TRABAJO PRÁCTICO GRUPAL:INVESTIGACIÓN DE MERCADO
Universidad Nacional de   Lomas de Zamora                  100%   Derecho: 50%Económicas: 20%                             ...
OBJETIVO:Determinar la Conducta de compra porInternet por parte de los Alumnos de la   Universidad Nacional de Lomas de   ...
FICHA TÉCNICAObjetivo: Determinar la conducta de compra por internet por parte de los Alumnos de la UNLZ.Consultora: MAKIN...
PRIMER ETAPA DEL ANÁLISIS
¿Qué productos y/o Servicios compran por     internet los alumnos de la UNLZ?            Tecnología                       ...
¿Por qué motivos deciden comprar por Internet          los alumnos de la UNLZ ?                                           ...
¿Cuánto tiempo hace que realizó su      primer compra por Internet?                                Menos de 1 añoTres años...
¿Con qué frecuencia compran por internet los            alumnos de la UNLZ?                                    Una vez por...
¿Qué medio de pago utilizan con mayorfrecuencia los alumnos de la UNLZ para realizar          las compras por Internet ?  ...
¿Para quién realizan las compras por  internet de Productos y/o Servicios los           alumnos de la UNLZ?Exclusivamente ...
TOP OF MINDDe sitios de Compra por Internet de los          alumnos de la UNLZ
Grado de reconocimiento de los sitios decompra por internet de los alumnos de la UNLZ     100%      90%     99%      80%  ...
¿En qué sitios de compra por internet realizan    sus compran los alumnos de la UNLZ?100% 90%   85%                       ...
¿Cómo califican de 1 a 10 los sitios de compra   por internet los alumnos de la UNLZ?   10           9          9    9    ...
¿Cómo califican de 1 a 10 los sitios de compra   por internet los alumnos de la UNLZ?  10   9   8      8                  ...
¿Cómo califican de 1 a 10 los sitios de compra   por internet los alumnos de la UNLZ?   10    9           8          8    ...
¿Cómo califican de 1 a 10 los sitios de compra   por internet los alumnos de la UNLZ?  10  9       9                    8 ...
¿Cómo califican de 1 a 10 los sitios de compra   por internet los alumnos de la UNLZ? 10  9     8                  8  8   ...
Síntesis de evaluación de atributos de sitios decompra en Internet por parte de alumnos de la UNLZ                        ...
SEGUNDA ETAPA DE ANÁLISIS
100%   Conducta de compra por Internet de alumnos de la UNLZ - Género 90%                             masculino 80% 70%   ...
100%   Conducta de compra por Internet de alumnos de la UNLZ - Género 90%                             femenino 80% 70% 60%...
Conducta de compra por Internet de losalumnos de la UNLZ – Rubro Tecnología                               Base 125/220
100%   Conducta de compra por Internet de alumnos de la UNLZ - 18 a 25 90%                               años 80% 70% 60% ...
100%   Conducta de compra por Internet de alumnos de la UNLZ - 26 a 35 90%                               años 80%       68...
100%   Conducta de compra por Internet de alumnos de la UNLZ - 35 a 50 90%                               años 80% 70% 60% ...
100%         Sitios de compra por Internet de alumnos de la UNLZ -                               Género femenino90%80%    ...
100%             Sitios de compra por Internet de alumnos de la90%    87%                         UNLZ - Género masculino8...
Medios de pago utilizados en compras por Internet por parte de               los alumnos de la UNLZ entre 18 a 25 años    ...
Medios de pago utilizados en compras por Internet por parte             de los alumnos de la UNLZ entre 26 a 35 años      ...
Medios de pago utilizados en compras por Internet por parte             de los alumnos de la UNLZ entre 36 a 50 años      ...
100%       Sitios de compra por Internet de alumnos de la90%       82%                        UNLZ - 35 a 50 años80%70%60%...
100%             Sitios de compra por Internet de alumnos de la90%    86%                          UNLZ - 26 a 35 años80%7...
100%             Sitios de compra por Internet de alumnos de la90%    85%                          UNLZ - 18 a 25 años80%7...
Seguridad y precio de los Sitios de Compra por Internet            9.0            8.5Seguridad            8.0            7...
RESUMEN EJECUTIVO
Resumen EjecutivoRepresentación Alumnado U.N.L.Z                           Rubros de compra por Internet                  ...
Frecuencia de compra                                        Medios de pagoDos veces por                     Una vez cada  ...
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Conducta de compra por Internet de alumnos de la UNLZ

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La presente investigación de mercado tiene por objetivo determinar la conducta de compra por Internet por parte de los alumnos de la Universidad Nacional de Lomas de Zamora. Ha sido elaborada por el brand team Making Things, para la cátedra Administración y Comercialización de la Distribución, de la Facultad de Ciencias Económicas, Universidad Nacional de Lomas de Zamora.

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Conducta de compra por Internet de alumnos de la UNLZ

  1. 1. TRABAJO PRÁCTICO GRUPAL:INVESTIGACIÓN DE MERCADO
  2. 2. Universidad Nacional de Lomas de Zamora 100% Derecho: 50%Económicas: 20% Facultad Muestra Derecho 88 Sociales 69 Económicas 49 Ingeniería 8 Agrarias 6 Total 220
  3. 3. OBJETIVO:Determinar la Conducta de compra porInternet por parte de los Alumnos de la Universidad Nacional de Lomas de Zamora
  4. 4. FICHA TÉCNICAObjetivo: Determinar la conducta de compra por internet por parte de los Alumnos de la UNLZ.Consultora: MAKING THINGSTipo de Estudio: Encuesta por muestreoInstrumento de Recolección: Cuestionario Semi-EstructuradoDiseño Muestral: No probabilísticoTipo de preguntas: Abiertas- Cerradas. De respuesta Múltiple, Dicotómicas, Escala de importancia y calificación.Tamaño de la muestra: 220 encuestas.Alcance de la muestra: Lomas de Zamora – UNLZDefinición de la unidad de Análisis: Estudiantes de ambos sexos de la UNLZFecha de relevamiento: 12/09/2012 al 18/09/2012Zona de relevamiento: Universidad Nacional de Lomas de Zamora
  5. 5. PRIMER ETAPA DEL ANÁLISIS
  6. 6. ¿Qué productos y/o Servicios compran por internet los alumnos de la UNLZ? Tecnología 59% Entretenimiento 41% Paquetes turísticos 32% Indumentaria 26% Electrodomésticos 20% Libros 16%Alimentos, bebidas, etc 12% Servicios financieros 9% DVD / Música 8% Otros 4% Base: 220/220
  7. 7. ¿Por qué motivos deciden comprar por Internet los alumnos de la UNLZ ? Comodidad 4.3 Para ahorrarEscala de 1 a 5 Información sobre tiempo productos 4 2.8 Variedad Mejores precios 3 4 Productos exclusivos Promociones y 3.2 ofertas 3.8 Base: 220/220
  8. 8. ¿Cuánto tiempo hace que realizó su primer compra por Internet? Menos de 1 añoTres años o más 23% 38% Un año 12% Dos años 27% Base: 220/220
  9. 9. ¿Con qué frecuencia compran por internet los alumnos de la UNLZ? Una vez por mesUna vez cada dos 21% meses 33% Dos veces por mes 4% Tres veces por mes 3% Cuatro veces o más por mes 3% Una vez cada seis meses 36% Base: 220/220
  10. 10. ¿Qué medio de pago utilizan con mayorfrecuencia los alumnos de la UNLZ para realizar las compras por Internet ? Medios de pago electrónicos 11% Tarjeta de crédito 70% Transferencia bancaria 3% Contra entrega 17% Base: 220/220
  11. 11. ¿Para quién realizan las compras por internet de Productos y/o Servicios los alumnos de la UNLZ?Exclusivamente para mí Para el trabajo 55% 2% Para personas conocidas 1% Para toda la familia 42% Base: 220/220
  12. 12. TOP OF MINDDe sitios de Compra por Internet de los alumnos de la UNLZ
  13. 13. Grado de reconocimiento de los sitios decompra por internet de los alumnos de la UNLZ 100% 90% 99% 80% 70% 82% 60% 79% 50% 76% 40% 30% 20% 51% 10% 36% 0% 26% 11% Base: 220/220
  14. 14. ¿En qué sitios de compra por internet realizan sus compran los alumnos de la UNLZ?100% 90% 85% 1% 80% 2% 70% 2% 60% 5% 50% 0% 2% 4% 6% 40% 34% 30% 20% 18% 12% 10% 9% 10% 3% 1% 0% Base: 220/220
  15. 15. ¿Cómo califican de 1 a 10 los sitios de compra por internet los alumnos de la UNLZ? 10 9 9 9 8 8 7 7 7 6 5 4 3 2 1 0 Variedad Seguridad Precio Financiación Soporte Base: 23/220
  16. 16. ¿Cómo califican de 1 a 10 los sitios de compra por internet los alumnos de la UNLZ? 10 9 8 8 7 7 7 7 6 6 5 4 3 2 1 0 Variedad Precio Seguridad Financiación Soporte Base: 29/220
  17. 17. ¿Cómo califican de 1 a 10 los sitios de compra por internet los alumnos de la UNLZ? 10 9 8 8 8 7 7 6 6 6 5 4 3 2 1 0 Variedad Seguridad Precio Financiación Soporte Base: 10/220
  18. 18. ¿Cómo califican de 1 a 10 los sitios de compra por internet los alumnos de la UNLZ? 10 9 9 8 8 8 7 7 7 6 5 4 3 2 1 0 Variedad Precio Seguridad Financiación Soporte Base: 190/220
  19. 19. ¿Cómo califican de 1 a 10 los sitios de compra por internet los alumnos de la UNLZ? 10 9 8 8 8 8 7 7 7 6 5 4 3 2 1 0 Precio Variedad Seguridad Financiación Soporte Base: 79/220
  20. 20. Síntesis de evaluación de atributos de sitios decompra en Internet por parte de alumnos de la UNLZ Base: 79/220
  21. 21. SEGUNDA ETAPA DE ANÁLISIS
  22. 22. 100% Conducta de compra por Internet de alumnos de la UNLZ - Género 90% masculino 80% 70% 65% 60% 50% 41% 40% 33% 30% 25% 24% 19% 17% 20% 13% 9% 10% 2% 0% Base 95/220
  23. 23. 100% Conducta de compra por Internet de alumnos de la UNLZ - Género 90% femenino 80% 70% 60% 54% 50% 41% 40% 31% 28% 30% 20% 17% 14% 9% 7% 6% 10% 5% 0% Base 125/220
  24. 24. Conducta de compra por Internet de losalumnos de la UNLZ – Rubro Tecnología Base 125/220
  25. 25. 100% Conducta de compra por Internet de alumnos de la UNLZ - 18 a 25 90% años 80% 70% 60% 55% 50% 38% 40% 34% 30% 30% 19% 20% 14% 8% 8% 5% 10% 4% 0% Base 98/220
  26. 26. 100% Conducta de compra por Internet de alumnos de la UNLZ - 26 a 35 90% años 80% 68% 70% 60% 52% 50% 40% 32% 30% 21% 21% 20% 15% 14% 11% 10% 10% 3% 0% Base 91/220
  27. 27. 100% Conducta de compra por Internet de alumnos de la UNLZ - 35 a 50 90% años 80% 70% 60% 50% 46% 39% 40% 32% 32% 30% 21% 20% 14% 10% 7% 7% 4% 4% 0% Base 28/220
  28. 28. 100% Sitios de compra por Internet de alumnos de la UNLZ - Género femenino90%80% 83%70%60%50% 38%40%30% 19%20% 10% 8%10% 7% 1% 1% 0% Base 125/220
  29. 29. 100% Sitios de compra por Internet de alumnos de la90% 87% UNLZ - Género masculino80%70%60%50%40% 28%30%20% 16% 15% 12% 11%10% 5% 1% 0% Base 95/220
  30. 30. Medios de pago utilizados en compras por Internet por parte de los alumnos de la UNLZ entre 18 a 25 años Contra entrega 17%Transferencia bancaria 3%Medios de pago electrónicos 12% Tarjeta de crédito 67% Base 98/220
  31. 31. Medios de pago utilizados en compras por Internet por parte de los alumnos de la UNLZ entre 26 a 35 años Contra entrega 16% Transferencia bancaria 2%Medios de pago electrónicos 8% Tarjeta de crédito 74% Base 91/220
  32. 32. Medios de pago utilizados en compras por Internet por parte de los alumnos de la UNLZ entre 36 a 50 años Contra entrega 14%Transferencia bancaria 4%Medios de pago electrónicos 14% Tarjeta de crédito 68% Base 28/220
  33. 33. 100% Sitios de compra por Internet de alumnos de la90% 82% UNLZ - 35 a 50 años80%70%60%50% 43%40%30%20% 18% 11% 11% 11%10% 7% 4% 0% Base 28/220
  34. 34. 100% Sitios de compra por Internet de alumnos de la90% 86% UNLZ - 26 a 35 años80%70%60%50% 41%40%30% 22%20% 11% 10% 9%10% 2% 1% 0% Base 91/220
  35. 35. 100% Sitios de compra por Internet de alumnos de la90% 85% UNLZ - 18 a 25 años80%70%60%50%40% 34%30%20% 17% 10%10% 6% 6% 1% 0% 0% Base 98/220
  36. 36. Seguridad y precio de los Sitios de Compra por Internet 9.0 8.5Seguridad 8.0 7.5 7.0 6.5 7.0 7.5 8.0 8.5 9.0 Precio
  37. 37. RESUMEN EJECUTIVO
  38. 38. Resumen EjecutivoRepresentación Alumnado U.N.L.Z Rubros de compra por Internet Tecnología 59% Sociales Entretenimiento 41% Derecho 25% Paquetes… 32% 50% 50% Indumentaria 26%Ingeniería Electrodomésti… 20% 3% Libros 16% Alimentos, beb… 12% Agrarias Servicios… 9%Económicas 2% DVD / Música 8% 20% Otros 4% Motivos de compra Primer compra por Internet Comodidad Menos de 5 1 año 4 Información… 3 Para… Tres años 23% 2 o más 1 0 38% Un año Variedad Mejores… 12% Productos… Promocione… Dos años 27% Base: 220/220
  39. 39. Frecuencia de compra Medios de pagoDos veces por Una vez cada Contra mes; seis meses; entrega ;17% 4% 36%Una vez cada Tres veces por Transferencia dos meses; mes; bancaria; 3% Tarjeta de 33% 3% crédito; 79% Medios deUna vez por Cuatro veces o pago mes; más por mes; electrónicos; 21% 3% 11% Base: 220/220
  40. 40. MUCHAS GRACIAS

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