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Pensamento Sistêmico para
Plano Diretor
“Não nos serve mais apenas novos processos ou novas
tecnologias. Precisamos de novas habilidades e capacidades.
Novas maneiras de perceber, sentir e comunicar o mundo.
Precisamos de um conjunto renovado de valores.
Aurélio L. Andrade. Pensamento Sistêmico: Caderno de Campo.
R3 –Mapa Sistêmico
e Modelos Mentais
R’ Data Horas Formato Atividade em Capão Bonito do Sul
1 19/fev 8h
Presencial Definição dos Desafios Visionários
Apresentação da História por meio de Eventos
Identificação dos Fatores-chave
1A 2h
À distância Definição das variáveis e organização da coleta de dados Coleta de
dados; coleta de conhecimento; desenho de pré-mapas
2 28/fev 8h
Presencial Conscientização sobre padrões de comportamento
Desenvolvimento do mapa sistêmico
2A 8h
À distância Refinamento do mapa sistêmico
3 21/mar 8h
Presencial
(início 10h)
Apresentação e refinamento do mapa sistêmico
Identificação dos modelos mentais
3A 4h
Presencial ou
e/ou distância
Refinamento do mapa sistêmico com modelos mentais
4 2/abr 8h
Presencial Cenários
4A 4h
À distância Refinamento dos cenários
5 16/abr 8h
Presencial Desenvolver Visão de Futuro
Elaborar Direcionadores Estratégicos
5A 4h
Presencial
e/ou distância
Refinamento da Visão de Futuro e dos Direcionadores Estratégicos
Publicação dos resultados
6 07/mai Presencial Apresentação pública dos resultados alcançados
Agenda do dia
10:00 – Posicionamento Metodológico
10:15 – Linguagem sistêmica
10:45 – Montagem do mapa sistêmico
11:30 – Intervalo
11:45 – Montagem do mapa sistêmico
13:00 – Almoço
14:30 – Mapa sistêmico – apresentação
15:00 – Modelos mentais – orientações
15:30 – Intervalo
15:45 – Modelos mentais
18:00 – Momento de presença
18:30 – Fim
Eventos
Padrões de
Comportamento
Estrutura
Sistêmica
Modelos
Mentais
Método Sistêmico
1) Definir um Desafio Visionário
2) Apresentar a História Através de Eventos
3) Identificar os Fatores e Variáveis Chave
4) Traçar os Padrões de Comportamento
5) Desenhar a Estrutura Sistêmica
6) Identificar Modelos Mentais
7) Planejar Cenários
8) Modelar em Computador
9) Desenvolver Visão de Futuro
10) Definir Direcionadores Estratégicos, Políticas e
Diretrizes, Reprojetar o Sistema e Planejar Ações
Desafio Visionário
Construir um Ipê com
desenvolvimento sustentável,
organizado e com
qualidade de Vida para todos
valorizando nossas potencialidades
(último encontro)
Padrões de comportamento
a maioria dos municípios
pequenos está diminuindo de
pop. Nós não
muitos "filhos da terra" estão
saindo apesar deste aumento
há uma dificuldade de manter
filhos no município
o crescimento reflete a
imigração
aprendizagens
nos dias de hj é dificil manter o
jovem na cidade, é mais fácil no
campo
temos que investir mais em
Indústria e estimular as que tem
é preciso investir na nossa
estrutura
buscar demanda fora (ex.:
turística)
5300,00
5400,00
5500,00
5600,00
5700,00
5800,00
5900,00
6000,00
6100,00
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
1- População
R$5.000.000,00
R$5.500.000,00
R$6.000.000,00
R$6.500.000,00
R$7.000.000,00
R$7.500.000,00
R$8.000.000,00
R$8.500.000,00
R$9.000.000,00
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
5- VAB Indústria
Método Sistêmico
1) Definir um Desafio Visionário
2) Apresentar a História Através de Eventos
3) Identificar os Fatores e Variáveis Chave
4) Traçar os Padrões de Comportamento
5) Desenhar a Estrutura Sistêmica
6) Identificar Modelos Mentais
7) Planejar Cenários
8) Modelar em Computador
9) Desenvolver Visão de Futuro
10) Definir Direcionadores Estratégicos, Políticas e
Diretrizes, Reprojetar o Sistema e Planejar Ações
Dados
• Ir para planilha
Variáveis e
influências
Esforço físico Cansaço
Receita Lucro
Variável
Independente
Variável
Dependente
influencia
Natureza do
relacionamento
(exemplos)
Ingestão alcoólica Sensação de
descontração
maiorQuanto maior +
Núm. Horas
dormindo
Sono
Quanto menor
maior
_
_
Ingestão alcoólica Grau de lucidez
Quanto maior menor
Núm. horas
dormindo Descanso
Quanto menor
menor+
Enlaces
• São as relações circulares de causa-e-efeito
(onde A influencia B ao mesmo tempo que B
influencia A)
• Também conhecidos como feedback
Capital
Juros
R ++
Sistema de Aplicação a
Juro Composto
Enlace reforçador
• Também chamado feedback positivo
• Responsáveis pelo crescimento
ou colapso exponencial
Sucesso ao
bem-sucedido
Sucesso
Recursos
R
++
Problemas
Tempo dedicado
indivualm. a cada
problemaR
Qualidade
das soluções
_
_
Problemas se acumulando
(síndrome do apagar
incêndio)
Temperatura
real
Temperatura
desejada
Diferença
Aquecimento
B
_
Sistema de Aquecimento
Controlado por Termostato
Enlace balanceador
• Também chamado
enlace equilibrador ou
feedback negativo
• Responsáveis pela limitação
do crescimento ou pelo equilíbrio
Qualidade
Demanda
Tempo disp.
por atend.B
-
Atendimento
hospitalar
Notação da linguagem
sistêmica
Notação da Linguagem Sis
A; B: Variáveis
Relação de causa-e-efeito
A B ou A B+
A B ou A B
-
R Enlace reforçador
B Enlace equilibrador
Relação de causa-e-efeito c/ atraso
Produção
Primária
Produção
Industrial
Produção
Comércio e
Serviços
Arrecadação
Município
Empregos
Renda
População
R1
R2
Qualidade
Educação
Qualidade
Lazer
R3
Distrib
Renda
Qualidade
Modelo
Econômico
Organização
Comunitária
Biodiversidade e
Cobertura vegetal
Qualidade do ar,
água e solo
9 9
8 8
Reconhecimento
e valorização das
potencialidades
Desenv.
Social
Qualidade
Gestão
1
Preocup
c/ futuro e
conse-
quências
Qualidade do
planejamento
Grau de
organização
2
2
1
1
3
3
R5
R4
Atividade de Mapa
Sistêmico
1. Em dois grupos
2. Obter lista de variáveis a
acrescentar ao mapa
3. Acrescentar ao mapa as
variáveis e suas respectivas
relações
4. Refletir sobre outras
variáveis importantes a
colocar no mapa
5. Apresentar o mapa ao outro
grupo
Eventos
Padrões de
Comportamento
Estrutura
Sistêmica
Modelos
Mentais
Método Sistêmico
1) Definir um Desafio Visionário
2) Apresentar a História Através de Eventos
3) Identificar os Fatores e Variáveis Chave
4) Traçar os Padrões de Comportamento
5) Desenhar a Estrutura Sistêmica
6) Identificar Modelos Mentais
7) Planejar Cenários
8) Modelar em Computador
9) Desenvolver Visão de Futuro
10) Definir Direcionadores Estratégicos, Políticas e
Diretrizes, Reprojetar o Sistema e Planejar Ações
O Nível dos Modelos
Mentais
• Para gerar mudanças profundas na
realidade, é preciso identificar como os
modelos mentais geram ou influenciam as
estruturas em jogo para que seja possível
compreendê-las e
modificá-las “A melhor maneira de
controlar as pessoas é por
uma hierarquia firme.”
Setor 1
Supervisor
Setor 2
Supervisor
Setor 3
Supervisor
Gerente
Geral
A Realidade nos
Sistemas Sociais
• Em essência, toda sociedade é produto
de como suas pessoas pensam e
interagem
• Assim, os modelos mentais das pessoas
e a forma como elas se inter-relacionam
criam a realidade social
A Mudança em
Organizações
• Logo, mudar a realidade social é,
em essência, mudar a forma como
as pessoas pensam e interagem
• Para compreendê-los:
1. identificar os modelos mentais que
geram a realidade
2. identificar como estão sistemicamente
inter-relacionados
Conceitos
• Se trata do grande “caldeirão” de elementos
mentais inter-relacionados
• São teorias que “mapeiam” a realidade e nos
direcionam para a ação nela. Modelos mentais
são tudo o que carregamos em nossas mentes.
– Crenças
– Opiniões
– Interesses
– Pressupostos
– Atitudes
– Valores
– Regras de comportamento
– Teorias a respeito da
realidade
Como proceder
neste passo?
• Identificar os atores chave (interessados
ou stakeholders) que colaboram na
realidade em questão
• Atores chave são conjuntos de
indivíduos que possuem características
culturais em comum
• Ex.: cliente, direção, corpo gerencial,
governo federal, produtores rurais,
assentados, população, líderes,
prefeito, industriais, comerciantes,
vereadores, religiosos, ...
Modelos Mentais
(exemplo)
B
Usuário lindeiro
Governo
Federal
Direção
Gerência
receita
tarifa
R
vantagem
tarifária
trem
demanda
lindeiro
demanda
total
_demanda
ônibus
_
_
Como proceder
neste passo?
• Identificar os modelos mentais de cada um
dos atores que influenciam a realidade em
questão
• Identificar como os modelos mentais
ajudam a construir ou manter a estrutura
atual da realidade
“A empresa não tem
autonomia para seguir
uma política tarifária
própria.”
“A boa imagem
da empresa junto ao
governo depende melhorar
a relação receita x
despesa.”
“É preciso aumentar as
tarifas para reduzir o
desembolso a empresas
estatais.”
“Se houver uma boa van-
tagem na tarifa do trem sobre a
do ônibus, eu posso bem
caminhar um pouco mais.”
“Quanto eu pago p/ cami-
nhar menos?”
“É preciso aumentar a
receita para repor mate-
riais de manutenção.”
B
Usuário lindeiro
Governo
Federal
Direção
Gerência
receita
tarifa
R
vantagem
tarifária
trem
demanda
lindeiro
demanda
total
_demanda
ônibus
_
_
Atividades de
modelos mentais
1. Identificar atores na
realidade da cidade
2. Identificar seus principais
modelos
1. Alguns são positivos e
devem ser estimulados
2. Alguns são negativos e
devem ser avaliados
Momento de Presença
O que almeja emergir
Quem é o meu Eu maior?
No que o Todo precisa de mim?
“Talvez, pela primeira vez na história,
a humanidade tenha a capacidade de criar
muito mais informações do que o homem
ode absorver, de gerar uma interdependência
muito maior que o homem pode administrar
e de acelerar as mudanças com
uma velocidade muito maior
que o homem pode acompanhar.”
Peter Senge
Pensamento
Sistêmico na Gestão
www.pspcplanodiretorip
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Obrigado!

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  • 1. Pensamento Sistêmico para Plano Diretor “Não nos serve mais apenas novos processos ou novas tecnologias. Precisamos de novas habilidades e capacidades. Novas maneiras de perceber, sentir e comunicar o mundo. Precisamos de um conjunto renovado de valores. Aurélio L. Andrade. Pensamento Sistêmico: Caderno de Campo. R3 –Mapa Sistêmico e Modelos Mentais
  • 2. R’ Data Horas Formato Atividade em Capão Bonito do Sul 1 19/fev 8h Presencial Definição dos Desafios Visionários Apresentação da História por meio de Eventos Identificação dos Fatores-chave 1A 2h À distância Definição das variáveis e organização da coleta de dados Coleta de dados; coleta de conhecimento; desenho de pré-mapas 2 28/fev 8h Presencial Conscientização sobre padrões de comportamento Desenvolvimento do mapa sistêmico 2A 8h À distância Refinamento do mapa sistêmico 3 21/mar 8h Presencial (início 10h) Apresentação e refinamento do mapa sistêmico Identificação dos modelos mentais 3A 4h Presencial ou e/ou distância Refinamento do mapa sistêmico com modelos mentais 4 2/abr 8h Presencial Cenários 4A 4h À distância Refinamento dos cenários 5 16/abr 8h Presencial Desenvolver Visão de Futuro Elaborar Direcionadores Estratégicos 5A 4h Presencial e/ou distância Refinamento da Visão de Futuro e dos Direcionadores Estratégicos Publicação dos resultados 6 07/mai Presencial Apresentação pública dos resultados alcançados
  • 3. Agenda do dia 10:00 – Posicionamento Metodológico 10:15 – Linguagem sistêmica 10:45 – Montagem do mapa sistêmico 11:30 – Intervalo 11:45 – Montagem do mapa sistêmico 13:00 – Almoço 14:30 – Mapa sistêmico – apresentação 15:00 – Modelos mentais – orientações 15:30 – Intervalo 15:45 – Modelos mentais 18:00 – Momento de presença 18:30 – Fim
  • 5. Método Sistêmico 1) Definir um Desafio Visionário 2) Apresentar a História Através de Eventos 3) Identificar os Fatores e Variáveis Chave 4) Traçar os Padrões de Comportamento 5) Desenhar a Estrutura Sistêmica 6) Identificar Modelos Mentais 7) Planejar Cenários 8) Modelar em Computador 9) Desenvolver Visão de Futuro 10) Definir Direcionadores Estratégicos, Políticas e Diretrizes, Reprojetar o Sistema e Planejar Ações
  • 6. Desafio Visionário Construir um Ipê com desenvolvimento sustentável, organizado e com qualidade de Vida para todos valorizando nossas potencialidades
  • 7. (último encontro) Padrões de comportamento a maioria dos municípios pequenos está diminuindo de pop. Nós não muitos "filhos da terra" estão saindo apesar deste aumento há uma dificuldade de manter filhos no município o crescimento reflete a imigração aprendizagens nos dias de hj é dificil manter o jovem na cidade, é mais fácil no campo temos que investir mais em Indústria e estimular as que tem é preciso investir na nossa estrutura buscar demanda fora (ex.: turística) 5300,00 5400,00 5500,00 5600,00 5700,00 5800,00 5900,00 6000,00 6100,00 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 1- População R$5.000.000,00 R$5.500.000,00 R$6.000.000,00 R$6.500.000,00 R$7.000.000,00 R$7.500.000,00 R$8.000.000,00 R$8.500.000,00 R$9.000.000,00 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 5- VAB Indústria
  • 8. Método Sistêmico 1) Definir um Desafio Visionário 2) Apresentar a História Através de Eventos 3) Identificar os Fatores e Variáveis Chave 4) Traçar os Padrões de Comportamento 5) Desenhar a Estrutura Sistêmica 6) Identificar Modelos Mentais 7) Planejar Cenários 8) Modelar em Computador 9) Desenvolver Visão de Futuro 10) Definir Direcionadores Estratégicos, Políticas e Diretrizes, Reprojetar o Sistema e Planejar Ações
  • 9. Dados • Ir para planilha
  • 10. Variáveis e influências Esforço físico Cansaço Receita Lucro Variável Independente Variável Dependente influencia
  • 11. Natureza do relacionamento (exemplos) Ingestão alcoólica Sensação de descontração maiorQuanto maior + Núm. Horas dormindo Sono Quanto menor maior _ _ Ingestão alcoólica Grau de lucidez Quanto maior menor Núm. horas dormindo Descanso Quanto menor menor+
  • 12. Enlaces • São as relações circulares de causa-e-efeito (onde A influencia B ao mesmo tempo que B influencia A) • Também conhecidos como feedback
  • 13. Capital Juros R ++ Sistema de Aplicação a Juro Composto
  • 14. Enlace reforçador • Também chamado feedback positivo • Responsáveis pelo crescimento ou colapso exponencial
  • 16. Problemas Tempo dedicado indivualm. a cada problemaR Qualidade das soluções _ _ Problemas se acumulando (síndrome do apagar incêndio)
  • 18. Enlace balanceador • Também chamado enlace equilibrador ou feedback negativo • Responsáveis pela limitação do crescimento ou pelo equilíbrio
  • 20. Notação da linguagem sistêmica Notação da Linguagem Sis A; B: Variáveis Relação de causa-e-efeito A B ou A B+ A B ou A B - R Enlace reforçador B Enlace equilibrador Relação de causa-e-efeito c/ atraso
  • 21. Produção Primária Produção Industrial Produção Comércio e Serviços Arrecadação Município Empregos Renda População R1 R2 Qualidade Educação Qualidade Lazer R3 Distrib Renda Qualidade Modelo Econômico Organização Comunitária Biodiversidade e Cobertura vegetal Qualidade do ar, água e solo 9 9 8 8 Reconhecimento e valorização das potencialidades Desenv. Social Qualidade Gestão 1 Preocup c/ futuro e conse- quências Qualidade do planejamento Grau de organização 2 2 1 1 3 3 R5 R4
  • 22. Atividade de Mapa Sistêmico 1. Em dois grupos 2. Obter lista de variáveis a acrescentar ao mapa 3. Acrescentar ao mapa as variáveis e suas respectivas relações 4. Refletir sobre outras variáveis importantes a colocar no mapa 5. Apresentar o mapa ao outro grupo
  • 24. Método Sistêmico 1) Definir um Desafio Visionário 2) Apresentar a História Através de Eventos 3) Identificar os Fatores e Variáveis Chave 4) Traçar os Padrões de Comportamento 5) Desenhar a Estrutura Sistêmica 6) Identificar Modelos Mentais 7) Planejar Cenários 8) Modelar em Computador 9) Desenvolver Visão de Futuro 10) Definir Direcionadores Estratégicos, Políticas e Diretrizes, Reprojetar o Sistema e Planejar Ações
  • 25. O Nível dos Modelos Mentais • Para gerar mudanças profundas na realidade, é preciso identificar como os modelos mentais geram ou influenciam as estruturas em jogo para que seja possível compreendê-las e modificá-las “A melhor maneira de controlar as pessoas é por uma hierarquia firme.” Setor 1 Supervisor Setor 2 Supervisor Setor 3 Supervisor Gerente Geral
  • 26. A Realidade nos Sistemas Sociais • Em essência, toda sociedade é produto de como suas pessoas pensam e interagem • Assim, os modelos mentais das pessoas e a forma como elas se inter-relacionam criam a realidade social
  • 27. A Mudança em Organizações • Logo, mudar a realidade social é, em essência, mudar a forma como as pessoas pensam e interagem • Para compreendê-los: 1. identificar os modelos mentais que geram a realidade 2. identificar como estão sistemicamente inter-relacionados
  • 28. Conceitos • Se trata do grande “caldeirão” de elementos mentais inter-relacionados • São teorias que “mapeiam” a realidade e nos direcionam para a ação nela. Modelos mentais são tudo o que carregamos em nossas mentes. – Crenças – Opiniões – Interesses – Pressupostos – Atitudes – Valores – Regras de comportamento – Teorias a respeito da realidade
  • 29. Como proceder neste passo? • Identificar os atores chave (interessados ou stakeholders) que colaboram na realidade em questão • Atores chave são conjuntos de indivíduos que possuem características culturais em comum • Ex.: cliente, direção, corpo gerencial, governo federal, produtores rurais, assentados, população, líderes, prefeito, industriais, comerciantes, vereadores, religiosos, ...
  • 31. Como proceder neste passo? • Identificar os modelos mentais de cada um dos atores que influenciam a realidade em questão • Identificar como os modelos mentais ajudam a construir ou manter a estrutura atual da realidade
  • 32. “A empresa não tem autonomia para seguir uma política tarifária própria.” “A boa imagem da empresa junto ao governo depende melhorar a relação receita x despesa.” “É preciso aumentar as tarifas para reduzir o desembolso a empresas estatais.” “Se houver uma boa van- tagem na tarifa do trem sobre a do ônibus, eu posso bem caminhar um pouco mais.” “Quanto eu pago p/ cami- nhar menos?” “É preciso aumentar a receita para repor mate- riais de manutenção.” B Usuário lindeiro Governo Federal Direção Gerência receita tarifa R vantagem tarifária trem demanda lindeiro demanda total _demanda ônibus _ _
  • 33. Atividades de modelos mentais 1. Identificar atores na realidade da cidade 2. Identificar seus principais modelos 1. Alguns são positivos e devem ser estimulados 2. Alguns são negativos e devem ser avaliados
  • 34. Momento de Presença O que almeja emergir Quem é o meu Eu maior? No que o Todo precisa de mim?
  • 35. “Talvez, pela primeira vez na história, a humanidade tenha a capacidade de criar muito mais informações do que o homem ode absorver, de gerar uma interdependência muito maior que o homem pode administrar e de acelerar as mudanças com uma velocidade muito maior que o homem pode acompanhar.” Peter Senge Pensamento Sistêmico na Gestão