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IULM - Master Social Media Marketing & Web Communication                         20-21-28 maggio 2011                ESERC...
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Google Analytics: segmenti avanzati

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A cosa servono e come si creano i segmenti avanzati con Google analytics? Ecco alcuni esempi e proposte di esercitazioni svolte al Master in Social media marketing dello IULM

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Google Analytics: segmenti avanzati

  1. 1. IULM - Master Social Media Marketing & Web Communication 20-21-28 maggio 2011 ESERCITAZIONE Segmenti personalizzatiEsercitazione Creare segmenti personalizzati con Google Analytics 1
  2. 2. IULM - Master Social Media Marketing & Web Communication 20-21-28 maggio 2011A cura di Leonardo Bellini - DigitalMarketingLab Esercitazione Creare segmenti personalizzati con Google Analytics 2
  3. 3. IULM - Master Social Media Marketing & Web Communication 20-21-28 maggio 2011 SommarioA CURA DI LEONARDO BELLINI - DIGITALMARKETINGLAB 2PREMESSA 4SEGMENTI PERSONALIZZATI – DEFINISCI I TUOI SEGMENTI 4ESEMPI DI SEGMENTI PERSONALIZZATI 4COME SI USANO I SEGMENTI PERSONALIZZATI 9CREA I TUOI SEGMENTI PERSONALIZZATI 9 Esercitazione Creare segmenti personalizzati con Google Analytics 3
  4. 4. IULM - Master Social Media Marketing & Web Communication 20-21-28 maggio 2011 PremessaScopo di questo documento è esercitarsi su: - Costruzione di segmenti personalizzati - Costruzione di report personalizzatiMediante la piattaforma di Google Analytics. Segmenti personalizzati – definisci i tuoi segmentiAvete in precedenza definito alcuni segmenti target per il vostro sito web (a cui abbiamo associatoalcuni obiettivi).Per esempio, per quanto riguarda un particolare segmento identificato, posso considerare le seguentimetriche obiettivo: - Frequenza di ritorno sul sito (per es. desidero che un particolare segmento di visitatori ritornino almeno 1 volta alla settimana) - Durata media delle visite (per es. desidero che i visitatori facciano visite di almeno 3 minuti) - Numero di pageview per visita (per es. desidero che le visite siano di almeno di 5 page view) Esempi di Segmenti personalizzatiSono interessato a identificare e conoscere il comportamento di uno specifico segmento.Tutti coloro che: • 1. giungono al sito dai motori di ricerca cercando una specifica parola chiave (scegliete voi la parola chiave più opportuna) • 2. Stanno sul sito almeno 30 secondi • 3. effettuano visite con almeno 5 page viewNon sono per ora interessato ai visitatori che rimbalzano.. ossia ad analizzare la frequenza di rimbalzo. Esercitazione Creare segmenti personalizzati con Google Analytics 4
  5. 5. IULM - Master Social Media Marketing & Web Communication 20-21-28 maggio 2011Segmento formato da: 1. coloro che giungono al sito mediante una ricerca oganica 2. cercando la parola chiave “maalox” 3. che rimangono sul sito almeno 3 secondi 4. che visitano più di 5 pagineSecondo Esempio di segmento personalizzatoTutti coloro che:1. cercano una determinata parola chiave: “digital marketing lab” con ricerca organica2. E che rimangono sul sito per almeno 30 secondi Esercitazione Creare segmenti personalizzati con Google Analytics 5
  6. 6. IULM - Master Social Media Marketing & Web Communication 20-21-28 maggio 2011Come valutate questo segmento? Vorreste che diminuisse o aumentasse nel tempo?Terzo esempio di segmento personalizzato: • CON QUALE EFFICACIA LA HOME PAGE SPINGE I VISITATORI A LEGGERE ALTRI CONTENUTI? • QUALI DI QUESTI VISITATORI EFFETTUANO UNA VISITA CON ALMENO 2 PAGE VIEW?Creo il seguente segmento personalizzato: Esercitazione Creare segmenti personalizzati con Google Analytics 6
  7. 7. IULM - Master Social Media Marketing & Web Communication 20-21-28 maggio 2011Se confronto questo segmento con il totale delle visite:Si evince che solo una piccola parte di visite che cominciano dalla Home page presenta almeno 2pageview. Si deve aumentare l’efficacia in termini di stickiness della Home Page.Quarto esempio di segmento personalizzato:In che misura la provenienza geografica influenza le conversioni? I visitatori di Milano peresempio, convertono di più o di meno rispetto ai visitatori romani? - Crea un segmento dei visitatori che provengono da Roma e la cui visita contenga almeno 2 pageview uniche Crea con lo stesso procedimento il segmento dei Milanesi. Esercitazione Creare segmenti personalizzati con Google Analytics 7
  8. 8. IULM - Master Social Media Marketing & Web Communication 20-21-28 maggio 2011Considera ora il report relativo all’andamento degli obiettivi 3 segmenti: o visitatori generici o Milanesi con almeno 2 pagine o Romani con almeno 2 pagine Esercitazione Creare segmenti personalizzati con Google Analytics 8
  9. 9. IULM - Master Social Media Marketing & Web Communication 20-21-28 maggio 2011 Come si usano i Segmenti personalizzatiUna volta che abbiamo creato i nostri segmenti possiamo applicarli alle metriche e report base.Per esempio siamo interessati a conoscere il comportamento del Segmento KEYWORD DIGITALMARKETING di chi cerca una determinata Keyword precedentemente creato (es. Digital marketing)Applichiamo tale segmento al grafico dei visitatori:Applicate quindi il segmento personalizzato che avete creato al grafico dei visitatori e datene unavalutazione qualitativa e quantitativa. Le metriche dimostrano una user experience positiva o negativaper questo segmento? Date qui sotto le vostre motivazioni. Crea i tuoi Segmenti personalizzatiVai su Google Analytics, e clicca su: Advanced Segments: Esercitazione Creare segmenti personalizzati con Google Analytics 9
  10. 10. IULM - Master Social Media Marketing & Web Communication 20-21-28 maggio 2011Visualizza i segmenti già presenti e clicca su “Create new custom segment”, in alto a destra.Crea un segmento personalizzato per il tuo sito:Scrivi qui i criteri di segmentazione usati per definire il tuo segmento.Copia qui sotto lo screenshot del segmento estratto dall’interfaccia di Google Analytics: 1. 2. 3. Esercitazione Creare segmenti personalizzati con Google Analytics 10
  11. 11. IULM - Master Social Media Marketing & Web Communication 20-21-28 maggio 2011Esercitazione Creare segmenti personalizzati con Google Analytics 11

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