Iulm esercitazione-social-media-marketing

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Esercitazione proposta da Leonardo Bellini agli studenti del Master in social media marketing organizzato da IULM

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Iulm esercitazione-social-media-marketing

  1. 1. Social Media marketing ESERCITAZIONE a cura di Leonardo Bellini
  2. 2. ESERCITAZIONE Master in Social Media Marketing– © Leonardo Bellini - 27 novembre 2010
  3. 3. 3 gruppi3 aziende / Enti2 Verbi1 ora3 Portavoci1 dibattito finale Master in Social Media Marketing– © Leonardo Bellini - 27 novembre 2010
  4. 4. Gli step1.Analisi della situazione e della concorrenza sui canali Social2. Analisi del profilo Socio‐tecnografico (Persone)3. Definizione degli obiettivi , in base ai verbi “Social” che avete ricevuto4. Definizione della strategia Social5. Scelta delle tecnologie Social6. Gestione e livello di partecipazione previsto (da Azienda, Agenzie esterne, Fan, clienti..)7. Definizione delle metriche con cui misurare il successo Master in Social Media Marketing– © Leonardo Bellini - 27 novembre 2010
  5. 5. 1. Analisi della situazione•  In che misura la vostra azienda sta utilizzando i Social Media? E con quali obiettivi? Con quale riscontro?•  Che tipo di popolarità e reputazione ha acquisito?•  In che misura sta ingaggiando conversazioni mediante questi canali social? Master in Social Media Marketing– © Leonardo Bellini - 27 novembre 2010
  6. 6. 2. Analisi social technographicsConsidera la vostra audience di riferimento per il piano di SMM.In che misura possiamo associarli ai vari livelli della scala?Vai su: http://www.forrester.com/Groundswell/profile_tool.html) Master in Social Media Marketing– © Leonardo Bellini - 27 novembre 2010
  7. 7. 2.Misura il profilo Social-tecnorafico Master in Social Media Marketing– © Leonardo Bellini - 27 novembre 2010
  8. 8. 2. Crea una campagna pubblicitaria suFacebook Master in Social Media Marketing– © Leonardo Bellini - 27 novembre 2010
  9. 9. Scelta dei destinatari Master in Social Media Marketing– © Leonardo Bellini - 27 novembre 2010
  10. 10. Profilazione targeting e Pricing dellacampagna Master in Social Media Marketing– © Leonardo Bellini - 27 novembre 2010
  11. 11. 3. Associa gli obiettivi ai verbi assegnatiFunzione di Business Nuovo Obiettivo, grazie Differenze rispetto alla all’onda anomala funzione tradizionaleRicerca Ascoltare Monitoraggio costante delle conversazioni vs Indagini di mercato e Focus groupMarketing Parlare Non solo comunicare ma Partecipare alle conversazioni a 2 vie, e stimolarleVendite Mobilitare Fare in modo che i clienti + entusiasti vi aiutino a vendere prodotti o servizi ad altri clientiCustomer Service Fornire Supporto Mettere i clienti nelle condizioni di aiutarsi a vicendaSviluppo Accogliere Aiutare i clienti a collaborare per trovare nuove idee per sviluppare o migliorare i vostri prodotti Master in Social Media Marketing– © Leonardo Bellini - 27 novembre 2010
  12. 12. 4. Definizione della strategia•  Secondo voi la strategia Social adottata dalla vostra azienda è adeguata e soddisfacente?•  Cosa ritenete valido? Sta partecipando alle conversazioni in maniera adeguata? Motivate le vostre opinioni•  Quali delle attuali attività (es.Pagina su Facebook, gestione account su Twitter, gestione Blog o Community aziendale) andrebbe ripensato e rivisto? Master in Social Media Marketing– © Leonardo Bellini - 27 novembre 2010
  13. 13. 5. Selezione delle tecnologie e piattaforme Social•  In base ai vostri obiettivi ed al profilo che ne avete ricavato; selezionate i canali social per una o più tipologie di target. Master in Social Media Marketing– © Leonardo Bellini - 27 novembre 2010
  14. 14. 6. Gestione Social Media e committment aziendale•  Definite il vostro livello di impegno, partecipazione e stimolo al dialogo ed alla•  conversazione, in termini di tempo, risorse e investimenti. Master in Social Media Marketing– © Leonardo Bellini - 27 novembre 2010
  15. 15. 7. Stabilite le metriche Master in Social Media Marketing– © Leonardo Bellini - 27 novembre 2010

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