Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Facebook timeline benchmark

3,055 views

Published on

Qualità del design e adeguamento al nuovo layout di Facebook per la Pagina (Facebook timeline)
Utilizzo di alcune best practice per Facebook Timeline
Livello di engagement generato sulla pagina Facebook (di brand o di prodotto)
Livello di chiarezza in termini di obiettivi della Fan Page aziendale

  • Be the first to comment

Facebook timeline benchmark

  1. 1. 2 aprile 2012  BENCHMARK  PER BRAND FAN PAGES SU FACEBOOK   DML Facebook Timeline ChecklistSei sicuro che la tua Fan Page sia ottimizzata per ilnuovo layout?Se non sei così sicuro, sottoponi la tua pagina aquesto tagliando.. DML – BENCHMARK PER FACEBOOK TIMELINE   3 aprile 2012 1      
  2. 2. Premessa  Obiettivo del presente documento è fornire una metodologia di analisi per valutare l’efficacia di una Pagina aziendale (Fan page)  su Facebook; questo documento considera il nuovo layout imposto da Facebook per una Fan Page Aziendale a partire dal 31 marzo 2012, la cosiddetta Facebook Timeline. Mediante una griglia di valutazione saranno infatti presi in esame alcuni parametri quali:   1. Qualità del design  e adeguamento al nuovo layout di Facebook per la Pagina (Facebook  timeline)  2. Utilizzo di alcune best practice per  Facebook Timeline  3. Livello di engagement generato sulla pagina Facebook (di brand o di prodotto)  4. Livello di chiarezza in termini di obiettivi della Fan Page aziendale   1. ANALIZZIAMO IL LIVELLO DI RISPONDENZA DELLA PAGINA AI REQUISITI DEL NUOVO LAYOUT  LIVELLO DI  ADEGUAMENTO DELLA PAGINA FACEBOOK A FB TiMELINE    FANPAGE A  FANPAGE B  FANPAGE C  FANPAGE D  FANPAGE E COVER PHOTO           PICTURE PROFILE           TABS & VIEWS           STAR, HIDE, PINS           MESSAGES             DML – BENCHMARK PER FACEBOOK TIMELINE   3 aprile 2012 2   
  3. 3. 2 aprile 2012  BENCHMARK  PER BRAND FAN PAGES SU FACEBOOK   Assegna un punteggio da 1 (livello minimo) a 3 (livello massimo) in base alla qualtà e utilizzo delle componenti del design; assegnate 0 punti se la pagina Facebook non si è evoluta al nuovo layout (FB timeline). 1. Cover Photo:  è stata inserita? Se no, assegnate 0 punti, se sì valutatela in  termini di qualità  e rappresentatività del brand 2.  Picture  Profile: è chiaro e leggibile? 3. Tabs & Views: la scelta dei 4 tab è convincente? Ce n’è almeno uno che spinge a diventare  Fan? Le icone dei tab sono state personalizzate? 4. Star, hide, Pins: vi sono alcuni post in evidenza, che occupano tutta la larghezza? E’ stato  creato un post  fisso in alto (Pinnato)? 5. Messages: è possibile inviare messaggi sulla bacheca della Fan Page? Assegnate 0 punti se  non è possibile, 1 punto se è stato abilitato  2. ANALIZZIAMO L’APPLICAZIONE DI ALCUNE BEST PRACTICE ALLA NUOVA PAGINA  FACEBOOK  UTILIZZO DI BEST PRACTICE PER LA  PAGINA FACEBOOK TiMELINE    FANPAGE A  FANPAGE B  FANPAGE C  FANPAGE D  FANPAGE E VISUAL           CONTENTSCUSTOM TABS FOR           LEAD GEN. IMAGE TAB ICONS            BEST POSTS           HIGHLIGHT (STAR,  DML – BENCHMARK PER FACEBOOK TIMELINE   3 aprile 2012 3      
  4. 4. HIDE) PIN USAGE (FOR           PROMOTIONS) POSTS FREQUENCY           MILESTONES           SETTING  ATTRIBUISCI UN PUNTEGGIO DA 1 A 3 PER CIASCUNA VOCE  1. Visual contents: sono stati creati e pubblicati contributi visuali per la fanpage? La Fan  Page sfrutta i contenuti visuali?  2. Custom Tabs for Lead generation: Sono stati inseriti tra i 4 tabs almeno uno che  incentivi i visitatori a diventare fan o a trasformarsi in lead (es. iscrizione alla newsletter)  3. Image tab Icons: le icone di tutti i tab sono state personalizzate? Come valuti la  qualità(da 1 a 3)?  4. Best Posts Highlight: vi sono dei post in evidenza oppure no? Come valuti la qualità dei  post  che sono stati messi in evidenza (assegna 0 punti se non vi sono post in evidenza,  un punteggio da 1 a 3 in base alla qualità dei post in evidenza)  5. Pin Usage:  in che modo è stata utilizzata questa funzionalità?  Si sono creati contenuti  per strillare promozioni o call‐to –action specifiche? (assegna 0 se non vi sono contenuti  in alto nella pagina, un punteggio da 1 a 3 in base alla qualità dei post in primo piano).   6. Posts Frequency: si sono pubblicati contenuti più volte al giorno?  7. MIlestones Setting: sono state definite alcune milestone (traguardi)?   3. ANALIZZIAMO IL LIVELLO DI ENGAGEMENT GENERATO SULLA PAGINA:    DML – BENCHMARK PER FACEBOOK TIMELINE   3 aprile 2012 4   
  5. 5. 2 aprile 2012  BENCHMARK  PER BRAND FAN PAGES SU FACEBOOK    LIVELLO DI ENGAGEMENT SULLA PAGINA FACEBOOK   FANPAGE A  FANPAGE B  FANPAGE C  FANPAGE D  FANPAGE E N° di Fan           N° di Post generati           dagli utenti N° di Post creati           dagli Amministratori N° di commenti           medio per Post N° di Like medio           per Post   NELLA TABELLA SOPRASTANTE RIPORTA I DATI RICAVATI DA UN’ANALISI EMPIRICA DELLA PAGINA FB (ES. ULTIMI 3 GIORNI). Sulla base dei dati raccolti precedentemente, calcola le seguenti metriche:  • Action  Index: N° post scritti dai Fab/N° dei post scritti dall’azienda (chi  contribuisce maggiormente ai contenuti della pagina, il brand o i Fan?)  •  Engagement  Index: N° commenti dei fan /post aziendali (la capacità di  suscitare interazioni dei fan da parte del brand)  DML – BENCHMARK PER FACEBOOK TIMELINE   3 aprile 2012 5      
  6. 6. • Sentiment Index: N° dei like dei fan  sui post scritti dall’azienda (esprime il  livello di gradimento) QUESTE METRICHE SONO STATE DEFINITE DA BLOGMETER  LIVELLO DI ENGAGEMENT SULLA PAGINA FACEBOOK   ABIF  SDA  LUISS  UNIV.  SOLE  BOCCONI  CATTOLICA  24ORE Action Index           Engagement           Index Sentiment Index            4. Chiarezza  e obiettivi della Fan Page aziendale  Quali sono secondo voi gli obiettivi prefissati da parte dell’azienda? Branding, Engagement, Loyalty, Sales, Customer Service..?  Tali obiettivi sono stati chiaramente compiuti e soddisfatti nell’implementazione della pagina? Inserisci qui sotto i tuoi commenti sulle diverse Fan Page analizzate.  DML – BENCHMARK PER FACEBOOK TIMELINE   3 aprile 2012 6   

×