Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
LIDERAZGO UN RECORRIDO
Leo Piccioli <ul><li>38 años, 2 hijos </li></ul><ul><li>11 años en Officenet Staples </li></ul><ul><li>Gerente general des...
 
¿SOY UN LÍDER?
 
 
 
 
¿SOY UN LÍDER?
¿SOY UN LÍDER? PREGUNTA INCORRECTA
LIDERAZGO ¿PUEDO MEJORAR?
2001
2001 DOS CANDIDATOS
2001 <ul><li>PERO VOS NO TENÉS MANEJO DE GENTE </li></ul>
C = I x P x V
TAMBIÉN ME PUSE A LEER
 
PRIMERO QUIÉN, DESPUÉS QUÉ
SE PUEDE AUNQUE NO SE CÓMO
RUEDA ¿CUÁL FUE EL PUNTAPIÉ INICIAL DEL ÉXITO?
 
20-70-10
CANDOR
TODO EL TIEMPO ENTREVISTANDO GENTE
 
ORATORIA
COACHING
<ul><li>Cuando un colaborador, no encuentra posibilidades para el logro de un objetivo, ofrece su ayuda </li></ul><ul><li>...
RESULTADO
NERD
NERD Escuchar, leer pero no hablar
COMUNICADOR
 
 
ECONOMISTA
ECONOMISTA Modelos, Excel, Supuestos
HUMANO
 
APRENDIZAJES
CRUDA REALIDAD
CRUDA REALIDAD UN LÍDER NO HACE NADA
EL DESAFÍO DEL LÍDER HACER HACER
<ul><li>&quot;Estoy convencido de que todas las respuestas a nuestras preguntas de negocio están acá dentro, somos 300 per...
APRENDIZAJE
ESCUCHAR <ul><li>Todo empezó con un blog offline </li></ul>
 
 
APRENDIZAJE
Radiopasillo
Radiopasillo <ul><li>No comunicar es comunicar </li></ul><ul><li>Radiopasillo: síntoma de falta de información    se asum...
APRENDIZAJE
- ESFUERZO   +  -    RESULTADO    +
- ESFUERZO   +  -    RESULTADO    + CAPO
- ESFUERZO   +  -    RESULTADO    + CAPO PACIENCIA BIEN, PERO…
- ESFUERZO   +  -    RESULTADO    + CAPO PACIENCIA BIEN, PERO… CAMBIAR RÁPIDO
- ESFUERZO   +  -    RESULTADO    + CAPO PACIENCIA BIEN, PERO… CAMBIAR RÁPIDO LARGO PLAZO CORTO PLAZO
 
APRENDIZAJE
FOCO <ul><li>Saber decir que no – y hacerlo! </li></ul>
NOT TO DO LIST Muebles custom para oficina Servicio de impresión (tarjetas, formularios, etc.) Sellos personalizados PCs c...
NOT TO DO LIST Muebles custom para oficina Servicio de impresión (tarjetas, formularios, etc.) Sellos personalizados PCs c...
 
APRENDIZAJE
SOY UNA HERRAMIENTA PARA TU ÉXITO
APRENDIZAJE
La fórmula del éxito <ul><li>Realidad >= Expectativas </li></ul><ul><li>Podemos actuar sobre la realidad… Obvio! </li></ul...
APRENDIZAJE
PRESUPUESTO +$1 -$1
CUMPLIR LAS PROMESAS
COMO HACER UNA PROMESA COMPLETA
UN EJEMPLO 4136 2626
Cosas que tengo que mejorar <ul><li>Empatía    Paciencia </li></ul><ul><li>Discriminar opiniones de órdenes </li></ul><u...
GRACIAS <ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>officenet.blogspot.com </li></ul>
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Liderazgo - Valor Pymes Nov 2009 Light

1,186 views

Published on

Mi presentación en Valor PyMEs Noviembre 2009 con foco en Liderazgo.

Published in: Career, Education, Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Liderazgo - Valor Pymes Nov 2009 Light

  1. 1. LIDERAZGO UN RECORRIDO
  2. 2. Leo Piccioli <ul><li>38 años, 2 hijos </li></ul><ul><li>11 años en Officenet Staples </li></ul><ul><li>Gerente general desde 2005 </li></ul><ul><li>Ex-Nerd </li></ul><ul><li>Ex-Economista </li></ul>
  3. 4. ¿SOY UN LÍDER?
  4. 9. ¿SOY UN LÍDER?
  5. 10. ¿SOY UN LÍDER? PREGUNTA INCORRECTA
  6. 11. LIDERAZGO ¿PUEDO MEJORAR?
  7. 12. 2001
  8. 13. 2001 DOS CANDIDATOS
  9. 14. 2001 <ul><li>PERO VOS NO TENÉS MANEJO DE GENTE </li></ul>
  10. 15. C = I x P x V
  11. 16. TAMBIÉN ME PUSE A LEER
  12. 18. PRIMERO QUIÉN, DESPUÉS QUÉ
  13. 19. SE PUEDE AUNQUE NO SE CÓMO
  14. 20. RUEDA ¿CUÁL FUE EL PUNTAPIÉ INICIAL DEL ÉXITO?
  15. 22. 20-70-10
  16. 23. CANDOR
  17. 24. TODO EL TIEMPO ENTREVISTANDO GENTE
  18. 26. ORATORIA
  19. 27. COACHING
  20. 28. <ul><li>Cuando un colaborador, no encuentra posibilidades para el logro de un objetivo, ofrece su ayuda </li></ul><ul><li>Su discurso público no va en contra de su discurso privado </li></ul><ul><li>Al tomarse una decisión en contra de su opinión, en el proceso de implementación, declara la decisión como propia. </li></ul><ul><li>Cuando tiene opiniones negativas sobre acciones de su jefe, se las comunica </li></ul><ul><li>Permite la rotación entre distintas áreas de los jóvenes profesionales a su cargo </li></ul><ul><li>Ante la perspectiva de no cumplir con un compromiso, avisa a su interlocutor en el momento de declarar este quiebre </li></ul><ul><li>Sonríe. </li></ul><ul><li>Pide y agradece la presentación de sugerencias de mejora a toda la empresa. </li></ul><ul><li>Revisa mensualmente los resultados de CSAT con su equipo y desarrolla acciones para mejorar. </li></ul><ul><li>Mantiene las puertas y cortinas abiertas de su oficina, excepto cuando hay un motivo claro para cerrarlas </li></ul><ul><li>Va a las reuniones con un cuaderno en el que no realiza dibujos sino que toma nota del contenido de la reunión </li></ul><ul><li>Cuando envía/copia un email, o invita a una reunión, lo hace: 1) Para informar, 2) Para pedir opinión o 3) Para pedir acción, y aclara lo que requiere de cada persona. El objetivo es ser eficiente minimizando la cantidad de emails enviados/recibidos y de reuniones </li></ul><ul><li>Delega el poder de decisión pero conserva la responsabilidad </li></ul><ul><li>… </li></ul><ul><li>… </li></ul>
  21. 29. RESULTADO
  22. 30. NERD
  23. 31. NERD Escuchar, leer pero no hablar
  24. 32. COMUNICADOR
  25. 35. ECONOMISTA
  26. 36. ECONOMISTA Modelos, Excel, Supuestos
  27. 37. HUMANO
  28. 39. APRENDIZAJES
  29. 40. CRUDA REALIDAD
  30. 41. CRUDA REALIDAD UN LÍDER NO HACE NADA
  31. 42. EL DESAFÍO DEL LÍDER HACER HACER
  32. 43. <ul><li>&quot;Estoy convencido de que todas las respuestas a nuestras preguntas de negocio están acá dentro, somos 300 personas y hay uno, no sé quién es, que ante cierto estímulo me va a dar lo que quiero“ </li></ul><ul><li>Nerd rehabilitado, iEco, agosto de 2007. </li></ul>
  33. 44. APRENDIZAJE
  34. 45. ESCUCHAR <ul><li>Todo empezó con un blog offline </li></ul>
  35. 48. APRENDIZAJE
  36. 49. Radiopasillo
  37. 50. Radiopasillo <ul><li>No comunicar es comunicar </li></ul><ul><li>Radiopasillo: síntoma de falta de información  se asume lo peor! </li></ul><ul><li>Es responsabilidad de los líderes </li></ul>
  38. 51. APRENDIZAJE
  39. 52. - ESFUERZO + - RESULTADO +
  40. 53. - ESFUERZO + - RESULTADO + CAPO
  41. 54. - ESFUERZO + - RESULTADO + CAPO PACIENCIA BIEN, PERO…
  42. 55. - ESFUERZO + - RESULTADO + CAPO PACIENCIA BIEN, PERO… CAMBIAR RÁPIDO
  43. 56. - ESFUERZO + - RESULTADO + CAPO PACIENCIA BIEN, PERO… CAMBIAR RÁPIDO LARGO PLAZO CORTO PLAZO
  44. 58. APRENDIZAJE
  45. 59. FOCO <ul><li>Saber decir que no – y hacerlo! </li></ul>
  46. 60. NOT TO DO LIST Muebles custom para oficina Servicio de impresión (tarjetas, formularios, etc.) Sellos personalizados PCs customizadas Venta a individuos (familias) Venta a individuos (empleados de clientes) Retail Impresión y distribución de fotos Servicio técnico para PCs Centros de Distribución en el interior Venta en el canal mayorista Regalos para Navidad Mochilas escolares en enero-febrero Costo por hoja Brindar servicios en general Vender publicidad en onsale Estudio de arquitectura: te armamos tu oficina VMI con clientes (controlamos el stock de productos de librería) E-learning - vender capacitación Vender software Vender libros de negocios Asociarnos con abono de soluciones legales o boletines (Errepar - La Ley) Integrarnos con Tango, Bejerman, Waldbott, Memory, BAS, etc. Integrar con Iron Mountain Forms para pymes Vender insumos de oficina en vending machines Colocar vending machines/cafeteras Dejar una Officenet Box en los clientes con resmas, cai, etc., en consignación Productos promocionales (personalizados) Subsidiar la venta de impresoras a cambio de un contrato de provisión de insumos Alquilar plantas a empresas
  47. 61. NOT TO DO LIST Muebles custom para oficina Servicio de impresión (tarjetas, formularios, etc.) Sellos personalizados PCs customizadas Venta a individuos (familias) Venta a individuos (empleados de clientes) Retail Impresión y distribución de fotos Servicio técnico para PCs Centros de Distribución en el interior Venta en el canal mayorista Regalos para Navidad Mochilas escolares en enero-febrero Costo por hoja Brindar servicios en general Vender publicidad en onsale Estudio de arquitectura: te armamos tu oficina VMI con clientes (controlamos el stock de productos de librería) E-learning - vender capacitación Vender software Vender libros de negocios Asociarnos con abono de soluciones legales o boletines (Errepar - La Ley) Integrarnos con Tango, Bejerman, Waldbott, Memory, BAS, etc. Integrar con Iron Mountain Forms para pymes Vender insumos de oficina en vending machines Colocar vending machines/cafeteras Dejar una Officenet Box en los clientes con resmas, cai, etc., en consignación Productos promocionales (personalizados) Subsidiar la venta de impresoras a cambio de un contrato de provisión de insumos Alquilar plantas a empresas
  48. 63. APRENDIZAJE
  49. 64. SOY UNA HERRAMIENTA PARA TU ÉXITO
  50. 65. APRENDIZAJE
  51. 66. La fórmula del éxito <ul><li>Realidad >= Expectativas </li></ul><ul><li>Podemos actuar sobre la realidad… Obvio! </li></ul><ul><li>Pero debemos actuar sobre las EXPECTATIVAS (no solo conocerlas)!!!! </li></ul>
  52. 67. APRENDIZAJE
  53. 68. PRESUPUESTO +$1 -$1
  54. 69. CUMPLIR LAS PROMESAS
  55. 70. COMO HACER UNA PROMESA COMPLETA
  56. 71. UN EJEMPLO 4136 2626
  57. 72. Cosas que tengo que mejorar <ul><li>Empatía  Paciencia </li></ul><ul><li>Discriminar opiniones de órdenes </li></ul><ul><li>Alejarme del detalle </li></ul>
  58. 73. GRACIAS <ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>officenet.blogspot.com </li></ul>

×