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Team coaching e la gestione efficace di un team

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Team Coaching: la gestione efficace di un team.
Team Vital Signs: la Performance di un team.
Team Coaching Sales, la vendita efficace.
Gli strumenti che utilizziamo nella fase preliminare per poter valutare l’assetto iniziale del team son il TVS – Team Vital Signs di SixSeconds. Questo strumento rileva i fattori principali della performance come la fiducia, il lavoro in team, il cambiamento, l’esecutività e la motivazione. Questi fattori di clima emozionale consentono il raggiungimento delle performance (outcomes) come: la sostenibilità dell’impegno futuro, l’agilità del team di fronte ai cambiamenti, i risultati e la soddisfazione delle persone.

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Team coaching e la gestione efficace di un team

  1. 1. Slide n°: 1 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC) Riproduzione vietata senza l’espressa autorizzazione dell’autore. Questo documento contiene informazioni confidenziali e riservate, Senza autorizzazione scritta non è consentita la diffusione e/o la duplicazione anche di una sola parte dello stesso, (come da art. 12,13 e successivi della LN. 633/1941) pertanto ogni abuso sarà tutelato nei termini di legge. Presentazione a cura di Leonardo Milan 05/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC) Team Coaching: la gestione efficace di un team Presentazione a cura di Leonardo Milan - Associate Certified Coach (ACC) tel.: 347-9268728 - email: leonardo.milan@wikicoaching.it - web: www.wikicoaching.it
  2. 2. Slide n°: 2Slide n°: 2 Slide n°: 2Slide n°: 2Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC)05/02/2015 Ce la faccio?
  3. 3. Slide n°: 3Slide n°: 3 Slide n°: 3Slide n°: 3Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC)05/02/2015 Ce la facciamo?
  4. 4. Slide n°: 4Slide n°: 4 Slide n°: 4Slide n°: 4Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC)05/02/2015 Ce la faccio?Come lavoriamo?
  5. 5. Slide n°: 5Slide n°: 5 Slide n°: 5Slide n°: 5Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC)05/02/2015 Cos’è un Team? Persone con competenze e capacità complementari che interagiscono (proattivamente) Hanno una volontà comune e valori condivisi Lavorano per un fine comune
  6. 6. Slide n°: 605/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC) Le regole di un team e la sua gestione Le fasi di sviluppo di un team. Come individuarle, come svilupparle con il coinvolgimento e la collaborazione. Pratiche di riflessione e di consapevolezza Che valori ci uniscono? Come lavoriamo insieme? Come impariamo insieme? Come risolviamo i problemi? Come facciamo innovazione? Le regole per la gestione di un team
  7. 7. Slide n°: 7Slide n°: 7 Slide n°: 7Slide n°: 7Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC)05/02/2015 Cosa tiene assieme un Team?
  8. 8. Slide n°: 805/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC) Disfunzioni che ci possono essere all’inizio
  9. 9. Slide n°: 9Slide n°: 9 Slide n°: 9Slide n°: 9Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC)05/02/2015 Performance di un Team
  10. 10. Slide n°: 1005/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC) Fonte: Davide Tambone
  11. 11. Slide n°: 1105/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC) Gli strumenti che utilizziamo nella fase preliminare per poter valutare l’assetto iniziale del team son il TVS – Team Vital Signs di SixSeconds. Questo strumento rileva i fattori principali della performance come la fiducia, il lavoro in team, il cambiamento, l’esecutività e la motivazione. Questi fattori di clima emozionale consentono il raggiungimento delle performance (outcomes) come: la sostenibilità dell’impegno futuro, l’agilità del team di fronte ai cambiamenti, i risultati e la soddisfazione delle persone. Il grafico qui riportato è uno dei primi risultati visibili: quante persone sono coinvolte nel team? Quante sono demotivate? Quante neutrali? Questa (auto)valutazione Team Vital Signs consente di rispondere alle seguenti domande: Qual è la situazione dell’azienda? Qual è il progetto in corso (o precedenti)? Quali sono le esigenze esplicitate? Quali sono le esigenze reali non chiaramente esplicitate? Interventi auspicabili e da definire? Quale il cambiamento da fare? Il TVS - Team Vital Signs
  12. 12. Slide n°: 1205/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC) TVS - Team Vital Signs Fonte: SixSeconds Italia
  13. 13. Slide n°: 1305/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC) TVS - Team Vital Signs: la Performance di un team Sappiamo dove stiamo andando? Abbiamo sistemi e processi solidi e ben funzionanti? Abbiamo le persone giuste e con la giusta motivazione? Stiamo lavorando per raggiungere gli obiettivi? Organizzazione: Attenzione ai processi organizzativi per rispondere ai bisognioperativi. Persone: Costruzione di team coesi e persone che puntino all'eccellenza. Strategia: Creazione di una visione di cambiamento e saper coinvolgere le persone per la sua realizzazione. Operatività: Focalizzazione sulla parte di esecuzione personale e del team di lavoro. I singoli membri hanno fiducia nel team? Qual è il livello di fiducia interno? Fonte: SixSeconds Italia
  14. 14. Slide n°: 1405/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC) Misurabilità della maturità del team – modello Intelligenza Emotiva
  15. 15. Slide n°: 1505/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC) Misurabilità della maturità del team – modello Intelligenza Emotiva Fonte: SixSeconds Italia
  16. 16. Slide n°: 1605/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC) Misurabilità della maturità del team – modello Intelligenza Emotiva Fonte: SixSeconds Italia
  17. 17. Slide n°: 1705/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC) Misurabilità della maturità del team – modello Intelligenza Emotiva Fonte: SixSeconds Italia
  18. 18. Slide n°: 1805/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC) Misurabilità della maturità del team – modello Intelligenza Emotiva
  19. 19. Slide n°: 1905/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC) Misurabilità della maturità del team – modello Intelligenza Emotiva Fonte: SixSeconds Italia
  20. 20. Slide n°: 2005/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC) Misurabilità della maturità del team – modello Intelligenza Emotiva Fonte: SixSeconds Italia
  21. 21. Slide n°: 2105/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC) Misurabilità della maturità del team – modello Intelligenza Emotiva Fonte: SixSeconds Italia
  22. 22. Slide n°: 22Slide n°: 22 Slide n°: 22Slide n°: 22Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC)05/02/2015 Le risorse che servono al team
  23. 23. Slide n°: 23 Dashboard: l’Intelligenza Emotiva, i talenti e la performance del team 05/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC)
  24. 24. Slide n°: 24 BRAIN BRIEF PROFILE: integrare i talenti del team 05/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC) Fonte: SixSeconds Italia
  25. 25. Slide n°: 25 BRAIN BRIEF PROFILE, integrare i talenti del team: GLI OTTO BRAIN STYLE 05/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC) Fonte: SixSeconds Italia
  26. 26. Slide n°: 2605/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC) Relazione tra Prestazione e Pressione: Se la pressione è troppo bassa, abbiamo bisogno di maggiori sfide per aumentare le performance. Se la pressione è troppo alta, abbiamo bisogno di trovare un modo per ridurre gli effetti ad un livello gestibile. Tra questi 2 estremi c’è un punto in cui diamo prestazioni in maniera più efficace. Il Team Leader per uscire dal paradigma del confort
  27. 27. Slide n°: 2705/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC) Processo creativo del team Fonte: Coaching Creativo
  28. 28. Slide n°: 28 Team Coaching Sales - Presentazione a cura di Leonardo Milan Riproduzione vietata senza l’espressa autorizzazione dell’autore e di Insights Discovery® Questo documento contiene informazioni confidenziali e riservate, Senza autorizzazione scritta non è consentita la diffusione e/o la duplicazione anche di una sola parte dello stesso, (come da art. 12,13 e successivi della LN. 633/1941) pertanto ogni abuso sarà tutelato nei termini di legge. Team Coaching SalesTeam Coaching Sales Presentazione a cura di Leonardo Milan - Associate Certified Coach (ACC) tel.: 347-9268728 - email: leonardo.milan@wikicoaching.it - web: www.wikicoaching.it
  29. 29. Slide n°: 29 Rapporti con i clienti Passo 1 Capire te stesso e il tuo stile personale Passo 2 Capire gli altri, riconoscere e apprezzare le loro differenze Passo 3 Imparare come adattarsi e relazionarsi più efficacemente Passo 4 Agire mettendo in pratica quello che hai imparato 05/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC) Fonte: Insights Discovery®
  30. 30. Slide n°: 30 Diventare un venditore efficace dipende da TE05/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC) Fonte: Insights Discovery®
  31. 31. Slide n°: 31 Il successo nelle vendite dipende dal giusto mix di … AbilitàMentalità Comporta- mento 05/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC) Fonte: Insights Discovery®
  32. 32. Slide n°: 32 Riconoscere le Energie Colore in Azione È possibile farsi un’idea delle preferenze colore delle persone e dei tuoi clienti osservando il loro comportamento. 05/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC) Fonte: Insights Discovery®
  33. 33. Slide n°: 3305/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC) Le energie colore Discovery (energie = tendenze di fondo) Diretto Deciso Concentrato Incline all’azione Entusiasta Fantasioso Interattivo Flessibile Rispettoso Rilassato Affidabile Paziente Minuzioso Riservato Analitico Disciplinato Pensiero Introverso Sentimento Introverso Sentimento Estroverso Pensiero Estroverso Fonte: Insights Discovery®
  34. 34. Slide n°: 34 Riconoscere I Comportamenti, ad esempio… Linguaggio del Corpo Modo di Esprimersi Interazione Ambiente di lavoro Rilassato Contatto visivo diretto Espressivo Fa domande Coinvolgente Controllato A proprio agio Disorganizzato 05/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC) Fonte: Insights Discovery®
  35. 35. Slide n°: 35 Indicatori delle Preferenze di Vendita 05/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC) Fonte: Insights Discovery® I8
  36. 36. Diapositiva 35 I8 Dealing with buying resistance =Gestire la Resistenza all'Acquisto Direct Handling of Objections=Gestione Diretta delle Obiezioni Persuasion=Capacità di Persuasione Clarifying Details= Spiegazione dei Dettagli Meeting Concerns=Apertura alla soluzione dei problemi Insights; 03/10/2011
  37. 37. Slide n°: 36 Qual è il tuo obiettivo? Impegnarsi ad agire Perché? Azioni VisualizzaChiedi sostegno 05/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC) Fonte: Insights Discovery®
  38. 38. Slide n°: 37 Il Tuo Viaggio Continua Cosa ho scoperto riguardo alla mia efficacia nelle vendite? Cosa apprezzo dei diversi stili dei miei clienti? Come adatterò il mio comportamento? Qual è la mia azione chiave? 05/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC) Fonte: Insights Discovery®
  39. 39. Slide n°: 38 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC) Riproduzione vietata senza l’espressa autorizzazione dell’autore. Questo documento contiene informazioni confidenziali e riservate, Senza autorizzazione scritta non è consentita la diffusione e/o la duplicazione anche di una sola parte dello stesso, (come da art. 12,13 e successivi della LN. 633/1941) pertanto ogni abuso sarà tutelato nei termini di legge. Team Coaching: la gestione efficace di un team Presentazione a cura di Leonardo Milan - Associate Certified Coach (ACC) tel.: 347-9268728 - email: leonardo.milan@wikicoaching.it - web: www.wikicoaching.it

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