conoce como página de entrada o de aterrizaje (landing page) a la página a la queestá enlazada directamente un banner promocional o un enlace patrocinado de unacampaña SEM. Muchas campañas fracasan por no dar la importancia necesaria a estapágina tan vital.Principales ventajas de usar Facebook: Medio masivo, cercanía con usuarios,captación de intereses, conectividad con marcas, entretenimiento asegurado.Red Social - YoutubeEsta red social es una de las más populares en el mundo, millones de personas lautilizan diariamente para ver videos de todo tipo, lo interesante es que con la evoluciónde este sitio, se han ido masificando e incorporando clips para satisfacer la necesidadpara todo tipo de personas. En la actualidad encontramos videos de deportes, humor,actualidad, documentales, publicidad, etc. Situación que provoca que millones depersonas, pasen horas diarias viendo videos on-line. Hecho que debe ser analizado pormarcas y empresas quienes deben de alguna manera adaptarse a las necesidades delusuario del futuro.Principales ventajas de usar Youtube: Visualmente atractivo, entretenido,impacto directo, se puede repetir la experiencia las veces que uno quiera.Panel de Control 2.0Por medio de este panel se podrán gestionar eficazmente nuestras tus RedesSociales. Ya que permitirá conectarnos a múltiples redes sociales desde unamisma página web y gestionarlas eficientemente.Barcelona, 08440
  6. 6. 4.- Desarrollo de la marca en las Redes SocialesA partir de la definición, generación y creación de la Marca Digital (ID 2.0), para laorganización en las redes sociales será necesario la creación de cuentas en lasdiversas redes sociales donde se decida tener presencia y generación de contenidos.Se plantea la siguiente estrategia y su aplicación:Facebook - Desarrollo de página profesional en Facebook (Landing Page)personalizadaTwitter - Creación de Cuenta de Twitter personalizada y enlazada con FBLinkedIn – Seguimiento, desarrollo, contenidos y gestión de la cuentaYouTube - Creación de Canal YouTube para los contenidos propios y compartidos deVideos personalizados como puede ser blog virtual, charlas, entrevistas, conferenciasdonde tenga presencia la empresa directa o a través de sus colaboradores.Redes Sociales: Actualización de la marca con otras redes sociales que puedanaportar calidad a la información y mejore la presencia en la red (Foursquare, Pintarest,G+, Yahoo, MySpace, etc).Gestión 2.0 - Todas las cuentas relacionadas entre sí para mejor gestión de loscontenidos Plataforma Hotsuite.Configuración Dispositivos: de las cuentas de redes sociales en dispositivos móviles(Portátil, Smartphone, Tablet y/o Notebook) para el seguimiento correcto e interaccióncontinúa con los usuarios desde cualquier lugarCMS (Community Manager Services) – Es el servicio que planteo desarrollar paraencargarse o responsabilizarsede los clientes. Una persona que conoce los objetivos y actúa en consecuencia paraconseguirlosBarcelona, 08440
  7. 7. 5.- CMS (Community Manager Service)ObjetivosDesarrollar el servicio que se encargue de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender lasrelaciones de la empresa con . Conocerlos objetivos y actúar en consecuencia para conseguirlos.Se aplicará el arte de la gestión eficiente de la comunicación online con las diferentes herramientasidóneas para el tipo de conversación que creamos conveniente con nuestros clientes potenciales (ya seaun blog, una comunidad a medida, cuenta en Twitter, Página de Fans en Facebook). Potenciar el rostrode la marca.ResponsabilidadesMarketing online, Estrategias de difusión y visibilidad de la marca, Relaciones públicas, Soporte técnicoplataforma web 2.0, Desarrollo de producto, Ventas y asociaciones de negocios, Presentación deinformes, Fijación de metas y desarrollo profesional. Todo ello alineado a las metas y objetivos de ladirección como apoyo y soporte estratégico.FuncionesCompartir buenos contenidos sin vender; Escribir para expresar, no para impresionar; Situarse paratener éxito; Escribir un post cuando se tenga algo que decir y Pasar información sólida.Desarrollo Inicial: 16 hrs por semana con presencia en todas las redes sociales El desarrollo digital de la marca requiere mayor esfuerzo y dedicación al inicio del proyecto hasta lograr un claro posicionamiento en el sector hacia quién va dirigido el concepto, buscando tanto calidad como cantidad.Desarrollo Potencial: 8 hrs por semana con presencia en todas las redes sociales Una vez logrado el objetivo principal, es necesario buscar el equilibrio tratando de mantener dichoposicionamiento con más calidad que cantidad en los contenidosConsideraciones Fundamentales Fines de semana y Horarios Nocturnos: Se puede considerar para aquellos casos puntuales dondela empresa asista o participe en conferencia, ferias, seminarios, cursos o similares que necesitengestionar sus contenidos en estos días/horarios. Idiomas: Posibilidad en la Gestión de Contenidos 2 idiomas (ejemplo: castellano e inglés )Barcelona, 08440

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