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<ul><li>Un Business Case per una </li></ul><ul><li>Community Online </li></ul><ul><li>Milano, 16  ottobre 2009 </li></ul><...
<ul><li>Il contesto di riferimento </li></ul>
<ul><li>L’esplosione del Social Web </li></ul><ul><li>Social </li></ul><ul><li>network Social </li></ul><ul><li>bookmarkin...
<ul><li>Blog, community & Contenuti generati dagli utenti </li></ul><ul><li>Blog & </li></ul><ul><li>communities </li></ul...
<ul><li>Il Brief per WKI </li></ul><ul><li>5 </li></ul>
<ul><li>Il brief per la costruzione di una community per WKI </li></ul><ul><li>Favorire la nascita e sviluppo di una </li>...
<ul><li>Obiettivi di marketing e business </li></ul><ul><li>(ONLINE) MARKETING GOALS: </li></ul><ul><li>Brand image  : fav...
<ul><li>Il processo proposto </li></ul><ul><li>Progettazione dell’ambiente community </li></ul><ul><li>6. Sviluppo applica...
<ul><li>1. Analisi della situazione </li></ul><ul><li>Social Media Mapping </li></ul><ul><li>9 </li></ul>
<ul><li>1. Analisi della Situazione: social media monitoring </li></ul><ul><li>Metodologia </li></ul><ul><li>1.Scelta tool...
<ul><li>1. Situazione: social media monitoring </li></ul><ul><li>Comunità in rete – analisi blogosfera Temi più discussi <...
<ul><li>1. Analisi della Situazione: classificare gli influencer </li></ul><ul><li>Criteri di classificazione dei blogger ...
<ul><li>1. Analisi della Situazione: Social media & Influencers </li></ul><ul><li>www.iusondemand.com </li></ul><ul><li>ww...
<ul><li>2. Obiettivi e metriche </li></ul><ul><li>14 </li></ul>
<ul><li>2. Definizione degli Obiettivi SMART </li></ul>Biz Model Metrics Obj Time Advertising Unique visitors / Aumento tr...
<ul><li>Area Diritto - Calcolo del traffico potenziale </li></ul><ul><li>Fonte: Trellian –  KeywordDiscovery.com </li></ul...
<ul><li>3. Definizione della strategia </li></ul><ul><li>20 </li></ul>
<ul><li>3. Definizione strategia: proposta </li></ul><ul><li>Bottom up </li></ul><ul><li>Top down </li></ul><ul><li>Modell...
<ul><li>La scelta del nome per la Community </li></ul><ul><li>1. Quale dominio? 2. Un dominio e tanti </li></ul><ul><li>so...
<ul><li>4. La pianificazione </li></ul>
<ul><li>4. Pianificazione della community </li></ul><ul><li>Promozione online e offline </li></ul>Attività pre –lancio A p...
<ul><li>4. Pianificazione della community </li></ul><ul><li>Promozione online e offline </li></ul>Attività durante il  lan...
<ul><li>La Formazione: video tutorial </li></ul><ul><li>22 </li></ul>
<ul><li>La gestione dei Blogger </li></ul><ul><li>22 </li></ul><ul><li>Blogger d’autore: </li></ul><ul><li>Ruolo delle red...
<ul><li>5. La progettazione della community </li></ul><ul><li>25 </li></ul>
<ul><li>5. Progettazione della community </li></ul><ul><li>Scelta della piattaforma per i Blog </li></ul><ul><li>Definizio...
<ul><li>6. Lo Sviluppo della community </li></ul><ul><li>27 </li></ul>
<ul><li>Articolazione della Community: struttura a piramide </li></ul><ul><li>Hp generale </li></ul><ul><li>Hp Fisco </li>...
<ul><li>La  HP generale </li></ul>
<ul><li>7. La promozione della community </li></ul><ul><li>Dal reclutamento dei membri alla promozione </li></ul><ul><li>2...
<ul><li>Le fasi della Community </li></ul><ul><li>Prima fase: Creazione community </li></ul><ul><li>Sarà costituito un Gru...
<ul><li>Pianificazione delle attività </li></ul>Fase  Descrizione  Output/Milestone Data  I Kick-off di progetto Schedulin...
<ul><li>La Policy per i Blogger </li></ul>
<ul><li>8. La gestione ed ottimizzazione della </li></ul><ul><li>community </li></ul><ul><li>31 </li></ul>
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<ul><li>Premiare i Super User </li></ul><ul><li>Sono state create 2 classifiche: </li></ul><ul><li>Classifica settimanale ...
<ul><li>Criteri per classificare i Blogger </li></ul><ul><li>33 </li></ul>
<ul><li>Lancio della Community: Evento di presentazione </li></ul>Sono stati invitati  giornalisti, blogger, Stampa e TV  ...
<ul><li>La Promozione della Community </li></ul>I Blogger spontaneamente ne parlano su Twitter Video che racconta il Proge...
<ul><li>Non Solo ROI.... </li></ul><ul><li>Ai Profitti di natura finanziaria vanno aggiunti </li></ul><ul><li>benefici ind...
<ul><li>Non Solo ROI.... </li></ul><ul><li>33 </li></ul>
<ul><li>GRAZIE PER L’ATTENZIONE </li></ul><ul><li>Leonardo Bellini – Consulenza e servizi di </li></ul><ul><li>marketing d...
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Business case per una Blog Community

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In questa presentazione si descrive la metodologia, i processi e le considerazioni maturate durante le fasi di analisi progettazione e sviluppo del Progetto Postilla.it, la blog community creata da Wolters Kluwer Italia e lanciata nel giugno 2009.

Published in: Business

Business case per una Blog Community

  1. 1. <ul><li>Un Business Case per una </li></ul><ul><li>Community Online </li></ul><ul><li>Milano, 16 ottobre 2009 </li></ul><ul><li>IULM - Master in Social media Marketing </li></ul><ul><li>1 </li></ul>
  2. 2. <ul><li>Il contesto di riferimento </li></ul>
  3. 3. <ul><li>L’esplosione del Social Web </li></ul><ul><li>Social </li></ul><ul><li>network Social </li></ul><ul><li>bookmarking </li></ul><ul><li>Blog & </li></ul><ul><li>communities </li></ul><ul><li>Social ratings </li></ul><ul><li>& </li></ul><ul><li>reviews </li></ul><ul><li>Social </li></ul><ul><li>tags </li></ul><ul><li>3 </li></ul><ul><li>Social </li></ul><ul><li>news </li></ul><ul><li>wiki </li></ul>
  4. 4. <ul><li>Blog, community & Contenuti generati dagli utenti </li></ul><ul><li>Blog & </li></ul><ul><li>communities </li></ul><ul><li>Social ratings </li></ul><ul><li>& </li></ul><ul><li>reviews </li></ul><ul><li>Social </li></ul><ul><li>network Social </li></ul><ul><li>bookmarking </li></ul><ul><li>Social </li></ul><ul><li>tags </li></ul><ul><li>wiki </li></ul><ul><li>Social </li></ul><ul><li>news </li></ul>
  5. 5. <ul><li>Il Brief per WKI </li></ul><ul><li>5 </li></ul>
  6. 6. <ul><li>Il brief per la costruzione di una community per WKI </li></ul><ul><li>Favorire la nascita e sviluppo di una </li></ul><ul><li>community di interesse, sponsorizzata, </li></ul><ul><li>promossa e gestita da WKI </li></ul><ul><li>Community </li></ul><ul><li>members </li></ul><ul><li>Studenti e praticanti </li></ul><ul><li>Fisco </li></ul><ul><li>Esperti e professionisti </li></ul><ul><li>Impresa </li></ul><ul><li>Community </li></ul><ul><li>members Diritto </li></ul><ul><li>Autori e docenti WKI </li></ul><ul><li>Lavoro </li></ul>
  7. 7. <ul><li>Obiettivi di marketing e business </li></ul><ul><li>(ONLINE) MARKETING GOALS: </li></ul><ul><li>Brand image : favorire la crescita e diffondere la cultura professionale (mecenatismo) </li></ul><ul><li>Creare buzz positivo > incremento traffico e reputazione online </li></ul><ul><li>Favorire il posizionamento organico grazie ai contenuti di valore </li></ul><ul><li>Scouting di potenziali collaboratori per riviste e nuovi autori di libri </li></ul><ul><li>Customer insight : acquisizione di info sul target dei lettori acquirenti </li></ul><ul><li>BUSINESS GOALS: </li></ul><ul><li>Vendere spazi pubblicitari online ad aziende terze </li></ul><ul><li>Incrementare la vendita di prodotti WKI (Contextual advertising) </li></ul><ul><li>Libri, codici e abbonamenti a riviste a tema </li></ul><ul><li>Dossier e speciali </li></ul><ul><li>Cd & dvd </li></ul><ul><li>Software </li></ul><ul><li>formazione (e-learning, web-seminar, crediti) e Master </li></ul><ul><li>Banche dati </li></ul><ul><li>Aumentare le occasioni di promuovere offerte/servizi dei partner (cobranding, partnership) </li></ul><ul><li>7 </li></ul>
  8. 8. <ul><li>Il processo proposto </li></ul><ul><li>Progettazione dell’ambiente community </li></ul><ul><li>6. Sviluppo applicativo della </li></ul><ul><li>community </li></ul><ul><li>Promozione e sviluppo della community </li></ul><ul><li>8. Gestione della community </li></ul><ul><li>3 </li></ul><ul><li>4 </li></ul><ul><li>2 </li></ul><ul><li>1 </li></ul><ul><li>5 </li></ul><ul><li>. </li></ul><ul><li>. </li></ul><ul><li>. </li></ul><ul><li>Top down </li></ul><ul><li>UGC </li></ul><ul><li>Modello misto </li></ul><ul><li>Analisi </li></ul><ul><li>della situazione </li></ul><ul><li>Definizione obiettivi e metriche </li></ul><ul><li>Definizione della </li></ul><ul><li>strategia </li></ul><ul><li>Pianificazione della community </li></ul>
  9. 9. <ul><li>1. Analisi della situazione </li></ul><ul><li>Social Media Mapping </li></ul><ul><li>9 </li></ul>
  10. 10. <ul><li>1. Analisi della Situazione: social media monitoring </li></ul><ul><li>Metodologia </li></ul><ul><li>1.Scelta tool per </li></ul><ul><li>sondare blogosfera </li></ul><ul><li>2.Scelta tipologia </li></ul><ul><li>Social media </li></ul><ul><li>da considerare </li></ul><ul><li>3.Selezione di kwds </li></ul><ul><li>per la ricerca </li></ul><ul><li>4.Individuare </li></ul><ul><li>blogger/e-nfluentials </li></ul><ul><li>5 .Segmentazione </li></ul><ul><li>per esperienza, </li></ul><ul><li>potenziale influenza </li></ul><ul><li>6 .Classificazione </li></ul><ul><li>in due categorie: </li></ul><ul><li>gold e silver </li></ul><ul><li>7.Scelta top five </li></ul><ul><li>per ciascun topic </li></ul><ul><li>10 </li></ul><ul><li>8.Ricerca contatto </li></ul><ul><li>per successivo </li></ul><ul><li>coinvolgimento/invito </li></ul>
  11. 11. <ul><li>1. Situazione: social media monitoring </li></ul><ul><li>Comunità in rete – analisi blogosfera Temi più discussi </li></ul><ul><li>Fisco </li></ul><ul><li>Di ritto </li></ul><ul><li>Azienda Lavoro </li></ul><ul><li>Ambiente e Sicurezza Sicurezza </li></ul><ul><li>Blogger, e-nfluentials, seeding Eventuali blogger da </li></ul><ul><li>invitare: modalità: Evento online Evento offline Concorso </li></ul>
  12. 12. <ul><li>1. Analisi della Situazione: classificare gli influencer </li></ul><ul><li>Criteri di classificazione dei blogger </li></ul><ul><li>da quando è online (2005>2008) </li></ul><ul><li>frequenza post/numero messaggi e contributi nei forum </li></ul><ul><li>Qualità post (lunghezza, specializzazione, target) </li></ul><ul><li>authority Technorati (0>100) </li></ul><ul><li>Anzianità anagrafica/professionale </li></ul><ul><li>Due categorie: </li></ul><ul><li>12 </li></ul>Blogger/e-nfluentials Gold Blogger/e-nfluentials Silver
  13. 13. <ul><li>1. Analisi della Situazione: Social media & Influencers </li></ul><ul><li>www.iusondemand.com </li></ul><ul><li>www.lexform.it </li></ul><ul><li>www.psicologialegale.it </li></ul><ul><li>www.unionegiovaniavvo cati.it </li></ul><ul><li>www.claudiapesaresi.it </li></ul><ul><li>S=source: GBS= GoogleBlogSearch; NA= newsgroup.alice.it </li></ul><ul><li>Community evoluta di avvocati civilisti </li></ul><ul><li>Blog di AVV. e psicologi </li></ul><ul><li>Blog </li></ul><ul><li>Blog </li></ul><ul><li>Forum </li></ul><ul><li>dott. Spataro + Vari </li></ul><ul><li>Giovaniavvocati, lexultra, martinolex; </li></ul><ul><li>avvocatopenalista </li></ul><ul><li>Claudia Pesaresi </li></ul><ul><li>Marco Minardi </li></ul><ul><li>Luoni/Tentoni + Vari </li></ul><ul><li>Avvocato, consulente </li></ul><ul><li>Avvocato e formatore </li></ul><ul><li>Avvocati e consulenti </li></ul><ul><li>Avvocato </li></ul><ul><li>Giovani avvocati </li></ul><ul><li>GBS </li></ul><ul><li>GBS </li></ul><ul><li>GBS </li></ul><ul><li>GBS </li></ul><ul><li>NA </li></ul>URL TipoSM Nome blogger/e-nfluential Attività Profilo S
  14. 14. <ul><li>2. Obiettivi e metriche </li></ul><ul><li>14 </li></ul>
  15. 15. <ul><li>2. Definizione degli Obiettivi SMART </li></ul>Biz Model Metrics Obj Time Advertising Unique visitors / Aumento traffico UV su siti Entro il primo anno on line) Page view WKI del 10% Media Page view per visita Incremento volume PV del Media Page view per visitatore 10% Tempo medio speso Incremento del 10% della durata media delle visite al sito E-commerce Media dei ricavi per visita alla community Aumento del 5% delle vendite Entro il primo anno Media del valore degli ordini per visita alla community Lead Numero iscritti a feed e Numero iscritti newsletter Entro il primo anno generation newsletter IpsoNews Community Tasso di partecipazione Almeno 2 commenti/post Entro i primi 3 mesi Numero UGC generati/mese 4 post/giorno e 10 collaboratori A regime Numero di commenti/mese Numero di link entranti
  16. 16. <ul><li>Area Diritto - Calcolo del traffico potenziale </li></ul><ul><li>Fonte: Trellian – KeywordDiscovery.com </li></ul><ul><li>Relatore: Leonardo Bellini </li></ul><ul><li>19 </li></ul>Keyword KW Demand rank attuale Click attuali 0,25% (>10) 1% (7-10) 5% (6-4) 10% (2-3) 25% (1 Rank) rivista diritto penale 1440 7 14,4 3,6 14,4 72 144 360 quotidiano giuridico on-line 1440 >10 36 3,6 14,4 72 144 360 Master diritto di famiglia 6840 7 68,4 17,1 68,4 342 684 1710 corso preparazione esame avvocato 6480 >10 162 16,2 64,8 324 648 1620 Sentenze di merito 8280 >10 207 20,7 82,8 414 828 2070
  17. 17. <ul><li>3. Definizione della strategia </li></ul><ul><li>20 </li></ul>
  18. 18. <ul><li>3. Definizione strategia: proposta </li></ul><ul><li>Bottom up </li></ul><ul><li>Top down </li></ul><ul><li>Modello </li></ul><ul><li>misto </li></ul><ul><li>Approccio: content-based </li></ul><ul><li>Creazione Nuovo dominio </li></ul><ul><li>Design: contenitore o network </li></ul><ul><li>Commenti aperti: </li></ul><ul><li>v' Moderati per temi critici </li></ul><ul><li>v' Non moderati per gli altri temi </li></ul><ul><li>Contenuti premium: post </li></ul><ul><li>d’autore> >blogger di alto profilo Autori dei libri WKI </li></ul><ul><li>Autori delle riviste WKI </li></ul><ul><li>Esperti del settore che scrivono online </li></ul><ul><li>Docenti dei Master WKI </li></ul><ul><li>Contenuti generati dagli utenti >>collaboratori di diverso profilo (ad invito con richiesta CV e referenze) </li></ul><ul><li>v' Praticanti </li></ul><ul><li>v' Studenti laureandi </li></ul><ul><li>v' Studenti dei corsi/Master WKI </li></ul><ul><li>v' Laureati di economia e giurisprudenza </li></ul><ul><li>v' Professionisti (studi legali, commercialisti) </li></ul>
  19. 19. <ul><li>La scelta del nome per la Community </li></ul><ul><li>1. Quale dominio? 2. Un dominio e tanti </li></ul><ul><li>sottodomini? </li></ul><ul><li>Si è proposto un brainstorming interno, </li></ul><ul><li>a premi, per l’identificazione del nome </li></ul><ul><li>del dominio </li></ul><ul><li>Alcune chiavi: </li></ul><ul><li>La community dei </li></ul><ul><li>professionisti,degli esperti </li></ul><ul><li>La community dedicata </li></ul><ul><li>all’incontro e scambio di idee e </li></ul><ul><li>di valore </li></ul><ul><li>La community aperta, dove i </li></ul><ul><li>professionisti possono </li></ul><ul><li>confrontarsi, accrescere il </li></ul><ul><li>proprio sapere ma anche </li></ul><ul><li>mettere in mostra le proprie </li></ul><ul><li>competenze </li></ul><ul><li>Le prime proposte </li></ul><ul><li>YouBlog </li></ul><ul><li>Weblog </li></ul><ul><li>BlogNet </li></ul><ul><li>NoiBlog </li></ul><ul><li>• </li></ul><ul><li>22 </li></ul>
  20. 20. <ul><li>4. La pianificazione </li></ul>
  21. 21. <ul><li>4. Pianificazione della community </li></ul><ul><li>Promozione online e offline </li></ul>Attività pre –lancio A pagamento Gratuite Attività interne Teaser (fascia su riviste) Teaser online Ascolto blogosfera, identificazione influencer Attivazione Gruppi su SN - Creazione Profilo su Twitter -Partecipazione Gruppi su Linkedin, Facebook, Attività esterne PR Offline Interviste
  22. 22. <ul><li>4. Pianificazione della community </li></ul><ul><li>Promozione online e offline </li></ul>Attività durante il lancio A pagamento Gratuite Attività interne Interviste ad alcuni Blogger autori Preparazione e stampa press release VideoIntervista a personale interno da parte di giornalista professionista (Amm.Del, responsabili progetto, resp. Editoriale) Annuncio (fascia su riviste) Campagna display ADV network WKI Ufficio Stampa: invio comunicati stampa a testate e giornalisti Milano Finanza Italia Oggi IlSole24Ore RCS Gruppo L’Espresso Mondadori Comunicati stampa online PR Digitali: contattare Blogger , giornalisti,… Comunicazione a tappeto a tutti gli autori Attività esterne Organizzazione 2 Eventi (Milano e Roma) da parte di agenzia PR esterna (da selezionare) PR Offline Interviste a responsabili progetto Annunci su Radio Popolare Pubblicità su 24 minuti
  23. 23. <ul><li>La Formazione: video tutorial </li></ul><ul><li>22 </li></ul>
  24. 24. <ul><li>La gestione dei Blogger </li></ul><ul><li>22 </li></ul><ul><li>Blogger d’autore: </li></ul><ul><li>Ruolo delle redazioni per reclutamento blogger d’autore ed eventuale rielaborazione e pubblicazione dei contenuti sulla piattaforma? </li></ul><ul><li>Come incentivare o remunerare i blogger d’autore? </li></ul><ul><li>L’incentivo economico per le grandi firme non sembra il più adeguato </li></ul><ul><li>Bisogna rivedere o integrare il contratto di collaborazione? </li></ul><ul><li>Senza un contratto si corre il rischio di non ricevere contributi costanti e periodici </li></ul><ul><li>Blogger esterni </li></ul><ul><li>Ruolo di WKI nell’invitare e selezionare gli altri blogger (esterni) </li></ul><ul><li>Selezione e filtro per blogger che si candidano spontaneamente </li></ul><ul><li>Concorso come strumento per incentivare il reclutamento </li></ul><ul><li>Possibilità di vedere pubblicato il proprio profilo personale/professionale all’interno di un network professionale è un forte incentivo all’adesione </li></ul><ul><li>Premi e incentivi (es. Kit del professionista) possono essere attribuiti ai migliori blogger (+ letti, votati, commentati) </li></ul>
  25. 25. <ul><li>5. La progettazione della community </li></ul><ul><li>25 </li></ul>
  26. 26. <ul><li>5. Progettazione della community </li></ul><ul><li>Scelta della piattaforma per i Blog </li></ul><ul><li>Definizione delle soluzioni applicative per la riaggregazione, presentazione e classificazione dei contenuti </li></ul>
  27. 27. <ul><li>6. Lo Sviluppo della community </li></ul><ul><li>27 </li></ul>
  28. 28. <ul><li>Articolazione della Community: struttura a piramide </li></ul><ul><li>Hp generale </li></ul><ul><li>Hp Fisco </li></ul><ul><li>Hp Diritto </li></ul><ul><li>Hp Lavoro </li></ul><ul><li>Hp Impresa </li></ul><ul><li>Blog1 </li></ul><ul><li>Blog2... </li></ul><ul><li>Blog1 </li></ul><ul><li>Blog2... </li></ul><ul><li>Blog1 </li></ul><ul><li>Blog2.. </li></ul><ul><li>Blog1 </li></ul><ul><li>Blog 3... </li></ul><ul><li>Blog2 </li></ul><ul><li>La Home Page farà emergere i contenuti più rilevanti pubblicati nelle aree tematiche: </li></ul><ul><li>l’abstract dei post più letti e votati </li></ul><ul><li>La classifica dei blogger più letti e votati </li></ul><ul><li>Sarà possibile accedere ai contenuti in maniera multipla: </li></ul><ul><li>Per categoria </li></ul><ul><li>per tag (tramite tagcloud) </li></ul><ul><li>Per Blogger </li></ul><ul><li>Per motore ricerca </li></ul><ul><li>Iscrivendosi ai feed RSS </li></ul>
  29. 29. <ul><li>La HP generale </li></ul>
  30. 30. <ul><li>7. La promozione della community </li></ul><ul><li>Dal reclutamento dei membri alla promozione </li></ul><ul><li>29 </li></ul>
  31. 31. <ul><li>Le fasi della Community </li></ul><ul><li>Prima fase: Creazione community </li></ul><ul><li>Sarà costituito un Gruppo di lavoro interno cross-redazione che agevolerà l’adesione da parte degli autori/collaboratori delle testate e colllane WKI </li></ul><ul><li>Ogni partecipante aprirà un proprio Blog e una pagina di profilo </li></ul><ul><li>Sarà lanciato un Concorso a premi con due categorie: </li></ul><ul><li>Blogger giovani (da valutare l’ulteriore specializzazione in Giovani/Diritto etc.) </li></ul><ul><li>Blogger adulti </li></ul><ul><li>Seconda fase: Introduzione di nuovi servizi basati sulla community </li></ul><ul><li>Sviluppo nuovi prodotti editoriali (concorsi per idee per nuovi autori, libri) </li></ul><ul><li>WKI Answers (funzionalità per fare domande a tutta la community, identificazione nuovi esperti) </li></ul><ul><li>Proposta di Business Game da parte di aziende alla ricerca di nuovi talenti da assumere e selezionare </li></ul>
  32. 32. <ul><li>Pianificazione delle attività </li></ul>Fase Descrizione Output/Milestone Data I Kick-off di progetto Scheduling di progetto Team di progetto Entro 25/7 II Progett.arch. informativa Wireframe per HP generale, I e II livello Entro 10/8 III Progettazione layout grafici Presentazione e approv. grafica Entro 10/8 IV Realizzazione Prototipo funzionale Presentazione e approv. prototipo Entro 31/8 V Progettazione layout grafici per HP Presentazione e approv. Grafica (3 template grafici) Entro 31/8 VI Modifiche e revisioni grafica e struttura Approvazione Piattaforma Blog Entro 21/9 VII Installazione, collaudo e testing Rilascio piattaforma in produzione Entro 30/9 VIII Reclutamento Blogger esterni (concorso) e configurazione Blog Avviamento Community (modalità protetta) Entro 31/10 IX Avviamento Community (modalità protetta) Rilascio Progetto in produzione Entro 10/11 X Lancio della Community Doc. per Blog policy Entro 15/12
  33. 33. <ul><li>La Policy per i Blogger </li></ul>
  34. 34. <ul><li>8. La gestione ed ottimizzazione della </li></ul><ul><li>community </li></ul><ul><li>31 </li></ul>
  35. 35. <ul><li>Figure coinvolte per ciascuna Fase </li></ul><ul><li>Figure Coinvolte </li></ul><ul><li>Redazione Online </li></ul><ul><li>Online Community Manager </li></ul><ul><li>Art Director </li></ul><ul><li>Web Developer </li></ul><ul><li>Junior Marketing Analyst </li></ul><ul><li>Junior Content Editor </li></ul><ul><li>Online Marketing Manager </li></ul><ul><li>Web Analyst </li></ul><ul><li>Online sales Manager </li></ul><ul><li>Resp. Concorsi </li></ul><ul><li>Fase I </li></ul><ul><li>Fase II </li></ul>
  36. 36. <ul><li>Premiare i Super User </li></ul><ul><li>Sono state create 2 classifiche: </li></ul><ul><li>Classifica settimanale per i primi 5 blogger </li></ul><ul><li>Classifica Blogger complessiva (dalla nascita di Postilla) </li></ul><ul><li>La classifica tiene conto del N° di Post letti e del N° di commenti ricevuti. </li></ul><ul><li>La formula prevede: </li></ul><ul><li>( 0,5 * N° Commenti + 0,5 * N° Letture del Post) </li></ul>Obiettivo è quello di premiare la costanza (Classifica generale) e il riscontro ottenuto da ciascun Blog
  37. 37. <ul><li>Criteri per classificare i Blogger </li></ul><ul><li>33 </li></ul>
  38. 38. <ul><li>Lancio della Community: Evento di presentazione </li></ul>Sono stati invitati giornalisti, blogger, Stampa e TV Alcuni blogger hanno partecipato all’evento
  39. 39. <ul><li>La Promozione della Community </li></ul>I Blogger spontaneamente ne parlano su Twitter Video che racconta il Progetto e le implicazioni tecniche
  40. 40. <ul><li>Non Solo ROI.... </li></ul><ul><li>Ai Profitti di natura finanziaria vanno aggiunti </li></ul><ul><li>benefici indiretti, quali: </li></ul><ul><li>Miglioramento brand image e brand </li></ul><ul><li>awareness </li></ul><ul><li>Miglioramento conoscenza del target di </li></ul><ul><li>riferimento (Customer insight) </li></ul><ul><li>Incremento Reputazione online </li></ul><ul><li>Miglioramento posizionamento sui motori di </li></ul><ul><li>ricerca </li></ul><ul><li>33 </li></ul>
  41. 41. <ul><li>Non Solo ROI.... </li></ul><ul><li>33 </li></ul>
  42. 42. <ul><li>GRAZIE PER L’ATTENZIONE </li></ul><ul><li>Leonardo Bellini – Consulenza e servizi di </li></ul><ul><li>marketing digitale </li></ul><ul><li>Autore di Fare business con il Web –Lupetti </li></ul><ul><li>Editore </li></ul><ul><li>Ho curato l’edizione italiana di: </li></ul><ul><li>– Web In azienda – ETAS – Noièmeglio-ETAS </li></ul><ul><li>Blog: www.digitalmarketinglab.it </li></ul><ul><li>Website: www.dml.it </li></ul>

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