Modelo de negocio

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Descripción general del modelo de negocio Canvas

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Modelo de negocio

  1. 1. Modelo de negocio(basado en Alexander Osterwalder & Yves Pigneur) www.leonciomoreno.com
  2. 2. Introducción Un modelo de negocio es una descripción de cómo la empresa capta, crea y entrega valor a sus clienteswww.leonciomoreno.com
  3. 3. Modelo de negocio Alianzas y Actividades Propuestas Relaciones Segmentos proveedores clave de valor con clientes de mercado Recursos Canales de clave distribución Estructura Fuentes de de costes ingresoswww.leonciomoreno.com
  4. 4. Modelo de negocio Alianzas y Actividades Propuestas Relaciones Segmentos proveedores clave de valor con clientes de mercado Recursos Canales de clave distribución Estructura Fuentes de de costes ingresoswww.leonciomoreno.com
  5. 5. Propuestas de valor ¿Qué valor proporcionamos a nuestros clientes? ¿Qué problemas de nuestros clientes ayudamos a solucionar? ¿Qué necesidades de nuestros clientes satisfacemos? ¿Qué soluciones ofrecemos a cada segmento de mercado?www.leonciomoreno.com
  6. 6. Propuestas de valor Ejemplos de elementos que pueden contribuir a la creación de valor para el cliente Mejora del Novedad rendimiento Diseño/ Comodidad/ Personalizar Utilidad Marca/ Trabajo estatus "hecho" Precio/ Reducción Reducción de riesgos costeswww.leonciomoreno.com
  7. 7. Propuestas de valor Boutique •  Atención personalizada. •  Sofisticación y exclusividad. •  Invitan a cava. •  Precios altos, calidad alta. •  Incitan venta. •  Ayudan con servicio de estilismo Almacén •  Moda a los mejores precios. •  Muévete libre en la tienda,. •  Precios bajos, calidad justa. •  Amplio abanico de referencias •  Mercado de ropa. Haz filas. •  Estilo para todos gustos.www.leonciomoreno.com
  8. 8. Modelo de negocio Alianzas y Actividades Propuestas Relaciones Segmentos proveedores clave de valor con clientes de mercado Recursos Canales de clave distribución Estructura Fuentes de de costes ingresoswww.leonciomoreno.com
  9. 9. Segmentos de mercado Diferentes grupos de personas o entidades a los que se dirige una empresawww.leonciomoreno.com
  10. 10. Modelo de negocio Alianzas y Actividades Propuestas Relaciones Segmentos proveedores clave de valor con clientes de mercado Recursos Canales de clave distribución Estructura Fuentes de de costes ingresoswww.leonciomoreno.com
  11. 11. Canales de distribución Los canales de comunicación, venta y distribución establecen el contacto entre la empresa y los clientes dar a conocer a los clientes nuestros productos y servicios ayudar a nuestros clientes a evaluar nuestra propuesta de valor Principales funciones permitir que los clientes compren productos y servicios específicos de los canales entregar a los clientes propuestas de valor ofrecer a los clientes un servicio de atención posventawww.leonciomoreno.com
  12. 12. Canales de distribución ¿Qué canales prefieren nuestro segmento de mercado? ¿Cómo establecemos el contacto con los clientes? ¿Qué canales tienen o pueden tener mejor resultado? ¿Cómo se integran en las actividades diarias de los clientes?www.leonciomoreno.com
  13. 13. Canales de distribución Distribución: §  Tiendas - Distribuidores autorizados §  Internet §  Comerciales (Empresas) §  Call center Comunicación: §  Mensajes móviles §  Publicidad TV §  Anuncios prensa escrita §  Sponsor eventos deportivos §  Call centerwww.leonciomoreno.com
  14. 14. Modelo de negocio Alianzas y Actividades Propuestas Relaciones Segmentos proveedores clave de valor con clientes de mercado Recursos Canales de clave distribución Estructura Fuentes de de costes ingresoswww.leonciomoreno.com
  15. 15. Relación con clientesDebemos definir el tipo de relación que deseamos establecer con cada segmento de mercado Captación de clientes Tipos de relación con Fidelización de clientes clientes Estimulación de las ventaswww.leonciomoreno.com
  16. 16. Relación con clientes Buffet libre Portugal Bienvenida, stand+tarjeta crono Libertad de movimiento “Show cooking” Pago al finalizar con tarjeta crono Envían mensajes cambios de platos Opciones precio: 10,5 € comida. 9€ 1h de estancia. 7,5€ 35´ de estancia.www.leonciomoreno.com
  17. 17. Modelo de negocio Alianzas y Actividades Propuestas Relaciones Segmentos proveedores clave de valor con clientes de mercado Recursos Canales de clave distribución Estructura Fuentes de de costes ingresoswww.leonciomoreno.com
  18. 18. Fuentes de ingresos Flujo de caja que una empresa genera en los diferentes segmentos de mercado Ingresos por pagos puntuales de clientes: al contado o a crédito Tipos de fuentes de ingresos Ingresos recurrentes a cambio del suministro de un servicio posventa o de una propuesta de valorwww.leonciomoreno.com
  19. 19. Fuentes de ingresos Pagas por el servicio que consideras has recibido o por lo que has disfrutado Subasta de billetes Extras (equipaje, bebidas y juegos a bordo, ...)www.leonciomoreno.com
  20. 20. Modelo de negocio Alianzas y Actividades Propuestas Relaciones Segmentos proveedores clave de valor con clientes de mercado Recursos Canales de clave distribución Estructura Fuentes de de costes ingresoswww.leonciomoreno.com
  21. 21. Recursos clave Son los activos más importantes para que un modelo de negocio funcione físicos económicos Tipos de recursos clave intelectuales humanoswww.leonciomoreno.com
  22. 22. Recursos clave Rec. Humanos, (dirección, diseñadores, escaparatistas, …) Logística Talleres externos de confección Ubicación tiendaswww.leonciomoreno.com
  23. 23. Modelo de negocio Alianzas y Actividades Propuestas Relaciones Segmentos proveedores clave de valor con clientes de mercado Recursos Canales de clave distribución Estructura Fuentes de de costes ingresoswww.leonciomoreno.com
  24. 24. Actividades clave Son las actividades más importantes que debe emprender una empresa para que su modelo de negocio funcione Productos: diseñar, fabricar y entregar productos Servicios: cubrir necesidades y/o Categorías de resolver problemas actividades clave Tecnología: desarrollar y mantener la plataforma Diferentes actividades según el modelo de negociowww.leonciomoreno.com
  25. 25. Actividades clave Productos: §  captar tendencias §  diseñar-fabricar §  distribuir rápidamente Servicios: §  Marketing §  I+D+i de productos/servicios §  Gestión de plataforma (web) Tecnología: §  Gestión de servicios §  Ampliación del alcance (usuarios y clientes) §  Gestión de la plataforma §  Desarrollo estratégico del negociowww.leonciomoreno.com
  26. 26. Modelo de negocio Alianzas y Actividades Propuestas Relaciones Segmentos proveedores clave de valor con clientes de mercado Recursos Canales de clave distribución Estructura Fuentes de de costes ingresoswww.leonciomoreno.com
  27. 27. Alianzas y proveedores clave Red de proveedores y socios que contribuyen al funcionamiento de un modelo de negocio Alianzas estratégicas entre empresas no competidoras Cooperación: asociación entre empresas competidoras Tipos de asociaciones Joint Venture: empresas conjuntas para crear nuevos productos Relaciones cliente-proveedor para garantizar la fiabilidad de los suministroswww.leonciomoreno.com
  28. 28. Alianzas y proveedores clave Proveedores: •  Fabricantes de piezas Aliados: •  Usuarios avanzados (crean utilidades y generan ideas para nuevos productos)www.leonciomoreno.com
  29. 29. Modelo de negocio Alianzas y Actividades Propuestas Relaciones Segmentos proveedores clave de valor con clientes de mercado Recursos Canales de clave distribución Estructura Fuentes de de costes ingresoswww.leonciomoreno.com
  30. 30. Estructura de costes Conjunto de costes que implica la puesta en marcha de un modelo de negocio ¿Cuáles son los costes más importantes inherentes a nuestro modelo de negocio? ¿Cuáles son los recursos clave más caros? ¿Cuáles son las actividades clave con más coste?www.leonciomoreno.com
  31. 31. Estructura de costes •  Manteniminiento/adquisición aviones •  Alquileres aeropuertos •  Servicio transporte de maletas •  Combustible •  Personal (a bordo, oficinas, …) •  Costes emisión billetes •  Mantenimiento web •  ….www.leonciomoreno.com

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