1. Leonardo Bellini
leonardo@dml.it
http://www.dml.it
http://www.digitalmarketinglab.it Social Commerce
Dall’ecommerce al Social
Twitter: @dmlab
Commerce

2. Agenda
§ Intro al Social Commerce
§ Il cambio di paradigma: dall’ecommerce al
Social commerce
§ Traditional Shopping vs Social Shopping cycle
§ Facebook Store Fronts
§ Case editrici: sono pronte al Social
Commerce?

3. INTRODUZIONE AL
SOCIAL COMMERCE

4. Social Commerce, una definizione
§ Il Social Commerce è l'evoluzione in senso
web 2.0 del commercio online, che consente
una maggiore interattività e partecipazione da
parte dei clienti, attraverso blog, sistemi wiki e
la condivisione di articoli scritti dai membri
delle community
§ [Wikipedia Italia 2011]

5. Social Commerce, alcune definizioni
§ Social commerce: Helping people buy where
they connect and connect where they buy.
§ The use of social media in the context of retail.
[Social Commerce Today]
§ "Social commerce is a subset of electronic
commerce that involves using social media,
online media that supports social interaction
and user contributions, to assist in the online
buying and selling of products and services”
[[[[[Wikipedia Italia 2011]

6. Il ruolo delle interazioni sociali
nell’acquisto
2011 Social commerce Study, Shop.org

7. Alcuni dati
§ 42% dei consumatori online ha seguito un
retailer proattivamente tramite facebook,
Twitter o un Blog
§ Mediamente la persona segue 6 retailer
§ Il 58% dice di seguire i retailer per trovare
sconti e occasioni
§ Il 49% per essere aggiornato sui prodotti
§ Il 39% per essere aggiornato su eventi e
concorsi

8. Social Media ROI
§ Anche se molti
negozianti utilizzano i
Social media per scopi
di branding, la ricerca
mostra che ci sono
grandi opportunità per
monetizzare queste
conversazioni

9. Social Traffic generation
§ Il 56% degli utenti
Facebook ha cliccato
su un link del sito web a
partire da un post
pubblicato su Facebook
§ Il 67% degli utenti
Twitter accedono ad un
sito web a partire da un
tweet

10. Intention to Buy
§ Acquiresti direttamente
da Facebook o Twitter?
Sì per:
§ 35% degli utenti
Facebook
§ 32% degli utenti Twitter
L’interazione sociale è un driver chiave, strategico per l’acquisto

11. Cos’è il Social Commerce?
§ È un concetto «vago»..
Alcune forme di Social
commerce:
§ Web Shops su
Facebook (FB
Commerce)
§ Social location Deals &
Proms
§ Social Buying
§ Servizi «tweet to pay»

12. Facebook commerce

13. 1-800 Flowers
Il primo web Shop su Facebook

14. Maxim – Abbonati su Facebook

15. Penguin Books –Facebook Shop

16. Esempi di Foursquare Proms
Libreria di Budapest, offre il 5% di sconto a chi fa check-in e acquista
Presso la Mai Manò Gallery

17. Facebook Deals in Italia
§ Lanciato nel gennaio 2011, proclamata la

18. Le nostre domande
§ Cosa fa funzionare, cosa rende efficiente il
Social Commerce?
§ Quali sono i trend emergenti?
§ Cosa implica il cambio di paradigma dallo
shopping tradizionale al Social shopping?

19. Un Concetto semplice
§ Fare social commerce non
significa solo o
semplicemente aprire uno
Shop su Facebook..
§ Share è la parola magica
Social Commerce significa
spingere le vendite attraverso la condivisione

20. Una strategia per il Social Commerce
I punti di attenzione per una strategia di social
commerce:
1. In che modo le attività social possono spingere
le conversioni?
2. Perché il tuo prodotto è l’elemento chiave?
3. In che modo questo influenza il tuo negozio
online?
4. Dove sono le persone?
5. Che collegamento esiste con il mobile
commerce?

21. Dallo Store al Prodotto
§ Il Social Commerce si basa unicamente sul
tuo prodotto
§ nel commercio tradizionale e online il focus è
sempre stato su come creare un negozio
(online), il più attraente, funzionale, ricco
possibile..
§ Il prodotto singolo era un elemento secondario

22. Differenze fondamentali
§ Commercio tradizionale § Social Commerce:
e online:
§ Focus sulla vetrina (HP Focus unicamente sul
del sito di ecommerce) Prodotto:
§ Ricerca e disponibilità § I visitatori non vanno a
§ Raccomandazioni, fare shopping, sia
suggerimenti, prodotti fisicamente sia online
correlati § I consumatori sanno già
§ Grande Disponibilità di cosa comprare
scelta
Il negozio è il primo canale di
Vendita, l’esperienza dello shopping Il social customer naviga tra
È una motivazione primaria Facebook, Twitter e Blog..

23. La Shopping experience tradizionale
Raramente si è focalizzati sull’acquisto di un singolo prodotto
Credits: Baekdal - the future of social commerce

24. Social Shopping experience
• Il consumatore social fa shopping andando su
Facebook, e Twitter, consultando e leggendo
le recensioni su Blogger influenti..
• Solo quando decide che il prodotto è
interessante, allora visita lo shop online
§ La social shopping experience inizia quando il
consumatore legge o ascolta una recensione
da un amico a di un prodotto che lo potrebbe
interessare

25. La Social Shopping experience
Il consumatore social ha le idee chiare su quale prodotto acquistare
E’ quello consigliato da amici, follower, blogger..stanno seguendo un link
Credits: Baekdal - the future of social commerce

26. Un cambio di prospettiva
§ Hai un prodotto
“talkable” e “Sharable”
da vendere?
§ Il tuo prodotto si presta
a creare discussioni, a
essere condiviso e
generare passa-parola?
§ Te la senti di cambiare
il tuo Focus, dal
negozio al prodotto?

27. Ecommerce e Social Commerce
2 grandi vantaggi per l’ecommerce:
§ Risparmio di tempo
§ Abbattimento delle distanze
§ Con il Social Commerce il prodotto è davvero a
1 clic di distanza dal consumatore
§ Con il Social Commerce le persone non sono
sensibili alla varietà di scelta, cercano
unicamente quel prodotto
Focus sul quello specifico Prodotto, e come
sei venuto a conoscenza (grazie ai canali Social)

28. Social Commerce Strategy
§ La tua strategia dovrebbe essere focalizzata
su:
§ “ COME INTEGRARE L’ACQUISTO DI UN
PRODOTTO ALL’INTERNO DELLA
INTERAZIONE SOCIALE CON I NOSTRI
CLIENTI”
§ Più semplicemente: “come le persone
possono condividere e acquistare i tuoi
prodotti direttamente”?

29. La forma del Social Shop
§ Potrebbe essere
semplicemente a una
scheda prodotto
altamente targettizzata
§ Un Iframe, un Box che
le persone possono
incorporare nel loro
blog

30. Il tuo negozio non è un negozio...
§ Il Social Commerce non
è semplicemente un
modo per vendere i
propri prodotti su
Facebook
§ Basta un link in
bacheca..
Hoepli.it utilizza la propria bacheca per promuovere i libri

31. Dalla conversazione alla conversione
§ FB App per 1-800-Flowers
§ Creare un negozio su
Facebook non significa
fare social commerce..
§ Sono negozi tradizionali
all’interno di una pagina
Facebook
Social Commerce significa creare una connessione tra una conversazione
Sociale attorno ad 1 singolo prodotto e la sua conversione diretta (vendita)

32. IL NUOVO SOCIAL SHOP
§ Il passaggio da Negozio a Prodotto produce
grande impatto sul negozio
§ Ora le persone prestano attenzione ai Post e ai
tweet e non alla vetrina del tuo shop online
Credits: Baekdal - the future of social commerce

33. DAL WEB SHOP AL SOCIAL SHOP
§ Un Link su facebook, twitter
LinkedIn,,StumbleUpon..
§ Una recensione su un Blog, Forum, community
§ Un link in un’email
Credits: Baekdal - the future of social commerce

34. NO MORE CONTROL
§ Le persone in autonomia decidono quale
prodotto pubblicare, linkare, cosa, come, dove
e quando condividere
§ Il contatto con i tuoi potenziali clienti arriva alla
fine, quando visitano una pagina specifica di
un prodotto
§ Ogni scheda di prodotto, diventa la vetrina del
tuo Social Shop

35. Social Commerce è Mobile
§ Il 55% del traffico
sul tuo Store è via
web ma..
§ Il 45% del traffico
avviene via
dispositivi Mobile
Devi creare una strategia
Multi-canale

36. Commerce Cycle
1. Pre-
conversione
2. Appena
4. Post-
prima la
conversione
conversione
3.
Conversione

37. 1. Pre-conversione
§ Tutto quello che fai
per promuovere il tuo
brand, il tuo negozio,
i tuoi prodotti:
§ Web marketing,
advertising
§ Web Promotions
§ Display Adv.,
Affiliations..
Obiettivo:
creare awareness e visibilità attorno al tuo brand e prodotti

38. 2. Appena prima la conversione
§ È la customer experience:
§ L’esperienza che fornisci
ai clienti quando entrano
in negozio (online)
§ Il layout e la personalità
del tuo negozio
§ La presentazione dei
prodotti
§ La gentilezza dei
commessi..
Obiettivo: Fornire la migliore customer experience

39. 3. la conversione vera e propria
§ È la esperienza di acquisto
§ Le attese in coda alla cassa
§ Gli step online per
completare l’ordine..
§ Le possibilità di pagamento
§ Il Post-vendita
Obiettivo: Fornire la migliore
esperienza di acquisto

40. 4. La Post- conversione
§ È il risultato dei 3 passi
precedenti
§ Se i clienti sono soddisfatti
dove parleranno bene di
noi?
§ Se sono scontenti, dove
andranno a dirlo?
§ C’è una community per
loro?
Obiettivo: favorire la condivisione delle esperienze
positive, generare commenti e passa-parola attorno ai
prodotti

41. Commercio tradizionale vs Social
Commerce
§ Il Commercio tradizionale si focalizza sulle
attività di pre-conversione
§ Il Social Commerce inizia nella fase di post-
conversione
§ Tutte le forme di social engagement sono
attività di post-conversione
L’attività di condivisione avviene nella 4° fase,
dopo la conversione

42. Coca-Cola says…

43. Una ragione per condividere
§ Nel Social Commerce, devi:
§ “ dare alle persone motivazione e
strumenti adeguati per condividere le loro
positive esperienze di prodotto”

44. Promuvere e vendere su Facebook
FACEBOOK COMMERCE

45. Campagne vs social engagement
§ Una campagna di marketing tradizionale crea
un effetto immediato in termini di awareness o
di vendite
§ Ingaggiare le persone in una conversazione
richiede molto più tempo, mesi prima di
vederne gli effetti
§ Non basta avere moltissimi Fan per aver
creato l’engagement
§ Quanti sono i veri Fan di una Pagina
Facebook?

46. Creare i propri canali Social
§ Condividere e costruire
una Community sono i
2 più importanti driver
sociali per il social
commerce
§ Non basta creare una
Pagina Facebook o un
account Twitter

47. 2 vantaggi per Facebook e Twitter
1. Permettono ai tuoi Fan, coloro realmente
interessati ai tuoi prodotti, di seguirti ed
essere aggiornati tramite notifiche
§ Ci sono moltissimi prodotti che ci piacciono,
che usiamo tutti i giorni, ma che non ci
interessa seguire
§ non rappresentano per noi un modo di
essere, uno stile di vita, per cui difficilemte
diventerai fan

48. LIKE OR SHARE?
SHARE LIKE
Se sei appassionato di mountain bike, Diventerai più facilmente fan
della bicilcetta di destra.
Ma se qualcuno ti chiede un consiglio su una bici normale,
Consiglierai quella di sinistra, di cui non sei Fan

49. 2 vantaggi per Facebook e Twitter
2. Permettono ai tuoi fan di poter condividere
quanto pubblicate sulla vostra pagina
Non è detto che siano i vostri amici di Facebook
o seguaci di Twitter a condividere i vostri post,
magari saranno gli amici degli amici…
I vostri canali Social ufficiali potrebbero non essere l’elemento più
Importante della vostra strategia di Social Commerce!

50. La condivisione
§ Lo Share è l’elemento più importante, è ciò
che capita attorno al tuo brand e ai tuoi
prodotti
§ Creare una propria fan base o uno stuolo di
seguaci è importante ma non è il fattore
decisivo
L’effetto del social commerce è il risultato di ciò che le persone
Pensano dei tuoi prodotti e solo secondariamente di quanto fai sui
tuoi canali social

51. Creare un negozio su Facebook
§ Molti pensano che il
Social Commerce
sia quasi
esclusivamente
creare un negozio
su Facebook
§ Ci sono moltissimi
casi di successo e i
trend di vendita
sono molto
incoraggianti

52. Facebook Credits
§ Servizio di noleggio film di Warner Bros su Facebook,
utilizza i crediti di Facebook

53. Cosa sono i Crediti Facebook
§ I crediti Facebook sono una valuta virtuale e possono
essere utilizzati per acquistare articoli virtuali in un
gran numero di giochi e applicazioni sulla piattaforma
Facebook.
§ Puoi acquistare i crediti Facebook utilizzando la tua
carta di credito, PayPal, un telefono cellulare e molti
altri metodi di pagamento offerti da PlaySpan.

54. Social Ecommerce trends
§ Il traffico si sta spostando dai siti web alle
pagine aziendali su Facebook, soprattutto per
brand molto noti e con molti fan
§ Coca-cola ha avvertito una riduzione del
traffico web del 40% ma un elevato aumento
nel traffico social
§ Delta Airlines ha avuto una caduta del 9% di
acquisto dal sito dopo il lancio della pagina
Facebook

55. Delta Airlines – Book a Trip

56. Facebook commerce: vale la candela?
§ Qual è il tasso di conversione
medio per un negozio su
Facebook?
§ Varia dal 2 al 4 % paragonabile ai
migliori shop online (ricerca
WebTrends, marzo 2911)
§ In generale potresti generare circa
il 5% in più del totale delle vendite
Questo incremento è sufficiente a giustificare gli investimenti
necessari per l’apertura di un negozio su Facebook?

57. Facebook commerce: val la pena?
§ 2 fattori chiave:
1. Il traffico web si sta spostando verso i social
network, facebook in particolare (Social traffic)
2. La gran parte delle persone ama trascorrere
molto tempo su Facebook

58. Fish where the Fish are
Se le persone sono su Facebook e passano gran parte del loro tempo su
Facebook, è più facile che ti cerchino dentro Facebook che al di fuori,
Tramite un motore di ricerca

59. Dove passano il tempo su Facebook?
§ In quale sezione
delle pagine gli
utenti Facebook
trascorrono la
maggior parte del
tempo?
§ Non sui tab dedicati
(come lo shop) ma
sulla Bacheca, a
leggere e interagire
con commenti e post
degli amici

60. Accesso allo Shop su Facebook via
Mobile
§ Il 45% di persone che si
collega a Facebook da
Mobile non potrà accedere
ai Tab dedicati allo Shop
§ La maggior parte dei
negozi su Facebook ha
poco a che vedere con il
Social Commerce..
Sono semplicemente dei web shop incorporati dentro un
Tab di Facebook..

61. Cosa si deve fare, allora?
§ Il trucco non è creare un
negozio su Facebook.
§ Il trucco sta nel muovere,
trasferire i tuoi prodotti
all’interno delle
bacheche, degli stream
delle persone su
Facebook
Se volete essere dove sono i pesci, dove essere dove sono loro,
nei news stream delle persone!

62. 3 Principi per essere nello stream…
1. Assicurati che l’azione di
condividere sia
incredibilmente facile
2. Devi essere tu ad avviare
il ciclo di condivisione
3. Quando le persone
arrivano al Prodotto, fa in
modo che si possano
portare Facebook con
loro

63. 1. Rendi facile lo Share
§ Non obbligare gli utenti Facebook a scaricare
la tua App o permettere il tuo accesso ai loro
dati personali
§ Non creare un luogo (uno Shop, dentro un tab
dedicato) dove essi devono andare..
Rendi il prodotto facilmente condivisibile,
ovunque le persone lo trovino

64. 2. Devi avviare tu lo Share Cycle
§ Non basta pubblicare i prodotti online perché
questi siano condivisi
§ Devi dare alle persone una ragione per
condividere il prodotto
§ Comincia a condividerlo sui tuoi canali social e
non
§ Parlane, spiega e mostra alle persone cosa ci
possono fare
§ Coinvolgi le persone, pubblica foto e video, in
modo che si comprenda il suo utilizzo

65. 3. Fai in modo che Facebook sia
presente…
§ Quando i tuoi futuri clienti hanno
trovato e raggiunto il tuo prodotto, fa
in modo che Facebook sia sempre
a portata di mano:
1. Aggiungi il bottone “mi piace” alla
scheda prodotto
2. Aggiungi “Facebook Comments”
3. Mostra quante sono le persone che
amano quel prodotto (Social Plugin)

66. Facebook Comments
Aggiungendo Facebook Comments al tuo Blog o alla tua scheda prodotto
online permetti agli utenti di condividere i propri commenti
Sul proprio Profilo Facebook

67. Social Plugin
§ Inserisci il Plugin Social sul
tuo sito web
§ Potrai visualizzare chi e quanti
dei tuoi lettori ti segue anche
su Facebook
Pubblica sul tuo sito le raccomandazioni
degli amici

68. Facilita la condivisione

69. CON’s
Facebook apps § Le Apps sono in un luogo
differente rispetto alla Pagina
Facebook
PRO’s
§ Sono più difficili da
§ Ampie possibilità di sviluppo condividere
e funzionalità
§ non puoi condividere un
§ Puoi utilizzare i crediti di URL, devi condividere un
Facebook contenuto
§ Puoi condividerle con un
Widget, ma puoi farlo solo
dentro Facebook, un URL
invece è universalmente
condivisibile
§ Non funzionano bene con i
dispositivi mobile

70. Una Strategia per il Social Commerce
Dovete sviluppare una strategia di social Commerce
Multi-device e multi-piattaforma
Ciò non significa creare un App che funziona solo su 1 Piattaforma
(es. Facebook)
Usa invece i Widget di Facebook come:
- Facebook Comments
- Facebook Like
- Facebook Share

71. Tipologie di Clienti
§ Clienti che acquistano tanto o..Clienti che
tornano spesso?
• Non è importante che le persone acquistino
molto tutto in una volta..
• Ma farli tornare spesso a comprare
• Lo Share fa parte delle loro vita sociale, ci
saranno molte più occasioni per far tornare un
cliente ad acquistare sul nostro sito

72. Alcuni consigli per creare la tua..
SOCIAL COMMERCE
STRATEGY

73. Comprendi il concetto di SHARE
§ Il tuo team di marketing deve comprendere il
concetto di SHARE

74. Why Sharing?
§ Perché le persone dovrebbero condividere il tuo
prodotto?
§ Recensire il libro che hanno appena letto su Anobii.com
§ Aggiungere il libro nella loro reading list su LinkedIn
§ Condividere un link alla recensione o della scheda del
libro
§ Cliccare su “Mi piace” in fondo alla scheda online del
libro
§ Cliccare su “Share” su Facebook
§ Inserire un link su Profilo Facebook, Twitter..

75. IBS.IT
• Sta andando nella direzione del Social Commerce?
• In che misura sta facilitando la condivisione dei propri
prodotti?

76. HOEPLI.IT
• Sta andando nella direzione del Social Commerce?
• In che misura sta facilitando la condivisione dei propri
prodotti?

77. BOL.IT
• Sta andando nella direzione del Social Commerce?
• In che misura sta facilitando la condivisione dei propri
prodotti?

78. Facilitare la condivisione
§ Cosa potresti aggiungere a livello di prodotto
per facilitare la condivisione?
§ Che storia potresti raccontare attorno al tuo
prodotto (Storytelling)?
§ Che tipo di sentimenti il tuo prodotto alimenta,
sostiene?
§ In che modo il tuo prodotto potrebbe far felici
le persone?
§ Qual è lo scopo del prodotto?

79. SVILUPPARE UN PROPRIO SHOP SU FACEBOOK
FACEBOOK STORE FRONT
APPS

80. 1-800 - Flowers
§ 8 luglio 2009: prima
vendita sicura su un
Fan Store
§ un bouquet di fiori
dell importo di 34$
presso 1-800 Flowers

81. Facebook Commerce Evolution
dalla semplice vendita di prodotti su Facebook
ad un intero ecosistema di soluzioni per vendere
su Facebook

82. Facebook Store Fronts
§ Facebook offre 2 tipi di visualizzazioni per il
negozio:
§ Totale: tutto il processo di e-commerce viene
svolto all interno dell App su Facebook, senza
lasciare Facebook
§ Parziale: quando i visitatori cliccano su Aggiungi
al carrello sono portati sul sito di e-commerce
aziendale

83. Facebook Stores: alcuni esempi
§ nel 2009 P&G ha creato una partnership con
Amazon per sviluppare un App su Facebook:
il processo di acquisto veniva gestito da
Amazon
§ Disney ha sviluppato la propria App per
vendere biglietti del cinema
§ Ebay ha creato un App per il proprio
marketplace
§ i proprietari di Etsy hanno un App Facebook
per creare un link personalizzato ai loro Store

84. Etsy Front Store
§ Etsy Store offre
un Applicazione per
creare un proprio negozio
su Facebook
§ é molto facile per gli
utenti Facebook
condividere i loro prodotti
preferiti, cliccando sul
bottone Share
§ Sopratutto orientato ai
creativi, deisgner, stilisti,
artigiani etc.

85. F-commerce Setup Process
§ Crea un Account Paypal per Business, può
essere utile..
§ Individua il migliore sistema per il tuo negozio
su Facebook:
§ Verifica se la tua piattaforma Ecommerce si
integra con Facebook (es. a già una App)
§ Cerca su Facebook o su siti specializzati le Apps
disponibili

86. Crea un Account Business su Paypal

87. Facebook Store Fronts: StoreEnvy
§ StoreEnvy: marketplace di negozi
indipendenti; potete aprire lì gratuitamente il
vostro negozio
§ StoreEnvy vi permette di visualizzare
l interfaccia sulla vostra Pagina Facebook
§ Quando le persone cliccano per acquistare
accedono a StoreEnvy
§ Vantaggi:
§ nessun costo di installazione, configurazione,
transazione
§ nessun canone mensile

89. Facebook Store Fronts: StoreEnvy

90. Facebook Store Fronts: Payvment
§ E una store application per Facebook
dall aspetto professionale
§ Permette di acquistare prodotti forniti da
merchant differenti
§ Se un cliente potenziale abbandona il carrello
sul tuo Shop e poi si collega ad un altro Store
basato suj Payvment, ritrova i tuoi prodotti nel
sui carrello
§ Vantaggi:
§ nessun costo per installazione e configurazione
§ nessun canone mensile

92. Facebook Store Fronts: Payvment
Grandma Mary utilizza Payvment

94. Facebook Store Fronts: MoonToast
§ MoonToast promuove il concetto di Store
Distribuito
§ permette di incorporare lo Store su più
ambienti:
§ Sito Web
§ Facebook
§ Email
§ Vantaggi:
§ favorisce la viralità e l engagement con i Fan
§ Fornisce servizi di Store Analytics

95. Facebook Store Fronts: MoonToast
MoonToast Impulse,
App per Facebook
Distributed Store

96. Blomming.com: Un caso italiano

97. Cos’è Blomming?
§ E’ una Piattaforma di Ecommerce
§ Consente di aprire un negozio e vendere:
§ Sul vostro sito /Blog
§ Di vendere tramite un Facebook Store
§ Lanciata nel febbraio 2011: già 1600 negozi apert
§ Diverse decine di migliaia di Facebook Like

98. Appidoo.com: App per Facebook
Applicazione realizzata da 2 ragazzi italiani

99. Facebook presence, commerce and promotions
CASE EDITRICI ITALIANE

100. Case editrici e Facebook Commerce
§ In che modo le case editrici, italiane e
straniere, hanno sviluppato una propria
presenza su Facebook?
§ Chi ha aperto un negozio su Facebook?
§ Chi ha attivato eventi e concorsi?
§ Chi offre sconti e promozioni?

101. Facebook presence, commerce and promotions
CASE EDITRICI ITALIANE

102. Il LIBRACCIO Fan Page
Tab dedicato alle offerte del mese

103. LIBRERIA HOEPLI – FAN PAGE

104. LIBRERIA HOEPLI.IT
HA CREATO UN TAB «BUONI SCONTO»

105. LA FELTRINELLI Fan Page
Nonostante più di 12.000 Fan la Pagina
Facebook giace deserta..
Ultimo post è datato febbraio 2009!!

106. RIZZOLI FAN PAGE
§ Se cerco «Rizzoli» su
FB trovo 2 Profili
personali:
§ Rizzoli Booktrailer
§ Libreria Rizzoli
§ e 3 Pagine:
§ Rizzoli Lizard
§ Rizzoli Bookstore
§ Rizzoli Editore

107. RCS Media Group FAN PAGE

108. RIZZOLI LIZARD FAN PAGE
Molti post rimandano ad un Blog

109. RIZZOLI BOOKSTORE - NYC
Bookstore americano, ha creato un Tab custom per le promozioni

110. Librerie Mondadori
§ Se cerco «librerie
Mondadori» su
Facebook ottengo una
lista di Profili personali
e alcune Pagine
Facebook

111. Libreria Mondadori LODI
Una libreria Mondadori a Lodi, ha creato una Profilo Personale

112. Libreria MONDADORI a Pompei
Una libreria Mondadori a Pompei, ha creato una Pagina come impresa locale

113. Facebook presence, commerce and promotions
CASE EDITRICI INTERNAZIONALI

114. PENGUIN BOOKS FAN PAGE

115. PEARSON OLE FAN PAGE
Online Video Contest

116. ELSEVIER FAN PAGE

117. JOHN WILEY & Sons
È stata creata la pagina ma è deserta

118. RANDOM HOUSE FAN PAGE
Ha creato un tab custom dedicato alle altre pagine

119. READ IT FORWARD

120. Facebook App per Read it forward

121. Iniziative e progetti per rendere la lettura un’esperienza Social...
SOCIAL READING

122. BOOKLINERS
Una esperienza di lettura condivisa:

123. BOOKLINERS - REGISTRAZIONE
§ Registrandoti potrai: § Opportunità per le case
§ Inserire note e editrici
commenti § Entra in contatto con i
§ Leggere alcuni libri in lettori
anteprima, anche
gratuiti
§ Creare o iscriversi a
gruppi

124. BOOKLINERS – SOCIAL READING

125. BOOKLINERS – SOCIAL READING
Possibilità di condividere le proprie annotazioni

126. Global ebook retailer
KOBOBOOKS

127. Il KOBO eReader

128. Le Applicazioni mobile
KOBO ha sviluppato applicazioni per acquistare e scaricare
Ebook per iPhone, Android, Blackberry e Palm

129. Global ebook retailer
KOBO BOOKS
I principi ispiratori: Alcuni dati:
§ Favorevoli agli standard § + di 2,3 milioni di Ebook
aperti per gli ebook § Lettori in + di 200 paesi
(epub)
§ Incoraggia la lettura
§ Tra i libri:
everytime, everywhere
(es. Da smartphone) § Best seller del NY
Times, vincitori di premi,
§ Intende aiutare gli classici..
amanti dei libri a
leggere via device, a
prescindere dalla
tecnologia (Pc, Mac,
Mobile, Ereader..)

131. THECOPIA.COM
§ Permette di iscrivermi usando la login di
Facebook (Facebook Login)

132. Crea la tua biblioteca…

133. 6 ragioni per iscriversi a COPIA
Inserisci note e commenti
Condividi la tua esperienza di lettura
Multi piattaforma: Iphone, iPad, Android Apps

134. 6 ragioni per iscriversi a COPIA
Seamless reading experience
Price convenience
Community Building tools

135. COPIA è…
§ Una libreria, contenente milioni di ebook, a
prezzi scontati (fino al 50%)
§ Una Community: puoi creare e partecipare a
gruppi e discussioni, seguire amici o
professori
§ Social Reading: permette di condividere le
tue note inserite nel libro che stai leggendo
§ Una piattaforma globale
§ Una piattaforma multi-device: Desktop
reader, Mobile Apps

136. Riferimenti
§ The future of social commerce –
Thomas Baekdal
§ Facebook Commerce White
Paper
§ Articoli tratti da:
§ www.socialcommercetoday.com

137. Chi vi parla...
• Leonardo Bellini – Consulenza e servizi di
marketing digitale
leonardobellini@dml.it
• Autore di Fare business con il Web –Lupetti
Editore
• Ho curato l’edizione italiana di:
– Web In azienda – ETAS – Noièmeglio-ETAS
• Blog: www.digitalmarketinglab.it
• Website: www.dml.it