Gestion Empresas Familiares

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Gestion Empresas Familiares

  1. 1. 50 Años de la Ley de Profesionalización del Contador Público Ley Nº 13253 del 11 de setiembre de 1959 GESTION ESTRATEGICA DE EMPRESAS FAMILIARES CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA. Setiembre 2009
  2. 2. ¿SON IMPORTANTES LAS EMPRESAS FAMILIARES? CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  3. 3. IMPORTANCIA DE LAS EMPRESAS FAMILIARES (EF). MUNDIAL: 65% - 80% del No. de empresas. EUA : 80% - 95% del No. de empresas. 40% - 60% del PBI. 80% de la PEA. UE : 75% - 90% del No. de empresas. 65% del PBI. 65% de la PEA. ASIA : 80% de las 1,000 empresas más grandes. ESPAÑA : 71% del No. de empresas. PERU : COMPORTAMIENTO SIMILIAR NO HAY ESTUDIOS SERIOS BLUE CHIPS (Cavanagh, 1994) GRUPOS ECONOMICOS (Vasquez, 2004) CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  4. 4. AMERICA’S LARGEST FAMILY BUSINESSES 1. *Wal-Mart Stores 4. Koch Industries Walton Koch Discount retail chain/Bentonville, Ark. Oil, gas, agriculture, etc./Wichita, Kan. Founded: 1962 Founded: 1918 Revenues: $244.5 billion Revenues: $40 billion Employees: 1.4 million Employees: 11,500 www.walmartstores.com www.kochind.com 2. *Ford Motor Co. 5. *Motorola Ford Galvin Auto manufacturer/Dearborn, Mich. Telecommunications/Schaumburg, Ill. Founded: 1903 Founded: 1928 Revenues: $163.4 billion Revenues: $26.679 billion Employees: 350,321 Employees: 97,000 www.cargill.com www.motorola.com 3. Cargill Inc. 6. *Viacom Cargill/MacMillan Redstone International commodities trader/Minneapolis Media and entertainment/New York Founded: 1865 Founded: 1954 Revenues: $50.8 billion Revenues: $24.606 billion Employees: 97,000 Employees: 120,630 www.cargill.com www.viacom.com (Family business magazine, 2008) CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  5. 5. THE WORLD'S LARGEST FAMILY BUSINESSES 1. LG Group 4. Fiat Group Koo family Agnelli family Conglomerate/Seoul, South Korea Automobiles/Turin, Italy Revenues: $81 billion Revenues: $57.7 billion Employees: 130,000 Employees: 224,000 www.lg.co.kr www.fiat.com/eng 2. Ifi Istituto Finanziario Industriale S.p.A. 5. PSA PeugeotCitroën S. Agnelli family Peugeot family Diversified holdings/Turin, Italy Automobiles/Paris, France Revenues: $63 billion Revenues: $41.6 billion Employees: 244,385 Employees: 172,400 www.gruppoifi.com www.psa-peugeot-citroen.com 3. Carrefour Group 6. Novartis Group Defforey family Landolt family Retailing/Paris, France Health & personal care/Basel, Switzerland Revenues: $61 billion Revenues: $40.8 billion Employees: 330,247 Employees: 68,000 www.carrefour.com www.novartis.com (Family business magazine, 2008) CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  6. 6. ¿PERDURAN EN EL TIEMPO LAS EMPRESAS FAMILIARES? CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  7. 7. http://www.henokiens.com CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  8. 8. http://www.ho-shi.co.jp CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  9. 9. ¿Y.. EN EL PERU? CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  10. 10. EMPRESAS FAMILIARES PERU RODRIGUEZ ROMERO IBARCENA AÑAÑOS FLORES CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  11. 11. ¿Y.. EN AREQUIPA? CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  12. 12. La Ibérica Cumple 100 Años Familia: Vidaurrazaga Zimmermann CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  13. 13. ¿COMO SE UNE LA FAMILIA Y LA EMPRESA? CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  14. 14. VALORES CREACION VALOR TRADICION SUPERVIVENCIA EMPRESA FAMILIAR FAMILIA EMPRESA TENSIONES VALORES CREACION VALOR TRADICION SUPERVIVENCIA CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  15. 15. EXIGENCIAS COMO EMPRESA CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  16. 16. CADENA DE LA RENTABILIDAD A CORTO PLAZO Exito Clientes Personal Satisfechos Rentabilidad Leal y y Leales Motivado Procesos Internos Eficientes y Eficaces CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  17. 17. CADENA DE LA RENTABILIDAD A LARGO PLAZO Liderazgo Personal Creación de Visión Leal y Valor y Misión motivado Supervivencia Arquitectura Organizacional Cultura, Estrategia y Estructura
  18. 18. CADENA DE LA RENTABILIDAD Exito Liderazgo Clientes Rentabilidad Personal Leal Creación de Valor y Visión y Satisfechos y Motivado Supervivencia Misión y Leales Procesos Internos Arquitectura Organizacional Eficientes y Eficaces Cultura, Estrategia y Estructura CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  19. 19. CADENA DE LA RENTABILIDAD CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  20. 20. EXIGENCIAS COMO FAMILIA CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  21. 21. PROBLEMA DE LA EF DESARROLLO Y CONTINUIDAD GENERADO: Rol Dirección y Propiedad. CAMBIOS GENERACIONALES: Nacen: 100 Segunda generación: 30 Tercera Generación: 15 CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  22. 22. ATRIBUTOS DE LAS EMPRESAS FAMILIARES a.- Propiedad: la familia controla la mayoría de los derechos políticos o acciones de la empresa. b.- Poder: uno o varios miembros de la familia dedican toda o parte significativa de su vida laboral a trabajar en la empresa. c.- Continuidad: al menos la segunda generación de la dinastía familiar se ha incorporado a la empresa. Gallo, 1997 CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  23. 23. EMPRESA FAMILIAR FAMILIA EMPRESA PROPIEDAD Modelo de tres círculos de la empresa familiar. Tagiuri y Davis, 1982 CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  24. 24. TIPOS DE EMPRESA FAMILIAR • DE PROPIEDAD Y DIRECCION FAMILIAR. •DE DIRECCION FAMILIAR. • DE INVERSION FAMILIAR. Sabater, 2004 CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  25. 25. TIPOS DE EMPRESA FAMILIAR DE PROPIEDAD Y DIRECCION FAMILIAR. • Empresa Típica. Existe en mayor cantidad. • Parte significtiva de la propiedad recae en manos de la familia. • Parte importante de los puestos y órganos de dirección están desempeñados por la familia. •La propiedad y dirección recae en manos de la familia. • Nexo cultural fuerte entre empresa y familia. CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  26. 26. TIPOS DE EMPRESA FAMILIAR DE DIRECCION FAMILIAR. • La dimensión que sobresale es la dirección • Parte poco significativa de la propiedad recae en manos de la familia. CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  27. 27. TIPOS DE EMPRESA FAMILIAR DE INVERSION FAMILIAR. • Dimensión que sobresale es la propiedad. • Empresa Familiar profesionalizada. • Parte significativa de la propiedad recae en manos de la familia. • Parte poco significativa de los puestos de los órganos de dirección están desempeñados por la familia. CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  28. 28. EMPRESA FAMILIAR “…aquella empresa en la existe un nexo importante y permanente de unión entre empresa y familia,….que trasciende lo puramente económico a otros valores y supuestos compartidos, ... empresa en la que familia y organización comparten la cultura, tradiciones parcial o totalmente y voluntariamente”. (Gallo, 1995). CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  29. 29. EMPRESA FAMILIAR “… es aquella cuya propiedad están en manos de los miembros de una familia que tienen la intención que las relaciones intraorganizativas de propiedad y control directivo estén basadas en lazos familiares y en donde se ha producido, se está produciendo o se prevé que se va a producir en el futuro una transferencia de la empresa a un miembro de la siguiente generación de esa familia”. (Cabrera y García (1999). CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  30. 30. EMPRESA FAMILIAR Eje de la empresa Eje de la familia Eje de la propiedad Modelo Evolutivo Tridimensional Gersick, Davis, Hampton y Lansberg, 1997. CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  31. 31. Madurez Eje de la empresa Expansión/ Formalización Arranque Estado y Evolución de la Empresa CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  32. 32. Evolución del eje de la Empresa Etapa Características Principales retos Arranque Estructura informal: el Supervivencia (ingreso en el empresario mercado, planificación, está en el centro de todo. financiación) Racionalidad frente al sueño del fundador. Expansión-Formalización. Estructura cada vez más formal Profesionalización del negocio Múltiples productos y líneas de Planificación estratégica negocio. Sistemas y políticas organizacionales Gestión financiera Madurez Estructura organizacional Reenfoque estratégico orientada a la estabilidad. Compromiso de directivos con Estabilidad en la base de clientes. propietarios Estructura divisional izada con Reinversión. gerentes profesionales. Procedimientos organizacionales. Gersick et al., 1997. CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  33. 33. Familia Ingreso Trabajo Cesión de joven de en el conjunto la batuta negocios negocio Eje de la familia Estado y Evolución de la Familia CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  34. 34. Evolución del eje de la Familia Etapa Características Principales retos. Joven familia de negocios Generación adulta menor de 40 años Crear una empresa conyugal Hijos, si los hay, menores de 18 años funcional. Decisiones sobre relación entre trabajo y familia. Relaciones con la familia extensa Crianza de los hijos Ingreso en le negocio Generación mayor entre 35 y 55 años Transición a la edad madura Generación joven entre adolescencia Separar e individualizar a los y 30 años hijos Decisiones relativas a la carrera de los hijos Trabajo conjunto Generación mayor entre 50 y 75 años Cooperación y comunicación Generación joven entre 20 y 45 años entre generaciones Manejo constructivo del conflicto Dirigir la familia de la tercera generación. Desvinculación de la primera Cesión de la batuta Generación mayor con 60 años o más generación Transmisión del liderazgo hacia la siguiente generación Gersick et al., 1997. CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  35. 35. Estado y Evolución de la Propiedad Propietario Controlador Sociedad de hermanos Consorcio Eje de la de primos propiedad CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  36. 36. Evolución del eje de la Propiedad Etapa Características Retos Empresario controlador Control de la propiedad en un Capitalización individuo o matrimonio Equilibrar control unitario con los Otros propietarios, si existen ,sin puntos de vista de los otros autoridad importante accionistas Elegir una estructura de propiedad para la siguiente generación Sociedad de hermanos Dos o más hermanos en el control de Proceso para compartir el control la propiedad entre hermanos Definir la función de los Control efectivo en manos de una propietarios no empleados generación de hermanos Retener el capital Control de la orientación a ramas familiares Consorcio de primos Muchos primos accionistas Gestión de la complejidad familiar Mezcla de propietarios empleados y y del grupo de accionistas no empleados en la empresa Creación de un mercado de capitales para la EF Gersick et al., 1997. CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  37. 37. Estado y Evolución: Propiedad Eje de la Madurez empresa Empresa Familia Expansión/ Formalización Arranque Familia Ingreso Trabajo Cesión de joven de en el conjunto la batuta negocios negocio Propietario Controlador Eje de la familia Sociedad de hermanos Consorcio Eje de la de primos propiedad CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  38. 38. Evolución de la Familia Empresaria Estadio de la familia Propiedad Unipersonal. Hermanos accionistas. Primos accionistas. Relaciones intra e Fundador/a Hermanos con valores Primos. Distintas familias interfamiliares y su cónyuge. legados por los padres. con distintos valores Sistemas de Lidera y “manda” Consejo Consejo gobierno el fundador. de administración. de administración. Tipo de organización . Tapies, 2005. CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  39. 39. Características del crecimiento de las empresas Características de la Primera Etapa Segunda Etapa Tercera Etapa organización Núcleo del Problema Supervivencia Administración del Control directivo y asignación crecimiento de recursos Fusión de talentos y La delegación de la autoridad Unión de unidades Función central propósitos diversos hacia una y s funciones especializadas independientes en una unión compañía unificada interdependiente de las empresas Centro de costos y Centro de beneficios y Sistemas de control Personal (interno) formulación de políticas criterios de desempeño Supervivencia en mercado (interno) (interno) (externo) Potencial de crecimiento Potencial de capital de (externo) expansión extensión (externo) Reconocimiento y Propietarios y miembros Salario, oportunidades y Salario, bonos por motivación de la familia problemas de crecimiento desempeño, opciones de acciones y prestigio Estilo de gerencia Individualista; Integración de especialistas Integración de ;Administración generalistas; gerencia Gerencia directa colaborativa colectiva Organización Estructura Informal Especialistas funcionales Organización divisional Funciones primarias del Supervisión directa de los Administración de Administración de CEO empleados gerentes especialistas gerentes generalistas Niveles de administración Dos Por lo menos tres Por lo menos cuatro Barnes y Hershon, 1976. CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  40. 40. Rol de las personas en el sistema familia-propiedad-empresa: 1.Miembro de la familia que es propietario y directivo. 2.M. de la familia que no es propietario, pero si directivo en la empresa. Partes Interesadas y 3.M. de la familia que es propietario y no es directivo en la empresa. 4.M. de la familia que no es propietario, ni directivo de la empresa. su Perspectiva 5.Directivo de la empresa (no es familiar, ni propietario) 6.Propietario no familiar, que es directivo de la empresa. 7.Propietario no familiar. FAMILIA EMPRESA 2 4 5 1 3 6 7 PROPIEDAD CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  41. 41. ¿EL PROCESO DE SUCESION ES TRANQUILO Y NATURAL? CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  42. 42. PROCESO DE SUCESION «El abuelo la funda, los hijos la debilitan y los nietos la entierran». «Un abuelo empresario, un hijo ingeniero y un nieto poeta». La transición generacional es el verdadero “talón de aquiles” de las empresas familiares, por ello es vital su planificación. Todas las personas envejecen y todas las empresas maduran. CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  43. 43. PROCESO DE SUCESION • La preparación de los sucesores. • El desarrollo de la organización. • El desarrollo de las relaciones entre la «empresa» y la «familia». • La jubilación y retiro del predecesor. CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  44. 44. La preparación de los sucesores. • Cuándo es conveniente empezar la preparación de un sucesor? ¿Cuántos sucesores hay que preparar? ¿Es posible ser sucedido por un equipo en vez de por una sola persona? ¿En qué circunstancias puede ser preferible que el sucesor sea un directivo no miembro de la familia? ¿Cuáles son las cualidades, conocimientos y actitudes que los sucesores deben desarrollar o poseer? ¿Qué modos son acertados para desarrollarlas? ¿Cómo estar seguro de que las han alcanzado en grado suficiente? ¿Quién ha de elegir al sucesor? CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  45. 45. La resistencia a retirarse CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  46. 46. ¿LOS DIRECTIVOS FAMILIARES VELAN POR LOS INTERESES DE LA FAMILIA? CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  47. 47. TEORIA DE LA AGENCIA PRINCIPAL CONTRATO AGENTE ACTIVIDADES EN Poder REPRESENTACION DEL Autoridad PRINCIPAL Decisiones CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  48. 48. PROBLEMA DE AGENCIA DIVERGENCIA DE INTERESES CONFLICTO DE OBJETIVOS PRINCIPAL AGENTE INCERTIDUMBRE INFORMACION ASIMETRICA COSTOS: De Control De Fianza Pérdida Residual CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  49. 49. TEORIA POSITIVA DE AGENCIA SISTEMAS Y MECANISMOS PARA MINIMIZAR COSTOS DE AGENCIA PRINCIPAL AGENTE CONTRATO: Recompensar Resultados SISTEMAS DE INFORMACION AFECTAN: Comportamiento P – A Formas Organizativas CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  50. 50. TEORIA DE LA AGENCIA Y EF. MODELO TRADICIONAL Eje de la DIRECCIÓN empresa Unión de P-A Elimina costos de Agencia Eje de la familia Eje de la propiedad (En base a Jensen y Mecking, 1976)
  51. 51. TEORIA DE LA AGENCIA Y EF. NUEVOS COSTOS DE AGENCIA Eje de la Nuevos Costos: empresa DIRECCIÓN ALTRUISMO, OPORTUNIDAD Y AUTOCONTROL Debilitamiento: Mecanismo de Control Eje de la familia PROBLEMAS DE Eje de la GOBIERNO EN propiedad LA EF RIESGO DE SUPERVIVENCIA DE LA EF. (Schultze, 2001, Morck, 2003 y Gomez Mejía, 2001) CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  52. 52. ¿EL GOBIERNO CORPORATIVO CONTRIBUYE AL ÉXITO Y SUPERVIVENCIA DE LAS EMPRESAS FAMILIARES? CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  53. 53. GOBIERNO CORPORATIVO PROCESO QUE HACE QUE LAS EMPRESAS SEAN SENSIBLES A LOS DERECHOS Y DESEOS DE LOS STAKEHOLDERS. (Basado en Demb y Neubauer, 1992 y Tirole, 2001) OBJETIVO PRINCIPAL: EVITAR, REDUCIR Y RESOLVER LOS CONFLICTOS DE INTERESES (PROBLEMAS DE AGENCIA). CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  54. 54. Beneficios y Costos de la Familia como Estructura de Gobierno Estructura Dirección. De Propiedad Propietarios Propietarios - Profesionales (1a y 2 aGeneración) (1 2 a Generación) ay Beneficios derivados del vínculo Familiar Beneficios derivados del vínculo Familiar Incentivos Incentivos Supervisión Supervisión. Altruismo Altruismo. Lealtad Lealtad. Costes de Oportunidad Beneficios de la Profesionalización Trasvase de conflictos de la Familia a la Conocimientos, experiencia, objetividad Empresa Freno al crecimiento Costes de Oportunidad Concentrada Oferta Limitada de Talento y Habilidades Trasvase de Conflictos de la Familia a la Restricciones a la Eficacia de los Mercados Empresa Externos Freno al Crecimiento. Restricciones a la Eficacia del Consejo de Restricciones a la Eficacia de los Administración Mercados Externos Restricciones a la Eficacia del Consejo de Costes de Altruismo Administración. Costes de Autocontrol (2 a Generación) Costes de Altruismo Costes de Autocontrol (2 a Generación) Costes de Supervisión al Directivo (Galve, 2002) CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  55. 55. Beneficios y Costos de la Familia como Estructura de Gobierno Estructura Dirección. De Propiedad Propietarios Propietarios - Profesionales (1a y 2 aGeneración) (1 2 a Generación) ay (2 a,3 a y Sucesivas Generaciones) Disminución de los Beneficios derivados del vínculo Familiar. Beneficios de la Profesionalización. Costes de Oportunidad. -Trasvase de conflictos de la Familia a la empresa. -Restricciones a Eficacia de los mercados externos. -Restricciones a Eficacia del consejo de Administración. Dispersa Costes de Supervisión -Conflictos de intereses entre accionistas activos e inactivos familiares. Costes de Altruismo Costes de Autocontrol. Costes de Supervisión al Directivo (Galve, 2002) CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  56. 56. MECANISMOS DE GOBIERNO DE LA EF. CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  57. 57. MECANISMOS DE GOBIERNO DE LA EF. Familia Empresa Asamblea de Directivos familia. Consejo de familia Consejo de Administración Asamblea de Socios Propiedades PROTOCOLO FAMILIAR CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  58. 58. MECANISMOS DE GOBIERNO DE LA EF. La Asamblea Familiar. Reunión de todos los miembros de la familia. Ambiente donde se conocen mejor los miembros de la familia. Objetivo principal: la cohesión de la familia alrededor del proyecto empresarial. Establece políticas de información y comunicación entre toda la familia. Profundizan las características del protocolo familiar. El Consejo de Familia. Formado por miembros representativos y respetados de la familia (autoridad moral o participación en la propiedad). Su propósito es: Convertirse en un foro donde los familiares puedan expresar sus necesidades, valores y expectativas con relación a la empresa. Definir políticas para preservar la empresa familiar en el largo plazo. Es responsable de la difusión, conocimiento y velar por la aplicación del protocolo familiar. Se reúne periódicamente para discutir la relación de la familia con la empresa. CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  59. 59. ¿EL PROTOCOLO FAMILIAR ES UN INSTRUMENTO EFICAZ? CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  60. 60. PROTOCOLO FAMILIAR (PF.) LEGAL. Acuerdo legal Accionistas familiares Regular las relaciones: económicas y no económicas entre la familia y la empresa. PROCESO: Reflexión, consenso y conciliación de intereses. Criterios, valores e intenciones de la familia. Para definir políticas y procedimientos. Normen la relación de la familia con la EF (proyecto a a L.P.) (Chiner, 2004 y 2005) CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  61. 61. PREGUNTAS PARA FIJAR LAS REGLAS DE LA FAMILIA – Qué es lo que une a la familia? – Cómo actuamos cuando estamos unidos? – Qué es lo que nunca debemos hacer? – Cómo nos comportamos en público? – Qué nunca debemos discutir? – Qué consideramos importante? – Cómo tratamos a nuestros mayores? – Qué es privado y que se comparte? – Quién puede interrumpir a otros? – Cómo zanjar las diferencias de opinión? – Qué hacemos cuando estamos enfadados o heridos? – Qué las mujeres deberían hacer? – Qué es lo que los hombres deberían hacer? CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  62. 62. MODELO PROTOCOLO FAMILIAR Estado y Evolución de la Propiedad Estado y Evolución Estado y Evolución de la Familia de la Empresa Contenido Del P. F. Ambiente Proceso del Motivacional de la Protocolo Familiar Familia Partes Interesadas y Perspectivas CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  63. 63. Ambiente Motivacional de la Familia Competencias Buenas intenciones apropiadas / Estabilidad Proceso de comunicación Rendimiento (o certificación externa) Conductas Stock de confianza Características de una persona Modelo de la de la empresa hacia otra Confianza Unidad Rendimiento Proceso de Función asesores / Compromiso (o certificación externa) comunicación Directivos de confianza Querer Buenos actos Amor Conocer de libertad Compromiso Generaciones anteriores Confianza Vocación personal Modelo Conceptual de la Unidad y el Compromiso Familiar Amor por la Empresa Modelo del Amor por la Empresa. Características Relaciones Empresa-familiar De la empresa (Gallo, 2002.)
  64. 64. Proceso de Elaboración del PF. Conjunto de: • Reuniones de trabajo. • Propone, discute, define y acuerda por consenso. • Metas y reglas. • Normar relaciones de: propiedad, familia y empresa. Documento donde se formalizan las reglas y metas. CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.
  65. 65. Contenido del PF. -Los valores a transmitir. -Tipo de empresa familiar que quiere ser. -Qué se puede esperar de la empresa familiar. -Cuándo dejar de ser empresa familiar. -El trabajo. -La propiedad. - Órganos de gobierno.
  66. 66. GRACIAS POR SU ATENCION CCPC Leonidas Zavala Lazo, MBA.

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