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10 domande per verificare la maturità della tua azienda rispetto ad un progetto di social business

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  1. 1. DMA  –  Social  media  strategy     DMA  –  Social  media  strategy     1     ESERCITAZIONE Social media strategy A cura di Leonardo Bellini - DigitalMarketingLab   Magritte,  Astratto     Sommario
  2. 2. DMA  –  Social  media  strategy     DMA  –  Social  media  strategy     2   PREMESSA ................................................................................................................................................................ 2   SOCIAL MEDIA BUSINESS READINESS CHECK LIST .......................................................................................... 2   Premessa Obiettivo  di  questa  esercitazione  è  eseguire  una  checklist  per  valutare  il  livello  di  maturità  aziendale   prima  di  affrontare  un  progetto  social  media.   La  checklist  si  basa  sui  concetti  espressi  nel  documento  di  Altimeter  Group.   Obiettivo  è  comprendere:   • a  quale  stadio  è  la  tua  organizzazione  rispetto  ai  Social  media   • quali  sono  gli  ostacoli  da  superare  o  i  primi  passi  da  compiere  per  definire  un  progetto  coi  Social   Media   Social media Business readiness Check List Rispondi  con  sincerità  a  queste    domande.   • Attribuisci  un  punteggio  da  0  a  3  in  base  alla  seguente  Legenda:   • 0  -­‐>  assente,  non  svolto   • 1-­‐>  scarso   • 2  -­‐>  media   • 3-­‐>  soddisfacente               DOMANDA   SCORE  (DA  0  A  3)  
  3. 3. DMA  –  Social  media  strategy     DMA  –  Social  media  strategy     3   1.  Stai  ascoltando  e  monitorando  le   conversazioni  online?     2.  Hai  chiaro  qual  è  e  dove  si  trova  la  tua  social   audience?     3.  Hai  definito  obiettivi  e  metriche  social   collegate  al  business?     4.Hai  definito  un  modello  organizzativo  per  i   social  media?     5.  Hai  definito  una  social  media  policy?     6.  E’  formalizzato  chi  governa  e  gestisce  i  social   media?     7.  È  stato  creato  un  team  social  interno  e   nominato  un  responsabile?     8.  Hai  esteso  i  social  media  a  differenti  funzioni   aziendali  (HR,  sales,  Customer  service)     9.Hai  investito  in  tecnologie  social  anche   interne,  per  i  dipendenti?     10.  Sei  in  grado  di  misurare  metriche  e  KPI   social  e  valutare  l’impatto  sul  business?     TOTALE        

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